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文檔簡介
1、5赫茲伯格認(rèn)為,激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于( )。A提供給員工更高的工作報(bào)酬B加強(qiáng)對員工的監(jiān)督和控制C設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)D創(chuàng)造良好的工作條件6不僅提出需要層次的"滿足-上升"趨勢,而且也指出"挫折-倒退"趨勢的理論是哪一種?( )A需要層次論B成就需要論CE.R.G理論D雙因素理論7麥克利蘭的研究表明,對主管人員而言,比較強(qiáng)烈的需要是( )。A成就需要B權(quán)力需要C社交需要D安全需要8內(nèi)容型激勵(lì)理論包括( )。A期望理論、公平理論B需要層次論、雙因素理論、激勵(lì)需要理論CX理論、Y理論D挫折理論、歸因理論 強(qiáng)化理論第三章:多選題,1.需
2、要層次論的內(nèi)容有( )。 窗體頂端A 生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B 尊重需要C 自我實(shí)現(xiàn)的需要D 工作和工作條件的需要E 文藝、文化娛樂生活的需要窗體底端窗體頂端窗體底端2.根據(jù)奧德弗的ERG理論,員工的相互關(guān)系需要主要包括( )。 窗體頂端A 社交需要B 自我實(shí)現(xiàn)需要C 部分安全需要D 全部友愛和歸屬的需要E 部分相互尊重的需要窗體底端窗體頂端窗體底端3.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有( )。 窗體頂端A 成就需要B 生存需要C 安全需要D 權(quán)力需要E 社交需要窗體底端窗體頂端窗體底端4.過程型激勵(lì)理論主要有哪幾種?( )。 窗體頂端A 赫茲伯格的雙因素理論B 弗羅姆的期望
3、理論C 麥克利蘭的成就需要理論D 亞當(dāng)斯的公平理論E 斯金納的強(qiáng)化理論窗體底端窗體頂端窗體底端5根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,下列因素中屬于激勵(lì)因素的有( )。 窗體頂端A 工作本身的特點(diǎn)B 責(zé)任感C 提升和發(fā)展D 工作的物理?xiàng)l件E 上司的賞識(shí)窗體底端窗體頂端窗體底端6.激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類( )。 窗體頂端A 內(nèi)容型激勵(lì)理論B 過程型激勵(lì)理論C 改造型激勵(lì)理論D 強(qiáng)化理論E 需求層次論窗體底端窗體頂端窗體底端7.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有( )。窗體頂端A 計(jì)件工資B 計(jì)時(shí)工資C 計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D 月度獎(jiǎng)E 年終分紅窗體底端窗體頂端窗體底端8.以下做法中,屬于消退強(qiáng)化方法的有( )。
4、 窗體頂端A 員工出現(xiàn)失誤時(shí),給以記過處分B 對愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度,使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C 員工表現(xiàn)出色時(shí),給他發(fā)獎(jiǎng)金D 對請客送禮者,關(guān)門拒之E 對喜歡奉承拍馬屁者,冷臉相待窗體底端窗體頂端窗體底端9.我國員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有( )。 窗體頂端A 獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的不完善B 情感偏向C 領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差D 社會(huì)上的不正之風(fēng)E 人事管理制度的不合理窗體底端窗體頂端窗體底端10.具有普遍意義的激勵(lì)方式有( )。 窗體頂端A 思想政治工作B 獎(jiǎng)勵(lì)C 積極強(qiáng)化D 工作內(nèi)容豐富化E 職工參加管理窗體底端窗體頂端窗體底端11.如果職工A認(rèn)為和職工B相比,自己報(bào)酬偏低,根據(jù)公
5、平理論,A會(huì)采取以下哪種行為( )。 窗體頂端A 增加自己的投入B 減少自己的投入C 努力增加B的報(bào)酬D 使B減少投入 窗體底端窗體頂端窗體底端12.以期望理論為基礎(chǔ)的波特-勞勒模型表明:職務(wù)工作中的實(shí)際成績( )。 窗體頂端A 主要取決于所作的努力B 主要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力(知識(shí)和技能)C 主要取決于一個(gè)人對所做工作的理解力(對目標(biāo)、所要求的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解程度)D 在很大程度上受所作的努力的影響 第四章 單選題:1由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制,有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù),有明確的職責(zé)和分工的群體屬于( )。A非正式群體B正式群體C小群體D參照群體2工作比較單
6、純,不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能,完成一項(xiàng)工作需要大家的配合,或從事連鎖性的工作,( )可能達(dá)到最高的工作績效。A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡單群體3完成復(fù)雜工作,需要有創(chuàng)造力的工作,或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí),( )將會(huì)達(dá)到最高的工作績效。A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡單群體4任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于( )。A人際群體B團(tuán)隊(duì)集體C無序群體D任務(wù)群體5任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于( )。A人際群體B團(tuán)隊(duì)集體C無序群體D任務(wù)群體6在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上,沖突的處理方式是( )。A強(qiáng)制B開誠合作C妥協(xié)D回避7目標(biāo)很重要,但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相
7、當(dāng)時(shí),處理沖突的方式是( )。A強(qiáng)制B開誠合作C妥協(xié)D回避8當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時(shí),凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)( )。A高生產(chǎn)率低凝聚力B低生產(chǎn)率高凝聚力C高生產(chǎn)率高凝聚力D低生產(chǎn)率低凝聚力多選題:1.人們在群體中可以獲得的需要和滿足有( )。 窗體頂端A 安全需要B 情感需要C 尊重和認(rèn)同需要D 完成任務(wù)的需要E 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要窗體底端窗體頂端窗體底端2.同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是( )。 窗體頂端A 工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能B 完成復(fù)雜的工作C 完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合D 一個(gè)工作群體的成員從事連鎖性的工作E 需要有創(chuàng)造力的工作窗體底端窗體頂端窗體底端3
8、.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達(dá)到最高工作效率的條件是( )。 窗體頂端A 工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能B 完成復(fù)雜的工作C 完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合D 當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)E 需要有創(chuàng)造力的工作窗體底端窗體頂端窗體底端4.群體典型的角色有( )。 窗體頂端A 自我為中心者B 尋求認(rèn)可者C 任務(wù)角色D 折衷者E 維護(hù)角色窗體底端窗體頂端窗體底端5自我為中心角色包括( )。 窗體頂端A 阻礙者B 尋求認(rèn)可者C 支配者D 逃避者E 監(jiān)督者窗體底端窗體頂端窗體底端6.任務(wù)角色包括( )。 窗體頂端A 建議者B 信息加工者C 總結(jié)者D 支配者E 評(píng)價(jià)者窗體底端窗體頂端窗體底端7.維護(hù)角色包括( )。窗體頂端A 鼓勵(lì)者B 支配者C 協(xié)調(diào)者D 折衷者E 監(jiān)督者窗體底端窗體頂端窗體底端8.群體決策的方式有( )。 窗體頂端A 缺少反應(yīng) B、 C、 D、 E、 B 獨(dú)裁原則C 少數(shù)原則D 多數(shù)原則E 完全一致原則窗體底端窗體頂端窗體底端9.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分,人際關(guān)系的類型有( )。 窗體頂端A 經(jīng)濟(jì)關(guān)系B 親緣關(guān)系C 政治關(guān)系D 法律關(guān)系E 倫理關(guān)系窗體底端窗體頂端窗體底端10.按人際關(guān)系形成的紐帶分,人際關(guān)系的類型有( )。 窗體頂端A 親緣關(guān)系B 夫妻關(guān)系C 地緣關(guān)系D 老鄉(xiāng)關(guān)系E 業(yè)緣關(guān)系窗體底端窗體頂端窗體底端11.人際關(guān)系的功能有( )。 窗體頂端A 產(chǎn)生合力B 形成互補(bǔ)C
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