消毒供應(yīng)中心圍繞臨床開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理新舉措

1、精品文檔消毒供應(yīng)中心圍繞臨床開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體措施2010年以來，我院積極響應(yīng)國家衛(wèi)生部的號召，扎扎實實地開 展了以“病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。消毒供應(yīng)中心作為全院 可重復(fù)使用器械、無菌物品的保障部門，切實從為臨床提供各種優(yōu)質(zhì)、 安全的服務(wù)為出發(fā)點，立足崗位實際，制定了具有專科特色的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)，開展了一系列的新舉措：一、 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全員行動。通過醫(yī)院及護(hù)理部各類的工作會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)， 加大力度宣傳。在 我院第一批試點病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之初，我科即在護(hù)理部的統(tǒng)一 部署下，積極配合工作?？苾?nèi)召開專題會議，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的關(guān)于 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的各項文件精神，活動方案，具體實施要

2、求等，使 消毒供應(yīng)中心員工及時了解國家政策，樹立參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的責(zé)任 感和使命感。二、堅持下收下送服務(wù)原則，增加下收下送次數(shù)，滿足臨床需要。下收下送工作是消毒供應(yīng)中心對臨床科室服務(wù)的最主要的形式， 是對降低醫(yī)院成本，提高科室備用包的周轉(zhuǎn)率最好的一項措施。 消毒 供應(yīng)中心堅持每日下收下送（特殊科室如婦科門診、換藥室、耳鼻喉 科每日下收下送兩次；手術(shù)室每日下收下送 4-5次），除保證患者得 到及時治療和護(hù)理外，更重要的是避免護(hù)士到消毒供應(yīng)中心取、送潔 污物品，將她們從頻繁的物品兌換中解救出來，騰出更多的時間留在 患者身邊，真正意義上體現(xiàn)了 “把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者” 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵；提高

3、了臨床工作效率，在我院全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)中起到保駕護(hù)航作用。三、拓寬工作范圍，打造?？铺厣?。消毒供應(yīng)中心自2012年11月搬遷入新大樓后，擔(dān)負(fù)起全院所有 重復(fù)使用器械、物品的集中清洗、包裝、消毒、滅菌和發(fā)放等工作。 隨著工作量的大大增加的同時，各項工作也發(fā)生了質(zhì)的飛躍，現(xiàn)麻醉 科手術(shù)器械接收率三95% （除腔鏡器械未接收外），全院臨床科室覆 蓋率三95% （除門診口腔科器械、胃鏡室內(nèi)鏡外），消毒供應(yīng)中心集 中收送點現(xiàn)已增至48個，凸顯出?？铺厣Ｋ?、增加服務(wù)項目，提供個性化的服務(wù)，滿足臨床科室需求。1、2015年3月開展了低溫環(huán)氧乙烷低溫滅菌項目，滿足了微創(chuàng)手術(shù) 精密器械對低溫滅菌的需求

4、。2、對于一些科室不常用的器械，如卵圓鉗、開口器、舌鉗、靜脈切 開包、氣管切開包等，進(jìn)行單獨塑封包裝，延長使用有效期，減少護(hù) 士更換的頻率，把時間還給護(hù)士。3、為個別臨床科室提供個性化服務(wù)：如胃鏡室、眼科、放射科介入 室、感染科、腫瘤科、疼痛科及普胸外科、神經(jīng)外科等所需要的各種 毛巾、棉球、敷料包、穿刺針、縫針封線等進(jìn)行個性化的包裝，以滿 足其使用需求。五、規(guī)范包裝方式，保障醫(yī)療安全。1、分別于2014年8月份、2015年6月份為手術(shù)室提供了 82個硬質(zhì) 滅菌盒，替代了棉布包裝，建立了完好的滅菌屏障，更大程度上保障 了醫(yī)療安全。2、2015年6月份為新生兒病房提供了兩個硬質(zhì)滅菌盒，替代了儲梢

5、包裝奶瓶，從而建立了完好的無菌屏障。3、取消疼痛科、心內(nèi)科、門診婦科等自備包的制作，統(tǒng)一由消毒供應(yīng)中心集中規(guī)范處理。六、改變排班模式。1、隨著滿足醫(yī)院臨床專科的飛速發(fā)展，為了滿足不斷劇增的工作量 需求，我科改變了排班模式，在以往兩班制的基礎(chǔ)上，各區(qū)增加了早 班和晚班，交班時間由早晨 8點更改為下午的2:30分。及時有效的 滿足了臨床對無菌物品的供應(yīng)需求，同時也提高了各區(qū)工作效率，從 而保證了物品的質(zhì)量。2、將手術(shù)器械的清點及分類工作前移到手術(shù)室。消毒供應(yīng)中心每日 安排人員到手術(shù)室進(jìn)行一對一的專科器械交接， 同時在手術(shù)室進(jìn)行對 器械的分類、預(yù)處理工作，從而縮短了器械交接的時間，提高了回收 及下送

6、的工作效率。七、嚴(yán)格執(zhí)行各項儀器設(shè)備操作規(guī)程，降低院內(nèi)感染率新型清洗、消毒滅菌設(shè)備的使用提高了清洗、消毒滅菌物品的質(zhì) 量，提高了工作效率。但各大型設(shè)備的運(yùn)用，同時要求我們嚴(yán)格規(guī)范 操作流程，預(yù)防因器械或物品處理不合格而導(dǎo)致的醫(yī)院感染。在“以 患者為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，消毒供應(yīng)中心應(yīng)嚴(yán)格遵照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范實施各項工作，嚴(yán)格醫(yī)療器械清洗 質(zhì)量和滅菌物品監(jiān)測，建立每批次滅菌物品的信息登記和質(zhì)量追溯制 度，最大限度降低了院內(nèi)感染率。八、加強(qiáng)無菌物品的質(zhì)量管理，實行消毒供應(yīng)中心全程質(zhì)量追溯。消毒供應(yīng)中心雖不直接服務(wù)于患者，但滅菌質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療、護(hù)理總體質(zhì)量，關(guān)系到患者生命安危，是控制醫(yī)院感染、保證醫(yī) 療護(hù)理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我科于 2014年5月份啟動使用消毒供應(yīng)質(zhì) 量追溯系統(tǒng)軟件（臨床科室使用物品申領(lǐng)系統(tǒng)，麻醉科使用全程質(zhì)量 追溯），每個包制定一個條形碼，通過條形碼追蹤到每個包的歷史和 目前狀態(tài)，從而保障了器械安全。九、定期向臨床各科室征求意見，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，消毒供應(yīng)中心加大力度增進(jìn)與臨床科室溝通，建立良好合作關(guān)系，制作消毒供應(yīng)中心護(hù)理工作滿意度調(diào)查表、 臨床科室溝通協(xié)調(diào)記錄本、科室物品消毒滅菌指導(dǎo)記錄本，各科室每月從“工作人員儀表