第一章-人力資源規(guī)劃-課后習(xí)題

1、第一章 人力資源規(guī)劃課后習(xí)題1 . 簡述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn)。答：現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了以下三個(gè)發(fā)展階段：一、傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長的迅速發(fā)展階段。這一階段具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： A、人事管理活動(dòng)被納入了制度化規(guī)范化的軌道，企業(yè)人事管 理的制度體系逐步趨于健全完善。 B、管理工作的范圍不斷擴(kuò)大和深入，由一般行政性、事 務(wù)性管理，擴(kuò)展到實(shí)行集中式的人員招聘、人員測試和挑選，員工績效評(píng)估以及有效激勵(lì)的薪資福利管理。C、企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生了重大變化一一由以工作效率為中心，強(qiáng)調(diào)采用動(dòng)作時(shí)間研究方法，推行生產(chǎn)工作定額，加大勞動(dòng)強(qiáng)度，轉(zhuǎn)變到有效運(yùn)用心理測量和面談等科學(xué)方法， 重視員工的

2、個(gè)別差異，借用各種管理措施，注重調(diào)整人際關(guān)系，激勵(lì)員工的積極性。D、出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。二、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。特點(diǎn)如下：A、人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大，由原有的幾項(xiàng)擴(kuò)展到幾十項(xiàng)。B、不但人事部門承擔(dān)著管理員工的責(zé)任，各級(jí)直線主管也必須對(duì)其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)。C、企業(yè)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對(duì)外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)，不 斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量。D、企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新觀念，將“人力”作為一種特殊的積極主動(dòng)的具有創(chuàng)造性的資源加以刻意地開發(fā)，從而更有效的實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的預(yù)定目標(biāo)。三、現(xiàn)代人力資源管理由初

3、階向高階發(fā)展的階段。特點(diǎn)是將人力資源管理推向了戰(zhàn)略性人力資源管理，無論在管理的理念和目標(biāo)、管理的性質(zhì)和深度、管理的角色和職能、管理方式和方法等許多方面都凸顯了新的變化和新的特色。2 .說明戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 答： 概念： 戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級(jí)階段，以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度， 實(shí)現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉(zhuǎn)變，最終確立以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以提高核心競爭力為主導(dǎo)的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。特征：A、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)

4、略目標(biāo)，由過去僅僅滿足和實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持系統(tǒng)。日集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原則和基本方法。C、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。衡量標(biāo)準(zhǔn)：A、基礎(chǔ)工作的健全程度。B、組織系統(tǒng)的完善程度。C、領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度。D、綜合管理的創(chuàng)新程度。 E、管理活動(dòng)的精確程度。3 .簡述戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)別和聯(lián)系。答： 戰(zhàn)略性人力資源管理是以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理

5、提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，以提高核心競爭力為主導(dǎo)的具有指向性、 系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對(duì)人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測、決策和安排。戰(zhàn)略性人力資源管理是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的上位概念，戰(zhàn)略性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。4 .說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的概念、特點(diǎn)、構(gòu)成及其主要影響因素。答： 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)在對(duì)其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益和發(fā)展目標(biāo)

6、出發(fā)，對(duì)人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測、決策和安排。特點(diǎn)： 除了具有目標(biāo)性、全局性、計(jì)劃性、 長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、 應(yīng)變性、 競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性之外，還具有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)，一是精神性，二是可變性、可調(diào)性。構(gòu)成：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三部分構(gòu)成。影響因素：A、企業(yè)外部環(huán)境（勞動(dòng)力市場的完善程度、政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度、工會(huì)組織健全完善程度）；B、企業(yè)內(nèi)在條件（企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)實(shí)力）。5 .簡述人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系，以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求。答：企業(yè)采取廉價(jià)經(jīng)營策略時(shí)，人力資源策略采用吸引策略。企業(yè)采取優(yōu)質(zhì)經(jīng)營策略時(shí)，人力資源策略采用參與策略。企業(yè)采取創(chuàng)新

7、經(jīng)營策略時(shí)，人力資源策略采用投資策略。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)“信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略”等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。6 .說明企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析，以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實(shí)施與評(píng)價(jià)的內(nèi)容。答：企業(yè)外部環(huán)境包含A、勞動(dòng)力市場的完善程度。B、政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度C、工會(huì)組織的作用三個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)實(shí)力三個(gè)方面。企業(yè)在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部能力系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)就人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的模式做出正確選擇。 當(dāng)外部環(huán)境遇到良好的機(jī)遇，企業(yè)內(nèi)部卻處于劣勢時(shí)，選擇扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略；而內(nèi)部處于優(yōu)勢時(shí)，則采用進(jìn)攻策略。當(dāng)外部環(huán)境遇到巨大威脅，內(nèi)部處于劣勢時(shí)，選

8、擇防御型戰(zhàn)略；而內(nèi)部處于優(yōu)勢時(shí)，則應(yīng)確定多樣型戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)從以下五個(gè)方面入手：A 認(rèn)真組織落實(shí)B 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置 C 建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)D 有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素E 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用。對(duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)過程包括：A確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容 B建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn) C評(píng)估實(shí)際績效 D 根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整。7 .簡述企業(yè)集團(tuán)的概念、特征和優(yōu)勢，以及產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。答： 企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成

9、的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)有四個(gè)特征：A 企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。B 企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。C 企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體。D 企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢：A 規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。B 分工協(xié)作的優(yōu)勢。C 集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢。 D 壟斷優(yōu)勢。 E 無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢。企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：個(gè)人股份所占的比重越大，對(duì)企業(yè)控制所需要的股權(quán)就越小，少數(shù)大股東就越有可能實(shí)施對(duì)企業(yè)的控制。而法人股份的比重、法人股東的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)則是影響企業(yè)穩(wěn)定和治理結(jié)構(gòu)形成的主要因素。公司制企業(yè)的基本特征是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：雖然股東大會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，但

10、實(shí)際上企業(yè)經(jīng)營管理的真正權(quán)力中心在董事會(huì)。在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，集團(tuán)公司對(duì)其成員企業(yè)的控制力主要體現(xiàn)在其對(duì)成員企業(yè)董事會(huì)選舉的控制能力上。集團(tuán)企業(yè)通過在成員企業(yè)董事會(huì)的多數(shù)席位而擁有的表決優(yōu)勢， 通過集團(tuán)企業(yè)委派董事在董事會(huì)表決時(shí)對(duì)集團(tuán)決策的貫徹而控制成員企業(yè)，使成員企業(yè)能夠與集團(tuán)企業(yè)步調(diào)一致。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：企業(yè)集團(tuán)通常選用的組織結(jié)構(gòu)有三種，分別是直線職能制、控股子公司制和事業(yè)部制。直線職能制的基本特點(diǎn)是：將公司的計(jì)劃管理職能與執(zhí)行職能分開，設(shè)立若干職能參謀部門，以協(xié)助執(zhí)行機(jī)構(gòu)制定經(jīng)營計(jì)劃、提供決策支持，但是，職能部門沒有直接的指揮權(quán)力。職能管理部門與業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)均有公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮和協(xié)調(diào)

11、。對(duì)規(guī)模較大的公司實(shí)行 “例外原則”事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)是：按企業(yè)的產(chǎn)出或產(chǎn)品類型將業(yè)務(wù)活動(dòng)組合起來，成立專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營單位，每個(gè)事業(yè)部都具備產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程，為企業(yè)貢獻(xiàn)利潤?？v向關(guān)系上，按照“集中政策、分散經(jīng)營”的原則處理企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與事業(yè)部制之間的關(guān)系。橫向關(guān)系上，各事業(yè)部均為利潤中心，獨(dú)立核算、自主經(jīng)營，各事業(yè)部間的經(jīng)濟(jì)往來遵循等價(jià)交換的市場原則，內(nèi)部結(jié)算?？毓勺庸局平M織機(jī)構(gòu)的基本特點(diǎn)是：該組織機(jī)構(gòu)就是母子公司的管理體制，母公司是控股公司，子公司可以有若干個(gè)，是被控股公司。母公司控股子公司，既可以是相對(duì)控股，也可以是絕對(duì)控股。母公司對(duì)子公司既可以通過控制股權(quán)進(jìn)行直接管

12、理，又可以通過子公司董事會(huì)以及增減子公司股份來進(jìn)行控制。8 .說明企業(yè)集團(tuán)的管控模式，企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念、類型、影響因素分析的方法，集團(tuán)總部各類職能部門的設(shè)置，分析其存在問題的方法，以及總部組織結(jié)構(gòu)再造的主要程序。答： 管控模式是指管理控制的標(biāo)準(zhǔn)模式，即被人們普遍接受的并能參照?qǐng)?zhí)行的行為方式。管控模式與管理體制是形式與內(nèi)容的關(guān)系，企業(yè)集團(tuán)的管控模式是其管理體制的具體表現(xiàn)形式。根據(jù)集團(tuán)總部的集權(quán)分權(quán)程度，分為操作管控型、戰(zhàn)略管控型和財(cái)務(wù)管控型三種管控模式。根據(jù)集團(tuán)母公司對(duì)下屬子公司的授權(quán)與分權(quán)程度，分為集權(quán)型、平衡型和分權(quán)型三類管控模式。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)間相互發(fā)生作

13、用的聯(lián)系方式和關(guān)系形式。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)集團(tuán)的組織意識(shí)和組織機(jī)制賴以存在的基礎(chǔ)。企業(yè)集團(tuán)通常選用直線職能制、控股子公司制和事業(yè)部制三種類型。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的影響因素可以從外因和內(nèi)因兩個(gè)方面進(jìn)行分析，外在影響因素主要從市場競爭、產(chǎn)業(yè)組織政策、反壟斷法三個(gè)方面分析；內(nèi)在影響因素主要從共同資產(chǎn)、經(jīng)營范圍、股權(quán)擁有三個(gè)方面進(jìn)行分析。企業(yè)集團(tuán)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和競爭力的增強(qiáng)，集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)開始變的更為復(fù)雜，組織結(jié)構(gòu)的層次越來越多，各層次企業(yè)之間的關(guān)系也錯(cuò)綜復(fù)雜?？赏ㄟ^訪談法、問卷調(diào)查法、資料分析法、比較研究法、頭腦風(fēng)暴法分析其存在的問題。企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì) 的主要程序：組織結(jié)構(gòu)的診斷分析、組織結(jié)構(gòu)

14、的再設(shè)計(jì)、制度體系的健全完善、組織運(yùn)行的反饋調(diào)整。（集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造 的程序：集團(tuán)總部主要職能的再造、集團(tuán)總部主要流程的再造、集團(tuán)整體與總部類型的選擇、加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)再造后的人才管理）9 .簡述人力資本的含義和特征，人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系，人力資本管理的研究對(duì)象、主體與客體，以及人力資本管理和人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容。答： 人力資本是能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的人的知識(shí)、技能、 健康等綜合的價(jià)值存量。人力資本具有以下幾個(gè)方面的基本特征：A 人力資本是一種無形的資產(chǎn)。B 人力資本具有時(shí)效性。C人力資本具有收益遞增性。D人力資本具有累積性。E人力資本具有無限的創(chuàng)造性。F 人力資本

15、具有能動(dòng)性。G 人力資本具有個(gè)體差異性。人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系：人力資源管理是經(jīng)理人員對(duì)員工的管理，而人力資本管理是物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者的有效合作方式。人力資本管理既包括經(jīng)理人員對(duì)員工的管理，也包括物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者之間合作關(guān)系中的治理結(jié)構(gòu)的制度安排。人力資本管理的研究對(duì)象：廣義的企業(yè)人力資本包括董事會(huì)成員董事的人力資本， 經(jīng)理班子成員的人力資本和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)的技術(shù)人才、管理人才和所有職工所擁有的人力資本。狹義的人力資本主要包括經(jīng)理班子成員、高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才。企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容包含以下幾個(gè)方面：A 人力資本的戰(zhàn)略管理B 人力資本的獲得與配置

16、。C 人力資本的價(jià)值計(jì)量。D 人力資本投資。E 人力資本績效評(píng)價(jià)。F 人力資本激勵(lì)與約束機(jī)制。人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容：A 制定與實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)。B 制定企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的作用。C實(shí)施集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的基本原則。10 . 說明企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定與實(shí)施的模式，以及實(shí)施過程評(píng)價(jià)與控制的方法。答：企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定，常用的方法有：雙向規(guī)劃過程、并列關(guān)聯(lián)過程、單獨(dú)制定過程。 行動(dòng)計(jì)劃與資源分配是企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定的重要組成部分。在行動(dòng)計(jì)劃中明確規(guī)定時(shí)限戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng)方案，包括時(shí)間安排、職責(zé)任務(wù)落實(shí)、成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及必要的資源配置計(jì)劃。企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式有以下5 種： 指令型、 變革型、 合作型、 文化型、 增長型。從實(shí)踐中看，以上這些模式并不互相排斥，任何企業(yè)集團(tuán)都不是單獨(dú)應(yīng)用某一種模式，而是集中模式的組合，只不過不同的企業(yè)其側(cè)重點(diǎn)有所不同而已。人力資本戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制，應(yīng)當(dāng)做好以下四個(gè)