住宅物業(yè)服務(wù)合同

1、XXXXXXX 住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同甲方: 法定代表人： 住所地： 郵編： 聯(lián)系電話： 乙方： 法定代表人： 住所地： 郵編： 資質(zhì)等級(jí)： 證書編號(hào)： 聯(lián)系電話 : 根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自 愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì) XXXXXXX 住宅 小區(qū) 提供前期物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。下列詞語(yǔ)在本合同中，所賦予的定義是：1、專有部分 指在建筑物中依法取得獨(dú)立使用并具有排他性 的獨(dú)立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內(nèi)專用的計(jì)量設(shè)施和管線接 駁端 以內(nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備。2、共用部位 指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承 重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?X

2、 抗震結(jié)構(gòu)、部位、戶外墻面、門 廳、樓 梯間、公共通道等。3、共用設(shè)備 指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，共用上下水和地下 排水管道、下水管、水箱、加壓水泵、電梯天線、共用線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、共用智能化設(shè)備、其它機(jī)電設(shè)備和共用設(shè)備使用的房屋。4、共用設(shè)備 指住宅小區(qū)或單幢住宅、公共綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和公共設(shè) 施使 用的房屋等。5 、 交付使用 指業(yè)主按商品房買賣合同約定辦理完結(jié)開(kāi) 發(fā)商指定的相應(yīng)手續(xù)；業(yè)主在約定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)，視為房屋 已交 付使用。第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況：物業(yè)名稱： :物業(yè)類型： :座落位置：

3、 :建筑面積： ;總占地面積： ；物業(yè)服務(wù)區(qū)域四至：東至： :南臨：:西至：:北至：o第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第二條 在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以 下內(nèi) 容：1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)、污水管道的疏通；4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；5、停車場(chǎng)秩序管理服務(wù)；6、物業(yè)檔案資料管理。說(shuō)明：業(yè)主門戶以內(nèi)的部位和設(shè)備，包括但不限于水、電、氣戶 門 以內(nèi)的管線和自用陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)位等不在本合同的服務(wù)范圍之內(nèi)。第三條乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件）。第

4、三章服務(wù)費(fèi)用 第四條本物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收貿(mào)采用包干制方式。 第五條物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交 納，具 體標(biāo)準(zhǔn)如下：1、高層住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：元 /平方米 /月；2、朝外商鋪物業(yè)服務(wù)費(fèi)：元 /平方米 / 月3、朝內(nèi)商鋪物業(yè)服務(wù)費(fèi)：元 /平方米 / 月4、預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)構(gòu)成。第六條其他服務(wù)收貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)1、地面車位服務(wù)費(fèi)：元 / 月；2、地下車位服務(wù)費(fèi)：元 / 月3、電梯貿(mào)按政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，即：中間層元/ 平方米/ 月，上下逐層增減 0.01 元/平方米 /月。首層可直接入戶業(yè)主不收 取 電梯貿(mào)。4、水貿(mào)：住宅：噸；商業(yè)：噸5、電費(fèi)：住宅：度

5、；商業(yè)：度6、生活垃圾處理費(fèi)按政府規(guī)定收貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)收取，即：元/ 月/ 戶7、裝修服務(wù)費(fèi)：元 / 平方米8、裝修垃圾清運(yùn)貿(mào)按政府規(guī)定收貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)收取，即：(1 ) 200 元/ 戶一室一廳以下(2 ) 260 元/ 戶二室及二室一廳(3 ) 320 元/ 戶二室二廳及三室一廳(4 ) 380 元/ 戶三室二廳及四室以上。 第七條物業(yè)服務(wù)資金主要用于以下開(kāi)支：1 、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6、辦公費(fèi)用；7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)

6、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9 、法定稅貿(mào)；10 、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)； 11、其他費(fèi)用。乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi) 容 和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。第八條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨著項(xiàng)目規(guī)劃變更、政府政策變化 而進(jìn)行 調(diào)整。第九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取銀行托收或業(yè)主自行交納的方式。第十條 業(yè)主自用部位的維修、養(yǎng)護(hù)及提供其他特約服務(wù)，服務(wù)報(bào) 酬由乙 方與甲方業(yè)主和物業(yè)使用人另行約定第十一條業(yè)主應(yīng)于本物業(yè)交付之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1、納入物業(yè)服務(wù)范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方按70%

7、 交納。2、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)規(guī)定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每季首月15 日前向乙方交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一 日，應(yīng) 交納欠費(fèi)總額的 3% 。作為滯納金。4、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用 人 收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方對(duì)于施欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為可以通過(guò)將欠 繳費(fèi) 用的業(yè)主名單在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)予以公布等合法手段催收、催繳。乙方也可以采用寄送掛號(hào)信得方式對(duì)拖欠物業(yè)貿(mào)得業(yè)主進(jìn)行催 收、催繳，郵 寄地址為業(yè)主辦理入住登記時(shí)

8、登記地址為送達(dá)地址。未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過(guò) 3 個(gè)月的，乙方可依法向人民法院起訴。 第十二條乙方應(yīng)當(dāng)明示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及特約 服務(wù)項(xiàng) 目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第四章物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理 第十三條本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的車位所有權(quán)屬，依照法定或業(yè)主與甲 方簽 訂的合同約定。第十四條停車場(chǎng)收貿(mào)分別采取以下方式：1、共有產(chǎn)權(quán)停車場(chǎng)使用，車位使用人應(yīng)按元 / 次?位的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納車位服務(wù)費(fèi)（含車位使用貿(mào)，2、按月、季或年進(jìn)行預(yù)先交納，未交費(fèi)車輛不得進(jìn)入園區(qū)及使用 停車位。3、 獨(dú)體車庫(kù)由業(yè)主購(gòu)置的，業(yè)主或車庫(kù)使用人按元/ 月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)用按季交納，業(yè)主或車庫(kù)使用人應(yīng)于每季首月 15 日前

9、向乙方交納當(dāng)期車庫(kù)服務(wù)費(fèi)，拖欠及逾期的處理方式同第十一條第 3、4 款。第十五條 乙方應(yīng)與車位使用人簽訂書面的車位使用協(xié)議，明確雙方 在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場(chǎng)及其 他物業(yè) 共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營(yíng)，乙方可以在此物 業(yè)服務(wù)區(qū) 域內(nèi)進(jìn)行宣傳、場(chǎng)地租賃等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十七條 裝修服務(wù)費(fèi)與裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)納入物業(yè)服務(wù)收入資 金，專 項(xiàng)專用。第五章物業(yè)的承接驗(yàn)收第十八條乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方對(duì)物業(yè)共用部位、 共用 設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。第十九條甲乙雙方確認(rèn)查驗(yàn)過(guò)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所存在問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條

10、對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開(kāi)發(fā)建設(shè)和物業(yè)服務(wù)方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。第二十條 乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；4、物業(yè)服務(wù)所必需的其它資料。 第二十二條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按 照國(guó) 家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第六章物業(yè)的使用與維護(hù)第二十三條業(yè)主大會(huì)成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)

11、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。物業(yè)交付后，乙方根據(jù)規(guī)章制度提供服務(wù)時(shí)，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。第二十四條 乙方可采取規(guī)勸、發(fā)出書面整改通知、上報(bào)政府相關(guān)部門等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本小區(qū)XXXXXXX 業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)規(guī)章制度的行為。第二十五條乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有 關(guān)物業(yè) 服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲 方、業(yè)主 和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第二十六條 乙方應(yīng)當(dāng)開(kāi)展對(duì)本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備 的年 度安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)予以整改。第二十七條 因維修物

12、業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖 掘本 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意； 乙方確 需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相 關(guān)業(yè)主的 同意，臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng) 在約定期限 內(nèi)恢復(fù)原狀。第二十八條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂 書面的 裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，就雙方的權(quán)力、義務(wù)與裝飾裝修服務(wù)內(nèi)容、 服務(wù)費(fèi) 用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中 的禁止行 為和注意事項(xiàng)。第二十九條 甲方應(yīng)于物業(yè)交付使用前 30 天向乙方提供能夠直 接投 入使用的、不少于法律規(guī)定面積的物業(yè)服務(wù)用房。第三十條物業(yè)服務(wù)用房屬全體

13、業(yè)主所有，乙方可以在本合同 期限內(nèi) 無(wú)償使用，但不得改變其用途。第七章雙方其他權(quán)利義務(wù)第三十一條甲方的權(quán)利和義務(wù)1、監(jiān)督檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施。2、與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)包含本合同的主要 內(nèi) 容，要求物業(yè)買受人承諾在本物業(yè)具備入住條件后承繼本合同 的相關(guān) 權(quán)利、義務(wù)。3、制定XXXXXXX業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約,并在物業(yè)買賣合同 中要求物業(yè)買受人書面承諾遵守。4、 不得擅自改變本物業(yè)的公共建筑、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備批準(zhǔn)實(shí)的使用功能，應(yīng)取得本物業(yè)三分之二的業(yè)主同意后報(bào)有關(guān)部門 施。5、當(dāng)項(xiàng)目具備成立業(yè)主大會(huì)條件后，甲方應(yīng)當(dāng)向項(xiàng)目所在地 的 區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門，街道辦事處提出成立業(yè)

14、主大會(huì)的申請(qǐng)。第三十二條 乙方的權(quán)利義務(wù)1 、 在本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，履行本合同的有關(guān)權(quán)利、義務(wù)。2 、 根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益。3、 建立物業(yè)服務(wù)檔案，及時(shí)記載變更情況。4、可以將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù) 企 業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給他人。5、應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全 事 故時(shí)，乙方在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理 部門報(bào) 告，協(xié)助做好救助工作。6、監(jiān)督

15、 XXXXXXX 業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約的實(shí)施，告知業(yè)主、 物業(yè)使用人違反 XXXXXXX 業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約的行為。7 、 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé) 任 人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主必須予以配合，責(zé)任人不履行維修 養(yǎng)護(hù) 義務(wù)或有關(guān)業(yè)主拒絕給予配合的，乙方將事件通知相關(guān)業(yè)主或社 區(qū)后， 可以自行維修養(yǎng)護(hù)，所發(fā)生貿(mào)用由責(zé)任人承擔(dān)。8、 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方可自主決定采取相應(yīng)緊急避險(xiǎn)措施，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成業(yè)主必要財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按 照有關(guān)法 規(guī)處

16、理。第三十三條本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物，及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員 會(huì)。第八章專項(xiàng)維修資金第三十四條 專項(xiàng)維修資金的繳存按 XXXXXXX 市政府相關(guān)文 件由業(yè)主在入住前一次性交納并存入政府指定專用賬戶第三十五條 專項(xiàng)維修資金的使用和分?jǐn)?，按照?guó)家和 XXXXXXX 當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和政策規(guī)定。第三十六條相關(guān)業(yè)主不批準(zhǔn)乙方所編制的專項(xiàng)維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任，由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。第三十七條專項(xiàng)維修資金的續(xù)籌：業(yè)主專維修資金賬面余額不 足首 次繳集專項(xiàng)維修資金總額的 30% 時(shí)，依據(jù) XXXXXXX 市物業(yè) 共用部位 共用設(shè)施設(shè)

17、備專項(xiàng)維修資金補(bǔ)建續(xù)籌及使用規(guī)定的相關(guān)條 款，按房屋 所有權(quán)人所擁有的房屋建筑面積比例向房屋所有權(quán)人續(xù) 籌。續(xù)籌的專項(xiàng) 維修資金標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主大會(huì)討論決定，并報(bào)市房產(chǎn)局 和區(qū)房產(chǎn)局。第九章違約責(zé)任第三十八條 甲方違反本合同第十九條、第二十條、第二十一條 的約 定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第三條約定的 服務(wù)內(nèi) 容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的 損失。第三十九條除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按國(guó)家或地方行業(yè)主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。第四十條甲方，業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第五條、第六條、

18、第十一條的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日應(yīng)按欠交總額的 0.3% 的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。第四十一條乙方違反本合同第五條、第六條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。第四十二條甲方違反本合同第二十三條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自付或委托乙方修復(fù)，修復(fù)貿(mào)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。第四十三條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失 的；3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，

19、且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人（告知即園區(qū)內(nèi)信息公示張貼），暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4、 因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；5、在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破 壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等事由所致之損害。6、甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人 員 提供服務(wù)所致之任何損害。7、甲方或業(yè)主在已有標(biāo)識(shí)提示或告之的前提下，不遵守 XXXXXXX 業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約或其他法律法規(guī)所引致之任何損 害。8、業(yè)主門戶內(nèi)部位、設(shè)施、自用陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)位及附屬構(gòu)件的損失以及由于該部位、設(shè)施、自用陽(yáng)臺(tái)、

20、空調(diào)位及附屬構(gòu)件的損壞及其他原因給第三人所造成的損失。9、甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致之任何損害。10 、 其他業(yè)主與使用人另有約定的情形。第十章其他事項(xiàng)第四十四條本合同期限自 年 月 起至業(yè) 主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)， 本 合同自動(dòng)終止。第四十五條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第四十六條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本 合同 具有同等法律效力。第四十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為

21、準(zhǔn)。第四十八條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可向人民法院提起訴訟方式處理。第四十九條 本合同一式 , 份，經(jīng)甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代理產(chǎn)行政主人簽字并加蓋公章后生效。甲方執(zhí)琶份、乙方、物價(jià)局及房地 管部門備案各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。甲方（簽章）乙方（簽章）法定代表人法定代表日期:附件:前期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、房屋外觀定期巡查；2、根據(jù)房屋使用年限，編制年度維修計(jì)劃1、建立設(shè)備房巡查制度和設(shè)備管理臺(tái)帳；2、因乙方維修、養(yǎng)護(hù)原因造成的停水物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)停電提前通知；和管理3、設(shè)備故障及重大事

22、件有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄；4、化糞池清淘2次/年；電梯檢查1次/周，復(fù)檢1次/三周，保養(yǎng)1次/月1、服務(wù)時(shí)間：每天7 : 30 -16 : 30 ;2、樓內(nèi)清潔：地面清掃1次/日，拖洗1次/日；樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)：擦抹 1次/日；樓道玻璃：1次/周；物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，電梯轎廂每日擦拭、清掃 2次、門壁垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏1 次 / 月;通3、生活垃圾收集：按單元每日早晚定時(shí)清理2次；4、公共場(chǎng)所、綠地、道路：清掃2次/日；5、截水溝、雨水井、標(biāo)識(shí)牌、信報(bào)箱：清潔1次/2日；6、水景：清潔1次凋；路燈：清潔1次/月；7、消殺：蚊蟲消殺 2次/月（

23、夏），1次/月（冬）；滅鼠半年1次；&雨雪天氣后及時(shí)清掃積水、積雪，節(jié)日煙花炮屑1、防治病蟲害；2、修剪：?jiǎn)棠?2次/年、草坪 10次/公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理年、灌木8次/年;3、花卉：2次/年。1、經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)有合法手續(xù)，車輛進(jìn)出有管理；車輛停放管理2、經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)有巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照車主留下的聯(lián)系方式盡快與車主取得聯(lián)系。1、安全管理部門建立全天值班與巡邏制度；對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位巡邏不公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助超過(guò)1小時(shí)/次；管理2、對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件有相應(yīng)預(yù)案；3、定期開(kāi)展消防和居家安全宣傳，消防演習(xí)：4次/年。1、告知業(yè)主物業(yè)使用禁止行為和注意裝飾裝修服務(wù)事項(xiàng)；2、對(duì)違反規(guī)

24、劃私搭亂建及擅自改變房屋用途的現(xiàn)象及時(shí)勸告、組織、報(bào)告有關(guān)部門依法處理。1、建立物業(yè)檔案資料管理制度；物業(yè)檔案資料管理2、檔案資料有專人管理，借閱有記錄。1、提供全天居家維修事務(wù)報(bào)修接收服務(wù)，急修：30分鐘到達(dá)或按約定時(shí)客戶服務(wù)間到達(dá)；2、設(shè)立并向業(yè)主公布服務(wù)訴訟電話，提供全天客戶咨詢接待服務(wù)；3、社區(qū)文化活動(dòng)：每季度開(kāi)展一次。XXXXXXX業(yè)主（臨時(shí)）管理規(guī)約XXXXXXX是全體業(yè)主共同的家園，為維護(hù)小區(qū)的安寧、整潔和祥和，全體業(yè)主共同立約如下：1、與人為善，與鄰里和睦相處，以誠(chéng)懇友好的態(tài)度，理性處理鄰里糾紛。2、 按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理不損害公共利益和他人利益的原則，在

25、供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、取暖、裝飾裝修環(huán)境衛(wèi)生等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。3、.業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅、車庫(kù)改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用 房。業(yè)主將會(huì)住宅、車庫(kù)改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。4、不占用公用部位和共用設(shè)施設(shè)備（例如屋頂、外立面、樓道、煙道等）；不在外墻面裝飾裝修、安裝花架、安裝或懸掛廣告牌或條幅等。不利用自家門窗、玻璃窗等地方張貼、懸掛告示或進(jìn)行宣傳活動(dòng)。5、不在樓道內(nèi)停放自行車或放置鞋柜、堆放雜物，否則物業(yè)服務(wù)中心有權(quán) 清理。6、不在道路、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所種植花草樹(shù)木、搭花架、擺花盆。愛(ài) 護(hù)綠地，不踐踏草坪、不攀折樹(shù)木，采摘花果。7、損壞小

26、區(qū)內(nèi)公共設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償。8 業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)文明乘梯，遵守乘梯須知。9、業(yè)主、物業(yè)使用人需臨時(shí)占用和挖掘道路、場(chǎng)地等共用部位的，須征得業(yè)主委員會(huì)同意并到物業(yè)服務(wù)中心備案（在業(yè)主委員會(huì)成立之前，須征得相關(guān)業(yè)主同意并到物業(yè)服務(wù)中心備案），并在約定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)原狀。10、 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時(shí)，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)給予必要的配合，阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行而造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。11、 業(yè)主、物業(yè)使用人須向物業(yè)服務(wù)中心預(yù)留家庭主要成員的緊急聯(lián)系方式，便于緊急情況下聯(lián)絡(luò)。發(fā)生跑水、煤氣泄漏、火災(zāi)等緊急事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心可在公安機(jī)關(guān)、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)等

27、 2們以上第三方見(jiàn)證人在場(chǎng)的情況下， 進(jìn)入業(yè)主專有部分 采取必要的緊急避險(xiǎn)措施。12、將生活雜物、垃圾投放到垃圾箱內(nèi)，不翻揀小區(qū)內(nèi)垃圾箱（站）的垃圾。13、自覺(jué)控制裝修、音響、娛樂(lè)活動(dòng)等發(fā)出的聲響，以不干攏鄰居正常生活為度。空調(diào)機(jī)外機(jī)發(fā)出超標(biāo)噪音的，排除故障前應(yīng)當(dāng)停止使用或及時(shí)更換。14、 在指定地點(diǎn)燃放煙花爆竹。15、 空調(diào)位屬于業(yè)主專有，業(yè)主、物業(yè)使用人須定期檢查空調(diào)架、空調(diào) 裝的牢固性及空調(diào)位排水孔是否暢通。16、 不在窗臺(tái)、飄檐、空調(diào)位等處懸掛、擺放物品，以免墜物傷人。17、 高空拋物是嚴(yán)重危害公共安全的行為，造成他人操作或物品損壞的， 承擔(dān)相應(yīng)的民事及刑事責(zé)任。18、 業(yè)主、物業(yè)使用

28、人應(yīng)按時(shí)交給物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。19、 為維護(hù)業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動(dòng)中授予物業(yè) 心以下權(quán)利：1 )根據(jù)本規(guī)約制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi) 等方面的規(guī)章制度；2) 告知業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為；3) 利用本物業(yè)公共場(chǎng)所、設(shè)施進(jìn)行宣傳、場(chǎng)地租賃等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。20 、 本小區(qū)的裝修管理約定、露臺(tái)管理約定、首層小院管理約定、 治安、消防、交通管理約定、商鋪管理約定、寵物飼養(yǎng)管理約定、是本 規(guī)約的附件，具有同等效力。21、 本規(guī)約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。租住物業(yè) 主應(yīng)將本規(guī)約內(nèi)容告知承租人、受讓人，并將租住情況告知物業(yè)服務(wù)

29、中心。22、 業(yè)主大會(huì)成立后由業(yè)主大會(huì)制定業(yè)主管理規(guī)約、本臨時(shí)規(guī)約自動(dòng) 效。附件：擋板安依法服務(wù)中生維護(hù)時(shí)，業(yè)裝修管理約定露臺(tái)管理約定三、首層小院管理約定四、治安、消防、交通管理約定五、商鋪管理約定六、寵物飼養(yǎng)管理約定XXXXXXX 業(yè)主 （臨時(shí)）管理規(guī)約附件一裝修管理約定XXXXXXX 是全體業(yè)主共同的家園，為維護(hù)小區(qū)的的安寧、整潔和祥和，全體業(yè)主共同訂立并承諾履行本約定：1 、 進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時(shí)，應(yīng)遵守物權(quán)法、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法以及政府有關(guān)規(guī)定。2、工程開(kāi)工前，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)登記，簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，并應(yīng)將此協(xié)議內(nèi)容告知所委托的裝飾裝修施工方，督促施工方遵照協(xié)議約 定。

30、3、配合物業(yè)服務(wù)中心依據(jù)裝飾裝修服務(wù)協(xié)議對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。4、裝修時(shí)間不早于 8 :00 ，不晚于 20 :00o 集中入住之日起 6 個(gè)月后，打、 鑿、 敲、鋸、鉆等有噪音的裝修錯(cuò)開(kāi)午休、雙休日、節(jié)假日等休息時(shí)間，以免滋 擾鄰里。5、砂子、石子等可能造成地面、墻面污染的材料必須在園區(qū)外先袋裝化， 運(yùn)輸過(guò) 程中應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，防止散落。6、不利用樓道、路面等公共部位拌沙漿、鋸木板或進(jìn)行切焊作業(yè)顏色、形狀、煙道和管道。體業(yè)涼亭、 不破壞露臺(tái)水不暢首層小院等部位）及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局、外貌的規(guī)格等，防盜窗花和拉閘門安于門窗內(nèi)側(cè)。8、不封閉陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)，不更改護(hù)欄的

31、顏色、材料、樣式。9、在未取得相關(guān)合法手續(xù)前，不改變墻、梁、柱、板等承重結(jié)構(gòu)，不改動(dòng)排風(fēng)道。10、裝修垃圾袋裝，并按物業(yè)服務(wù)中心指定地點(diǎn)堆放。11 、 空調(diào)外機(jī)應(yīng)安裝在外墻指定位置，空調(diào)機(jī)冷凝水管應(yīng)當(dāng)接入統(tǒng)一排水12、 高空作業(yè)應(yīng)由持證的專業(yè)人員進(jìn)行施工，并做好安全防護(hù)。XXXXXXX 業(yè)主 （臨時(shí)）管理規(guī)約附件二露臺(tái)管理約定XXXXXXX 是全體業(yè)主共同的家園，為維護(hù)小區(qū)的的安寧、整潔和祥和，主共同訂立并承諾履行本約定：1、為避免增加屋面荷載過(guò)大、降低房屋使用壽命，不在露臺(tái)上搭建門斗、 倉(cāng)庫(kù)、防護(hù)柵欄等建筑物、構(gòu)筑物，不在露臺(tái)上砌池、鋪土、設(shè)置廣告牌， 屋面防水層和保護(hù)層。2、不改變地漏位置

32、、更換原有地漏、封堵地漏，以免出現(xiàn)滲水、漏水、排等現(xiàn)象。3、不改變露臺(tái)煙道排風(fēng)道原有設(shè)計(jì)4 、 業(yè)主或物業(yè)使用人須定期清理排水口，保持暢通。不向排水管內(nèi)排放生 活廢水、投放雜物，防止堵塞。5、 不在露臺(tái)內(nèi)做引火、燒烤、燃放煙花爆竹等活動(dòng)。6、 積雪不得從露臺(tái)直接向樓下傾灑。XXXXXXX 業(yè)主 （臨時(shí)）管理規(guī)約附件三首層小院管理約定XXXXXXX 是全體業(yè)主共同的家園，為維護(hù)小區(qū)的的安寧、整潔和祥和，全 體業(yè)主共同訂立并承諾履行本約定：1、不在小院內(nèi)搭建門斗、涼亭、倉(cāng)庫(kù)、防護(hù)柵欄等建筑物、構(gòu)筑物，不在 小院內(nèi)挖地窖。2、小院內(nèi)搭建花架等簡(jiǎn)易設(shè)施，其高度不超過(guò)2 米，長(zhǎng)度不超出圍墻或護(hù)欄外沿，且

33、距住宅外墻體距離保持在 1.5 米以上。園區(qū)內(nèi)3、業(yè)主或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)小院內(nèi)的衛(wèi)生清潔，院內(nèi)物品擺放整齊，不影響 的整體景觀。4、不在小院內(nèi)進(jìn)行引火、燒烤、燃放煙花爆竹等活動(dòng)。5、考慮園區(qū)整體景觀，不在小院外側(cè)隨意開(kāi)門，不改變小院圍墻及欄桿的樣式、高度、顏色等，應(yīng)保持小院與園區(qū)整體一致性。6、不對(duì)小院內(nèi)的睿井等公共設(shè)施進(jìn)行裝修封閉，否則維修時(shí)所造成的損失由業(yè)主自行承擔(dān)。7、在首層小院內(nèi)種植樹(shù)木不影響鄰里的通風(fēng)、采光與居家安全等。8、對(duì) 小 院 內(nèi) 的 植 物 定 期 進(jìn) 行 病 蟲 害 防 治 。XXXXXXX 業(yè)主 （臨時(shí)）管理規(guī)約附件四治安、消防、交通管理約定XXXXXXX 是全體業(yè)主共同

34、的家園，為維護(hù)小區(qū)的的安寧、整潔和祥和，全 體 業(yè)主共同訂立并承諾履行本約定：1、業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)中心對(duì)來(lái)訪人員登記入?yún)^(qū)，為保姆、司機(jī)、裝修人員、施工人員辦理出入證。2、在無(wú)業(yè)主同意的情況下，物業(yè)服務(wù)中心可以對(duì)搬家貨車不予放行。3、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)盜竊、詐騙、推銷、亂發(fā)廣告等可疑人員及時(shí)報(bào)警或與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。4、業(yè)主出租房屋，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并將租戶信息告知物業(yè)服務(wù)中心。5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)警或與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。6、不在消防通道堆放雜物、停車，不對(duì)樓層防火門加鎖。7、業(yè)主共有產(chǎn)權(quán)的車位采取非固定車位或先到先停的方式進(jìn)行管理。8、車輛停放的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照物價(jià)部門的審批價(jià)格執(zhí)行（公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行