人力資源一級(jí)復(fù)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料

1、學(xué)習(xí) 好資料鐵油集團(tuán)是某省屬國(guó)有獨(dú)資重點(diǎn)油田集團(tuán)，包括 6 家控股子公司、 4 個(gè)直屬單位和 1 家參股公司。 2014 年 該集團(tuán)并購(gòu)了該省的幾家老牌油品加工廠（老油廠在安全和環(huán)保措施上和集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)有較大差距） ，在保持集團(tuán) 原有優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的同時(shí)，增加了利潤(rùn)更高、更符合環(huán)保要求的高品質(zhì)環(huán)保燃油添加劑項(xiàng)目。今年鐵油集團(tuán)擬在 A 股上市，并提出了“綠色發(fā)展”的理念。該集團(tuán)已向相關(guān)機(jī)構(gòu)提出上市環(huán)保核查的請(qǐng)示，并提交了上市環(huán)保核 查相關(guān)申請(qǐng)材料。您是該集團(tuán)新聘的人力資源總監(jiān)，目前人力資源部下設(shè)六個(gè)主管崗位，招聘主管、薪酬主管、績(jī)效主管、 培訓(xùn)主管、勞動(dòng)關(guān)系主管和安全主管，每個(gè)主管均有 1-2 位下屬。

2、現(xiàn)在是 2016 年 5 月 22 日下午兩點(diǎn)，您提前來(lái)到辦公室，需要處理完累積下來(lái)的郵件和電話錄音等信息文 件，您需要在三個(gè)小時(shí)內(nèi)針對(duì)這些文件作出解決方案。好，可以開(kāi)始工作了，祝您一切順利！類 別：電子郵件來(lái)電人：崔凱 集團(tuán)副總裁接受人：人力資源部總監(jiān) 上個(gè)月的管理高層例會(huì)上，公司的高層一致認(rèn)為即將投產(chǎn)的環(huán)保燃油添加劑項(xiàng)目的環(huán)保處理系統(tǒng)是該項(xiàng)目的關(guān)鍵系統(tǒng)之一，但目前企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有能負(fù)責(zé)環(huán)保系統(tǒng)的合適高管。獵頭公司向我推薦了曾在某省X公司（某國(guó)外知名同行企業(yè) ） 的環(huán)保技術(shù)總監(jiān)李志軍。從資料上看，我覺(jué)得很合適。我想讓你與獵頭公司聯(lián)糸，盡快與李志 軍本人當(dāng)面溝通，確認(rèn)一下是否合適，同時(shí)也將對(duì)方需求

3、談清楚。我期待你的結(jié)果。準(zhǔn)備好下列資料后面談副總裁。1、授權(quán)招聘主管對(duì)環(huán)保燃油添加劑項(xiàng)目的環(huán)保處理系統(tǒng)工作崗位進(jìn)行分析。2、草擬環(huán)保技術(shù)總監(jiān)崗位工作說(shuō)明書(shū)。3、授權(quán)招聘主管搜集整理李志軍的相關(guān)資料。4、構(gòu)建環(huán)保技術(shù)總監(jiān)勝任特征模型。5、公布招聘信息，公開(kāi)選拔環(huán)保技術(shù)總監(jiān)，先內(nèi)部后外部。6、指示下屬核查與獵頭公司聯(lián)糸的具體時(shí)間、地點(diǎn)。&指示下屬弄清 X公司的參會(huì)人員情況。9、委托獵頭公司調(diào)查李志軍本人的教育背景和薪資待遇以及家庭背景等資料。10、草擬和李志軍本人進(jìn)行溝通的談話內(nèi)容。11、初步制定李志軍薪酬待遇。12、向上級(jí)匯報(bào)工作。類 別：電子郵件來(lái)件人：李菲 公關(guān)總監(jiān)收件人：人力資源總

4、監(jiān)于總：我們集團(tuán)與中國(guó)電信正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將就手機(jī)充值、手機(jī)錢包和積分回饋交換等方面開(kāi)展多學(xué)習(xí) 好資料項(xiàng)業(yè)務(wù)合作。戰(zhàn)略合作簽約儀式及新聞發(fā)布會(huì)擬定六月六日在旗艦店門前舉行，集團(tuán)老總和電信老總均將出席 簽約現(xiàn)場(chǎng)。預(yù)計(jì)會(huì)有 8 家媒體記者參加簽約儀式并跟蹤報(bào)道。李總說(shuō)請(qǐng)人力資源部配合我們進(jìn)行各部門的人員 調(diào)配，以確保順利完成這次簽約會(huì)議的組織和接待工作。具體應(yīng)該如何執(zhí)行，想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)。1、安排屬下全面了解活動(dòng)流程，起草執(zhí)行方案;2、和公關(guān)總監(jiān)詳細(xì)溝通相關(guān)事宜 ;3、此次配合，是對(duì)于人力資源工作職能和作用充分完整發(fā)揮的的檢驗(yàn)：4、從此項(xiàng)工作的需求出發(fā)， 檢查各部門工作分工與協(xié)調(diào)配合的情況

5、和效果： 檢驗(yàn)各部門是否從職責(zé)和勝任角度， 充分發(fā)揮作用，積極、充分地支持工作。5、做好前期培訓(xùn)工作，設(shè)立指導(dǎo)、監(jiān)控機(jī)制，確保工作細(xì)節(jié)到位及效果保障。6、把握各環(huán)節(jié)用人情況及具體要求，檢驗(yàn)各部門平時(shí)隊(duì)伍建設(shè)情況和凝聚力、執(zhí)行力狀況。7、在明確各部門具體職責(zé)和任務(wù)的基礎(chǔ)上，檢驗(yàn)日?；虺Ｒ?guī)職責(zé)與臨時(shí)、應(yīng)急、具體任務(wù)等結(jié)合的能力。8、將各部門在本次活動(dòng)中的呈現(xiàn)與績(jī)效考核相結(jié)合。以檢驗(yàn)各部門及員工在獨(dú)立和協(xié)調(diào)的成效;9、全面體現(xiàn)人力資源完整服務(wù)于活動(dòng)本身及企業(yè)戰(zhàn)略的要求。借此機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)各部門參與積極性，激發(fā)員工愛(ài) 崗敬業(yè)和主人翁意識(shí)。10、向董事長(zhǎng)匯報(bào)類 別：便函： 已出類似來(lái)件人：孫同 績(jī)效主管收件

6、人：人力資源部總監(jiān)我們將要對(duì)集團(tuán)的兩家直屬企業(yè)的管理班子進(jìn)行考核。過(guò)去直屬單位的考核由業(yè)績(jī)考核和行為考核兩個(gè)部 分構(gòu)成。各公司的業(yè)績(jī)考核結(jié)果就是該班子成員的個(gè)人業(yè)績(jī)結(jié)果，同一個(gè)公司的管理人員的業(yè)績(jī)考核結(jié)果就是 該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果，再加上集團(tuán)的幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)直屬企業(yè)的管理班子成員進(jìn)行的行為評(píng)價(jià)結(jié)果，業(yè)績(jī)考 核結(jié)果和行為考核結(jié)果各占一半權(quán)重。上次我們和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，集團(tuán)的幾位領(lǐng)導(dǎo)反映對(duì)多數(shù)管理成員并不熟悉，很難給出行為評(píng)分。同 時(shí)，很多直屬企業(yè)的管理人員也認(rèn)為，班子成員的業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)都一樣其實(shí)是很不公平的。我們想對(duì)該考核方 案進(jìn)行調(diào)整，不知您的意見(jiàn)如何？1、對(duì)現(xiàn)在的績(jī)效考核方案進(jìn)行分析，找

7、出主要問(wèn)題。2、面談直屬企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員，傾聽(tīng)他們對(duì)績(jī)效考核的意見(jiàn)。3、溝通集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)直屬單位考核的意見(jiàn)。4、查看近一年對(duì)直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子考核結(jié)果。5、構(gòu)建直屬單位領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的平臺(tái)和機(jī)制。6、制定新的績(jī)效考核方案，建議采用360 度考核。7、指標(biāo)的制定要符合 smart 原則。學(xué)習(xí) 好資料8、業(yè)績(jī)最為個(gè)人考核的關(guān)鍵指標(biāo)。9、重點(diǎn)關(guān)注安全生產(chǎn)指標(biāo)。10、考核方案確定后要被考試人簽字。11、最好績(jī)效考核面談工作。12、向上級(jí)匯報(bào)工作。類 別：電話來(lái)件人：趙云飛 勞動(dòng)關(guān)系主管收件人：人力資源部總監(jiān) 有個(gè)急事向你匯報(bào)：去年集團(tuán)收購(gòu)的老油廠 15分鐘之前發(fā)生了在廠部門前 20 人小規(guī)

8、模群體靜坐事件。 據(jù)我初步了解， 原因是我們?cè)谠搹S實(shí)施了新的考核制度中加入了安全和環(huán)保的考核指標(biāo)， 5 月初我們進(jìn)行了首次 考核，結(jié)果很多工作組都不達(dá)標(biāo)，造成部分人員的薪酬大幅度下降。此事應(yīng)該如何處理，請(qǐng)指示！1、立即上報(bào)總裁。2、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組。3、指派趙剛立即趕往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查事件起因，做好員工的穩(wěn)定工作。4、立即致電給有關(guān)負(fù)責(zé)人，了解事情緣由。5、立即致電其他合并過(guò)來(lái)公司經(jīng)理，啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制。6、待事件平息后做好如下工作：(1) 做好企業(yè)文化的宣傳培訓(xùn)工作。(2) 全面培訓(xùn)績(jī)效考核方案。(3) 績(jī)效考核方案考核人和被考核人雙方共同制定，被考試人簽字確認(rèn)。(4) 做好企業(yè)戰(zhàn)

9、略發(fā)展的宣傳推廣工作。(5) 對(duì)績(jī)效考核不合格的員工要進(jìn)行提供培訓(xùn)，培訓(xùn)后仍不能勝任的要轉(zhuǎn)崗。(6) 安全生產(chǎn)作為否決指標(biāo)納入對(duì)個(gè)人考核中。(7) 做好新員工的招聘工作。(8) 啟動(dòng)工會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制。7、向上級(jí)匯報(bào)工作。類 別：電子郵件來(lái)件人：魏小剛 環(huán)保監(jiān)督部部長(zhǎng)收件人：人力資源部總監(jiān)張總：您好！ 由于集團(tuán)今年準(zhǔn)備在 A 股上市，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)是必須達(dá)到的硬指標(biāo)。集團(tuán)準(zhǔn)備將節(jié)能減排的指標(biāo)進(jìn)行量化管理。希望能通過(guò)考核的方式逐步推進(jìn)到集團(tuán)的各個(gè)層面，我想和您商量一下具體的方案，并在合適的時(shí)間將我們討學(xué)習(xí) 好資料論的結(jié)果上報(bào)給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。如果您方便，請(qǐng)隨時(shí)通知我。授權(quán)下屬做好如下工作后約談魏小剛。1、查看公司

10、上市的日程安排。2、調(diào)查節(jié)能減排目前的進(jìn)展情況，離上市標(biāo)準(zhǔn)還有多少差距。3、主持有公司高層參加的節(jié)能減排工作會(huì)議，統(tǒng)一大家思想。4、授權(quán)下屬到各分公司或公司各個(gè)層面進(jìn)行調(diào)研，傾聽(tīng)中高層對(duì)指標(biāo)量化的意見(jiàn)。5、指派績(jī)效主管協(xié)同魏剛制定節(jié)能減排達(dá)標(biāo)時(shí)間表。6、授權(quán)績(jī)效主管對(duì)節(jié)能減排指標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)量化，層層分解指標(biāo)，納入到績(jī)效考核中去。7、在公司內(nèi)部全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。8、在各個(gè)層面做好環(huán)保方面的教育培訓(xùn)，提高員工的社會(huì)責(zé)任感。9、約談魏剛討論并制定出節(jié)能減排逐步推進(jìn)方案。10、將方案上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，帶批復(fù)后進(jìn)行貫徹落實(shí)。類 別：便函來(lái)件人：宋欣雨 安全監(jiān)督部部長(zhǎng)收件人： QQ 人力資源部總監(jiān)張總

11、：您好！最近我設(shè)計(jì)了一系列安全作業(yè)培訓(xùn)課程，該課程的原型來(lái)自于國(guó)外同行業(yè)的經(jīng)典教程，我做了適當(dāng)?shù)男薷模?準(zhǔn)備在集團(tuán)內(nèi)部推廣。我想就這套課程的推廣和您商量一下，如您有空，請(qǐng)和我聯(lián)系。1、培訓(xùn)需求調(diào)查。2、建議宋欣雨在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)員工現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。3、建立培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制，將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化到工作生產(chǎn)中去。4、建議培訓(xùn)中加入安全教育和珍愛(ài)生命的的培訓(xùn)。5、建立培訓(xùn)考核機(jī)制。6、將培訓(xùn)工作日常化、常態(tài)化。7、培訓(xùn)可以加入反面案例的教育。8、建立先培訓(xùn)后上崗、不培訓(xùn)不上崗的機(jī)制。9、培訓(xùn)應(yīng)取得部門經(jīng)理的支持，推廣首先對(duì)經(jīng)理層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)。10、培訓(xùn)后建立安全生產(chǎn)的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違反培訓(xùn)內(nèi)容

12、不安全生產(chǎn)的予以辭退。11、培訓(xùn)后要參加人員上報(bào)培訓(xùn)心得，并簽字存檔。12、將方案上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。類 別：電話錄音學(xué)習(xí) 好資料來(lái)件人：吳文國(guó) 總裁收件人：人力資源部總監(jiān)小張：省環(huán)保局計(jì)劃 6 月初對(duì)我們進(jìn)行全面的考察，我和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)全程陪同考察團(tuán)。我希望你能負(fù)責(zé)這次考察 的接待工作。這次考察的重點(diǎn)是我們收購(gòu)的幾家老油廠。那幾家老油廠的環(huán)保指標(biāo)是有問(wèn)題的，但我們不必掩 蓋和回避問(wèn)題，實(shí)事求是地配合考察團(tuán)的工作。你17 點(diǎn)以后來(lái)我辦公室一趟，我想聽(tīng)聽(tīng)你的想法。準(zhǔn)備下列工作后面談總裁：1、授權(quán)下屬致電省環(huán)保局，核實(shí)考察人員級(jí)別及大概人數(shù)。2、如實(shí)撰寫(xiě)匯報(bào)材料：煤氣層開(kāi)發(fā)是前景和安全措施。3、準(zhǔn)備好檢查

13、組的吃、住、行。4、協(xié)同行政部，準(zhǔn)好接送檢查組車輛和司機(jī)。5、對(duì)參與接待人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。6、聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行報(bào)道，做好企業(yè)的宣傳工作。7、聯(lián)系收購(gòu)的老煤礦經(jīng)理，通報(bào)此事，做好迎接檢查準(zhǔn)備。8、分析當(dāng)前收購(gòu)的煤礦存在的問(wèn)題以及整改措施和整改時(shí)間表。9、對(duì)檢查組的檢查意見(jiàn)要認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)反饋給檢查組，爭(zhēng)取早日環(huán)保達(dá)標(biāo)。10、委派環(huán)保監(jiān)督部長(zhǎng)做好檢查后的監(jiān)督落實(shí)工作。11、建立快速聯(lián)系渠道，有環(huán)保問(wèn)題直接向上聯(lián)系。12 、將方案上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。類 別：請(qǐng)示來(lái)件人：李幼美 招聘主管收件人：人力資源部總監(jiān)張總; 您好！老油廠的副廠長(zhǎng)孫琪今天向集團(tuán)提出了辭職，聽(tīng)說(shuō)他經(jīng)常和集團(tuán)委派的王麗莉廠長(zhǎng)發(fā)生沖突，他認(rèn)

14、為王廠 長(zhǎng)不了解廠里的情況，采取的管理措施過(guò)于生硬，擠走了自己的很多老部下。孫廠長(zhǎng)認(rèn)為自己無(wú)法和王廠長(zhǎng)合 作，希望集團(tuán)能作出選擇。您看此事該如何處理 ?1、電話溝通孫廠長(zhǎng)，穩(wěn)定其情緒，先做好工人的穩(wěn)定安撫工作。2、肯定合并收購(gòu)后孫廠長(zhǎng)的工作。3、授權(quán)勞動(dòng)關(guān)系主管調(diào)查孫廠長(zhǎng)辭職原因。4、授權(quán)下屬調(diào)查二位廠長(zhǎng)發(fā)生沖突的緣由，是工作能力問(wèn)題還是工作方法問(wèn)題。5、安排下屬面談員工，了解王麗莉任職后的工作情況。6、根據(jù)調(diào)查結(jié)果做如下處理：學(xué)習(xí) 好資料(1) 如王麗莉排擠老員工，嫉賢妒能，責(zé)對(duì)其批評(píng)教育，不能改正將調(diào)崗。(2) 如王麗莉工作思路清晰，安全意識(shí)超強(qiáng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)肯定其工作。(3) 如果孫

15、廠長(zhǎng)反應(yīng)情況不屬實(shí)，且有煽動(dòng)原員工鬧事的傾向，則批準(zhǔn)其離職，按程序辦理交接。(4) 如二人工作能力均強(qiáng)，只是工作方式意見(jiàn)不一致，考慮對(duì)孫廠長(zhǎng)轉(zhuǎn)崗。7、相關(guān)調(diào)查工作要保密進(jìn)行。8 、謹(jǐn)慎處理收購(gòu)公司領(lǐng)導(dǎo)離職問(wèn)題，控制影響范圍和波及人群。9、將處理意見(jiàn)上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。類 別：便條來(lái)件人：蘇鐵 集團(tuán)技術(shù)研究中心主任收件人： QQ 人力資源部總監(jiān)張總：您好！今年集團(tuán)給了我們聘用兩個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的名額，經(jīng)過(guò)多輪篩選，我們確定了兩名候選人，即將簽署合同。這兩名候選人均為石油大學(xué)的碩士生，其中一名已經(jīng)在我們部實(shí)習(xí)了半年，基本功扎實(shí)，具有一定的項(xiàng)目 經(jīng)驗(yàn)，與我部的其他同事合作也非常愉快。另一名在碩士學(xué)習(xí)階段重點(diǎn)研

16、究環(huán)保節(jié)能減排方向，在選聘過(guò)程中 表現(xiàn)的很優(yōu)秀。但昨天集團(tuán)的張志強(qiáng)副總裁交給我一份簡(jiǎn)歷，希望我對(duì)該應(yīng)聘者進(jìn)行照顧。我看過(guò)簡(jiǎn)歷后，覺(jué) 得無(wú)論從學(xué)歷、資歷甚至專業(yè)上看，該應(yīng)聘者都不具備進(jìn)入我部門的條件。但我不便直接回絕張總。此事希望 能得到您的協(xié)助。1、肯定蘇鐵對(duì)招聘工作的盡職盡責(zé)。2、授權(quán)招聘主管調(diào)查二位應(yīng)聘者和張副總推薦人員情況。3、做好崗位分析，構(gòu)建勝任特征模型。4、對(duì)于張副總推薦的人選做好保密工作。5、成立招聘小組，由小組進(jìn)行招聘。6、通過(guò)公開(kāi)選拔最終確定聘用人員，保證招聘過(guò)程的公正、公開(kāi)、公平。7、如張副總推薦的人最終被聘任，要感謝張副總對(duì)技術(shù)研究中心的支持和關(guān)心。8、如張副總推薦的人員

17、未獲得聘用，同樣感謝張副總對(duì)技術(shù)研發(fā)中心的支持和關(guān)心，做出必要的解釋，并 根據(jù)實(shí)際情況將該人推 薦給其他部門經(jīng)理。9、將招聘結(jié)果由招聘小組人員簽字上報(bào)總裁和張副總各一份。10、做好招聘人員的培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃。類 別：電子郵件來(lái)信人：崔杰 集團(tuán)項(xiàng)目投資部主任接受人：人力資源部總監(jiān)張總：學(xué)習(xí) 好資料集團(tuán)重點(diǎn)投資的環(huán)保燃油添加劑項(xiàng)目今年下半年將投產(chǎn)，目前己進(jìn)入人員招募專業(yè)人才的關(guān)鍵階段，我們 項(xiàng)目組的成員將于 5 月 30日召開(kāi)一次研討會(huì)議，就該項(xiàng)目的人員需求和招募方式進(jìn)行協(xié)商，希望人力資源部能 派一位負(fù)責(zé)人參加和指導(dǎo)工作。1、授權(quán)招聘主管按時(shí)參加會(huì)議，并協(xié)助項(xiàng)目組做好招聘的相關(guān)工作。2、對(duì)招聘崗

18、位進(jìn)行分析，構(gòu)建勝任特征模型。3、制定崗位工作說(shuō)明書(shū)。4、制定不同崗位相應(yīng)的薪酬制度。5、結(jié)合崗位工作說(shuō)明書(shū)，制定績(jī)效考核方案。6、拓寬招聘渠道：內(nèi)部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘會(huì)招聘、大學(xué)生招聘、獵頭公司等。7、利用各種機(jī)會(huì)做好企業(yè)的宣傳工作。8 、整理新員工入職培訓(xùn)材料，做好入職培訓(xùn)。9、做好項(xiàng)目人力資源規(guī)劃配置。10、做好新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。11、將處理意見(jiàn)上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。類 別：電子郵件來(lái)件人：王璐 某部門經(jīng)理收件人： QQ 人力資源總監(jiān)于總：我們店里有一位己工作 8 年、晚婚晚育的女員工剛剛生完孩子三個(gè)月，不幸的是：醫(yī)院診斷她的孩子患有 急性白血病， 但治愈的希望很大。 醫(yī)療費(fèi)用預(yù)計(jì)約 35

19、 萬(wàn)。這位員工負(fù)責(zé)采購(gòu)， 平時(shí)為人和善、 工作勤懇而清廉。 她的家庭經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，為了醫(yī)好孩子，她把家中所有積蓄和所有值錢的物品都變賣花在了孩子治病身上， 除此還借了五萬(wàn)多外債。我曾動(dòng)員門店員工捐款了兩萬(wàn)多元，但現(xiàn)在的醫(yī)療費(fèi)用缺口還在 15 萬(wàn)左右。我想懇請(qǐng)您和集團(tuán)商量一下，看能不能在集團(tuán)內(nèi)部再發(fā)動(dòng)一次捐款，以挽救孩子的生命。非常感謝！1、委派下屬了解并確認(rèn)此事的真實(shí)性及相關(guān)情況；2、與王璐進(jìn)一步溝通，表明將竭盡全力在集團(tuán)開(kāi)展捐款宣傳與組織的態(tài)度;3、從企業(yè)文化整體角度完善員工人文關(guān)懷，從企業(yè)文化的物質(zhì)、制度、精神三個(gè)層面展開(kāi)：4、通過(guò)幫困活動(dòng)，可達(dá)到提升提高員工道德水平、提升員工之間相互關(guān)

20、心、相互愛(ài)護(hù)的團(tuán)隊(duì)精神;5、探索以企業(yè)福利及基金設(shè)立的，啟動(dòng)突發(fā)事件救助機(jī)制的制度與方法：6、在此基礎(chǔ)上，制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，完善社會(huì)救助體系：7、學(xué)習(xí)借鑒其他行業(yè)和企業(yè)先進(jìn)方法，完善救濟(jì)機(jī)制：8、深入分析企業(yè)效益與救濟(jì)之間的平衡，客觀實(shí)施救濟(jì)：9、把企業(yè)救濟(jì)政策和做法與員工接受程度相結(jié)合，穩(wěn)妥將救濟(jì)工作落到實(shí)處：學(xué)習(xí) 好資料10、將具體實(shí)施方案向總經(jīng)理匯報(bào)。類 別：信函來(lái)信人：宋河 省人才服務(wù)中心主任接受人：人力資源部總監(jiān) 好久沒(méi)和你聯(lián)系了，今年的石油、環(huán)保行業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)正在籌備中，不知你們今年愿否參加，如果參會(huì)， 需要多少展位，需要我們提前做哪些準(zhǔn)備，請(qǐng)?zhí)崆案嬷Ｎ覀兒献骺焓炅?，為了?/p>

21、謝貴集團(tuán)的長(zhǎng)期支持，我們將提供更具針對(duì)性的服務(wù)并在收費(fèi)上予以優(yōu)惠。有 問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)和我聯(lián)系。1 、請(qǐng)招聘主管溝通各部門負(fù)責(zé)人，確定招聘人員計(jì)劃。2、根據(jù)參加招聘部門人員確定參會(huì)展位。3、溝通財(cái)務(wù)部，落實(shí)招聘費(fèi)用。4、調(diào)查近幾年來(lái)的招聘會(huì)招聘效果。5、回復(fù)宋河，確定招聘展位數(shù)量。6、感謝人才服務(wù)中心對(duì)公司的照顧和優(yōu)惠，建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。7、優(yōu)先考慮展位的位置。8、如不能參展，致電宋河，表示對(duì)以往合作的感謝。9、參加招聘人員的招聘期間工作的安排。10 、將處理意見(jiàn)上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。類 別：電子郵件發(fā)件人：wW召聘主管收件人：人力資源部總監(jiān)你好！前一段時(shí)間人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，由內(nèi)部員工推薦招聘了

22、十幾位新員工。這些員工有的有工作經(jīng) 驗(yàn)，有的是應(yīng)屆畢業(yè)生。個(gè)人素質(zhì)特征、性格特質(zhì)、專業(yè)能力均有很大差異。然而，有的性格外向的愿意去辦 公室做文員，認(rèn)為收入穩(wěn)定 ; 性格內(nèi)向的愿意挑戰(zhàn)去營(yíng)銷部，由此導(dǎo)致專業(yè)與就業(yè) , 個(gè)人特質(zhì)與崗位匹配的錯(cuò)位 現(xiàn)象。而各部門對(duì)于畢業(yè)生既有爭(zhēng)搶的，也有推諉的，亂象叢生。我剛調(diào)到人力資源部工作，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，希望 您幫我拿個(gè)主意！1、請(qǐng)招聘主管調(diào)閱查看應(yīng)聘材料 , 先做到心中有數(shù)2、根據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人特質(zhì)和崗位需要?dú)w類初選3、合作成立員工素質(zhì)測(cè)評(píng)小組4、通過(guò)員工素質(zhì)測(cè)評(píng) , 指導(dǎo)應(yīng)聘者 : 喜歡做和適合做不是一回事學(xué)習(xí) 好資料5、向測(cè)評(píng)小組成員介紹應(yīng)聘者的情況 , 對(duì)測(cè)評(píng)小

23、組成員進(jìn)行測(cè)評(píng)技術(shù)培訓(xùn)6、通過(guò)心理測(cè)試等方法 , 幫助應(yīng)聘者正確以識(shí)早期職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性 , 幫助應(yīng)聘者正確定位職業(yè)錨 , 正確選 擇長(zhǎng)期職業(yè)貢獻(xiàn)區(qū)7、為擇業(yè)迷茫的應(yīng)聘者制訂個(gè)人能力傾向測(cè)評(píng) , 引導(dǎo)其根據(jù)個(gè)人特質(zhì)擇業(yè)。8、分析討論測(cè)評(píng)結(jié)果并公布測(cè)評(píng)結(jié)果9、參照測(cè)評(píng)結(jié)果安排應(yīng)聘者到合適的工作崗位 , 真正做到人崗匹配 , 為短時(shí)間內(nèi)難以判斷擇業(yè)方向的應(yīng)聘者探索性采取寬帶式薪酬的方式10、有組織地合理工作崗位輪換 , 既可以拓寬他們的職業(yè)生涯路徑 , 也便于人才橫向流動(dòng) , 更有利于留住有潛力 的員工類 別：便函發(fā)件人： DF 薪酬福利主管收件人：人力資源部總監(jiān)您好！我們公司員工固定薪酬比較高，但最近發(fā)現(xiàn)銷售部員工的工作積極性不高，任務(wù)完成的也不好。據(jù)初步分 析這可能與薪酬結(jié)構(gòu)有關(guān)系。 銷售部員工的固定薪酬部分占薪酬總額的90%, 福利及浮動(dòng)薪酬部分占薪酬總額的10%,根據(jù)外部市場(chǎng)薪酬可比性調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析。我們公司銷售人員的薪酬水平及固定薪酬的數(shù)額及比例在市場(chǎng) 上處于高分位，但員工對(duì)薪酬滿意度并不高 , 工作狀態(tài)也較煥散。根據(jù)我們的分析，這可能是由于固定薪酬比例 偏高而績(jī)效浮動(dòng)薪酬比例偏低的緣故。因?yàn)榭?jī)效工資偏低 , 會(huì)使薪酬的激勵(lì)作用降低 , 這在