cmmi五個(gè)成熟度級(jí)別

1、CMMI 等級(jí)的含義 五個(gè)成熟度級(jí)別之間的比較如下: 1,初始級(jí) 特征: (1)軟件過(guò)程的特點(diǎn)是雜亂無(wú)章,有時(shí)甚至混亂.幾乎沒(méi)有定義過(guò)程的規(guī)則或步 驟. (2)過(guò)分的盡諾.常做出良好的承諾:如"按照軟件工程方式,有序的工程過(guò)程來(lái) 工作"或達(dá)到高目標(biāo)的許諾.但實(shí)際上卻出現(xiàn)一系列危機(jī). (3)遇到危機(jī)就放棄原計(jì)劃過(guò)程,反復(fù)編碼和測(cè)試. (4)成功完全依賴個(gè)人努力和杰出的專業(yè)人才,取決于超常的管理人員和杰出有效 的軟件開發(fā)人員.具體的表現(xiàn)和成果都源于或者說(shuō)是決定于個(gè)人的能力和他們先前的 經(jīng)驗(yàn),知識(shí)以及他們的進(jìn)取心和積極程度. (5)能力只是個(gè)人的特性,而不是開發(fā)組織的持性.依靠著

2、個(gè)人的品質(zhì)或承受著巨 大壓力,或找竅門取得成果.但此類人一旦離去,對(duì)組織的穩(wěn)定作用也消失. (6)軟件過(guò)程是不可確定的和不可預(yù)見(jiàn)的.軟件成熟性程度處于第一級(jí)的軟件組織 的軟件過(guò)程在實(shí)際的工作過(guò)程中被經(jīng)常的改變(過(guò)程是隨意的).這類組織也在開發(fā)產(chǎn) 品,但其成果是不穩(wěn)定的,不可預(yù)見(jiàn)的,不可重復(fù)的.也就是說(shuō),軟件的計(jì)劃,預(yù) 算,功能 和產(chǎn)品的質(zhì)量都是不可確定和不可預(yù)見(jiàn)的. 過(guò)程: (1)極少存在或使用穩(wěn)定的過(guò)程.(2)所謂"過(guò)程",往往是"就這么干"而言. (3)各種條例,規(guī)章制度互不協(xié)調(diào),甚至互相矛盾 人員: (1)依賴個(gè)人努力和杰出人物.一旦優(yōu)秀人物離去,

3、項(xiàng)目就無(wú)法繼續(xù) (2)人們的工作方式如同"救火".就是在開發(fā)過(guò)程中不斷地出現(xiàn)危機(jī),以及不斷 的"救火". 技術(shù): 引進(jìn)新技術(shù)是極大風(fēng)險(xiǎn) 度量: 不收集數(shù)據(jù)或分析數(shù)據(jù) 改進(jìn)方向: (1)建立項(xiàng)日管理過(guò)程.實(shí)施規(guī)范化管理.保障項(xiàng)目的承諾. (2)首要任務(wù)是進(jìn)行需求管理,建立客戶與軟件項(xiàng)目之間的共同理解,使項(xiàng)目真正 反映客戶的要求. (3)建立各種軟件項(xiàng)目計(jì)劃.如軟件開發(fā)計(jì)劃,軟件質(zhì)量保證計(jì)劃,軟件配置管 理計(jì)劃,軟件測(cè)試計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃. (4)開展軟件質(zhì)量保證活動(dòng)(SQA). 2,可重復(fù)級(jí) 特征 (1)進(jìn)行較為現(xiàn)實(shí)的求諾,可按以前在同類項(xiàng)目

4、上的成功經(jīng)驗(yàn)建立的必要過(guò)程準(zhǔn)則 來(lái)確保再一次的成功. (2)主要是逐個(gè)項(xiàng)目地建立基本過(guò)程管理?xiàng)l例來(lái)加強(qiáng)過(guò)程能力. (3)建立了基本的項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)跟蹤成本,進(jìn)度和功能. (4)管理工作主要跟蹤軟件經(jīng)費(fèi)支出,進(jìn)度及功能.識(shí)別在承諾方面出現(xiàn)的問(wèn)題. (5)采用基線(BASELINE)來(lái)標(biāo)志進(jìn)展,控制完整性. (6)定義了軟件項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn),并相信它,遵循它. (7)通過(guò)于合同建立有效的供求關(guān)系. 過(guò)程 (1)軟件開發(fā)和維護(hù)的過(guò)程是相對(duì)穩(wěn)定的,但過(guò)程建立在項(xiàng)目一級(jí). (2)有規(guī)則的軟件過(guò)程是在一個(gè)有效的工程管理系統(tǒng)的控制之下,先前的成功經(jīng)驗(yàn) 可以被重復(fù). (3)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí).有能力識(shí)別及糾正.其承諾是可實(shí)

5、現(xiàn)的. 人員 (1)項(xiàng)目的成功依賴于個(gè)人的能力以及管理層的支持. (2)理解管理的必要性及對(duì)管理的承諾. (3)注意人員的培訓(xùn)問(wèn)題, 技術(shù) 建立技術(shù)支持活動(dòng),并有穩(wěn)定的計(jì)劃. 度量 每個(gè)項(xiàng)目建立資源計(jì)劃.主要是關(guān)心成本,產(chǎn)品和進(jìn)度.有相應(yīng)的管理數(shù)據(jù). 改進(jìn)方向 (1)不再按項(xiàng)目制定軟件過(guò)程,而是總結(jié)各種項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn),使之規(guī)則化,把具 體經(jīng)驗(yàn)歸納為全組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程.把改進(jìn)組織的整體軟件過(guò)程能力的軟件過(guò)程活 動(dòng),作為軟件開發(fā)組織的責(zé)任. (2)確定全組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程,把軟件工程及管理活動(dòng)集成到一個(gè)穩(wěn)固確定的軟 件過(guò)程中.從而可以跨項(xiàng)目改進(jìn)軟件過(guò)程效果,也可作為軟件過(guò)程剪裁的基礎(chǔ). (3)建

6、立軟件工程過(guò)程小組(SEPG)長(zhǎng)期承擔(dān)評(píng)估與調(diào)控軟件過(guò)程的任務(wù),以適應(yīng)未 來(lái)軟件項(xiàng)目的要求. (4)積累數(shù)據(jù):建立組織的軟件過(guò)程庫(kù)及軟件過(guò)程相關(guān)的文檔庫(kù) (5)加強(qiáng)培訓(xùn). 3,確定級(jí) 特征 ：(1)無(wú)論管理方面或工程方面的軟件過(guò)程都已文件化,標(biāo)準(zhǔn)化,并綜合成軟件開發(fā) 組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程. (2)軟件過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)被應(yīng)用到所有的工程中,用于編制和維護(hù)軟件.有的項(xiàng)目也可根 據(jù)實(shí)際情況,對(duì)軟件開發(fā)組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程進(jìn)行剪裁. (3)在從事一項(xiàng)工程時(shí),產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,花費(fèi),計(jì)劃以及功能都是可以完全控制 的,從而軟件質(zhì)量也可以控制. (4)軟件工程過(guò)程組(SEPG)負(fù)責(zé)軟件過(guò)程活動(dòng). (5)在全組織范圍內(nèi)安排

7、培訓(xùn)計(jì)劃. 過(guò)程： (1)整個(gè)組織全面采用綜合性的管理及工程過(guò)程來(lái)管理.軟件工程和管理活動(dòng)是穩(wěn) 定的和可重復(fù)的,具有連續(xù)性的. (2)軟件過(guò)程起了預(yù)見(jiàn)及防范問(wèn)題的作用,能使風(fēng)險(xiǎn)的影響最小化 人員： (1)以項(xiàng)目組的方式進(jìn)行工作.如同綜合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì). (2)在整個(gè)組織內(nèi)部的所有人對(duì)于所定義的軟件過(guò)程的活動(dòng),任務(wù)有深入理解.大 大加強(qiáng)了過(guò)程能力. (3)有計(jì)劃地按人員的角色進(jìn)行培訓(xùn) 技術(shù) 在定性基礎(chǔ)上建立新的評(píng)估技術(shù).度量： (1)在全過(guò)程中收集使用數(shù)據(jù). (2)在全項(xiàng)目中系統(tǒng)性地共享數(shù)據(jù) 改進(jìn)方向 (1)開始著手軟件過(guò)程的定量分析,以達(dá)到定量地控制軟件項(xiàng)目過(guò)程的效果. (2)通過(guò)軟件的質(zhì)量管理達(dá)到

8、軟件的質(zhì)量目標(biāo). 4,管理級(jí) 特征 ：(1)制定了軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)而具體的度量標(biāo)準(zhǔn).軟件過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量 都可以被理解和控制. (2)軟件組織的能力是可預(yù)見(jiàn)的.原因是軟件過(guò)程是被明確的度量標(biāo)準(zhǔn)所度量和操 作.不言而喻.軟件產(chǎn)品的質(zhì)量就可以預(yù)見(jiàn)和得以控制. (3)組織的度量工程保證所有項(xiàng)目對(duì)生產(chǎn)率和質(zhì)量進(jìn)行度量,并作為重要的軟件過(guò) 程活功. (4)具有良好定義及一致的度量標(biāo)服來(lái)指導(dǎo)軟件過(guò)程,并作為評(píng)價(jià)軟件過(guò)程及產(chǎn)品 的定量基礎(chǔ). (5)在開發(fā)組織內(nèi)已建立軟件過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù),保存收集到的數(shù)據(jù),可用于各項(xiàng)目的軟 件過(guò)程. 過(guò)程： (1)開始定量地認(rèn)識(shí)軟件過(guò)程. (2)軟件過(guò)程的變化小.一般在可接

9、受的范圍內(nèi). (3)可以預(yù)見(jiàn)軟件過(guò)程中和產(chǎn)品質(zhì)量方面的一些趨勢(shì).一旦質(zhì)量經(jīng)度量后超出這些 標(biāo)準(zhǔn)或是有所違反.可以采用一些方法去改正,以達(dá)到良好的日標(biāo). 人員 ：每個(gè)項(xiàng)目中存在強(qiáng)烈的群體工作意識(shí),因?yàn)槊咳硕剂私鈧€(gè)人的作用與組織的關(guān) 系,因此能夠產(chǎn)生這種群體意識(shí). 技術(shù) 不斷的在定量基礎(chǔ)上評(píng)估新技術(shù). 度量： (1)在全組織內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與確定. (2)度量標(biāo)準(zhǔn)化. (3)數(shù)據(jù)用于定量地理解軟件過(guò)程及穩(wěn)定軟件過(guò)程. 改進(jìn)方向 ：(1)缺陷防范.不僅僅在發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)能及時(shí)改進(jìn),而且應(yīng)采取特定行動(dòng)防止將來(lái) 出現(xiàn)這類缺陷. (2)主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)變動(dòng)管理,標(biāo)識(shí),選擇和評(píng)價(jià)新技術(shù).使有效的新技術(shù)能在開發(fā) 組織

10、中施行, (3)進(jìn)行過(guò)程變動(dòng)管理.定義過(guò)程改進(jìn)的目的,經(jīng)常不斷地進(jìn)行過(guò)程改進(jìn). 5,優(yōu)化級(jí) 特征 ：(1)整個(gè)組織特別關(guān)注軟件過(guò)程改進(jìn)的持續(xù)性,頂見(jiàn)及增強(qiáng)自身.防止缺陷及問(wèn)題 的發(fā)生.不斷地提高他們的過(guò)程能力. (2)加強(qiáng)定量分析,通過(guò)來(lái)自過(guò)程的質(zhì)量反饋和吸收新觀念,新科技,使軟件過(guò)程 能不斷地得到改進(jìn), (3)根據(jù)軟件過(guò)程的效果,進(jìn)行成本/利潤(rùn)分析,從成功的軟件過(guò)程實(shí)踐中吸取經(jīng) 驗(yàn),加以總結(jié).把最好的創(chuàng)新成績(jī)迅速向全組織轉(zhuǎn)移.對(duì)失敗的案例,由軟件過(guò)程小 組近行分析以找出原因. (4)組織能找出過(guò)程的不足并預(yù)先改進(jìn).把失敗的教訓(xùn)告知全體組織以防止重復(fù)以 前的錯(cuò)誤. (5)對(duì)軟件過(guò)程的評(píng)價(jià)相對(duì)標(biāo)

11、準(zhǔn)軟件過(guò)程的改進(jìn),都在全組織內(nèi)推廣. 過(guò)程 ：(1)不斷地系統(tǒng)地改進(jìn)軟件過(guò)程 (2)理解并消除產(chǎn)生問(wèn)題的公共根源.在任何一個(gè)系統(tǒng)中都可找到:由于隨機(jī)變化 造成重復(fù)工作,進(jìn)而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi).為了防止浪費(fèi)人力可能導(dǎo)致的系統(tǒng)變化.要消除 "公共"的無(wú)效根源,防止浪費(fèi)發(fā)生.盡管所有級(jí)別都存在這些問(wèn)題,但這是第五級(jí) 的焦點(diǎn). 人員 ：(1)整個(gè)組織都存在自覺(jué)的強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí). (2)每個(gè)人都致力于過(guò)程改進(jìn).人們不再以達(dá)到里程碑的成就而滿足,而要力求減 少錯(cuò)誤率. 技術(shù) 基于定量的控制和管理,事先主動(dòng)考慮新技術(shù),追求新技術(shù),利用新技術(shù).可以 實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)中的方法和新技術(shù)的革新,以防止出現(xiàn)

12、錯(cuò)誤,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生 產(chǎn)率. 度量： 利用數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估,選擇過(guò)程改進(jìn). 改進(jìn)方向 保持持續(xù)不斷的軟件過(guò)程改進(jìn). 二,敏捷開發(fā)和高級(jí)別 CMMI 關(guān)鍵字:高級(jí)別 CMMI 敏捷開發(fā) 我經(jīng)常和別人一起討論敏捷開發(fā)過(guò)程的知識(shí),并且我們也會(huì)經(jīng)常爭(zhēng)論結(jié)合使用敏 捷開發(fā)過(guò)程和 CMMI 高級(jí)別的話題.他們兩個(gè)是否能夠結(jié)合使用?或者他們兩個(gè)只是 向相反的方向發(fā)展?帶著這個(gè)疑問(wèn),下面我們一起來(lái)探討. "這個(gè)問(wèn)題可以說(shuō)是老生常談,但是我對(duì)第 5 級(jí)別中的那個(gè)基本差異有一個(gè)疑 問(wèn),這個(gè)疑問(wèn)會(huì)使人產(chǎn)生不安的情緒.CMMI1.2 強(qiáng)調(diào)了想在組織中控制結(jié)果的變更, 進(jìn)而將其重心轉(zhuǎn)移到了個(gè)人的身上.敏捷開

13、發(fā)在意義上說(shuō)不單單是為了讓每個(gè)項(xiàng)目能 在應(yīng)對(duì)各種各樣的環(huán)境中都擁有靈活的能力,并且可以讓他們?cè)谶@個(gè)環(huán)境中盡其所能 表現(xiàn)的最好.我們并沒(méi)有特別關(guān)注在所有項(xiàng)目中要規(guī)范行為以便可以預(yù)知結(jié)果是"可 靠的". 但是,我并不清楚我現(xiàn)在盡力想說(shuō)明的這種區(qū)別,是否確實(shí)是敏捷開發(fā)和 CMMI 的基本概念中的一個(gè)基礎(chǔ)的區(qū)別,還是只是組織如何解釋和執(zhí)行 CMMI 第 5 級(jí)別的一 個(gè)結(jié)果.當(dāng)然,敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)在過(guò)程模型和過(guò)程實(shí)踐資產(chǎn)中擁有的信任似乎要比 CMMI 團(tuán)隊(duì)中的要少雖然在敏捷中沒(méi)有方法可以規(guī)范這些事情即便他們是低成本的,但 是沒(méi)有假設(shè)說(shuō)明這就是組織要走的路.事實(shí)上,敏捷開發(fā)支持者偏向于這

14、樣的想法, 在任何形式的可遇見(jiàn)的過(guò)程模型中快速地建立起逐漸減少的成果.是否這就是等同說(shuō) 敏捷開發(fā)支持者相信特殊原因會(huì)影響執(zhí)行效果是如此的普遍,以至在組織中試圖建立 預(yù)見(jiàn)性的模型是無(wú)用的?" CMMI 第 4 級(jí)別: QPM(量化項(xiàng)目管理):主要關(guān)注懂得過(guò)程行為變更的個(gè)別項(xiàng)目,他們認(rèn)為這些 變更影響著他們的成功和如何處理事情或者至少影響著完成產(chǎn)品發(fā)展或者達(dá)成目 標(biāo).組織單位(EPG)必須要監(jiān)控成果. OPP(組織過(guò)程實(shí)踐):主要關(guān)注集成模型,項(xiàng)目可以使用模型來(lái)規(guī)范他們想要 達(dá)到成功的方面,比如說(shuō)質(zhì)量,進(jìn)度表,預(yù)算,維護(hù)以及其他任何事情.訣竅就是項(xiàng) 目在過(guò)程執(zhí)行中以這些模型為基礎(chǔ),控制

15、QPM 中的行為.比較典型的是,這些模型可 能是基于相似的項(xiàng)目中的重復(fù)的結(jié)果不斷建立起來(lái)的,雖然可能并沒(méi)有這樣的需求. 在個(gè)別項(xiàng)目級(jí)別中模型應(yīng)該先被改進(jìn)以便使用,所以在 CMMI 模型中使用基于一個(gè)項(xiàng) 目的歷史數(shù)據(jù)(比如說(shuō),增量)或者 20 個(gè)項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)是沒(méi)有區(qū)別的,雖然這可能 對(duì)使用者來(lái)說(shuō)是有區(qū)別的. CMMI 第 5 級(jí)別: CAR(原因分析與解決方法):主要關(guān)注引起問(wèn)題的主要原因,過(guò)失,管理問(wèn)題 或者其他一切需要解決的問(wèn)題.項(xiàng)目,EPG 或者其他任何人是否可以應(yīng)用,是作為解 決問(wèn)題的方法.EPG 在 OPP 中監(jiān)控結(jié)果,或者得到別的經(jīng)驗(yàn).(敏捷開發(fā)是否在增量 開始點(diǎn)或者結(jié)束點(diǎn)不建議進(jìn)

16、行類似的行為?我不清楚我所知道的術(shù)語(yǔ)是否正確) OID(組織創(chuàng)新與推展):完全非項(xiàng)目特點(diǎn).關(guān)注基于個(gè)體,CAR,模型使用,外 界因素等的組織改進(jìn).你是否會(huì)收集并且使用所有這些學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)?你進(jìn)入企業(yè)后是 否會(huì)尋求新的或者更好的做生意的方法(其中敏捷開發(fā)可能只是一個(gè)例子)?在組織 中又該如何處理證明,分析(職業(yè)),和使用(結(jié)構(gòu)請(qǐng)參照第 4 級(jí)別中的模型和過(guò)程 控制)這些改進(jìn). 我個(gè)人認(rèn)為 CMMI 高級(jí)別和敏捷開發(fā)應(yīng)該結(jié)合起來(lái)工作.敏捷可以幫助 CMMI 高級(jí) 別更容易實(shí)現(xiàn)短期的轉(zhuǎn)變,并且它在處理事情的發(fā)展上起了很重要的作用.我的經(jīng)驗(yàn) 基本是從第 5 級(jí)別得來(lái)的,有部分來(lái)自第 4 級(jí)別.許多組織懷

17、著"每個(gè)人都必須如此 做"的想法而通過(guò)了第 3 級(jí)別,但是他們卻反對(duì)在第 4,5 級(jí)別中有著同樣的想法.就 像我曾經(jīng)提到的,敏捷開發(fā)是使用 CMMI 第 4,5 級(jí)別來(lái)改進(jìn)如何發(fā)展產(chǎn)品的完美例 子. CMMI 是 Capability Maturity Model Integration(能力成熟度模型集成)的縮寫, 是在 CMM(Capability Maturity Model 能力成熟度模型)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái) 三,CMMI 實(shí)施 現(xiàn)在很多企業(yè)因某種原因想做 CMMI 了,大體做法 1,決定實(shí)施 CMMI 2,EPG 接受培訓(xùn),理解 CMMI 3,EPG 根據(jù)自己理解的

18、 CMMI 和實(shí)際情況開發(fā)一大堆漂漂亮亮的過(guò)程文檔,流程 圖,表格,模板,檢查單,作業(yè)指南. 4,大家邊聽著 EPG 的解釋(包括培訓(xùn),答疑),邊執(zhí)行這些過(guò)程標(biāo)準(zhǔn),然后審計(jì) (內(nèi),外) 將目前的最佳實(shí)踐記錄下來(lái),寫下來(lái),文檔化下來(lái). 很多新的 EPG 在做了一段時(shí)間后無(wú)奈的發(fā)現(xiàn)自己居然淪落成了一個(gè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)解說(shuō) 員,甚至文檔管理員.自己工作大部分時(shí)間是面對(duì)文檔,或者督促別人寫文檔 我到覺(jué)得 EPG 最主要的工作應(yīng)該深入到研發(fā)第一線,幫助研發(fā)人員解決研發(fā)過(guò)程 中面臨的最嚴(yán)重的實(shí)際問(wèn)題(當(dāng)然是解決方案要上升到過(guò)程高度,而不應(yīng)是單個(gè)問(wèn)題或 個(gè)人),甚至哪怕是一些不嚴(yán)重但以你的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)知道該如何解決的問(wèn)

19、題上.總體說(shuō)來(lái) 就是掌握項(xiàng)目進(jìn)展中的任何細(xì)微的技術(shù)難點(diǎn)要點(diǎn),并主動(dòng)記錄下來(lái). 為什么這么說(shuō)呢?CMMI 實(shí)施的主要宗旨就是以每個(gè)項(xiàng)目為采集數(shù)據(jù)的源頭,達(dá)到 企業(yè)整體效益提升和資源重用.真正有價(jià)值的東西,是需要一線人員在實(shí)際工作中遇 到問(wèn)題,解決問(wèn)題,并總結(jié)問(wèn)題,不是一個(gè)一線工作的流水帳.就象一份研發(fā)人員的 日?qǐng)?bào).寫了上午做什么,下午做什么.這對(duì)企業(yè)的積累有什么用處呢?他工作過(guò)程中, 遇到什么問(wèn)題,他是怎么解決的,走過(guò)什么彎路,實(shí)驗(yàn)過(guò)幾種方法,失敗了,失敗的 原因是什么,最后選擇了什么方法,可能不是最好的,但完成了任務(wù),達(dá)到了效率和 資源分配的平衡.這些東西才可能是未來(lái)類似項(xiàng)目中,遇到類似問(wèn)題時(shí)

20、,可能有參考 價(jià)值的.通常也是 EPG 個(gè)人職業(yè)生涯的技術(shù)積累.只有公司里每個(gè)員工,把自己認(rèn)為 最有價(jià)值的積累貢獻(xiàn)出來(lái).才可能達(dá)到公司有價(jià)值的積累.而決不是形式上寫的上午 下午每個(gè)小時(shí)的流水帳. 明白了上面的說(shuō)的 CMMI 的目的,做為一個(gè)合格的 EPG,就應(yīng)該具備以下的素 質(zhì): 1,明白什么是有價(jià)值的積累,先是對(duì)你個(gè)人,然后才是順便幫公司做了積累. 2,深入一線,發(fā)現(xiàn)她們并忠實(shí)地記錄她們.CMMI 里的 SP,GP,只是幫助你,提 醒你在哪個(gè)環(huán)節(jié),哪些東西可能是有價(jià)值了.你去收集一下,別視而不見(jiàn)了.因?yàn)檫€ 有一個(gè)企業(yè)和你個(gè)人的角度不同,立場(chǎng)不同的問(wèn)題.例如,REQM 里收集需求,對(duì)個(gè)人 技術(shù)

21、方面的積累雖然不多,但對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的,一次需求變更,沒(méi)詳細(xì)寫清楚, 忘記了到客戶那里去簽字落實(shí),可能就會(huì)給企業(yè)造成很大的損失.做為一個(gè)合格的 EPG,是需要有這份責(zé)任和義務(wù)把每個(gè)環(huán)節(jié)都做到最好,這是職業(yè)道德所在.同時(shí)也 是對(duì)自我延伸的一個(gè)好機(jī)會(huì),學(xué)會(huì)一些和人的溝通,傾聽,把專業(yè)的東西以平易的方 式表達(dá).這些也都算是 EPG 額外的收獲. 通常情況下,為了按時(shí)按量完成項(xiàng)目,一線的骨干,對(duì)寫日?qǐng)?bào),周報(bào),文檔都很 不屑.EPG 也很遷就,事后再補(bǔ),這也不失為一個(gè)提高效率的好辦法.但過(guò)去一個(gè)月 半年了,我們正常人的記憶都能想象,很難記住細(xì)節(jié).無(wú)非就是敷衍.這也在情理之 中.你總不能讓一個(gè)明天就要交

22、東西的小組,今天晚上在通宵努力解決 BUG 的同時(shí), 還寫什么報(bào)告,這也不盡人情.但作為 EPG 不能只把眼光集中在這婦人之心上.要想 的更遠(yuǎn).為什么會(huì)把項(xiàng)目推到這么晚,BUG 還沒(méi)解決完?難道要永遠(yuǎn)這樣下去嗎?項(xiàng)目 中是有很多不可預(yù)測(cè)的因素,甚至是開發(fā)人員常說(shuō)的"手氣問(wèn)題","人品問(wèn)題".但這些 是需要控制的,也是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)可以控制的,所謂藝高人膽大.藝的高低,就是經(jīng)驗(yàn)的 積累決定的. 那怎么解決這種兩難的問(wèn)題呢?逼著技術(shù)骨干寫心水,人家沒(méi)時(shí)間也的確壓力很 大.不寫,公司又得不到有效積累,積累的都是垃圾流水.有個(gè)公司的辦法和經(jīng)驗(yàn)到 可以借鑒一下: 公司內(nèi)

23、部搞了個(gè) BBS,把不同類型的工作分成不同的組,有純技術(shù)的,JAVA 組, C+組等,也有 PPT 組,甚至動(dòng)畫組,界面組.大家把自己平時(shí)的工作積累 FTP 上 去,甚至制作方法,遇到問(wèn)題和解決方法的文檔都丟上去,開始怎么想,用了多少套 方案,最后選擇了什么.自我感覺(jué)如何.把這些心路歷程都寫成文檔.丟到陽(yáng)光下, 大家評(píng)論.用點(diǎn)擊率和"頂"的人數(shù)來(lái)說(shuō)明誰(shuí)寫的是心水,誰(shuí)在寫垃圾.大家都是一個(gè)公 司的,很容易實(shí)名.直接納入考核機(jī)制中.做為一線人員,大家也有動(dòng)力來(lái)寫,自己 的聰明才智有了展現(xiàn)的平臺(tái),虛榮心和荷包都得到了相應(yīng)的滿足.何樂(lè)而不為呢? EPG 適時(shí)的評(píng)估大家的成果,并把他

24、們分到項(xiàng)目里.幫助項(xiàng)目總結(jié),甚至在平時(shí) 遇到問(wèn)題時(shí),直接幫助技術(shù)人員做必要記錄.項(xiàng)目進(jìn)度松時(shí),再督促項(xiàng)目人員完善內(nèi) 容.以達(dá)到對(duì)個(gè)人和公司積累的最大化. EPG 應(yīng)該明白學(xué)習(xí)和積累是個(gè)終身的過(guò)程,對(duì)公司如此,對(duì)個(gè)人也是如此.CMMI 是個(gè)輔助,輔助我們對(duì)公司做積累,也幫助我們個(gè)人做必要的積累.公司需要逐步走 向更高的管理水平,發(fā)展平臺(tái). 四,CMMI 實(shí)施之核心 關(guān)鍵字:CMMI,SCAMPI,過(guò)程改進(jìn),能力成熟度,EPG,PA,過(guò)程域 在上一章節(jié)中,我們談到了關(guān)于過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的組建方法及在組建過(guò)程中需要注 意的問(wèn)題,在本節(jié)中我們將繼續(xù)探討 EPG 過(guò)程改進(jìn)的另一個(gè)更為重要的一環(huán)定義 過(guò)程文檔

25、. 曾經(jīng)有一位評(píng)估師開玩笑說(shuō),三級(jí)是寫文檔,四級(jí)是寫文檔的文檔,五級(jí)是寫文 檔的文檔的文檔.由此可見(jiàn),文檔貫穿于整個(gè) CMMI,在過(guò)程改進(jìn)中起著舉足輕重的作 用.那么如何才能寫出既符合 CMMI 又立足于企業(yè)本身實(shí)際情況的文檔呢?這就是本 文將要探討的問(wèn)題定義過(guò)程文檔. 在定義過(guò)程文檔時(shí),首先,應(yīng)該進(jìn)行企業(yè)的習(xí)慣表述與 CMMI 術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)言間的映 射.特別是組織結(jié)構(gòu)中的一些術(shù)語(yǔ),角色,組織內(nèi)部之間關(guān)系以及過(guò)程活動(dòng)的表述方 式都需要映射到其組織的相應(yīng)部分,以防止別人無(wú)法理解. 定義過(guò)程文檔的一般步驟是: (1)先確定并描述產(chǎn)品的生命周期. 一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品生命周期可以劃分為 6 個(gè)階段,即產(chǎn)品概念階段,產(chǎn)品定義階 段, 產(chǎn)品開發(fā)階段, 產(chǎn)品測(cè)試階段,用戶驗(yàn)收階段,產(chǎn)品維護(hù)階段. (2)根據(jù)產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段確定需要改進(jìn)的過(guò)程域(PA)活動(dòng). "過(guò)程域"用于描述 CMMI 標(biāo)準(zhǔn)定義的軟件過(guò)程能力評(píng)估模型中的一種部件.在 該模型中,"過(guò)程域"是最大的的構(gòu)造塊,每個(gè)"過(guò)程域"由一組目標(biāo)構(gòu)成,每個(gè)