中瑞岳華的發(fā)展戰(zhàn)略

1、中瑞岳華的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)中瑞岳華的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)（2015-20172015-2017年規(guī)劃）年規(guī)劃）2中瑞岳華的核心價值觀價值觀中瑞岳華的核心價值觀價值觀3中瑞岳華的宗旨中瑞岳華的宗旨4中瑞岳華的目標(biāo)中瑞岳華的目標(biāo)5中瑞岳華的執(zhí)業(yè)原則中瑞岳華的執(zhí)業(yè)原則6中瑞岳華的服務(wù)中瑞岳華的服務(wù)中瑞岳華的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化中瑞岳華的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化7中瑞岳華的指導(dǎo)思想中瑞岳華的指導(dǎo)思想1 同志們！中瑞岳華稅務(wù)師事務(wù)所有限公司是隨著我國改革開放而誕生的，隨著改革開放而發(fā)展， 特別在近年來按照行業(yè)做大做強的要求，經(jīng)過大家的共同努力，被首批認(rèn)定為5A級事務(wù)所之一，當(dāng)今行業(yè)又面臨著轉(zhuǎn)軌，我們又一次面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和

2、諸多不利因素，因此，我們要居安思危，增強我們的發(fā)展使命感和責(zé)任感，以快速整合優(yōu)勢資源，提高服務(wù)的技術(shù)含量，增強我們的核心競爭力為動力，堅定不移地按照我們確定的實現(xiàn)“一個目標(biāo)”、“堅持兩個原則”、做到“三個服務(wù)”，實現(xiàn)“五個戰(zhàn)略”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。一、一、中瑞岳華的指導(dǎo)思想中瑞岳華的指導(dǎo)思想 以黨的十八大路線方針 ， 政策為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊站在行 業(yè)發(fā)展前沿，以誠實勞動 創(chuàng)造財富、創(chuàng)造幸福，以 我們的專業(yè)知識，服務(wù)客 戶，服務(wù)社會，報效國家。 二、中瑞岳華的核心價值觀價值觀二、中瑞岳華的核心價值觀價值觀我們這個團(tuán)隊所之所以有凝聚力，是因為我們都有著同一個夢想和目標(biāo)，共用誠實勞動營造美好的社會與生活

3、空間，我們不是為純粹個人利益或狹隘的合伙私利，而是為了中瑞岳華的品牌和全體員工的利益而結(jié)合，而努力，我們是將不同專業(yè)知識背景，不同經(jīng)營管理能力，不同工作生活經(jīng)歷的人組織起來，完成僅憑個人難以實現(xiàn)目標(biāo)，我們集中多方面力量共同執(zhí)業(yè)，共擔(dān)風(fēng)險。我們緊密貼近經(jīng)濟(jì)發(fā)展時代的前沿，研究與破解焦點、難點的稅務(wù)專業(yè)技術(shù)課題，共同服務(wù)客戶，服務(wù)社會。我們團(tuán)結(jié)，我們進(jìn)取，我們務(wù)實，我們誠信，我們以我們的知識和經(jīng)驗報效國家，讓我們的人生價值和社會價值在中瑞岳華升華。三、中瑞岳華的宗旨三、中瑞岳華的宗旨 中瑞岳華的宗旨是中瑞岳華的宗旨是 “成就自我、熔煉成就自我、熔煉 團(tuán)隊、服務(wù)社會、團(tuán)隊、服務(wù)社會、 報效祖國報效祖

4、國”。四、中瑞岳華的發(fā)展目標(biāo)四、中瑞岳華的發(fā)展目標(biāo) （一）目標(biāo)，做大、做好、做強（一）目標(biāo)，做大、做好、做強 1、2015年的規(guī)劃年的規(guī)劃 截止到2015年8月31日我所在全國已完成法定登記注冊手續(xù)的分（子）公司共有19家，到2017年完成在全國各省份設(shè)立分（子）公司，各分（子）公司還應(yīng)在市縣級地區(qū)建立分支機構(gòu)，實現(xiàn)分（子）公司全覆蓋。 2、人員和收入目標(biāo)、人員和收入目標(biāo) 2015年實現(xiàn)收入22.2億， 人數(shù)達(dá)到600750人，專 業(yè)人員占2025。 2016年實現(xiàn)收入33.5億, 人數(shù)達(dá)到8001000人， 專業(yè)人員占2025。2017年實現(xiàn)收入5億,人數(shù)達(dá)到2000人， 專業(yè)人員達(dá)到202

5、5以上.。五、堅持兩個五、堅持兩個“原則原則” （一）依法執(zhí)業(yè)原則（一）依法執(zhí)業(yè)原則 1、嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和國家稅收法規(guī)和規(guī)范性文件執(zhí)業(yè)，“堅持”獨立、客觀、公正 的執(zhí)業(yè)操守。嚴(yán)格按照行業(yè)制定的 規(guī)程和我們下發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 操作，建立每年一度的全面質(zhì)量檢 查長效機制，真正把依法執(zhí)業(yè)作為 我們發(fā)展的立所之基立所之魂，抓 好、抓細(xì)、抓實、抓出成果。 2、嚴(yán)格按照國家稅收法律法 規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，承擔(dān)起法律 責(zé)任。所有執(zhí)業(yè)者把依法執(zhí) 業(yè)作為我們唯一試金石和檢 驗標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，履行義務(wù)，時刻把承擔(dān)法律責(zé)任落實到工作中。 3、依法執(zhí)業(yè)要體現(xiàn)在我們經(jīng)濟(jì)生活中，遵從法律，依法約束我們執(zhí)業(yè)行為，是社會各

6、階層公民的基本要求，更是體現(xiàn)用我們的誠信勞動創(chuàng) 造財富，創(chuàng)造幸福，樹立正 確的人生觀、價值觀，確保 美好生活，承擔(dān)社會、經(jīng)濟(jì)、 家庭安全保障，因此，我們 要依法執(zhí)業(yè)，真正承擔(dān)起工 作、經(jīng)濟(jì)、生活責(zé)任。 （二）誠信服務(wù)原則（二）誠信服務(wù)原則 1、誠信經(jīng)營始終是我們堅持立身之本，立身之基，確定以誠為先的經(jīng)營理念，以誠信贏得信任，贏得客戶，贏得市場，建立和完善誠信、道德體系，完善執(zhí)業(yè)守則，以誠信經(jīng)營做為我們發(fā)展的靈魂，使我們每一位執(zhí)業(yè)者都以誠信對待人生，對事業(yè)，對客戶，面向社會，忠實履行誠信職責(zé)。 2、誠信經(jīng)營是我們做人做 事的立業(yè)之本，誠信誠信 先誠取信，我們每個人在 社會中或在具體執(zhí)業(yè)中， 要樹

7、立起“誠”字大旗， 以誠為先，取信社會，取 信客戶，取信市場，只有 這樣才能贏得客戶的信賴， 贏得客戶的尊敬，同時要建立個人信用檔案體系，建 立信用評價體系，使誠信經(jīng)營制度化、常規(guī)化。六、六、做好做好“三個三個”服務(wù)服務(wù) （一）為稅收事業(yè)服務(wù)（一）為稅收事業(yè)服務(wù) 涉稅鑒證、涉稅服務(wù)是稅收征收 管理和為納稅人服務(wù)的重要組成 部分，維護(hù)國家稅收是我們執(zhí)業(yè) 稅務(wù)師的神圣職責(zé)，我們要站在 獨立、客觀、公正的立場上，不 偏不倚，用我們的專業(yè)技術(shù)技能， 服務(wù)于國家建設(shè)，維護(hù)國家利益。 （二）為納稅人服務(wù)（二）為納稅人服務(wù) 用我們的專業(yè)化服務(wù)為納稅人當(dāng) 好參謀，促使納稅人合理、合法 履行納稅義務(wù)，維護(hù)納稅人

8、合法 權(quán)力，在執(zhí)業(yè)中堅持以客戶至上， 服務(wù)至上的操守，把“始于客戶 的需求，終于客戶的滿意”作為 檢驗我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，采用“客戶回訪、客戶培訓(xùn)”，疑難問題解答，以及建立VIP會員制等方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決客戶在履職中遇到的種種稅收疑難問題，取得客戶的滿意和信賴，促進(jìn)納稅人提高稅法的遵從度。 （三）為樹立中瑞岳華品牌和全體員工服務(wù)（三）為樹立中瑞岳華品牌和全體員工服務(wù) 中瑞岳華這個平臺是參加這個團(tuán)隊 所有執(zhí)業(yè)者的立身之本，樹立中瑞 岳華品牌是我們的立所之基，這兩 者更使我們所有執(zhí)業(yè)者的共同需求 和夢想，忠實履行職責(zé)，維護(hù)好我 們執(zhí)業(yè)的平臺和品牌，用我們的誠 實勞動去創(chuàng)造出財富，惠及全體員工

9、，要建立員工反映訴求和信息網(wǎng)絡(luò)渠道，每位合伙人要了解員工的需求，傾聽員工的訴求，創(chuàng)新服務(wù)員工的方式，提高服務(wù)質(zhì)量。有條件的地方要建立員工之家，設(shè)立各種學(xué)習(xí)，研究場所，建立各種文化、體育活動組織，從而培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的忠誠和精神情操，享受發(fā)展帶來的物質(zhì)文明和精神文明的成果。七七、實現(xiàn)、實現(xiàn)“四四個個”戰(zhàn)略戰(zhàn)略 （一）專業(yè)化與市場化戰(zhàn)略（一）專業(yè)化與市場化戰(zhàn)略 1、專業(yè)化發(fā)展要有專業(yè)化的人才隊伍。我們要著力加強專業(yè)人才隊伍的培訓(xùn)力度，著 力培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化人才，提升 我們的專業(yè)化執(zhí)業(yè)能力和核心競 爭力。力爭2016年底培養(yǎng)出10 名國際化高端人才；30-50名國 內(nèi)同行業(yè)尖端人才；80-100名

10、區(qū)域內(nèi)執(zhí)業(yè)能手。 2、管理總部和技術(shù)中心要抓 好專業(yè)人才庫建設(shè)，要循序 漸進(jìn)完善人才庫的規(guī)模，工 作職責(zé)，重點抓人才的培養(yǎng) 和使用，營造人才的研究實 踐氛圍，開發(fā)人才的智慧和 創(chuàng)造力，為我們持續(xù)、快速 發(fā)展提供人才保障。 3、充分發(fā)揮技術(shù)中心和咨詢網(wǎng)的作用，力爭每年開發(fā)出5個新產(chǎn)品，推廣使用；每年對 各子分公司巡回演講培訓(xùn)一次， 積極營造商業(yè)營銷模式，每月 定時為全體員工培訓(xùn)一次，每 年將培訓(xùn)形成制度匯編1-2冊， 每年形成案例匯編1-2冊。同時，要充分利用咨詢網(wǎng)，擴大宣傳，擴充功能，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的在線培訓(xùn)，營造客戶的會員制或網(wǎng)上售卡新機制。 4、市場開發(fā)要以中瑞岳華這個品牌為載體，首先成立市場開

11、發(fā)委員會，全力撬動中瑞 岳華這艘巨輪，每年開發(fā)央企 5-10戶以上，上市公司30-50 戶左右，其二，發(fā)揮技術(shù)中心 和專業(yè)人才庫作用，歸納整理 日常執(zhí)業(yè)中的研發(fā)成果，以及 選擇攻關(guān)重點課題，形成新技術(shù)，新產(chǎn)品，新成果推廣使用。 5、研究稅制改革所帶來的新的契機，始終站在稅收改革前沿，對 個人所得稅復(fù)合申報，房產(chǎn)稅、土地增值稅，營改增及消費稅改型等領(lǐng)域 的研究，不斷滿足中瑞岳華 的發(fā)展需求，提升自身的核 心競爭力。 6、緊緊抓住自由貿(mào)易區(qū) 和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的前 沿，深入探索改革開放帶來 的商機和我們企業(yè)走出去，外商投資企業(yè)來國內(nèi)落戶等，研究新領(lǐng)域，培育新需求。 （二）規(guī)范發(fā)展戰(zhàn)略 1、做大做

12、強必須要有制度保 障，目前我們已經(jīng)頒發(fā)了60 多項制度，其中對風(fēng)險控制 和業(yè)務(wù)規(guī)程做了詳盡的修改， 請各子（分）公司認(rèn)真貫徹， 推動規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程。 2、建立健全體制管理，內(nèi)部管理，經(jīng)營管理體系建設(shè)。 3、加強內(nèi)部治理，完善內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，形成董事會、股東會的議事規(guī)則，明確吸收合并和新設(shè)成立股東推薦規(guī)則。 4、健全內(nèi)部管理機制管理總部根據(jù)發(fā)展需求，在公司內(nèi)成立五個專業(yè)委員會即： 1、戰(zhàn)略發(fā)展委員會； 2、市場開發(fā)委員會； 3、薪酬考核與提名 委員會； 4、風(fēng)險控制與執(zhí)業(yè) 質(zhì)量管理委員會； 5、審計委員會。 上述委員會的成立，是我公司進(jìn)入全面發(fā)展的關(guān)鍵時期，各子、分公司和全體股東要全力配合積極支持

13、，專業(yè)公司委員會人員由各股東或?qū)I(yè)人員組成，每位股東兼職兩個委員會委員。 5、加強經(jīng)營管理，完善激勵 機制，經(jīng)營管理是我們企業(yè) 發(fā)展的靈魂，我們要抓住這 個“牛鼻子”，調(diào)整我們的 思路，認(rèn)真研究和完善我們 的激勵機制，從而極大調(diào)動 全體員工的創(chuàng)造性和積極性， 總之要把中瑞岳華稅務(wù)師事務(wù)所建設(shè)成為運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，管理規(guī)范，指導(dǎo)有力的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊。 （三）、信息化發(fā)展戰(zhàn)略 1、我國稅務(wù)專業(yè)服務(wù)市場約有3800億的規(guī)模，而注稅行業(yè)目前只做了140多億，可見未 來發(fā)展空間很大。然而，注稅行 業(yè)面臨著被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取代的風(fēng) 險。首先，目前99%的中小所信 息化建設(shè)嚴(yán)重滯后；其次，事務(wù) 所單打獨斗，信息化建設(shè)重

14、復(fù)投 資，難見成效；再次，傳統(tǒng)涉稅 服務(wù)的方式效率低，拓展客戶非常困難。因此，我們的“互聯(lián)網(wǎng)+”不能不搞、不能緩搞、不能差搞。 現(xiàn)在，百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在向各個傳統(tǒng)行業(yè)滲透。據(jù)了解，騰訊已經(jīng)花了兩個多億在做財稅網(wǎng)站，其對行業(yè)的最大沖擊就是為客戶提供免費財稅服務(wù)?？梢?，“互聯(lián)網(wǎng)+”是對整個商業(yè) 模式的顛覆，那么注稅行業(yè)將 來靠什么收費？如果不抓緊注 稅行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的建設(shè)，如果 不能成為涉稅專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的 參與者、領(lǐng)跑者，那我們就將 被取代、被淘汰。 2、我們要持續(xù)抓好總部的網(wǎng)站和系統(tǒng)內(nèi)的信息化建設(shè)，管理總部和技術(shù)中心要加大力度抓好網(wǎng)站建設(shè)，使網(wǎng)站真正起到宣傳、學(xué)習(xí)的作用，同時

15、做好內(nèi)部使用軟件測評的推薦工作，各子分公司要抓好信息化建設(shè)，重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使用好稅審軟件的培訓(xùn)推廣工作，以提高工作效率。 （四四）、國際化發(fā)展戰(zhàn)略、國際化發(fā)展戰(zhàn)略 我們要積極借鑒國際先進(jìn)理 念和經(jīng)驗，學(xué)習(xí)運用國際規(guī) 則和專業(yè)語言大力培養(yǎng)專業(yè) 人才適應(yīng)國際化發(fā)展需求， 我們要研究我國大企業(yè)走出 去或國際跨國企業(yè)在我國境 內(nèi)的發(fā)展稅收服務(wù)的新需求，加強國際化合作，跟進(jìn)服務(wù)，拓展市場空間。 1、認(rèn)真研究和總結(jié)跨國經(jīng)營企業(yè)的轉(zhuǎn)讓定價，這項工作目前已在我公司內(nèi)部部分公司已有豐富經(jīng)驗，要使這項成果全面推開，首先要加強培訓(xùn)，其次要認(rèn)真歸集總結(jié)，形成案例成果，第三要大力推廣。 （2）充分利用RSM國際品牌，

16、認(rèn)真研究國內(nèi)企業(yè)走出去的涉 稅需求，認(rèn)真研究來我國投資 跨國企業(yè)市場培育和市場開發(fā) 力度，形成有效機制，緊緊跟 進(jìn)中國（上海）自由貿(mào)易實驗 區(qū)、絲綢之路經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶發(fā)展戰(zhàn)略，著力推動國際化進(jìn)程。 （3）著力培養(yǎng)和引進(jìn)國際化發(fā)展的專業(yè)人才，積極培領(lǐng)軍人才，對高端人才的培養(yǎng)要建立制度，形成機制，投入人力和物力、財力重點培養(yǎng)，力爭三年內(nèi)培養(yǎng)出10名公司的領(lǐng)軍人才。八、加強八、加強企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)建設(shè) 隨著時代的發(fā)展，企業(yè)文化越來越受到企業(yè)界的重視。先進(jìn)的企業(yè)文化在實踐中已經(jīng)顯示出強勁的生命力，發(fā)揮著越來越重要的作用。 可以說，先進(jìn)的企業(yè)文化對 于提高職工的思想文化素質(zhì)， 豐富職工的精神文化生活，

17、增強企業(yè)的吸引力、凝聚力 和向心力，充分調(diào)動職工的 積極性、主動性和創(chuàng)造性， 增強職工的事業(yè)心和責(zé)任心, 促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展，都有著重要的意義和作用。 對我們專業(yè)從事涉稅鑒證和涉稅服務(wù)的稅務(wù)師事務(wù)所也是如此，我們要做最好的企業(yè)，讓員工引以驕傲的企業(yè)，最具有競爭力的企業(yè)，必須在企業(yè)文化上下功夫，只要大家共同努力，中瑞岳華人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)完全可以成為一流的風(fēng)尚和品牌。 1、我們要通過對企業(yè)文化 的學(xué)習(xí)與實踐，使我們廣 大員工深深感受到在政治 上有了地位，經(jīng)濟(jì)上有了 待遇，工作上有了目標(biāo) ， 從而實現(xiàn)員工隊伍穩(wěn)定 ， 團(tuán)隊精神增強，綜合素質(zhì) 提高，有力地推動事務(wù)所全面健康發(fā)展。 2、建立健全誠信

18、、道德體系建設(shè)。建立誠信道德評價規(guī)則，員工誠信檔案管理。 3、建立健全黨工團(tuán)組織，以 黨建為抓手，以黨建促發(fā)展， 以發(fā)展促黨建，抓好工會、 共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾性組織 建設(shè)，形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、誠信 執(zhí)業(yè)、朝氣蓬勃的、生動的 企業(yè)文化氛圍。 4、建立有效的激勵機制。企業(yè) 要保持永久的創(chuàng)造力，必須建 立起激勵機制。將調(diào)動員工積 極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營管理 行為，在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重 創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍 ， 使每個人都能從中感受到事業(yè) 成就感。企業(yè)發(fā)展更大程度上需重視各種人才的培養(yǎng)， 要留住好的人才，就必須有一套合理有效的激勵機制，使員工的愛崗敬業(yè)的積極性最大化發(fā)揮。5、注重學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，我們要加強對員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，同時建立相應(yīng)機制，鼓勵員工利用業(yè)余時間自學(xué)，崗位成才，對未來取得執(zhí)業(yè)資