學(xué)生食堂服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查方案策劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上安陽師范學(xué)院學(xué)生食堂服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查方案策劃一、調(diào)查目的?，F(xiàn)今社會，飲食的質(zhì)量和衛(wèi)生情況越來越受關(guān)注。所以，我們組希望通過這次調(diào)查，獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價，同時搜集對食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議，進(jìn)而把我們學(xué) 院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。同時，為大家提供更可口的飯菜，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、調(diào)查對象和單位。調(diào)查對象為安師廣大在校生，其中每個學(xué)生為調(diào)查單位。三、調(diào)研提綱：1、調(diào)查的目的。2、調(diào)查的對象和單位。 3、調(diào)研的方式與方法。 4、調(diào)研資料的整理及分析方案。 5、調(diào)研時間及調(diào)研期限。 6、市場調(diào)研的經(jīng)費

2、預(yù)算。 7、報告書形式及內(nèi)容。 8、組織計劃。 四、市場調(diào)查方式和方法。我組準(zhǔn)備采用消費者抽樣法。對于抽樣調(diào)查而言，調(diào)查結(jié)果在樣本中的代表性是十分重要的。實際上，抽樣調(diào)查結(jié)果的代表性取決于抽樣方法和樣本量，。在同樣地樣本量下，抽樣方法或是樣本選取越隨機(jī)，調(diào)查結(jié)果的代表性就越好。所以為了增強(qiáng)我小組調(diào)查的準(zhǔn)確性，準(zhǔn)備在學(xué)校門口，寢室門口，教室等一些人流量大的地方，進(jìn)行抽樣調(diào)查?？梢赃M(jìn)行詢問，問卷等方法調(diào)查，以保證調(diào)查的樣本的廣泛性。五、市場調(diào)查資料整理和分析方法。（一）、數(shù)據(jù)錄入。問卷填寫完畢后，我們將對問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作。編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便

3、于統(tǒng)計。要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼，然后有編碼員對每份問卷編碼。一旦問卷被編號碼，就可以錄入數(shù)據(jù)。最后對錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。（二）、分析方法問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入后，我們將對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。1、 聚類分析將被訪者從消費習(xí)慣、生活方式、個性等方面進(jìn)行分類，并將這些特性與消費習(xí)慣結(jié)合起來，。2、 因子分析影響消費者購買的愿意有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這內(nèi)在的必然性就可以將復(fù)雜的問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。市場距離近，前去購買的人可能就會多。六、調(diào)查時間和調(diào)查期限餐廳營業(yè)時間 11:0013:0017:0018:30可以進(jìn)行調(diào)查詢問完成時間：第十周（星期三）七、調(diào)查經(jīng)