集團企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃v3

1、集團企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃閱讀摘要：信息化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，本文從集團企業(yè)信息化愿景描述開篇，然后提出當前信息化建設(shè)面臨的瓶頸，并尋找解決方法，同時提出集團信息化整體規(guī)劃。提示：文中加粗下滑線斜體文字為閱讀要點。目 錄一智慧集團企業(yè)展望2二. 集團信息化建設(shè)問題分析5(一)信息化建設(shè)工作成果5(二)信息化工作瓶頸6三. 集團信息化建設(shè)規(guī)劃7(一)統(tǒng)一信息化管理平臺架構(gòu)7(二)集團信息化建設(shè)基本原則8(三)集團信息化建設(shè)工作內(nèi)容9(四)信息化體系建設(shè)12(五)信息化應(yīng)用建設(shè)13四. 總結(jié)17一智慧集團企業(yè)展望智慧型企業(yè)是具有前瞻性的，能夠最充分、敏捷、靈活、有效地運用資源的企業(yè)，具有自我學

2、習、自我完善的能力。并且企業(yè)文化能夠在企業(yè)員工中得到快速“內(nèi)化”，而不僅僅停留在表面層次上。無論企業(yè)規(guī)模有多大，在信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，智慧型企業(yè)可以突破人力的局限，將自己的管理邊界擴展得更遠。企業(yè)信息化發(fā)展目標和智慧企業(yè)建設(shè)目標是不謀而合的，所以建設(shè)智慧集團企業(yè)是集團企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃目標。什么是智慧企業(yè)，或者說什么是智慧集團企業(yè)？通過以下七個應(yīng)用場景的描述，可以體驗智慧集團企業(yè)的魅力：場景1-膠工小李下午17時，小李通過信息終端（手機、電腦等）接收到其工作林段的天氣情況、最佳割膠時間、膠水預(yù)測產(chǎn)量等數(shù)據(jù)信息。夜間小李進入膠林開始工作，在自動割膠刀的幫助下快速完成了工作，并有效提高了個人產(chǎn)能。

3、小李割膠完成后離開膠林，自動膠水采集器將幫助小李進行膠水收集，采集器完成膠水收集后將自動發(fā)送所在膠林產(chǎn)量信息到數(shù)據(jù)庫，并將該數(shù)據(jù)信息分發(fā)給小李。小李獲得信息后，在自動膠水采集器前收集膠水后送往收膠站。場景2-收膠站小王小王開始一天工作了，首先通過信息終端將獲取到所屬地區(qū)膠林產(chǎn)量信息，此時膠工小李將膠水送達收膠站，小王對送達膠水進行過磅和干含快檢操作，檢測數(shù)據(jù)將自動發(fā)送至到數(shù)據(jù)庫，如果膠水過磅實測重量和自動膠水器采集提取的重量超過容許范圍，信息終端將自動提示小王進行差異跟蹤，同時膠工小李也將收到過磅重量和干含快檢數(shù)據(jù)，膠工小李如果對該數(shù)據(jù)無異議，將在信息平臺中進行確認操作，以此作為結(jié)算依據(jù)。場景

4、3-加工廠小陳加工廠小陳工作也是由信息終端數(shù)據(jù)傳送開始，首先小陳將接到所在區(qū)域的實際膠水產(chǎn)量信息和收膠站實測重量、干含快檢等信息。運送膠水的車輛到達后，膠水將注入加工廠的流體計量設(shè)備中，設(shè)備運行后會將膠水重量和干含及其它檢測值自動發(fā)送到數(shù)據(jù)庫，同時分發(fā)該信息給小陳以及膠水供應(yīng)商，如無異議確認后，系統(tǒng)將使用該數(shù)據(jù)自動完成原料入庫操作。原料生產(chǎn)加工后，統(tǒng)一使用帶有信息標簽的包裝袋進行包裝并入庫。場景4-總部小劉小劉是一名新入職員工，入職時會在人力資源部領(lǐng)取統(tǒng)一信息平臺登錄賬號，初次進入系統(tǒng)后，引導培訓系統(tǒng)幫助小劉完成公司業(yè)務(wù)和其相關(guān)工作職能培訓，以便協(xié)助小劉盡快進入工作狀態(tài)。很快小劉發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一平臺可

5、以幫助他完成幾乎所有的工作職能，同時統(tǒng)一平臺的內(nèi)部交互功能將幫助小劉和其他同事、領(lǐng)導溝通。讓他感覺到企業(yè)不但具備高效協(xié)同能力，同時更加具備融洽的溝通交流。場景5-銷售部吳總吳總管理集團銷售工作，每天會第一時間接收到產(chǎn)品實時庫存、銷售量、市場價格走勢等一系列數(shù)據(jù)。同時數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也將提交最佳庫存量、最佳銷售價等預(yù)測分析數(shù)據(jù)給吳總，協(xié)助他完成銷售任務(wù)的制定和下達。場景6-集團總裁總裁開始每天的工作，信息終端會將當日工作日程安排發(fā)給總裁，同時集團各業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)也將匯總后呈現(xiàn)給總裁。如果出現(xiàn)重大風險點，也會第一時間在系統(tǒng)中給總裁發(fā)出提醒。各類文件審批會自動按重要程度排序后在系統(tǒng)中提交給總裁審批，在審

6、批同時總裁可以通過追溯系統(tǒng)查到該文件的所有相關(guān)信息。如果總裁出差在外，可以通過系統(tǒng)實時發(fā)起視頻會議以便同公司內(nèi)部人員進行溝通安排工作。而平臺中的風險控制系統(tǒng)和商業(yè)智能系統(tǒng)也將給總裁在決策時提供有效支持。通過上述幾個簡單應(yīng)用場景，描繪出了智慧集團企業(yè)的雛形。雖然其中90%以上的系統(tǒng)和專業(yè)設(shè)備還都沒有建成或發(fā)明，但從當今信息化技術(shù)程度和集團企業(yè)實際來看這些系統(tǒng)建設(shè)和設(shè)備發(fā)明均是有條件的。另一方面從實際上來講智慧型企業(yè)是動態(tài)的不是靜態(tài)的，無論企業(yè)的戰(zhàn)略、人員和流程都是隨著企業(yè)發(fā)展變化而不斷的變化。將這種變化的突發(fā)性、不可控性轉(zhuǎn)換為自然的，順滑的，這就是智慧企業(yè)的智慧所在。當企業(yè)中有一個好的想法和做法

7、時他能夠透過企業(yè)的信息平臺得到快速的克隆實現(xiàn)，這就是智慧企業(yè)信息化成功應(yīng)用。我們在建設(shè)智慧集團企業(yè)時就要從這點出發(fā)，信息系統(tǒng)平臺的高強度適應(yīng)性、智能學習能力將成為重要關(guān)注點。二. 集團信息化建設(shè)問題分析(一)信息化建設(shè)工作成果 從2012年開始集團加大信息化建設(shè)力度，完成了一系列信息化建設(shè)工作，主要涵蓋基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和信息化團隊建設(shè)三個方面。 基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，目前已建成集團企業(yè)數(shù)據(jù)中心IDC(Internet Data Center)機房。機房中安裝了信息技術(shù)設(shè)備(計算機服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、交換機等)、低壓配電設(shè)備、UPS設(shè)備、空氣調(diào)節(jié)設(shè)備、安防設(shè)備、消防設(shè)備、動力

8、及環(huán)境監(jiān)控設(shè)備等。其環(huán)境滿足設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、電氣安全、電源安全、防水、抗震、防雷擊和接地等要求。機房的建成不但給各個信息系統(tǒng)提供安裝運行保障，同時也滿足了上市公司對數(shù)據(jù)安全性的保障。 信息系統(tǒng)建設(shè)，目前已建成企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)（用友NC）、企業(yè)人力資源系統(tǒng)（用友NC）、企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（金蝶EAS）、 企業(yè)內(nèi)控管理系統(tǒng)（北京普信）、企業(yè)視頻會議系統(tǒng)（北京威速）、企業(yè)OA協(xié)同管理系統(tǒng)（北京金和）、企業(yè)門戶網(wǎng)站等系統(tǒng)。這些應(yīng)用系統(tǒng)在不同方面滿足了集團的需求。其中規(guī)模最大的信息化項目供應(yīng)鏈系統(tǒng)的實施將集團生產(chǎn)加工銷售管理方式實現(xiàn)了流程化，改變了人工方式的不透明化，降低人為干擾因

9、素，將產(chǎn)品的實物和賬務(wù)的差異顯著的降低,并通過系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)了集團管理中的一些問題，為集團管控提供了有效的支撐；而財務(wù)系統(tǒng)則已經(jīng)推廣到集團各級分子公司，形成了集團統(tǒng)一的財務(wù)管理模式；OA系統(tǒng)則初步解決了集團總部和分子公司上傳下達文件的不便利問題。信息化團隊建設(shè)，目前集團信息化團隊由3人組成，團隊承擔了包括基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)管理、信息項目建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護管理、基礎(chǔ)維修等工作。團隊成員均有10年以上IT從業(yè)經(jīng)驗。(二)信息化工作瓶頸 在總結(jié)信息化工作取得成果同時，集團還面臨很多信息化工作瓶頸，具體問題如下： 1、集團發(fā)展腳步擴大，將會涌現(xiàn)越來越的外部機構(gòu)（外地、海外）和越來越多的業(yè)務(wù)模式，當前的信息系統(tǒng)

10、無法支撐這種發(fā)展性需求。 2、信息化建設(shè)初期投資成本大，見效慢。各IT系統(tǒng)分散，整合難，數(shù)據(jù)共享問題會日益突出。 3、集團業(yè)務(wù)過程管控難。市場信息收集反饋不及時，不準確，造成決策難，成本高。 4、企業(yè)溝通效率低，成本高。外部溝通不通暢，缺乏有效客戶管理手段。 5、企業(yè)人員結(jié)構(gòu)參差不齊，信息化總體應(yīng)用水平較低。 6、大環(huán)境的前提下信息化投入不足，信息化程度低，無法應(yīng)用信息化提高競爭力。 面對上述問題，要實現(xiàn)智慧集團企業(yè)，發(fā)展集團信息化，就需要建設(shè)一個聚合多種服務(wù)的統(tǒng)一平臺，通過獨立研發(fā)并結(jié)合市場成熟產(chǎn)品的綜合模式打造這個平臺。使其具備高適應(yīng)性、快速反應(yīng)能力、自主學習能力，為集團的發(fā)展提供堅實的支

11、撐。3. 集團信息化建設(shè)規(guī)劃 2013年初提出了集團企業(yè)信息化發(fā)展三年規(guī)劃，通過一年多實踐，發(fā)現(xiàn)如下問題： 1、集團信息化項目推進難，首先項目審批流程冗長，其次項目實施過程各業(yè)務(wù)崗人員由于工作繁忙配合度不足。 2、信息化團隊成員少，無法支撐需要進行技術(shù)性研究的項目。 3、三年規(guī)劃無法跟上集團不斷的發(fā)展變化要求。 為了解決這些問題，所以以該規(guī)劃為基礎(chǔ)，并結(jié)合集團企業(yè)發(fā)展方向，提出建設(shè)智慧集團企業(yè)的目標，即:在信息化范疇下建設(shè)一個能滿足全集團發(fā)展性需求，具有高度適應(yīng)力，具備學習能力，可快速部署新業(yè)務(wù)需求的統(tǒng)一的信息化管理平臺。(一)統(tǒng)一信息化管理平臺架構(gòu) 根據(jù)集團實際情況，并結(jié)合2013年規(guī)劃，設(shè)

12、計出以集團戰(zhàn)略規(guī)劃為前驅(qū)，服務(wù)于集團員工和客戶，可以統(tǒng)一管控集團人財物，并可支撐集團決策和風控的平臺。平臺由信息化體系和信息化應(yīng)用兩部分組成，體系建設(shè)是應(yīng)用建設(shè)基礎(chǔ)，同時體系建設(shè)也會在應(yīng)用不斷提升的過程中日臻完善。具體架構(gòu)圖如下： 集團企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃架構(gòu)圖(二)集團信息化建設(shè)基本原則為了更好的實現(xiàn)規(guī)劃目標，需要遵循合理的建設(shè)原則，集團企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則是：“統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范管理、分步實施，創(chuàng)造價值”。 統(tǒng)一規(guī)劃，是企業(yè)信息化工作的基本出發(fā)點；規(guī)范管理，是企業(yè)信息化工作的強力手段；分步實施，是企業(yè)信息化工作的必經(jīng)之路；而創(chuàng)造價值，是企業(yè)信息化工作的核心目標。Ø 統(tǒng)一規(guī)劃以建設(shè)統(tǒng)

13、一平臺為目標，通盤考慮，合理集中應(yīng)用系統(tǒng)，提高運營效率，降低開發(fā)維護成本；逐步加強各系統(tǒng)之間的集成。Ø 規(guī)范管理明確集團總部和分子公司企業(yè)組織機構(gòu)的職責，加強信息化體系建設(shè)，建立企業(yè)信息化工作管控流程，明確流程交接的邊界和流程的負責者，在實施中對其進行不斷完善；同時對已有的流程進行優(yōu)化和規(guī)范；建立合理的信息化體系和明確的指標，并在相關(guān)系統(tǒng)中嵌入更多的流程和監(jiān)測機制，保證信息化體系有效實行。Ø 分步實施根據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級，充分考慮不同系統(tǒng)之間的相關(guān)性，制定系統(tǒng)開發(fā)和升級計劃，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，不影響業(yè)務(wù)，降低實施風險。在逐步實現(xiàn)系統(tǒng)間共享的基礎(chǔ)上達到統(tǒng)一平臺的目標。Ø 創(chuàng)

14、造價值統(tǒng)一平臺中各系統(tǒng)建設(shè)都應(yīng)以加強集團資源的管控能力，提高資源利用率；提高對業(yè)務(wù)運營狀態(tài)數(shù)據(jù)的收集和分析能力，為決策者提供有效支持為出發(fā)點。避免信息化建設(shè)中的盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)。(三)集團信息化建設(shè)工作內(nèi)容為了實現(xiàn)智慧集團企業(yè)建設(shè)目標，需要明確實際工作內(nèi)容，即統(tǒng)一平臺的建設(shè)規(guī)模和方向，主要歸納為以下四點：1、 從傳統(tǒng)資源分散管理發(fā)展為歸一化資源集中管理，從而明確統(tǒng)一平臺建設(shè)規(guī)模，同時提升了數(shù)據(jù)存儲安全性、便利性，為未來建設(shè)企業(yè)知識平臺、智庫提供堅實基礎(chǔ)。如下圖：2、 從傳統(tǒng)垂直式業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展為云計算管理系統(tǒng)建設(shè)，從而為統(tǒng)一平臺建設(shè)提供技術(shù)方向，達到降低系統(tǒng)運維成本，資源利用最大化的目

15、的。如下圖：3、 從傳統(tǒng)信息溝通模式發(fā)展為社交化信息溝通模式，從而為統(tǒng)一平臺建設(shè)提供最佳溝通機制，擴大平臺溝通范圍，保證溝通信息永久保存。如下圖：4、 從傳統(tǒng)信息傳遞模式發(fā)展為移動化信息傳遞模式，從而為統(tǒng)一平臺提供更加廣泛的終端支持以及良好的用戶使用體驗，同時突破了傳統(tǒng)PC工作辦公限制，達到隨時隨地快速處理的目的。如下圖： 實現(xiàn)智慧集團企業(yè)建設(shè)，從遠期來看，是逐步完成上述工作建設(shè)的過程；而目前基于集團實際情況，2013年提出信息化規(guī)劃的工作目標，依然可以做為近期信息化工作方向，即：實現(xiàn)“業(yè)務(wù)可控、問題可溯、數(shù)據(jù)可查、安全可靠”。Ø 業(yè)務(wù)可控分析集團當前實際業(yè)務(wù)，逐步將實際業(yè)務(wù)全方位信

16、息化。逐步提高企業(yè)整體信息化能力目標，推動集團及各分子公司信息化水平的提升。Ø 問題可溯建立統(tǒng)一協(xié)同工作體系，在業(yè)務(wù)協(xié)同工作的過程出現(xiàn)問題，均可追溯問題源頭，確定錯誤點， 杜絕工作中出現(xiàn)的盲點。Ø 數(shù)據(jù)可查通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合，為集團各級提供數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)。Ø 安全可靠全面建設(shè)信息安全體系，通過軟硬結(jié)合方式，建立一體化安全防護體系,強化防御能力，防止信息泄露，保障系統(tǒng)運行安全。(四)信息化體系建設(shè) 根據(jù)集團統(tǒng)一平臺架構(gòu)，可以清楚看到，信息化體系建設(shè)是平臺的基礎(chǔ)，有了完善的體系，應(yīng)用系統(tǒng)才能更好的推進，否則統(tǒng)一平臺猶如無根之木終難成林。信息化體系建設(shè)主要工作，如下表：工作

17、項已有需升級說明組織架構(gòu)目前僅具備信息管理員和業(yè)務(wù)操作員，無完整組織架構(gòu)體系支撐。風險控制管理體系僅具備內(nèi)控基礎(chǔ)系統(tǒng)，還需要建立完整體系，并實現(xiàn)系統(tǒng)化，做到風控與業(yè)務(wù)集成，實時發(fā)現(xiàn)風險點。安全保障管理體系×集團信息安全機制未建立，各層人員信息安全觀念淡薄，需建立完善保障體系，實現(xiàn)安全問題可控可管可追溯。知識管理體系×集團內(nèi)無知識管理體系，各種資料無序儲存，查閱困難，且無法將匯總形成知識庫或形成智庫。(五)信息化應(yīng)用建設(shè)集團統(tǒng)一平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求、與用戶交互，最終都是通過信息化應(yīng)用完成的。在信息化體系的支撐下，信息化應(yīng)用建設(shè)成敗直接關(guān)系到統(tǒng)一平臺的優(yōu)劣。信息化應(yīng)用建設(shè)主要工作，

18、如下表：工作項所屬已有需升級說明機房建設(shè)基礎(chǔ)平臺路由器、防火墻安全模塊升級，提高機房等保評測等級。網(wǎng)絡(luò)升級基礎(chǔ)平臺網(wǎng)絡(luò)出口帶寬升級，緩存系統(tǒng)實施，提升整體應(yīng)用效率。服務(wù)器建設(shè)基礎(chǔ)平臺通過虛擬化技術(shù)，逐步將服務(wù)器建設(shè)向云計算方向發(fā)展。數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫×建立數(shù)據(jù)倉庫，建成分析系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代來臨。統(tǒng)一平臺系統(tǒng)應(yīng)用整合×建立統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)應(yīng)用統(tǒng)一、認證統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一；平臺具有較強適應(yīng)能力，可快速應(yīng)對集團需求變化。財務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)將現(xiàn)有單一記賬管理，升級為財務(wù)總賬、預(yù)算、成本等統(tǒng)一管理系統(tǒng)，并完善數(shù)據(jù)接口為統(tǒng)一平臺建設(shè)提供基礎(chǔ)。人力系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)將現(xiàn)有員工資料管理，升級為員工資料、薪酬、崗位、績效考核等統(tǒng)一管理系統(tǒng)，并完善數(shù)據(jù)接口為統(tǒng)一平臺建設(shè)提供基礎(chǔ)。ERP系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)將現(xiàn)有供應(yīng)鏈系統(tǒng)升級為可有效為集團全業(yè)務(wù)提供支撐的管控系統(tǒng)，并完善數(shù)據(jù)接口為統(tǒng)一平臺建設(shè)提供基礎(chǔ)。協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）應(yīng)用系統(tǒng)將現(xiàn)有收發(fā)文應(yīng)用升級為全面協(xié)同管理平臺，實現(xiàn)審批流程化管理、辦公無紙化管理、項目規(guī)范化管理，并可作為未來統(tǒng)