新校區(qū)室內(nèi)裝修工程竣工后的保修及服務(wù)措施

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-973編號(hào)：_新校區(qū)室內(nèi)裝修工程竣工后的保修及服務(wù)措施審核：_時(shí)間：_單位：_新校區(qū)室內(nèi)裝修工程竣工后的保修及服務(wù)措施用戶指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問(wèn)題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務(wù)目的，任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過(guò)程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)。可通過(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。新校區(qū)室內(nèi)裝修工程竣工后的保修及服務(wù)措施本工程竣工后我公司將指派具備優(yōu)秀的服務(wù)理念和良好的經(jīng)驗(yàn)的維修人員負(fù)責(zé)售后服務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)體系及售后服務(wù)保證措施。如在保修期

2、間不能保證維修質(zhì)量及維修時(shí)間，而給招標(biāo)單位造成的一切損失由我公司承擔(dān)。1 質(zhì)量保修期質(zhì)量保修期為兩年。2 簽訂保修合同我公司將按有關(guān)規(guī)定與業(yè)主簽訂建設(shè)工程保修合同書(shū)和提供建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書(shū)，業(yè)主發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可通知我公司，我公司將依合同組織保修。3 質(zhì)量保修期間的服務(wù)3.1 在質(zhì)量保修期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)因我公司原因(包括購(gòu)買(mǎi)的物料)所造成的損壞，我公司將無(wú)條件負(fù)責(zé)維修直至業(yè)主滿意為止。3.2 在修理或更換之后，我公司將損壞原因、整改措施、完成修理情況等，以書(shū)面形式提交業(yè)主。3.3 工程交付后，我公司將指派專人對(duì)本工程進(jìn)行工程質(zhì)量回訪并認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，做好工程回訪記錄。3.4 公司根據(jù)建設(shè)

3、工程質(zhì)量修理通知書(shū)、工程回訪記錄和業(yè)主投訴記錄及時(shí)組織公司有關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)查，并根據(jù)保修合同規(guī)定要求，明確維修單位，精選專業(yè)修理隊(duì)，確定維修方案進(jìn)行修理并由顧客驗(yàn)收。3.5 在保修期內(nèi)，除對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償?shù)亟o予修理與更換外，并承擔(dān)一切由此而引起對(duì)業(yè)主或第三者的直接損失，除非該缺陷是由于人為破壞或不可抗力因素造成的損失。3.6 本工程交付使用時(shí)，我公司將提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的聯(lián)系地址及電話，以供業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)。3.7 我公司將對(duì)一些易損或特殊材料，在訂貨時(shí)，相應(yīng)增加一定的數(shù)量，無(wú)償提供給業(yè)主，留作日后維修之用，并提供供貨商的地址、電話及聯(lián)系辦法。3.8 在質(zhì)量保修期內(nèi)，如

4、因業(yè)主使用不當(dāng)，或其他非我公司原因所造成的質(zhì)量損壞，我公司將提供免費(fèi)人工服務(wù)。篇2：綜合樓室內(nèi)裝修竣工后保修服務(wù)措施綜合樓室內(nèi)裝修竣工后保修服務(wù)措施第1節(jié)一、現(xiàn)狀及建議本工程的性質(zhì)決定了它的使用率高，環(huán)境氛圍很重要，工程使用過(guò)程中的裝飾飾面保護(hù)工作相當(dāng)關(guān)鍵。影響裝飾產(chǎn)品效果的因素很多，比如室內(nèi)的溫差濕度變化會(huì)引起巨烈熱脹冷縮，會(huì)對(duì)細(xì)木制品、石材制品及墻體造成裂縫、起鼓現(xiàn)象，這就必須嚴(yán)格控制空調(diào)的使用方法，這直接影響裝飾面的質(zhì)量。另外，一些石材制品切莫用水洗拖，在清潔時(shí)最好用干抹布或擰干的拖把去污，否則光澤和材質(zhì)會(huì)發(fā)生很大變化。細(xì)木制品表面的油漆應(yīng)隔月養(yǎng)護(hù)一次，維護(hù)亞光飾面效果。第2節(jié)二、質(zhì)量問(wèn)

5、題的保修范圍由于自然原因或地區(qū)氣候差異引起的質(zhì)量問(wèn)題;由于外購(gòu)材料本身質(zhì)量問(wèn)題所帶來(lái)的功能效果不理想;由于施工方法不當(dāng)，造成的質(zhì)量問(wèn)題;使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題公司均承擔(dān)保修責(zé)任。第3節(jié)三、保修維護(hù)措施工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月，公司將根據(jù)ISO9001質(zhì)量手冊(cè)服務(wù)程序，按保修制度對(duì)本工程進(jìn)行回訪，目的是對(duì)本工程質(zhì)量的自我檢查評(píng)價(jià)，具體做法可分兩類(lèi)：(一)保修期內(nèi)修理和保養(yǎng)服務(wù)在保修期內(nèi)，公司可派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)裝飾項(xiàng)目?jī)?yōu)勝期的保養(yǎng)維護(hù)工作，對(duì)易損易污及材質(zhì)性能依賴保養(yǎng)的分項(xiàng)預(yù)先作出說(shuō)明并詳細(xì)交待具體養(yǎng)護(hù)措施，以預(yù)防為主，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在使用過(guò)程中，無(wú)論發(fā)生任何質(zhì)量問(wèn)題，我公司將根據(jù)合同的服務(wù)條例承擔(dān)維修責(zé)任，公司接到通知后，在當(dāng)天派技術(shù)人員前往察看，了解情況，分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因、部位后，即制定合理的維修方案，并以書(shū)面形式報(bào)告業(yè)主，在得到業(yè)主認(rèn)可后方組織維修，在遇有特殊情況時(shí)，將加班加點(diǎn)確保業(yè)主的利益不受損失。(二)保修期外修理和保養(yǎng)服務(wù)在保修期以外，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到業(yè)主的通知后，即派技術(shù)人員前往檢查、了解情