歐萊雅人力資源規(guī)劃案例

1、精品歐萊雅人力資源規(guī)劃案例，僅供參考。一切企業(yè)管理的問(wèn)題說(shuō)白了就是人的問(wèn)題、人的管理的問(wèn)題歐萊雅在1907年由EugeneSchueller創(chuàng)立的。2003年，歐萊雅集團(tuán)全球銷售額達(dá)140.2億歐元。作為財(cái)富500強(qiáng)之一、世界第一大化妝品公司的歐萊雅集團(tuán)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已遍及150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在世界各地?fù)碛袉T工5萬(wàn)多人。歐萊雅1996年全面落戶中國(guó)大陸。2004年年初，歐萊雅繼收購(gòu)小護(hù)士之后，又閃電般地虎口奪食，從寶潔手中“搶”走知名化妝品牌一一羽西，震驚了整個(gè)化妝品業(yè)界。歐萊雅顯然是有備而來(lái)，因?yàn)樗谄髽I(yè)管理，特別是人才管理上有一套成熟而有效的管理方法。它的戰(zhàn)略性人才招聘的策略更是為人所稱道

2、。正是因?yàn)樗膽?zhàn)略性的招聘，使自己的品牌得到了不斷的提升，更是聚集了大量的人才。思路：人力資源的提前開(kāi)發(fā)2003年的9月，雖然2004屆畢業(yè)生距離畢業(yè)還有近一年的時(shí)間，但南京的“準(zhǔn)”畢業(yè)生們已經(jīng)吸引了歐萊雅的注意，其主辦的一場(chǎng)“工業(yè)設(shè)計(jì)大賽”已經(jīng)讓學(xué)生們真實(shí)了解到了歐萊雅的文化。此次歐萊雅大賽主題是請(qǐng)大學(xué)生選擇一種做一套環(huán)?；瘖y的方案，獲獎(jiǎng)?wù)叻謩e有10000元，5000元和2000元的獎(jiǎng)勵(lì)。除了高額獎(jiǎng)金以外，冠軍每人可獲得在歐萊雅6個(gè)月的實(shí)習(xí)期。對(duì)于這樣的活動(dòng)，很多企業(yè)都在搞，但是它們收到的效果卻是非常有限的，因?yàn)槌Ｒ?guī)的企業(yè)并沒(méi)有把活動(dòng)放進(jìn)自己企業(yè)的人才管理的體系，最多是為了推廣自己的產(chǎn)品。與

3、這些企業(yè)不同，歐萊雅的校園活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)是歐萊雅人力資源戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分。校園活動(dòng)只是為吸引人才做熱身運(yùn)動(dòng)罷了。企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)常規(guī)的方法是，把某一個(gè)員工招進(jìn)公司，從那一刻起開(kāi)始給他職業(yè)培訓(xùn)，為他設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路等等。顯然，歐萊雅的思路不同，它提出了“提前進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)”的思路。歐萊雅認(rèn)為，創(chuàng)造與人才接觸的機(jī)會(huì)，才是人力資源發(fā)展的第一步。自然，歐萊雅首先想到的是大學(xué)，因?yàn)榇髮W(xué)是歐萊雅未來(lái)人才的基地?！疤崆斑M(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)”的第一步就是，要讓大學(xué)生們?cè)诖蠖⒋笕臅r(shí)候就開(kāi)始了解歐萊雅，了解歐萊雅的企業(yè)文化、價(jià)值觀、市場(chǎng)策略，了解歐萊雅的產(chǎn)品和管理。歐萊雅希望這些大學(xué)生在將來(lái)入職的那一刻就能起飛

4、。加快他們邁向成功的步伐，也可減少企業(yè)后期培訓(xùn)的投入。歐萊雅認(rèn)為，這樣的人力資源開(kāi)發(fā)是相對(duì)穩(wěn)定的。操作：打造品牌賽事在有了人力資源提前開(kāi)發(fā)的思路之后，歐萊雅不斷進(jìn)行校園的活動(dòng)的推廣，但是歐萊雅逐漸發(fā)現(xiàn)，這些活動(dòng)如果只是平鋪下去的話，效果并不好，打造一個(gè)品牌性的學(xué)生參與度高的比賽才是重要工作。于是“歐萊雅全球在線商業(yè)策略大賽”逐漸發(fā)展開(kāi)來(lái)。“全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽”于2000年起，由歐萊雅和商業(yè)周刊及歐洲著名職業(yè)培訓(xùn)軟件開(kāi)發(fā)公司StratX聯(lián)合舉辦。目前，全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽”已經(jīng)成為世界上惟一一項(xiàng)向全球所有大學(xué)生包括MBA學(xué)生開(kāi)放的商業(yè)模擬競(jìng)賽。那么歐萊雅是如何運(yùn)作這項(xiàng)賽事，如何在這樣的大賽中發(fā)

5、掘人才的呢？競(jìng)賽模擬新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下國(guó)際化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀，結(jié)合商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的各主要要素，讓每一位渴望成為未來(lái)企業(yè)家的大學(xué)生有機(jī)會(huì)在虛擬但又近乎現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)空間里，通過(guò)運(yùn)用他們的專業(yè)知識(shí)和技能，管理和運(yùn)行一個(gè)企業(yè)，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)本公司的主要產(chǎn)品在研發(fā)、預(yù)算、生產(chǎn)、定價(jià)、銷售、品牌定位和廣告投入等方面做出全方位的戰(zhàn)略性決策。這項(xiàng)賽事主要考察各參賽隊(duì)伍對(duì)公司運(yùn)作、戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場(chǎng)開(kāi)拓和培育，財(cái)務(wù)數(shù)值分析，及市場(chǎng)變化的綜合分析和隨機(jī)應(yīng)變能力。整個(gè)競(jìng)賽過(guò)程全部在線進(jìn)行，每8天一輪，共計(jì)6輪。比賽中，三人一組的參賽隊(duì)伍將自己置身于跨國(guó)公司的經(jīng)理席上，在高度逼真的網(wǎng)絡(luò)世界里擁有自己的一家化妝品公司，與網(wǎng)上虛擬的

6、另外四家公司進(jìn)行角逐，最后以公司股票價(jià)格的高低來(lái)排定名次。根據(jù)安排，入圍的隊(duì)伍被劃分成幾個(gè)賽區(qū)，在6周內(nèi)進(jìn)行5輪比賽，成績(jī)靠前的隊(duì)伍將進(jìn)入半決賽，這些隊(duì)伍將提交一份完整的商業(yè)計(jì)劃書(shū)并進(jìn)行第6輪比賽，由此產(chǎn)生全球各賽區(qū)的區(qū)冠軍隊(duì)伍。競(jìng)賽首輪實(shí)行淘汰制，目的是要從大量的報(bào)名參賽隊(duì)伍中篩選出一定數(shù)量的正式參賽隊(duì)，比如2003年的時(shí)候就從5600支報(bào)名隊(duì)伍中篩選出800支正式參賽隊(duì)伍。最終，各區(qū)冠軍隊(duì)伍將受邀到歐萊雅公司的巴黎總部進(jìn)行最后的總決賽，屆時(shí)他們將向主要由歐萊雅總部高層管理人員組成的評(píng)審團(tuán)“推銷”自己的虛擬公司，由此產(chǎn)生兩個(gè)組的全球總冠軍。全球總冠軍隊(duì)伍將獲得在世界任何一地免費(fèi)一周游的機(jī)會(huì)，

7、目的地由獲獎(jiǎng)?wù)咦孕写_定。各區(qū)冠軍隊(duì)伍則有機(jī)會(huì)進(jìn)行3天的巴黎之旅。通過(guò)競(jìng)賽選拔人才的方式并不新鮮，但像歐萊雅這樣能把一場(chǎng)商業(yè)競(jìng)賽做得如此有趣的并不多。效果：一箭雙雕歐萊雅全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽的前期設(shè)計(jì)、后期的在線管理以及從全球各地飛向巴黎的冠軍們的費(fèi)用是巨大的，這些費(fèi)用都由歐萊雅總部統(tǒng)一支出。天下沒(méi)有白吃的午餐。通過(guò)商業(yè)策略大賽，歐萊雅一箭雙雕。“商業(yè)策略大賽”給歐萊雅提供了一個(gè)與全球各地學(xué)生交流的絕佳機(jī)會(huì)，歐萊雅因此與這個(gè)年輕和富有活力的群體保持聯(lián)系，了解他們的期望。歐萊雅還因此發(fā)現(xiàn)了人才，通過(guò)運(yùn)用這種國(guó)際化的招聘工具，吸引來(lái)自全球的精英。歐萊雅明確表示，也許他們不能僅僅通過(guò)一次比賽就決定是否

8、錄用一位參賽者，但比賽確實(shí)為他們與潛在的雇員之間建立了一座互相發(fā)現(xiàn)、增進(jìn)了解的橋梁。歐萊雅對(duì)優(yōu)秀的選手很感興趣，比賽結(jié)束后，歐萊雅會(huì)主動(dòng)和他們聯(lián)系，共同探討他們?cè)跉W萊雅可能的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。但歐萊雅并沒(méi)有硬性的數(shù)量指標(biāo)。通過(guò)幾輪比賽后，人力資源部門就能對(duì)選手的表現(xiàn)有一個(gè)大致的了解。歐萊雅一般都會(huì)給在商業(yè)策略競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生優(yōu)先面試機(jī)會(huì)。歐萊雅認(rèn)為，在商業(yè)策略大賽中取得好成績(jī)的人在面試的時(shí)候會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)，但并不意味著他們就一定適合這份工作，畢竟比賽和實(shí)際工作有一定的差距。當(dāng)然，歐萊雅通過(guò)商業(yè)策略大賽招募的人也不局限于在當(dāng)年競(jìng)賽中表現(xiàn)出色的學(xué)生。歐萊雅人力資源部保留了所有曾經(jīng)參加競(jìng)賽學(xué)生的資

9、料，一旦有人來(lái)歐萊雅應(yīng)聘，公司發(fā)現(xiàn)他曾經(jīng)在往年的比賽中有出色表現(xiàn)，這對(duì)公司與人才的溝通來(lái)說(shuō)顯然是一個(gè)好的開(kāi)始。通過(guò)商業(yè)策略大賽這種形式，歐萊雅建立了一個(gè)豐富的人才資源庫(kù)，以保證歐萊雅能持續(xù)地招募到全球的優(yōu)秀人才。多數(shù)跨國(guó)公司的全球人力資源架構(gòu)基本遵循“總部-區(qū)域（如亞太）-單一國(guó)家（如中國(guó)）”的路徑，由于業(yè)務(wù)范圍廣，人力供給鏈條太長(zhǎng)，利弊同時(shí)都被放大：用人得當(dāng)則“海納百川”，用人不當(dāng)則“危機(jī)四伏”。歐萊雅的人力資源架構(gòu)顯然勝一籌。為什么我們的企業(yè)總是面臨著人才短缺的煩惱：業(yè)務(wù)高速發(fā)展卻缺乏相應(yīng)的人才，員工的頻頻辭職使工作難以為繼，工作效率的低下讓主管大為惱火。答案是，企業(yè)沒(méi)有發(fā)掘人才的渠道。為

10、了避免人才流失帶來(lái)的損失，我們出臺(tái)了各種各樣的政策和改進(jìn)方式，但是為什么效果就是沒(méi)有預(yù)期的理想：?jiǎn)T工情緒依然低落，辭職怠工不斷發(fā)生？答案是，因?yàn)槠髽I(yè)所做的都是亡羊補(bǔ)牢。那么，如何有效整合企業(yè)人力資源，最大限度的發(fā)揮人才的作用，做好招聘工作無(wú)疑是人力資源工作的關(guān)鍵。歐萊雅的戰(zhàn)略性招聘，從一開(kāi)始就將其參加對(duì)象鎖定為全球頂尖的MBA，保證了參賽者的素質(zhì)和能力。而通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和層層地選拔，在商業(yè)策略競(jìng)賽中脫穎而出的優(yōu)勝者無(wú)疑是精英中的精英。歐萊雅從這樣的群體中挑選其未來(lái)管理人員的預(yù)備隊(duì)，無(wú)疑保證了候選人的素質(zhì)。目前國(guó)內(nèi)流行的各類人才選拔的方法還以傳統(tǒng)的筆試、面試為主，而案例分析、in-traytes

11、t、商業(yè)模擬等“仿真練習(xí)”的方式較少。歐萊雅則是領(lǐng)先一步，通過(guò)全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽的方式，仿真的商業(yè)環(huán)境中來(lái)測(cè)試應(yīng)聘人員的全面戰(zhàn)略管理能力，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)近距離地觀察參賽選手的表現(xiàn)，判斷其在未來(lái)工作中的潛力。全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽的作法也為中國(guó)企業(yè)吸引人才提供了啟發(fā)。首先，應(yīng)該積極開(kāi)辟吸引人才的渠道：對(duì)于人才引進(jìn)的渠道進(jìn)行細(xì)分，并針對(duì)不同的候選人群體設(shè)計(jì)不同的策略。其次，引進(jìn)新的人才選拔方法。從對(duì)學(xué)歷、技能和經(jīng)驗(yàn)的審核，發(fā)展到有針對(duì)性地測(cè)評(píng)本企業(yè)需要的特定素質(zhì)。最后，培育雇主品牌。在畢業(yè)生、求職者和潛在的候選人中樹(shù)立良好雇主形象，為未來(lái)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)建立優(yōu)勢(shì)。分析總結(jié)為什么我們的企業(yè)總是面臨著人才短

12、缺的煩惱：業(yè)務(wù)高速發(fā)展卻缺乏相應(yīng)的人才，員工的頻頻辭職使工作難以為繼，工作效率的低下讓主管大為惱火答案是，企業(yè)沒(méi)有發(fā)掘人才的渠道。為了避免人才流失帶來(lái)的損失，我們出臺(tái)了各種各樣的政策和改進(jìn)方式，但是為什么效果就是沒(méi)有預(yù)期的理想：?jiǎn)T工情緒依然低落，辭職怠工不斷發(fā)生？答案是，因?yàn)槠髽I(yè)所做的都是亡羊補(bǔ)牢。那么，如何有效整合企業(yè)人力資源，最大限度的發(fā)揮人才的作用，做好招聘工作無(wú)疑是人力資源工作的關(guān)鍵。歐萊雅的戰(zhàn)略性招聘，從一開(kāi)始就將其參加對(duì)象鎖定為全球頂尖的MBA，保證了參賽者的素質(zhì)和能力。而通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和層層地選拔，在商業(yè)策略競(jìng)賽中脫穎而出的優(yōu)勝者無(wú)疑是精英中的精英。歐萊雅從這樣的群體中挑選其未來(lái)管理人員的預(yù)備隊(duì)，無(wú)疑保證了候選人的素質(zhì)。目前國(guó)內(nèi)流行的各類人才選拔的方法還以傳統(tǒng)的筆試、面試為主，而案例分析、in-traytest、商業(yè)模擬等“仿真練習(xí)”的方式較少。歐萊雅則是領(lǐng)先一步，通過(guò)全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽的方式，仿真的商業(yè)環(huán)境中來(lái)測(cè)試應(yīng)聘人員的全面戰(zhàn)略管理能力，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)近距離地觀察參賽選手的表現(xiàn)，判斷其在未來(lái)工作中的潛力。全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽的作法也為中國(guó)企業(yè)吸引人才提供了啟發(fā)。首先，應(yīng)該積極開(kāi)辟吸引人才的渠道：對(duì)于