模糊層次綜合分析法在企業(yè)安全文化建設(shè)方面的應(yīng)用1

1、天津理工大學(xué)碩士研究生高等流體力學(xué)論文題目：模糊層次綜合分析法在企業(yè)安全文化建設(shè)方面的應(yīng)用模糊層次綜合分析法在企業(yè)安全文化建設(shè)方面的應(yīng)用摘要：企業(yè)安全文化主要關(guān)心的是企業(yè)的安全文化建設(shè)，是安全文化最為重要的組成部分。隨著企業(yè)管理理念的變化，它已經(jīng)成為現(xiàn)代管理科學(xué)的重要組成部分。考慮到文化的多層面屬性，以及在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)變化性、定量信息少等特性，本文選用模糊層次綜合分析法進(jìn)行評(píng)價(jià)。該方法可以利用較少的定量信息使決策等思維過(guò)程數(shù)學(xué)化，為無(wú)結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問(wèn)題提供簡(jiǎn)便的決策。本文主要介紹了模糊層次綜合分析法和安全文化的概念；以某企業(yè)為例，建立了企業(yè)安全文化建設(shè)水平的模糊層次綜

2、合評(píng)價(jià)模型；通過(guò)模型的計(jì)算得出了各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重及排序；形成了企業(yè)安全文化的評(píng)價(jià)等級(jí)；計(jì)算得出了企業(yè)安全文化建設(shè)的總評(píng)價(jià)得分，并與評(píng)價(jià)等級(jí)比較得出企業(yè)安全文化建設(shè)水平所處等級(jí)；最后，對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析并提出建議。通過(guò)實(shí)例分析表明，基于模糊層次綜合分析法的企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系具有較強(qiáng)的實(shí)用性，可為企業(yè)安全文化建設(shè)提供有力的依據(jù)，簡(jiǎn)便、準(zhǔn)確度高、操作性強(qiáng)、值得推廣應(yīng)用。關(guān)鍵詞：企業(yè)安全文化，層次分析法，模糊層次綜合分析法，結(jié)果分析安全文化是人類(lèi)在生產(chǎn)、生活、生存活動(dòng)中，為保護(hù)身心安全與健康所創(chuàng)造的有關(guān)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的綜合。企業(yè)安全文化是指企業(yè)物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的綜合，作為一種全新的管理理念，它已

3、經(jīng)成為現(xiàn)代管理科學(xué)的重要部分。企業(yè)安全文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)并不斷改進(jìn)的過(guò)程1，如不能及時(shí)調(diào)整，就會(huì)與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)。所以，應(yīng)定期對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。國(guó)外已將一些方法應(yīng)用于企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)中，但沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或能應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的方法，而國(guó)內(nèi)還沒(méi)有對(duì)這方面進(jìn)行深入的研究。而模糊層次綜和分析法是基于一種層次分析法確定各個(gè)指標(biāo)權(quán)重，然后利用模糊數(shù)學(xué)的相關(guān)理論將模糊的主觀打分值客觀化并得出科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果的一種綜合分析方法2。企業(yè)安全文化建設(shè)在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中，許多因素是定性而非定量的。而模糊層次分析法非常適合于處理復(fù)雜問(wèn)題并能給出具體的比較模型3。因此應(yīng)用模糊層次分析

4、法建立層次模糊評(píng)價(jià)模型，可以有效的將影響企業(yè)安全文化建設(shè)的各個(gè)因素與安全現(xiàn)狀聯(lián)系起來(lái)，能夠客觀的反應(yīng)出系統(tǒng)的安全現(xiàn)狀和各個(gè)因素對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)影響的大小。模型的建立1、 層次分析法層次分析法（the Analytic Hierarchy Process），簡(jiǎn)稱(chēng)AHP，是20世紀(jì)70年代中期由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家托馬斯塞蒂（T.L Saaty）正式中提出4。它是一種新的定性與定量分析相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法5，是將人的主觀判斷用數(shù)量形式表達(dá)和處理的系統(tǒng)化、層次化的分析方法。它巧妙地利用矩陣特征值和特征向量運(yùn)算，幫助人們進(jìn)行群組判斷，以確定某些定性變量的賦值6。這種方法，思路清晰，方法簡(jiǎn)單，適用范圍廣，便于

5、普及。1.1建立遞階層次結(jié)構(gòu)應(yīng)用AHP分析問(wèn)題時(shí)首先要把問(wèn)題條理化、層次化，構(gòu)造出一個(gè)有層次的結(jié)構(gòu)模型。這些層次可以分為三類(lèi)：最高層（目標(biāo)層）、中間層（準(zhǔn)則層）、最底層（方案層）7。遞階層次結(jié)構(gòu)中的層次數(shù)與問(wèn)題的復(fù)雜程度及需要分析的詳盡程度有關(guān)，一般層次數(shù)不受限制，每一層次中各元素所支配的元素一般不超過(guò)9個(gè)。根據(jù)遞階層次結(jié)構(gòu)建立的原則，同時(shí)結(jié)合企業(yè)安全文化建設(shè)的具體情況，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的安全文化建設(shè)尚處于探索階段的實(shí)際國(guó)情，確定了企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)因素有領(lǐng)導(dǎo)承諾、管理參與、激勵(lì)約束、報(bào)告溝通、學(xué)習(xí)改進(jìn)和作業(yè)分為6個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，根據(jù)層次分析法的原理，建立如表1所示的企業(yè)安全文化建設(shè)的遞階

6、層次結(jié)構(gòu)。1.2構(gòu)造出各層次中的判斷矩陣在這一步中，最關(guān)鍵的就是要反復(fù)回答一個(gè)問(wèn)題：兩個(gè)同層指標(biāo)哪一個(gè)更重要，重要多少，需要對(duì)重要多少賦予多大的數(shù)值。這里利用表2進(jìn)行賦值，心理學(xué)的實(shí)踐表明，大多數(shù)人對(duì)不同事物在相同屬性上差別的分辨能力可達(dá)上述表中的五級(jí)，因此對(duì)于大多數(shù)決策判斷來(lái)說(shuō)，可用兩指標(biāo)比較取值表所示的標(biāo)度反應(yīng)多數(shù)人的判斷。按照表1建立的企業(yè)安全文化建設(shè)遞階層次結(jié)構(gòu)，每一層元素以相鄰上一層元素為基準(zhǔn)，按照表2標(biāo)度取值方法兩兩比較構(gòu)建判斷矩陣。指標(biāo)的標(biāo)度值由專(zhuān)家確定，構(gòu)造判斷矩陣8 。綜合專(zhuān)家的評(píng)判結(jié)果，企業(yè)安全文化建設(shè)的6個(gè)二級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣為：表1 企業(yè)安全文化建設(shè)的遞階層次結(jié)構(gòu)9最高層

7、中間層最底層企業(yè)安全文化建設(shè)水平A領(lǐng)導(dǎo)承諾B1安全目標(biāo)C11安全理念C12安全政策C13管理參與B2安全承諾的實(shí)現(xiàn)C21監(jiān)督控制C22風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C23激勵(lì)約束B(niǎo)3安全規(guī)章制度C31獎(jiǎng)懲措施C32員工授權(quán)C33報(bào)告溝通B4員工信息反饋C41內(nèi)部溝通C42與政府同行的聯(lián)系C43家屬安全教育C44學(xué)習(xí)改進(jìn)B5持續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)C51開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)C52共享安全經(jīng)驗(yàn)C53作業(yè)氛圍營(yíng)造系統(tǒng)B6安全宣傳C61團(tuán)結(jié)協(xié)作C62安全親情氛圍營(yíng)造C63安全標(biāo)志C64表2 兩指標(biāo)比較取值表標(biāo)度Aij含義1i指標(biāo)比j指標(biāo)同樣重要3i指標(biāo)比j指標(biāo)略微重要5i指標(biāo)比j指標(biāo)明顯重要7i指標(biāo)比j指標(biāo)重要的多9i指標(biāo)比j指標(biāo)重要很多

8、2,4,6,8介于上述兩個(gè)判斷的中值倒數(shù)i指標(biāo)與j指標(biāo)比較得Aij ,j指標(biāo)與i指標(biāo)比較判斷得Aji=1/Aij1.3 計(jì)算特征根和特征向量一般計(jì)算特征根有兩種方法：方根法、和積法。方根法精度略高于和積法，故本論文選擇方根法計(jì)算特征根、特征向量。方根法計(jì)算最大特征值：（1）計(jì)算矩陣各行元素的積：（2）計(jì)算 的n次方根 并得出新的向量B：對(duì)各個(gè) 進(jìn)行歸一化處理得：最后得特征向量為：計(jì)算最大特征根：1.4 一致性檢驗(yàn)一致性檢驗(yàn)的指標(biāo)是一致性比例 為一致性指標(biāo)，且 為平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，大小與矩陣階數(shù)有關(guān)，具體見(jiàn)表3。查表3有n=6時(shí)， 為1.26，所以矩陣的結(jié)果可以接受，求得的權(quán)重值可以使用。表3

9、 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)階數(shù)12345678910000.520.891.121.261.361.411.461.49同理可得各個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重及排序如表4。表4 各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重及排序最高層中間層權(quán)重最底層權(quán)重權(quán)數(shù)排序企業(yè)安全文化建設(shè)水平A領(lǐng)導(dǎo)承諾B10.2381安全目標(biāo)C110.250.0606安全理念C120.250.0607安全政策C130.50.1193管理參與B20.4231安全承諾的實(shí)現(xiàn)C210.210.0894監(jiān)督控制C220.470.1991風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C230.320.1352激勵(lì)約束B(niǎo)30.1516安全規(guī)章制度C310.50.0765獎(jiǎng)懲措施C320.330.0508員工授權(quán)C33

10、0.170.02610報(bào)告溝通B40.0575員工信息反饋C410.290.01714內(nèi)部溝通C420.430.02511與政府同行的聯(lián)系C430.170.01016家屬安全教育C440.110.00619學(xué)習(xí)改進(jìn)B50.0921持續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)C510.250.02312開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)C520.500.0469共享安全經(jīng)驗(yàn)C530.250.02313作業(yè)氛圍營(yíng)造系統(tǒng)B60.0376安全宣傳C610.230.00917團(tuán)結(jié)協(xié)作C620.230.00918安全親情氛圍營(yíng)造C630.130.00520安全標(biāo)志C640.410.015152、 企業(yè)安全文化建設(shè)的模糊綜合評(píng)價(jià)2.1 評(píng)價(jià)等級(jí)的建立根據(jù)具

11、體問(wèn)題對(duì)評(píng)估因素進(jìn)行分級(jí)，并劃分每個(gè)等級(jí)的成績(jī)區(qū)間，根據(jù)成績(jī)區(qū)間確定各個(gè)等級(jí)的參數(shù)，得參數(shù)矩陣C 。根據(jù)國(guó)際慣例的一般賦分原則10，V=優(yōu)秀（90100），良好（8090），一般（7080），較差（6070），很差（059），相應(yīng)的，除“優(yōu)秀”外其余均可以選擇各等級(jí)成績(jī)區(qū)間的下限作為各等級(jí)的參數(shù)。即：2.2 綜合判斷矩陣的建立邀請(qǐng)多名專(zhuān)家根據(jù)實(shí)際情況對(duì)底層指標(biāo)進(jìn)行投票，對(duì)投票數(shù)進(jìn)行正規(guī)化，可得到各個(gè)指標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)的隸屬度，即得到判斷矩陣 ，具體如表5表5 指標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)的隸屬度中間層最底層優(yōu)秀良好一般較差很差領(lǐng)導(dǎo)承諾B1安全目標(biāo)C0.20.1安全理念C120.10.20.

12、30.30.1安全政策C0.30管理參與B2安全承諾的實(shí)現(xiàn)C0.20.1監(jiān)督控制C0.10.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C0.20激勵(lì)約束B(niǎo)3安全規(guī)章制度C30.30.2獎(jiǎng)懲措施C30.20.3員工授權(quán)C30.20.1報(bào)告溝通B4員工信息反饋C40.20內(nèi)部溝通C40.20.1與政府同行的聯(lián)系C400.2家屬安全教育C400學(xué)習(xí)改進(jìn)B5持續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)C500.1開(kāi)展崗位

13、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)C50.20.2共享安全經(jīng)驗(yàn)C50.10.2作業(yè)氛圍營(yíng)造系統(tǒng)B6安全宣傳C60.10.3團(tuán)結(jié)協(xié)作C60.20.3安全親情氛圍營(yíng)造C60.30.3安全標(biāo)志C6 單因素評(píng)判采用普通的矩陣乘法運(yùn)算，得總評(píng)判矩陣同理可得：總評(píng)判矩陣為：企業(yè)安全文化建設(shè)水平總評(píng)價(jià)：3、結(jié)果分析根據(jù)前面建立的評(píng)語(yǔ)集合可知：該企業(yè)的企業(yè)安全文化建設(shè)水平較差；根據(jù)表4可知：管理參與對(duì)企業(yè)文化建設(shè)水平影響最大，領(lǐng)導(dǎo)承諾和激勵(lì)約束對(duì)企業(yè)文化建設(shè)水平也有相當(dāng)大的影響；管理參與中的監(jiān)督控制

14、、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)承諾中的安全政策對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)水平的影響較大；因此，鑒于該企業(yè)安全文化建設(shè)水平較差，故應(yīng)及時(shí)采取合理措施提高企業(yè)安全文化建設(shè)水平，建議該企業(yè)著重從監(jiān)督控制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全政策三個(gè)方面進(jìn)行企業(yè)安全文化建設(shè)，努力提高企業(yè)安全文化建設(shè)水平，為安全生產(chǎn)做好保障。結(jié)束語(yǔ)在本文中，根據(jù)建立的企業(yè)安全文化建設(shè)水平的模糊層次綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)企業(yè)安全文化的各個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果給出了建議。同時(shí)采用的層次分析方法是一個(gè)決策者決策時(shí)應(yīng)用的方法11，它與模糊評(píng)價(jià)法結(jié)合就形成了模糊綜合層次分析法，而模糊綜合層次分析法是對(duì)層次分析法的擴(kuò)展，是應(yīng)用于模糊事件決策時(shí)的一種方法，具有定性定量相結(jié)合的

15、優(yōu)點(diǎn)，較好的解決了企業(yè)安全文化運(yùn)行過(guò)程中定量信息不足的缺陷，具有很高的推廣利用價(jià)值12。但文中指標(biāo)等級(jí)的確定以及指標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)的隸屬度都是專(zhuān)家根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)打分得出的，主觀性較強(qiáng)，一定程度上影響了結(jié)果的準(zhǔn)確性，這是需要改進(jìn)的一點(diǎn)。為盡量減少誤差，應(yīng)盡量采取增加專(zhuān)家人數(shù)、提高專(zhuān)家組的質(zhì)量等措施，同時(shí)一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，要求專(zhuān)家組中要有負(fù)責(zé)企業(yè)安全文化建設(shè)的工作人員。參考文獻(xiàn)：1 蘇東亮，李池，李兵.企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)模型的建立J.工業(yè)安全與環(huán)保，2007，33（6）：42442 王金亮，陳全.模糊層次綜合分析法在油庫(kù)安全評(píng)價(jià)中的應(yīng)用J.化學(xué)工程與裝備，2011 (3)：1621673Wu Yiz

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