人力資源行政中心管理制度整理匯編講課稿

1、第一章 辦公區(qū)域管理規(guī)定1目的： 規(guī)范辦公室的工作秩序，樹立良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。2職責(zé)/ 權(quán)限： 行政部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件。辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。 其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。3工作要求：辦公室職員工作紀(jì)律：1. 辦公室人員須保持儀容儀表整潔，一律按規(guī)定穿工衣（周六除外） 。2. 文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。3. 室溫25C以上方可以開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于 18C（含）以下。4. 保持個(gè)人辦公臺面整潔。5. 做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。6. 原則上辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請到吸煙區(qū)

2、。7. 非客戶接洽、會(huì)議召開、集體討論，任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室。8. 在使用公共場所（會(huì)議室、洽淡室、閱覽室、培訓(xùn)室等）完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。9. 除工作需要外，辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng)。10. 接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴(yán)禁在電話中刻意閑聊，更不允許在辦公室 接打私人電話。11. 上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在洽 談室或會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。12. 公司內(nèi)部集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請假）外，皆須準(zhǔn)時(shí) 參加。13. 前臺（前臺文員 / 前臺保安員）要負(fù)責(zé)整個(gè)前臺區(qū)、入門大廳的管理。前臺禁止 無關(guān)人員閑坐

3、。14. 下午 17：3018：00，部門須將該晚加班名單提交行政部，行政部核準(zhǔn)后交前 臺保安。15. 下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空 調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗。16. 上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不得講其 他方言。辦公室職員著裝要求：1. 為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著 裝（周一至五著工裝） 。2. 辦公室職員上班時(shí)間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。3. 頭發(fā)梳理須整齊。男職員頭發(fā)不過耳，不得留長胡須，保持面部清潔；女職員 上班提倡化淡妝。4. 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職

4、員共同遵照執(zhí)行。4具體日常工作管理：傳真管理1. 只允許傳真公司用資料，如按規(guī)定簽署的各類電文、函件等，嚴(yán)禁傳真私人資 料。2. 凡有傳真機(jī)的部門均負(fù)有傳真件的收發(fā)及設(shè)備使用的監(jiān)管責(zé)任。3. 傳真件的收、傳遞由專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。4. 管理員在收到傳真件后，首先按內(nèi)容分門別類，按涉及部門將傳真件分開并填 寫傳真件收發(fā)登記表 ，通知相應(yīng)部門簽收。5. 審批后的傳真件，責(zé)任部門應(yīng)按傳真件內(nèi)容，分發(fā)至各主管部門。6. 部門及時(shí)回傳并存檔原始資料。復(fù)印管理1. 有復(fù)印機(jī)部門安排專人負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)，任何人必須聽從安排，不得 有故意損壞機(jī)器的行為。2. 復(fù)印機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機(jī)，行政部須做好標(biāo)識注明，并

5、第一時(shí)間通知維修公 司前來維修，待復(fù)印機(jī)完全修好后方可作業(yè)。3. 行政部人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補(bǔ)充以使復(fù)印工作得以順利進(jìn)行。4. 簡單的復(fù)印工作由各部門安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，行政部僅作復(fù)印的指導(dǎo)工作。5. 節(jié)約用紙，復(fù)印完后，注意保持復(fù)印區(qū)域整潔。6. 各部門復(fù)印用紙由行政部統(tǒng)一申購，復(fù)印時(shí)行政部要監(jiān)督復(fù)印人員節(jié)約。7. 復(fù)印 50 張以上時(shí)，需部門經(jīng)理核準(zhǔn)，否則行政部有權(quán)拒絕提供復(fù)印機(jī)給復(fù)印人。 連續(xù)復(fù)印 100 張時(shí)，應(yīng)讓復(fù)印機(jī)休息 5 分鐘。8. 嚴(yán)禁復(fù)印與公務(wù)無關(guān)的私人資料，否則行政部有權(quán)拒絕提供復(fù)印機(jī)給復(fù)印人。 行政部應(yīng)隨時(shí)抽查復(fù)印資料內(nèi)容。9. 非公司人員嚴(yán)禁私自使用本公司復(fù)印機(jī)

6、，禁止幫非公司人員復(fù)印文件資料 。10. 行政部人員上下班時(shí)應(yīng)檢查復(fù)印機(jī)的開關(guān)情況。電話管理1. 公司電話是公司與外界 、內(nèi)部部門之間交流信息、聯(lián)絡(luò)工作的重要工具。原則 上不得打私人電話，特殊情況需用電話要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后方可使用。2. 正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長話短說，提高效率。通話時(shí)間應(yīng)控制在三分鐘以內(nèi)，特殊情 況不超過五分鐘。3. 公司對長途電話進(jìn)行嚴(yán)格控管，一般分機(jī)電話只可拔打市話。4. 電話鈴響三聲內(nèi)就要接聽電話，且使用文明禮貌語言。部門內(nèi)部接聽電話要說：“您好，XX部！”或“XX部，您好！ ”。前臺人員應(yīng)說：“您好，集團(tuán)！ ”5. 接聽電話須認(rèn)真仔細(xì)聽取對方講述的內(nèi)容，必要時(shí)可禮貌要求對方

7、重復(fù)，重要 事項(xiàng)要作出書面記錄，并及時(shí)知會(huì)相關(guān)人員。管理人員手機(jī)使用管理1. 對于公司已給予電話費(fèi)補(bǔ)助的管理人員（包括特殊職位人員） ，其手機(jī)必須 24 小時(shí)開機(jī)。2. 管理人員休假時(shí)，其手機(jī)也必須正常開機(jī)；跨區(qū)域無網(wǎng)絡(luò)的，須公布備用號碼。3. 管理人員不應(yīng)頻繁更換手機(jī)號碼，如因特殊原因需更換號碼的，須將新號碼及 時(shí)通知行政部更新后公布。4. 管理人員手機(jī)必須保持有話費(fèi)，不足時(shí)及時(shí)繳費(fèi)或充值。5. 行政部須不定時(shí)抽查開機(jī)情況，嚴(yán)禁出現(xiàn)停機(jī)或關(guān)機(jī)情況。6. 一個(gè)月出現(xiàn)三次停機(jī)或關(guān)機(jī)現(xiàn)象，對工作造成影響的，酌情取消相關(guān)管理人員 該月話費(fèi)補(bǔ)助。7. 參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)，手機(jī)一律關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)，中途需要

8、接打電話須向會(huì)議主 持或培訓(xùn)講師舉手請假，同意后方可外出接打電話。8. 手機(jī)補(bǔ)助話費(fèi)按公司規(guī)定的職級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，隨人員及職級的變動(dòng)而調(diào)整。辦公室職員接待訪客技能與禮儀1. 前臺負(fù)責(zé)回答訪客的詢問，了解來訪目的，協(xié)助作好訪客登記，通知相關(guān)部門 人員到前臺接待。2. 部門會(huì)議及訪客接待由部門文員跟進(jìn)，公司例會(huì)接待由總裁辦負(fù)責(zé)跟進(jìn)。3. 訪客接待基本技能：既要機(jī)敏，又要有禮貌。要殷勤懇切，只要訪客一走進(jìn)辦 公室或辦公桌前，就該面帶笑容地打招呼。要替事先不曾約定的訪客著想，仔 細(xì)傾聽這種沒預(yù)約的訪客解釋他的來意與理由。如果不能安排當(dāng)時(shí)會(huì)見，就表 示遺撼，并為他安排以后會(huì)見。按順序請?jiān)L客進(jìn)去，可按事先安排

9、次序或以到 達(dá)先后為次序。要做好訪客登記，記上時(shí)間、名字、職務(wù)、來訪目的和業(yè)務(wù)關(guān) 系，以及通訊地址等。4. 訪客接待基本禮儀：4.1 客人來訪時(shí)，應(yīng)立刻從椅子上站起來，并禮貌性招呼一聲“您好” ，當(dāng)對方遞 過名片來時(shí)，應(yīng)用雙手接過來，并念出對方的姓名和公司名稱。4.2 引導(dǎo)訪客到上司辦公室或會(huì)客室時(shí)， 在離位前應(yīng)先把桌上的文件資料合起并放 好，避免讓人看到或遺失。4.3 在走廊、樓梯陪同訪客行走時(shí)， 要配合訪客步調(diào)， 在訪客右側(cè)前一公尺處引導(dǎo)。 在轉(zhuǎn)彎或上樓梯前應(yīng)先有所指示動(dòng)作，讓訪客明白所往去處。4.4 在到達(dá)目的地前，要指明“就在這里” ，在打開門之前要先敲門。如果門向外 開，應(yīng)用手按住門

10、，讓訪客先行進(jìn)入并指引落座；如果門向內(nèi)開，應(yīng)先進(jìn)入， 按住門后再請?jiān)L客入內(nèi)。4.5 進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)請客人坐上位（離入口較遠(yuǎn)處） ，并說“請坐，稍候” 。退出會(huì) 客室時(shí)，應(yīng)以正面倒走方式退出，并關(guān)上門，掛上“訪客中”字樣的牌。4.6 面談時(shí)，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候端飲料（茶、咖啡、奶茶） ，飲料應(yīng)放在盤中端出 并放在訪客正面的桌面上，并做出請用的手式。面談時(shí)間過長，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)時(shí) 間入內(nèi)添加茶水；面談結(jié)束后，應(yīng)將訪客的物品交給對方，若發(fā)現(xiàn)訪客離開后 有遺忘之物，應(yīng)馬上上報(bào)處理。4.7 辦公室人員在訪客走后，要對會(huì)客室進(jìn)行整理，處理善后事務(wù)。為了避免新訪 客到來久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位訪客來

11、臨有一段時(shí)間，應(yīng)先 開窗通風(fēng)。煙缸里如有前一位訪客的煙蒂，應(yīng)馬上清除。總之，無論在何時(shí)， 或處于何種狀態(tài)，辦公室人員都應(yīng)以最快捷的速度迎接訪客。前臺管理1. 前臺為公司形象，由前臺文員與前臺保安員共同組成，負(fù)責(zé)訪客接待、辦公室 人員/ 大件物品進(jìn)出監(jiān)管。2. 為樹立公司形象，前臺保安應(yīng)一律在大門旁站崗，遇公司部門經(jīng)理以上人員及 客人來訪時(shí)要行禮。3. 前臺總機(jī)接聽電話時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講： “您好！集團(tuán)集團(tuán)” 或“集 團(tuán)集團(tuán)，您好！”，或?qū)⒓瘓F(tuán)集團(tuán)簡稱為。4. 前臺人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁離崗。有資料 / 物品轉(zhuǎn)遞，須與前臺保安打好招呼并盡 快返回。5. 前臺對公司員工或外訪客要禮貌大方、熱情周

12、到。對找高層管理的客人，問清 事先有無預(yù)約并立即電話通知文員或秘書安排接待。必要時(shí)可以引領(lǐng)至部門。6. 各部門來訪客人需進(jìn)辦公室洽談的，由各部門文員第一時(shí)間至前臺迎接。7. 部門訪客必須至前臺登記，嚴(yán)禁未經(jīng)登記私闖辦公室現(xiàn)象。8. 應(yīng)聘人員由前臺通知人力資源部招聘人員專職接待。9. 晚七點(diǎn)開始，所有進(jìn)出辦公室人員（經(jīng)理級以下） ，必須在前臺詳細(xì)登記進(jìn)出辦公室的時(shí)間及事由。辦公設(shè)施設(shè)備管理1. 辦公室設(shè)施 / 設(shè)備（單價(jià)在 500元以上的物品）的日常管理由行政部和資訊部負(fù)責(zé)。2. 行政部對公司所有辦公設(shè)施 / 設(shè)備建立清冊，每半年做一次盤點(diǎn)。3. 公司所有設(shè)施 / 設(shè)備上都須有小檔案標(biāo)貼。4.

13、所有辦公設(shè)施設(shè)備的購置、調(diào)配、更新、報(bào)損必須有行政部和資訊部審核后方可執(zhí)行。5. 辦公設(shè)施/設(shè)備一旦建立清冊，部門負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管責(zé)任， 未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)動(dòng)。6. 辦公室布置一經(jīng)確定，未經(jīng)人力資源行政總監(jiān)以上職位人員批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自調(diào)動(dòng)。辦公室衛(wèi)生管理1. 公司公共區(qū)域及獨(dú)立辦公室的衛(wèi)生統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)， 員工個(gè)人辦公桌及座位 周邊的衛(wèi)生由員工個(gè)人負(fù)責(zé)。2. 凡新入職職員，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識。3. 各工作場所內(nèi)均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。4. 各工作場所內(nèi)走道及階梯，至少每日清掃兩次。5. 各工作場所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。6. 飲水機(jī)及周圍必須保持清潔。7. 整容鏡、

14、洗手池、洗手間及其它衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。8. 下水道口應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。9. 凡可能產(chǎn)生寄生傳染菌的區(qū)域，每月至少應(yīng)三次消毒。10. 各工作場所須充分保持空氣流通。11. 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)。12. 公司設(shè)置常用的藥品并存放于小箱或木櫥內(nèi)，以便于取用。公共區(qū)域清潔管理1. 公司公共區(qū)域衛(wèi)生是指獨(dú)立辦公室、走廊（通道） 、樓梯、洗手間、會(huì)議室等 的清潔衛(wèi)生。2. 辦公室衛(wèi)生包括： 每日地面衛(wèi)生的清潔、 垃圾的清運(yùn)、 下班前辦公區(qū)域的整理、 定期對抽風(fēng)口 / 光管/空調(diào)清潔。3. 走廊（通道）衛(wèi)生包括：走廊（通道）地毯 / 地面/墻壁的清潔

15、、走廊（通道） 兩側(cè)的防火器材 /報(bào)警器/ 植物的清潔。4. 樓梯衛(wèi)生包括：樓梯地面 / 扶手/ 兩側(cè)墻壁的清潔。5. 洗手間衛(wèi)生包括：洗手間地面、墻壁、窗戶、便槽、便池、垃圾簍、隔板等的 清潔衛(wèi)生。6. 會(huì)議室衛(wèi)生包括：會(huì)議室的日常清潔、會(huì)議前 / 會(huì)議后的徹底清潔（包括地面、 墻壁、窗戶、培訓(xùn)椅、黑板、講臺、立架、空調(diào)、排氣扇、壁扇、光管、飲水 機(jī)、垃圾簍等）。保安管理 1. 為了保障公司和員工的財(cái)產(chǎn)安全， 公司在宿舍、 停車場和辦公樓 24小時(shí)設(shè)置保 安服務(wù)。2. 保安每班需上 8 個(gè)小時(shí)，每天分三班，白班 8： 00-16：00，中班 16：00-24： 此文檔僅供學(xué)習(xí)和交流00晚班

16、24：00- 8：00；3. 宿舍保安工作職責(zé)3.1 負(fù)責(zé)宿舍公司及員工的財(cái)產(chǎn)安全。3.2 負(fù)責(zé)外來人員進(jìn)出登記。3.3 負(fù)責(zé)公共區(qū)域的用水、用電的檢查，防止“長明燈、長流水”出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn) 水電問題要及時(shí)報(bào)告處理。3.4 負(fù)責(zé)查房，主要檢查：員工有無私自換房；員工有無私拿其它房間配置用 品；員工有無私自留宿外來人員；房間有無私裝大功率電器等等。3.5 負(fù)責(zé)宿舍防火、防盜等安全工作；4. 辦公樓、停車場保安職責(zé)4.1 負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出登記，登記內(nèi)容為進(jìn)出時(shí)間、開車人、車牌號。4.2 巡視辦公室保障辦公室財(cái)產(chǎn)安全，巡視要求：白班為每半小時(shí)一次；晚班 及節(jié)假日為每 20 分鐘巡視一次。4.3 負(fù)責(zé)公司總部

17、辦公樓的防火、防盜工作。5. 保安工作期間要穿保安服，著裝要整潔，服務(wù)態(tài)度要好。6. 為了保證安全，員工上下班不要橫穿馬路，要走人行隧道；防止意外發(fā)生。7. 若公司發(fā)生重大財(cái)產(chǎn)失竊，當(dāng)值保安將立即予以開除；對沒有按照以上要求履 行職責(zé)的保安，行政部將給予記過處罰。8. 保安隊(duì)長負(fù)責(zé)定期對保安進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、公司概況、基本禮儀等培訓(xùn)。第二章 工衣管理規(guī)定1目的：為樹立公司形象，形成良好社會(huì)效應(yīng)，促使公司管理及經(jīng)營效益進(jìn)一步提高。根 據(jù)公司的經(jīng)營性質(zhì)，結(jié)合各部門、各崗位的特點(diǎn)，特制定本規(guī)定以規(guī)范員工的工衣操 作。2職責(zé)/ 權(quán)限：行政部作為工裝聯(lián)系制作及監(jiān)督部門，行政經(jīng)理為第一責(zé)任人。3規(guī)定：3.1

18、公司所有十六級以下（含十六級）員工，上班時(shí)間必須嚴(yán)格著工裝（試用期員 工及特殊崗位員工除外）3.2 試用期員工原則上不做工衣，如有特殊或工作需要需部門總經(jīng)理以上批準(zhǔn)，3.3 公司所有員工， 工衣由公司與員工各攤 50%，費(fèi)用分 6 個(gè)月攤消，即離職時(shí)需繳 回公司的工裝款為：（6-轉(zhuǎn)正月數(shù)） /6* 工裝款/2。3.4 如因工作時(shí)間長，工裝損壞或不合身者，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，經(jīng)過部門總經(jīng)理以 上領(lǐng)導(dǎo)及人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)可加做工裝，加做標(biāo)準(zhǔn)為：試用期后滿一年可 加做一長恤兩短恤，滿叁年加做冬裝一套，以此類推。第三章 食堂管理規(guī)定1用膳：1.1 公司從周一至周六提供伙食，一日三餐，周日不開餐（特殊節(jié)日

19、或加班除外） 。1.2 員工用膳時(shí)間：早餐： 7：30-8：30，中餐： 12：00-12：40，晚餐： 18：00-18：40。1.3 員工膳食標(biāo)準(zhǔn)為每天 15 元。早餐 3 元，中、晚餐各 6 元。1.4 員工必須遵守用膳時(shí)間，超過時(shí)間原則不予用膳，因工作原因，須提前通知， 食堂應(yīng)做好留餐或加餐安排。2食堂清潔衛(wèi)生要求：2.1 食堂工作人員清潔要求：2.1.1 上班上崗前必須做好個(gè)人清潔，用洗滌劑洗手。2.1.2 禁止留長指甲、長發(fā)。2.1.3 工作時(shí)間須帶口罩、工作帽等。2.1.4 食堂工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，不合格不得上崗。2.2 食品清潔衛(wèi)生：2.2.1 肉食及海鮮水產(chǎn)類必須沖

20、洗三次以上，保持新鮮、變質(zhì)一律不準(zhǔn)食用。2.2.2 青菜類必須逐顆瓣開沖洗三次以上。223 生熟食品分開擺放。224 盛菜用餐盤等應(yīng)清潔干凈。225 菜案每天清潔，每周大清潔一次，用洗潔凈洗后須用清水沖干凈。2.3用具清潔：各種廚房用具使用前、用后須清潔干凈。員工用碗、碟、筷用后須用清潔劑清洗，再用清水滌清，放入消毒柜內(nèi) 清毒。炒菜鍋及灶臺、灶具，隨時(shí)保持干凈。抽油煙機(jī)、抽風(fēng)扇等每月大清潔一次，保持干凈。冰柜每月化霜清潔一次，儲(chǔ)物分類擺放，生熟分開。2.4廚房環(huán)境清潔要求：地面隨時(shí)用水清洗拖干，保持地面無臟物。天花無煙塵及臟物。食堂員工用膳處臺面及周圍環(huán)境保持整潔。2.4.4 經(jīng)常性地消滅蚊、

21、蠅、蟑螂等。3 服務(wù)要求：3.1食堂工作人員對待員工必須熱情，樹立為員工服務(wù)的思想，把員工當(dāng)顧客一樣對 待，態(tài)度和藹，禮貌待人。如有員工態(tài)度野蠻或不禮貌現(xiàn)象予以處罰。3.2公平對待用膳員工，不以視關(guān)系在打飯菜時(shí)區(qū)別對待。3.3保持廚房衛(wèi)生清潔。3.4遇有員工加班或其他原因不能按時(shí)用膳，接到通知應(yīng)留飯菜，或安排人值班。4. 采購規(guī)定：4.1廚師采購應(yīng)有計(jì)劃性，根據(jù)每天用膳人數(shù)，日常平均食量予以采購。4.2采購時(shí)禁止采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。4.3采購必須有采購清單，并由對方提供證明單據(jù)。4.4食堂管理人員應(yīng)經(jīng)常了解市場行情變化及價(jià)格。4.5采購驗(yàn)收：采購的食物回后經(jīng)由保安及食堂清潔工負(fù)責(zé)

22、過稱驗(yàn)收，并在采購清單上簽字認(rèn)可。否則，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。4.6行政部管理人員每周至少抽查一次。5、成本核算規(guī)定每月由行政經(jīng)理進(jìn)行一次廚房盤點(diǎn)，并填報(bào)員工食堂月成本費(fèi)用核算表報(bào)人力 資源行政總監(jiān)。第四章 宿舍管理規(guī)定1 .目的：為規(guī)范宿舍管理，使公司全體在職員工在工作之余有一個(gè)清潔、寧靜、安全、舒適、 文明、健康的生活及休閑環(huán)境，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。2. 入住須知：2.1公司為非城區(qū)或在城區(qū)無住房的在職員工提供宿舍。2.2新員工到人力資源部辦理好入職手續(xù)后，到行政部辦理宿舍入住手續(xù)；2.3已分配宿舍的員工須每周至少在公司宿舍住宿四天以上（出差除外），否則公司將取消該員工住宿資格。2.4如需

23、外宿，需到行政部辦理相關(guān)外宿手續(xù)，外宿時(shí)間未滿三個(gè)月，不接受回宿住宿申請。滿期后，本人書面申請，批準(zhǔn)后辦理回住手續(xù)。2.5調(diào)房/床位手續(xù)辦理。本人書面申請，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后辦理更新手續(xù)。3. 借宿:3.1員工親屬探親，由行政經(jīng)理核實(shí)并視情況批準(zhǔn)后辦理入住手續(xù)。3.2每次借宿不超過一晚，一個(gè)月內(nèi)最多不超過三晚。3.3集團(tuán)公司員工臨時(shí)借宿客房，須持部門經(jīng)理核準(zhǔn)證明辦理借宿手續(xù)。4. 退宿：本人書面申請，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后退回宿舍鑰匙，行政部取消床位。.5. 行李物品放行：5.1凡離職/退住/調(diào)動(dòng)/攜行李外出，本人填寫宿舍行李放行條，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后， 宿舍保安按單嚴(yán)格檢查，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)放行。5.2宿舍公共

24、財(cái)物放行，填寫物品出/入明細(xì)表，經(jīng)人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)后，宿 舍保安按單嚴(yán)格檢查后放行。5.3 宿舍保安將收到的物品出 /入明細(xì)表、宿舍行李放行條每日交行政部，行 政部及時(shí)跟進(jìn)物品出入情況。6辦理手續(xù)日期：申請回宿、調(diào)房 /床位、退房手續(xù)集中于每日下午 15：00 統(tǒng)一辦理，行政部作好手 續(xù)存檔。7住房配置標(biāo)準(zhǔn)：略。8維修：8.1 日常維修可由行政部派專人負(fù)責(zé)，如：更換水龍頭、燈管、燈泡保險(xiǎn)絲、維修 門鎖、窗、床、桌椅、管道人為堵塞等，對于惡意破壞的，材料費(fèi)由住宿員工 分?jǐn)偂?.2 重大維修如：線路的改裝、水管爆裂、間隔房、管道非人為堵塞、補(bǔ)漏等由集 團(tuán)公司請專業(yè)公司修理，其費(fèi)用由集團(tuán)公司承擔(dān)

25、。9盤點(diǎn)：宿舍所有物品必須登記造冊， 行政部與財(cái)務(wù)部每三月盤點(diǎn)一次， 全年共四次。即 2、5、8、11 月當(dāng)月各一次。10宿舍管理規(guī)定：10.1 集團(tuán)公司入住宿舍員工，須按標(biāo)示床位住宿，宿舍保安監(jiān)管，未經(jīng)許可不得私 自調(diào)換宿舍 /床位。10.2 嚴(yán)禁私自拆 /卸宿舍配置的床位與更改宿舍配置。10.3 禁止使用自制電熱管或瓦數(shù)超過 500W 的電器（如：電炒鍋、 電飯煲、 電熱管、 微波爐等），違者沒收并罰款處理。10.4 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行各種違法和不健康的娛樂活動(dòng)（如：聚眾賭博、打麻將、酗酒 鬧事、吵架、斗毆、吸毒、存放易燃易爆物及各類利器等） 。情節(jié)嚴(yán)重者，移 送公安機(jī)關(guān)處理。10.5 宿舍內(nèi)

26、不得隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、煙頭等，禁止在房間、過道、墻壁上亂 寫亂畫，禁止將腳印印在墻壁上等不文明現(xiàn)象發(fā)生。10.6 入住員工為了自身和同事的身體健康，須保持宿舍整齊、衛(wèi)生，行政部將定期進(jìn)行檢查。10.7 上班時(shí)間，未經(jīng)審批，嚴(yán)禁私自返回宿舍。10.8 未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，不得留宿非集團(tuán)公司人員。10.9 晚 23：00 點(diǎn)以后不得有高聲喧嘩、開放收錄機(jī)、彈奏樂器等影響他人休息的 行為。10.10 員工辭職、辭退、解雇，在結(jié)算之前須搬離集團(tuán)公司宿舍。10.11 員工必須愛護(hù)公物， 不得損壞公共財(cái)產(chǎn)。 如有損壞，按公物原價(jià)的 100%賠償； 如屬人為故意損壞， 除按公物原價(jià)的 100%賠償外， 另

27、按公物原價(jià)的 200%追加 賠償10.12 宿舍保安對宿舍情況要清楚掌握，有異常清況及時(shí)通知行政部處理。 11清潔衛(wèi)生規(guī)定：公共區(qū)域衛(wèi)生：公共區(qū)域衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)，宿舍保安監(jiān)督，行政部管理。每天上 午清潔一次。衛(wèi)生要求：衛(wèi)生維護(hù)良好，走廊、洗衣房保持潔凈無氣味，附帶清運(yùn)走所有垃圾。宿舍衛(wèi)生：宿舍內(nèi)部衛(wèi)生由入住員工輪流值日打掃。每日至少清潔一次。清潔衛(wèi)生評比：行政部、人力資源部安排成立宿舍衛(wèi)生評比小組。每周組織對宿舍 進(jìn)行一次衛(wèi)生評比，并記錄評比成績。每月四次評比結(jié)束后，累計(jì)成績最好的前兩個(gè)宿 舍為該月“文明衛(wèi)生宿舍” ；累計(jì)成績最差的兩個(gè)宿舍為“衛(wèi)生待改進(jìn)宿舍” 。文明衛(wèi)生 宿舍員工考評分各獎(jiǎng)

28、勵(lì) 2 分，并獲贈(zèng)懸掛“文明衛(wèi)生宿舍”流動(dòng)錦旗一幅； “衛(wèi)生待改 進(jìn)宿舍”舍員各扣罰考評分 3 分。第五章 車輛管理規(guī)定1原則：1.1 公司車輛的使用管理以保證公司業(yè)務(wù)開展和正常運(yùn)作為中心原則。1.2 公司行政部負(fù)責(zé)對公司車輛實(shí)施統(tǒng)一管理。2車輛使用及管理：2.1 公司車輛主要供以下三種用途：1）、業(yè)務(wù)用車 2 ）、行政用車 3 ）、其它用途用車。上述用車中，以保證業(yè)務(wù)用車為首要前提。2.2 行政用車原則上在公司部門經(jīng)理級以上管理人員或多人公務(wù)外出時(shí)方予派車， 其它用途用車的，由行政部經(jīng)理安排執(zhí)行。2.3 派車原則：按遞交派車單的先后順序，按保證業(yè)務(wù)用車為先，按業(yè)務(wù)的輕重緩 急派車，按公司上級

29、領(lǐng)導(dǎo)用車為先的原則。2.4 車輛使用的一般程序如下：用車人填寫派車申請單所在部門負(fù)責(zé)人簽字T報(bào)行政部審批司機(jī) 出車。車必須專職司機(jī)駕駛，非專職司機(jī)不得駕駛車輛。2.5 公司車輛過夜必須安全停放，并采取相應(yīng)防盜措施，防止車輛被盜或損壞。2.6 凡早晚或節(jié)假日沒有安排任務(wù)的車輛，于規(guī)定地點(diǎn)停放，司機(jī)和其他人員不得 擅自動(dòng)用。2.7 公司所有車輛原則上不得外借，確因工作原因需外借的，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)以上 批準(zhǔn)并辦理外借手續(xù)，注明借用人，交還時(shí)間、交還地點(diǎn)后方予外借。2.8 私人用車（僅限急用車），按用車申請后，在不影響公司運(yùn)和情況下可派車，一 切費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)，自行向財(cái)務(wù)部繳納。2.9 非行政部指派，私

30、自使用車輛的，每次罰款 300 元，并且由此造成后果由司機(jī) 本人承擔(dān)。2.10 司機(jī)出車，應(yīng)將加油行駛公路數(shù)，過路費(fèi)等情況詳細(xì)記于車輛行車保養(yǎng)維 修記錄表上，隔日上交行政部經(jīng)理簽字。3維修、保養(yǎng)管理：3.1 行政源部建立車輛檔案，對每輛車的維修、保養(yǎng)狀況、費(fèi)用使用情況、操作駕 駛特點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.2 出現(xiàn)車輛故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立刻予以排除，無法排除的應(yīng)馬上報(bào)修，經(jīng)檢查確認(rèn) 后，予以處理。3.3 車輛送修配廠檢修前或每年年檢及中修、大修，司機(jī)需填寫維修單，經(jīng)各級審 批后可送修。3.4 公司所有車輛必須定點(diǎn)維修，定點(diǎn)修配廠無法維修的需經(jīng)行政經(jīng)理同意方可轉(zhuǎn) 換維修點(diǎn)。3.5 定期保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)： 每周至

31、少清洗車輛兩次（每天出車前應(yīng)確保清潔為原則） 。 每月至少打臘一次。正常情況下更換各項(xiàng)消耗品的行駛里程標(biāo)準(zhǔn)（1）白金 ：20000 公里 （2）機(jī)油 ：5000 公里 （3）黃油 ：10000 公里（4） 機(jī)油濾清器 ：10000 公里（5）空氣濾清器 ：20000 公里（6）火星塞 ：15000 公里 （7） 輪胎 ： 40000 公里3.6 公司車輛每行駛一萬公里均須做二級保養(yǎng)一次。4費(fèi)用核算及報(bào)銷管理：4.1 油費(fèi)、過路橋費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)應(yīng)由行政部經(jīng)理、人力資源行政總監(jiān)逐級審核申 報(bào)。4.2 若車外出遇緊急情況，須電話向行政經(jīng)理請求經(jīng)同意回來后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。4.3 費(fèi)用的報(bào)銷一般不超過一周

32、，同時(shí)報(bào)銷費(fèi)用以當(dāng)月結(jié)清。5交通違章處理：5.1 司機(jī)因違章被交通部門處罰的，由個(gè)人負(fù)責(zé)，被處拘留的，拘留期間扣發(fā)工資 和各項(xiàng)補(bǔ)貼，司機(jī)被處吊扣駕駛證的，扣證期間臨時(shí)安排其他工作的，發(fā)給基 本工資，未安排其他工作的，做停職處理。5.2 司機(jī)違章被電子監(jiān)控中心查處的，除接受交警處理外，公司對當(dāng)事人罰款 100 元，半年內(nèi)超過三次的做辭退處理。5.3 司機(jī)遇交通事故時(shí)，應(yīng)立即通知交警處理，并立即報(bào)告公司，私自了結(jié)的，公 司不承擔(dān)任何責(zé)任。5.4 凡司機(jī)負(fù)有直接責(zé)任的碰刮事故，維修賠償事故費(fèi)由司機(jī)承擔(dān)。5.5 司機(jī)因違章肇事被交警裁決的， 凡裁決結(jié)果為司機(jī)負(fù)全部責(zé)任， 罰款總額在 1000 元以下的

33、，由司機(jī)全額承擔(dān)；在 1000 元以上的，由車隊(duì)視具體情況擬訂處理意 見報(bào)公司審批；如結(jié)果為司機(jī)要負(fù)間接責(zé)任的，司機(jī)本人承擔(dān)罰款的50%；其中，若違章原因不在司機(jī)的，視具體情況作相應(yīng)的處理。5.6 如司機(jī)因不慎導(dǎo)致車輛丟失，除保險(xiǎn)公司賠償部分外，由公司決定余額的賠償 辦法。5.7 因公事開車，不可抗拒而肇事者，其除由保險(xiǎn)公司理賠外所超出的費(fèi)用由公司 報(bào)銷。6其他規(guī)定：6.1 外出公干在廣東省內(nèi)，當(dāng)天往返的（ 200 公里內(nèi)），視情況均可用車，如交通便6.26.36.412345678910111213利，并可乘公交車。其他公務(wù)用車視交通便利和辦事地點(diǎn)及程度派車，所乘公交車辦事方便的，盡 量不派

34、用車。各級職工因有重要公務(wù)必需用車可酌情批準(zhǔn)用車。員工遇有急病、急診等須用車，由公司派車。第六章司機(jī)管理辦法公司司機(jī)必須遵守中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例及有關(guān)交通安全管理 的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每 月至少用半天時(shí)間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)， 要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即 加油，不得出車時(shí)

35、才臨時(shí)去加油。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn) 停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。 司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊 全。晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車 （包括高速、爬頭、緊 跟、爭道、賽車等）。司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌地制止；公司外的客人在 車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉

36、轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭 話，不準(zhǔn)隨便插嘴。接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。14上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他 辦公室。有要事確需離開司機(jī)室時(shí)，要告知管理人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn) 后方可離開；出車外出回來，應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。15司機(jī)對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工 作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)按正常程序反映。16司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員， 并說明原因。17下班后，應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)?/p>

37、點(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車。18 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán) 禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。19司機(jī)全年安全行車，未出交通事故的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。20行政部每月負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級作為每月發(fā)放績效工資依據(jù)。第七章 門禁管理規(guī)定1 總則：為維護(hù)公司安全及使人員、車輛、物品出入的管理有所遵循，特訂定本規(guī)則。2 適用范圍：人員、車輛、物品出入公司門口時(shí)，應(yīng)遵守本規(guī)定，由保安負(fù)責(zé)管理。3人員出入管理：4.1本公司人員：總監(jiān)及以下員工（周六除外），應(yīng)按規(guī)定穿著工裝。4.2非本公司人員：如因公需入公司者，前臺文員應(yīng)登記并聯(lián)系相關(guān)人員接待，離

38、開時(shí)登記出公司 時(shí)間，同時(shí)須注意是否有物品出入。4.3參觀人員：政府機(jī)關(guān)或本公司人員親友等如有必要入公司參觀，須先經(jīng)得人力資源 行政總監(jiān)同意。入公司時(shí)前臺文員應(yīng)于登記并簽注入公司時(shí)間，參觀完 畢出公司時(shí)簽注出公司時(shí)間，翌日送行政部門存查。332本公司公司經(jīng)理級以上人員陪伴賓客參觀事前免辦申請手續(xù)，但應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)填登記，送保安簽注入出公司時(shí)間后送行政部門存查參觀時(shí)間以上班時(shí)間內(nèi)為限。未經(jīng)行政部同意，不允許來訪人員拍照或 攝影。4. 大件物品出入管理：4.1外來物品：攜帶大件物品入公司應(yīng)在來訪人員登記時(shí)備注，出公司時(shí)核查。 4.2公司物品：公司大件物品要搬出公司，須提供相關(guān)部門提供的證明，由前臺文

39、 員/保安電話向行政部經(jīng)理匯報(bào)，得到肯定答復(fù)后予以放行。第八章 名片管理1. 公司員工的名片經(jīng)行政部審核后統(tǒng)一印制，個(gè)人不得私自印制。2. 印制名片要提前三天填寫名片印刷申請表，由部門負(fù)責(zé)人簽字后送行政部。3. 新印制名片要在行政部備案，已備案的名片，在增印時(shí)可不再備案。4. 員工離職時(shí)，應(yīng)將名片交回行政部。第九章通訊管理1. 公司辦公樓電話總機(jī)由行政部負(fù)責(zé)安排人員轉(zhuǎn)接。2. 部門的電話機(jī)、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備的購買、維修，由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。3. 手機(jī)由員工個(gè)人購買。4. 手機(jī)話費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)：公司根據(jù)員工的職責(zé)及級別實(shí)行限額包干，超出部分自付，具體每月限額如下：注：1、沒有設(shè)置手機(jī)費(fèi)定額因工作需

40、要手機(jī)費(fèi)的崗位，或者是已設(shè)置定額因工作需要超標(biāo)的崗位，由部門負(fù)責(zé)人申請，主管副總裁（總經(jīng)理）及人力資源行 政總監(jiān)審核后，報(bào)總裁批準(zhǔn)生效；2、以上已設(shè)置定額的崗位，但實(shí)際工作中不需要，或者是定額高于實(shí)際工作 需要的，由各部門負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)主管副總裁、總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)行政部備案生 效。5第四條所定的崗位話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)原則性參考標(biāo)準(zhǔn)，所有在職員工及新入職員工 必須經(jīng)過批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)才可在員工工資中予以發(fā)放。6考慮到有些話費(fèi)優(yōu)惠的號碼不能出發(fā)票，因此實(shí)行定額包干，直接按批準(zhǔn)的崗位定 額在工資中發(fā)放，不再實(shí)施憑發(fā)票報(bào)銷， 享有話費(fèi)補(bǔ)貼員工的手機(jī)必須 24小時(shí)開機(jī)7手機(jī)號碼由員工自行購買，為了節(jié)省費(fèi)用要選擇話費(fèi)

41、優(yōu)惠號碼及盡量使用固定電話。 因工作需要需在公司直線撥打長途電話時(shí)，應(yīng)在行政文員處做好登記。8公司固定電話費(fèi)行政部每月 5 號以前要及時(shí)到電信局繳交，否則造成欠費(fèi)停機(jī)一次， 將對責(zé)任人進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。第十章 辦公用品管理辦法1目的： 提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經(jīng)費(fèi)開支，增加經(jīng)濟(jì)效益。2職責(zé)/ 權(quán)限：行政經(jīng)理： 負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)一申購、匯總、保管、分發(fā)、報(bào)損、盤點(diǎn)等管理。 行政人事總監(jiān)： 權(quán)限內(nèi)辦公用品申購的批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人： 部門辦公用品的申請的審核，指導(dǎo)部門員工避免浪費(fèi)，節(jié)約資源。3規(guī)定內(nèi)容：3.1 為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦 公用品的

42、購買，都應(yīng)由行政部行政文員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。3.2 申購手續(xù)：3.6.1 公司統(tǒng)一于每月 25日由各部門統(tǒng)一匯總申購下個(gè)月部門 / 個(gè)人需使用辦 公用品。3.6.2 如平時(shí)耗量過大，每周一可補(bǔ)申購一次，其余時(shí)間一概不予辦理。3.6.3 各部門須根據(jù)各辦公用品庫存情況以及消耗水平，結(jié)合日常需求量，確 定最終申購量。3.6.4 各部門根據(jù)最終申購量填寫物品申購表 ，須清楚寫明品名、規(guī)格、單 價(jià)、數(shù)量、金額、用途及需用日期等。3.6.5 報(bào)經(jīng)相關(guān)權(quán)限人審批。獲批后的物品申購表交行政部辦公用品管理人員分類匯總采購。3.3 采購：3.6.1 日常辦公用品且數(shù)量較大，行政文員參照成本最小原則，可直接向供應(yīng) 商批量

43、訂貨。3.6.2 所屬部門要求購買的特殊用品且數(shù)量較少，行政文員可以選擇直接外購 或訂購。3.6.3 行政文員嚴(yán)格追蹤到貨時(shí)間。3.6.4 行政文員對到貨用品必須認(rèn)真核對品名、 規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量， 確保無誤。3.6.5 行政文員在對方送貨單上簽名后交行政經(jīng)理核簽，并登記到貨日期、數(shù) 量等。3.6.6 行政文員協(xié)助供應(yīng)商持簽收的送貨單，憑發(fā)票到公司財(cái)務(wù)部結(jié)算貨款。 如手續(xù)不符，財(cái)務(wù)部應(yīng)不予結(jié)款。3.4 用品分發(fā)：3.6.1 4.1辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取， 行政部統(tǒng)一建立辦公用品部門領(lǐng)用登記表 和辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表 。3.6.2 4.2 部門 /個(gè)人領(lǐng)用物品均須登錄領(lǐng)用登記表。部門用品需由部門負(fù)

44、責(zé)人 簽收，個(gè)人用品由本人簽收。3.6.3 4.3重復(fù)領(lǐng)用物品 （包括有殘余部分的一次性損耗品如雙面膠） 必須以舊 換新。3.6.4 4.4 負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放的部門負(fù)責(zé)人員應(yīng)每次認(rèn)真填寫 辦公用品申購受 理與發(fā)放登記表詳細(xì)記錄，作為發(fā)放與盤點(diǎn)依據(jù)。3.5 庫存用品保管：3.6.1 所有入庫的辦公用品，都必須一一填寫臺賬，做好進(jìn)出控管記錄，建立 基本庫存標(biāo)準(zhǔn)。3.6.2 辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫存情況，單品小于基本庫存 時(shí)須進(jìn)行申購。3.6.3 庫存品切實(shí)履行先進(jìn)先出原則。3.6.4 經(jīng)常整理與清掃用品倉庫，必要時(shí)要實(shí)行防蟲防鼠等保全措施。3.6 辦公用品盤存：3.6.1 辦公用品

45、每月 25 日盤點(diǎn)庫存。盤點(diǎn)工作由行政文員負(fù)責(zé)組織。3.6.2 盤點(diǎn)工作務(wù)必做到賬物一致， 如果不一致必須查出原因， 然后調(diào)整賬目， 使兩者一致。物品遺失由各自的辦公用品管理人員照價(jià)賠償。363盤點(diǎn)工作必須有保安員現(xiàn)場監(jiān)督，核實(shí)盤點(diǎn)結(jié)果，并簽署證明方為有效。3. 7價(jià)值在100元以上的辦公用品發(fā)生故障，須報(bào)行政部及資訊部聯(lián)系相應(yīng)部門維修；3. 8離職回收：員工調(diào)職/離職時(shí)需按辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表記錄做好物品交接， 交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)賠償，未交回物品按原價(jià)賠償。部門負(fù)責(zé)人調(diào)職/離職時(shí)需按照辦公用品部門領(lǐng)用登記表、辦公用品 個(gè)人領(lǐng)用登記表記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)的扣 款，

46、未交回物品按原價(jià)扣款。第一章鑰匙管理辦法1. 為管理辦公場所物品的整潔及安全，特定本辦法。2. 公司鑰匙由行政部統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。3. 公司大門鑰匙分配四把，各部門大門鑰匙分配二把。4. 如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。5. 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負(fù) 連帶賠償責(zé)任。6. 鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件，否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)責(zé)任，并視情節(jié)輕重論處 或依法查辦。6.1離職時(shí)應(yīng)將鑰匙繳交行政部負(fù)責(zé)人。6.2鑰匙遺失時(shí)，應(yīng)立即向行政部報(bào)備。6.3非經(jīng)行政部同意不得復(fù)制。6.4不能任意借予外人使用。7. 辦

47、公場所的桌、抽屜等鑰匙應(yīng)由行政部、部門由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管一套， 并依類 保管，以備急需。第一章招聘錄用管理制度第一節(jié)總則1. 目的統(tǒng)一、規(guī)范公司招聘及錄用行為，明確職責(zé)與權(quán)限，提高招聘質(zhì)量與效率。通過系統(tǒng)化的招聘管理確保人力資源的質(zhì)量，為公司選拔出適合公司發(fā)展的高素 質(zhì)人才。2. 適用范圍集團(tuán)集團(tuán)及下屬各子公司。3. 原則與基本要求3.1招聘原則公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機(jī)制更趨 科學(xué)、合理。3.2基本要求年滿16周歲，持有效身份證明或護(hù)照，無犯罪記錄；身體健康，無不適應(yīng)崗位工作的生理、心理及精神疾??；滿足崗位任職資格條件；經(jīng)理級以上人員學(xué)歷為正規(guī)大學(xué)本

48、科以上或至少五年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。第二節(jié)職責(zé)與權(quán)限1.各部門職責(zé)責(zé)任人主要職責(zé)人力資源部 指導(dǎo)各子公司、部門制定； 組織招聘活動(dòng)，并對候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)面試； 確定招聘崗位人員的薪資、職級； 對一些特別重要或特殊崗位的人員需求，采取公開或不公開的 形式直接招聘； 重要或特殊崗位候選人的背景調(diào)查；用人部門 制定本部門人力資源規(guī)劃及增補(bǔ)計(jì)劃，提出用人需求； 協(xié)助人力資源部開展招聘工作； 負(fù)責(zé)對面試人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)復(fù)試，掌握應(yīng)聘人員的工資待遇 期望，并提出錄用建議。2.招聘與錄用權(quán)限對象用人部門人力資源部人力資源行政總監(jiān)助理總裁總裁呈報(bào)批準(zhǔn)呈報(bào)初核初核復(fù)核批準(zhǔn)初核復(fù)核批準(zhǔn)初核復(fù)核批準(zhǔn)10級以下VVV

49、11-12 級VVVV13級以上（含）VVVV第三節(jié)招聘流程1. 需求計(jì)劃審批1.1各部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定年度人力資源規(guī)劃和人員增補(bǔ)計(jì)劃，并經(jīng)人力資源行政中心、總裁批準(zhǔn)后，作為人員增補(bǔ)的依據(jù)。1.2各部門因特殊情況需要超年度計(jì)劃增補(bǔ)人員時(shí)， 必須向人力資源部提交超計(jì)劃 人力需求申請單，10級以下人員經(jīng)集團(tuán)人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)，11-12級人員經(jīng)助 理總裁批準(zhǔn)，13級以上（含）人員經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可實(shí)施人員增補(bǔ)工作。1.3人力資源部根據(jù)增補(bǔ)的不同類型對部門的人力需求申請單進(jìn)行審核審批（三 個(gè)工作日內(nèi)完成）。2. 招聘計(jì)劃2.1人力資源部依據(jù)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、人才狀況擬定職位招聘計(jì)劃，包括招聘對象

50、 確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。3. 招聘形式招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分 析和招聘成本等因素來綜合考慮。3.1內(nèi)部招聘3.2外部招聘；A、高中專院校招聘：B、網(wǎng)絡(luò)招聘：C、獵頭招聘：D、人才市 場/人才交流會(huì)現(xiàn)場招聘： E、報(bào)刊招聘：F、外地專場招聘：G、其他招聘方式等。4. 招聘實(shí)施4.1 聯(lián)系招聘場所 /人員/準(zhǔn)備相關(guān)資料 /領(lǐng)取費(fèi)用。4.2 根據(jù)招聘崗位說明書中的任職資格要求，收集與篩選應(yīng)聘資料。4.3 邀請應(yīng)聘資料合格人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)赴公司參加面試、復(fù)試。4.4 面試結(jié)束后人力資源部與用人部門進(jìn)行溝通，確定人員錄用名單

51、。5. 錄用通知由人力資源部將人員錄用結(jié)果反饋到公司上級進(jìn)行批準(zhǔn)（特殊崗位須先進(jìn)行背景 調(diào)查），發(fā)出錄用通知書通知被錄用人員報(bào)到。第四節(jié) 招聘評估人力資源部應(yīng)對招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否 得到滿足、雇用率是否符合招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)來檢查；從求職人員數(shù)量和實(shí)際雇用人數(shù) 的比例、接受雇用的求職人的轉(zhuǎn)換率等來分別衡量招聘質(zhì)量。第五節(jié) 員工入職規(guī)定1. 入職流程1.1 入職人員須向人力資源部提供最高學(xué)歷證書、職稱證書、身份證原件復(fù)印件各 一份；區(qū)以上正規(guī)醫(yī)院近期體檢報(bào)告；免冠照片 2張；原單位離職證明原件一 份；1.2 領(lǐng)取員工手冊 、 文化宣言，員工工牌等；1.3 統(tǒng)一安

52、排宿舍及就餐；1.4 將新員工的情況通過 E-mail 群發(fā)全公司員工。第六節(jié) 附 則1. 本制度由集團(tuán)人力資源部擬定，經(jīng)人力資源行政總監(jiān)審核、總裁批準(zhǔn)后實(shí)施， 并由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二章 內(nèi)部人才推薦制度一、目的 :為擴(kuò)大招聘力度，鼓勵(lì)全員參與推薦優(yōu)秀人才加盟公司，給內(nèi)部員工一個(gè)發(fā) 展提升自我的空間，同時(shí)避免不符條件的應(yīng)聘人員通過熟人關(guān)系進(jìn)入公司，特制 定本辦法。二、適用范圍 :集團(tuán)所有員工。三、鼓勵(lì)和限制推薦的崗位劃分1、A 級鼓勵(lì)推薦的崗位1高層管理人才 : 指子公司總監(jiān) （含 集團(tuán)部門經(jīng)理 （含 ）以上人員。2中層管理人才 : 指可從事部門管理職務(wù)的人員 ,如子公司部門經(jīng)理，主

53、管 ,集團(tuán)公 司主管級人才。3核心專業(yè)人才 : 指具備某項(xiàng)專業(yè)技能的人才，這類人才的顯著特征是：市場稀 缺，通過正常招聘渠道（如報(bào)紙廣告、網(wǎng)站、人才市場）幾乎不能獲取,如工程技術(shù)性崗位 , 營銷策劃類崗位 ,廣告媒體類崗位等 , 推薦的人員需具備以下條 件：某一領(lǐng)域的資深人士或者專家 ,多年知名公司或者專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，本科以上 學(xué)歷或中級以上職稱。2、B 級鼓勵(lì)推薦的崗位 ,即一般技術(shù)人員、管理支持與輔助人員 （如文員，助理等 ）, 被推薦人員至少需要具備以下條件：?？埔陨蠈W(xué)歷，兩年以上相應(yīng)崗位工作經(jīng) 驗(yàn)。3、限制推薦的崗位：除A級和B級鼓勵(lì)推薦以外的崗位，主要指一般操作性人員，通用型崗位人員。

54、 一般不接受內(nèi)部推薦，除非有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)，否則不接受 內(nèi)部推薦，由人力資源部統(tǒng)一對外招聘。四、推薦程序：1、A 級鼓勵(lì)推薦的崗位 :可隨時(shí)向人力資源部推薦 ,在推薦時(shí)需提供以下資料：被推 薦人的個(gè)人簡歷；相關(guān)證件原件、復(fù)印件，如學(xué)歷證、職稱證、聯(lián)系方式等 ; 人 力資源部將推薦信息錄入內(nèi)部推薦人才庫 ，在有崗位空缺時(shí)優(yōu)先考慮。2、B 級鼓勵(lì)推薦的崗位 :根據(jù)人力資源部對外發(fā)布的招聘信息進(jìn)行推薦 ,在推薦時(shí)需 提供以下資料：被推薦人的個(gè)人簡歷；相關(guān)證件原件、復(fù)印件，如學(xué)歷證、職稱 證、聯(lián)系方式等 ,人力資源部將優(yōu)先通知被推薦人員面試， 若當(dāng)時(shí)未能錄用的， 將 錄入內(nèi)部推薦人才庫予以儲(chǔ)備。五、獎(jiǎng)勵(lì)

55、和其它限制條件1、獎(jiǎng)勵(lì)1 A 級鼓勵(lì)推薦的崗位被推薦的高層管理人才經(jīng)面試合格后錄用 ,試用轉(zhuǎn)正時(shí)當(dāng)月即獎(jiǎng)勵(lì)推薦人 1000 元/ 人次；被推薦的中層管理人才經(jīng)面試合格后錄用， 試用期滿轉(zhuǎn)正當(dāng)月即獎(jiǎng)勵(lì)推薦人 500 元 /人次；被推薦的核心專業(yè)人才經(jīng)面試合格后錄用， 試用期滿轉(zhuǎn)正當(dāng)月即獎(jiǎng)勵(lì)推薦人 300 元 /人次。若該類人員被公司錄用后沒有任命并留用在其它崗位， 則按 B 級鼓勵(lì)推薦的崗位進(jìn) 行同等獎(jiǎng)勵(lì)。2B 級鼓勵(lì)推薦的崗位 :員工（即推薦人）向公司推薦此類崗位的應(yīng)聘人員面試用 后經(jīng)考核合格被公司錄用，轉(zhuǎn)正當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)推薦人獎(jiǎng)金為 100 元/人次.2、其它限制條件1所有推薦人選均需經(jīng)過正常招聘面試程序，由用人部門和人力資源部按照公司用 人標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格篩選和把關(guān) ,嚴(yán)禁直接向用人部門推薦， 用人部門亦不得擅自安排面試 否則人力資源部將不受理此類推薦 ;2“A 級鼓勵(lì)推薦的崗位”的被推薦人若是推薦人的親戚，推薦人需在推薦材料上說明 , “B 級鼓勵(lì)推薦崗位”的被推薦人不得是推薦人的親戚或者存在曖昧關(guān)系的 朋友 ,亦不得推薦在有上下隸屬關(guān)系的同部門同系統(tǒng)內(nèi)任職 ;3部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)推薦本部門、本系統(tǒng)空缺崗位不獲取獎(jiǎng)勵(lì), 人力資源部員工推薦人員不獲取獎(jiǎng)勵(lì)。六、集團(tuán)人力資源部每月月底定期在公司公告欄及 Outlook 上發(fā)布