銷售員年終總結(jié)15篇

1、銷售員年終總結(jié)15篇銷售員年終總結(jié)1 時間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依舊如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然XX年的全球性金融危機的影響在漸漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和悲傷、.和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨- 一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析 （一）、業(yè)績回顧 1、年度總現(xiàn)金回款110萬，

2、超額完成公司規(guī)定的任務； 2、勝利開發(fā)了四個新客戶； 3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作； （二）、業(yè)績分析 1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要緣由有： a 、上半年的重點市場定位不明確不堅決，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特別性（地方愛護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終轉(zhuǎn)變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商協(xié)作度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！ b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?； c、公司服務滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了

3、市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信念； 2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送力量、協(xié)作度、投入意識”等，挺直打算了市場運作的質(zhì)量。 3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的閱歷教訓，今年我個人也把查找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最最終XX年11月份打算以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分閱歷，為明年的運作奠定了基礎。 二

4、、個人的成長和不足 在公司領導和各位同事關懷和支持下，XX年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著很多不足之處。 1、心態(tài)的自我調(diào)整力量增加了； 2、學習力量、對市場的預見性和掌握力力量增加了； 3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了； 4、對整體市場熟悉的高度有待提升； 5、團隊的管理閱歷和整體區(qū)域市場的運作力量有待提升。 三、工作中的失誤和不足 1、平邑市場 雖然地方愛護嚴峻些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有肯定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠

5、同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。 2、泗水市場 雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境的確很好的（無地方強勢品牌，無地方愛護-）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有肯定的主動因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。 3、滕州市場 滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢谰?/p>

6、下滑。這個市場我的失誤有幾點： （1）、沒有能夠引導經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場，對廠家過于依靠； （2）、沒有在適當?shù)臅r候查找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充； 4、整個XX年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很劇烈，且有大部分都來公司考察了。 但最終落實很少，其緣由在于后期跟蹤不到位，自己信念也不足，鋪張了大好的資源！ 四、XX年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致XX年以前的市場都遺留有費用沖突的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧進展”為原則，實行“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。 1、滕州：雖然公司有費用但必需再回款，以多發(fā)部分比例

7、的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解； 2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款用法，自行銷售； 3、泗水：同滕州 4、嶧城：尚未解決 通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。 五、對公司的幾點建議 1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺； 2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性； 3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場； 4、注意品牌形象的塑造。 總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在XX年的門檻上，我們看

8、到的是盼望、是豐收和碩果累累！ 銷售員年終總結(jié)2 做銷售的就要臉皮厚，要有士氣敢于與客戶溝通，要做實事，而不是坐在位置上面等待，更多的應當是主動出擊，主動完成工作任務，把銷售當做生活，有時候需要自己逼迫自己去努力，假如自己都不止到壓迫出自己的潛力他人又如何讓自己成長呢? 作為一個汽車銷售接觸的人許多，每天要溝融的人更多，為了能夠取得好成果，為了能夠有更多的客戶，我每天都會打許多電話，簡短詢問客戶有沒有購買的需要，假如有這這方面的銷售需要，就是我們的真是客戶，能夠為我們帶來價值，為了溝通，每天至少兩百個電話，沒有好的客戶就海選，通過一個個電話去試，雖然收效甚微，但是卻也讓我積累了閱歷，有了閱歷和

9、進展，對我來說這就是一個轉(zhuǎn)變，并且我會盡可能的加客戶的微信，發(fā)一些汽車資訊，讓客戶看到我的信息，當然我不會私下里面發(fā)，而是會通過伴侶圈展現(xiàn)自己的工作，通過工作展現(xiàn)。 許多客戶都是這樣一點點的影響漸漸變成我的客戶，我知道買車不是現(xiàn)在就會買的，許多人買車都會在需要的時候買，我要做的就是把這個時間縮短，同時準時的推出我們銷售的車輛品類和質(zhì)量，只要有客戶在我下面回復，我就會去主動的與客戶溝通，做好銷售，做好渠道避開發(fā)生意外，避開出現(xiàn)任何的差錯。對待每一個客戶我用百分之兩百的誠意去善待他們用自己的真誠去感謝他們，把每一個努力都放在了手心，把每一份堅持都做到了，從不會輕易的放棄工作。由于做銷售就是要這樣做

10、。 我曾經(jīng)也在大街上發(fā)過名片為了找到更多的客戶，各種渠道我都試過，然后查找最終的結(jié)果假如有結(jié)果我就會選擇其中的一個而不會輕易反而放棄任何一個肯能的機會，由于我知道只要有機會就是我們的機會，只要努力沒有做不到的，現(xiàn)在沒有結(jié)果沒有收獲只是沒有努力做到，在這個過程中許多人被一時的困難所嚇倒，被一時的阻礙所影響，不知道如何連續(xù)下去，不知道如何堅持下去，成為了我們工作的阻礙，由于我堅持所以才會有后來的成果。 沒有人天生就是天才，都是通過后天努力，后天思索，每一個勝利之人，都是情愿思索總結(jié)閱歷的人，做銷售要的是頭腦敏捷，要的是能夠見機行事，準時應對各種場合能夠接受各種各樣的客戶刁難，一步步走出來，從而取得

11、好成果，這就是真正的銷售，雖然想要準時取得好成果，可能要一段時間堅持下去總會有結(jié)果，總會得到最終的回報。不被一時的云霧遮蓋雙眼，不被一時的困難嚇倒而懊喪，堅持總會有收獲，哪怕厚著臉皮也要爭取到最終的機會，這是我的銷售。 銷售員年終總結(jié)3 本人八月主要是產(chǎn)品學問的學習，進入九月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參與了公司關于產(chǎn)品學問的培訓和提問，及市場部關于各種渠道的爭論和總結(jié)，還有更多的學習產(chǎn)品學問，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。 美容會所及健康會所訪問了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對

12、于高消費人群，特殊是女性，對于我們產(chǎn)品而言，無論從功效上，還是價格來講都適合于美容會所，但許多美容會所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會所，雖然規(guī)模大，顧客消費勁強，但對保健品不太感愛好，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在訪問過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析緣由主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有閱歷，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加訪問次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。 同時也有對公司產(chǎn)品有愛好的公司，比如意美識專業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認同我們

13、的產(chǎn)品，也覺得價格合理，但對我們的銷售方案不太滿足，所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。 美容會所和健康會所在昆明有許多，每個店有每個店的詳細狀況，由于這種適合高端保健品的銷售，所以后期會連續(xù)跟進這方面的拓展。 銷售員年終總結(jié)4 敬重的各位領導，同事們： 大家好！回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與關心下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作。 辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地熟悉到

14、，辦公室是總經(jīng)理室挺直領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供應調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精準、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。 1、理順關系，辦理公司有關證件。自公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽

15、的優(yōu)勢，主動為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作 用。 2、準時了解xxxxx狀況，為領導決策供應依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有親密關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，主動和有關人員溝通、溝通，準時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)把握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步支配交付工作。 3、主動響應公司號召，深化開展市

16、場調(diào)研工作。依據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的進展狀況及房屋租售價格、市場需求、進展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。 4、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。仔細做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料

17、歸檔工作。協(xié)作領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤掌握監(jiān)督工作，依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，根據(jù)有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂； 6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置

18、工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛用法及饋贈品登記手續(xù)，嚴格根據(jù)程序核定用法標準； 7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，仔細做好會場布置、食宿支配工作。落實好各種會議的會前預備、會議資料等工作。 二、加強自身學習，提高業(yè)務水平 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力

19、量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和今后努力方向 一年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高； 其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位； 第三，自己的理論水平還不太適應公

20、司工作的要求。 在新的一年里，自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)；其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注意本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持力量、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。 銷售員年

21、終總結(jié)5 我在電腦公司做一個一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去推斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。 從成為公司的一員開頭，我參與了多項產(chǎn)品學問培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產(chǎn)品學問要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等

22、一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到熟識產(chǎn)品，我在培訓時間，.重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，改善了自己的產(chǎn)品熟識度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利。 在熟悉產(chǎn)品學問過后，我開頭學習擁有資深銷售閱歷的業(yè)務主管，從他們身上學會了推斷客戶，當客戶進門時推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。 在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿意客戶需求的機器，為客戶講解機器的

23、配置，功能等特點，在滿意客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。 在售后服務上，我堅持用自己的耐煩為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務看法，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。 六，實習總結(jié) .是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的幻想。身在這個.時代的我，深感科技的進展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長訓練的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。 在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個勝利銷售員的必

24、備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，.的路，需要太多太多的實踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有.，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被.所淘汰，才能滿意日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其漂亮的花雖然會凋謝，可是盛開的時刻值得觀賞。要在美妙的時候制造出美妙的東西，人生才會布滿意義。 銷售員年終總結(jié)6 轉(zhuǎn)瞬間，XX年就要揮手向我們告辭了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。 在這7個月多的時間里有失敗，

25、也有勝利，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務學問和力量有了提高。首先得感謝公司給我們供應了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。 從3月x日開頭進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品學問一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細： 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)

26、和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間支配以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些，應主攻那些項目。當然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進。 在工作中，我可以說，我沒有虛度，鋪張上班時間，對工作我是仔細負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我信任我們會更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團隊的力氣，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學問，學習接受力

27、量較好。不斷總結(jié)和改進，提高素養(yǎng)。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念始終貯存在胸中，隨時預備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望勝利?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。 感謝公司的培育，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我肯定會以主動主動，自信，布滿.的心態(tài)去工作。 揮別舊歲，迎接新春，我們信念百倍，滿懷盼望！ 銷售員

28、年終總結(jié)7 完陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間一年過去了。自己從事統(tǒng)計工作以來，在工作中學到了許多學問并且積累了些閱歷。雖然我所學專業(yè)是工商管理，有學財務學問，但統(tǒng)計工作對我來說是一個生疏的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深化，由難到易，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。從工作中我所得到和領悟的也許多。 這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和關心，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能珍貴的機會。我想無論開頭從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的制服欲，實現(xiàn)了我的人生價值。在此，我深深地感謝領導賜予我成長和

29、進步的空間及平臺，感謝同事賜予我工作和生活上的關懷和照看?？偨Y(jié)過去，展望將來，爭取以更飽滿的熱忱投入新一年的工作中。 統(tǒng)計這份工作要求我，首先、要敬業(yè)。要用主動的看法全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。 要以嚴謹細致的看法對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必需仔細、細致。要做到在剛統(tǒng)計時與相關報表核對數(shù)字相符，數(shù)字肯定要精準無誤，做表時要貨物與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必需要仔細，認真無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必需用嚴謹細致的看法對待工作。 工作對

30、我們來說就是一種責任，我們有義務盡心盡責的去完成，去負責，所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。 對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中吸取好的可以提高效率的學問，再就是，將問題細化，在短時間內(nèi)打算，對任何事情都要當機立斷，設定詳細時間支配工作，給自已制定嚴格的最終期限 我所從事的統(tǒng)計具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。新的一年又已來到。工作還在連續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細致化。 同時我也三分之一的時間屬于行政部，作為公司后勤部門，說實話這部分工作是沒有多少詳細數(shù)據(jù)可以拿出來排列、分析、總結(jié)的，由于沒有挺直制造經(jīng)濟價值，所以在

31、許多人看來，行政部所做的工作都很不起眼，微乎其微。但我想說：其實行政部的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費的，沒有任何一點是可以馬虎對待的，要求的必需是仔細、在仔細。 一個人對自己的工作假如有的喜愛，或許不是太可能，但是想做到百分百的喜愛，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應當義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，很多事業(yè)有成的人，并不是太喜愛自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成果。可想只要你付出了就會有好的回報的。 在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不歡樂的事情。我也曾為工作的壓力狹

32、益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必定。由于在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的，假如自我消極、埋怨永久會成為弱者。不良心情有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，查找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以主動、健康的心情來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)覺歡樂的工作法寶就是以寬恕與感謝的心態(tài)看待我們每天的工作。 從中我也熟悉到：工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評估自己的力量和價值目標，并進行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培育樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得看法，提高

33、自己的抗干撓力量，有效轉(zhuǎn)移留意力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消退緊急與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的樂趣。 這一年自已也是以抱著感謝的心情迎接工作的考驗，我時常在想由于這份工作，我體現(xiàn)了自我的價值;由于這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感謝自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感謝自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感謝自己每天改善的工作著。人們不能猜測歡樂，由于歡樂是懇求不到的，查找工作的歡樂，達到忘我的程度，工作的滿意感就會出現(xiàn)，由于這時我們已經(jīng)遺忘了時間，也就遺忘了憂愁。歡樂是由于你做了歡樂的工作，當你

34、把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會歡樂。 我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責的去仔細完成我的工作?？傊?，在今后的工作中我要增加責任感，聽從領導支配，主動與領導溝通，提高工作效率。要主動主動地把工作做到點上，落到實處，削減工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的看法，與同事多合作，與領導多匯報工作狀況，力爭做到不會成為公司問題的一部分。更要揚長避短，吸取他人優(yōu)點、彌補自己不足，力爭為公司的穩(wěn)健進展而做出更大的貢獻。 銷售員年終總結(jié)8 在公司工作了許多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道

35、了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。 這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。 自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和關心下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月x日，20xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、切實落實崗位

36、職責，仔細履行本職工作 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是： 1、想方設法完成區(qū)域銷售任務并準時催回貨款。 2、努力完成銷售管理方法中的各項要求。 3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。 4、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導。 5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。 6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感。 7、完成領導交辦的其它工作。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術(shù)學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己

37、常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。 總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦xx四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。 二、明確客戶需求，主動主動，力求保質(zhì)保量按時供貨 工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早預備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動和客戶溝通準時了解客戶還款力量，考慮并補充完善。 三、正確對待客戶投訴并準時、妥當

38、解決 銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。 四、仔細學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學問，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種 熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必

39、答，對相關部分產(chǎn)品基本能把握用途、價格和施工要求。 銷售員年終總結(jié)9 一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎上，我仔細對比，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠教導和關心下，正視工作中的缺點和不足，主動發(fā)揮工作中的各項成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié) 一、主要工作任務和業(yè)務完成狀況 剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。 作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗

40、口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。 此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 看似簡潔的工作，更需要細心與耐煩。在我的整個工作中，供應各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石，通過管理這些資料，讓我從生疏到熟識，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。剛開頭由于對房地產(chǎn)學問把握的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利

41、益休戚相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷不足，部門領導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的建議和關心，準時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)閱歷和失誤，避開同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。 隨著工作的深化，現(xiàn)已開頭接觸銷售部管理的客戶工作，電話訪問、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：“客戶是上帝”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。

42、其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。 二、本期工作的改進狀況 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。我主動協(xié)作xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為x月份的銷售.奠定了基礎。最終以x個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內(nèi)

43、業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。 經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在一年的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 總之，一年來，我雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有肯定差距后，我將進一步加強學習，

44、扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。 銷售員年終總結(jié)10 一、工作內(nèi)容概述 我于20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表xxx開頭進行工作交接，4月1日正式接手渠道工作。剛開頭的時候，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務的我來說壓力特別大，這其中包含了領導對我的不信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及對業(yè)務的不熟識。在部門經(jīng)理和其他同事的關心下，我很快找到了做業(yè)務代表的感覺，順當?shù)猛瓿闪饲赖慕唤庸ぷ?，工作也走上了正軌?回顧工作內(nèi)容大致有以下七點： 1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式準時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存狀況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能

45、介紹，促銷政策的準時下發(fā)，彩頁和宣揚資料的發(fā)放等。 2. 員工培訓：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內(nèi)分別給xxx公司做培訓共計14次。 3. 投標支持：準時響應渠道上報的招標信息，仔細填寫詢價表，依據(jù)實際狀況和特別狀況針對每一單做出相應的支持。 4. 簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司20xx財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的力量。更有利的是堅決了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的確定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。 5. 財年簽約：在公司領導的支配下，

46、我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為具體的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售狀況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有肯定的知名度或資金，市場力量較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順當完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外力量也有很大的提高。 6. 地州投標：今年共參與地州投標八次，xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。 7. 內(nèi)部協(xié)作：協(xié)作市場推廣部做xx活動共計十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動?！皒x” xx新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月?！?/p>

47、xx”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動。 二、年終工作評定 在近一年渠道工作中，從大的方面來講，較滿足的是從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，快速接手了渠道工作，順當完成新年渠道簽約。從小的方面來講，能夠以持之以恒的心態(tài)去對待每一件事，做到了無愧于心?？偨Y(jié)起來就是： 憑借公司的優(yōu)勢去關心經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以主動的看法去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特別狀況，此時都是經(jīng)銷商特別焦急的事情，每次都能主動去做好詳情工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切方法去關心他們

48、，假如禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。 銷售員年終總結(jié)11 轉(zhuǎn)瞬過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但終于為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個集體當中。同時我現(xiàn)在的工作力量是和全體員工的辛勤付出是密不行分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應當時刻留意和逐步改進的。 一、工作表現(xiàn) 本人始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務綜合素養(yǎng)上下功夫，正確熟悉自身的工作，正確處理與同事之間的關系，把工作重

49、點放在進展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的特長，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的看法，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探究中使自己在本行業(yè)方面有所提高。 二、今后的努力方向 現(xiàn)在我做的就是提高自己服務質(zhì)量和業(yè)務力量，在將來的工作中，我要更加提高自己的工作力量和專業(yè)素養(yǎng)。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱忱。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要，主動與公司的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我力量，滿意客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務就是做人，只有人做的好，自己的伴侶廣泛，交際力量強才能把業(yè)務做的

50、更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的學問是肯定不行缺少的，所以要想做好業(yè)務就必需在有限的時間內(nèi)學習無限的學問，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談力量! 三、小結(jié) 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并主動與他人溝通。不斷的開發(fā)新市場，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著美好的笑容! 銷售員年終總結(jié)12 20xx年x月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，仔細努力工作，主動服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成果，獲得上級領導和客戶的滿足。有關個人工作狀況

51、總結(jié)如下： 一、個人基本狀況和工作履歷 我叫xx，男，19xx年x月x日誕生，20xx年x月畢業(yè)于xx學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，高校本科文化。20xx年x月參與工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔當營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。 二、仔細學習，提高業(yè)務水平和工作技能 自參與人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷進展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必需仔細學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我主動參與上級組織的相關業(yè)務培訓，仔細學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場學問、保險產(chǎn)品學問以及如何與客戶溝通溝通

52、的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供應建議和處理方法，用自己的專業(yè)學問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務進展，為單位制造良好經(jīng)濟效益。 三、仔細工作，努力服務好客戶 我現(xiàn)在主要負責xx市開發(fā)區(qū)“xx和xx車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員仔細工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務進展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增加服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿意客戶多元化需求，提高客戶的滿足度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，仔細落實支公司各項服務

53、措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避開失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推動保險業(yè)務進展。 四、辛勤工作，制造良好經(jīng)營業(yè)績 我不怕困難，辛勤工作，為支公司制造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx為110萬元，20xx到20xx為110萬元，20xx至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元，以實際行動為支公司的進展作出了自己應有的努力和貢獻。 在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成果，但不能以此為滿意。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導力量和業(yè)務力量，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取制造優(yōu)良業(yè)績，促進

54、支公司健康持續(xù)進展。 銷售員年終總結(jié)13 來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深化了解、溝通,對我司的進展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有肯定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參加一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人看法和建議： 一、工作回顧 1、連續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領悟;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進

55、行深化了解。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并勝利的參加了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。 3、在活動執(zhí)行期間，深化各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，準時反饋信息;并參加了湯總為首的營銷部、選購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。 4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備執(zhí)行后段跟進等事項進行全面、詳細、形象化的總結(jié)，得到相關領導及同事的認可。 5、在促銷活動期間字幕廣告

56、制作上，我建議極大的采納三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，賜予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣揚物資設計上，我也賜予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。 6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣揚廣告及促銷物資制作價格，極大的掌握了宣揚制作成本，在肯定程度上為公司節(jié)約開支。 7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。 8、整理我司原有企業(yè)專題片及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。 9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣揚我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競