保險公司個人工作總結(jié)和心得

1、保險公司個人工作總結(jié)和心得認(rèn)真貫徹 落 實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍 繞分公司及中 支 下達(dá)的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全 年的工作主題 ， 明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效 地開展工作， 取 得了較好的成績。保險公司個人工作總結(jié) 和心得，一起 來 看看。保險公司個人 工 作總結(jié)和心得一： 一、圍繞目標(biāo)，落 實計劃，緊抓 業(yè) 務(wù)工作1、計劃落實早、措施實20xx 年初，我司經(jīng)理室 就 針 對* 地區(qū)保險市場變化及 20xx 年全年保費收入情況進 行 綜 合分析，將上級公司下達(dá) 我司的各項指 標(biāo) 進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月 月盤點、月月 落 實，有效的保證了對計劃落實情況

2、及時的 進行監(jiān)控和調(diào) 整 。在制定全 年 任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保 質(zhì)量，進一步 明 確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測 評的重要數(shù)據(jù) 。 個人 發(fā)展觀心得體會2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的 拓展力度，堅決的丟棄“ 垃 圾保費”今年來， 我 們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車 市場和新工程 新 項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù) 數(shù)量的基礎(chǔ)上 ， 堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保 續(xù) 保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè) 務(wù) 臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介 入公關(guān)。一旦 出 現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以 參與競爭，從 而 鞏固了原有業(yè)

3、務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失， 保證了主要險 種 的市場份額占有率。二是與地 方 政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新 上項目、新上 工 程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立 友好合作關(guān)系 ， 請他們幫助我們收集、提供新車信息，對 潛在的新業(yè)務(wù) 、 新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動， 填補了因競爭 等 客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失 業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對 20xx 年 業(yè)務(wù)臺賬做 到筆筆 清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把XX年展業(yè)過 程中流失的業(yè) 務(wù)列出 明細(xì)， 并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因， 確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明 ; 屬競爭流失的，我們決不消

4、 極退出，而是主 動進攻， 上門 聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破， 全面爭 取回流 。四是大小 齊 抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資 金等因素對企 業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等 因素，使的展 業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況， 我們充分動員 ， 統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做 到責(zé)任到人， 對保費在 5 萬元以上的實行分管經(jīng)理介入， 共同公關(guān)。3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展 。* 地區(qū)現(xiàn) 有 10 家（ 中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、 太平洋壽險、 中 華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、 華邦代理、匯 豐代理） 經(jīng)營財產(chǎn) 保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù) 的

5、保險公司、 營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn) 1 家公司 （大地 產(chǎn)險 ） 在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而 * 地區(qū)人口少， 企業(yè) 規(guī)模小，我 司面對外部競 爭 所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀 面對現(xiàn)實情況 尋 求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、 服務(wù)戰(zhàn)：一是做好 地 方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向 縣委、縣政府 主 要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加 大對 * 地方經(jīng) 濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心 開展工作的， 我 司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng) 導(dǎo)一道走訪個 體 、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對 我司熱心參與 地 方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整 業(yè)務(wù)發(fā)展方向 ，

6、向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他 們，給予肯定 。 真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司 是真心為地方 政 府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的， 從而對我司工 作 給予了很大地傾斜。二是深入 老 客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián) 絡(luò)員，并從其 他 保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對 我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部

7、走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項五是按照向社 以理賠和承保兩 服務(wù)水平。目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶 需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體保險公司個人 工作總結(jié)和心得二：領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過 領(lǐng)導(dǎo)以及老師 的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮 問題的角度以 及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有什么不 妥之處，會后 還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。首先第一項是我的工作內(nèi)容，那么對于 經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是

8、非常繁重的， 但是就我個人 而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗， 所以我的工作 任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記3、報表，包括各家代理公司本月截止 到當(dāng) 天的數(shù)據(jù)報 表、各渠道 （ 各片區(qū)經(jīng)理 ）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每 周各推展內(nèi)勤 截 止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表， 次月做上月的 月 度匯總報表4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一 個入 庫和領(lǐng)取的 登記第二部分 ， 是個人成果和不足的總結(jié)首先說一 下 個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng) 過對投保單的 認(rèn) 真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運營 進行掃描錄入 ，

9、減少后續(xù)問題的發(fā)生， （ 減少 問 題件） 以便 提高承保速度 。 第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的 報表做進一步 的 處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的 了解自己的業(yè) 務(wù) 量，對于各位老師來說就是能夠及時的了 解自己的任務(wù) 進 度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析， 為后續(xù)工作制 定 更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作 成果對我來說 就 是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很 多的知識，積 累 了一定的經(jīng)驗。下面是工 作 不足：對于初審工作，說實話開始的時候 我覺得它就是 個 小 case， so easy 。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出 現(xiàn) 的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫 錯誤

10、，郵編錯 誤 等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡 單的工作，因 為 往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎， 而初審這項工 作 恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候， 我就用以著急 ， 也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的 另外一點就是 還 欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。 第三部分 是 未來明年的一個工作計劃首先，繼 續(xù) 做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排第二，努 力 做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和 各位老師為國 華 為經(jīng)代搭建一個更好的平臺第三，繼 續(xù) 努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水 平，那我希望 有 機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因 為很多東西自 己 去看和通過老師講解，在理解

11、上是有一定 的差距的。下面是個 人感受（ 個人收獲 ）1 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我 保險有了一個 更 客觀、全面的認(rèn)識。說實話在之前沒有接 觸保險行業(yè)前 ， 我對保險的認(rèn)識就是，保險都是騙人的， 對保險這門行 業(yè) 的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解 之后發(fā)現(xiàn)，那 么 對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生， 保險就顯得越 加 重要。2、對職場有了初 步 、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向 ， 通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的 人際交往技巧 和 處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠 有機會來到國 華 工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的 時候希望盡早 的 參加工作，

12、但是根本不了解職場，工作之 后才有了一個 清 晰的認(rèn)識，每一個人職場都有它特定的一 個運作流程3、 電腦辦公的實 用 知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和 經(jīng) 驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué) 習(xí)欲望。雖然 我 大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也 很廣，我學(xué)習(xí) 的 是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以 之前對辦公的 應(yīng) 用也不是很精通，而且我之前是很煩惱 excel 表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想 象 中那么難，世 上 無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難 就是個紙老虎 。 我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié) 經(jīng)驗，不能一 錯 再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積 極

13、地批評指正 ， 因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的 批評過我，總 是 給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的 一句話就是“ 好 孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù) 的，鼓勵和夸 贊 也是一種動力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任 的工作態(tài)度雖然初審 不 需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對 待 的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空 缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么 樣的崗位上就 該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任下面是個 人的一個祈愿，愿景，首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也 算是一個新的 開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展夠像也會老師其次，是

14、希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的 辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成 第三，是 對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能 在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家 尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng) 的夢想第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸 福。因為老師 們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身 體是革命的本 錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入 到工作中，所 以大家一定要注意身體，加強鍛煉。 最后我要說一聲感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo) 長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助 和關(guān)懷。這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予 我很大的幫助，在生活中也很

15、關(guān)心我，大家都非常的照顧 我，讓我覺得 這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母 向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝 ! 謝謝你們對 小溫的培養(yǎng)。最后一句 謝 謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報 謝謝!保險公司個人 工 作總結(jié)和心得三：一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的 事 業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài) 度，具有較高 的 政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬 的 知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任 勞 任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。一是眼勤內(nèi)勤每天 閱 讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、 材料不能像過 眼 云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級的文 件要反復(fù)

16、看， 領(lǐng) 會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明 確任務(wù) ;對下面的工作報告要細(xì)閱全文，掌 握工作進展，熟 悉情況，看出 問 題，以利指導(dǎo) ; 對 有關(guān)部門的文件、材料著 重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和 做 法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報 表要認(rèn)真閱讀 填 表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。二是手勤 。在工作上 積 極主動，做好各項工作記錄和資料的積累， 對看到的情況 、 問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分 別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他 同事請教，對 不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤 問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示， 不能隨自己的 意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各 方面的工作情 況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯 報。四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查