酒店主管工作失職檢討書

1、酒店主管工作失職檢討書酒店主管工作失職檢討書1 您好！ 我是xx酒店里的一名客房部主管，我叫xx。擔(dān)當(dāng)這個(gè)崗位，我有五、六年的時(shí)間閱歷了。但是盡管如此，我還是在前幾天犯了失職這樣低級(jí)的。實(shí)在是愧對(duì)我這個(gè)主管的位置，實(shí)在是愧對(duì)我在酒店里干了這么多年的工作閱歷，更加愧對(duì)的是賜予我的期望。 但是經(jīng)過這次錯(cuò)誤以后，我已經(jīng)熟悉到了自己身上，還存在著許多不良好的毛病。我會(huì)在這次過后，主動(dòng)努力的改正我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。重新給我的部門員工做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)楷模，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)優(yōu)秀的員工標(biāo)準(zhǔn)。 此次工作失職，歸根結(jié)底的緣由還是由于我的工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。那天上午正好是我值班的日子，我正在酒店里面四處巡查，就剛好碰上了我們部

2、門急匆忙趕過來的員工。他說他在打掃一個(gè)剛退房客人的房間時(shí)，發(fā)覺了他沒有拿走的錢包。于是就趕過來交給我。但是那個(gè)時(shí)候已經(jīng)快到我要下班的時(shí)候了，所以我接過錢包的時(shí)候，既沒有去查詢，也沒有做任何處理就把它放在一邊趕去吃飯去了。直到四五天之后，客人找過來我才記起這件事情。只是我已經(jīng)遺忘把錢包放哪里了。最終找了半天，才在我房間的垃圾桶里面找到的。顧客看到我這樣對(duì)待他的錢包，以及這樣不負(fù)責(zé)任的工作看法，便投訴了我。 為了彌補(bǔ)我這次錯(cuò)誤的過失，也為了讓我記住此次錯(cuò)誤的深刻教訓(xùn)，我已經(jīng)根據(jù)公司的懲罰標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)了xx元人民幣，作為公司下次團(tuán)建的費(fèi)用。另外我已經(jīng)在周一的晨會(huì)上，主動(dòng)向部門員工承認(rèn)了我自己的錯(cuò)誤，并且

3、讓他們引以為戒，不要犯像我這樣的錯(cuò)誤。我盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能看在我這么懇切的認(rèn)錯(cuò)看法和實(shí)際悔改的行動(dòng)上，不和我計(jì)較錯(cuò)誤的得失。我已經(jīng)知道錯(cuò)了，也已經(jīng)領(lǐng)悟到了工作失職帶給我的深刻教訓(xùn)。 我會(huì)在以后的工作里好好表現(xiàn)，不再做這么糊涂的事情。只盼望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來的日子里，努力仔細(xì)且負(fù)責(zé)的對(duì)待我工作中的每一件事情，不再偷懶，不再不負(fù)責(zé)任。我要以最高要求最高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行好我工作中遇到的每一項(xiàng)任務(wù)。盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我，并對(duì)我賜予監(jiān)督。 此致 敬禮！ 檢討人：xx 20xx年xx月xx曰 酒店主管工作失職檢討書2 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我身為咱們酒店的主管，本應(yīng)當(dāng)在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，管理好

4、員工們的工作的，但是在今日我卻犯下了一個(gè)不小的錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤不僅影響了員工們的正常工作，還影響到了酒店的運(yùn)營(yíng)，這讓我感到了十足的慚愧，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任，也對(duì)不起同事們對(duì)我的支持。趁著這次錯(cuò)誤的發(fā)生，我要好好地向大家道一個(gè)歉，這樣的事情我不會(huì)在讓它發(fā)生其次遍了，這是我作為酒店主管的承諾，也是我以后要努力的目標(biāo)，這一切，就先從這封檢討開頭。 咱們酒店始終以來都是以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的，在工作的時(shí)候，大家都是保持著較高的主動(dòng)性以及良好的看法工作的，所以咱們酒店也是收到了不好客人的贊揚(yáng)，我們也始終在向著更好的反向前進(jìn)著。在平日的工作里，我對(duì)于大家的要求還是比較高的，發(fā)覺了哪一塊的工作有問題之后，我會(huì)追查

5、到個(gè)人身上，并讓負(fù)責(zé)人盡快的把問題解決好，由于我在工作中的言行比較嚴(yán)峻，所以不少員工對(duì)我也有一種敬畏感，雖然我也很想和大家保持較好的關(guān)系，但是工作就是工作，容不得出錯(cuò)，所以我始終保持了這樣的工作作風(fēng)。不過，由于我最近這段時(shí)間的工作狀態(tài)不太好，所以在工作中我的確是出現(xiàn)了一些問題，甚至管理工作都出現(xiàn)了一些瑕疵，這主要還是由于我在工作中放松了吧，不然這些問題是不應(yīng)當(dāng)發(fā)生的。 當(dāng)我意識(shí)到了自己的工作出現(xiàn)了問題之后，其實(shí)已經(jīng)有點(diǎn)晚了，不好的影響已經(jīng)出現(xiàn)了，即便我努力的去消退負(fù)面影響，但是卻消退不了大家的意識(shí)，所以我也是苦惱了好一陣子，我也體會(huì)到了在工作的時(shí)候犯錯(cuò)是什么味道了。自從我成為了咱們酒店的主管之

6、后啊，我其實(shí)很少接受領(lǐng)導(dǎo)們的批判了，也正是由于我在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成果，讓我的心境都變得有點(diǎn)浮躁了，這最終也導(dǎo)致了我在工作中出現(xiàn)了失職的狀況。在這里，我要再次向大家說一聲對(duì)不起，我沒有做好自己的份內(nèi)工作，讓大家絕望了 經(jīng)過這一次教訓(xùn)之后，我已經(jīng)收起了自己的大意和馬虎了，我會(huì)用自己的行動(dòng)來證明自己的轉(zhuǎn)變，接下來我會(huì)更加努力地工作，讓咱們酒店變得更好，讓更多的客戶支持我們！ 此致 敬禮！ 檢討人：xx 20xx年x月x日 酒店主管工作失職檢討書3 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我很愧疚，我作為酒店的主管，我在工作中出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，真的不僅僅是您特別的絕望，我對(duì)我自己都非常的絕望，我好歹也是個(gè)主管了，酒

7、店這幾十號(hào)人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還出現(xiàn)工作失職，說出去都覺得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門的全部員工都知道我由于工作上出現(xiàn)了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批判了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對(duì)我的那些下屬們，我始終在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個(gè)犯過低級(jí)錯(cuò)誤的酒店一員，盼望我在他們心目中的形象沒有變，最關(guān)鍵的是，盼望您不要因此降低對(duì)我的評(píng)價(jià)。 今日我由于自己有點(diǎn)私事就略微離開了一下崗位，去打了一段時(shí)間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點(diǎn)大事，一個(gè)來住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問題的，后來沒過多久，她就急連忙忙的來到我們酒店的前臺(tái)，要求退房，說是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級(jí)還不

8、知道嗎，怎么可能會(huì)出現(xiàn)蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺(tái)也是覺得這個(gè)顧客是來搞事的，堅(jiān)決不賜予退款，按理說當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個(gè)主管就要主動(dòng)的出來解決問題的，但是我卻不見人影，上面這些我還是從別人口中聽來的，由于我的失職，導(dǎo)致那個(gè)顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評(píng)，并且完全把這件事擴(kuò)大了再說，非常的影響我們酒店的聲譽(yù)，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)打算好解決方案了。 1、首先我得把事情的來由搞清晰，主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)入住的顧客，再具體的了解一遍事情的經(jīng)過，看是不是存在著誤會(huì)。 2、認(rèn)真的檢查一番這個(gè)顧客入住的房間

9、，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客有意的。 3、安撫顧客的心情，嘗試讓她自己把惡評(píng)刪除，解開誤會(huì)。這件事最好的解決方法就是如此。假如她不情愿協(xié)作，那么我就只能實(shí)行強(qiáng)制措施，自己去把評(píng)論刪了。 您放心，我會(huì)盡可能的把酒店的損失降到最低，這原來就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對(duì)客房入住事宜發(fā)生不滿的時(shí)候，我就第一時(shí)間出來處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯(cuò)，我不該上班時(shí)間用法手機(jī)打電話的，并且一打就是一個(gè)班小時(shí)，導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事，都沒方法聯(lián)系到我，您放心這件事我會(huì)吸取教訓(xùn)，我肯定不會(huì)讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。 此致 敬禮！ 檢討人：xx 20xx

10、年x月x日 酒店主管工作失職檢討書4 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 這次由于我工作上的失職，給領(lǐng)導(dǎo)以及眾多同事兄弟姐妹們帶來了眾多的困擾，我在此首先向大家真誠(chéng)且布滿著悔意的道個(gè)歉。通過我自己的反思，我對(duì)這次事情也做了一個(gè)深刻的檢討，也檢討出了自己許很多多的問題，我也想通過這次檢討，能夠把自己出現(xiàn)的問題進(jìn)行改正，也盼望能夠不影響到自己接下來的工作。我也渴望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的理解，感謝大家！ 我來到酒店的日子也不短了，現(xiàn)在算下來也已經(jīng)快是第五個(gè)年頭上了。這五年除了每年如一日的工作之外，我也再無(wú)其他。我始終都是特別敬重我這份職業(yè)的，所以我也很努力，甚至很少出現(xiàn)任何問題，這次我也破了自己的戒，出現(xiàn)了這樣

11、的問題，讓自己蒙羞，也讓我們公司這個(gè)大集體都受到了一些影響。我知道自己在主管的這個(gè)位置上應(yīng)當(dāng)要穩(wěn)重一些，時(shí)時(shí)刻刻警醒一點(diǎn)，這次也的確是我自己的責(zé)任，我也無(wú)可厚非。但是我盼望大家也能夠諒解我，我也肯定不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望的。 這次我在工作上出現(xiàn)失職的緣由是自己由于一些家庭問題，不當(dāng)心牽扯到了工作當(dāng)中，從而導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的一個(gè)狀況。一開頭我就告知自己，工作是工作，家庭是家庭，我們是要進(jìn)行區(qū)分的。但是當(dāng)真正到了我自己身上時(shí)，我才懂得“清官難斷家務(wù)事”的最終含義。這段日子由于我和我妻子的沖突引發(fā)到了最大化，導(dǎo)致兩個(gè)家庭都受到了牽動(dòng)。所以我個(gè)人的精力也分散的比較厲害，在工作上也沒有方法像以往那樣保持充足的精力了。 這一點(diǎn)我真的沒有想到給我的工作帶來了這么大的波動(dòng)，也讓公司差點(diǎn)受到財(cái)產(chǎn)的損失。我知道一旦發(fā)生這樣的事情，我自己是無(wú)法擔(dān)當(dāng)?shù)?，我也是無(wú)法解決的。但也好在領(lǐng)導(dǎo)您準(zhǔn)時(shí)為我收?qǐng)?，才掌握住了這個(gè)局面。我在這里也想真誠(chéng)的道一聲謝，假如不是您我也不知道自己會(huì)造成一個(gè)多大的錯(cuò)誤，我真的很感