2022年旅行社實習報告范文3000字

1、高品質文檔2022年旅行社實習報告范文3000字 實習是每一個畢業(yè)生必經的一段經受，它使我們在實踐中了解社會，鞏固學問，實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業(yè)學問來了解工作流程和工作內容，加深對會計工作的熟悉，將理論聯(lián)系于實踐，培育實際工作力量和分析解決問題的力量，達到學以致用的目的，為勝利走向社會做預備。為此演講稿欄目為大家收集整理了精彩的實習報告范文，供大家參考，盼望對大家有所關心! 為增加實踐閱歷，我利用學校支配的課程實習時間，再依據自身的優(yōu)勢及專業(yè)力量，找到了相關于本專業(yè)的實習單位及崗位。并在規(guī)

2、定的時間內在企業(yè)完成相關的實習任務。 經伴侶的關心，我有幸在xx旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝伴侶以及公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照看以及關心。 xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中,我得以親身體驗社會,學到了許多在課堂上學不到的學問，并獲得把課堂教學的理論學問與社會實際實踐相結合的機會.通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我熟悉到旅游業(yè)的一些基本狀況，以及其對地區(qū)乃至國家經濟進展的重要性，并補

3、充了自己有限的理論學問，提高了實際的操作力量。 一、實習單位簡介 xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓，是經過國家旅游局、xx旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內先進旅行社”，在xx年年3月全國旅游業(yè)消費者滿足度調查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。 公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務水平高的業(yè)務策劃人員及訓練有素、嫻熟各種語言、服務水平高的專業(yè)帶有隊伍，數名導游歷年來被評為“xx十佳導游”稱號。公司秉承“來賓至上，信譽第一、優(yōu)質服務”為宗旨，竭誠為旅客供應“食、住、行、游

4、、購、娛”等一條龍最佳服務。 我從9月初應聘進入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務為專業(yè)地接，方案團隊，常規(guī)純玩散客,會議自由人，高爾夫,自駕車等。 二、實習主要目的 在xx學習生活了四年，對海南省也有個一個也許的了解。海南省作為一個島嶼，四周環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)進展前景特別的美妙。我學的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的學問，出于對海南旅游進展前景的看好，我平常常常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習單位我選擇旅行社，盼望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進一步實質性的了解。同時，在實

5、習過程中留意培育自己的自學力量、動手力量、理解力量、為人處事力量以及思維力量等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的學問，培育和提高理論聯(lián)系實際的力量，更好的為建設社會主義宏大事業(yè)而奮斗。 三、實習內容及收獲 (一)辦公室文秘類工作 由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的詳細工作力量等方面不是很確定，所以在xx旅行社實習的第一個月里，公司并沒有安排什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨便的態(tài)度，而是對每件事都很仔細的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，

6、就別提做什么大事了! 經過一個月基礎性的工作后,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了肯定的信任感和親近感,并且使我學會了肯定的社會交際,提高了自己為人處事的力量. (二)旅游市場調研 隨著市場經濟的不斷進展,市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學,并漸漸地完善.市場調研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎和重要的意義. 在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，常常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論學問，間或有些試驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次肯定是一個把四年來所學的理論學問與社會實踐相結合的絕佳

7、機會，所以我本人特別的慎重與仔細。 在做市場調研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與樂觀。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，許多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域安排，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，布滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開頭了。回到公司，我們進行問卷統(tǒng)計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy

8、。 經過此次調研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的熟悉了解，特殊是顧客這一塊，也對自己有了更深的熟悉，發(fā)覺了很多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。 四、對海南旅行社進展的一些想法及建議 雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀看與思索，以及平日在學校里老師悉心的訓練，我對海南旅行社的進展也有一些粗淺的想法與建議。 目前，海南旅行社主要面臨著三大問題： 第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經濟支柱性產業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特殊是90年月，海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，

9、共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。 第二，優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在許多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企業(yè)，人員具有高流淌性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應當重視這一問題。 第三，旅游市場混亂。信任到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致狀況。從“12.1”大事，到黑導，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經過政府對市場進行的各種調控后，現(xiàn)在稍有好轉。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)很多額外的成本，嚴峻地將導致企業(yè)滅完。 面對以上問題旅行社該做些什么呢? 1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務質量。 2、做好客戶服務，讓顧客快樂地來，滿足地走。 3、開發(fā)新的旅游資源，制造競爭優(yōu)勢。 4、做好人員管理，降低人力資源成本。 5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。 6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。 7、