企業(yè)標準化管理

1、 2011 MERIT. All Rights Reserved. MERIT & its logo, are trademarks of MERIT.目錄目錄2項目建設思路項目建設思路系統應用場景系統應用場景系統功能介紹系統功能介紹 典型典型案例介紹案例介紹系統實施路線系統實施路線企業(yè)管理現狀企業(yè)管理現狀 很多企業(yè)經過多年的信息化建設，形成了大大小小若干個系統，這些系統可能由不同的開發(fā)商在不同時期提供，從企業(yè)的IT整體看，會發(fā)現不同程度存在以下一些現象和問題：客戶、合作伙伴、員工、產品、物料單、賬戶等具有高業(yè)務價值的信息通常分散于企業(yè)的各個業(yè)務系統中，而每個業(yè)務系統都只有信息的片斷，

2、信息彼此隔離。構建在各種架構之上的不兼容系統中的這種部門化數據，使得企業(yè)幾乎不可能創(chuàng)建和維護主數據的“單一”視圖，缺乏企業(yè)級的完整統一的信息數據。各職能部門和下屬分支機構對信息的命名、描述、分類和編碼等工作，完全按照自己的需要和習慣來進行。集團統一制訂了一套標準化的編碼規(guī)則，但是在實際執(zhí)行過程中很容易產生不可避免的人為錯誤。信息化現狀分析信息化現狀分析提升期整合期建設期l業(yè)務豎井式的構建模式l縱向獨立、橫向未打通l信息孤島生 產 系 統財 務 系 統物 資 系 統營 銷 系 統數 據 集 成應 用 集 成業(yè) 務 集 成流 程 集 成大系統數據中心智 能 輔 助 決 策l缺乏標準指導，集成難度大

3、l問題沒有得到根本的解決l增加維護成本的支出l缺少標準規(guī)范的數據環(huán)境支撐l提升的應用系統價值得不到最大化l潛在的問題進一步放大企業(yè)信息化的出路在于標準化企業(yè)標準管理是管理精細化的訴求數據規(guī)范化信息集中化集團一體化編碼自動化管理精確化企業(yè)企業(yè)標準管理標準管理的的問題問題l企業(yè)企業(yè)高層管理人員需要掌握統一全面的企業(yè)業(yè)務經營高層管理人員需要掌握統一全面的企業(yè)業(yè)務經營數據數據。要求能夠整合現有系統，給出整個企業(yè)層面的公共數據視圖，并與各應用系統相結合，統一的進行企業(yè)數據分析、管理，避免數據的片面、沖突。l企業(yè)運營需要多個內部系統間或與外部合作伙伴系統間的企業(yè)運營需要多個內部系統間或與外部合作伙伴系統間

4、的交互交互協作協作。企業(yè)的業(yè)務經營本身也逐步要求跨過現有系統的邊界，進行多個應用之間的交互，統一的為企業(yè)內、外部各種客戶提供快捷、全面、細致的服務，而數據是協作的重要內容。l數據中心和容災備份的數據中心和容災備份的需要需要。迫切要求有統一、規(guī)范的流程和方法處理這些數據，同時，也適應災備的要求。從數據層面從數據層面認識主數據認識主數據信息系統中的數據總體上分為兩類：結構化數據和非結構化數據。結構化數據主要分為主數據和事務數據；非結構化數據主要分為文本文件和多媒體文件。結構化數據非結構化數據主數據事務數據實時數據非實時數據文本文件多媒體文件法律文件制度文件合同協議證明行業(yè)規(guī)范 監(jiān)管條例 公司制度辦

5、公文件事務文件郵件通知公告票據會簽單申請視頻文件音頻文件調度指令訂單賬務計劃引用主數據核心主數據人資合同配套件零部件物料原材料維護設備圖像文件非實時數據實時數據材料消耗物資領用物料類別 材料明細物資預算從業(yè)務層面認識主數據從業(yè)務層面認識主數據客商主數據物料主數據生產耗用物資采購產品主數據產品銷售業(yè) 務 行 為ERP業(yè) 務 實 體CRMMES計量單位行政區(qū)劃產品原輔料客商NCp主數據定義表示業(yè)務實體對象的基準數據以及其被引用的關聯屬性數據。p主數據特征l在業(yè)務活動中相對靜止不變的數據l在企業(yè)各業(yè)務系統中交互共享的數據l作為業(yè)務交易數據的派生源頭（母體數據）從業(yè)務層面認識主數據從業(yè)務層面認識主數據

6、示例從標準層面從標準層面認識主數據認識主數據基礎標準編碼標準數據元標準數據交換標準數據標準產品主數據物資主數據客商主數據數據應用業(yè)務單據統計分析標準相對論編碼標準構成標準代碼集編碼規(guī)則結論：結論：主數據管理標準管理主數據內容從標準層面從標準層面認識主數據認識主數據示例從標準層面從標準層面認識主數據認識主數據示例信息編碼方法示例1常用于面分類體系。它是將編碼對象按其屬性或常用于面分類體系。它是將編碼對象按其屬性或特征分成若干個面。每個面內的諸項屬性或特征按其規(guī)律分別進行特征分成若干個面。每個面內的諸項屬性或特征按其規(guī)律分別進行編碼，面與面之間的代碼沒有層次關系與從屬關系。使用時，按預編碼，面與面

7、之間的代碼沒有層次關系與從屬關系。使用時，按預先確定順序，根據需要可將不同的面中代碼組合起來以表示所代表先確定順序，根據需要可將不同的面中代碼組合起來以表示所代表的類目。的類目。 機制螺釘分類機制螺釘分類。 從交互層面從交互層面認識主數據認識主數據根據業(yè)務能力藍圖，建立核心業(yè)務數據分類，并繼續(xù)細化（可達到概念模型關鍵實體級別）， 從不同的視點出發(fā)，對公司的數據需求和數據間關系進行抽象，并將所有的結果綜合起來，形成企業(yè)級數據模型主數據事務數據 技術元數據元數據關系層次結構基礎主數據物資設備地域市場客戶管理元數據業(yè)務元數據業(yè)務規(guī)劃生產管理數據分析應用數據明細數據匯總數據質量交易交互統計報表分析報告

8、生產管理數據外部數據設備財務監(jiān)管時間實時(狀態(tài))數據非實時(結果)數據賬務 計劃結算XXX時段預警XXXxxxxxxxx訂單記錄控制xxxxxxxxxxxx憑證應收應付預算費用資金行業(yè)數據市場數據期間驅動支持會計科目人員組織分類層級歸屬口徑人員 組織科目物資 設備地域 市場自然人法人日常業(yè)務操作指導 采集申請 發(fā)布指導 采集支持產生支持產生從交互層面從交互層面認識主數據認識主數據主數據管理方法論主數據管理方法論主數據管理(Master Data Management)是指一組約束和方法用來保證企業(yè)內相關主題域和業(yè)務系統之間主數據的實時性、完整性和有效性。將主數據從各個操作及分析型應用系統中分離

9、出來，使其成為一個集中的、獨立于企業(yè)中各種其他應用的核心資源，從而使得企業(yè)的核心信息得以重用并確保各個應用間的核心數據的一致性信息化標準與主數據管理的關系信息化標準與主數據管理的關系數據安全標準數據采集標準信息分類編碼標準數據描述標準數據傳輸交換標準數據存儲標準信息資源及數據交換標準基于指導的標準落地和標準貫徹基于數據的標準管理和標準細化編碼標準管理、編碼數據維護指導數據庫建設指導完成消息的封裝和解析基于該標準的元數據管理數據訪問、操作權限的控制數據內容、格式、類型的約束基于標準體系的數據環(huán)境治理解決方案概述 數據資源管理解決方案，提供基于SOA架構的處理企業(yè)中各種應用系統中的結構化和非結構化

10、數據，并與企業(yè)的業(yè)務處理流程相適應的設計、實施框架，指導和幫助企業(yè)構建和實施企業(yè)的主數據管理。整個方案可以分為四個階段實施：數據標準建立標準公共數據編碼規(guī)范和管理維護流程，實現公共數據編碼整個生命周期的全過程管理。編碼整改對所有主數據編碼進行整理，完成對編碼的改造，形成企業(yè)級標準編碼。數據資源管理平臺通過數據資源管理平臺對公共數據進行集中管理和維護，利用數據整合技術通過數據接口與各類同構、異構業(yè)務平臺進行數據同步，使得各個業(yè)務平臺可以使用整個企業(yè)范圍內統一、規(guī)范的公共數據進行業(yè)務操作并為數據倉庫中將要進行的數據分析打好基礎。數據應用提供統一、一致性的數據服務：為企業(yè)高層管理人員的經營分析提供準

11、確、一致的信息，幫助做出正確的決策；避免生產經營中的數據沖突，提高客戶服務質量。系統建成收益對公共數據的統一編碼，使企業(yè)內部的客戶、物料數據可以跨越應用系統，為企業(yè)的業(yè)務整合奠定了基礎。各業(yè)務系統，均采用公共數據平臺的主數據，使主數據實體的使用在各業(yè)務系統中的使用在全公司范圍內統一，并為數據倉庫中將要進行的數據分析打好基礎，為企業(yè)高層管理提供準確、一致的業(yè)務分析數據成為可能?！罢w比部分相加之和的內容要多”，通過解決方案的構建的公共數據管理平臺，使得與之相連的業(yè)務系統的效益得到更大得發(fā)揮，并實現了更高層面的客戶、產品和物料數據的一致性，提高了業(yè)務服務質量，創(chuàng)造了更多的增值服務領域，為企業(yè)拓展新

12、業(yè)務提供良好的技術支撐。1234公共數據平臺中規(guī)范數據管理，為企業(yè)適應新的法規(guī)依從和內控管理提供了技術保障，同時，保護了企業(yè)核心數據的安全規(guī)范。標準體系業(yè)務收益目錄目錄20項目建設思路項目建設思路系統應用場景系統應用場景系統功能介紹系統功能介紹 典型典型案例介紹案例介紹系統實施路線系統實施路線系統應用場景-中航工業(yè)601所客戶問題 1、客戶領導認為信息化系統建設投入大但產出不直觀； 2、信息部門希望了解數據分布情況及實際存儲現狀； 3、業(yè)務部門想打通產品研發(fā)與試制之間的數據流程。解決方案 建立主數據存儲平臺，達到主數據的統一存儲。對業(yè)務域進行了劃分，完成生產業(yè)務域的數據梳理，根據梳理出的主數據

13、內容，進行了數據的統一獲取。 建立權威數據源發(fā)布平臺，統一主數據使用。各業(yè)務系統獲取到權威主數據進行使用，放棄各系統非標準數據，達到企業(yè)內部主數據的統一。 建立基于主數據的分析決策功能，為領導提供統一、標準、及時的數據決策服務。業(yè)務收益 1、實現PDM和CAPP的EBOM和PBOM編碼統一。 2、實現產品BOM信息的統一存儲和發(fā)布。 3、為領導提供準確及時的分析。系統應用場景-中航工業(yè)導彈院客戶問題 1、物料主數據分布在ERP、CAPP、MES等不同系統，不統一。 2、人事主數據存儲在HR系統中，其他業(yè)務應用無法使用。解決方案 1、通過對物料業(yè)務進行信息資源規(guī)劃，對信息編碼進行了重新定義，采用

14、復合編碼方式，采用矩陣編碼表進行了物料類型劃分，重新建立的編碼表完全滿足多變的業(yè)務需要。 2、人力資源系統數據存在大量無業(yè)務含義或錯誤含義數據，經過標準化編碼改造，重新定義了人員信息和組織結構信息的數據結構，標準化后的數據滿足提供其他業(yè)務系統要求。 3、建立主數據管理平臺并將人事主數據和物料主數據集中存儲，統一發(fā)布。業(yè)務收益 1、通過整改核心數據的編碼，實現ERP、CAPP、MES系統的自動集成。大大提升了設計人員、采購人員、生產人員的工作效率，避免因手工傳遞數據造成數據錯誤。 2、提升了數據中心系統、應用集成系統的核心價值。系統應用場景-陜西電力公司客戶問題 1、國網公司集中物資采購，需要統

15、一集團和省公司物資編碼 2、ERP系統和生產系統電力設備臺賬編碼不一致，導致資產與臺賬信息不符。解決方案 建立數據質量管理機制，保證數據傳輸的兩端數據完全一致，并且考慮到業(yè)務數據的易獲取性，需對主數據進行加密處理，杜絕核心數據外泄問題。 改造現有系統編碼與國網保持一致，將陜西省電力公司物資編碼與國網改造一致并實現國網與省公司編碼自動同步。 利用主數據平臺實現ERP、生產系統設備編碼同步，將ERP系統中的設備編碼作為權威數據源并統一存儲于主數據管理系統中，通過WebService發(fā)布實現ERP、生產系統編碼一致。業(yè)務收益 1、加強國網公司與省公司人財物等信息管控力度，保證分布兩級的應用一致性。

16、2、實現財務部門設備資產信息與生產部門臺賬信息的一致性，實現帳卡物一體化。目錄目錄24項目建設思路項目建設思路系統應用場景系統應用場景系統功能介紹系統功能介紹 典型典型案例介紹案例介紹系統實施路線系統實施路線主數據管理業(yè)務藍圖主數據管理業(yè)務藍圖功能架構數據交換共享數據資源管理 信息資源目錄元數據管理數據模型比對服務接口定義 數據版本控制 權威編碼發(fā)布業(yè)務規(guī)則數據監(jiān)控質量分析數據質量控制系統管理人員結構功能權限質量管理PDMMES研發(fā)管理CAPPPDMMESQISERP權威模型定義 運維輔助管理ERP市場管理綜合計劃科技生產標準編碼管理數據資源管理平臺功能簡介數據資源管理平臺功能簡介 數據模型定

17、義、數據模型效驗、共享服務接口定義、標準編碼管理元數據管理 主數據采集、主數據查詢、主數據版本管理、共享服務發(fā)布。數據交換共享 業(yè)務規(guī)則、質量監(jiān)控、質量分析數據質量跟蹤 信息資源目錄、權威編碼發(fā)布、數據版本控制、運維輔助管理數據資源管理元數據管理數據標準數據標準控制控制通過告警處理建立運維知識庫，確保處理方式、方法可傳承數據模型定義全特性全特性全壽命全壽命對企業(yè)內部公共信息資源進行統一梳理、統一規(guī)劃。權威模型定義：提供模型標準，有效控制模型；權威模型定義：提供模型標準，有效控制模型；統一模型管理：效驗交換數據兩端模型，保證傳輸質量；統一模型管理：效驗交換數據兩端模型，保證傳輸質量；統一接口定義

18、：管理服務接口格式，消息傳輸標準化。統一接口定義：管理服務接口格式，消息傳輸標準化。模型數據效驗服務接口定義元數據管理功能 元數據維護 元數據變更管理 元數據查詢 元數據統計 元數據使用情況元數據基本功能 元數據自動獲取數據源管理 元數據獲取能力管理 元數據自動獲取調度管理 元數據生成和入庫策略管理 元數據自動處理過程和相關日志的管理元數據自動獲取功能 血緣分析 影響分析 數據地圖展現 數據地圖的層次劃分 實體關聯分析 實體差異分析 主機拓撲分析元數據分析功能模型定義模型效驗服務接口定義主數據交換原理主數據管理主數據條目維護管理流程數據質量與跟蹤 IT資源監(jiān)管產品質量改進質量改進生成質量分析報

19、告，方便各個系統、接口進行質量改進規(guī)則定義規(guī)則定義根據業(yè)務規(guī)則，對數據的傳輸進行過濾，收集“違規(guī)”數據。質量分析質量分析從業(yè)務部門、業(yè)務系統、時間角度分析事務數據正確條數、錯誤條數、出錯比率。數據監(jiān)控數據監(jiān)控從數據合理性、準確性等、數據一致性、及時性進行監(jiān)控。通過建立數據質量閉環(huán)管理通過建立數據質量閉環(huán)管理，明確職責分工，明確數據共享開放工明確職責分工，明確數據共享開放工作流程，明確部門數據交互機制作流程，明確部門數據交互機制，保證數據質量的螺旋式上升保證數據質量的螺旋式上升，實實現數據資源的有效現數據資源的有效利用利用。數據質量監(jiān)控看板數據接口基本信息管理接口運行狀態(tài)監(jiān)控接口數據質量監(jiān)視數據

20、質量評估數據可視化管理時間戳管理接口配置管理數據判定閥值管理數據質量監(jiān)控看板數據質量工作原理臟數據提取業(yè)業(yè)務務規(guī)規(guī)則則源數據對抽取過來的數據加入業(yè)務規(guī)則定義，提取違反業(yè)務規(guī)則的數據，對抽取過來的數據加入業(yè)務規(guī)則定義，提取違反業(yè)務規(guī)則的數據，分析數據的來源、時間、觸發(fā)的規(guī)則類型等形成分析報告。分析數據的來源、時間、觸發(fā)的規(guī)則類型等形成分析報告。數據質量流程對權威數據進行采集，進行業(yè)務規(guī)則判定，對符合要求的數據存儲對權威數據進行采集，進行業(yè)務規(guī)則判定，對符合要求的數據存儲到主數據存儲區(qū)，對不符合要求的數據進行分析，形成數據質量報到主數據存儲區(qū)，對不符合要求的數據進行分析，形成數據質量報告，并進行權

21、威數據的再次獲取。告，并進行權威數據的再次獲取。數據質量監(jiān)控目錄目錄41項目建設思路項目建設思路系統應用場景系統應用場景系統功能介紹系統功能介紹 典型典型案例介紹案例介紹系統實施路線系統實施路線數據資源管理平臺實施過程產品只是工具，關鍵在于使用和落地，美林基于企業(yè)信息化現狀及未來發(fā)展要求為企業(yè)量身定制適合企業(yè)的集成架構。第一步：整體規(guī)劃第二步：編碼整改第三步：平臺實施第四步：數據共享梳理企業(yè)業(yè)務域中主數據范圍，形成數據資源目錄，對需要接入的主數據進行規(guī)劃對所有主數據編碼進行整理，完成對編碼的改造，形成企業(yè)級標準編碼根據需求范圍搭建數據資源管理平臺并完成主數據、數據編碼等初始化工作建設系統統一接

22、口和數據發(fā)布通道，與其他系統進行主數據集成，保證企業(yè)使用統一標準的數據數據資源管理平臺實施過程整體規(guī)劃：通過咨詢的方式建立企業(yè)主數據資源目錄分類及主數據標準規(guī)范。 數據資源分類規(guī)范1. 根據業(yè)界規(guī)范制定分類規(guī)范；2. 根據規(guī)范區(qū)分主數據和交易數據。 制定數據規(guī)范1. 根據實際業(yè)務現狀制定數據編碼規(guī)范，主數據的元數據規(guī)范；2. 根據技術條件制定數據交換規(guī)范、數據存儲規(guī)范和數據采集規(guī)范。 制定管理規(guī)范1. 制定數據質量管理規(guī)范；2. 制定主數據維護流程；3. 制定主數據編碼維護流程。數據資源管理平臺實施過程編碼整改：根據數據規(guī)劃成果對現有系統進行評估并制定相應的編碼整改策略。 標準編碼工作導入1.

23、 沒有業(yè)務系統支撐的編碼，直接錄入平臺；2. 有業(yè)務系統支撐且編碼不一致，需要進行改造。 業(yè)務系統編碼改造1. 根據業(yè)務實際情況制定編碼改造策略，如全部替換，斷點改造等；2. 如有業(yè)務系統支撐梳理業(yè)務系統編碼輸入輸出流程；3. 落實相應責任部門和責任人的工作責任。數據資源管理平臺實施過程平臺實施：根據數據規(guī)劃成果對現有系統進行評估并制定相應的編碼整改策略。1. 建立標準數據編碼規(guī)范和管理維護流程，實現主數據編碼整個生命周期的全過程管理。2. 通過公共數據管理平臺對公共數據進行集中管理和維護，通過數據接口與各類同構、異構業(yè)務平臺進行數據同步，使得各個業(yè)務平臺可以使用整個企業(yè)范圍內統一、規(guī)范的公共

24、數據進行業(yè)務操作并為數據倉庫中將要進行的數據分析打好基礎3. 提供統一、一致性的數據服務：為企業(yè)高層管理人員的經營分析提供準確、一致的信息，幫助做出正確的決策；避免生產經營中的數據沖突，提高客戶服務質量。信息編碼的基本原則信息編碼的基本原則使類別的劃分符合信息的內涵、性質及使用與管理要求；選擇信息的本質屬性和特征作為分類的依據，使分類體系結構具有穩(wěn)定性。 分類結構中各類信息按照他們之間的相互聯系排成一定的順序，形成一個系統，既便于人們區(qū)分信息、識別信息，又便于人們從整體上去把握信息之間的關系。 信息的類別和分類體系結構應適應信息量急劇增長和變化的需要，這就要求：分類體系結構在原有的基礎上有擴展的余地，其中包括新的類別的增補和在原有類別的基礎上進行分解、細化。信息的分類要考慮若干層分系統與子系統之間的相互聯系和信息共享問題。由于信息的屬性與特征的多樣性，在實際應用中選擇何種屬性與特征進行分類還要考慮到人們實際應用的需要。科學性系統性可擴展性兼容性實用性信息編碼方法信息編碼方法數