質(zhì)量管理標準

1、XXX有限公司質(zhì)量管理標準（討論稿）職責與權(quán)限1. 公司決策層的主要職責1.1 公司決策層的共同職責、權(quán)限（）1.1.1 負責方針、目標的觀測實施，并層層落實；1.1.2 保證產(chǎn)品質(zhì)量，使顧客要求得到滿足；1.1.3 負責對管轄范圍的要求和活動進行有效控制；1.1.4 對質(zhì)量活動有影響的管理、操作和驗證的工作人員，按質(zhì)量手冊規(guī)定和相互作用，明確所有人員崗位職責；1.1.5 負責指導、監(jiān)督和檢查所管轄人員按規(guī)定的職責和程序，實施質(zhì)量管理體系的情況；1.1.6 組織重大技術(shù)改造，保證產(chǎn)品和技術(shù)裝備的先進性。1.2 總經(jīng)理（）1.2.1 負責公司的經(jīng)營和管理，對公司產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量負責；1.2.2

2、 負責組織向全體員工傳達滿足顧客要求及法律、法規(guī)要求的重要性，確保整個組織 關(guān)注顧客要求；1.2.3 主持制定和宣貫本公司的質(zhì)量方針和目標，并以文件形式批準正式公布；1.2.4 任命管理者代表并為管理者代表有效開展質(zhì)量管理工作提供必要條件；1.2.5 主持管理評審，決定有關(guān)質(zhì)量方針和目標的持續(xù)性和適宜性，決定質(zhì)量管理體系改 進和重大產(chǎn)品改進措施；1.2.6 建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織機構(gòu)，并確保與質(zhì)量有關(guān)人員的職責、權(quán)限和相互關(guān) 系得到規(guī)定和溝通；1.2.7 批準發(fā)布質(zhì)量手冊；1.2.8 為質(zhì)量管理體系有效運行提供充分的資源；1.2.9 負責重要原材料、生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備采購的核定；1.2.1

3、0 負責組織重要合同的評審；增強員工的質(zhì)量意識、積極性和參與程度。1.3 管理者代表（）1.3.1 負責建立、實施和保持、改進質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系有效地運行；1.3.2 向公司最高管理者報告質(zhì)量管理體系的運行情況；1.3.3 負責使各部門理解顧客的要求；1.3.4 負責公司質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)系工作；1.3.5 負責制定管理評審的計劃及組織管理評審活動；1.3.6 負責質(zhì)量文件報批、發(fā)放、更改和管理；1.3.7 負責全公司的標準化工作，組織編制產(chǎn)品的技術(shù)標準，檢驗規(guī)程和試驗規(guī)范；1.3.8 宣傳貫徹法律法規(guī)和本公司的質(zhì)量方針、目標，組織編制質(zhì)量手冊、程序文件宣貫 及監(jiān)

4、督執(zhí)行；1.3.9 組織貫徹質(zhì)量責任制，對各職能部門和生產(chǎn)車間和班組質(zhì)量職責的落實情況進行監(jiān) 督檢查。1.4 副總經(jīng)理（）1.4.1 組織領(lǐng)導公司的產(chǎn)品銷售，開展市場調(diào)查，開發(fā)市場，不斷擴大市場占有率；1.4.2 負責與顧客有關(guān)的過程的實施；1.4.3 組織領(lǐng)導產(chǎn)品的售后服務(wù)，及時處理顧客的投訴，增進顧客滿意度；1.4.4 增強與顧客之間的聯(lián)系，廣泛收集、分析顧客意見，形成業(yè)績報告和改進建議，向 總經(jīng)理報告，為公司的產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供信息。1.4.5 負責組織產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃并參與管理策劃；1.4.6 負責審批產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的技術(shù)文件；1.4.7 組織領(lǐng)導產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、技術(shù)設(shè)施、工

5、藝手段和技術(shù)資料管理；確保產(chǎn)品和產(chǎn) 品實現(xiàn)的過程，滿足顧客和適用的法律法規(guī)的要求；1.4.8 參與建立健全質(zhì)量管理體系；1.4.9 參與現(xiàn)場重要的技術(shù)和質(zhì)量分析、處理；1.4.10 負責并組織生產(chǎn)設(shè)備的維修1.5 生產(chǎn)制造部經(jīng)理（）1.5.1 組織領(lǐng)導公司的產(chǎn)品生產(chǎn)制造，對產(chǎn)品及零件的周轉(zhuǎn)質(zhì)量、保管質(zhì)量負責；1.5.2 負責保障生產(chǎn)過程的有效運行并達到預期效果；1.5.3 負責對生產(chǎn)、工作環(huán)境的控制，確保安全生產(chǎn)和環(huán)境滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求；1.5.4 負責組織生產(chǎn)設(shè)備日常管理和維護保養(yǎng)；1.5.5 對生產(chǎn)過程的符合性負責；1.5.6 對確保生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力負責；1.5.7 對提供生產(chǎn)過程的基

6、本條件負責；1.5.8 負責及時處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題；1.5.9 參與公司重大技術(shù)改造，并對方案實現(xiàn)的產(chǎn)出能力負責；1.5.10 負責產(chǎn)品相關(guān)模具、工裝和工藝技術(shù)的設(shè)計和開發(fā)，確保設(shè)計的產(chǎn)品滿足顧客和適 用的法律、法規(guī)的要求；1.5.11 負責組織工藝文件的制定和工藝文件技術(shù)狀態(tài)的管理；1.5.12 對產(chǎn)品的工藝文件的準確性、完整性及可實施性負責；1.5.13 參與合格供方的評定、不合格品評審、產(chǎn)品確認及技術(shù)培訓；1.5.14 參與新產(chǎn)品的試制；1.5.15 參與技術(shù)改造實施，并組織對方案驗證；1.5.16 負責工藝紀律的檢查。1.6 計劃采購部經(jīng)理（）1.6.1 組織好外協(xié)件的供應(yīng)工

7、作，對所有進公司的外協(xié)件的質(zhì)量的符合性負責；1.6.2 負責組織對生產(chǎn)計劃和運作的控制和監(jiān)督；1.6.3 負責并組織對供方的審核和評價1.6.4 負責組織生產(chǎn)計劃的編制，生產(chǎn)任務(wù)的安排和協(xié)調(diào)，嚴格生產(chǎn)過程控制，確保產(chǎn)品 符合質(zhì)量要求；1.6.5 負責提出采購原材料和外包產(chǎn)品（含外包工序）的需求計劃，對外包過程進行有效 的控制；1.7 行政組1.7.1 負責公司文件控制和檔案管理；1.7.2 負責人員能力識別和培訓，制定培訓計劃，負責各類人員人事、教育、培訓記錄和檔案管理；1.7.3 實施員工教育、培訓和考核；1.7.4 負責基礎(chǔ)設(shè)施的提供和維護；1.7.5 協(xié)助組織管理評審；1.7.6 負責組

8、織相關(guān)質(zhì)量人員的技能和意識培訓；1.7.7 負責組織員工質(zhì)量能力分析、考評。1.8 財務(wù)組1.8.1 對公司的資金流動實施控制，確?，F(xiàn)金流動的運行質(zhì)量；1.8.2 對公司的產(chǎn)品成本和運行成本控制的實時化、數(shù)字化、真實性負責。1.9 業(yè)務(wù)組1.9.1 負責產(chǎn)品的銷售和客戶的聯(lián)系、溝通；1.9.2 準確掌握市場信息，不斷開發(fā)市場，擴大市場占有率；1.9.3 負責產(chǎn)品要求的確定；1.9.4 負責組織實施合同評審，并確保每個合同都得到評審；1.9.5 負責售后服務(wù)，及時處理客戶投訴；1.9.6 負責收集顧客對產(chǎn)品的意見和需求，為設(shè)計、開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供信息，增進顧 客滿意度；1.9.7 負責進口物

9、料的采購工作；1.9.8 負責產(chǎn)成品防護，負責在倉存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)上的質(zhì)量保證工作；1.9.9 參與不合格品評審。2.0 開發(fā)組2.0.1 參與產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃并參與管理策劃；2.0.2 負責產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計活動的實施和控制；2.0.3 負責設(shè)計控制，組織設(shè)計評審，設(shè)計驗證和設(shè)計確認；2.0.4 負責設(shè)計文件的編制、更改與控制；2.0.5 參與合格供方的評定、不合格品評審、產(chǎn)品確認及技術(shù)培訓；2.0.6 組織新技術(shù)、新工藝的開發(fā)和應(yīng)用，對實施過程中的技術(shù)難點組織攻關(guān)。2.1 生產(chǎn)計劃組2.1.1 負責生產(chǎn)計劃的編制，生產(chǎn)任務(wù)的安排和協(xié)調(diào)，嚴格生產(chǎn)過程控制，確保產(chǎn)品符合質(zhì) 量要求；2.1.2 負

10、責提出采購員材料和外包產(chǎn)品（含外包工序）的需求計劃，對外包過程進行有效的 控制；2.1.3 負責組織對合格供方的評定，建立合格供方名錄和檔案，對合格供方實施動態(tài)管理；2.1.4 負責采購外包產(chǎn)品（含外包工序）的檢驗、倉存、保管及向生產(chǎn)車間配套提供；2.1.5 對產(chǎn)品標識、檢驗狀態(tài)和可追溯性的實施負責。2.2 采購部2.2.1 負責產(chǎn)品生產(chǎn)所需的原材料、輔料、五金工具盒計量器具的采購供應(yīng)，確保采購物資 的質(zhì)量符合要求；2.2.2 負責組織對合格供方的評定，建立合格供方名錄和檔案，對合格供方實施動態(tài)管理；2.2.3 負責采購物資的送檢、倉存、保管及發(fā)放；2.2.4 對產(chǎn)品標識、檢驗狀態(tài)和可追溯性的實施負責；2.2.5 負責科學組織物料的安全庫存。2.3 質(zhì)驗組2.3.1 對產(chǎn)品標識、檢驗狀態(tài)和可追溯性的規(guī)定和實施負責；2.3.2 負責組織不合格品的控制，檢查督促有關(guān)糾正、預防措施的實施；2.3.3 負責質(zhì)量記錄的歸口管理，對