如何組建項目小組

1、word如何組建工程小組一、如何作好工程方案1. 如何安排工程實施凡事預(yù)那么立，不管大事小事，不管是小工程還是大工程，都必須要方案，通過劃中使我們能做總攬全局，胸中有數(shù)，而在工程方案中，里程碑方案又是種極其具有殺傷力的，請看下表關(guān)于OA工程實施常見的里程碑方案。2. 我們?nèi)绾喂芾砉こ探M織及其職責(zé)一項事業(yè)，先有了方案，我們還得確保有完成方案的人，而人員通過系列的組織管理形式加以保證。S省郵政OA工程組實行工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立了一套健全有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，是貫徹工程意圖和順利進行工程實施的重要條件和保證。我們?yōu)楣こ探⑼暾涮椎膶嵤┖凸芾斫M織，配備精練高效的人員。二、如何搭建組織機構(gòu)建議客戶和我

2、們共同成立工程組。采用工程領(lǐng)導(dǎo)小組下的各級工程組長負(fù)責(zé)制，并明確標(biāo)準(zhǔn)所屬下級各組的職責(zé)及組間協(xié)調(diào)關(guān)系。為工程驗收，設(shè)置了直屬工程領(lǐng)導(dǎo)小組之下的雙方共同組成的驗收小組;為監(jiān)控工程的實施，保證工程的質(zhì)量，在工程執(zhí)行小組下設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)控組。這種結(jié)構(gòu)是在多個大型工程工程中采用，并被驗證為行之有效的工程組織方案。 1. 機構(gòu)中人員構(gòu)成與職責(zé)1.1 工程領(lǐng)導(dǎo)小組(1) 人員構(gòu)成S省郵政公司同OA工程組高級領(lǐng)導(dǎo)人員各1-2人。S省郵政公司同OA工程組工程總負(fù)責(zé)人(即執(zhí)行小組組長)各1人。雙方工程協(xié)調(diào)、管理人員。組長由S省郵政公司方面擔(dān)任，副組長由我方面擔(dān)任。(2) 職責(zé)審核批準(zhǔn)工程的總體方案，工程實施方案。

3、負(fù)責(zé)工程實施過程中的重大事件的決策。根據(jù)工程過程中的進度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險等實行宏觀監(jiān)控。負(fù)責(zé)組建驗收小組，主持驗收工作。協(xié)調(diào)涉及與工程有關(guān)的各方工作關(guān)系1.2 工程執(zhí)行組(1) 人員構(gòu)成主要是我方的工程技術(shù)和工程協(xié)調(diào)管理人員，客戶方那么主要是，主管信息的部門或相關(guān)部門的技術(shù)人員。工程總負(fù)責(zé)人任組長，客戶工程總負(fù)責(zé)人任組長，我方工程總負(fù)責(zé)人任副組長。該小組也可根據(jù)工程的實際情況分成幾個小組，分別負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、文檔管理、工程支持、質(zhì)量監(jiān)控、行政保障工作。在整個工程的執(zhí)行過程中由工程支持、質(zhì)量監(jiān)控、行政保障的人員組成工程協(xié)調(diào)管理小組;系統(tǒng)試運行期間由應(yīng)用軟件、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、文檔管理的局

4、部人員組成系統(tǒng)維護小組。(2) 執(zhí)行組長職責(zé)根據(jù)工程進展及工作要求制定工作方案，并監(jiān)督實施，控制進度。協(xié)調(diào)工程組內(nèi)人員的分工合作，資源分配。提出并確立業(yè)務(wù)整體需求，完成系統(tǒng)分析和系統(tǒng)整體設(shè)計。負(fù)責(zé)制定階段驗收標(biāo)準(zhǔn)和最終驗收標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)導(dǎo)小組審批。(3) 應(yīng)用軟件人員職責(zé)：完成應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試和安裝。提交供驗收的應(yīng)用軟件系統(tǒng)版本。在系統(tǒng)試運行期內(nèi)對應(yīng)用軟件系統(tǒng)的修改更新。(4) 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)人員職責(zé)：負(fù)責(zé)主機、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的到貨、清點、自檢、安裝、調(diào)試。按照總體設(shè)計的要求進行設(shè)計、施工，并且在需要時根據(jù)總體設(shè)計的變更來調(diào)整具體設(shè)計和施工。在工程支持人員的配合下組織

5、對客戶人員的技術(shù)培訓(xùn)。包括現(xiàn)場培訓(xùn)、根底理論培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)等。(5) 文檔管理人員職責(zé)制定工程的文檔編制方案。依照方案編制和管理文檔，記錄工程實施過程中的各項事件，將整個工程中的每一變化情況納入受控狀態(tài)。使工程的各工作組都能及時得到工程進行的最新資料。按照各類文檔產(chǎn)生期限收集整理各類文檔?？刂莆臋n格式，編制文檔清單，管理文檔版本，與用戶交接。(6) 測試人員職責(zé)配合應(yīng)用軟件人員的測試工作，提供必要的測試數(shù)據(jù)和測試實例。配合應(yīng)用系統(tǒng)的試運行，完成初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。協(xié)助系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)人員解決工程實施中所涉及的線路、通信等方面的問題。參加工程實施中的現(xiàn)場安裝調(diào)試。配合、組織對人員的各項培訓(xùn)。協(xié)助客戶完成

6、試運行報告，為今后系統(tǒng)移交和系統(tǒng)運行維護做好各種人員和技術(shù)準(zhǔn)備。(7) 質(zhì)量監(jiān)控人員職責(zé)對工程過程中的質(zhì)量管理進行監(jiān)控。對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患進行監(jiān)督糾正。定期向執(zhí)行組長做出工作監(jiān)控報告。指出存在問題，提出解決方案。協(xié)助執(zhí)行組長完成對應(yīng)用軟件系統(tǒng)驗收前確實認(rèn)工作。協(xié)助雙方聯(lián)合驗收小組對應(yīng)用軟件系統(tǒng)進行驗收。在工程支持人員的配合下，對客戶人員進行應(yīng)用培訓(xùn)。包括：應(yīng)用軟件系統(tǒng)操作培訓(xùn)和維護培訓(xùn)。(8) 行政保障人員的職責(zé)：按工程要求及時準(zhǔn)備實施場地及條件，組織協(xié)作人員配合施工。為施工人員在通訊、交通、進出工作場地等方面提供便利條件。在工程實施過程中及早籌款，按合同規(guī)定的日期付款。負(fù)責(zé)采買工程日常所需物資

7、。工程現(xiàn)場的后勤保障1.3 驗收小組(1) 人員構(gòu)成在階段驗收或最終驗收前夕由工程領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)臨時組建。驗收小組的成員由客戶方、我方人員組成，也可根據(jù)情況由外面聘請一些專家或代表。組長由客戶方出員擔(dān)任，副組長由我方出員擔(dān)任。(2) 職責(zé)根據(jù)工程合同或工程執(zhí)行組制定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行工程的階段驗收。應(yīng)用軟件需求設(shè)計及測試后版本的驗收。系統(tǒng)上線運行到達(dá)用戶根本需求后的初步驗收。試運行順利通過的最終版本驗收。生成驗收報告，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批。1.4 協(xié)調(diào)小組(1) 人員構(gòu)成重點大工程的協(xié)調(diào)，設(shè)工程經(jīng)理進行現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理。重點大工程之外的所有工程，都有專人進行工程跟蹤。(2) 職責(zé)工程協(xié)調(diào)管理："

8、以人為本"為宗旨;"以效勞為主導(dǎo)"為工作準(zhǔn)那么。工程執(zhí)行過程中備貨、催發(fā)貨、催收合同款、催促驗收、設(shè)備維修等工程事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理。定期與客戶聯(lián)系，問候客戶，了解工程的進展及效勞、運行情況。接待客戶的投訴并協(xié)調(diào)處理。協(xié)調(diào)培訓(xùn)中心安排客戶培訓(xùn)事宜。負(fù)責(zé)軟件組、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組提出的工程實施方案的審核。根據(jù)本人的技術(shù)特長承當(dāng)或參與局部技術(shù)實施工作，做好各工程組負(fù)責(zé)人的助手。配合各組對工程實施方案進行細(xì)劃，形成各局部的詳細(xì)實施方案。包括：分解任務(wù)，安排各任務(wù)的執(zhí)行時間、地點及責(zé)任人。建立現(xiàn)場工程實施的技術(shù)管理檔案，主要內(nèi)容為：工程實施方案、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變化和軟硬件問題的處理、工程周

9、報等。負(fù)責(zé)按照各實施方案對工程進度的跟催和工程質(zhì)量的檢查，隨時掌握工程現(xiàn)場的各類情況。負(fù)責(zé)用戶、軟件組、系統(tǒng)組、銷售及公司相關(guān)部門的工程協(xié)調(diào)。對現(xiàn)場發(fā)生的急迫事件主持召集各方人員進行討論并作出應(yīng)急決定，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)匯報(EMAIL或FAX)。配合各部門領(lǐng)導(dǎo)做好工程組人員的調(diào)配，負(fù)責(zé)安排工程人員的現(xiàn)場食宿。負(fù)責(zé)現(xiàn)場所有人員的考勤并檢查公司規(guī)章制度尤其是工程現(xiàn)場制度的執(zhí)行情況。組織協(xié)調(diào)和跟催系統(tǒng)各種問題的修改工作。深入掌握合同的各項內(nèi)容，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況及時處理建議方案的修訂和用戶的新需求，對合同范圍以外的用戶需求要協(xié)助銷售人員與用戶商談，增補實施費用或簽定補充合同。認(rèn)真做好系統(tǒng)

10、測試、用戶培訓(xùn)、初驗文檔準(zhǔn)備的組織工作。協(xié)助各工程組的負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場開發(fā)環(huán)境的管理和軟件模塊版本的控制工作。組織工程各階段的驗收，協(xié)助銷售人員完成工程的催款。協(xié)調(diào)管理人員是公司的現(xiàn)場代表，要樹立良好的效勞形象，要時刻想著自己的言行代表著公司。三、如何保障工程成功根據(jù)我方以往工程的實踐經(jīng)驗，大型計算機信息系統(tǒng)建設(shè)的工程管理質(zhì)量，是工程成功與否的關(guān)鍵。一般來講我們把工程的實施分為兩個階段：方案設(shè)計階段和方案執(zhí)行階段。我方已經(jīng)形成了一整套實用的具有我方特色、適合國情的工程管理方法、系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)，以及一整套工程測試和質(zhì)量保證的方案和方法，我們相信這些技術(shù)和方法將有助于整個工程的建設(shè)沿著正

11、確的軌道前進，保質(zhì)保量，高效率而又有條不紊地按方案進行。概括來說，我方采用了三個交錯的運作管理方法體系來保障工程的質(zhì)量和進展的順利。這就是，在公司層面上的基于ISO9001(2000版)的運作管理體系;在工程層面上的基于PMI的工程管理制度;在軟件開發(fā)層面上的基于CMM的軟件過程管理。在這三個層面上，三類標(biāo)準(zhǔn)相互肯定又互相補充，我方在充分理解、分析和實踐的根底上，結(jié)合公司自身的特點，吸取這三類標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點特點，巧妙的融入到公司不斷演進的企業(yè)文化中，使得工程實施在橫向、縱向及其特定專業(yè)領(lǐng)域方面都得到了充分的質(zhì)量監(jiān)督和保證，全方位的為工程的順利開展和最終成功提供了良好的管理平臺。1. 基于ISO90

12、01的運作管理體系本公司根據(jù)ISO9001(2000版)標(biāo)準(zhǔn)及新興的系統(tǒng)集成行業(yè)的特點，建立了工程工程實施的質(zhì)量運作管理體系, 它主要適合于國內(nèi)外系統(tǒng)集成工程的工程系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備銷售、軟件開發(fā)、工程施工和售后效勞等內(nèi)容。本公司的質(zhì)量管理體系已全部文件化。構(gòu)成質(zhì)量體系的文件分為四層：第一層是質(zhì)量手冊，闡述了質(zhì)量方針，并描述質(zhì)量體系。第二層是程序文件，它規(guī)定了開展各類質(zhì)量活動的方法。第三層是工作指引和工作標(biāo)準(zhǔn)等具體操作指導(dǎo)文件。第四層是設(shè)計方案、各類控制方案、表格、報告等工程工作的質(zhì)量記錄。按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求及系統(tǒng)集成工程工程管理的實際需要，本公司共制訂了31個書面的質(zhì)量體系程序。這些程序

13、涉及合同控制、設(shè)計控制、采購控制、客戶提供產(chǎn)品的控制、產(chǎn)品的標(biāo)識和可追溯性、文件和資料控制、過程控制、測量檢驗和試驗的控制、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、培訓(xùn)和效勞等等。近兩年來的工程實施經(jīng)驗說明，這些程序標(biāo)準(zhǔn)了工作流程，統(tǒng)一了認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)，很好地解決了工程實施工作中的障礙，取得了良好的效果，尤其是大型信息系統(tǒng)的工程實施。二期工程是一個龐大而復(fù)雜的大型系統(tǒng)工程，運用ISO9000的質(zhì)量運作管理模式進行工程實施工作是完全有必要的。下列圖是一個我方現(xiàn)行的客戶化工程開發(fā)流程。 所有標(biāo)準(zhǔn)流程中涉及的各類文檔都有明確的要求和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)模板，并有相應(yīng)詳盡的工作指引和不定期的培訓(xùn)確保每位員工的相關(guān)工作被

14、準(zhǔn)確無誤的執(zhí)行，從公司的根本面上保障了各項根本工作的條理化和標(biāo)準(zhǔn)化，給工程管理工作創(chuàng)造了良好的條件和根底。四、如何制定質(zhì)量保證方案軟件質(zhì)量保證就是一個有方案的、系統(tǒng)質(zhì)量管理活動。本方案的目的在于對工程中所開發(fā)的軟件規(guī)定各種必要的質(zhì)量保證措施，以保證所交付的軟件能夠滿足工程合同中規(guī)定的各項需求，能夠滿足本工程實施組制定的且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)的該軟件需求規(guī)格說明書中規(guī)定的各項具體需求。軟件開發(fā)單位在開發(fā)軟件系統(tǒng)所屬的各個子系統(tǒng)時，都應(yīng)該滿足本方案中的有關(guān)規(guī)定，但可根據(jù)各自的情況針對方案作適當(dāng)?shù)募舨茫詽M足特定的質(zhì)量保證要求，剪裁后的方案必須經(jīng)工程實施組批準(zhǔn)。在本軟件系統(tǒng)整個開發(fā)期間，必須成立軟件質(zhì)量保

15、證小組負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作。軟件質(zhì)量保證小組屬領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，由實施組代表、工程的軟件工程小組代表、工程的專職質(zhì)量保證人員、工程的專職配置管理人員以及各個子系統(tǒng)軟件質(zhì)量保證人員等方面的人員組成，由工程的軟件工程小組代表任組長。各子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員在業(yè)務(wù)上受軟件質(zhì)量保證小組領(lǐng)導(dǎo)，在行政上受各子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)。軟件質(zhì)量保證小組和軟件質(zhì)量保證人員必須檢查和催促本方案的實施。各子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員有權(quán)直接向軟件質(zhì)量保證小組報告子工程的軟件質(zhì)量狀況。各子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)該根據(jù)對子工程的具體要求，制訂必要的規(guī)程和規(guī)定，以確保完全遵守本方案規(guī)定的所有要求。1. 質(zhì)量保證的任務(wù)軟件質(zhì)量保證工作涉及

16、軟件生存同期各階段的活動，應(yīng)該貫徹到日常的軟件開發(fā)活動中，而且應(yīng)該特別注意軟件質(zhì)量的早期評審工作。因此，對新開發(fā)的或正在開發(fā)的各子系統(tǒng)，要按照本方案的各項規(guī)定進行各項評審工作。軟件質(zhì)量保證小組要派成員參加所有的評審與檢查活動。評審與檢查的目的是為了確保在軟件開發(fā)工作的各個階段和各個方面都認(rèn)真采取各項措施來保證與提高軟件的質(zhì)量。在軟件開發(fā)過程中，每個子系統(tǒng)都應(yīng)該進行以下幾項評審：需求評審、體系結(jié)構(gòu)設(shè)計評審、概要設(shè)計評審、詳細(xì)設(shè)計評審、組件測試評審、集成測試評審、系統(tǒng)測試評審。a. 階段評審工作要組織專門的評審小組，原那么上由工程實施小組成員或特邀專家擔(dān)任評審組長，評審小組成員應(yīng)該包括工程委托單位

17、或用戶的代表、質(zhì)量保證人員、軟件開發(fā)單位和上級主管部門的代表，其他參加人員視評審內(nèi)容而定。b. 日常檢查：在軟件開發(fā)過程中，各子系統(tǒng)應(yīng)該填寫工程進展報表，即軟件報表表頭、軟件階段進度表、軟件階段產(chǎn)品完成情況表、軟件開發(fā)費用表等四張表格。工程實施組可以通過工程進展季報表發(fā)現(xiàn)有關(guān)軟件質(zhì)量的問題。c. 軟件驗收：必須組織專門的驗收小組對工程軟件系統(tǒng)及其所屬各個子系統(tǒng)進行驗收。驗收內(nèi)容應(yīng)包括文檔驗收、程序驗收、演示、驗收測試與測試結(jié)果評審等幾項工作。五、如何保證工程質(zhì)量工程管理是對工程的質(zhì)量、進度、費用的控制和管理，其核心是對工程質(zhì)量的管理，我們所承當(dāng)?shù)墓こ掏ǔＪ且粋€集計算機軟件、硬件、主機、網(wǎng)絡(luò)通信

18、、數(shù)據(jù)庫等多項集成的大型工程，在開發(fā)過程中必須使用一套嚴(yán)格成熟、標(biāo)準(zhǔn)合理的管理方法才能保證工程的順利進行。為此，我們將對該工程實施全面質(zhì)量管理。這種管理是以質(zhì)量為中心,以全員參與為根底，目的在于通過讓用戶滿意和自身受益從而到達(dá)S省郵政OA工程組與用戶的成功合作。強化工程現(xiàn)場的管理加強工程現(xiàn)場的管理，建立 工程現(xiàn)場管理規(guī)定 ，所有現(xiàn)場工程師都要嚴(yán)格遵照執(zhí)行。強化所有新增功能和功能修改的審批流程及上線測試。關(guān)鍵功能需經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可前方可實施。積極解決用戶的投訴，優(yōu)先處理影響前臺營業(yè)的系統(tǒng)問題。對產(chǎn)生問題的責(zé)任人要視影響大小進行處分。執(zhí)行工程實施的周報制度，讓省公司的領(lǐng)導(dǎo)及時了解我方工程實施的情況。定期召開系統(tǒng)應(yīng)用問題匯總會議，對用戶提出的問題進行分類處理，及時給出回復(fù)。設(shè)立統(tǒng)計報表的核查人員，所有報表我方工程師要進行核查后才能提交。加強運行系統(tǒng)的維護，認(rèn)真優(yōu)化系統(tǒng)，做到防患于未然，將對用戶的