系統(tǒng)操作序列任職資格標準體系

1、貴州中煙工業(yè)有限公司遵義卷煙廠任職資格標準體系文件（系統(tǒng)操作子序列）人力資源科2019 年 9 月 8 日一、層級對應 3二、角色定義 3三、基本任職條件 4四、知識及技能標準 44.1、 通用基礎知識 44.2、 通用基礎技能 64.3、 專業(yè)知識與技能 9五、行為標準 115.1、 任職資格等級與知識技能對應關系 115.2、 工作任務執(zhí)行 115.3、 生產(chǎn)解決問題 135.4、 工作指導與交流 14六、素質(zhì)能力標準 16七、價值貢獻標準 17系統(tǒng)操作子序列任職資格標準體系、層級對應任職資格層級對批職位級別等級名稱3級員級主操工2級員級操作工1級員級輔操工二、角色定義任職資格層級角色定義

2、3級企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)操作領域的骨干人員。在系統(tǒng)操作領域具有較為豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗；能夠提供本專業(yè)模塊的整體解決方案；能夠發(fā)現(xiàn)本專業(yè) 工作中的問題，并能夠制定優(yōu)化改進方案；能夠有效指導低職級員工開展 工作。2級企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)操作領域有 一定從業(yè)經(jīng)驗的員工。在系統(tǒng)操作領域具有f 的理論知識和實踐經(jīng)驗；熟悉本專業(yè)的工作流程和管理要求，能夠獨立解決本模塊遇到的日常性問題，能夠為企業(yè)員工提供該模塊相關的咨詢服務； 能夠有效指導低職級員工開展工作。1級公司內(nèi)部系統(tǒng)操作領域的 新員工。在系統(tǒng)操作領域具有一定的理論修養(yǎng)，了解系統(tǒng)操作領域基本理論知識；能夠接受本專業(yè)的知識技能培訓；能夠在指導下順利開展本模塊的簡

3、單性工作。三、基本任職條件職級學歷工作經(jīng)驗職稱及資格證書績效等級獎懲要求相關工作經(jīng)驗下一職級任職經(jīng)驗3級3年及以上3年及以上中級工及以上目前暫尢要求評審期內(nèi)未受公司行政處分3年及以上3年及以上中級工及以上目前暫尢要求評審期內(nèi)未受公司行政處分本科3年及以上2年及以上中級工及以上目前暫尢要求評審期內(nèi)未受公司行政處分2級1年及以上1年及以上初級工及以上目前暫尢要求評審期內(nèi)未受公司行政處分1年及以上1年及以上初級工及以上目前暫尢要求評審期內(nèi)未受公司行政處分本科1年及以上1年及以上初級工及以上目前暫尢要求評審期內(nèi)未受公司行政處分1級一一一一一一一一一一本科一一一一一四、知識及技能標準4.1、 通用基礎知

4、識知識類別級別細分知識點通用基礎知識行業(yè)級行業(yè)概況? 行業(yè)基礎知識、企業(yè)的行業(yè)特征等相關知識企業(yè)級企業(yè)概況? 本企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)性質(zhì)、隸屬關系、本企業(yè)經(jīng)營范圍、產(chǎn)品種類、本企業(yè)戰(zhàn)略目標和基本任務等相關知識企業(yè)文化? 本企業(yè)精神、管理理念、質(zhì)量理念、市場理念、團隊意識、人才觀念等相關知識組織架構(gòu)? 本企業(yè)的組織架構(gòu)、各部門主要職責規(guī)章制度? 本企業(yè)的勞動紀律、培訓、人才選拔、費用報銷、安全和保密等相關制度崗位職責? 本崗位的職責要求、任職資格、上下級關系、工作規(guī)范、績效考核規(guī)定等相關知識基礎知識機械基礎知識? 機械零件的幾何精度、平囿連桿機構(gòu)、帶傳動、軸及其聯(lián)接等基礎知識。電氣基礎知識? 直流

5、電路、電磁的基本知識、正弦交流電路、變壓器與三相異步電動機、簡單機床電路、安全用電。機械制圖基礎知識? 制圖基本知識和技能，投影法與三視圖，基本體、切割體和相交立體的視圖，軸測投影圖，組合體， 機件的表示法，常用機件和常用結(jié)構(gòu)要素的特殊表 示法，零件圖和裝配圖等。鉗工基礎知識? 鉗工使用的一般工具，鋸的種類及使用方法，劃線的技巧，鋰刀的種類及使用技巧，刮刀和塞子的使用方法，鉆頭、絲錐、錢刀的使用方法，用于組 裝、分解零部件的工具以及用于加工的電動工具 等。統(tǒng)計基礎知識? 包括概述、統(tǒng)計調(diào)查與統(tǒng)計整理、統(tǒng)計綜合指標、抽樣技術(shù)基礎知識、時間序列分析和統(tǒng)計指數(shù)等。4.2、 通用基礎技能模塊等級技能點

6、辦公設備及軟件4?精通Word/Excel/Powerpoint/Project的功能，能夠利用其中的編程工具進行開發(fā)，開發(fā)的工具進行推廣后能顯著提高工作效率和準確性?熟練掌握其他的辦公軟件，并能夠在公司范圍內(nèi)進行培訓和知識傳輸，如 Visio、MindManager 等3?熟練使用 Word/Excel/Powerpoint/Project中的功能，能夠指導他人并編寫相關教材進行培訓?能熟練運用辦公軟件，開發(fā)制作各類規(guī)范性的模板并推廣，對工作效率明顯改善。如：包含復雜公式組合的數(shù)據(jù)處理模板2?能熟練使用辦公軟件 Word/Excel/Powerpoint/Project ,并能完成較為復雜的

7、任務，如：用 Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、篩選及制圖等?熟練使用打印機/復印機/傳真機，能夠使用復雜的功能，能夠排除一般故障，進行簡單的維護保養(yǎng)? 熟練使用OA、內(nèi)部通訊工具等系統(tǒng)，能夠使用較為復雜的功能并指導他人1?能使用辦公軟件 Word/Excel/Powerpoin/Project進行基本文檔制作和編輯? 基本掌握打印機/復印機/傳真機的操作使用方法? 了解并基本掌握 OA、內(nèi)部通訊工具等系統(tǒng)的常用功能公文寫作4? 能獨立承擔并指導他人進行公司級重要公文的寫作，行文流暢且能做到事實清楚、數(shù)據(jù)確鑿、依據(jù)充分、定性準確、立意高遠，展示出高超的文字駕馭能力并不斷嘗試創(chuàng)新3? 熟練掌握公文寫作技巧

8、，獨立承擔比較重要公文的寫作任務? 傳授自己的寫作心得和技巧，對他人進行相關指導? 審核公文材料，能夠發(fā)現(xiàn)其中的問題，并提出修改建議2? 獨立搜集、分析資料，并提煉有效信息? 具備一定的公文寫作技巧，獨立完成一般性公文的寫作任務1? 搜集資料并進行簡單分析? 具備初步的公文寫作技巧，在他人指導嚇完成簡單公文材料的撰寫會務管理4? 應用流程及資源管理知識，通過評估現(xiàn)后工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并能提出優(yōu)化與完善措施，以達到提升服務品質(zhì)、豐富服務內(nèi)涵，讓服務真正做到客戶心中，以提升公司會務接待服務品牌價值，塑造企業(yè)軟實力形象。3? 熟練區(qū)分各類會務接待，靈活運用相關資源與制度，策劃并組織實施各種級別的公關

9、接待活動，樹立企業(yè)會務接待服務品牌形象。2? 掌握會務組織的流程與技巧，能夠妥善安排會議議程、對會議進行實時紀要、總結(jié)。1? 了解會務組織的流程與規(guī)范，進行會議室安排、通知、會務資料準備等保證會議順利召開。數(shù)據(jù)分析4? 能夠領導綜合復雜的數(shù)據(jù)分析工作，并取得預期效果。尋求數(shù)據(jù)搜集和分析方法的創(chuàng)新；對數(shù)據(jù)具啟高度的敏感性，能夠從日常工作中發(fā)現(xiàn)對 工作產(chǎn)生重要影響的數(shù)據(jù)；運用數(shù)據(jù)分析的模型和框架，將復雜零散的 數(shù)據(jù)匯總歸納成直接反映問題根源的數(shù)據(jù)或者能支持決策的依據(jù)；能夠 領導復雜的數(shù)據(jù)分析工作，并取得預期效果3? 擅于數(shù)據(jù)挖掘，對數(shù)據(jù)進行綜合分析。能夠快速、準確地從紛繁復雜的 數(shù)據(jù)中捕捉有價值的

10、內(nèi)容，并對其進行深度挖掘，總結(jié)出體現(xiàn)動向或趨 勢的數(shù)據(jù)。能深入挖掘問題的核心和真相，通過數(shù)據(jù)的整合，提出系統(tǒng) 性、指導性的觀點和建議；善于總結(jié)數(shù)據(jù)搜集和分析的方法和技巧，并 與他人分享經(jīng)驗；能夠給予他人數(shù)據(jù)分析方面的指導2? 甄別有用數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行加工分析，形成判斷。根據(jù)工作任務的需要，對數(shù)據(jù)進行辨別，去粗取精，去偽存真；確定合適的數(shù)據(jù)收集渠道，并選取有效的方法搜集數(shù)據(jù)；通過整理能夠發(fā)現(xiàn)并補充數(shù)據(jù)中缺失或尚未顯現(xiàn)的部分；對所搜集資料進行加工分析，形成判斷1? 匯總數(shù)據(jù)并進行初步分析。從各類數(shù)據(jù)來源中直接、有效地搜集數(shù)據(jù)，將瑣碎資料進行簡單的匯總和分類，運用歸納和演繹等方法，簡單地對數(shù)據(jù)進行分

11、析項目管理4? 掌握項目評估的流程與規(guī)范 ，根據(jù)項目各步驟進展的監(jiān)控結(jié)果，能評估與反饋項目的應用效果，并提出改進建議3? 了解項目工作量評估知識，能夠?qū)椖扛麟A段工作量進行評估，根據(jù)評估結(jié)果進行項目工作計劃的編制 .2? 理解項目綜合管理知識，能夠?qū)σ?guī)劃、立項、需求分析、方案設計、規(guī)劃建設、項目管理和投資規(guī)劃過程進行正確的解讀與溝通1? 了解項目實施管理方法，能夠?qū)椖康倪M度進行實時監(jiān)控，保障項目進度質(zhì)里4.3、 專業(yè)知識與技能知識技能知識點任職等級一級維度二級維度三級維度1級2級3級安全生產(chǎn)專業(yè)知識安全生產(chǎn)責任制VVV安全標識VVV應急救援VVV職業(yè)健康VVV危險源監(jiān)控VVV管理辦法安全生產(chǎn)

12、與安全保衛(wèi)工作管理辦法VVV重大事故隱患管理規(guī)定VVV生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定VVV質(zhì)量檢驗檢驗記錄質(zhì)量管理體系VVVQC方法VV數(shù)據(jù)分析知識V品質(zhì)異常處理工藝知識VVV品質(zhì)異常處理流程VVV產(chǎn)品品質(zhì)標準知識VVV國家標準VVV設備使用知識設備基礎知識設備的種類VVV設備的功能VVV設備的原理VVV設備維修知識設備管理概述VVV設備的磨損及補償VVV設備的檢修VV設備的點檢VV設備的維修計劃V設備潤滑摩擦的概念與類型VVV磨損的概念與類型VVV潤滑的概念與類型VVV潤滑的作用與要求VVV潤滑方式的分類VVV常用潤滑裝備VVV潤滑材料的分類VVV潤滑劑的種類、牌號與只要質(zhì)量指標VVV潤滑材料的選

13、用VVV設備潤滑管理V設備操作作業(yè)前準備作業(yè)目標VVV接班準備工作VVV生產(chǎn)前組織準備工作VVV設備啟動前準備工作VVV工藝質(zhì)量影響因素VVV危險有害因素及防控措施VVV現(xiàn)場管控要求VVV作業(yè)步驟及內(nèi)容設備啟動操作規(guī)范VVV生產(chǎn)組織管控要求VVV工藝質(zhì)量影響因素VVV異常作業(yè)階段VVV作業(yè)完成階段交接班操作規(guī)范VVV生產(chǎn)結(jié)束操作規(guī)范VVV危險有害因素及防控措施VVV五、行為標準5.1、 任職資格等級與行為標準對應關系行為要項系統(tǒng)操作子序列1級2級3級工作任務執(zhí)行所有模塊達到1級及以上 標準所有模塊達到2級及以上 標準所有模塊達到3級及以上標準生產(chǎn)問題解決工作指導與交流5.2、工作任務執(zhí)行行為等

14、級工作要素行為標準一級工作準備? 在他人的指導嚇能根據(jù)任務知道所需準備的資源，并在生產(chǎn)前做出準備任務分配?接受他人安排的工作任務工作協(xié)調(diào)? 出現(xiàn)問題時，在班組內(nèi)部進行溝通，主要依靠他們協(xié)調(diào)解決材料與產(chǎn)品的檢查?能夠?qū)Σ牧稀⑤o料等進行基礎檢驗報表填寫?對生產(chǎn)過程進行記錄與各相關報表的準確填寫二級工作準備? 能根據(jù)任務知道所需準備的資源，并在生產(chǎn)前做出準備任務分配?接受他人安排的工作任務工作協(xié)調(diào)? 能對資源，任務沖突等進行協(xié)調(diào)，保證任務順利完成材料與產(chǎn)品的檢查? 能對原材料、輔料等進行檢驗，對半成品、產(chǎn)成品進行檢驗是否合格報表填寫?對生產(chǎn)過程進行記錄與各相關報表的準確填寫三級工作準備? 能根據(jù)任務

15、知道所需準備的資源，并在生產(chǎn)前做出準備任務分配?在班組內(nèi)部安安排他人的工作任務工作協(xié)調(diào)? 在班組，能對資源，任務沖突等進行協(xié)調(diào)，保證任務順利完成材料與產(chǎn)品的檢查? 能對原材料、輔料等進行檢驗，對半成品、產(chǎn)成品進行檢驗是否合格報表填寫?對生產(chǎn)過程進行記錄與各相關報表的準確填寫四級工作準備? 能根據(jù)任務知道所需準備的資源，并在生產(chǎn)前做出準備任務分配? 在車間內(nèi)部，能夠安排他人開展工作工作協(xié)調(diào)? 在車間內(nèi)部，能對資源，任務沖突等進行協(xié)調(diào)，保證任務順利完成材料與產(chǎn)品的檢查? 能對原材料、輔料等進行檢驗，對半成品、產(chǎn)成品進行檢驗是否合格報表填寫?能夠?qū)徍怂讼嚓P報表的準確性?對生產(chǎn)過程進行記錄與各相關報

16、表的準確填寫5.2、 生產(chǎn)解決問題行為等級工作要素行為標準一級發(fā)現(xiàn)和解決問題? 在生產(chǎn)中，并能發(fā)現(xiàn)簡單問題預見與避免錯誤? 在3級以上人員的指導下，能夠?qū)?shù)據(jù)中的簡單問題進行分析分析與總結(jié)經(jīng)驗?能夠根據(jù)3級以上人員的分析進行簡單研究總結(jié)集體攻關? 能夠在項目中協(xié)調(diào)配合工作開展，組織信息傳遞二級發(fā)現(xiàn)和解決問題?能夠?qū)戆鼨C的綜合性問題進行分解預見與避免錯誤? 分析機械結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)操作、卷包的可行性、方便性分析與總結(jié)經(jīng)驗?能夠及時對工作中的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)集體攻關?能夠獨立承擔卷包機械基礎知識的研究工作三級發(fā)現(xiàn)和解決問題? 能夠?qū)戆鼨C的綜合性問題進行分解，并分別落實責任? 能夠解決開發(fā)過程中出

17、現(xiàn)的疑難技術(shù)問題預見與避免錯誤? 能對一般問題有先期預見性，并提出防范措施分析與總結(jié)經(jīng)驗?能夠及時對工作中的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)獨立攻關?能夠獨立解決復雜技術(shù)問題?具有承擔攻關技術(shù)負責人的能力?能夠有效組織和推動攻關工作發(fā)現(xiàn)和解決問題? 能夠?qū)彾ㄒ呻y問題的整改方案，并組織或推動實施? 能夠?qū)彾ňC合性問題的分解方案，并分別落實責任預見與避免錯誤? 能夠?qū)碗s、疑難問題有先期預見性，并提出防范措施四級分析與總結(jié)經(jīng)驗?能及時對工作中的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)獨立攻關?能夠獨立解決綜合性技術(shù)問題?具有在攻關過程中擔當技術(shù)負責人的能力?能主持完成綜合性疑難技術(shù)問題的整改5.3、 工作指導與交流行為等級工作要素行

18、為標準一級對1級人員的指導和幫助對內(nèi)技術(shù)交流?能夠完成交流資料的收集、并在幫助下完成編寫?能夠在技術(shù)交流中作好交流記錄對外合作交流?能夠完成交流資料的收集、并在幫助下完成編寫?能夠在技術(shù)交流中作好交流記錄對1級人員? 能夠指導1級人員工進行文檔發(fā)放和編寫的指導和幫? 能夠指導1級職稱人員工的日常工作助二級對內(nèi)技術(shù)交?能夠完成交流資料的收集、并在幫助下完成編寫流?能夠在技術(shù)交流中作好交流記錄對外合作交?能夠完成交流資料的收集、并在幫助下完成編寫流?能夠在技術(shù)交流中作好交流記錄?能夠指導2級及以下人員編寫、發(fā)放一般技術(shù)文檔對2級及以? 能夠指導2級及以下人員的日常工作下人員指導? 能夠指導2級及以

19、下人員的一般技術(shù)工作和幫助? 能夠?qū)?級及以下人員進行專業(yè)知識培訓二級公司內(nèi)部技? 能夠推廣新技術(shù)、新工藝、新材料在公司內(nèi)部的應用術(shù)推廣對內(nèi)技術(shù)交?能夠組織或積極參加公司內(nèi)部的技術(shù)交流活動流? 能夠?qū)?級及以下人員編寫的技術(shù)文檔進行審核對3級及以? 能夠指導3級及以下人員完成的日常工作下人員的指? 能夠指導3級及以下人員完成一般技術(shù)工作導和幫助四級?能夠正確引導新員工的發(fā)展?能夠把握行業(yè)的技術(shù)發(fā)展情況公司內(nèi)部技?能夠推廣新技術(shù)、新工藝在公司內(nèi)部的應用榆廣?能夠正確分析相關技術(shù)對成本、質(zhì)量、效率等方面的影響程度對內(nèi)技術(shù)交流?熟悉與相關的專業(yè)知識?能夠以專家的身份組織或參加公司內(nèi)部的技術(shù)交流活動對外合作交流? 能夠組織與外來公司的技術(shù)交流活動? 能夠在交流中全面了解交流公司技術(shù)實力等情況? 能夠根據(jù)對同行業(yè)企業(yè)的考察，對比優(yōu)缺點? 能夠在卷接包裝及相夫行業(yè)中有自己較為獨到的見解六、素質(zhì)能力標準素質(zhì)項類型素質(zhì)項能源動力子序列能力素質(zhì)矩陣1級2級3級組織通用素質(zhì)責任感223執(zhí)行力223誠信正直223類別通用能力安全意識223團隊合作223關注細節(jié)223序列專用能力計劃執(zhí)行223成本意識234應變能力223以質(zhì)量為中心223七、價值貢獻標準任職資格等級專業(yè)技術(shù)水平（47.5 分）技術(shù)交流（8.5 分）競賽表彰（17 分）課題研究與技術(shù)創(chuàng)新（17 分）又早發(fā)表（5分