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文檔簡介

1、一、團購概念團購(group purchase)就是團體購物,指認(rèn)識或不認(rèn)識的消費者聯(lián)合起來,加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原理,商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團購作為一種新興的電子商務(wù)模式,通過消費者自行組團、專業(yè)團購、商家組織團購等形式,提升用戶與商家的議價能力,并極大程度地獲得商品讓利,引起消費者與業(yè)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。二、團購形式第一種是自發(fā)行為的團購; 第二種是職業(yè)團購行為,目前已經(jīng)出現(xiàn)了不少不同類型的團購性質(zhì)的公司、和個人; 第三種就是銷售商自己組織的團購。 第四種就是通過組建“消費者聯(lián)盟”建立持續(xù)、穩(wěn)定、從

2、復(fù)團購渠道來創(chuàng)業(yè)的“個人特許加盟型團購”; 三、網(wǎng)絡(luò)團購隨著中國電子商務(wù)的繁榮發(fā)展,近兩年多時間,網(wǎng)絡(luò)團購在中國網(wǎng)民中流行起來。這場互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的消費革命網(wǎng)絡(luò)團購在國際上通稱為B2T(Business To Team)。目前國主要的團購有拉手網(wǎng)、美團、團寶網(wǎng)、糯米網(wǎng)、 團等。它們各自占的市場份額如下圖:四、團購盈利模式目前在團購類中相對成熟的盈利模式主要有以下六種: 1、商品直銷:以“團購”的名義直接在上登陸商品信息進行直接銷售,這里的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷,直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在運作中實現(xiàn)基本盈利的傳統(tǒng)方式。 2、活動回扣:作為商家與買家的中間橋梁,組織有共同需求的

3、買家向商家集體采購,事后商家向支付利潤回報,即大家生活中常見的“回扣”形式。3、商家展會:可以不定期舉辦商家展覽交流會,商家可以借此機會進行新產(chǎn)品的推廣、試用,可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。向商家收取展位費獲得收益。 4、廣告服務(wù):團購類除了具有區(qū)域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群,對于商家來說定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確,成本低廉,故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。 5、售會員卡:團購可以通過發(fā)放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”,可以為持卡會員提供更低廉的商品價格,更貼心的服務(wù),可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。 6、分站加

4、盟:當(dāng)發(fā)展到一定影響力,可以提供授權(quán)給加盟者成立分站,為加盟者提供網(wǎng)絡(luò)平臺、運作經(jīng)驗、共享品牌等。團購的運作、盈利模式不限于以上6種,根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、環(huán)境特點、創(chuàng)新,可以產(chǎn)生更多的盈利方式,比如為商家、買家提供更豐富的增值服務(wù)等。五、服務(wù)領(lǐng)域分析 目前,團購的服務(wù)領(lǐng)域日益擴大,其提供的商品和服務(wù)從大的房產(chǎn)到小的日用品,涉與到生活的方方面面。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn),休閑娛樂、食品餐飲兩大類最受歡迎,占了團購主分類的半壁江山;另其中精品網(wǎng)購的份額占8.9%,主要以實物類產(chǎn)品,面向的區(qū)域是全國性的,且化妝品占了主流。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)中所推出的五大類商品服

5、務(wù)中,細(xì)分領(lǐng)域最受歡迎的為餐廳/自助餐、KTV/酒吧/演出、電影/游樂游藝、化妝品類。 不難發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品和服務(wù)有3個黃金標(biāo)準(zhǔn):1、有大量的消費需求; 2、商品的品質(zhì)、價格適中; 3、參與團購花費的成本低于得到的優(yōu)惠;六、消費人群分析1、買東西不會選擇、總是留下遺憾的朋友; 2、擔(dān)心個體消費,在售后得不到應(yīng)有保障的朋友; 3、擔(dān)心購買到假冒偽劣產(chǎn)品的朋友; 4、準(zhǔn)備、馬上或已經(jīng)開始裝修的工薪階層,錢少的朋友; 5、不了解市場價格,不懂得選材,或不喜歡逛市場的朋友; 6、不大會砍價、不喜歡砍價、不屑于砍價的朋友; 7、對自己和親人的健康有強烈責(zé)任心,必須購買符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的朋友; 8、在校大學(xué)

6、生,經(jīng)濟實力不強,想買質(zhì)優(yōu)價廉而且有服務(wù)保障的商品。 七、團購利弊分析利:一是團購價格低于產(chǎn)品市場最低零售價,二是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能夠得到有效的保證。弊:(1)作為一種新興的消費方式,網(wǎng)絡(luò)團購目前還沒有相關(guān)的規(guī)則來約束它,因此,詐騙案也屢見不鮮。(2)網(wǎng)絡(luò)團購還存在售后服務(wù)不完善等問題。八、未來發(fā)展趨勢(1)團購地方區(qū)域性特征愈發(fā)顯現(xiàn)目前一些深耕區(qū)域市場的團購已經(jīng)不斷的嘗試,在一、二線城市圍進行區(qū)域劃分,或者按區(qū)塊劃分,或者按商圈活躍程度劃分等。由于這類城市占地面積大,用戶的消費呈現(xiàn)塊狀經(jīng)濟,每日一團的活動無法滿足整個城市用戶的需求。即使折扣率低,也會因交通不便、地理距離等原因流失用戶。(2)

7、團購亂象叢生,行業(yè)倒閉并購潮被掀起網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)數(shù)量的爆發(fā)式增長,競爭日益激烈,生存空間縮小。且團購建站門檻低,大多數(shù)存在規(guī)模小、管理經(jīng)驗缺乏、沒有配套的保障服務(wù)等問題。因此,消費者頻頻受困團購,所帶來的信任度不斷降低。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心從中國消費者協(xié)會獲悉,針對網(wǎng)絡(luò)團購的投訴在今年初后迅速增加了三成。行業(yè)競爭日益白熱化、環(huán)境日益惡化,團購市場亟需規(guī)和治理。此時,對于一些無資金、資源優(yōu)勢的團購將被收購或淘汰,最終會呈現(xiàn)3-4家團購龍頭企業(yè)與擁有資源背景的以“標(biāo)配”存在的團購頻道共同發(fā)展局面。(3)專業(yè)性強的垂直類團購異軍突起團購在服務(wù)于細(xì)分市場時所產(chǎn)生的價值也是無限量的。如搜狐愛家團主要深耕

8、于家裝建材家居類,作為門戶搜狐推出的團購業(yè)務(wù),不僅在品牌認(rèn)知度還是資金、技術(shù)、客戶、用戶等都有了先天優(yōu)勢,發(fā)展迅猛。此外,化妝品團購的“團美網(wǎng)”每月的營業(yè)額能達到數(shù)百萬元人民幣,并且保持快速增長。由于其極為專注化妝品,形成用戶預(yù)期和反復(fù)購買的忠誠度,從流量轉(zhuǎn)化率反映,是普通電子商務(wù)的數(shù)倍。可見,把握好細(xì)分市場,形成自己的產(chǎn)品特色的這類專業(yè)性強的垂直類團購將會引發(fā)又一輪的潮流。(4)團購?fù)貙捘繕?biāo)用戶,使非主流成主流低折扣抱團消費能吸引非目標(biāo)受眾,而這“非目標(biāo)受眾”往往也意外的引發(fā)了新收入,使商戶通過團購活動拓寬了目標(biāo)用戶。潮流的引爆需要導(dǎo)火線,而導(dǎo)火線需要團購這把“火”去點燃。大眾點評網(wǎng)推出的高

9、爾夫球教學(xué)體驗中心普與課程的低價團購券,促使一批公司白領(lǐng)和在校學(xué)生為主的用戶購買,他們大多數(shù)從未參與過高爾夫球運動,更多的是好奇。在之后的體驗,許多人成為了高爾夫球的瘋狂愛好者。一次團購并不會帶來太多直接的收益,但通過團購,將為高爾夫球這種大眾尚未真正了解的運動創(chuàng)造普與的機會,更多我們未來的消費者會產(chǎn)生其中。(5)團購愈來愈被風(fēng)投主們所重視團購業(yè)景象一片繁華,資金的推動力量也是不可言喻的。在拉手網(wǎng)、美團、F團等團購紛紛受寵后,風(fēng)投們更是不遺余力的挖掘有潛力的團購主。中國電子商務(wù)研究中心從參加“2010中國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)高層研討會暨中國誠信網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟啟動儀式”的多家風(fēng)投了解到,團購團隊的管理團隊

10、經(jīng)營能力、組織協(xié)調(diào)能力、線下優(yōu)質(zhì)商戶資源整合能力等方面是風(fēng)頭關(guān)注的重點。團購業(yè)受融資事件已非常普遍,在行業(yè)前景誘人的機遇下,團購行業(yè)所頻頻遇到的問題,如如何取得消費者信任、在活動召集過程中報出的產(chǎn)品價格是否與商家的折扣價格相符等問題,要想獲得實質(zhì)性的發(fā)展還需經(jīng)歷一個磨合期。中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測,在經(jīng)過團購行業(yè)的優(yōu)勝劣汰后,對于存活下來的團購企業(yè),資本的推動力量將會有更大規(guī)模的提升。(6)團購激發(fā)“消費者主權(quán)時代”,C2B電子商務(wù)成主流一定程度地聚合消費群體,從而有資本、實力去與商戶博弈,是任何商戶不會推脫的“餡餅”;這與商戶為售賣產(chǎn)品大力度進行市場推廣,投入人力、物流、資金等成本,而用戶接

11、受程度、銷售額無法預(yù)計;來說達到了“薄利多銷”的效果,而團購恰恰滿足了這點。在本次調(diào)查過程中,美國Groupon創(chuàng)始人Andrew Mason的美國西北大學(xué)校友、團購導(dǎo)航網(wǎng)CEO王啟亨認(rèn)為,團購激發(fā)了“消費者主權(quán)時代”,使消費者從被動轉(zhuǎn)化為主動,消費者的聚合力量愈大,所產(chǎn)生的價值就越大。這一場按需定制“C2B”電子商務(wù)時代將由團購的爆發(fā)而正式起步。(7)移動互聯(lián)網(wǎng)成團購發(fā)展新陣地面對2.3億的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中,有80.2%的網(wǎng)民的年齡層在18歲至30歲,這一層面的用戶正與團購的用戶群體相重疊。隨著3G時代的到來,移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮的到來,若與團購潮“碰撞”,將會引發(fā)產(chǎn)業(yè)的新一輪的“波峰”。用戶通過

12、手機端實現(xiàn)團購,并配合SNS平臺交互式應(yīng)用,以APP的身份駐扎平臺之上,充分利用其龐大的客戶資源,將營造省時、快速、精準(zhǔn)、便捷的團購環(huán)境。國知名網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)拉手網(wǎng)(lashou.)率先推出了 “Groupon+Foursquare”(即“簽到+團購”)商業(yè)模式,即通過電信運營商的移動通信網(wǎng)絡(luò),讓用戶與朋友分享地理位置信息以與頻繁在Foursquare類平臺上簽到所獲得的積分獎勵、獎?wù)潞推渌剟?,增加用戶黏性。比如,如果用戶在一家餐廳就餐,然后使用自己的移動設(shè)備在這家餐廳簽到,那么該用戶在Foursquare類平臺上的好友就會收到該用戶所處的位置信息。(8)團購將成為分類信息網(wǎng)、社區(qū)、電子商務(wù)的

13、標(biāo)配隨著團購行業(yè)的發(fā)展勢頭逐漸平穩(wěn),中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測:團購行業(yè)的洗牌階段將在2010年底前后到來;面對著如此眾多的團購,一些具有行業(yè)背景的團購,將從獨立走向依附。這一趨勢最為突出的便是電子商務(wù)推出的團購業(yè)務(wù),如珂蘭鉆石網(wǎng)推出的“火拼團”,淘寶推出的“聚劃算”等;可以預(yù)見,其他兩類:分類信息網(wǎng)(如大眾點評網(wǎng)推出的“點評團”)、SNS社區(qū)以團購模式介入電子商務(wù),未來都將成為聚合用戶、,滿足用戶需求的“標(biāo)配”存在。(9)團購與電子商務(wù)、SNS、分類信息網(wǎng)相融合借鑒成趨勢純網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)具有單一性,而與電子商務(wù)、SNS、分類信息網(wǎng)相融合,使各自優(yōu)勢互為互補。B2C電子商務(wù)為團購提供優(yōu)質(zhì)商品,分類信息網(wǎng)為團購提供優(yōu)質(zhì)商戶,SNS社區(qū)為團購提供高精準(zhǔn)、高聚合的人氣;反向,B2C電子商務(wù)通過團購獲得新用戶,分類信息網(wǎng)通過團購提升人流量,SNS通過團購增強了用戶互動性。從而互為融合互為借鑒,互利共贏。(10)團購將成領(lǐng)銜當(dāng)?shù)赜脩粝M的“風(fēng)向標(biāo)”對于提供生活信息服務(wù)類的

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