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1、招聘通知話術(shù)Document number: PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998通知面試話術(shù)一、狀態(tài):電話通知前應(yīng)先調(diào)整好狀態(tài),面帶微笑地去打每一個(gè)電話,通過聲音和語氣來向?qū)Ψ絺鬟f一種禮貌和高興的心 情,使對方對我們產(chǎn)生好感。二、準(zhǔn)備:電話通知而試者前要做好如下準(zhǔn)備:1、人員簡歷2、而試安排表3、而試通知表4、企業(yè)簡介5、崗位簡介:主要工作內(nèi)容、薪酬范圍6、公司地址及主要乘車線路三、話術(shù):1、您好,請問是XX先生/女士嗎回答是:轉(zhuǎn)至2回答不是:轉(zhuǎn)至32、我是XX公司人力資源部的,我姓X;我們在網(wǎng)上看到您的簡歷,請問您現(xiàn)在講話方便嗎回答方便:轉(zhuǎn)至4回答不方便轉(zhuǎn)至53、不好意
2、思,打擾您了,祝您工作愉快!(做好記錄)4、從您的簡歷上看,您的情況信息和我們要招聘的XX崗位要求基本相符,給您打電話是想和您詳細(xì)面談一下, 您在_月_日一點(diǎn)有時(shí)間嗎回答有時(shí)間:轉(zhuǎn)至6回答沒時(shí)間:轉(zhuǎn)至75、那好,那您什么時(shí)間方便我再聯(lián)系您,或者您方便時(shí)給我回這個(gè)電話,我姓x。6、您現(xiàn)在方便記一下我們的地址嗎回答方便:轉(zhuǎn)至8回答不方便:轉(zhuǎn)至97、那您在_月_日(該崗位招聘截止時(shí)間)前何時(shí)方便呢回答時(shí)間為招聘截止前:轉(zhuǎn)至11回答時(shí)間超過截止時(shí)間:轉(zhuǎn)至128、我們公司的地址是:(略),我再重復(fù)一下(略)。轉(zhuǎn)至109、那我稍后把公司地址發(fā)短信給您,您收到后回復(fù)一下。轉(zhuǎn)至1010、那好,x先生/女士,如
3、果有什么問題您可以打這個(gè)電話。我們一月_日_點(diǎn)見。轉(zhuǎn)至13。11、(確認(rèn)而試時(shí)間)那好,那我們就定在_月_日一點(diǎn)。提前一天我會再打電話和您確認(rèn)。(做好記錄)轉(zhuǎn)至812、那很遺憾了,不過,我會把您的簡歷放到我公司人才儲備庫,再有崗位空缺時(shí)我再聯(lián)系您。轉(zhuǎn)至1313、順便問一下,您現(xiàn)在是在職還是離職好的,x先生/女士,再見。(做好記錄)四、常見問題解答;以下問題為通知面試時(shí)的常見問題,在話術(shù)進(jìn)行中常被應(yīng)聘者問到,在按如下方式解答后,返回標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)流程。1、你們待遇如何啊X先生/女士,我想待遇是建立在工作職責(zé)和雙方滿意度基礎(chǔ)上的,我們彼此都有更詳細(xì)的了解,再談待遇會更有 意義,您說是嗎如果您方便的話,我
4、們還是面談一下吧。如果應(yīng)聘者的情況較優(yōu)秀問:我能了解一下您現(xiàn)在的年薪嗎 對方說出年薪后與崗位的年薪做比較,(1)超出,答:(帶著笑意回答)我想,薪金不會成為一個(gè)問題。(2)差不多,答:我們這個(gè)崗位的的年薪基本能滿足您現(xiàn)在的要求。(3)差距大,答:我們這個(gè)崗位的平均工資與您現(xiàn)在的情況有些差距,不過,我還是建議您來一下公司,我們 詳細(xì)而談一下。也讓我們更全面的了解您的能力和將來對公司貢獻(xiàn)。2、主要做什么工作啊簡要介紹崗位的主要職責(zé)。3、簽正式的勞動合同嗎(1)簽訂:我們是正規(guī)企業(yè),勞動合同當(dāng)然是要簽訂的了。(2)不簽訂:我們和哈爾濱多數(shù)的私企一樣,剛?cè)肼殨r(shí)還不能和您簽訂正式的勞動合同,如果您的確優(yōu)
5、秀,這 個(gè)我們是可以考慮的。(3)過一段時(shí)間后簽訂:我們和哈爾濱多數(shù)的私企一樣,剛?cè)肼殨r(shí)還不能和您簽訂正式的勞動合同,按照公司 規(guī)定,您在公司服務(wù)滿一后,公司會和您簽訂勞動合同。如果您的確優(yōu)秀,這個(gè)我們是可以考慮的。4、有保險(xiǎn)嗎(1)有保險(xiǎn):我們是正規(guī)企業(yè),保險(xiǎn)當(dāng)然有了。<2)無保險(xiǎn):實(shí)話實(shí)說,我們和哈爾濱多數(shù)企業(yè)一樣,目前還不能為每位員工都辦理各項(xiàng)保險(xiǎn),如果您的確優(yōu) 秀,這個(gè)我們是可以考慮的。(3)過一階段后辦:我們和哈爾濱多數(shù)的私企一樣,剛?cè)肼殨r(shí)還不能給您辦理保險(xiǎn),按照公司規(guī)定,您在公司 服務(wù)滿一后,公司會給您辦理保險(xiǎn)。如果您的確優(yōu)秀,這個(gè)我們是可以考慮的。5、單休還是雙休(1)單休:根據(jù)我們公司的業(yè)務(wù)和這個(gè)崗位的特點(diǎn),我們是單休,當(dāng)然,現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)很多也是單休的。(2)雙休:我們是雙休,這一點(diǎn)在本地還是很有優(yōu)勢的。6、能和公司的老總直接談嗎我先向你介紹一下我們的招聘流程吧,您要應(yīng)聘的這個(gè)職位,(1)基層:首先由我們進(jìn)行面試,面試通過者將由所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試。(2)中層:首先由我們進(jìn)行而試,而試通過的將由負(fù)責(zé)高管和
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