銷售員工年終總結(jié)（精選5篇）

1、銷售員工年終總結(jié)（精選5篇）銷售員工年終總結(jié)1 一、工作內(nèi)容概述 我于20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開頭進(jìn)行工作交接，4月1日正式接手渠道工作。剛開頭的時(shí)候，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我來說壓力特別大，這其中包含了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)。在部門經(jīng)理和其他同事的關(guān)心下，我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的感覺，順當(dāng)?shù)猛瓿闪饲赖慕唤庸ぷ鳎ぷ饕沧呱狭苏墶?回顧工作內(nèi)容大致有以下七點(diǎn)： 1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式準(zhǔn)時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存狀況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的準(zhǔn)時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和

2、宣揚(yáng)資料的發(fā)放等。 2. 員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。 3. 投標(biāo)支持：準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，仔細(xì)填寫詢價(jià)表，依據(jù)實(shí)際狀況和特別狀況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。 4. 簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司20xx財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的力量。更有利的是堅(jiān)決了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的確定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。 5. 財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四

3、家電腦公司進(jìn)行較為具體的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售狀況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有肯定的知名度或資金，市場(chǎng)力量較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順當(dāng)完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過此行對(duì)于我的涉外力量也有很大的提高。 6. 地州投標(biāo)：今年共參與地州投標(biāo)八次，xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。 7. 內(nèi)部協(xié)作：協(xié)作市場(chǎng)推廣部做xx活動(dòng)共計(jì)十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)?！皒x” xx新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。“xx”為主的xx系列新品發(fā)布xx

4、站活動(dòng)。 二、年終工作評(píng)定 在近一年渠道工作中，從大的方面來講，較滿足的是從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，快速接手了渠道工作，順當(dāng)完成新年渠道簽約。從小的方面來講，能夠以持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事，做到了無愧于心。總結(jié)起來就是： 憑借公司的優(yōu)勢(shì)去關(guān)心經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以主動(dòng)的看法去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特別狀況，此時(shí)都是經(jīng)銷商特別焦急的事情，每次都能主動(dòng)去做好詳情工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切方法去關(guān)心他們，假如禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去

5、發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。 銷售員工年終總結(jié)2 能作為迪圖服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，XX月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能仔細(xì)的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 作為店長(zhǎng)我深深的感受到： 1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)肯定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。 2、管理品牌店必需有一套科學(xué)的管理制度。 3、店長(zhǎng)及店員必需有高漲的工作熱

6、忱，良好的工作心態(tài)，能主動(dòng)為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。 我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力氣無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我情愿為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力氣。 對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)： 1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)常常變換店鋪的陳設(shè)，吸引顧客，在顧客在店前停留

7、的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想方法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，留意顧客的一舉一動(dòng)，觀看顧客的微表情改變，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感愛好，那就要簡(jiǎn)潔介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)覺服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感愛好的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣揚(yáng)以及老板的細(xì)心策劃、科學(xué)管理以及合理宣揚(yáng)。 2、培育員工3名，達(dá)到對(duì)迪圖企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的水平，平常讓她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)問，然后將理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。 3、

8、在調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性方面，我能依據(jù)每人的實(shí)際狀況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)覺心情不好的準(zhǔn)時(shí)溝通，消退員工的負(fù)面心情，以利于銷售工作的開展。 4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，常常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜愛的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。 5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，協(xié)作商場(chǎng)工作，樹立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求準(zhǔn)時(shí)參與興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上仔細(xì)聽講，做好筆記，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參與發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓

9、員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。 6、協(xié)作好望奎，綏化店銷售工作，準(zhǔn)時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足： 1、用于學(xué)習(xí)銷售閱歷的書籍時(shí)間不充分。應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。 2、有時(shí)候把微小的負(fù)面心情帶到工作中，降低了自己的工作熱忱。 3、沒做到與店員常常溝通，不能準(zhǔn)時(shí)調(diào)動(dòng)店員的主動(dòng)性。 成果只能代表過去，在將來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)

10、百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)： 1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。 2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的其次周對(duì)服飾的陳設(shè)、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)學(xué)問進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。 3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行： 做好分店的嘉獎(jiǎng)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行嘉獎(jiǎng);其次，每個(gè)月的測(cè)試成果進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行嘉獎(jiǎng);第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行嘉獎(jiǎng)

11、。 加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的.業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。 4、連續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，準(zhǔn)時(shí)送去迪圖的祝愿，特殊是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟識(shí)會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的專心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。 銷售員工年終總結(jié)3 作為一名銷售員，每天要不斷的反思和總結(jié) ，給自己制定一個(gè)工作方案并且實(shí)施，在聯(lián)系客戶之前把全部的預(yù)備工作都做好，把每天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復(fù)的去想怎么解答

12、客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進(jìn)階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵(lì)人生的書籍，晚上睡覺之前把當(dāng)天學(xué)到的學(xué)問以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售查找一些做銷售的方法和閱歷。銷售的前期是特別坎坷的，必需想盡一切方法克服這些困難。目前對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)的了解有許多不懂的地方，我情愿花更多的時(shí)候去學(xué)習(xí)這些學(xué)問，讓自己早一點(diǎn)獨(dú)當(dāng)一面，同事都很好，都很樂于關(guān)心，遇到不懂的問題大家都會(huì)幫忙找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習(xí)下已慢慢融入這個(gè)大家庭。 以下是我從四個(gè)方面對(duì)年的銷售工作所做的總結(jié)： 一、基本狀況 這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績(jī)?nèi)鐚?shí)寫下來，比如：一年來

13、總共銷售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購(gòu)買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等。 二、主要做法 這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的，采納的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采納了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采納了什么方法。 三、我的收獲 這一塊主要是共享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時(shí)都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好，我會(huì)把每一次與客戶的溝通記錄都記錄下來，這樣下一次溝

14、通時(shí)都能做到清楚精準(zhǔn)，目的性很強(qiáng)。 四、不足之處 比如：對(duì)產(chǎn)品理解還不是很到位，有時(shí)候不能很精準(zhǔn)地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但由于沒有做好記錄和管理 ，所以查找時(shí)很麻煩等。 銷售員工年終總結(jié)4 不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時(shí)間不算長(zhǎng)，但是我經(jīng)受了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出?，F(xiàn)對(duì)20xx年度銷售工作作如下總結(jié)： 回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識(shí)，同時(shí)也讓我積累了肯定的工作閱歷。 自從我進(jìn)入公司的那一天就開頭了緊急和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及

15、有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開頭的時(shí)候，我認(rèn)為出納工作似乎很簡(jiǎn)潔，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對(duì)出納工作的熟悉和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有肯定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能把握。就對(duì)一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有肯定的失誤和不足之處。依據(jù)一期經(jīng)受總結(jié)以下幾條： 1、對(duì)售樓人員填寫的簽約價(jià)格單肯定要依據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)格表仔細(xì)復(fù)核，還要針對(duì)姓名、房號(hào)、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì)，如有出入，馬上和銷售人員聯(lián)系。 2、對(duì)于特殊優(yōu)待客戶，要有優(yōu)待單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)待，否則以正常價(jià)出售。 3、依據(jù)以往閱

16、歷，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí)，不能一次性交清簽合同者，我們不行開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時(shí)收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。 4、為了保證公司財(cái)產(chǎn)平安，在收到現(xiàn)金時(shí)要準(zhǔn)時(shí)送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。 5、幫助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。 回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為： 學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 針對(duì)以上問題，今后的努力方向是： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素

17、養(yǎng)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過對(duì)財(cái)務(wù)工作制度、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問題、解決問題的力量。 二、增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。 銷售員工年終總結(jié)5 在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心關(guān)心，順當(dāng)?shù)膮⑴c了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！ 工作總結(jié)： 從進(jìn)公司以來截止20XX年xx月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶27名，B級(jí)客戶15名。 勞碌的2

18、0XX年，由于個(gè)人工作閱歷不足等緣由，工作中出現(xiàn)了不少大問題。 10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟識(shí)業(yè)務(wù)的緣由，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及關(guān)心，讓我在專業(yè)學(xué)問上得到了特別大的提高，給將來供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。 11月份，由于參與實(shí)際操作力量不強(qiáng)的緣由，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售學(xué)問。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的關(guān)心指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)將來的銷售奠定了第一塊“基石”。 xx月份，在前兩個(gè)月的理論學(xué)問及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其緣由，是由于自身實(shí)際操作力量不足，及中旬的心理改變，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未主動(dòng)跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。 對(duì)于20XX年發(fā)生的種種異樣問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作閱歷，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。 工作方案