銷售培訓(xùn)心得體會(huì).doc

1、銷售培訓(xùn)心得體會(huì)第一篇：銷售培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)展，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活潑，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深化感受到聯(lián)想化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做銷售，并使店面人員銷售程度進(jìn)步，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)進(jìn)步。首先，在企業(yè)化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想化保持一致，認(rèn)真深化及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想化，跟上聯(lián)想的化開展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售

2、技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練，展開fab法那么，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的缺乏，不斷進(jìn)步銷售人員的業(yè)務(wù)程度與定單成功率。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方教師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了-“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。進(jìn)步我們定單的概率。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的開展中我們將不斷學(xué)習(xí)改良和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭劇烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自

3、己，成為真正的聯(lián)想人。第二篇：銷售培訓(xùn)心得體會(huì)通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力開展方向更加明確，更加仔細(xì)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深化。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱耍煅杂^色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的進(jìn)步是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就

4、是：用理論指導(dǎo)理論，用理論證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)歷，分析p 原因，汲取教訓(xùn)?！盎畹睦?，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，分布周身耀目光環(huán)，成就大輝煌。第三篇：銷售培訓(xùn)心得體會(huì)銷售課程心得體會(huì)20年1月13日，為了進(jìn)步員工職業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)化內(nèi)涵，公司組織員工參加銷售培訓(xùn)課程，我有幸的成為其中之一，首先要感謝公司指導(dǎo)給與我提升我自我能(本來自：ww.hd.om)力，鍛煉自我意志，建立良的銷售心態(tài)的時(shí)機(jī)。眾所周知，銷售人員是代表整個(gè)企業(yè)接觸顧客，銷售

5、產(chǎn)品的，他們的知識(shí)、素養(yǎng)、穿著、言談舉止等直接影響顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的信任程度。優(yōu)秀的銷售人員向客戶傳遞企業(yè)的經(jīng)營理念，并贏得顧客的信任和尊重，從而能在顧客心中塑造良的企業(yè)形象。作為一名銷售，一定要有生命的動(dòng)力，其中旺盛的企圖心、必勝的信念、鎖定目的、找到方法、大量行動(dòng)、堅(jiān)持到底，這些都是獲得成功必不可少的條件。為我們培訓(xùn)的是聚成培訓(xùn)公司的田浠同教師，田教師為我們講了一節(jié)名為“新步步為贏階梯式銷售”，大家都知道銷售最重要的是溝通，溝通其實(shí)說容易容易，說困難也困難，有些人擅長溝通，有些人不太擅長溝通，溝通是第一步，要學(xué)會(huì)溝通，要注重溝通。課程中有一句話說得很不錯(cuò)“要改變命運(yùn)，先改變觀念”是的，有什

6、么樣的觀念就有什么樣的想法，從而導(dǎo)致有什么樣的行為和結(jié)果?！叭松鸁o處不推銷，每個(gè)人都是推銷員”，生命中最重要的兩件推銷，一是要自己推銷自己；二是要把“推銷”推銷給自己。同時(shí)也有兩種截然不同的銷售心態(tài)，為自己，為客戶。這就要我們深化理解顧客和客戶的區(qū)別，理解客戶的終身價(jià)值。就像就像田教師說的，對(duì)待客戶，就像對(duì)待女朋友一樣，給他無微不至的關(guān)心、照顧。站在顧客的角度看問題，用自己的真誠、真心來贏取顧客的信任。這就要涉及到客戶的開拓，怎么樣及時(shí)、準(zhǔn)確的開發(fā)新客戶？建立新的關(guān)系、客戶轉(zhuǎn)介紹、通過各種會(huì)議、資料查詢、異業(yè)互換等等可以解決這個(gè)問題。銷售過程中，人際關(guān)系相當(dāng)重要的，每個(gè)人都回避不了，假如處理的

7、不，小那么影響心情，大那么影響個(gè)人的開展。人們最初只是相識(shí)、互動(dòng)、私交、同盟。這就要說到第一印象的重要性了，客戶是否決定與你成交，其實(shí)在初見面的30秒內(nèi)已經(jīng)決定，什么會(huì)影響第一印象？服裝儀容、行為舉止、名片遞交、真誠大方的態(tài)度、應(yīng)酬與微笑、發(fā)問與傾聽、微笑、不要忽略第三者，做這些就可能幫你建立良的第一印象的開場。那么怎樣才能建立良的人際關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)勇于承當(dāng)責(zé)任，即使是別人的錯(cuò)誤也要敢于擔(dān)當(dāng)，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤的時(shí)候，不要礙于面子，要及時(shí)抱歉；其次學(xué)會(huì)遵守時(shí)間，一個(gè)守時(shí)的人，別人都愿意給他打交道。最后是效勞再開拓，做銷售其實(shí)就是做效勞，效勞了，銷售自然就了。在銷售業(yè)中最讓顧客感動(dòng)的三種效勞是：主要

8、幫助客戶開拓業(yè)務(wù)、誠懇的關(guān)心客戶及他的家人、做一些和你賣的產(chǎn)品沒有關(guān)系的效勞。效勞并不是一味的阿諛奉承，而是真心實(shí)意的為客戶著想，效勞的細(xì)微處就是以小見大。通過這次培訓(xùn)讓我知道了，“活到老，學(xué)到老”，我們要用知識(shí)來不斷武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌！第四篇：銷售培訓(xùn)心得體會(huì)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)在這段時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷中我學(xué)到了很多市場操作手段，如對(duì)于一些白酒業(yè)務(wù)很興旺的地區(qū)我們可以先從一個(gè)點(diǎn)開場，針對(duì)性的選擇一個(gè)點(diǎn)進(jìn)展打破。針對(duì)一些特殊的地方，比方酒店、政府招待所等場所，進(jìn)展重點(diǎn)打破。在市場上一些主要品牌促銷手段方法，各檔次品牌名稱、度數(shù)、進(jìn)店價(jià)、售價(jià)、客情公關(guān)提早做摸底調(diào)查

9、。在拜訪客戶前我們要做準(zhǔn)備，如見面時(shí)可能要談到的內(nèi)容，想怎樣表達(dá)，進(jìn)展語言方面的組織；還要預(yù)計(jì)到客戶可能會(huì)提出的一些問題，先換位考慮，答復(fù)客戶可能會(huì)提出的問題。這段時(shí)間的培訓(xùn)使我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方 面都有了很大的提升：1、心態(tài)的自我調(diào)整才能增強(qiáng)了2、學(xué)習(xí)才能、對(duì)市場的預(yù)見性和控制力才能增強(qiáng)了3、處理應(yīng)急問題、對(duì)別人的心理狀態(tài)的把握才能增強(qiáng)了第五篇：銷售培訓(xùn)心得體會(huì)培訓(xùn)心得20年12月日6日在公司的安排下我第二次來到了一個(gè)熟悉的九龍山的三九培訓(xùn)中心。6日上午考試就不說了，很慘，很丟人，最有意義的游戲：“通天塔”在這個(gè)小小的游戲中，我的最大感受有幾點(diǎn)：1尊重和信任團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)

10、，不要有任何疑心和不滿，團(tuán)隊(duì)里只能有一個(gè)聲音。一個(gè)聲音使團(tuán)隊(duì)成員朝著一個(gè)目的共同努力，才能最大圍的進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的工作效率。對(duì)指導(dǎo)的才能和指揮的疑心會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)停滯不前。2目的明確之后，作為團(tuán)隊(duì)的成員最需要的是做自己，做自己的工作，而不是去挑剔和指責(zé)別人。每個(gè)人停下來挑剔和指責(zé)別人的時(shí)候，就忘記了自己的工作職責(zé)。3團(tuán)隊(duì)配合中每個(gè)成員必需要能提得起、放得下，該提起的時(shí)候提不起，工作沒有的開場；該放得下時(shí)候放不下那么工作的關(guān)鍵就得不到落實(shí)。在這個(gè)活動(dòng)中首先讓我認(rèn)識(shí)到什么是責(zé)任。作為指導(dǎo)者，給團(tuán)隊(duì)指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升士氣是最根本的責(zé)任。作為指導(dǎo)者，就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成果，失敗是第一責(zé)任人，成功時(shí)要

11、與團(tuán)隊(duì)成員共享勞動(dòng)果實(shí)。4我們可以輸給對(duì)手，但不能輸給我們自己。我們很多時(shí)候輸了，不是因?yàn)槲覀冋娴募疾蝗缛?，而是因?yàn)槲覀儧]有斗志，沒有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn)，自己把成功拱手讓人。5團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的意識(shí)、斗志和嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)就是個(gè)人素養(yǎng)，“我等于團(tuán)隊(duì)”，我做不，就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗。通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力開展方向更加明確，更加仔細(xì)。在手機(jī)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及聲譽(yù)。

12、我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯名詞和術(shù)語；對(duì)區(qū)域內(nèi)的工程有整體認(rèn)識(shí)和理解。作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深化。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的進(jìn)步是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧和提升店內(nèi)占比，怎樣做一場特賣會(huì)？任何召開促銷員會(huì)議？任何走訪門店？任何調(diào)整心態(tài)？任何管理？任何成為一個(gè)合格的金立業(yè)務(wù)？等等的這些困惑和不解？這些都讓我在7

13、號(hào)包教師的課程中找到了答案。“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，分布周身耀目光環(huán)，成就輝煌。此次培訓(xùn)集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不表達(dá)出公司對(duì)我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目的管理、管理者的指導(dǎo)力得到了提升，感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，由于工作事務(wù)繁雜

14、，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地承受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷進(jìn)步自身的綜合才能和素質(zhì)，更地完成各項(xiàng)工作2天的學(xué)習(xí)，讓我深化地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于考慮，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的根底上，靈敏運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)歷，敢于進(jìn)展大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形

15、式的多樣化，多向有經(jīng)歷的伙伴學(xué)習(xí)、交流，承受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新才能。通過此次學(xué)習(xí)，使我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我進(jìn)步了程度，找到了自身差距，明確了努力方向，更我深化考慮。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心考慮，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作，用業(yè)績來回報(bào)公司的培養(yǎng)，用才智來答謝指導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。這次培訓(xùn)還組織了團(tuán)隊(duì)風(fēng)采比賽，以各部門為單位進(jìn)展節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，特別是李總也陪這我們忙到1點(diǎn)多。才使我們最終到達(dá)了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、才能上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的宏大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和工作方式。在劇烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成這次學(xué)習(xí)給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了團(tuán)隊(duì)的真正含義，