績效管理第1階段練習(xí)題

1、一、單選題（每題3分，共30分）1、績效管理的對(duì)象是組織的( C )。A、一般人員 B、領(lǐng)導(dǎo)成員 C、全體成員 D、特定人員 E、個(gè)別成員2、績效管理最根本的目的是為了實(shí)現(xiàn)( B )。A、績效總結(jié) B、績效改進(jìn) C、確定報(bào)酬 D、結(jié)果反饋3、績效管理的基本思想在于( A )。 A、對(duì)績效的不斷改進(jìn)和完善 B、對(duì)績效的功能進(jìn)行分析C、對(duì)績效的工作進(jìn)行定項(xiàng) D、對(duì)績效的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定4、績效管理的最終目標(biāo)是為了( D )。A、確定被考評(píng)者未來的薪金水平B、幫助員工找出提高績效的方法C、制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施方案D、促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展5、( D )不是公司員工申訴系統(tǒng)的功能。A、

2、允許員工對(duì)績效考評(píng)的結(jié)果提出異議，并發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)B、給考評(píng)者一定的壓力，使得他們?cè)诳荚u(píng)時(shí)更加公正和注重證據(jù)C、減少矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)考評(píng)過程出現(xiàn)的矛盾和沖突，把不利影響降低到最低程度D、促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高和發(fā)展6、從實(shí)際應(yīng)用來看，績效考核的結(jié)果在人力資源各環(huán)節(jié)中應(yīng)用最多的是( A )。A、報(bào)酬 B、績效反饋 C、培訓(xùn) D、晉升7、在績效管理中，對(duì)于一個(gè)員工自身的縱向比較，其更著重關(guān)注( B )。A、管理的目的 B、個(gè)人發(fā)展的目的 C、改善工作條件 D、分配公平8、績效考核是指將員工的( A )做一比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。A、實(shí)際績效與組織的期望 B、個(gè)人成績與群眾測評(píng)C、

3、群眾測評(píng)與組織的期望 D、實(shí)際績效群眾側(cè)評(píng)、組織期望9、績效管理的對(duì)象是組織的( C )。A、一般人員 B、領(lǐng)導(dǎo)成員 C、全體成員 D、個(gè)別成員10、由被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下屬和客戶等，分別匿名對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)，我們稱之為( B )。A、環(huán)形評(píng)價(jià) B、360度反饋評(píng)價(jià) C、立體評(píng)價(jià) D、交替評(píng)價(jià)二、多選題（每題3分，共30分）1、公司員工績效評(píng)審系統(tǒng)作為績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其主要功能是( ABCD )。A、監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評(píng)工作B、針對(duì)績效考評(píng)中存在的主要問題進(jìn)行專題研究，提出具體的對(duì)策C、對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查，確?？荚u(píng)結(jié)果的公平和公正性D、對(duì)存在嚴(yán)重

4、爭議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別防止誘發(fā)不必要的沖突E、減少矛盾和沖突，防患于未然，將不利的影響壓低到最低限度2、企業(yè)貫徹績效管理制度的前提是必須獲得( ABC )。A、一般員工的理解和認(rèn)同 B、中層管理人員的全心投入C、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持 D、客戶代表的審議通過E、勞動(dòng)行政部門的認(rèn)可3、關(guān)于考評(píng)者應(yīng)該具備的條件的說法錯(cuò)誤的是( CD )。A 考評(píng)者應(yīng)該作風(fēng)正派，辦事公道B考評(píng)者應(yīng)該有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉被考評(píng)對(duì)象C考評(píng)人員的數(shù)量越少越好D考評(píng)的人員一般應(yīng)有一定的領(lǐng)導(dǎo)職位，具備一定的績效考評(píng)經(jīng)驗(yàn)E參加考評(píng)的人員應(yīng)該有事業(yè)心和責(zé)任感4、影響和制約員工工作績效的因素包括( ABCDE )。A、發(fā)展前景

5、空間 B、個(gè)人體力條件 C、智力 D、能力經(jīng)歷閱歷E、性別年齡5、績效標(biāo)準(zhǔn)法衡量所采用的指標(biāo)要( CDE )，要有時(shí)間、空間、數(shù)量、質(zhì)量的約束限制。A、客觀 B、主觀 C、具體 D、合理 E、明確6、績效評(píng)估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、合理、明確，要有( ABCD )的約束限制。A、時(shí)間 B、成本 C、數(shù)量 D、質(zhì)量 E、崗位7、下列屬于直接指標(biāo)法的工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)有( ABD )。A、產(chǎn)品包裝缺損率 B、廢品率 C、月度營業(yè)額 D、顧客投訴率 E、銷售量8、有關(guān)360度反饋評(píng)價(jià)，正確的理解是( ACDE )。A、 一般采用匿名的方式進(jìn)行評(píng)估B、可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平C、有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展

6、D、在眾多的評(píng)價(jià)緯度中，主管打分的權(quán)重最高E、可以對(duì)被評(píng)價(jià)者有更深入、全面的了解9、績效考核可以從以下三個(gè)層次進(jìn)行( BCD )。A、環(huán)境層次 B、組織層次 C、部門層次 D、個(gè)人層次 E、管理層次10、和績效考核相比較，績效管理強(qiáng)調(diào)的是( ABC )。A、就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識(shí)B、強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高C、不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程D、中心在“考”，在于人與人之間的比較E、強(qiáng)調(diào)績效考評(píng)與薪酬掛鉤、與獎(jiǎng)懲掛鉤三、簡答題（每題4分，共20分）1、績效管理有效實(shí)施的前提條件2、績效管理從無到有的流程3、績效管理的系統(tǒng)構(gòu)件4、簡述在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)。5、績效溝通的方式四、案例分析題（20分）B從一名普通員工很快升到總經(jīng)理秘書，從公司組織結(jié)構(gòu)圖來看，她的地位和副總是一樣的?？偨?jīng)理也總是人前人后地夸她：“B