超市工作方案三篇

1、超市工作方案三篇超市工作方案 篇1 開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié) 一、20xx年銷售狀況 20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和了解。去年老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。 產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)

2、之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清楚的準(zhǔn)時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，盼望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。去年年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審

3、核培訓(xùn)和會計專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。 三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。 麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將挺直影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。 四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息

4、要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，主動進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部業(yè)務(wù)人員全都表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的主動性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以

5、赴做好20xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。 超市工作方案 篇2 一、銷售方案 1、春節(jié)銷售目標(biāo)分解 依據(jù)公司制定的銷售預(yù)算，分解到春節(jié)考核期間的每一天，分解到每個部門，每個大類?？紤]到周末、節(jié)假日、公司促銷活動等因素，盡可能做到合理，與責(zé)任部門主管確認(rèn)； 2、儲值卡銷售目標(biāo)分解 目前一般公司都有儲值卡銷售，這也是提升銷售的一個重要內(nèi)容；有些公司儲值卡的結(jié)帳占比達(dá)到30%以上； 3、大宗團(tuán)購銷售目標(biāo)制定 大宗團(tuán)購數(shù)據(jù)有些門店能夠占節(jié)假日銷售的50%以上，重要性可想而知，節(jié)假日的團(tuán)購客戶需要重視，逐年積累，3-5年確定會有不錯的收獲

6、（后續(xù)如有空會特地講講團(tuán)購）； 4、銷售激勵措施 依據(jù)實際狀況制定，節(jié)后肯定要準(zhǔn)時兌現(xiàn)。 二、庫存方案 合理的庫存是春節(jié)銷售目標(biāo)達(dá)成的重要保證。 1、制定目前高庫存商品清理方案 與公司相應(yīng)部門溝通，清理一批高庫存滯銷商品，或退貨、或促銷等，盡可能將有限的存儲空間留給春節(jié)重要商品；更重要的是給公司削減不必要的庫存資金積壓； 2、后倉整理 調(diào)整倉庫各品類庫存位置占比，銷售占比高的類別，理應(yīng)給更多的倉存位置；年貨重點商品指定特地位置；同時劃分團(tuán)購商品備貨位； 3、外租倉方案 對于倉儲空間小的門店，假如需要春節(jié)臨時對外租倉，臨租期最長只能在大年三十，且要重點考慮平安因素（商品平安、消防平安等）； 4、

7、春節(jié)備貨方案 （1）、依據(jù)重點商品清單，考慮歷史銷售數(shù)據(jù)、團(tuán)購因素、促銷政策因素等，逐一確定需求量，備貨數(shù)據(jù)不能拍腦袋、憑感覺； （2）、制定備貨進(jìn)度，春節(jié)啟動前備貨達(dá)到50%，節(jié)前20天再補充30%，節(jié)前10天補充完余下的20%。備貨進(jìn)度可依據(jù)實際狀況確定，但一般節(jié)前一周供應(yīng)商倉庫基本已無貨，假如倉儲空間能滿意，最好能提前； （3）暢銷替代商品確定 全部的商品備貨方案確定不能100%按要求做到，特殊是暢銷商品，供應(yīng)商也有自己的方案。所以，全部暢銷商品都應(yīng)當(dāng)有替代商品方案，這個方案不肯定會實現(xiàn)，但肯定要有。如丹麥藍(lán)罐曲奇與丹麥皇冠曲奇，2.5L可口可樂與百事可樂等； （4）供應(yīng)商休假備貨方案

8、這個主要是考慮春節(jié)長假期間的備貨了，怎么備貨，該備哪些品類我想大家都應(yīng)當(dāng)清晰了。 三、陳設(shè)方案 1、春節(jié)商品落位方案 考慮品類連接、銷售占比、應(yīng)季、氣氛突出等因素；堅決反對以供應(yīng)商費用多少來打算商品陳設(shè)位置的優(yōu)劣與大??； 2、年貨上柜方案 制定詳細(xì)的年貨上柜方案，保證陳設(shè)出來后整體效果、氣氛給顧客一個特別好視覺沖擊； 3、按春節(jié)時間進(jìn)度調(diào)整陳設(shè)方案 按春節(jié)進(jìn)度調(diào)整陳設(shè)，節(jié)前一周、節(jié)前三天、節(jié)前一天、節(jié)等該陳設(shè)什么商品，不同的商圈，應(yīng)當(dāng)有不同的陳設(shè)重點，春節(jié)期間應(yīng)有不斷的陳設(shè)調(diào)整。 四、營銷方案 1、按時間進(jìn)度制定針對性的營銷售方案，如xx月xx日-xx月xx日的跨年、元旦、臘八節(jié)，xx月xx日

9、-xx月xx日的團(tuán)購、返鄉(xiāng)，xx月xx日-xx月xx日小年、除夕備貨、團(tuán)聚送禮，xx月xx日-xx月xx日的情人節(jié)、元宵節(jié)、學(xué)訊等； 2、營銷方案的詳細(xì)實施執(zhí)行，在賣場如何體現(xiàn)，這是最關(guān)鍵的； 五、人力儲備方案 1、高峰期人員補充方案制定； 2、重點崗位人員：收銀、年貨促銷員等提前支配； 3、保潔人員；避開春節(jié)期間保潔人員缺崗狀況； 六、培訓(xùn)方案 1、制定門店春節(jié)培訓(xùn)錦囊（小冊子） 2、實施春節(jié)前全員培訓(xùn) 七、排班方案 1、制定門店員工春節(jié)排班原則 （1）、確定春節(jié)銷售高峰期員工排班原則，重點關(guān)注：收銀、服務(wù)臺、煙酒柜臺； （2）、與人力資源部溝通、確定加班費或補休原則； （3）、確定春節(jié)門店

10、員工分批輪休時間； 2、制定門店年貨促銷員排班原則及撤場時間 （1）、確定春節(jié)各品牌年貨促銷員排班原則； （2）、與商品部溝通、確定年貨促銷員撤場時間（原則上保留至年貨撤柜日）; 3、門店春節(jié)排班 （1）、確定門店除夕結(jié)業(yè)時間、副總以上人員春節(jié)輪休方案； （2）、確定門店春節(jié)員工輪休方案； （3）、確定門店春節(jié)高峰期員工、促銷員排班； 八、員工關(guān)愛方案 包括年夜飯的'支配、其他公司允許支配的關(guān)愛部分，重點崗位關(guān)愛部分等； 九、設(shè)備檢查方案 春節(jié)前資產(chǎn)檢查方案、設(shè)備全面檢查方案、維保方案、設(shè)備道具方案、修理方案等；IT設(shè)備修理保養(yǎng)等； 十、物料預(yù)備方案 春節(jié)期間各部門需要的物料方案，包括

11、收銀購物袋、連卷袋等；春節(jié)年貨促銷員需要的試吃道具物料；顧客需求的禮品包裝物料預(yù)備等等； 十一、備用金與票證預(yù)備 春節(jié)收銀零錢、發(fā)票等預(yù)備 十二、競爭市調(diào)方案 確定競爭對手與市調(diào)頻率、跟價策略、陳設(shè)策略等； 十三、業(yè)績跟進(jìn)方案 制定品類銷售報表，每日跟進(jìn)各品類的銷售進(jìn)度，準(zhǔn)時分析銷售增長緣由，調(diào)整門店促銷策略； 十四、春節(jié)期間日常巡檢方案 制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，如陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、促銷標(biāo)準(zhǔn)等； 十五、平安應(yīng)急方案 1、至少組織一次全員消防平安演練； 2、至少組織一次重大投訴大事平安演練； 3、至少組織一次突發(fā)停電演練； 4、其他平安培訓(xùn)與演練； 十六、春節(jié)動員大會 組織春節(jié)動員大會，一是提示全體員工

12、要將精力投入到春節(jié)銷售來；二是表明公司對春節(jié)銷售的重視；當(dāng)然宣揚公司重要春節(jié)政策。 超市工作方案 篇3 我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻.本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護(hù)航，仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和店長的指示精神，切實加強(qiáng)賣場的平安工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作看法、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實”的企業(yè)精神;為超市的正常營運中各項工作目標(biāo)做出了主動的努力。 現(xiàn)由以下幾個方面概括20xx年的整體工作： 一、顧客至上、服務(wù)第一 現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是特別重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損

13、員工的協(xié)作下，在做好本質(zhì)工作的同時，實行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤;做到準(zhǔn)時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，準(zhǔn)時精準(zhǔn)的將顧客的投訴上報給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以非常的服務(wù)換取顧客的滿足。防損部全體防損員鍥而不舍;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)閱歷、增加服務(wù)意識、力爭顧客滿足度百分百，同時也給公司的品牌形象增加完彩，擴(kuò)大公司的知名度。 二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理 1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的平安，合理支配作業(yè)時間，節(jié)省人力。 2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，防損部參加到實際營運工作中，嚴(yán)格根據(jù)公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，準(zhǔn)時發(fā)覺漏洞，削減

14、公司損失。 3、注意培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，防損部加強(qiáng)對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防學(xué)問和實操力量，并對賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)學(xué)問和管理力量。 三、推動防損建設(shè)，樹立公司形象 開展有益活動，增加部門的凝聚力，激勵員工。 四、必需始終樹立三個“一”思想。 1、堅持一個中心，一切防損工作以平安為主，確保超市日常營運為中心而綻開。 2、打造一支團(tuán)隊，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧，有責(zé)任感的防損隊伍。 3、努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個安心、平安、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。 五、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作力量。 1、制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實實在在提高部門整體工作質(zhì)量。 2、實行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實操培訓(xùn)。 六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。 20xx年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突力量幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實際，落實好此項工作。 七、做好消防平安工作，確保超市