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文檔簡(jiǎn)介
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)“阿姨,飯吃過(guò)了嗎?昨晚睡的好嗎” 這是精神心理科徐凌云護(hù)士長(zhǎng)早 晨上班,走到病區(qū)見(jiàn)到病人說(shuō)的第一句話, 她面帶微笑, 很自然而關(guān)切的一句問(wèn) 候,猶如給病人心靈上拂過(guò)一縷春風(fēng),她就是這樣一位隨和、親切,又沒(méi)有一點(diǎn) 架子的人,一名普通而受人尊敬的護(hù)理工作者。勇于挑戰(zhàn) 彰顯天使情懷徐凌云同志 1994 年 7 月衛(wèi)校畢業(yè)后,從外科到精神心理科,從護(hù)士到護(hù)士 長(zhǎng)工作一直都勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 2004 年 10 月,我院組建精神心理科病區(qū), 一切都得從零開(kāi)始,包括基礎(chǔ)物資的準(zhǔn)備,病人從頭的積累,新業(yè)務(wù)的熟悉,剛 開(kāi)始困難肯定是有的,而且收入也要減少很多,但她那時(shí)卻表現(xiàn)出非凡的毅力
2、, 把個(gè)人得失置之腦后,服從醫(yī)院分配,勇挑重?fù)?dān),一心只想不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。 不負(fù)眾望的她在精神心理科一干就是八年, 風(fēng)風(fēng)雨雨八年堅(jiān)持, 使我院精神心理 科從無(wú)到有, 從弱不禁風(fēng)到現(xiàn)在的堅(jiān)不可摧, 她付出了辛勤的勞動(dòng), 體會(huì)到了發(fā) 展的酸甜苦辣,并與這個(gè)特殊的科室,這群特殊的病人建立了深厚的感情。2010 年春,當(dāng)衛(wèi)生部號(hào)召全國(guó)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),我院 護(hù)理部也向全院發(fā)出號(hào)召, 當(dāng)各科室還在猶豫、 不理解的時(shí)候, 徐凌云同志認(rèn)識(shí) 到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深遠(yuǎn)意義, 她不甘落后, 沒(méi)有了平時(shí)的柔弱, 勇于向新事物 挑戰(zhàn),她積極向護(hù)理部請(qǐng)纓,她們?cè)敢獾谝粋€(gè)做試點(diǎn)病房,于2010年 5月12日
3、護(hù)士節(jié)全院優(yōu)護(hù)工程動(dòng)員大會(huì)上, 她發(fā)出了鏗鏘有力的倡議誓言, 并帶動(dòng)全科 護(hù)士很快投入到火熱的護(hù)理改革之中, 到現(xiàn)在已近兩年, 她們工作的開(kāi)展為我院 全面覆蓋優(yōu)護(hù)病房奠定了良好的基礎(chǔ), 使廣大精神病患者及家屬在優(yōu)護(hù)服務(wù)中得 到了實(shí)惠,推進(jìn)了我院??谱o(hù)理模式的發(fā)展。身先士卒 創(chuàng)新護(hù)理模式在實(shí)施優(yōu)護(hù)工程中, 徐凌云同志為盡快給護(hù)士傳輸先進(jìn)的護(hù)理理念, 保證優(yōu) 護(hù)工程各項(xiàng)工作順利地開(kāi)展, 她借助媒體、 網(wǎng)絡(luò)、 專業(yè)報(bào)刊等途徑主動(dòng)學(xué)習(xí)優(yōu)護(hù) 工程的內(nèi)容及要求, 明確其意義及舉國(guó)改革的方向, 并將相關(guān)信息及時(shí)輸送給科 室的護(hù)士,堅(jiān)定了大家護(hù)理工作的信心,在日常工作中主動(dòng)落實(shí)優(yōu)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)
4、展后,她結(jié)合精神疾病特點(diǎn),在醫(yī)院率先打破舊模式, 創(chuàng)建新的責(zé)任負(fù)責(zé)制護(hù)理模式, 面對(duì)精神??谱o(hù)理模式的改革, 她因地制宜, 不 死搬硬套。結(jié)合病區(qū)青壯年病人較多,臥床病人極少,病人能自由活動(dòng)的特點(diǎn), 調(diào)整原來(lái)功能制護(hù)理, 實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的整體護(hù)理, 責(zé)任護(hù)士長(zhǎng)期固定, 每 名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)病人 8-10 人,8 小時(shí)在崗負(fù)責(zé)所管病人所有事宜,使護(hù)患關(guān)系 達(dá)到一對(duì)一固定,使患者有求必應(yīng),護(hù)士工作系統(tǒng)全面, 護(hù)士自身價(jià)值得到體現(xiàn), 夜間工作實(shí)行雙班制, 最大限度滿足病人護(hù)理要求。 目前, 科室護(hù)理工作基本做 到了連續(xù)、有效和全程。一絲不茍 嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量為保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)順利開(kāi)展, 做到有章可循,
5、 她敢于向老制度, 老規(guī)定挑 戰(zhàn),及時(shí)修訂完善病區(qū)各項(xiàng)安全管理制度, 重新制訂責(zé)任護(hù)士的工作職責(zé), 夜班 雙班護(hù)士的工作職責(zé), 各種新制度的建立和完善, 規(guī)范了各項(xiàng)護(hù)理工作流程, 確 保了護(hù)理工作的安全性、有效性。當(dāng)實(shí)際工作中,出現(xiàn)一些小紕漏,或意外小差 錯(cuò)時(shí),細(xì)心的護(hù)士長(zhǎng)總會(huì)從制度上尋求根源, 并制定出相應(yīng)的執(zhí)行規(guī)范和制度要 求,以規(guī)避各種差錯(cuò)的再次發(fā)生,如:靜脈用藥的夜查對(duì)制度,精神科急診用藥 的交接班制度,節(jié)假日探視制度等。身體力行 詮釋護(hù)理責(zé)任精神科病人病情復(fù)雜, 變幻無(wú)常,由于受精神癥狀的支配, 病人會(huì)沖動(dòng)傷人、 毀物、會(huì)拒食拒藥、會(huì)喜怒無(wú)常、會(huì)不修邊幅,不講個(gè)人衛(wèi)生,尤其在疾病的急
6、 性期,病人的各項(xiàng)護(hù)理工作執(zhí)行起來(lái)非常困難, 但無(wú)論有哪種病人, 護(hù)士長(zhǎng)總會(huì) 沖到最前頭,果斷地制止病人的攻擊行為,耐心地說(shuō)服病人進(jìn)食、服藥,主動(dòng)的 去安慰情緒憂郁的患者, 使他們盡早走出心靈的灰色期。 記得有一位中年女性患 者,診斷精神分裂癥,由于長(zhǎng)年一人住單位單身宿舍,生活懶散,個(gè)人衛(wèi)生差合 并下肢及腳趾潰爛化膿, 患者渾身惡臭無(wú)比, 入院后無(wú)人敢靠近她, 當(dāng)醫(yī)生下醫(yī) 囑要為其進(jìn)行創(chuàng)面處理,大家都在退縮時(shí),護(hù)士長(zhǎng)戴上手套,主動(dòng)走上去,為病 人更換了衣服,用雙氧水沖洗了傷口,進(jìn)行了局部換藥,當(dāng)大家看到這一切,也 都紛紛前來(lái)幫忙, 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療護(hù)理, 病人的狀況得到了很大的改善, 出 院
7、時(shí)其侄子還專門(mén)給護(hù)理部送來(lái)了一面旌旗。 還有一些存在被害妄想的病人, 拒 食拒藥,必要時(shí)就要為病人被動(dòng)服藥,在實(shí)施過(guò)程中,病人就會(huì)亂吐口水,往往 濺的大家滿臉滿身都是, 當(dāng)大家想放棄的時(shí)候, 護(hù)士長(zhǎng)總會(huì)說(shuō)沒(méi)事, 洗一洗就好 了,然后繼續(xù)給病人喂藥,直到藥水全部讓病人咽下,她才放心地離開(kāi)。在其他 科同樣的工作幾分鐘就會(huì)完成, 可在精神心理科可能就得半個(gè)小時(shí)以上或更長(zhǎng)時(shí) 間; 對(duì)興奮躁動(dòng)病人進(jìn)行沖動(dòng)干預(yù)治療,對(duì)我們是最大的考驗(yàn),當(dāng)遇到這樣的病人時(shí),護(hù)士長(zhǎng)總會(huì)臨陣不亂、沉著冷靜、組織人力,與大家齊心協(xié)力,共同制服 患者,護(hù)士長(zhǎng)始終會(huì)和我們并肩戰(zhàn)斗在一起, 并時(shí)常保護(hù)比較弱小的同志, 并指 導(dǎo)我們?nèi)绾?/p>
8、準(zhǔn)確巧妙地固定患者。 哪里有吵鬧聲, 哪里有困難,她都會(huì)出現(xiàn)在哪, 指導(dǎo)大家盡快解決問(wèn)題。盡管精神病人很不近人情, 但護(hù)士長(zhǎng)總是教育我們要理解患者, 要正確對(duì)待 患者病態(tài)的內(nèi)心體驗(yàn), 你只有做到這一點(diǎn),你才會(huì)具備精神??谱o(hù)士的心理素質(zhì), 才會(huì)為病人著想, 才不會(huì)與病人計(jì)較, 主動(dòng)去關(guān)心愛(ài)護(hù)他們。 所以護(hù)士長(zhǎng)她從不 嫌棄每一個(gè)精神病患者,在她的臉上也從來(lái)不會(huì)看到不耐煩或暴躁的情緒。護(hù)士長(zhǎng)每天上班總是來(lái)得很早, 下班走得最晚, 每天下班前她都要把病區(qū)病 人看一遍,看病人飯吃了沒(méi),口服藥服了沒(méi),今天入出院病人情況,各項(xiàng)工作都 安排妥當(dāng)了才安心下班, 拿她自己的話說(shuō): 看病人的事都安排好了, 我心里才
9、踏 實(shí)。她就是用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著護(hù)理責(zé)任的意義。真情付出 呵護(hù)精神家園由于精神病人住院周期長(zhǎng), 為克服病人單調(diào)的住院生活, 護(hù)士長(zhǎng)倡導(dǎo)家居式 的護(hù)理服務(wù),指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士開(kāi)展多種工娛療活動(dòng), 盡可能豐富病人的住院生活, , 為病人制定作息時(shí)間表, 督促其養(yǎng)成規(guī)律的生活習(xí)慣, 幫助建立自理模式, 促進(jìn) 病人自理能力及社會(huì)功能的恢復(fù),也大大調(diào)節(jié)了住院生活??剖以O(shè)立一些特殊的固定日,滿足病人合理化要求,如:周二衛(wèi)生日,滿足 病人衛(wèi)生需求 ; 周三外出購(gòu)物日,以滿足病人日常需求及飲食的改善等 ; 周五與 病人開(kāi)座談會(huì),增加護(hù)患溝通,了解病人心聲,為病人解決實(shí)際困難,融洽護(hù)患關(guān)系。倡導(dǎo)家居式護(hù)理環(huán)境,提供便利的服務(wù)設(shè)施,如為病人提供洗衣機(jī),微波 爐等,使患者在輕松的氛圍下逐漸康復(fù)。在病房
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