第一章 物流信息技術(shù)概述（3）

1、物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)實用教程（微課版）實用教程（微課版）主講教師：主講教師：課程的重要性課程的重要性v近年來，現(xiàn)代物流業(yè)在我國受到高度重視并且得以快速發(fā)展，2009年3月，國務(wù)院印發(fā)了物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃,以期全面調(diào)整和振興物流業(yè)。 v物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流運作與發(fā)展的平臺和基礎(chǔ)，要發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，必須依靠現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。v物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流的靈魂。這門課程學(xué)什么？這門課程學(xué)什么？電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、信息技術(shù)v電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物v物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障v信息技術(shù)是現(xiàn)代物流的靈魂這門課程學(xué)什么？這門課程學(xué)什么？v物流是根本，信息是對象，系統(tǒng)是載體，管理是

2、本質(zhì)v物流分為：物流工程、物流管理v物流信息技術(shù)：交叉、綜合性學(xué)科物流信息技術(shù)物流物流信息信息管理管理系統(tǒng)系統(tǒng)這門課程學(xué)什么？這門課程學(xué)什么？物流信息技術(shù)分類：v物流標(biāo)識和信息采集技術(shù)：條碼、掃描、RFIDv信息傳遞技術(shù)：EDI GIS GPS GSM（全球移動通訊系統(tǒng)）v自動化技術(shù)：FMS（柔性制造系統(tǒng)）、AGV（自動引導(dǎo)小車）、自動化倉庫v智能化技術(shù)：ITS智能交通、搬運機器人Robotv信息處理技術(shù)：POS EOSv配送中心分揀系統(tǒng)：電子標(biāo)簽、聲控v信息標(biāo)準(zhǔn)化：國際、國內(nèi)物流信息標(biāo)準(zhǔn)、EPCv信息管理技術(shù)：DB MIS ERP這門課程怎么學(xué)？這門課程怎么學(xué)？理論課程結(jié)構(gòu)（理論課程結(jié)構(gòu)（1

3、616周周3232學(xué)時）學(xué)時）l第1章 物流信息技術(shù)概述（4）l第2章 物流信息基礎(chǔ)技術(shù)（4）物流技術(shù)基礎(chǔ)物流技術(shù)基礎(chǔ)1物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)l第3章 條碼技術(shù)與應(yīng)用(4)l第4章 RFID技術(shù)與應(yīng)用（2）l第5章 電子數(shù)據(jù)交換EDI（2）l第6章 地理信息系統(tǒng)（2）l第7章 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（4）l第8章 物流管理信息 系統(tǒng)（4）l第9章 典型物流信息系統(tǒng)（2）l第10章 電子商務(wù)物流（2） l第11章 物聯(lián)網(wǎng)與智慧物流（2）23實驗安排（8周16學(xué)時）v物流信息技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)上搜集資料條碼與射頻技術(shù)實驗v物流信息技術(shù)認(rèn)知GIS系統(tǒng)操作GPS系統(tǒng)操作EDI軟件操作v物流

4、信息系統(tǒng)操作POS系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)運輸管理系統(tǒng)操作教材與參考資料教材與參考資料v教材：教材：物流信息技術(shù)實用物流信息技術(shù)實用教程（微課版）教程（微課版） 侯侯安安才才 人民郵電出版社人民郵電出版社 2022.22022.2v參考書：參考書：現(xiàn)代物流信息技術(shù)現(xiàn)代物流信息技術(shù) 北大出版社北大出版社 王道平王道平 2010.42010.4物流信息技術(shù)物流信息技術(shù) 清華出版社清華出版社 吳忠吳忠 2009.12009.1物流信息技術(shù)物流信息技術(shù) 清華出版社清華出版社 王曉平王曉平 2011.62011.6v考核考核: :平時平時30%,30%,調(diào)研報告調(diào)研報告20%,20%,期末期末50%50%課程教

5、學(xué)計劃v培養(yǎng)目標(biāo)：組織協(xié)調(diào)能力、自學(xué)能力、表達(dá)能力、專業(yè)知識v講授為主：主要章節(jié)、理論v研討為附：分組（4-5）自學(xué)、演講、答辯物流信息技術(shù)發(fā)展（第34周）RFID技術(shù)應(yīng)用與前景（第8周）GPS與北斗星系統(tǒng)應(yīng)用（第12周）v一次企業(yè)教師講座（第16周）v一次企業(yè)調(diào)研備選研討題目：v物流信息基礎(chǔ)技術(shù)（第物流信息基礎(chǔ)技術(shù)（第4周）周）網(wǎng)絡(luò)概述與局域網(wǎng)因特網(wǎng)與TCP/IP數(shù)據(jù)庫的發(fā)展與理論數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的開發(fā)vRFID技術(shù)應(yīng)用與前景（第技術(shù)應(yīng)用與前景（第8周）周）自動識別技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀條碼與RFID（RFID會取代條碼嗎）二維條碼的應(yīng)用與發(fā)展條碼（RFID）應(yīng)用的案例分析vGPS與北斗星系統(tǒng)應(yīng)用（第與北斗

6、星系統(tǒng)應(yīng)用（第12周）周）GPS與GIS的結(jié)合應(yīng)用GPS與北斗星系統(tǒng)的比較GPS的應(yīng)用現(xiàn)狀與前景GPS、北斗星應(yīng)用的案例分析物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與未來考核方法：v過程學(xué)習(xí)平時點名、問答、表現(xiàn)（20分）實驗操作、作業(yè)、網(wǎng)站（10分）v自主學(xué)習(xí)小組演講、問答（20分）社會調(diào)查報告（10分）v期末考試（40分）第一章 物流信息技術(shù)概述v本章主要內(nèi)容1.1 信息技術(shù)基本知識1.2 現(xiàn)代物流的發(fā)展1.3 物流信息技術(shù)基本知識1.1 物流信息基本知識1.1.1 信息的概念v數(shù)據(jù)用來反映客觀事物的可鑒別的符號對客觀事物的基本表達(dá)表述事物的屬性和特征v信息來源于物質(zhì)，來源于物質(zhì)運動信息是一種可以儲存和傳遞的知識與信息

7、信息具有價值信息不同與數(shù)據(jù)v信息（Information）：是反映客觀世界中各種事物特征和變化的知識，是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，信息是有用的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系v數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理形成信息。v信息總是可以通過數(shù)據(jù)形式表示。v信息源于數(shù)據(jù)，高于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲信息信息處理器處理器原料原料產(chǎn)品產(chǎn)品信息的分類：v（1）按時間劃分，可分為歷史信息和未來信息v（2）按內(nèi)容劃分：可分為社會信息、自然信息、機器信息。v（3）按信息產(chǎn)生的先后和加工與否劃分，可分為原始信息和加工信息。v（4）按行業(yè)劃分，可分為工業(yè)信息、農(nóng)業(yè)信息、商業(yè)信息、金融信息、軍事信息等。v（5）按性質(zhì)劃分，可分為定

8、性信息和定量信息。信息的特征1）載體性載體性：除了用大腦記憶信息，人類還利用其他的載體存儲信息除了用大腦記憶信息，人類還利用其他的載體存儲信息 2）客觀性客觀性：稱為真實性。先有信息反映的對象，然后才有信息稱為真實性。先有信息反映的對象，然后才有信息 3）價值性價值性：信息是一種特殊資源，具有使用價值信息是一種特殊資源，具有使用價值4）時效性時效性：是指信息從發(fā)出、接收到進入利用的時間間隔及其效率是指信息從發(fā)出、接收到進入利用的時間間隔及其效率5）擴充性擴充性：信息經(jīng)過開發(fā)利用，會擴充、增值，也包括可壓縮性信息經(jīng)過開發(fā)利用，會擴充、增值，也包括可壓縮性6）替代性替代性：載體形態(tài)可以替代，信息的

9、利用可以替代載體形態(tài)可以替代，信息的利用可以替代其他其他資本資本7）傳遞性傳遞性：也稱之為可擴散性。也稱之為可擴散性。信息的擴散具有正負(fù)兩種效應(yīng)。信息的擴散具有正負(fù)兩種效應(yīng)。8）共享性：）共享性：共享性是信息和物質(zhì)與能源的主要區(qū)別。共享性是信息和物質(zhì)與能源的主要區(qū)別。信息的作用v（1）信息是構(gòu)成生產(chǎn)力的重要因素v（2）信息是實施有效管理的基礎(chǔ) v（3）信息是科學(xué)決策的重要依據(jù) v社會三大資源：物質(zhì)、能源、信息v信息化水平的高低已經(jīng)成為衡量一個國家、一個地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)志 信息的度量1基于數(shù)據(jù)量的信息度量 信息內(nèi)容所占用計算機存儲裝置的存儲空間大小來衡量信息量的大小 1B=8bi

10、t、1KB=1024B、1MB=1024KB 1GB=1024MB、1TB=1024GB 1PB=1024TB、1EB=1024PB信息的度量2基于概率的信息度量 1比特的信息量是指含有兩個獨立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息。單位為比特(bit)。 I=log2（后驗概率（后驗概率/先驗概率）先驗概率） 或或 I=log2（1/先驗概率）先驗概率） 例如:幣下落可能有正反兩種狀態(tài)，出現(xiàn)正面的信息量，I=log2(1/(1/2)=1bit。同理可得，八個彩球摸一個獎，其信息量為3比特。內(nèi)在價值（有形）：內(nèi)在價值（有形）：按所花社會必要勞動量來計算 價值=成本 + 利潤

11、 如：書、商品化軟件外延價值（無形）：外延價值（無形）：衡量使用效果的方法計算 價值=增加的效益-獲取信息的成本 如：股票信息等相關(guān)概念數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息知識知識智慧智慧基礎(chǔ)有用歷史未來1.1.2 信息技術(shù)的概念與分類v信息技術(shù)（Information Technology，IT）是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。它主要是應(yīng)用計算機技術(shù)和通信技術(shù)來設(shè)計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應(yīng)用。它也常被稱為信息和通信技術(shù)（Information and Communications Technology，ICT）。v也有觀點認(rèn)為，凡是能擴展人的信息功能的技術(shù)都是信息技術(shù)。2 信息技術(shù)概述（分

12、類）3.計算機技術(shù)計算機技術(shù)l是信息的處理和存儲技術(shù)，對應(yīng)于人的思維器是信息的處理和存儲技術(shù)，對應(yīng)于人的思維器官官l計算機信息處理技術(shù)主要包括對信息的編碼、計算機信息處理技術(shù)主要包括對信息的編碼、壓縮、加密和再生等技術(shù)壓縮、加密和再生等技術(shù)l計算機存儲技術(shù)主要包括內(nèi)存儲技術(shù)和外存儲計算機存儲技術(shù)主要包括內(nèi)存儲技術(shù)和外存儲技術(shù)。技術(shù)。 4.控制技術(shù)控制技術(shù)l控制技術(shù)是信息的使用技術(shù)，對應(yīng)于人的效應(yīng)器控制技術(shù)是信息的使用技術(shù)，對應(yīng)于人的效應(yīng)器官官l控制技術(shù)是信息過程的最后環(huán)節(jié)控制技術(shù)是信息過程的最后環(huán)節(jié)l包括調(diào)控技術(shù)、顯示技術(shù)等。包括調(diào)控技術(shù)、顯示技術(shù)等。 1.傳感技術(shù)傳感技術(shù)l延長人的感覺器官收

13、集信息的功能延長人的感覺器官收集信息的功能l幫助人們提取人眼所見不到信息幫助人們提取人眼所見不到信息l嗅敏、味敏、光敏、熱敏、磁敏、濕敏以及一嗅敏、味敏、光敏、熱敏、磁敏、濕敏以及一些綜合敏感元件些綜合敏感元件4.通信技術(shù)通信技術(shù)l延長人的神經(jīng)系統(tǒng)延長人的神經(jīng)系統(tǒng)l從傳統(tǒng)的電話、電報、收音機、電視從傳統(tǒng)的電話、電報、收音機、電視l到如今的移動式電話（手機）、傳真、衛(wèi)星通信到如今的移動式電話（手機）、傳真、衛(wèi)星通信1.1.3 信息技術(shù)的發(fā)展v（1）第一次是語言的使用v（2）第二次是文字的出現(xiàn)和使用v（3）第三次是印刷術(shù)的發(fā)明和使用v（4） 第四次是電話、廣播、電視的使用v（5）第五是計算機與互連

14、網(wǎng)的使用1.2 1.2 現(xiàn)代物流的發(fā)展v2006年，年，中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語對物流作出定義：對物流作出定義：物流（物流（LogisticsLogistics）：）： 物品物品從從供給地供給地向向接收地接收地的實體流動過程。的實體流動過程。 物流根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、物流根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合有機結(jié)合。物流的演變過程物流的演變過程vP.D.：市場營銷的輔助手段：市場營銷的輔助手段vLogistics：管理理念、方法和手段的引入

15、：管理理念、方法和手段的引入v SCM：系統(tǒng)化供應(yīng)鏈時代的到來：系統(tǒng)化供應(yīng)鏈時代的到來Physical DistributionLogistics ManagementSupply Chain Management物流是一個綜合的系統(tǒng)物流是一個綜合的系統(tǒng)營銷導(dǎo)向時間和地點效用向客戶端的高效移動專有資產(chǎn)自然資源人力資源資金信息資源管理行為管理行為計劃實施控制物流活動物流活動采購、儲存、運輸、裝卸搬運、包裝、配送、物流信息原材料 在制品 產(chǎn)成品物流管理物流管理物流輸入物流輸入物流輸出物流輸出供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶物流的內(nèi)涵物流的內(nèi)涵v7R7R（RightRight）理解）理解合適的時間（Right

16、Time）合適的地點（Right Place）合適的商品（Right Commodity）合適的數(shù)量（Right Quantity）合適的質(zhì)量（Right Quality）合適的價格（Right Price）合適的條件（Right Condition）現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流（現(xiàn)代物流（modern times Logistics）：指的是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別：（1）傳統(tǒng)物流只提供簡單的位移，現(xiàn)代物流則提供增值服務(wù)； （2）傳統(tǒng)物流是被動服務(wù)，現(xiàn)代物流

17、是主動服務(wù)； （3）傳統(tǒng)物流實行人工控制，現(xiàn)代物流實施信息管理； （4）傳統(tǒng)物流無統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代物流實施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)； （5）傳統(tǒng)物流側(cè)重點到點或線到線服務(wù)，現(xiàn)代物流構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)； （6）傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，現(xiàn)代物流是整體系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)代物流的特征與發(fā)展v現(xiàn)代物流的特征反應(yīng)快速化功能集成化服務(wù)系列化作業(yè)規(guī)范化目標(biāo)系統(tǒng)化手段現(xiàn)代化組織網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營市場化信息電子化管理智能化v現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢信息化網(wǎng)絡(luò)化專業(yè)化協(xié)同化智能化標(biāo)準(zhǔn)化柔性化國際化1.3 物流信息技術(shù)基礎(chǔ)知識物流信息技術(shù)基礎(chǔ)知識一、物流信息的定義20062006年，年，中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語將將

18、物流信息定義物流信息定義為：為：物流信息物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。稱。狹義：物流信息是指與物流活動有關(guān)的信息廣義：不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且包含與其他流通活動有關(guān)的信息物流信息的特點v1）物流信息量大、分布廣）物流信息量大、分布廣v2）動態(tài)性、實時性強動態(tài)性、實時性強v3）種類多、來源廣闊種類多、來源廣闊v4）趨于標(biāo)準(zhǔn)化）趨于標(biāo)準(zhǔn)化 物流信息的產(chǎn)生v一類信息流先于物流的產(chǎn)生，他控制著物流產(chǎn)生的時間、流動的大小和方向，引發(fā)、控制、調(diào)整物流 協(xié)調(diào)信息流或計劃信息流v另一類信息流則與物流同步產(chǎn)生，

19、他們反映物流的狀態(tài)作業(yè)信息流 物流業(yè)務(wù)流程物流業(yè)務(wù)流程圖物流業(yè)務(wù)流程圖物流信息的功能v溝通聯(lián)系溝通聯(lián)系物流系統(tǒng)是由多部門、多行業(yè)及多企業(yè)共同結(jié)合而成的大的經(jīng)濟系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部依靠物流信息建立起多維的聯(lián)系v管理控制管理控制依靠物流信息及其反饋可以引導(dǎo)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變動和物流布局的優(yōu)化，協(xié)調(diào)物資結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)人、財、物等物流資源的配置v輔助決策輔助決策物流信息是制定決策方案的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵依據(jù)v價值增值價值增值 信息本身是有價值的，而在物流領(lǐng)域中，流通信息在實現(xiàn)其使用價值的同時，其自身的價值又呈現(xiàn)增長的趨勢，四、物流信息化的內(nèi)涵v基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)包括制定物流信息化規(guī)劃和相應(yīng)的法律、法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)

20、、規(guī)范，開展物流關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用模式的探索，以及通信、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。v物流公共信息平臺的建設(shè)物流公共信息平臺的建設(shè)公共信息平臺是向各類用戶提供信息交換與共享服務(wù)的開放式的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。主要包括三類：物流電子政務(wù)平臺、物流電子商務(wù)平臺、物流電子監(jiān)控平臺v企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)物流就是企業(yè)的供銷業(yè)務(wù)，因此無論制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，都包括對企業(yè)的物流信息化管理。1.3.2 物流信息技術(shù)的內(nèi)容v物流信息技術(shù)概念物流信息技術(shù)（ LIT ,Logistics Information Technology）是指運用于物流領(lǐng)域的信息技術(shù)。物流信息技術(shù)是

21、物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。隨著物流信息技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了一系列新的物流理念和物流經(jīng)營方式，推進了物流的變革。 物流信息技術(shù)體系物流信息技術(shù)體系采集采集存儲存儲傳輸傳輸加工加工使用使用條碼技術(shù)射頻技術(shù)文件技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)EDI技術(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)管理模型可視化技術(shù)印刷技術(shù)GPSGIS物流活動物流活動管理者管理者管控管控物流信息技術(shù)的組成v基礎(chǔ)信息技術(shù)計算機技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)信息安全v自動識別類技術(shù)條碼技術(shù)射頻技術(shù)自動語音識別技術(shù)v數(shù)據(jù)交換技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換EDI互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)v地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)全球衛(wèi)星定位技術(shù)地理信息技術(shù)v物流信息技術(shù)條碼技術(shù)射頻識別技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)地理信息系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)幾種主要的現(xiàn)代物流信息技術(shù)1.3.3 物流信息技術(shù)應(yīng)用v信息技術(shù)對物流發(fā)展的作用提高物流活動的有效性 提高物流效率 物流服務(wù)能力的提升 提高物流運作的通明