銀行工作方案15篇

1、銀行工作方案15篇銀行工作方案1 新年新氣象，在新的一年即將開頭之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社進展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作： 1、連續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合力量和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有方案的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進 取不足的實際，自覺提高整體綜合素養(yǎng)。 2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際狀況，不斷提升自身專業(yè)技能，連續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)力量和營銷力量，有效提升自己的整體綜合素養(yǎng)。 3、結(jié)合崗位實際，

2、不斷探究崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，擅長換位思索，主動探究客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際賜予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。 4、嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能特殊是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代進展需要，培育多方面技能，更好的實踐為三農(nóng)服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。 我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動開拓進取，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)全都

3、，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。 銀行工作方案2 去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設(shè)等方方面面。通過這些措施和要求，文秘部落 省分行黨委盼望真正把我分行的進展納入到一個規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高，是從正面講進展的前提。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。所以我們必需要解決好管理和風(fēng)險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和支配： 一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴密的風(fēng)險掌握基礎(chǔ)上

4、謀求有效進展，絕不能重復(fù)以前粗放的進展。經(jīng)過幾年的思想預(yù)備、組織預(yù)備、體制預(yù)備，就是為了今后能真正取得長效進展。我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的進展，學(xué)會在嚴密風(fēng)險掌握下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡潔的信貸投放。在當(dāng)前進展的概念下，我們要留意幾個問題： 一是連續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關(guān)鍵是要推斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，

5、經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要掌握在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要主動做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。 二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關(guān)注訓(xùn)練、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理掌握，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。 三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款

6、，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、進展沒有潛力的行業(yè)和客戶。 四是充分熟悉當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下仔細分析企業(yè)存款形勢，討論制定出切實可行的措施。盼望盡量削減過路財神，不要有水分的數(shù)字。 五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險掌握力量，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實施公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。 銀行工作方案3 工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能

7、部門，詳細負責(zé)機關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及管理的內(nèi)容較多，涉及服務(wù)的對象是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員。辦公室后勤部門服務(wù)工作是機關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項特別重要的工作。所以，必需堅持“三個規(guī)范”，做好服務(wù)保障工作，為行領(lǐng)導(dǎo)和員工服好務(wù)。 那么，如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求，并且把工作做到點子上。我認為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。 一、抓好“四個工作關(guān)系”是做好后勤保障工作的基本要求 工商銀行后勤服務(wù)部門的工作存在著“繁、高、多”等特點。所謂繁就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)、政務(wù)外的工作，幾乎全部管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門；所謂高就是工作質(zhì)量要求高，如

8、后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)悟意圖，又要大張旗鼓地完成任務(wù)，如接待工作，既要勤儉節(jié)省，又要熱忱大方，職工就餐既不能超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，又必需讓職工吃好吃出養(yǎng)分等等，要求比較高；所謂多就是被動性多，主要是由于臨時性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的，特殊是服務(wù)性工作許多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進行的，往往就處在勞碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點，應(yīng)處理好以下幾種關(guān)系。 1、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系 工商銀行后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，后勤工作才算抓住

9、了主要沖突。當(dāng)然每類中的小事也不能忽視，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙勞碌碌的事務(wù)主義者，但是小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種狀況下小事就是大事，或者會變成大事。 因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要點處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來就不會亂，就會井然有序，就會促進整個事務(wù)工作質(zhì)量的提高。同時，對于保障機關(guān)各項工作順當(dāng)進行，對于便利機關(guān)工作人員也有很大的作用。 2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系 工商銀行后勤保障部門應(yīng)當(dāng)聽從和服務(wù)于黨委的中心工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，但是作為后勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等，這些

10、工作做好了，也有利于促進銀行工作，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作支配和人員用法上把二者結(jié)合起來，既要集中力氣抓好后勤工作，又要適當(dāng)分工，加強和促進銀行工作的開展，做到銀行工作與后勤工作兩不誤。 3、理順管理與服務(wù)的關(guān)系 工商銀行后勤保障部門是銀行的綜合性職能部門，擔(dān)負著肯定的管理職能，比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等，它關(guān)系到銀行日常工作的運轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實施，決不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為基層、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是后勤管理部門的根本動身點和落腳點。在實際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務(wù)的

11、有序進行。 4、正確把握好參謀與助手的關(guān)系 作為工商銀行后勤部門的干部職工，就自己的本職工作而言，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必需盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看，又都是助手，充當(dāng)?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必需對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅持向領(lǐng)導(dǎo)勤請示勤匯報工作，并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出辦法想方法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，規(guī)范化運作，服務(wù)于工商銀行的大局。 二、做好協(xié)調(diào)工作是黨委后勤部門工作的重點 工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門，對單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個職能作 用，即一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。 1、協(xié)調(diào)作用 協(xié)調(diào)工作

12、是工商銀行后勤管理、服務(wù)作用的挺直體現(xiàn)，是受領(lǐng)導(dǎo)托付處理各種問題，解決大大小小沖突的工作，但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關(guān)服務(wù)工作的方方面面，后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時，都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同方向、同地點，而且是同一天，但不是同一時間，在兩個部門均無特別的狀況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調(diào)，力爭一車前往；再如后勤服務(wù)中的來賓接待工作，當(dāng)接待一批客人時，協(xié)調(diào)問題就有許多，有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)，有對上、對下的協(xié)調(diào)等。因此，搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機關(guān)后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕很多事務(wù)性工作負擔(dān)。應(yīng)當(dāng)說，搞好協(xié)調(diào)工作不是一

13、件簡單的事，做好協(xié)調(diào)工作應(yīng)抓好“三講”。 （1）講效率，盡快解決問題，不拖不靠不扯皮。 （2）講原則，按規(guī)定辦事，實事求是解決問題，不搞簡潔的“擺平”，不是“和稀泥”。 （3）講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥當(dāng)?shù)靥幚韱栴}。 另外，做好協(xié)調(diào)工作，還必需具備肯定的基本素養(yǎng)，一是要有精準(zhǔn)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖的力量。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，是機關(guān)服務(wù)部門嚴厲性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn)。只有精準(zhǔn)地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必需樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車、物品領(lǐng)用等，往往是依據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和

14、全局利益全都，有的不完全全都，所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào)，對一些不符合全局利益的應(yīng)提出否定看法，并做好說明工作，使得對方放棄局部利益聽從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性，由于后勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設(shè)的需要，切不行近水樓臺先得月，只有這樣，搞協(xié)調(diào)工作時，大家才能心服口服。要學(xué)會搞好調(diào)查討論，準(zhǔn)時精準(zhǔn)地把握各方面的狀況。這樣，遇事才能妥當(dāng)處理，發(fā)言權(quán)就多，點子獻出得精明、全面才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。 三、提高工商銀行后勤人員素養(yǎng)是保障后勤工作的重要前提 工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點，而要做好這項工作，歸根究竟是要人詳細去克服、去做、去落實，毫無疑

15、問，人員素養(yǎng)是后勤服務(wù)工作質(zhì)量凹凸的關(guān)鍵。因此，配好后勤人員肯定要選準(zhǔn)選好，既要符合其個性特點，要會管善管。 1、要有變通處理問題的力量 變通是原則性和敏捷性相結(jié)合，是制造性工作的詳細體現(xiàn)。工商銀行后勤服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過程中，既要根據(jù)肯定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應(yīng)當(dāng)通過自己的工作能動性，把原則性和敏捷性奇妙地結(jié)合起來，這就是變通處理問題的力量。 2、要有處理人際關(guān)系的力量 處理人際關(guān)系事實上是理順領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與部門之間、機關(guān)與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠信服務(wù)。工商銀行后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠

16、信為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正。作為機關(guān)后勤服務(wù)部門它有特別的地位和作用，但作為工作人員不行以搞特別，處理事務(wù)、發(fā)表看法要以機關(guān)后勤工作人員的職責(zé)身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、看法壓人；再一方面要留意加強向領(lǐng)導(dǎo)、同各部、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通，在平常就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會取得事半功倍的效果，后勤服務(wù)工作就能開展得繪聲繪色。 3、要有區(qū)分輕重緩急的力量 工商銀行后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)許多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo) (特別狀況)有特

17、地交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機關(guān)后勤工作人員應(yīng)當(dāng)考慮周全并做出合理支配，這樣才能避開忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作，做到規(guī)范有序。 4、要有會管善管的力量 工商銀行后勤部門擔(dān)當(dāng)著財產(chǎn)物資管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、平安管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞挺直影響到一個單位的工作好壞，關(guān)系到一個單位管理水平的凹凸。因此，作為工商銀行后勤服務(wù)工作人員必需具有會管善管的力量，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，規(guī)范運行。 5、要有主動服務(wù)的意識 工商銀行后勤服務(wù)工作性質(zhì)打算其

18、工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動，被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系，只要主觀能動性發(fā)揮得好，堅固樹立為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為基層服務(wù)的思想，力爭主動是完全可以做到的。 有句老本行話說，你只有愛上它了，你才能把它做好，對于服務(wù)工作亦是如此。鑒于我本人來說，盡管我是很想在業(yè)務(wù)這塊努力干好抓實，但是，由于性格比較內(nèi)向，口頭表達力量不強，才做了后勤服務(wù)工作，對于這一塊工作，在剛接觸時我也不是很喜愛，認為它也就是一個打雜的，沒什么好做的。但當(dāng)越做久之后，才發(fā)覺這里的學(xué)問越多，尤其是對行政這一綜合服務(wù)來說，內(nèi)容廣，問題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度發(fā)覺問題，解決問題，從不同的思想學(xué)到好多處理問題的方法。

19、一句話，只要后勤服務(wù)人員始終有著良好的服務(wù)意識與服務(wù)思想，再煩心，再難做，再瑣碎的事情做起來都將不是問題。 6、作風(fēng)嚴謹規(guī)范化工作 工商銀行后勤工作人員要常常接近領(lǐng)導(dǎo)，常常與部門、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)托付辦很多事情，為部門、基層搞許多服務(wù)，擔(dān)當(dāng)大大小小的行政管理工作。因此，在作風(fēng)上必需非常嚴謹，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河;辦事要有板有眼，規(guī)范化工作，不行為所欲為；待人接物要平易近人，不能不可一世;并且還要有保密意識等等。 綜上所述，做好當(dāng)前工商銀行的后勤保障工作，就是要規(guī)范化管理，仔細學(xué)習(xí)和貫策“三個規(guī)范”建設(shè)的精神實質(zhì)，并將其深化地運用于工商銀行后勤管理工作中去，才能保證各項工作的

20、順當(dāng)開展。所以，工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局，必需站在現(xiàn)實的高度去對待，把這項工作抓好抓實，為工商銀行又好又快進展做出應(yīng)有的貢獻。 銀行工作方案4 一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作，推動“聯(lián)動營銷”。 20xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人，確保20xx年各項任務(wù)的順當(dāng)完成。 二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時訂正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。 三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)

21、的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。 20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年連續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行平安訓(xùn)練,增加司機的平安意識,克服平安管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機仔細遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲憊不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶心情開車,確保平安行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機連接，保證有序運行。 四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)全部網(wǎng)點的文明服務(wù)狀況進行監(jiān)督，準(zhǔn)時提示存在的問

22、題并督促全行員工增加服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強化服務(wù)措施。 五、仔細做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責(zé)任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。 六、做好安防工作因金融行業(yè)的特別性，各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習(xí)，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查，加強對保安人員的培訓(xùn)，增加他們的業(yè)務(wù)學(xué)問和敬業(yè)精神。 銀行工作方案5 近幾年來，隨著經(jīng)濟的快速進展和居民收入水平的不斷提高，居民創(chuàng)業(yè)、消

23、費觀念有了極大的轉(zhuǎn)變，同時，居民消費意識和消費力量得到了明顯提升，從而為個人業(yè)務(wù)的進展供應(yīng)了良好的環(huán)境。 截至20_年末，我行的存貸款主要數(shù)據(jù)為：各項人民幣儲蓄存款4.2億元，個人貸款余額為1.9億元。數(shù)據(jù)說明的是余姚個人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的進展起來了，說明我行假如不快速占據(jù)市場份額，一旦被國有銀行全面發(fā)動個人業(yè)務(wù)，我們的個人業(yè)務(wù)就會被市場淘汰。 個人業(yè)務(wù)，顧名思義，就是做個人的文章，與四大國有銀行相比，我們有許多局限性，所以我們要明確目標(biāo)市場，將個人業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場主要定位于中高端白領(lǐng)客戶和個體私營業(yè)主。在營銷上突出重點，把白領(lǐng)通和貸易通作為我們今后營銷工作的重點。 針對中高端白領(lǐng)客戶和個體私

24、營業(yè)主，我們應(yīng)當(dāng)加強個人業(yè)務(wù)市場推廣的整合性和針對性。通過深度營銷和交叉營銷，快速擴大個人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量，提高日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現(xiàn)有的客戶資源，實現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)的客戶共享，以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動個人業(yè)務(wù)的進展，達到節(jié)省成本、整體營銷的目的。這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的進展、核心競爭力的提高，也有利于客戶的忠誠度和滿足度的提升。 詳細而言，個人認為應(yīng)從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進行有針對性的營銷。 (1)內(nèi)部挖潛 據(jù)一項詢問調(diào)查顯示，超過40%的客戶在需要新產(chǎn)品時會首先選擇其已有的金融服務(wù)供應(yīng)商，而不是另做選擇，因此我們應(yīng)重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力。針對我行現(xiàn)

25、有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，如白領(lǐng)通、貸易通、VIP卡，我們制定相應(yīng)的營銷方案即對現(xiàn)有的客戶資源進行細分，如可將客戶分為儲蓄大戶客戶群、銀行特色業(yè)務(wù)客戶群、個人貸款客戶群、代繳費客戶群等等，對不同的客戶群用法銀行產(chǎn)品的狀況進行系統(tǒng)抽樣分析，針對不同客戶群用法銀行產(chǎn)品的習(xí)慣和頻率，有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進行重新組合后進行交叉銷售，使客戶成為銀行多項產(chǎn)品的用法者，在提高銀行卡發(fā)卡量的基礎(chǔ)上，最大限度地削減銀行目標(biāo)客戶的流失率。 儲蓄大戶客戶群：這部分客戶群是銀行個人業(yè)務(wù)的基本客戶群，依據(jù)我行的自身狀況，應(yīng)以穩(wěn)定、挖潛為目標(biāo)充分利用我行的理財性產(chǎn)品對這部分客戶進行有目的的營銷，使其成為復(fù)合型產(chǎn)品的用法

26、者，如甬城卡，鉆石卡等。同時，個人以為可以借鑒上海銀行的閱歷，考慮對該客戶群進行分檔，對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶，供應(yīng)寄送對賬單、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣揚材料，為其減免辦理費用，以及對其中的高端客戶免費供應(yīng)專人理財詢問以及溫馨服務(wù)等方式，以達到穩(wěn)定、挖潛的目的。 銀行特色業(yè)務(wù)客戶群：每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù)，如我行的白領(lǐng)通、貸易通業(yè)務(wù)，其特點是業(yè)務(wù)壟斷性和目標(biāo)客戶獨占性。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比較優(yōu)勢所在，因此應(yīng)當(dāng)進一步挖潛，達到收入最大化的目的。個人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進行整合，例如客戶辦理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時為客戶辦理貸記卡，形成有歸屬感的固定客戶群體。其實這已經(jīng)在我行的業(yè)務(wù)操作中開頭在執(zhí)行，只

27、是沒有系統(tǒng)的去做而已，既然成立了我們個人業(yè)務(wù)部，我以為應(yīng)當(dāng)強化這一步驟，信任可以收到良好的效果，解決我行貸記卡增量小的弊端。 個人貸款客戶群：隨著個人貸款業(yè)務(wù)的快速進展，個人貸款客戶群將逐步擴大。這項業(yè)務(wù)可以將客戶在我行鎖定幾年甚至幾十年，使得我行可以有充裕的時間不斷地向其營銷新的產(chǎn)品?？梢詫⑽倚械睦碡斝援a(chǎn)品進行組合、打包，從客戶辦理個人貸款業(yè)務(wù)的第一天起，就對其進行有針對性的介紹，并在業(yè)務(wù)開展過程中不斷深化強化，使其成為我行多項個人業(yè)務(wù)的重要利潤來源。留住現(xiàn)有的一個客人，比進展一個新的客人更重要，這就需要我們的個人業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶，把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里。另外，由于

28、余姚的地方經(jīng)濟特色，個企眾多，個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款進展勢頭迅猛。個人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營銷，提高個人貸款的整體規(guī)模和效益。 (2)外部聯(lián)合 外部聯(lián)合是我們的營銷經(jīng)理，通過自身的人脈關(guān)系或者別的途徑，走向市場，不斷拓展我們的新客戶。 針對我行重點推廣的幾個產(chǎn)品，個人以為： 對白領(lǐng)通而言，其目標(biāo)客戶是特定的，從行政單位的辦公室主任、財務(wù)科主任等入手，把這些行政單位的領(lǐng)導(dǎo)變成我們的編外營銷人員，對從這些行政單位逐個進行推廣，大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù)。 針對貸易通，余姚私企發(fā)達，特殊是塑料城和模具城，客戶集中，我們可以指定特地的營銷經(jīng)理，負責(zé)貸易通的營銷，信任貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個私業(yè)主。

29、針對房產(chǎn)按揭，由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)貸款的較少，今年可以在掌握風(fēng)險的前提下，充分利用現(xiàn)有的客戶資源，大力拓展這一業(yè)務(wù)，將開發(fā)貸款與房產(chǎn)按揭配套營銷。 以上是我對個人業(yè)務(wù)營銷方面的一些想法，由于我們的個人業(yè)務(wù)部的團隊還很年輕，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。 銀行工作方案6 20xx年我從某支行輪換了高校支行，兩個網(wǎng)點都是專業(yè)網(wǎng)點在業(yè)務(wù)上改變不大并且語言高校也是我工作過多年的地方因此很快的就適應(yīng)到工作中，和網(wǎng)點的負責(zé)人很快的協(xié)作到一塊。 20xx年是改革的一年，工行的業(yè)務(wù)運營發(fā)生多項重大的變革，業(yè)務(wù)核算登記簿的改革、業(yè)務(wù)核算事權(quán)劃分遠程授權(quán)的改革、業(yè)務(wù)運營體系的改革。對于網(wǎng)點的業(yè)

30、務(wù)經(jīng)理在完成日常的檢查和履職工作外也在不斷摸索與學(xué)習(xí)以適應(yīng)體系改革進展的需要。 連續(xù)根據(jù)網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)完成網(wǎng)點的日常履職，履行事中掌握和業(yè)務(wù)管理職責(zé)，負責(zé)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)授權(quán)的審核、相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查、落實整改和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。 為了能更好地擔(dān)負起業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強事中監(jiān)督，我在緊急工作之余，每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長，補自己所短，得以嫻熟把握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)

31、務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己把握的業(yè)務(wù)技能和管理閱歷傳授給其他員工。由于我始終信任，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險的團隊，需要每一個員工的參加。 我常常和網(wǎng)點負責(zé)人、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。業(yè)務(wù)經(jīng)理是業(yè)務(wù)核算掌握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必需時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識。對簡單發(fā)生差錯的同志，我不斷提示，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐煩關(guān)心其熟識業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有

32、可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯緣由分析，加強管理監(jiān)督，培育柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。 案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題，也是業(yè)務(wù)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。每月的案防會議都仔細的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示訓(xùn)練，杜絕案件發(fā)生。 通過全體員工的努力，20xx年我網(wǎng)點無重大業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)行為。 運營體系改革以來如何掌握削減可控風(fēng)險大事已經(jīng)成為了網(wǎng)點的一項重要工作之

33、一，運營體系初期，對業(yè)務(wù)改革的要點重點熟悉不夠，對業(yè)務(wù)的風(fēng)險點也熟悉的不清晰，沒有能把握運營風(fēng)險遵循的真實、精準(zhǔn)、完整、回避、保密的原則。在回復(fù)風(fēng)險大事上沒有實行調(diào)閱錄像、查閱業(yè)務(wù)資料、柜員詢問相結(jié)合，回復(fù)的精準(zhǔn)度存在問題。網(wǎng)點的日志履職，問題錄入，也存在漏錄，錄入不規(guī)范的現(xiàn)象。通過一年多的不斷規(guī)范。已經(jīng)基本把握了業(yè)務(wù)要求。通過支行的每月風(fēng)險分析報告，業(yè)務(wù)規(guī)范要求，能夠準(zhǔn)時的把握風(fēng)險防范要點和業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的地方，快速傳達到每位柜員使柜員準(zhǔn)時規(guī)范操作降低風(fēng)險大事的發(fā)生。金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè)，很多深刻的閱歷教訓(xùn)告知我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和

34、人民財產(chǎn)就會患病意外的損害。 回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的改善自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的

35、挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。 銀行工作方案7 能參與行里組織的后備人才競聘，是我始終以來的奮斗目標(biāo)，能為行里作貢獻，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可，為中國銀行的金漆招牌添完彩，特制定以下工作方案于設(shè)想： 一、 團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力 不斷提升業(yè)務(wù)技能與團隊協(xié)作不行分，在自我增值的同時，必需強化自身的業(yè)務(wù)力量水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子，協(xié)作行里領(lǐng)到安排的工作，帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、嚴抓內(nèi)控的工作重點，以點帶面，發(fā)揮協(xié)作精神，增加團隊凝聚力，以良好的精神面貌、堅韌的拼搏精神去面對日益猛烈的市場競爭。 二

36、、 以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn)，加強服務(wù)意識 日常業(yè)務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必需.于心，以優(yōu)秀的服務(wù)意識，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務(wù)入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行進展。提高服務(wù)質(zhì)量，必先由大堂、柜臺開頭，打造專業(yè)的服務(wù)團隊，增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、提高工作效率，以過硬的業(yè)務(wù)技能，高效率、高質(zhì)量地完成柜臺工作，削減客戶在大堂等候的時間。 回想上一年的工作，作為一名一般的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶供應(yīng)完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素養(yǎng)，跟上政策規(guī)章制度的改變，我自覺利用休息

37、時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的熟悉，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予正確的反饋、答復(fù)。 新年新氣象，在新的一年即將開頭之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社進展的實際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作： 1、連續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合力量和業(yè)務(wù)技能，在XX年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有方案的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素養(yǎng)。 2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際狀況，不斷提升自身專業(yè)

38、技能，連續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)力量和營銷力量，有效提升自己的整體綜合素養(yǎng)。 3、結(jié)合崗位實際，不斷探究崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，擅長換位思索，主動探究客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際賜予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。 4、嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能特殊是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代進展需要，培育多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。 我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將

39、立足自身實際，嚴格聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動開拓進取，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)全都，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。 銀行工作方案8 當(dāng)今.，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道進展的一個明顯趨勢。電子銀行以其破時空限制和成本低廉的獨特優(yōu)勢受到越來越多客戶的認可，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速進展，對銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn)。電子銀行便利快捷，極大的提高了我們處理事務(wù)的效率。 唐行長在大會上指出，電子銀行業(yè)務(wù)要連續(xù)落實“一票拒絕”制，以“做大客戶規(guī)模、提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售、創(chuàng)新線上應(yīng)用場景”為三大重點

40、，提高客戶營銷效率，打造產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)直銷平臺。重點考核前八個月有四個月發(fā)生賬務(wù)性交易量的客戶占比提升度，將電子銀行客戶進展為有效客戶。并要求網(wǎng)點 入式非活躍客戶激活率達到10%。下面結(jié)合唐行長在20xx年工作會議上的講話說說20xx年關(guān)于我牽頭的電子銀行有關(guān)工作方案。 一、抓住潮流，做大客戶規(guī)模。 現(xiàn)時代，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們在等車、坐車、甚至吃飯的時候都會翻看微博和微信?？鋸埖卣f微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規(guī)模。首先可以在微博上注冊一個賬號，微博名可以叫“建設(shè)銀行*分行營業(yè)部電子銀行”之類的，剛注冊期間可以實施“關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)

41、幾位好友可參與抽獎”之類的活動，這樣我們微博的粉絲就會增多，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上。不僅如此，我們可以不定時的在微博上實施“答對問題有獎活動”既問一些關(guān)于操作的問題，第一個回答對的可以領(lǐng)取嘉獎。據(jù)我觀看，浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關(guān)于電子銀行的官方微博，一級分行也許有十幾萬的粉絲，二級分行也許幾千粉絲。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉。實現(xiàn)客戶規(guī)模增大。關(guān)于微信操作有限，不能轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，我們可以把微博微信融會貫穿。在微博里宣揚微信，在微信里宣揚微博。 二、抓好服務(wù)，做好存量客戶。 存量客戶始終是我們的困擾。現(xiàn)階段又有關(guān)于存量客戶的考核。每天要達到提示數(shù)的10%，想必剛開頭實行的時候

42、是一件很困難的事情。萬事開頭難，我信任只要找準(zhǔn)方向，我們肯定可以完成任務(wù)。首先，我認為，非活躍客戶彈出來就挺直叫去激活不是長期之計，由于現(xiàn)在考核的是前八個月要有四個月有賬務(wù)性交易。激活了也沒有用，所以這時候我們要做好服務(wù)工作，把客戶分為幾種類型：1、平常間或會用的，引導(dǎo)客戶關(guān)注我們的微博，上面會有一些客戶不知道的功能。還會不定時的有一些活動。我想這樣會吸引到這類型的客戶，由于他們對電子銀行不排斥。2、平常完全不用的，這類型的客戶我們可以先宣揚一下電子銀行的好處，假如還不接受，我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關(guān)閉。3、為了買理財而辦的電子銀行，這類型的客戶會一般產(chǎn)品到期了會自動過來買

43、理財，這時候幫客戶買理財?shù)耐瑫r可以順便激活網(wǎng)銀。并宣揚電子銀行除了買理財以外的好處。客戶有也許這么三種類型，我們要依據(jù)客戶不同的類型來供應(yīng)不同的服務(wù)。 三、團結(jié)全都，做好電子銀行。 在將來的工作中，盼望同事可以主動協(xié)作我的工作，我也會主動協(xié)作其他同事的工作。盼望在我們共同的努力下可以把每個產(chǎn)品都推向市場，做大、做強。 銀行工作方案9 依據(jù)聯(lián)社辦公會的統(tǒng)一支配部署，結(jié)合我轄內(nèi)勤管理工作中的實際，在上年財務(wù)管理工作閱歷的基礎(chǔ)上，細致分析信用社以后進展形勢，經(jīng)討論確定，20xx年度聯(lián)社財務(wù)科的工作思路和指導(dǎo)思想是“以緊密圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心；以改革時期政策扶持為契機；以提高全轄經(jīng)濟效益為目標(biāo)，狠抓

44、制度落實工作，強化財務(wù)管理，加快電子化建設(shè)步伐，防范各種業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，全面完成市辦事處下達的財務(wù)目標(biāo)任務(wù)”。為此，特制定如下工作看法： 一、制定崗位職責(zé)、完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程、加強各項制度落實工作 1、制定信用.計、出納、儲蓄操作規(guī)程 今年，我們財務(wù)科將根據(jù)新編財務(wù)制度和信用社日常會計、出納工作實際，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務(wù)管理和支付結(jié)算上，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié)，使各項操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓信用.計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外，我們還著重抓一個試范點，由我們財務(wù)科牽頭，現(xiàn)場指導(dǎo)

45、，準(zhǔn)時解決信用社在運行過程中的實際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用.計、出納人員進行學(xué)習(xí)和溝通，從而，徹底統(tǒng)一會計、出納操作流程，使信用.計、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向進展。 2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核方法，完善獎罰制度 為進一步加強信用社措施落實力度，提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作力量，切實促進員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核方法，將日常業(yè)務(wù)和微機處理充分結(jié)合，加強內(nèi)勤員工在制度落實上的考核力度，制定出具體的獎罰方法，以此來有效提高員工按規(guī)程進行業(yè)務(wù)操作意識，確保我轄各項業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作平安無事故，促進我縣年底各項財務(wù)管理制度的全面落實。 3、建立

46、信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé) 為了使信用社財務(wù)管理工作更加規(guī)范、財會人員崗位職責(zé)更加明確，今年，我們財務(wù)科將依照市辦精神，制定出××縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤員工崗位職責(zé)，職責(zé)中，對會計、儲蓄、微機、出納等內(nèi)勤崗位制定出明確的權(quán)責(zé)范圍，規(guī)定出各崗位的業(yè)務(wù)范圍，同時在崗位職責(zé)中對各崗位的協(xié)同操作提出要求，以此，進一步規(guī)范了會計操作、統(tǒng)一了操作口徑；提高員工的職責(zé)意識和思想覺悟，指導(dǎo)員工按權(quán)操作、按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提高了內(nèi)勤員工的自律性 二、搞好信用社費用核定，連續(xù)做好信用社各項常規(guī)檢查 1、科學(xué)核定信用社財務(wù)費用 信用社費用指標(biāo)及各項財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)核定是否科學(xué)、合理，挺直關(guān)系到信用社全年目標(biāo)方案的

47、完成。今年，我們將根據(jù)上級行和聯(lián)社辦公會要求，仔細測定、科學(xué)核算各項財務(wù)費用指標(biāo)。為此，我們財務(wù)科將著重從三方面入手： （1）以年終決算報表數(shù)字為基礎(chǔ)，仔細分析上年財務(wù)數(shù)據(jù)，合理核定當(dāng)年各單位費用支出。 （2）組織信用社進行一次全年經(jīng)營狀況猜測，并結(jié)合有關(guān)金融政策和本年工作需要，仔細編制20xx年度財務(wù)收支方案，特殊是對營業(yè)費用支出，要對每項支出寫出充分的理由，經(jīng)聯(lián)社審查批準(zhǔn)后，按方案執(zhí)行。 （3）依據(jù)年初上級行對我轄的費用及財務(wù)指標(biāo)的核定數(shù)額，合理調(diào)整各社全年費用總額。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個較科學(xué)的約束機制，另一方面我們在全轄的財務(wù)費用核定上也有了肯定依據(jù)，以此為信用社的全年財

48、務(wù)方案的制定和財務(wù)工作的開展打下基礎(chǔ)。 2、搞好信用社財務(wù)常規(guī)檢查工作 為確保信用社每筆費用支出的合法、合規(guī)，執(zhí)行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開支現(xiàn)象。今年，我們財務(wù)科將加大對財務(wù)開支的檢查力度。一方面財務(wù)科將開展常規(guī)費用開支檢查，另一方面進行不定期的檢查，并還將在20xx年試行把信用社數(shù)據(jù)盤和原始憑證抽到聯(lián)社進行異地非現(xiàn)場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開支合法、合規(guī)，以此逐步增加聯(lián)社對信用社費用開支的現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，為20xx年全面完成各項財務(wù)指標(biāo)打下基礎(chǔ)。 3、連續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作 在重要空白憑證管理上，今年我們還將連續(xù)加大檢查力度，提高管理

49、水平，由于20xx年我轄將方案新設(shè)立46個分社，重要憑證和的管理更顯重要，特殊是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統(tǒng)一管理方面，除要求進行實地檢查外，還要求信用社內(nèi)勤主任每月必需對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進行一次全面檢查，信用社每月必需指定專人對所轄辦公網(wǎng)點重要空白憑證進行一次檢查，對檢查狀況還要如實填寫檢查登記薄和工作狀況表，今年財務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。 4、加強信用社往來帳管理，做好金融平安防范工作 近年來，越來越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結(jié)算資金的往來過程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此狀況，為了防患于未然，今年我們財務(wù)科將在往年的

50、基礎(chǔ)上進一步加強往來帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的平安無事故。在往來賬務(wù)管理上，我們財務(wù)科將一方面準(zhǔn)時印發(fā)關(guān)于加強信用社行社往來管理方面的相關(guān)文件；另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負責(zé)對行社往來帳的勾對工作，對社內(nèi)及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時間；三是為確保這項制度的實行，20xx年，財務(wù)科連續(xù)要求信用社在每月15日前收回對賬單，每月全面對行社、行內(nèi)對帳單進行仔細勾對，并對對帳狀況做好記錄，責(zé)權(quán)分明；同時加強銀企對帳，要求信用社一季度必需進行一次全面對帳，下月按賬號排列挨次裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務(wù)往來平安無事故。 三、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高員工素養(yǎng)，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈 1、搞好信用社業(yè)務(wù)培

51、訓(xùn)工作，做好信用社技能競賽工作 信用社內(nèi)勤人員負責(zé)全轄的支付結(jié)算和會計核算的重任，素養(yǎng)的凹凸挺直影響信用社的辦公效率和核算水平，為此，內(nèi)勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽就成為財務(wù)科每年工作中不行缺少的一部分，今年我們將通過以下幾方面提高全轄員工的素養(yǎng)。 （1）對全轄內(nèi)勤員工進行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn) 今年我們財務(wù)科將制定信用.計、出納、儲蓄操作規(guī)程，為了使信用社員工真正將操作規(guī)程較好地運用于實際，20xx年我們將開展一次針對新業(yè)務(wù)操作規(guī)程的培訓(xùn)工作，通過此項培訓(xùn)使員工將各項業(yè)務(wù)操作要點全面接受，使制定的操作規(guī)程起到應(yīng)有的效用。 （2）搞好信用社儲蓄所微機建設(shè)培訓(xùn)工作 20xx年度，我轄將方案設(shè)立46個新的儲蓄分社，

52、實現(xiàn)儲蓄辦公的微機化是必定，上點工作要求時間緊、任務(wù)重，如何高效、穩(wěn)妥地做好上點工作是我們需要解決的問題，為此，我們將首先由財務(wù)科制定出××縣聯(lián)社儲蓄所上點方案，對儲蓄、對公系統(tǒng)的上點工作進行一個總體部署，然后從每個信用社抽調(diào)一名微機技術(shù)能手，對上點方案進行培訓(xùn)，對日常辦公程序用法過程中常常出現(xiàn)的問題和基本的操作步驟，進行集中全面的培訓(xùn)，尤其是對對公、儲蓄系統(tǒng)移植操作流程和留意事項的講解，經(jīng)過組織培訓(xùn)來不斷提高信用社員工的微機操作力量和一般性問題的解決力量，最終一方面高效、穩(wěn)妥地完成新儲蓄所的上點工作；另一方面讓每個信用社微機管理員的微機操作水平真正上一個新臺階。 （3）連

53、續(xù)搞好業(yè)務(wù)技能競賽工作 沒有競賽就沒有競爭，沒有競爭就不能進步，所以，技能競賽我們將連續(xù)組織下去，并要依據(jù)實際對考核內(nèi)容進行改革，把日常工作中切實需要提高和把握的技能作為考試中的重點。20xx年度，我們將連續(xù)開展包括百張掀打、日常業(yè)務(wù)操作、會計報表輸入等方面的技能競賽。通過競賽，充分調(diào)動信用社員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)的主動主動性，另外在考試方式上，我們也將實行多樣化的方式，比如，先由信用社進行初選，聯(lián)社同時組織進行全轄技能競賽，以此來提高競賽的競技性、可比性，并實行重獎重罰，以此激勵全體員工增加自身素養(yǎng)的主動性。 2、連續(xù)做好信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作 隨著金融部門間競爭的日益加大和人們思想觀念的不斷轉(zhuǎn)變

54、，服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象好壞在經(jīng)營管理中顯的越來越重要，而對外禮儀則是影響服務(wù)質(zhì)量和樹立企業(yè)形象的一個主要因素，而且禮儀培訓(xùn)又是我轄在內(nèi)勤人員培訓(xùn)中的一個空白，所以，在今年我們將伙同有關(guān)特地禮儀機構(gòu)，舉辦一期信用社臨柜人員禮儀培訓(xùn)，志在以此促進全轄對外服務(wù)質(zhì)量跟上進展要求，也可為信用社吸引更多的客戶，從而促進整體業(yè)務(wù)的進展。 四、加強微機管理，搞好電子化建設(shè)，確保微機運行平安無事故 靠科技提高競爭力量，以電子化建設(shè)促進業(yè)務(wù)進展是省聯(lián)社及新型金融機構(gòu)的微機建設(shè)目標(biāo)，在當(dāng)前形勢下符合信合系統(tǒng)的迫切要求，我們財務(wù)科是全轄微機管理和技術(shù)核心，把握著信用社電子化建設(shè)的脈搏，所以在今年乃至以后，我們都將把“科

55、技興社，創(chuàng)新電子化建設(shè)，全面實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)化辦公”作為財務(wù)工作中的重點。 1、進一步規(guī)范計算機檔案管理，加強信用社微機平安管理 檔案是信用社需要嚴格保管的重要資料，在保管方式、保管期限及調(diào)閱權(quán)限等方面都有較嚴格的要求，隨著信用社電子化不斷深化，會計檔案正在由手工模式向電子化模式過度，原有的檔案管理方法需要進一步地進行修訂。為此，我們財務(wù)科將結(jié)合省聯(lián)社相關(guān)文件，結(jié)合全轄檔案管理工作中的實際，制定出××縣聯(lián)社電子化檔案管理方法，明確電子檔案的保管方式和保管基礎(chǔ)及權(quán)限設(shè)置，確保會計檔案的完整性和真實性，并使我轄的檔案管理向規(guī)范化、制度化方向進展。 2、做好全省微機聯(lián)網(wǎng)前的預(yù)備和聯(lián)網(wǎng)實施

56、工作 我轄由于全部網(wǎng)點已經(jīng)實現(xiàn)微機化辦公，上機率達到100%，所以被省聯(lián)社列為第一批參與全省聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)社，為了確保聯(lián)社下屬網(wǎng)點在今年首批順當(dāng)聯(lián)入省網(wǎng)，我們財務(wù)科將做好以下幾方面的工作： （1）搞好網(wǎng)點的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，緊密圍繞省聯(lián)社的要求，完成聯(lián)網(wǎng)前各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作； （2）做好轄內(nèi)微機網(wǎng)點的系統(tǒng)維護和檢測工作，確保聯(lián)網(wǎng)前各網(wǎng)點的微機數(shù)據(jù)規(guī)律性、總分平衡性、交叉校驗完全全都； （3）親密協(xié)作省聯(lián)社完成網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)實施工作，確保我轄網(wǎng)點準(zhǔn)時聯(lián)網(wǎng)，盡最大力量削減數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出時間和移植程序； （4）待聯(lián)網(wǎng)結(jié)束，搞好轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點人員的培訓(xùn)工作，分批、分崗位、分權(quán)限進行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在全轄順當(dāng)平安運行。 3、做好全轄信用站撤退并分社的電子化建設(shè)工作 依據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一支配部署，20xx年將對全轄信用站網(wǎng)點進行撤并，共需要成立46個儲蓄所。為此，我們財務(wù)科將全面負責(zé)搞好儲蓄所的電子化建設(shè)工作，高效率完成數(shù)據(jù)移植、人員培訓(xùn)、對外辦公等各項工作，提高儲蓄所辦公效率和對外服務(wù)形象。 4、全面開通全轄大、小額支付系統(tǒng)，暢通結(jié)算渠道 去年，聯(lián)社營業(yè)部勝利開通了大額支付系統(tǒng)，轄內(nèi)結(jié)算渠道得到改善，支付形勢得到改觀。今年，依據(jù)省聯(lián)社相關(guān)文件精神，將在上半年開通小額支付，為此，我們財務(wù)科將抓住這個