銀行年終總結(jié)范文（通用12篇）

1、銀行年終總結(jié)范文（通用12篇）銀行年終總結(jié)1 我的xx年是在xx銀行分理處度過(guò)的，xx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料。 首先，學(xué)習(xí)也使我熟悉到：工作崗位沒(méi)有凹凸之分，必需要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我透過(guò)成人高考參與了本科函授訓(xùn)練，平常也自學(xué)電腦學(xué)問(wèn)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了學(xué)問(wèn)，電腦使我的生活過(guò)得改善起來(lái)。 在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓舞，在大家的共同努力下，客戶

2、們都認(rèn)為xx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都情愿來(lái)那里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xx筆上升到xx筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的勞碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐煩細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。 回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為： 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新學(xué)問(wèn)新科學(xué)不斷問(wèn)

3、世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。 針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是： 一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟識(shí)，不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力。 二是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，專(zhuān)心協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。 銀行年終總結(jié)2 時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)入職農(nóng)商行半

4、年多了，由一位懵懵懂懂的高校生漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行者，角色的突然轉(zhuǎn)變給我?guī)?lái)了很多的不習(xí)慣，許多方面都需要我重新去，去適應(yīng)新的生活。思想也漸漸的成熟起來(lái)，學(xué)會(huì)了如何為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的，學(xué)會(huì)了與同事和領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，學(xué)會(huì)了如何面對(duì)生活上的挫折?；厥走@半年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面對(duì)的難題。 在這半年工作中，我主動(dòng)參與政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與了銀行從業(yè)人員資格考試，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)上班，有事請(qǐng)假，在柜臺(tái)操作時(shí)，嚴(yán)格遵守合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格依照業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作，工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真仔細(xì)，杜絕麻痹大意。應(yīng)遵守規(guī)定，不做跨越權(quán)限的事情。嚴(yán)格遵守注意提高的職業(yè)素養(yǎng)。

5、同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的工作技能，當(dāng)遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能，能虛心的向同事請(qǐng)教。并在這半年的工作期間，我時(shí)刻提示自己“善待別人，便是善待自己”，我明白銀行屬于服務(wù)行業(yè)，要堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐煩細(xì)致的做好每個(gè)環(huán)節(jié)。在這里我看到一批高度負(fù)責(zé)、閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們攻堅(jiān)克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過(guò)硬、熱忱勤奮的有為青年恪盡職守，為銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、布滿生氣的企業(yè)文化。我為自己有機(jī)會(huì)在這樣的單位呈現(xiàn)自己的才智和勞動(dòng)感到無(wú)比歡樂(lè)。 回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是對(duì)業(yè)務(wù)熟識(shí)程度不高，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感

6、和自覺(jué)性。當(dāng)前由于技術(shù)的不斷提高，操作系統(tǒng)的不斷完善，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得更加的復(fù)雜，功能更加的強(qiáng)大，這需要我要花更多的時(shí)間熟識(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作，要花時(shí)間熟讀業(yè)務(wù)操作流程，努力提高自己辦業(yè)務(wù)的效率。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，工作不夠精神集中，簡(jiǎn)單開(kāi)小差。這也體現(xiàn)了自己的意志不夠堅(jiān)決，不能做到鍥而不舍地做好每一次的工作。針對(duì)上述問(wèn)題，今后肯定要加以改正，努力提高?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的閱歷和教訓(xùn)，更好的做好今后的工作。 銀行年終總結(jié)3 今年在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作看法，切實(shí)根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細(xì)努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的

7、工作任務(wù)，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將今年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下： 一、完成工作任務(wù)，取得良好成果 今年我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是主動(dòng)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到仔細(xì)、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我主動(dòng)宣揚(yáng)，努力推舉，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品X萬(wàn)元，其中：基金X萬(wàn)元，保險(xiǎn)X萬(wàn)元，銀行卡X萬(wàn)元。 二、主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)，仔細(xì)做好新老客戶工作 我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，.主動(dòng)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間，為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用詳

8、情打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。 在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我專(zhuān)心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信念和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓舞老客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的全都性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。 三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶 在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，老實(shí)待客為客戶供應(yīng)貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人

9、為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱忱；做到服務(wù)從微笑開(kāi)頭，始終給客戶光明的笑容，真誠(chéng)把客戶視為伴侶，專(zhuān)心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶供應(yīng)增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。 今年我切實(shí)根據(jù)銀行的要求，仔細(xì)做好一線前臺(tái)柜員工作，主動(dòng)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成果，服務(wù)看法與組織紀(jì)律性明顯提高。今后我要在取得成果的基礎(chǔ)上，連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加仔細(xì)努力，做好自己的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行

10、的又好又好進(jìn)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。 銀行年終總結(jié)4 20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的改變，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來(lái)。 在支行，我從事著一份最平凡的工作柜員?；蛟S有人會(huì)說(shuō)，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細(xì)。我喜愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的"禮貌窗口"，所以我每一

11、天都以飽滿的熱忱，專(zhuān)心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己專(zhuān)心的工作看法羸得顧客的信任。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是挺直應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到： 一是把握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)； 三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。 參與工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努

12、力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，向有閱歷的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。 在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)宏大

13、！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶帶給必需的便利，敏捷、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。 完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。由于，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在日常工作中，我專(zhuān)心刻苦鉆研新學(xué)問(wèn)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把

14、握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精準(zhǔn)、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶帶給準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。 青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望！但在我看來(lái)，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！ 這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言："推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你"。

15、這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我明白作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人抱負(fù)與農(nóng)金事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作專(zhuān)心性、主動(dòng)性和制造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完善明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱忱和完善的向往走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高專(zhuān)業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶帶給滿足的服務(wù)，漸漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛(ài)崗如家，

16、步伐將更加堅(jiān)決，更加布滿信念。 銀行年終總結(jié)5 我叫XXX，女，大專(zhuān)文化，現(xiàn)擔(dān)當(dāng)儲(chǔ)蓄所會(huì)計(jì)。20xx年是農(nóng)村信用社進(jìn)展最具有成效的一年，我們勝利的適應(yīng)了新系統(tǒng)上線以后第一年的過(guò)渡期，并且開(kāi)展了很多新業(yè)務(wù)，如現(xiàn)代支付系統(tǒng)及農(nóng)信銀全面開(kāi)通并取得預(yù)期效果。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講也是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，也是理清思路、加快進(jìn)展的一年。在這一年里，我先后在儲(chǔ)蓄所從事出納工作和會(huì)計(jì)工作，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我很多工作和學(xué)習(xí)上的關(guān)心，使我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)。一年來(lái) ，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，

17、提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培育，進(jìn)一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以仆人翁的精神喜愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，全身心地投入工作；能夠堅(jiān)固樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受廣闊客戶監(jiān)督，定期開(kāi)展批判與自我批判，力求做一名合格的信合人；能夠主動(dòng)參與信用社進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參與遠(yuǎn)程訓(xùn)練考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。 其次，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。一年里，我立足本職工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法。在擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)崗位的工作

18、間能做到： 1、堅(jiān)持謹(jǐn)慎，仔細(xì)，真實(shí)的原則，保證會(huì)計(jì)信息輸入的正確性，確保各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表的正確無(wú)誤，為有關(guān)部門(mén)信息調(diào)用供應(yīng)真實(shí)的會(huì)計(jì)信息。 2、嚴(yán)格安照電腦操作平安管理方面的要求，定時(shí)更改密碼，仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)的保密，授權(quán)和回避制度，的確根據(jù)有關(guān)規(guī)定，做好各項(xiàng)登記薄的登記，保管，明確責(zé)任。 3、落實(shí)重要空白憑證管理制度，做到帳，證，表，薄相互全都，妥當(dāng)保管印章，憑證，防止被盜或遺失，仔細(xì)裝訂憑證，妥當(dāng)保管會(huì)計(jì)檔案，嚴(yán)格會(huì)計(jì)資料閱程序，防止會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的散失。 4、仔細(xì)勾對(duì)電腦業(yè)務(wù)流水帳及各項(xiàng)打印資料，做好事后監(jiān)督工作，確保電腦帳務(wù)的真實(shí)記錄，防止差錯(cuò)產(chǎn)生。 再次，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)看法。我深深地體會(huì)

19、到，要樹(shù)立信用社的形象和信譽(yù)，需要全體職工的共同努力，做為信用社的一線服務(wù)人員，其服務(wù)看法起著一個(gè)“窗口”的作用，客戶就是通過(guò)這個(gè)“窗口”來(lái)了解信用社，我們的一言一舉都代表著信用社的形象，它是服務(wù)質(zhì)量好壞的一個(gè)體現(xiàn)，而服務(wù)質(zhì)量好壞也是信用社爭(zhēng)取客戶的重要手段。加強(qiáng)服務(wù)，不僅是聯(lián)絡(luò)信用社與客戶感情的關(guān)鍵，而且是維護(hù)信用社形象和聲譽(yù)的關(guān)鍵，也是老實(shí)守信原則的詳細(xì)體現(xiàn)。作為信用社的微機(jī)操作員，同時(shí)也是信用社窗口形象的樹(shù)立者。 在這一年的工作中，深刻的領(lǐng)悟到了服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加了服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了服務(wù)行為，拓展了服務(wù)領(lǐng)域，改善了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高了服務(wù)水平。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)說(shuō)

20、起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，由于要顧及到很多方方面面，旁技末節(jié)的部分，要仔細(xì)做好這項(xiàng)工作，并達(dá)到要求，就應(yīng)當(dāng)從大處著眼，小處關(guān)手。我依據(jù)晉中市農(nóng)村信用社員工行為規(guī)范等制度要求進(jìn)行仔細(xì)學(xué)習(xí)，舉一反三，將其應(yīng)用到日常工作中去，完善服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。 大家都知道：存款是信用社生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和.信譽(yù)度，一是常常服務(wù)上門(mén)，儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶說(shuō)一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)伴侶、親戚鄰居的輻射面，通過(guò)多種形式開(kāi)拓儲(chǔ)源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是做到腿勤、嘴勤，常常奔波于

21、村鎮(zhèn)之間，凡是熟悉的單位或個(gè)人，一聽(tīng)說(shuō)手里有富裕的資金，我都會(huì)去做工作，當(dāng)信用社的宣揚(yáng)員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)待政策宣揚(yáng)到千家萬(wàn)戶。 最終，存在的問(wèn)題及今后的準(zhǔn)備。過(guò)去的一年多里，我雖然取得了一些成果，在業(yè)務(wù)方面，服務(wù)水平方面，法制觀念方面，有不同程度的提高，但還存在一些不足之處，主要是自身理論水平和業(yè)務(wù)力量有待進(jìn)一步提高，創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)領(lǐng)域有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我做為信用社的一般一員，在以后的工作中我將增加自身素養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)力量，進(jìn)一步增加創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，仔細(xì)落實(shí)好聯(lián)社的各項(xiàng)工作，主動(dòng)參加發(fā)揮自己的作用，立足崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作中存在不足，努力使自己成為一名優(yōu)秀的

22、信合員工。 銀行年終總結(jié)6 在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，熟識(shí)和把握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶供應(yīng)相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料。 作為一名基層的營(yíng)業(yè)柜員，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們供應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都根據(jù)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主，從每件小事做起。 記得有一次我值班時(shí)，一位客戶一

23、臉著急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的存單和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要供應(yīng)有效證件的，但是面對(duì)著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面根據(jù)客戶供應(yīng)的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，關(guān)心客戶先進(jìn)行口頭掛失，避開(kāi)可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。 我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好 “微笑服務(wù)”, 耐煩細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累閱歷，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作力量，能夠從容的接待客戶的詢問(wèn)。針對(duì)不同客戶實(shí)行不同的工作方式,努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)滿足的服務(wù)。

24、 回顧這一年的工作里，雖然有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面也存在著不足。如：有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要連續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為農(nóng)商行的改革進(jìn)展進(jìn)程添磚加瓦。 銀行年終總結(jié)7 一年來(lái)在全行員工勞碌緊急的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。由于回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作狀況總結(jié)如下： 一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度 在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天

25、晨會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。始終堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上始終高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故，并掌握在XX以內(nèi)。 二、加強(qiáng)自身管理，做好平安防范工作 全年無(wú)遲到早退，以主動(dòng)心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在平安防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管；對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到認(rèn)真核對(duì)、帳實(shí)相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀進(jìn)展。 三、培育自身操作力量，各項(xiàng)考試

26、奮勇?tīng)?zhēng)先 在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，相互關(guān)心、相互進(jìn)步的氛圍，考試成果始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的暖和。 四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念 今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參與了XX的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌面貌一新，更干凈的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶供應(yīng)服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了

27、滿足的答案。 五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī) 回顧今年一年的工作，我發(fā)覺(jué)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事看法，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。這一年中的全部成果都只代表過(guò)去，全部教訓(xùn)和不足我都.在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們信任“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今日的積累，就有明天的輝煌。 銀行年終總結(jié)8 時(shí)間疾馳，轉(zhuǎn)瞬間輝煌的20xx年即將離我們遠(yuǎn)去，回顧一年來(lái)的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、平凡崗位，仆人翁精神 銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位，但也是一項(xiàng)特別的、并具有肯定危急性的工作。但我堅(jiān)信只要有幻想敢于挑戰(zhàn)

28、自我，再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生。 我雖是一名一般的保安員，但我時(shí)刻.自己“保衛(wèi)銀行、保衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種仆人翁的精神，把支行當(dāng)作自己的家，把里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要細(xì)心守護(hù)我的家。 這一年來(lái)，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和ATM機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終.自己的本職工作，做好平安保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)ATM機(jī)的平安檢查，還要幫助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及幫助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一每天的專(zhuān)心積累，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)有了更多的了解和把握。 這也讓我感到了學(xué)習(xí)的歡樂(lè)，越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的特別改善。在

29、工作中，我始終保持嚴(yán)厲仔細(xì)的工作看法，膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和力量。同時(shí)，我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，力求做到讓銀行放心，讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信念。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng) 俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿足呢？所以我每次都主動(dòng)參與保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)公民道德規(guī)范、治安管理懲罰條例、消防法等活動(dòng)。平常小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們相互關(guān)心溝通學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章

30、在班上宣讀，同時(shí)結(jié)合實(shí)際狀況一起爭(zhēng)論等，這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素養(yǎng)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。 在參與思想道德訓(xùn)練的同時(shí)，也主動(dòng)參與體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參與爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案。我剛開(kāi)頭時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用。 “養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累始終堅(jiān)持。無(wú)論做任何事，務(wù)必全力以赴，由于它打算一個(gè)

31、人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平常接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必需堅(jiān)固樹(shù)立正確的價(jià)值觀，否則就很簡(jiǎn)單犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)力量。 三、存在的問(wèn)題及明年的方案 在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有許多的不足和欠缺： 1、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高。 2、有時(shí)候辦事不夠敏捷，太過(guò)默守陳規(guī)。 3、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量不夠，對(duì)一些事情沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，離銀行和公司的要求還有肯定的距離，有待平常進(jìn)一步加強(qiáng)。 4、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規(guī)把握的還比較有限，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)

32、習(xí)。 5、對(duì)待客戶的服務(wù)看法上，有時(shí)會(huì)受心情的影響，不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。所以，全部這些不足我將在以后的工作中，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來(lái)不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。 總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛(ài)銀行，愛(ài)我的家，愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，將來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，為銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！同時(shí)，也祝福我們的事業(yè)蒸蒸日上，祝福明天會(huì)更好，祝福將來(lái)會(huì)更加美妙！ 銀行年終總結(jié)9 20xx年全年，我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作閱

33、歷，當(dāng)然這也為以后的工作理清思路、加快進(jìn)展供應(yīng)了捷徑。事后監(jiān)督中心正式成立的幾個(gè)月中，我們勝利的適應(yīng)了事后監(jiān)督系統(tǒng)上線以后第一年的過(guò)渡期，使我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也有諸多工作閱歷需要總結(jié)。 一、事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求很高 需要把握特別全 面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以仔細(xì)審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，這就要求我們仔細(xì)學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則，由理論指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中總結(jié)閱歷，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作，而這單靠個(gè)人的力氣是不行的，領(lǐng)導(dǎo)也賜予了我很大的關(guān)心，不斷在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，而且還在思想上關(guān)心我樹(shù)立學(xué)習(xí)和工作的

34、信念。開(kāi)展“高校習(xí)大練兵”活動(dòng)。根據(jù)培育造就一支一專(zhuān)多能復(fù)合型人才隊(duì)伍的要求，本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素養(yǎng)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納、信貸、平安保衛(wèi)等基本專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能;各專(zhuān)業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度;學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)操作流程;學(xué)習(xí)金融法律法規(guī);學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能， 二、 重點(diǎn)監(jiān)督特別業(yè)務(wù) 作為一名事后監(jiān)督人員，仔細(xì)監(jiān)督基層網(wǎng)點(diǎn)的每一筆業(yè)務(wù)是特別必要的，也是我的職責(zé)所在，2021年第四季度圍繞省聯(lián)社及銀監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)排查方案等上級(jí)精神，我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權(quán)、抹賬、掛失、聯(lián)行等特別業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，將風(fēng)險(xiǎn)隱患掌握在最低。經(jīng)過(guò)我們事

35、后監(jiān)督人員近幾個(gè)月的努力，基層網(wǎng)點(diǎn)的賬務(wù)質(zhì)量有了相當(dāng)明顯的改善，而我們的工作思路也越來(lái)越清楚、明確，那就是緊緊圍繞省聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)文件精神，以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范為中心，仔細(xì)根據(jù)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。 三、加大制度建設(shè)完善力度，全面規(guī)范操作規(guī)程。 強(qiáng)化執(zhí)行，完善各項(xiàng)制度，依據(jù)省聯(lián)社的各項(xiàng)管理制度，今年我們準(zhǔn)時(shí)修訂并印發(fā)了適應(yīng)新體制要求的各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納實(shí)行細(xì)則管，對(duì)去年來(lái)制定的相關(guān)方法和細(xì)則進(jìn)行了修訂，使制度的指導(dǎo)性和有用性大大增加。 隨著信用社的不斷進(jìn)展和完善，也要求我們作為一名一般員工也要適應(yīng)環(huán)境的改變，要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的技巧，提高自己的力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面

36、的優(yōu)秀信合員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒(méi)有遺憾。當(dāng)然，在一些詳情的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為信合事業(yè)的進(jìn)展盡綿薄之力。 銀行年終總結(jié)10 在20xx年7月我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了建設(shè)銀行營(yíng)盤(pán)東路支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來(lái)營(yíng)盤(pán)東路支行已經(jīng)半年多了，在這短短的時(shí)間里，使我工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來(lái)。 經(jīng)過(guò)這件事情，給我最大的啟示是在今后辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中肯定要認(rèn)真再認(rèn)真，更加嚴(yán)格要求自己，完善的完成自己的工作，我很

37、感謝XX主管在事情發(fā)生滯后于對(duì)我的關(guān)心和關(guān)懷。在這半年里，我主動(dòng)參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵遵守法律律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@半年來(lái)的工作，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐煩細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。 回顧檢查自身存在的問(wèn)題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提

38、高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的改善自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。最終感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事在始終以來(lái)對(duì)我的關(guān)心與關(guān)懷，我會(huì)用自己更好的工作業(yè)績(jī)來(lái)感謝大家的支持與關(guān)心。 銀行年終總結(jié)11 忙勞碌碌的一年又過(guò)了，20xx新的一年又重新開(kāi)頭了。新的一年開(kāi)頭我們有必要回顧過(guò)去一年中的工作，準(zhǔn)時(shí)對(duì)閱歷教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開(kāi)創(chuàng)全新的工作局面，為完成新的一年更大的工作目標(biāo)做好充分預(yù)備。下面我向大家做述職報(bào)告。 截止20xx年末，進(jìn)展×

39、×卡有效卡44張，個(gè)人網(wǎng)銀16名，POS機(jī)2戶，特惠商戶1戶，我個(gè)人的工作成果是與我們網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)展分不開(kāi)的。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)響應(yīng)我行的有關(guān)號(hào)召，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，主動(dòng)參與我行進(jìn)行的各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下順當(dāng)?shù)?、更快更好地完成工作要求?學(xué)習(xí)上，由于之前所從事的是個(gè)人儲(chǔ)蓄，從未接觸過(guò)對(duì)公上的業(yè)務(wù)，所以進(jìn)入我行后我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。特殊在我們主管的指導(dǎo)下和同事們的關(guān)心下，我利用工作中和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不但把握和提高了金融學(xué)問(wèn)，也有了肯定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融學(xué)問(wèn)融會(huì)到工作中