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文檔簡(jiǎn)介
1、職員工作方案職員工作方案1 上海盛天公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下,公司已具有初步規(guī)模,為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面進(jìn)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶(hù)的開(kāi)拓,盛天品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響。銷(xiāo)售額逐月增長(zhǎng)、客戶(hù)數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷(xiāo)售和盛天品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高,為盛天公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀(guān)因素,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。上海盛天公司在20xx年銷(xiāo)售部工作總結(jié)基礎(chǔ)上,決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo),堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,仔細(xì)扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。 一、市場(chǎng)的開(kāi)
2、發(fā): 創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。依據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此,上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),特地請(qǐng)人給公司作銷(xiāo)售形象設(shè)計(jì),提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時(shí),建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初聘請(qǐng)7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。 二、年度目標(biāo): 1.全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn):100-150萬(wàn)元; 2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于
3、10%; 3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%; 4.設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù); 5.主動(dòng)協(xié)作總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。 三、實(shí)施要求: 銷(xiāo)售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷(xiāo)售總目標(biāo)2500萬(wàn),分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。 1.劃分銷(xiāo)售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,獎(jiǎng)罰分明; 2.依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)拓15-20個(gè)省級(jí)城市的銷(xiāo)售代理商; 3.銷(xiāo)售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷(xiāo)售承包責(zé)任制; 4.設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成
4、新品開(kāi)發(fā)力量,完成總公司下達(dá)的任務(wù)方案數(shù); 5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益: 財(cái)務(wù)銷(xiāo)售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清楚,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭(zhēng)銷(xiāo)售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn),成本下降5%; 人力資源管理:依據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值; 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。 上海盛天公司還有許多工作需努力開(kāi)展,還有很多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,在20xx年度中擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 職員工作方案2 20xx年的到來(lái),在即將過(guò)完的寒冬里
5、我們已聞到春天的芳香。于此同時(shí),酒店給我們部門(mén)制定了新的工作方案,作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的我們是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和.效益起到重要促進(jìn)作用。 針對(duì)前一年的工作總結(jié),我們依據(jù)實(shí)際狀況做出以下酒店銷(xiāo)售部工作方案: 一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)來(lái)賓按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,具體記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同
6、政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和進(jìn)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝愿。今年方案在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情溝通,聽(tīng)取客戶(hù)看法。 二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立敏捷的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源 今年?duì)I銷(xiāo)部將協(xié)作酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)方案及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必需完成訪(fǎng)問(wèn)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、
7、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),進(jìn)展新客戶(hù),并在訪(fǎng)問(wèn)中準(zhǔn)時(shí)了解收集來(lái)賓看法及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)相互合作,相互關(guān)心,營(yíng)造一個(gè)和諧、主動(dòng)的工作團(tuán)體。 三、熱忱接待,服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),留意服務(wù)形象和儀表,熱忱周到,針對(duì)各類(lèi)來(lái)賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿(mǎn)意來(lái)賓的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶(hù)征求看法,了解客戶(hù)的需求,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。 四、做好市場(chǎng)調(diào)查及
8、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃 常常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面,真實(shí),準(zhǔn)時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和敏捷的推銷(xiāo)方案。 五、親密合作,主動(dòng)協(xié)調(diào) 與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,親密協(xié)作,依據(jù)來(lái)賓的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)親密聯(lián)系,相互協(xié)作,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,制造最佳效益。 加強(qiáng)與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推舉酒店,宣揚(yáng)酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。 營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,制造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。 20xx
9、年工作方案報(bào)告完畢,我們部門(mén)會(huì)盡最大的力量使服務(wù)做到更好,利潤(rùn)收入更高。 職員工作方案3 已悄然過(guò)往,往年的工作相當(dāng)不抱負(fù),對(duì)自己更多的是檢討和檢討,有太多的不足需要改進(jìn)、完善,公司市場(chǎng)銷(xiāo)售職員工作方案。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,盡不重蹈復(fù)轍。為自己制定了以下年市場(chǎng)銷(xiāo)售部工作方案.,時(shí)時(shí)鼓舞自己。 我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),依據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn),新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶(hù)2025個(gè),其中大部份精力放在中等客戶(hù)這塊,一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶(hù)是我的重點(diǎn)目標(biāo)。針對(duì)這類(lèi)客戶(hù),首次進(jìn)貨必需到達(dá)3萬(wàn)以上,對(duì)還兼有批發(fā)力量的客戶(hù)首次進(jìn)貨必需到達(dá)5萬(wàn).力爭(zhēng)在八月份之前客戶(hù)量到達(dá)10個(gè)。下面是年銷(xiāo)售
10、工作方案的分解和實(shí)施。 1:每月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有23個(gè)意向客戶(hù),給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。 2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),準(zhǔn)時(shí)的調(diào)劑自己的心態(tài),杜盡自己的惰性,時(shí)時(shí)記住往年留下的教訓(xùn)。 3:一天造訪(fǎng)量最少20家以上,見(jiàn)客戶(hù)之前保持主動(dòng)心態(tài),仔細(xì)的走訪(fǎng)每家,做到盡職盡責(zé)。 4:對(duì)全部客戶(hù)的工作看法都要一樣,不能遇到脆弱的客戶(hù)我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四,都要冷靜以對(duì),堅(jiān)決我們公司原則,我們是廠(chǎng)家.堅(jiān)決自己的看法。 5:在維護(hù)老客戶(hù)這塊.客戶(hù)遇到題目,不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶(hù)從真正意義上的信任我們,讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴
11、到伴侶,我這塊我往年我做的太不夠了,平常缺少溝通,純屬合作伙伴性質(zhì),以致于真正需要他們時(shí)都不賜予幫忙,工作方案公司市場(chǎng)銷(xiāo)售職員工作方案。 6:自信是特別重要的。見(jiàn)到略微大點(diǎn)的客戶(hù),自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)鎮(zhèn)靜冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡可能和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。 7:常常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交換,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技能等方面,不構(gòu)成只和本辦事處人打電話(huà)就閑談。 8:心態(tài).每天保持主動(dòng)向上的心態(tài).用最
12、好的精神面貌往面對(duì)每個(gè)客戶(hù)。遇到挫折和小打擊應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)調(diào)劑.杜盡消極.悲觀(guān)看法.做到真正意義上的銷(xiāo)售職員應(yīng)當(dāng)具有的心里承受力量.正所謂的概率論.造訪(fǎng)的數(shù)目多了總存在我們的客戶(hù)。 9:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶(hù).以保證每月固定的應(yīng)有量.為下半年打好堅(jiān)固的基礎(chǔ).以致于不會(huì)造成往年那局勢(shì).他人弄活動(dòng).我這邊沒(méi)客戶(hù),只能眼睜睜的看著他人弄的如火如荼.自己卻不知道往干甚么。 以上就是我年銷(xiāo)售工作方案,在實(shí)際的工作中,確定會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)努力克服困難.遇到題目多像同事探討、溝通.不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)講,我現(xiàn)在身上有著太多的不足的地方,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改
13、正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我信任自己能夠有著更好的進(jìn)展,不過(guò)遠(yuǎn)景才是最重要的,我信任自己能夠做到最好,這也是我應(yīng)當(dāng)作好的。 職員工作方案4 日歷即將翻到年,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的20xx年感慨萬(wàn)千受益頗多在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少,熟悉了許多新伴侶,帶給了我許多新觀(guān)念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)受了許多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)受過(guò)了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟! 首先特殊感謝公司為我供應(yīng)了進(jìn)展的機(jī)會(huì)。步入公司已半年有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下,逐步對(duì)公司有了新的熟悉,讓我在新的環(huán)境中開(kāi)頭了新的起點(diǎn)。 這幾個(gè)月以來(lái),緩緩的從最初的一竅不通到漸漸了
14、解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,緩緩融入了這個(gè)大家庭。始終喜愛(ài)用家來(lái)形容公司,或許有家的感覺(jué)是比較溫和,而個(gè)人又輕易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話(huà)“公司是我家,勝利靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有依靠大家的力氣,公司的各項(xiàng)制度才能得以施行,從而走向更高的境界。 本人自接手選購(gòu)部工作以來(lái),始終以服務(wù)生產(chǎn)需要,掌握選購(gòu)成本,供應(yīng)高性?xún)r(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,針對(duì)本部門(mén)所負(fù)責(zé)選購(gòu)工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做出如下方案: 一、供應(yīng)商的選擇。 首先我們選購(gòu)部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源,調(diào)查價(jià)格,做到貨比三家,掌握價(jià)格審核流程,讓選購(gòu)部的工作透明化,并且建立完整的選購(gòu)部供應(yīng)商檔
15、案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí),保質(zhì),樂(lè)于溝通等幾個(gè)方面。本人方案完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好預(yù)備。同時(shí)進(jìn)一步進(jìn)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最抱負(fù)的選購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。 二、賬務(wù)的清理。 選購(gòu)是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時(shí)由于其工作性質(zhì)關(guān)系,對(duì)公司產(chǎn)品的成本有挺直影響。另外由于相關(guān)物資在選購(gòu)工作的運(yùn)作過(guò)程中不行避開(kāi)的有退,換,修,廢等狀況發(fā)生,因此必需對(duì)每一批物資的選購(gòu)以及合同執(zhí)行狀況進(jìn)行臺(tái)賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤(pán)點(diǎn)。20xx進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行狀況都可追溯,可查核。 三、品質(zhì)保證。 常常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的用
16、法狀況。對(duì)所采物資的用法狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比。每批物資至少做一次用法跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估量錄 四、成本掌握。 20xx年,將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除選購(gòu)價(jià)格等方面的掌握外,還將其它方面的成本掌握納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),詳細(xì)方面如辦公物品的用法,電腦的用法管理,物資運(yùn)輸費(fèi)的掌握等方面。 五、選購(gòu)效率。 年,進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及選購(gòu)模式的優(yōu)化,盡可能的削減選購(gòu)周期,提高選購(gòu)的效率和準(zhǔn)時(shí)性。并且對(duì)各種物資的選購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,供應(yīng)各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)方案時(shí)的參考。 六、異樣狀況的處理。 因供應(yīng)商生產(chǎn)力量的不足,或其它緣由引發(fā)選購(gòu)異樣時(shí),將
17、第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并主動(dòng)應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異樣狀況的發(fā)生緣由進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。 七、部門(mén)之間的協(xié)調(diào) 獨(dú)木不成林,選購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén),將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門(mén)分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司進(jìn)展供應(yīng)助力。 職員工作方案5 加快業(yè)務(wù)進(jìn)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。 依據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,非車(chē)險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃方案為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例方案為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,非車(chē)
18、險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,方案的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。 1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力進(jìn)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭(zhēng)取新客戶(hù),側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 2、仔細(xì)做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇訪(fǎng)問(wèn)一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。 3、主動(dòng)做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10
19、月我司經(jīng)過(guò)主動(dòng)地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。 職員工作方案6 一、我供電所對(duì)20xx年度供電牢靠性管理工作的要求 1、健全以所長(zhǎng)負(fù)責(zé),由有關(guān)管理人員組成的供電牢靠性管理體系,供電所年度工作方案。 2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)管理部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)供電牢靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。 3、做好供電
20、牢靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作,在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按要求準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、完整地報(bào)出,對(duì)不能確定的大事責(zé)任緣由,必需報(bào)主管部門(mén)裁定。 4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電牢靠性業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和技術(shù)溝通工作,提高全體職工對(duì)牢靠性管理工作的熟悉程度??偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新閱歷,不斷提高供電牢靠性管理水平。 5、實(shí)行供電牢靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。依據(jù)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的供電牢靠性指標(biāo),對(duì)本年度的供電牢靠性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算并分解,制定出本單位的保障措施,并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門(mén),崗位,進(jìn)行考核,工作方案供電所年度工作方案。 6、建立供電牢靠性分析制度。定期召開(kāi)供電牢靠性分析會(huì),準(zhǔn)時(shí)把握本企業(yè)供電牢靠性指標(biāo)完
21、成狀況,提交具體的分析報(bào)告,用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。 二、20xx年度為提高供電牢靠率,方案實(shí)行的方式、手段 1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),為提高供電牢靠性供應(yīng)硬件支撐。 2、強(qiáng)化運(yùn)行管理,大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。 (1)、狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡察和預(yù)防性試驗(yàn),提前發(fā)覺(jué)缺陷并準(zhǔn)時(shí)處理,避開(kāi)和削減事故的發(fā)生; (2)、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作,確保主干線(xiàn)路平安運(yùn)行; (3)、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理,督促基層單位堵塞平安生產(chǎn)管理上的漏洞,準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患; (4)、統(tǒng)籌支配設(shè)備方案停運(yùn),最大限度削減停運(yùn)時(shí)間。 3、推廣用法新設(shè)備、新技術(shù),提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。 4、建章立制,健全網(wǎng)絡(luò),使
22、牢靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。 三、20xx年度主要工作方案 1、為了做到有章可循,具有可操作性,方案于年初制定我局供電牢靠性管理方法,具體規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲方法及動(dòng)作方法。 2、嚴(yán)格執(zhí)行方案停電制度,壓縮停電次數(shù)和時(shí)間; 3、嚴(yán)格執(zhí)行供電牢靠性評(píng)價(jià)規(guī)程,正確用法相關(guān)程序軟件。仔細(xì)開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)的供電牢靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作,做好供電牢靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。 4、劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,正確填寫(xiě)各種停電記錄,精準(zhǔn)、準(zhǔn)時(shí)、完整地報(bào)送各類(lèi)供電牢靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。 5、開(kāi)展供電牢靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作,每月對(duì)供電牢靠性指標(biāo)進(jìn)行分析,分析內(nèi)容包括: (1)、
23、本月指標(biāo)完成狀況; (2)、影響本月指標(biāo)的因素; (3)、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析; (4)、改進(jìn)措施及其效果分析。 加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),是供電企業(yè)進(jìn)展的前提,而加強(qiáng)管理上水平,爭(zhēng)效益則是關(guān)鍵。供電牢靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)一流的指標(biāo),它完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵,是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理力量的綜合體現(xiàn),是一個(gè)系統(tǒng)工程,應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造,全面加強(qiáng)供電牢靠性管理工作,力爭(zhēng)今年供電牢靠性管理工作再上新臺(tái)階。 職員工作方案7 一、班級(jí)狀況分析 我們班現(xiàn)有43名幼兒,通過(guò)上學(xué)期的學(xué)習(xí),各方面力量都有很大的提高,自理力量強(qiáng),并且能夠?qū)W會(huì)關(guān)懷,關(guān)心別人,能夠嫻熟的把握
24、所學(xué)學(xué)問(wèn),但是,由于我班男孩較多,自制力較差,所以需要加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練,努力培育他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂留意力,為學(xué)校打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、訓(xùn)練教學(xué)方面 我們將連續(xù)貫徹幼兒園訓(xùn)練綱要,依據(jù)課改精神,完成訓(xùn)練教學(xué)目標(biāo),并依據(jù)我班孩子的年齡特點(diǎn),愛(ài)好愛(ài)好,以及本土文化和時(shí)事信息,開(kāi)展生成課程,以豐富孩子的學(xué)問(wèn),拓展他們的視野,另外,依據(jù)孩子即將升入學(xué)校的需要,可適當(dāng)?shù)慕毯⒆右恍┥?,?shū)寫(xiě)簡(jiǎn)潔的字以及拼音,并加強(qiáng)1到10的加減法運(yùn)算,使孩子們能夠嫻熟把握。在英語(yǔ)方面,除了完成預(yù)定的訓(xùn)練教學(xué)目標(biāo)之外,還要加強(qiáng)孩子的語(yǔ)感啟蒙方面的訓(xùn)練,提高孩子的口語(yǔ)表達(dá)力量。 三、老師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)方面 老師的一言一行
25、挺直影響到孩子,因此,只有提高自身的素養(yǎng)才能訓(xùn)練好孩子,所以,自己在新的一年里,要連續(xù)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),提高專(zhuān)業(yè)水平,勤練基本功,多看,多學(xué),多想,多思索,不斷的追求創(chuàng)新意識(shí),為班級(jí)開(kāi)設(shè)有特色的訓(xùn)練方式和活動(dòng),言教不如身教,使我班孩子受到最良好的訓(xùn)練。 四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面 為孩子創(chuàng)設(shè)良好的訓(xùn)練環(huán)境對(duì)孩子的進(jìn)展也有至關(guān)重要的作用。因此,我們既要為孩子制造良好的物質(zhì)環(huán)境,也要為孩子制造珍貴的精神環(huán)境,為孩子供應(yīng)與主題相關(guān)的資料,滲透到活動(dòng)區(qū)活動(dòng)和日常生活中,讓孩子不斷的尋求探究學(xué)問(wèn)。依據(jù)時(shí)事新聞等傳授孩子.信息,使孩子了解.,組織孩子進(jìn)行各種愛(ài)國(guó)活動(dòng),了解祖國(guó)大好河山,培育孩子的愛(ài)國(guó)情感?,F(xiàn)在提倡的
26、和諧.,更應(yīng)當(dāng)培育孩子關(guān)愛(ài)他人,關(guān)心有困難的人,從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。為孩子制造條件去關(guān)心有困難的人。 五、家長(zhǎng)工作方面 父母是孩子的第一任老師,訓(xùn)練好孩子離不開(kāi)家長(zhǎng)的協(xié)作。要努力做好家長(zhǎng)的工作,準(zhǔn)時(shí)和家長(zhǎng)溝通,以電話(huà),書(shū)信,家園聯(lián)系冊(cè)和家訪(fǎng)的形式與家長(zhǎng)探討教子閱歷,準(zhǔn)時(shí)反映幼兒在園狀況,了解在家表現(xiàn)。請(qǐng)家長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)了解幼兒園所教的學(xué)問(wèn),協(xié)作收集相關(guān)的主題資料,豐富相關(guān)的學(xué)問(wèn),準(zhǔn)時(shí)指導(dǎo)督促孩子完成作業(yè),增進(jìn)親子關(guān)系。培育孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。 在不知不覺(jué)之中,我們又迎來(lái)了一個(gè)新的學(xué)期,又迎來(lái)了長(zhǎng)高了、懂事了的孩子們??粗⒆觽円粡垙埑瘹馀畈男δ?、一雙雙稚氣的眼睛,我的心中布滿(mǎn)了新的
27、盼望。大班,是孩子們將要在幼兒園度過(guò)的最終一個(gè)學(xué)年。為了給孩子們留下童年最寶貴美妙的記憶,也為了關(guān)心孩子們做好幼小連接工作。我將遵循新喬幼兒園“在嬉戲中學(xué)習(xí)、在歡樂(lè)中成長(zhǎng)”的宗旨制造性地開(kāi)展本學(xué)期的工作。 一、班級(jí)狀況分析 通過(guò)近段時(shí)間的觀(guān)看,我發(fā)覺(jué)幼兒,普遍有禮貌、講文明講衛(wèi)生。能堅(jiān)持在日常生活中用法一般話(huà)和英語(yǔ)口語(yǔ),會(huì)關(guān)懷關(guān)心別人。但是距該學(xué)齡段科學(xué)領(lǐng)域目標(biāo)的進(jìn)展目標(biāo)卻還有肯定距離。有的幼兒,自制力較差, 職員工作方案8 屈指算來(lái),進(jìn)公司已將近四個(gè)月時(shí)間,通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司狀況的逐步熟識(shí),領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和關(guān)心以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各
28、方面都有了一個(gè)初步的了解。 在過(guò)去的工作中,有許多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)覺(jué)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作看法,對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取閱歷教訓(xùn),主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的方案: 一、做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 二、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。 三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不鋪張,按時(shí)清點(diǎn),以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)意大家工作的需要。 四、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物
29、工作中,我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,細(xì)心預(yù)備,精細(xì)支配,細(xì)致工作,嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。 六、做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的傳遞到位。 七、做好員工服務(wù):準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好 員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 八、做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。 九、做好文書(shū)工作:準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)
30、各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。 我深知:一個(gè)人的力量是有限的,但是一個(gè)人的進(jìn)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,假如我們不能很快地提升自已的個(gè)人力量,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就會(huì)被這個(gè).所淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為佳興就是我最好的平臺(tái),我肯定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),提高自身素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。 一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不行分,企業(yè)員工沒(méi)有基本的保險(xiǎn),員工感覺(jué)沒(méi)有保障,會(huì)造成老員工的離職,不能留住人才,而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn),假如配備班車(chē)便利職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化,給職工家的感覺(jué)。 職員工作方案9 我是電氣設(shè)備有限公司的一名職員,20xx年,
31、公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成果,為公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ),在新的一年里,我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶(hù)心目中的服務(wù)形象,特制定20xx年公司職員個(gè)人工作方案如下: 一、創(chuàng)建“服務(wù)形象” 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶(hù)溝通時(shí)用法文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),承諾的事必需辦到、辦好;不行忽視詳情問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格留意。 二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念,把“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“我要服務(wù)” 仔細(xì)學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,主動(dòng)主動(dòng)”的看法,深化到質(zhì)量投
32、訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的馬上處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)供應(yīng)質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退) 三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí) 主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,削減服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應(yīng)馬上處理,削減客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的埋怨感,盡量削減不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的看法,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增加團(tuán)隊(duì)合作力量,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。 四、準(zhǔn)時(shí)處理客戶(hù)投訴 每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)
33、給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂訂正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。(此段可納為工作總結(jié)) 以上,是我對(duì)20xx年工作的方案,可能還有許多不完善的地方,盼望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多賜予支持與關(guān)心。展望20xx年,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏(yíng)取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的完輝形象。 職員工作方案10 轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)頭的一年,也是我特別重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭
34、、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。 一、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。 公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。 1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)支配法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持常
35、常性聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 2、在其次季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參與專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、生疏人訪(fǎng)問(wèn)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與綜合力量的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國(guó)馳名商標(biāo)或者*省聞名商標(biāo)條件的客戶(hù),
36、做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件*省聞名商標(biāo),承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持常常性聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)愛(ài)護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。 二、制訂學(xué)習(xí)方案。 學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,由于它挺直關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要
37、調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。 知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。 三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 職員工作方案11 一年的時(shí)間又快過(guò)去一半了,之前由于疫情的緣由,大家都無(wú)心工作,我差不多,特別的不在工作狀態(tài),我必需要轉(zhuǎn)變一下自己的工作狀態(tài)了,作為銀行的職員,我不能這么的消沉下去,我要打起精神給廣闊客戶(hù)最好的服務(wù),這樣這符合我作為銀行職員的身份,為了保證自己在五月份能有很好的工作效率,為此我制定了以下的工作方案: 一、參與培訓(xùn),完善自身 我作為
38、銀行的柜臺(tái)服務(wù)人員,我所作出的一言一行都價(jià)格影響到客戶(hù)對(duì)銀行的印象,我的個(gè)人形象也是可以代表著銀行,所以我必需要保證自己各方面的力量都符合銀行對(duì)職員的要求,個(gè)人形象是符合一個(gè)銀行職員的,那么我最高的提升方式,就是參與銀行針對(duì)員工的培訓(xùn),從說(shuō)話(huà)、服飾、儀態(tài)、工作看法眾多的方面來(lái)對(duì)我進(jìn)行提升,我肯定是在五月份參與銀行的培訓(xùn)的,這是我在工作上有所進(jìn)步的重要一步。 二、制定目標(biāo),督促自己 在之前,我的工作都是沒(méi)有目標(biāo),漫無(wú)目的得進(jìn)行著,僅僅是為了成為工作而工作著,沒(méi)有自己的抱負(fù),在五月份的時(shí)候,我要做到以下幾點(diǎn): 1、把銀行的每一行業(yè)務(wù)都做到倒背如流,不會(huì)在客戶(hù)需要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,還需要其他人的關(guān)心,
39、這樣我就會(huì)養(yǎng)成依靠別人的思想,對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有一絲的好處。 2、點(diǎn)鈔的力量要得以加強(qiáng)的,要是我沒(méi)記錯(cuò)的話(huà),在去年年末的年會(huì)上進(jìn)行了一次點(diǎn)鈔大賽,我是全部柜員當(dāng)中用時(shí)最長(zhǎng)的那個(gè)。這就足以證明我在這方面的力量是有多差了,別人都可以做到比點(diǎn)鈔機(jī)都快了,而我呢,我要意識(shí)到自己跟別人的差距,然后漸漸的追上去。 3、在給客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,我盼望我只會(huì)越來(lái)越快,盡自己所能保證在最短的時(shí)間里面給客戶(hù)辦理好一項(xiàng)業(yè)務(wù),但是要保證過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有忽視的步驟,在追求時(shí)間的時(shí)候,我也要保證工作的質(zhì)量,這樣只會(huì)讓我這個(gè)窗口累積越來(lái)越多的客戶(hù)。 有了目標(biāo),我在工作當(dāng)中才會(huì)有動(dòng)力,有了動(dòng)力工作就不難完成。 三、分析形勢(shì),確定工作方
40、向 一個(gè)優(yōu)秀的銀行柜員要能夠依據(jù)當(dāng)前.、金融方面的走向,知道自己應(yīng)當(dāng)給客戶(hù)推舉哪方面的業(yè)務(wù),這樣無(wú)疑是可以增加自己對(duì)銀行的貢獻(xiàn)的,并且還可以做到遠(yuǎn)超其他同事們,成為銀行內(nèi)柜員的佼佼者,在這個(gè)月我勢(shì)必是要做出點(diǎn)成果出來(lái)的,但是那我就得確定自己的工作進(jìn)展方面,這樣才能突出自己的工作重心,讓領(lǐng)導(dǎo)更加直觀(guān)的看到自己的精彩表現(xiàn)。 職員工作方案12 隨著河北區(qū)市場(chǎng)漸漸進(jìn)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè).高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。 著眼公司當(dāng)前,兼顧將來(lái)進(jìn)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售
41、工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注意銷(xiāo)售詳情,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,主動(dòng)爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。 一、銷(xiāo)量指標(biāo): 至20xx年12月31日,山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售方案表附后); 以上就是我這一年的銷(xiāo)售工作方案書(shū),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 二、方案擬定: 1、年初擬定年度銷(xiāo)售總體方案; 2、年終擬定年度銷(xiāo)售總結(jié); 3、月初擬定月銷(xiāo)售方案表和月訪(fǎng)客戶(hù)方案表; 4、月末擬定月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表和月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表; 三、客戶(hù)分類(lèi): 依據(jù)06年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)
42、進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。 溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。 售后協(xié)調(diào): 目前的狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增加責(zé)任感,連續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù)。 每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)
43、于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷(xiāo)售;協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠(chǎng)家訂購(gòu)的車(chē)型,顏色進(jìn)行建議。 四、實(shí)施措施: 1、技術(shù)溝通: (1)本年度針對(duì)VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)溝通研討會(huì); (2)參與相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間支配一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì); 2、客戶(hù)回訪(fǎng): 目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面八兩半斤,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威逼。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、挺直用戶(hù)之間的關(guān)系。 (1)為與客戶(hù)加強(qiáng)信息溝通,增近感情,對(duì)VIP客戶(hù)每月訪(fǎng)問(wèn)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍略L(fǎng)問(wèn)一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)依據(jù)實(shí)際狀況另行支
44、配訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間; (2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶(hù)出貨,關(guān)心客戶(hù)做挺直用戶(hù)的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。 3、網(wǎng)絡(luò)檢索: 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)覺(jué)把握銷(xiāo)售信息。 4、售后協(xié)調(diào): 目前狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 用戶(hù)用法我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。 本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)
45、水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我信任:專(zhuān)心肯定能贏(yíng)得精彩! 20xx年,將連續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)做好銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參加完成對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤,連續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,協(xié)作各部門(mén)準(zhǔn)時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。 當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)錯(cuò)誤,比如: 1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒(méi)有了解清晰車(chē)型的配置和車(chē)型內(nèi)飾的顏色,導(dǎo)致客戶(hù)沒(méi)有訂下車(chē), 2,在開(kāi)票時(shí)遺忘或?qū)戝e(cuò)單都有過(guò)的經(jīng)受??偟膩?lái)說(shuō)自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能
46、的欠缺是緣由,為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)的麻煩和損失,深表歉意,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司同事在此期間的寬容和關(guān)心。通過(guò)此經(jīng)受,讓我熟悉到今后的工作中各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致,以免由于錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。 對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)托付相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有肯定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的特長(zhǎng),為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。 在20xx年的工作中,估計(jì)主要完成工作
47、內(nèi)容如下: 1、依據(jù)客戶(hù)訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨方案;負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過(guò)程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程狀況。 2、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、準(zhǔn)時(shí)傳遞、準(zhǔn)時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并準(zhǔn)時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的進(jìn)展壯大供應(yīng)信息支持。 3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。 4、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。 5、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。 6、精準(zhǔn)完成統(tǒng)計(jì)月度出
48、口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。 7、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,準(zhǔn)時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)主動(dòng)負(fù)責(zé)。 8、參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議狀況。 9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。 10、理解、把握本崗位所用法的質(zhì)量體系文件,根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。 11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析力量,學(xué)習(xí)和把握產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問(wèn),嫻熟把握生產(chǎn)流程的相關(guān)學(xué)問(wèn),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。 12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門(mén)方案和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,主動(dòng)幫助
49、領(lǐng)導(dǎo)處理緊急大事和重大大事。 在公司各個(gè)部門(mén)的主動(dòng)協(xié)作下,估計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量XX噸以上,銷(xiāo)售額XX萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。 在20xx年的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶(hù)滿(mǎn)足度,為公司多尋求利潤(rùn),為公司的長(zhǎng)期進(jìn)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。 對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 職員工作方案13 剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在電話(huà)預(yù)約客戶(hù)、與客戶(hù)洽談的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是由于對(duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)產(chǎn)品還不太熟識(shí),,語(yǔ)言組織力量、業(yè)務(wù)力量太差。所以,新的一年,再接
50、再厲,爭(zhēng)取把自己提高到。 20xx年的方案如下: 一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富學(xué)問(wèn),實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四;今年對(duì)自己有以下要求 1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)3潛在客戶(hù)。 2:自己一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙,這樣不
51、會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是始終的。 5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6:對(duì)全部客戶(hù)的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 8:自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10:給自己設(shè)立目標(biāo),然后分小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。
52、 11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺(jué)之前,想想自己一天的不足,以及明天該怎么做的更好。 職員工作方案14 五月份的工作也是快要去開(kāi)展了,對(duì)于我來(lái)說(shuō),做好一個(gè)方案,能讓我更從容的去面對(duì)工作,也是清晰自己的目標(biāo)在哪里,哪些方面是要重點(diǎn)去做好的,而沒(méi)有方案,也是會(huì)讓自己沒(méi)有一個(gè)目標(biāo),工作也是不簡(jiǎn)單做好,所以我也是對(duì)于五月份的工作來(lái)制定好個(gè)人的一個(gè)方案。 個(gè)人來(lái)說(shuō),五月除了要參與行里舉辦的培訓(xùn)課程,同時(shí)自己也是有許多新的工作要去進(jìn)行,而這些也是需要我仔細(xì)的去學(xué),去把培訓(xùn)所講的東西弄懂,這樣才能是把新的工作給做好了的,而不僅僅只是根據(jù)以前的工作方法來(lái)做事情。特殊是這次新安排給我的工作,我也是知道是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信
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