南寧咖啡機項目可行性研究報告（模板范本）

1、泓域咨詢/南寧咖啡機項目可行性研究報告南寧咖啡機項目可行性研究報告xx有限公司目錄第一章 項目背景及必要性9一、 行業(yè)技術(shù)水平9二、 行業(yè)技術(shù)特點10三、 小家電行業(yè)的發(fā)展趨勢12四、 推動產(chǎn)業(yè)園區(qū)擴能提質(zhì)增效14第二章 總論15一、 項目名稱及投資人15二、 編制原則15三、 編制依據(jù)16四、 編制范圍及內(nèi)容16五、 項目建設(shè)背景17六、 結(jié)論分析18主要經(jīng)濟指標一覽表20第三章 行業(yè)、市場分析22一、 行業(yè)進入壁壘22二、 全球小家電行業(yè)概況25三、 中國小家電行業(yè)概況26第四章 產(chǎn)品規(guī)劃與建設(shè)內(nèi)容28一、 建設(shè)規(guī)模及主要建設(shè)內(nèi)容28二、 產(chǎn)品規(guī)劃方案及生產(chǎn)綱領(lǐng)28產(chǎn)品規(guī)劃方案一覽表28第

2、五章 建筑技術(shù)方案說明30一、 項目工程設(shè)計總體要求30二、 建設(shè)方案31三、 建筑工程建設(shè)指標34建筑工程投資一覽表34第六章 運營模式36一、 公司經(jīng)營宗旨36二、 公司的目標、主要職責36三、 各部門職責及權(quán)限37四、 財務(wù)會計制度40第七章 法人治理46一、 股東權(quán)利及義務(wù)46二、 董事49三、 高級管理人員54四、 監(jiān)事56第八章 SWOT分析58一、 優(yōu)勢分析（S）58二、 劣勢分析（W）60三、 機會分析（O）60四、 威脅分析（T）61第九章 項目環(huán)境保護69一、 編制依據(jù)69二、 環(huán)境影響合理性分析70三、 建設(shè)期大氣環(huán)境影響分析71四、 建設(shè)期水環(huán)境影響分析72五、 建設(shè)期

3、固體廢棄物環(huán)境影響分析73六、 建設(shè)期聲環(huán)境影響分析73七、 建設(shè)期生態(tài)環(huán)境影響分析74八、 清潔生產(chǎn)75九、 環(huán)境管理分析76十、 環(huán)境影響結(jié)論78十一、 環(huán)境影響建議78第十章 人力資源配置分析80一、 人力資源配置80勞動定員一覽表80二、 員工技能培訓80第十一章 節(jié)能分析83一、 項目節(jié)能概述83二、 能源消費種類和數(shù)量分析84能耗分析一覽表84三、 項目節(jié)能措施85四、 節(jié)能綜合評價86第十二章 項目投資分析88一、 編制說明88二、 建設(shè)投資88建筑工程投資一覽表89主要設(shè)備購置一覽表90建設(shè)投資估算表91三、 建設(shè)期利息92建設(shè)期利息估算表92固定資產(chǎn)投資估算表93四、 流動資

4、金94流動資金估算表95五、 項目總投資96總投資及構(gòu)成一覽表96六、 資金籌措與投資計劃97項目投資計劃與資金籌措一覽表97第十三章 經(jīng)濟收益分析99一、 經(jīng)濟評價財務(wù)測算99營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表99綜合總成本費用估算表100固定資產(chǎn)折舊費估算表101無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表102利潤及利潤分配表104二、 項目盈利能力分析104項目投資現(xiàn)金流量表106三、 償債能力分析107借款還本付息計劃表108第十四章 風險防范110一、 項目風險分析110二、 項目風險對策112第十五章 招標及投資方案115一、 項目招標依據(jù)115二、 項目招標范圍115三、 招標要求116四、

5、招標組織方式118五、 招標信息發(fā)布120第十六章 總結(jié)121第十七章 附表122建設(shè)投資估算表122建設(shè)期利息估算表122固定資產(chǎn)投資估算表123流動資金估算表124總投資及構(gòu)成一覽表125項目投資計劃與資金籌措一覽表126營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表127綜合總成本費用估算表128固定資產(chǎn)折舊費估算表129無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表130利潤及利潤分配表130項目投資現(xiàn)金流量表131報告說明小家電行業(yè)的主要技術(shù)包括結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計技術(shù)、傳感與控制技術(shù)、制造工藝技術(shù)、檢測技術(shù)等，行業(yè)內(nèi)各類技術(shù)較為成熟。小家電行業(yè)技術(shù)水平取決于家電共性技術(shù)和基礎(chǔ)技術(shù)水平的提高，技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展離不開共性技

6、術(shù)和基礎(chǔ)技術(shù)的提高，甚至顛覆性技術(shù)、前沿技術(shù)的突破和應(yīng)用。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資38261.77萬元，其中：建設(shè)投資30721.83萬元，占項目總投資的80.29%；建設(shè)期利息336.00萬元，占項目總投資的0.88%；流動資金7203.94萬元，占項目總投資的18.83%。項目正常運營每年營業(yè)收入85600.00萬元，綜合總成本費用64284.71萬元，凈利潤15632.54萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率33.53%，財務(wù)凈現(xiàn)值42343.97萬元，全部投資回收期4.46年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本項目生產(chǎn)所需的原輔材料來源廣泛，產(chǎn)品市場需求旺盛，潛力

7、巨大；本項目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進，產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強的競爭力，三廢排放少，能夠達到國家排放標準；本項目場地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項目建設(shè)；項目產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟效益好，抗風險能力強，社會效益顯著，符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。本期項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設(shè)計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。第一章 項目背景及必要性一、 行業(yè)技術(shù)水平小家電行業(yè)的主要技術(shù)包括結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計技術(shù)、傳感與控制技術(shù)、制造工藝技術(shù)、檢測技術(shù)等，行業(yè)內(nèi)各類技術(shù)較為成熟。小家電行業(yè)技術(shù)水平取決于家電共性技術(shù)和基礎(chǔ)技術(shù)水平的提高，技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)

8、展離不開共性技術(shù)和基礎(chǔ)技術(shù)的提高，甚至顛覆性技術(shù)、前沿技術(shù)的突破和應(yīng)用?！笆濉逼陂g，我國家電的智能化技術(shù)、節(jié)水節(jié)電技術(shù)、環(huán)保技術(shù)、變頻技術(shù)、系統(tǒng)優(yōu)化與仿真技術(shù)、噪聲控制及聲品質(zhì)提升技術(shù)、新材料應(yīng)用技術(shù)、關(guān)鍵零部件技術(shù)、智能制造技術(shù)等都得到極大發(fā)展，有些領(lǐng)域更是實現(xiàn)了“由無到有”的突破，為中國家電產(chǎn)業(yè)質(zhì)變來臨累積了能量。根據(jù)中國家用電器行業(yè)“十四五”科技發(fā)展指南，我國家電行業(yè)還有一些亟待解決的問題，如全球化研發(fā)體系能力、行業(yè)整體的數(shù)字化能力不足，基礎(chǔ)共性技術(shù)研發(fā)存在差距，先進的數(shù)字化仿真技術(shù)等仍需進一步探索和推廣。此外，如能效、智能傳感、智能識別等具體應(yīng)用技術(shù)仍待臻于完善，某些核心電子器件、

9、軟件操作系統(tǒng)及開發(fā)工具、高精尖專用設(shè)備等還依賴進口。二、 行業(yè)技術(shù)特點1、技術(shù)綜合性較強小家電生活應(yīng)用場景多，功能豐富多樣，開發(fā)一款適銷對路的小家電產(chǎn)品，涉及學科較多，在原材料選擇階段就需要對鋼材、塑膠、硅膠、改性塑料、線材等深入了解其材料學特性，并且需及時跟進新材料的研究與應(yīng)用進展，在產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)設(shè)計階段涉及機械設(shè)計、計算機輔助設(shè)計、結(jié)構(gòu)力學、人體工學、流體力學、電子、電路、電磁、電池、熱力學等等多學科的技術(shù)。隨著新技術(shù)在小家電領(lǐng)域的應(yīng)用，如藍牙、WIFI、紅外、5G等無線連接技術(shù)，小家電將成為未來物聯(lián)網(wǎng)世界的重要終端，技術(shù)綜合性特征愈發(fā)明顯，制造商需掌握多種技術(shù)才能將品牌商的產(chǎn)品設(shè)計思想轉(zhuǎn)

10、化成量產(chǎn)產(chǎn)品。2、技術(shù)安全性、可靠性要求高小家電產(chǎn)品一般需要插電使用，廚房小家電在使用過程中多數(shù)用于加工水料食材或者高溫加熱食材，并且與使用者近距離接觸，技術(shù)安全是對小家電產(chǎn)品的基礎(chǔ)要求。隨著小家電性能不斷提升，如帶有旋轉(zhuǎn)刀具的攪拌機、料理機、破壁機等轉(zhuǎn)速不斷提高，相關(guān)的人身安全風險大幅提升，相關(guān)刀具安全設(shè)計與保護裝置設(shè)計顯得尤為重要。小家電產(chǎn)品作為一種消費品，消費者的使用體驗是其在市場長期立足的關(guān)鍵，產(chǎn)品運行的可靠性是影響消費者體驗更加重要的因素?？煽啃愿叩漠a(chǎn)品往往能夠流暢穩(wěn)定運行，生命周期內(nèi)故障率較低，大大增強消費者使用廚房小家電過程中的愉悅感和成就感。小家電制造商在選擇技術(shù)路線時需要將消

11、費者的使用體驗作為重要考慮因素，將產(chǎn)品與技術(shù)的可靠性提升至突出位置。除消費者對安全性和可靠性要求較高之外，各國有關(guān)標準組織和認證組織一般均會對產(chǎn)品的安全性、可靠性建立標準并進行認證，而國際知名品牌商對產(chǎn)品安全性和可靠性要求更高。3、技術(shù)創(chuàng)新活躍小家電消費群體龐大，品類繁多，功能多樣，是新技術(shù)應(yīng)用的重要領(lǐng)域，技術(shù)創(chuàng)新活動活躍。新技術(shù)一方面對傳統(tǒng)廚房小家電進行升級，如電飯煲從熱盤加熱到電磁感應(yīng)加熱（IH電飯煲）、豆?jié){機從熱盤加熱到蒸汽加熱、分子共振加熱技術(shù)等技術(shù)升級，另一方面新技術(shù)催生新品類，如炒菜機器人、電火鍋、電熱杯、牛排機等。掌握并熟練應(yīng)用新技術(shù)的制造商往往能夠為品牌商提供緊跟技術(shù)潮流的產(chǎn)品

12、選擇，豐富其品牌的時代內(nèi)涵。4、工業(yè)設(shè)計承載產(chǎn)品格調(diào)小家電在功能上可以提升消費者的生活便利性，同時其作為家居環(huán)境的一部分，在外觀方面需匹配消費者的審美追求，因此小家電產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計承載著產(chǎn)品格調(diào)，彰顯品牌特有的屬性，在技術(shù)體系中具有指導性地位。具有較強工業(yè)設(shè)計能力的小家電制造商在把握品牌商品牌內(nèi)涵與目標消費群體的審美偏好方面具有顯著的優(yōu)勢，與品牌商的合作更加緊密和牢固。三、 小家電行業(yè)的發(fā)展趨勢1、小家電制造商產(chǎn)能向勞動力成本較低的國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移小家電裝配環(huán)節(jié)較多，自動化水平不高，屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，勞動力成本在生產(chǎn)成本中比重較高，對企業(yè)的利潤影響較大。隨著中國人口紅利逐漸消失，勞動力成本每年

13、以10%左右的增速上升，2018年制造業(yè)平均工資是2008年的3倍左右。2018年東部沿海制造業(yè)工資水平已經(jīng)接近臺灣地區(qū)。在成本上升的情況下，勞動密集型企業(yè)傾向于將產(chǎn)能轉(zhuǎn)移至成本相對低廉的國家和地區(qū)。2、線上占比不斷提高，渠道加速融合隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)基礎(chǔ)實施不斷完善，網(wǎng)絡(luò)購物已融入人們的生活之中。全球來看，小家電的渠道構(gòu)成目前仍以線下門店為主，2019年占比達74.7%。但線上電商渠道占比有逐年提升的趨勢，電商占比從2015年的18.3%提升至2019年的23.3%。分區(qū)域來看，亞洲電商渠道銷量貢獻值最高，占比達31.6%。線上市場已經(jīng)成為家電行業(yè)不可或缺的渠道市場，其占比不斷提

14、高。從發(fā)展趨勢看，線上線下兩種渠道業(yè)態(tài)的深度融合是大勢所趨，很多傳統(tǒng)線下渠道都搭建了自己的線上平臺，而線上銷售渠道也在向線下滲透，天貓、京東、小米等紛紛建設(shè)線下實體店，線上和線下渠道加速融合。3、中國小家電品牌崛起國內(nèi)的小家電制造商積累了豐富的研發(fā)、設(shè)計、制造以及供應(yīng)鏈管理、品牌管理的經(jīng)驗，重視產(chǎn)品質(zhì)量并不斷打磨自己的品牌，與國內(nèi)服裝、化妝品等消費品領(lǐng)域的企業(yè)集體推動民族品牌的發(fā)展壯大。國內(nèi)小家電品牌如美的集團、蘇泊爾、九陽股份、愛仕達、北鼎（北鼎BUYDEEM）、新寶（Donlim、GEVILAN歌嵐）在國內(nèi)享有較高的知名度。4、創(chuàng)新驅(qū)動小家電產(chǎn)品更加豐富、智能小家電產(chǎn)品的設(shè)計正朝著與時尚、

15、健康等現(xiàn)代化理念結(jié)合的方向發(fā)展。近年來，消費者對小家電需求不斷增長變化，80、90后人群也逐漸成為新興消費主力軍，他們更加追求時尚，更傾向于消費健康類型產(chǎn)品，使得小家電產(chǎn)品設(shè)計逐漸融入了時尚、健康等元素，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到進一步豐富。另一方面，小家電正在朝著更加人性化、智能化的創(chuàng)新趨勢發(fā)展。在當前市場上，消費者對產(chǎn)品的智能化、功能性和個性化等需求大大提高，未來小家電產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)方向?qū)膯我粚嵱眯灾饾u轉(zhuǎn)向個性化多樣性。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的發(fā)展，小家電產(chǎn)品將會與其產(chǎn)生更加深度的結(jié)合，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)控制等智能化功能，以滿足市場的智能化需求。四、 推動產(chǎn)業(yè)園區(qū)擴能提質(zhì)增效大力推進南寧高新區(qū)、南寧經(jīng)

16、開區(qū)和廣西東盟經(jīng)開區(qū)等開發(fā)區(qū)提質(zhì)升級，提高園區(qū)投資效率和產(chǎn)出水平，打造主導產(chǎn)業(yè)突出、產(chǎn)業(yè)鏈配套、特色鮮明的千億產(chǎn)業(yè)園。拓展工業(yè)發(fā)展空間，加快南寧臨空經(jīng)濟示范區(qū)、南寧現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。促進縣（區(qū)）工業(yè)園區(qū)差異化、特色化發(fā)展，形成“一區(qū)一主業(yè)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局，打造邕寧蒲廟青秀伶俐橫縣六景賓陽黎塘先進制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶。促進產(chǎn)教融合、產(chǎn)城融合，推動具備條件的園區(qū)向城市綜合功能區(qū)轉(zhuǎn)型。深化園區(qū)管理體制和運行機制改革，推動園區(qū)管理去行政化，提升專業(yè)化運營水平。加強園區(qū)發(fā)展實績考核，強化考核結(jié)果運用。第二章 總論一、 項目名稱及投資人（一）項目名稱南寧咖啡機項目（二）項目投資人xx有限公司（三）建設(shè)地點本期

17、項目選址位于xx（待定）。二、 編制原則堅持以經(jīng)濟效益為中心，社會效益和不境效益為重點指導思想，以技術(shù)先進、經(jīng)濟可行為原則，立足本地、面向全國、著眼未來，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。1、優(yōu)化規(guī)劃方案，盡可能減少工程項目的投資額，以求得最好的經(jīng)濟效益。2、結(jié)合廠址和裝置特點，總圖布置力求做到布置緊湊，流程順暢，操作方便，盡量減少用地。3、在工藝路線及公用工程的技術(shù)方案選擇上，既要考慮先進性，又要確保技術(shù)成熟可靠，做到先進、可靠、合理、經(jīng)濟。4、結(jié)合當?shù)赜欣麠l件，因地制宜，充分利用當?shù)刭Y源。5、根據(jù)市場預(yù)測和當?shù)厍闆r制定產(chǎn)品方向，做到產(chǎn)品方案合理。6、依據(jù)環(huán)保法規(guī)，做到清潔生產(chǎn)，工程建設(shè)實現(xiàn)“三同

18、時”，將環(huán)境污染降低到最低程度。7、嚴格執(zhí)行國家和地方勞動安全、企業(yè)衛(wèi)生、消防抗震等有關(guān)法規(guī)、標準和規(guī)范。做到清潔生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。三、 編制依據(jù)1、國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的長期規(guī)劃，部門與地區(qū)規(guī)劃，經(jīng)濟建設(shè)的指導方針、任務(wù)、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策和技術(shù)經(jīng)濟政策以及國家和地方法規(guī)等；2、經(jīng)過批準的項目建議書和在項目建議書批準后簽訂的意向性協(xié)議等；3、當?shù)氐臄M建廠址的自然、經(jīng)濟、社會等基礎(chǔ)資料；4、有關(guān)國家、地區(qū)和行業(yè)的工程技術(shù)、經(jīng)濟方面的法令、法規(guī)、標準定額資料等；5、由國家頒布的建設(shè)項目可行性研究及經(jīng)濟評價的有關(guān)規(guī)定；6、相關(guān)市場調(diào)研報告等。四、 編制范圍及內(nèi)容根據(jù)項目的特點，報告的研究范圍

19、主要包括：1、項目單位及項目概況；2、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及產(chǎn)業(yè)政策；3、資源綜合利用條件；4、建設(shè)用地與廠址方案；5、環(huán)境和生態(tài)影響分析；6、投資方案分析；7、經(jīng)濟效益和社會效益分析。通過對以上內(nèi)容的研究，力求提供較準確的資料和數(shù)據(jù)，對該項目是否可行做出客觀、科學的結(jié)論，作為投資決策的依據(jù)。五、 項目建設(shè)背景小家電作為一類消費品，品牌有助于建立消費者認知，降低消費者選擇成本，消費者對產(chǎn)品品牌的認知度構(gòu)成了品牌壁壘。小家電產(chǎn)業(yè)分工主要由品牌商和制造商組成，相應(yīng)的品牌壁壘體現(xiàn)在兩個層面，首先是廣大的消費者對品牌商旗下的品牌認可度，認可度越高，品牌忠誠度越高，市場地位越穩(wěn)定，而品牌忠誠度的提高與鞏固源自品牌所

20、代表的品質(zhì)。其次，在品牌商與制造商分離模式下，品牌商所建立的源自消費者的品牌口碑很大程度上依賴于制造商卓越的制造能力，因此具有出色的研發(fā)、設(shè)計、制造和品控經(jīng)驗和能力的制造商在業(yè)內(nèi)也會形成一定的品牌影響力，品牌商與制造商的合作也相當穩(wěn)固。制造商層面的品牌壁壘，使得新進入者成為知名品牌商的制造商難度大大增加。六、 結(jié)論分析（一）項目選址本期項目選址位于xx（待定），占地面積約84.00畝。（二）建設(shè)規(guī)模與產(chǎn)品方案項目正常運營后，可形成年產(chǎn)xxx套咖啡機的生產(chǎn)能力。（三）項目實施進度本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。（四）投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總

21、投資38261.77萬元，其中：建設(shè)投資30721.83萬元，占項目總投資的80.29%；建設(shè)期利息336.00萬元，占項目總投資的0.88%；流動資金7203.94萬元，占項目總投資的18.83%。（五）資金籌措項目總投資38261.77萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計劃自籌資金（資本金）24547.53萬元。根據(jù)謹慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額13714.24萬元。（六）經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：85600.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：64284.71萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：15632.54萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：33

22、.53%。5、全部投資回收期（Pt）：4.46年（含建設(shè)期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：26185.54萬元（產(chǎn)值）。（七）社會效益本期項目技術(shù)上可行、經(jīng)濟上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計優(yōu)良。本期項目的投資建設(shè)和實施無論是經(jīng)濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。本項目實施后，可滿足國內(nèi)市場需求，增加國家及地方財政收入，帶動產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，為社會提供更多的就業(yè)機會。另外，由于本項目環(huán)保治理手段完善，不會對周邊環(huán)境產(chǎn)生不利影響。因此，本項目建設(shè)具有良好的社會效益。（八）主要經(jīng)濟技術(shù)指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積56000.00約84.00畝1.1

23、總建筑面積100726.851.2基底面積31920.001.3投資強度萬元/畝344.922總投資萬元38261.772.1建設(shè)投資萬元30721.832.1.1工程費用萬元26422.282.1.2其他費用萬元3610.732.1.3預(yù)備費萬元688.822.2建設(shè)期利息萬元336.002.3流動資金萬元7203.943資金籌措萬元38261.773.1自籌資金萬元24547.533.2銀行貸款萬元13714.244營業(yè)收入萬元85600.00正常運營年份5總成本費用萬元64284.716利潤總額萬元20843.397凈利潤萬元15632.548所得稅萬元5210.859增值稅萬元3932

24、.5010稅金及附加萬元471.9011納稅總額萬元9615.2512工業(yè)增加值萬元31449.2213盈虧平衡點萬元26185.54產(chǎn)值14回收期年4.4615內(nèi)部收益率33.53%所得稅后16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元42343.97所得稅后第三章 行業(yè)、市場分析一、 行業(yè)進入壁壘1、技術(shù)壁壘小家電行業(yè)總體上技術(shù)比較成熟，但由于其技術(shù)綜合性較強且仍處于新技術(shù)不斷應(yīng)用的階段，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，推動行業(yè)技術(shù)水平不斷提高，對新進入者來說，是否具有相當?shù)木C合技術(shù)水平和新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用能力至關(guān)重要。小家電具有廣泛的消費者群體，消費者對材質(zhì)、外觀、功能、環(huán)保等方面不斷提出新的需求，若產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計或量產(chǎn)環(huán)

25、節(jié)出現(xiàn)延誤，將嚴重影響新品上市時間，給客戶造成重大損失。世界知名品牌在選擇產(chǎn)品制造商時，要求制造商具有相應(yīng)的研發(fā)設(shè)計能力和量產(chǎn)供貨能力，能夠利用其自身積累的專業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，配合客戶快速、高效完成產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計過程，并實現(xiàn)產(chǎn)品量產(chǎn)上市。2、規(guī)模壁壘小家電行業(yè)具有明顯的規(guī)模效應(yīng)，由于小家電品種眾多，企業(yè)通常是按訂單生產(chǎn)或根據(jù)產(chǎn)品市場情況、消費者需求及自身產(chǎn)能安排生產(chǎn)，企業(yè)需要達到一定的生產(chǎn)規(guī)模才能有效降低綜合生產(chǎn)成本，增強盈利能力。同時，行業(yè)又受到原材料價格波動、匯率波動的影響，只有具備較強成本控制能力和規(guī)模優(yōu)勢的企業(yè)才能在激烈的市場競爭中生存下去。新入企業(yè)很難在短時間內(nèi)完成規(guī)模效應(yīng)和成本控制。

26、3、認證壁壘小家電和人們生活息息相關(guān)，各國對小家電產(chǎn)品均制定了嚴格的安全、環(huán)保和質(zhì)量認證標準，如我國的3C認證、美國的UL認證、日本的SG認證和德國的GS認證等。全球知名小家電品牌商的產(chǎn)品銷往全球各地，產(chǎn)品需取得的認證相對于區(qū)域市場更多，相應(yīng)的產(chǎn)品競爭力越強，亦對制造商生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求。新入企業(yè)如若技術(shù)、制造和品控能力較弱，一般很難保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，無法在短期內(nèi)通過上述認證，因此取得產(chǎn)品認證成為進入本行業(yè)最主要的壁壘之一。4、品牌壁壘小家電作為一類消費品，品牌有助于建立消費者認知，降低消費者選擇成本，消費者對產(chǎn)品品牌的認知度構(gòu)成了品牌壁壘。小家電產(chǎn)業(yè)分工主要由品牌商和制造商組

27、成，相應(yīng)的品牌壁壘體現(xiàn)在兩個層面，首先是廣大的消費者對品牌商旗下的品牌認可度，認可度越高，品牌忠誠度越高，市場地位越穩(wěn)定，而品牌忠誠度的提高與鞏固源自品牌所代表的品質(zhì)。其次，在品牌商與制造商分離模式下，品牌商所建立的源自消費者的品牌口碑很大程度上依賴于制造商卓越的制造能力，因此具有出色的研發(fā)、設(shè)計、制造和品控經(jīng)驗和能力的制造商在業(yè)內(nèi)也會形成一定的品牌影響力，品牌商與制造商的合作也相當穩(wěn)固。制造商層面的品牌壁壘，使得新進入者成為知名品牌商的制造商難度大大增加。5、資金壁壘小家電制造行業(yè)屬于資金密集型行業(yè)，生產(chǎn)過程中需要購置大量廠房和設(shè)備，同時，為提升產(chǎn)品品質(zhì)，滿足品牌商和消費者不斷變化的需求，化

28、解人工成本不斷上升的不利影響，還需要投入大量的研發(fā)經(jīng)費并對對設(shè)備更新改造實現(xiàn)技術(shù)升級，對固定資產(chǎn)投資較大。此外，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中需運用大量流動資金采購原材料以及支付人員工資，因此行業(yè)新進入者必須具備較強的資金實力。6、人才壁壘進入小家電制造領(lǐng)域的人才壁壘主要包括技術(shù)人才壁壘和管理人才壁壘。小家電研發(fā)設(shè)計人員需要掌握設(shè)計、材料、生產(chǎn)工藝、檢測、品控等相關(guān)專業(yè)知識，還需要了解不同國家文化差異、生活習慣等，同時也要對品牌商品牌定位和內(nèi)涵有深入了解，進而研發(fā)設(shè)計出符合當?shù)睾推放聘裾{(diào)的產(chǎn)品，此類人才必須經(jīng)過多年的行業(yè)積累和實踐，并對消費趨勢變化和品牌有深刻的洞察力。小家電制造行業(yè)也是典型的勞動力密集型行

29、業(yè)，需聘用大量的生產(chǎn)工人，對他們的生產(chǎn)技能培訓、企業(yè)文化宣貫、勞動管理等均需要投入較大的財力、物力，管理人員需要具備豐富的管理經(jīng)驗和技巧，針對該類大型專業(yè)用工企業(yè)的優(yōu)秀管理人才較少，往往都是基于企業(yè)內(nèi)部長期的培養(yǎng)，此類人才培養(yǎng)需要長時間的積累，因此，行業(yè)形成較高的人才壁壘。二、 全球小家電行業(yè)概況隨著城鎮(zhèn)化率的提升和居民可支配收入增長，消費者的消費水平提升，開始追求更優(yōu)質(zhì)的生活方式。小家電作為提升生活品質(zhì)的家用電器，在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的消費者，全球市場規(guī)模較大并持續(xù)增長。按零售額統(tǒng)計，全球小家電的市場規(guī)模從2014年的779億美元增至2018年的983億美元，年復合增長率為6.0%，預(yù)計20

30、23年將達到1,446億美元，2018年至2023年的年復合增長率為8.0%。小家電品類眾多，廚房小家電具有一定的必選消費品屬性，在小家電各細分品類中占比最高，2018年零售額占比達到32.30%。全球小家電區(qū)域分布與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平密切相關(guān)，經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)的小家電保有量普遍高于發(fā)展中國家。隨著經(jīng)濟增長帶來消費升級需求，發(fā)展中國家小家電的保有量有望持續(xù)提升。由于經(jīng)濟發(fā)展水平和文化、飲食習慣等生活方式的差異，發(fā)展中國家和發(fā)達國家消費者保有小家電的品類結(jié)構(gòu)有所差異，中國消費者擁有的廚房小家電品種較為傳統(tǒng)，如電熱器具和微波爐等；發(fā)達國家消費者廚房小家電整體保有量較高，家居類、個人護理類和廚房小家電擁

31、有品種均較多。在發(fā)達國家中，歐美和日韓之間也體現(xiàn)出不同的品類偏好，日韓地區(qū)個人護理類小家電占比高于歐美地區(qū)。歐美發(fā)達國家消費能力較強，北美、西歐地區(qū)年人均消費小家電均超過50美元。美國憑借全球最大的發(fā)達國家消費市場，對小家電的消費能力最強。三、 中國小家電行業(yè)概況隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人均GDP及居民消費水平的逐年提升，其中，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值從2008年的2.41萬元提升至2019年的7.09萬元，居民消費水平從2008年的0.85萬元提升至2018年的2.54萬元，我國居民消費能力升級趨勢明顯。此外，隨著人們收入水平的提高，消費者更加注重個性化和高品質(zhì)的生活方式，各類層出不窮的小家電產(chǎn)品滿

32、足了消費者的不同需求，行業(yè)規(guī)模日益增長。2015年至2019年期間，作為改善型產(chǎn)品，能夠提升人們生活品質(zhì)的小家電零售額規(guī)模保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，根據(jù)華創(chuàng)證券研究報告，2019年國內(nèi)實現(xiàn)市場規(guī)模（零售額）1,289億元，同比增長3.6%。過去由于消費人群及消費能力有限，我國小家電需求主要集中在電飯煲、電磁爐、電壓力鍋等傳統(tǒng)剛需屬性較強的品類，對比發(fā)達國家來看我國居民家庭擁有的各類小家電數(shù)量也相對更低。當前我國平均小家電保有量僅為9.5個/戶，而英、美等發(fā)達國家已達到約30個/戶，與發(fā)達國家相比，我國各類小家電保有量仍有較大提升空間。受益于我國智能終端的普及和電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，家電行業(yè)線上渠道迅

33、速崛起。我國小家電零售市場中線上銷售占比從2014年的19%提升至2019年的52%。線上渠道已成為我國小家電的主導渠道。小家電細分品類中，廚師機、抽濕機、咖啡機等新興品類線上渠道份額占比較高，而電飯煲、電壓力鍋等傳統(tǒng)品類份額相對較低。第四章 產(chǎn)品規(guī)劃與建設(shè)內(nèi)容一、 建設(shè)規(guī)模及主要建設(shè)內(nèi)容（一）項目場地規(guī)模該項目總占地面積56000.00（折合約84.00畝），預(yù)計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積100726.85。（二）產(chǎn)能規(guī)模根據(jù)國內(nèi)外市場需求和xx有限公司建設(shè)能力分析，建設(shè)規(guī)模確定達產(chǎn)年產(chǎn)xxx套咖啡機，預(yù)計年營業(yè)收入85600.00萬元。二、 產(chǎn)品規(guī)劃方案及生產(chǎn)綱領(lǐng)本期項目產(chǎn)品主要從國家及地方產(chǎn)業(yè)發(fā)

34、展政策、市場需求狀況、資源供應(yīng)情況、企業(yè)資金籌措能力、生產(chǎn)工藝技術(shù)水平的先進程度、項目經(jīng)濟效益及投資風險性等方面綜合考慮確定。具體品種將根據(jù)市場需求狀況進行必要的調(diào)整，各年生產(chǎn)綱領(lǐng)是根據(jù)人員及裝備生產(chǎn)能力水平，并參考市場需求預(yù)測情況確定，同時，把產(chǎn)量和銷量視為一致，本報告將按照初步產(chǎn)品方案進行測算。產(chǎn)品規(guī)劃方案一覽表序號產(chǎn)品（服務(wù)）名稱單位單價（元）年設(shè)計產(chǎn)量產(chǎn)值1咖啡機套xx2咖啡機套xx3咖啡機套xx4.套5.套6.套合計xxx85600.00除消費者對安全性和可靠性要求較高之外，各國有關(guān)標準組織和認證組織一般均會對產(chǎn)品的安全性、可靠性建立標準并進行認證，而國際知名品牌商對產(chǎn)品安全性和可靠

35、性要求更高。第五章 建筑技術(shù)方案說明一、 項目工程設(shè)計總體要求（一）設(shè)計依據(jù)1、根據(jù)中國地震動參數(shù)區(qū)劃圖（GB18306-2015），擬建項目所在地區(qū)地震烈度為7度，本設(shè)計原料倉庫一、罐區(qū)、流平劑車間、光亮劑車間、化學消光劑車間、固化劑車間抗震按8度設(shè)防，其他按7度設(shè)防。2、根據(jù)擬建建構(gòu)筑物用材料情況，所用材料當?shù)囟寄芙鉀Q。特殊建材（如：隔熱、防水、耐腐蝕材料）也可根據(jù)需要就地采購。3、施工過程中需要的的運輸、吊裝機械等均可在當?shù)亟鉀Q，可以滿足施工、設(shè)計要求。4、當?shù)亟ㄖ藴屎图夹g(shù)規(guī)范5、在設(shè)計中盡量優(yōu)先選用當?shù)氐胤綐藴蕡D集和技術(shù)規(guī)定，以及省標、國標等，因地制宜、方便施工。（二）建筑設(shè)計的原則

36、1、應(yīng)遵守國家現(xiàn)行標準、規(guī)范和規(guī)程，確保工程安全可靠、經(jīng)濟合理、技術(shù)先進、美觀實用。2、建筑設(shè)計應(yīng)充分考慮當?shù)氐淖匀粭l件，因地制宜，積極結(jié)合當?shù)氐牟牧?、?gòu)件供應(yīng)和施工條件，采用新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)。建筑風格力求統(tǒng)一協(xié)調(diào)。3、在平面布置、空間處理、構(gòu)造措施、材料選用等方面，應(yīng)根據(jù)工程特點滿足防火、防爆、防腐蝕、防震、防噪音等要求。二、 建設(shè)方案（一）建筑結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)設(shè)計本期工程項目主體工程結(jié)構(gòu)采用全現(xiàn)澆鋼筋混凝土梁板，框架結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)采用樁基基礎(chǔ)，鋼筋混凝土條形基礎(chǔ)?；A(chǔ)工程設(shè)計：根據(jù)工程地質(zhì)條件，荷載較小的建（構(gòu)）筑物采用天然地基，荷載較大的建（構(gòu)）筑物采用人工挖孔現(xiàn)灌澆柱樁。（二）車間廠房、辦公

37、及其它用房設(shè)計1、車間廠房設(shè)計：采用鋼屋架結(jié)構(gòu)，屋面采用彩鋼板，墻體采用彩鋼夾芯板，基礎(chǔ)采用鋼筋混凝土基礎(chǔ)。2、辦公用房設(shè)計：采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，多孔磚非承重墻體，屋面為現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為鋼筋混凝土基礎(chǔ)。3、其它用房設(shè)計：采用磚混結(jié)構(gòu)，承重型墻體，基礎(chǔ)采用墻下條形基礎(chǔ)。（三）墻體及墻面設(shè)計1、墻體設(shè)計：外墻體均用標準多孔粘土磚實砌，內(nèi)墻均用巖棉彩鋼板。2、墻面設(shè)計：生產(chǎn)車間的外墻墻面采用水泥砂漿抹面，刷外墻涂料，內(nèi)墻面為乳膠漆墻面。辦公樓等根據(jù)使用要求適當提高裝飾標準。腐蝕性樓地面、地坪以及有防火要求的樓地面采用特殊地面做法。依據(jù)建設(shè)部、國家建材局關(guān)于建筑采用使用的規(guī)定，框

38、架填充墻采用加氣混凝土空心砌塊墻體，磚混結(jié)構(gòu)承重墻地上及地下部分采用燒結(jié)實心頁巖磚。（四）屋面防水及門窗設(shè)計1、屋面設(shè)計：屋面采用大跨度輕鋼屋面，高分子卷材防水面層，上人屋面加裝保護層。2、屋面防水設(shè)計：現(xiàn)澆鋼筋混凝土屋面均采用剛性防水。3、門窗設(shè)計：一般建筑物門窗，采用鋁合金門窗，對于變壓器室、配電室等特殊場所應(yīng)采用特種門窗，具體做法可參見國家標準圖集。有防爆或者防火要求的生產(chǎn)車間，門窗設(shè)置應(yīng)滿足防爆泄壓的要求，玻璃應(yīng)采用安全玻璃，凡防火墻上門窗均為防火門窗，參見國標圖集。（五）樓房地面及頂棚設(shè)計1、樓房地面設(shè)計：一般生產(chǎn)用房為水泥砂漿面層，局部為水磨石面層。2、頂棚及吊頂設(shè)計：一般房間白色

39、涂料面層。（六）內(nèi)墻及外墻設(shè)計1、內(nèi)墻面設(shè)計：一般房間為彩鋼板，控制室采用水性涂料面層，衛(wèi)生間采用衛(wèi)生磁板面層。2、外墻面設(shè)計：均涂裝高級彈性外墻防水涂料。（七）樓梯及欄桿設(shè)計1、樓梯設(shè)計：現(xiàn)澆鋼筋混凝土樓梯。2、欄桿設(shè)計：車間內(nèi)部采用鋼管欄桿，其它采用不銹鋼欄桿。（八）防火、防爆設(shè)計嚴格遵守建筑設(shè)計防火規(guī)范（GB50016-2014）中相關(guān)規(guī)定，滿足設(shè)備區(qū)內(nèi)相關(guān)生產(chǎn)車間及輔助用房的防火間距、安全疏散、及防爆設(shè)計的相關(guān)要求。從全局出發(fā)統(tǒng)籌兼顧，做到安全適用、技術(shù)先進、經(jīng)濟合理。（九）防腐設(shè)計防腐設(shè)計以預(yù)防為主，根據(jù)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的介質(zhì)的腐蝕性、環(huán)境條件、生產(chǎn)、操作、管理水平和維修條件等，因地制

40、宜區(qū)別對待，綜合考慮防腐蝕措施。對生產(chǎn)影響較大的部位，危機人身安全、維修困難的部位，以及重要的承重構(gòu)件等加強防護。（十）建筑物混凝土屋面防雷保護車間、生活間等建筑的混凝土屋面采用10鍍鋅圓鋼做避雷帶，利用鋼柱或柱內(nèi)兩根主筋作引下線，引下線的平均間距不大于十八米（第類防雷建筑物）或25.00米（第類防雷建筑物）。（十一）防雷保護措施利用基礎(chǔ)內(nèi)鋼筋作接地體，并利用地下圈梁將建筑物的四周的柱子基礎(chǔ)接通，構(gòu)成環(huán)形接地網(wǎng)，實測接地電阻R1.00（共用接地系統(tǒng)）。三、 建筑工程建設(shè)指標本期項目建筑面積100726.85，其中：生產(chǎn)工程66668.11，倉儲工程18883.87，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施124

41、13.79，公共工程2761.08。建筑工程投資一覽表單位：、萬元序號工程類別占地面積建筑面積投資金額備注1生產(chǎn)工程18832.8066668.118977.661.11#生產(chǎn)車間5649.8420000.432693.301.22#生產(chǎn)車間4708.2016667.032244.411.33#生產(chǎn)車間4519.8716000.352154.641.44#生產(chǎn)車間3954.8914000.301885.312倉儲工程9256.8018883.872073.642.11#倉庫2777.045665.16622.092.22#倉庫2314.204720.97518.412.33#倉庫2221.63

42、4532.13497.672.44#倉庫1943.933965.61435.463辦公生活配套2208.8612413.791776.823.1行政辦公樓1435.768068.961154.933.2宿舍及食堂773.104344.83621.894公共工程1596.002761.08248.74輔助用房等5綠化工程7173.60127.86綠化率12.81%6其他工程16906.4038.667合計56000.00100726.8513243.38第六章 運營模式一、 公司經(jīng)營宗旨自主創(chuàng)新，誠實守信，讓世界分享中國創(chuàng)造的魅力。二、 公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快

43、結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡(luò)。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、咖啡機行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)

44、略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、根據(jù)國家法律、法規(guī)和咖啡機行業(yè)有關(guān)政策，優(yōu)化配置經(jīng)營要素，組織實施重大投資活動，對投入產(chǎn)出效果負責，增強市場競爭力，促進區(qū)域內(nèi)咖啡機行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照公司法等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。三、 各部門職責及權(quán)限（一）銷售部職責說明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年

45、度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預(yù)期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負責收集產(chǎn)品

46、供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設(shè)計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預(yù)算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責1、圍繞公司的經(jīng)營目標，擬定項目發(fā)實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領(lǐng)導和相關(guān)部門；并對

47、各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財務(wù)評估情況進行匯總，編制供應(yīng)商評估報告，擬定供應(yīng)商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4、負責對公司采購的產(chǎn)品進行詢價，擬定產(chǎn)品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產(chǎn)品銷售合同，按財務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務(wù)標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立

48、設(shè)訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向公司上報投訴情況及處理結(jié)果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運行控制流程、方法及執(zhí)行標準。3、依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運行控制工作，協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程，降低管理風險。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法（如經(jīng)濟活動分析、專題調(diào)查資料等）監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃完成情況進行考核。五、在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過程，定期不定期對商

49、務(wù)部部門編制的供應(yīng)商評估報告和供應(yīng)商合作協(xié)議進行審查，并提出審查意見。5、負責監(jiān)督檢查公司運營、財務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流程的執(zhí)行情況。6、負責平衡內(nèi)部控制的要求與實際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，其他與內(nèi)部運行控制相關(guān)的工作。四、 財務(wù)會計制度（一）財務(wù)會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財務(wù)會計制度。上述財務(wù)會計報告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應(yīng)當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提

50、取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不

51、少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。6、公司利潤分配政策為：（1）公司應(yīng)重視對投資者的合理投資回報，利潤分配政策應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，公司經(jīng)營所得利潤將首先滿足公司經(jīng)營需要。公司每年根據(jù)經(jīng)營情況和市場環(huán)境，充分考慮股東的利益，實行合理的股利分配方案。（2）董事會應(yīng)當綜合考慮所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利

52、潤分配中所占比例最低應(yīng)達到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到40%；公司發(fā)展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項規(guī)定處理。（3）在符合現(xiàn)金分紅的條件下，公司優(yōu)先采取現(xiàn)金分紅的股利分配政策，即：公司當年度實現(xiàn)盈利，在彌補上一年度的虧損，依法提取法定公積金、任意公積金后進行現(xiàn)金分紅，單一以現(xiàn)金方式分配的利潤不少于當年度實現(xiàn)的可分配利潤的10%。在公司當年未實現(xiàn)盈利情況下，公司不進行現(xiàn)金利潤分配，同時需經(jīng)

53、公司董事會、股東大會審議通過。若公司業(yè)績增長快速，并且董事會認為公司公司在制定現(xiàn)金分紅具體方案時，董事會應(yīng)當認真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時機、條件和最低比例、調(diào)整的條件及其決策程序要求等事宜，獨立董事應(yīng)當發(fā)表明確意見。獨立董事可以征集中小股東的意見，提出分紅提案，并直接提交董事會審議。股東大會對現(xiàn)金分紅具體方案進行審議前，公司應(yīng)當通過多種渠道主動與股東特別是中小股東進行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，并及時答復中小股東關(guān)心的問題。董事會在決策和形成利潤分配預(yù)案時，要詳細記錄管理層建議、參會董事的發(fā)言要點、獨立董事意見、董事會投票表決情況等內(nèi)容，并形成書面記錄作為公司檔案妥善保存。公司

54、應(yīng)當嚴格執(zhí)行本章程確定的現(xiàn)金分紅政策以及股東大會審議批準的現(xiàn)金分紅具體方案。確有必要對本章程確定的現(xiàn)金分紅政策進行調(diào)整或者變更的，應(yīng)當滿足本章程規(guī)定的條件，經(jīng)過詳細論證后，履行相應(yīng)的決策程序，并經(jīng)出席股東大會的股東（包括股東代理人）所持表決權(quán)的2/3以上通過。（4）股東違規(guī)占用公司資金的，公司應(yīng)當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務(wù)收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責，應(yīng)當經(jīng)董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。（三）會計師事務(wù)所的聘任1、公司聘用會計師事務(wù)所必須由股東

55、大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務(wù)所。2、公司保證向聘用的會計師事務(wù)所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。3、會計師事務(wù)所的審計費用由股東大會決定。4、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務(wù)所時，提前20天事先通知會計師事務(wù)所，公司股東大會就解聘會計師事務(wù)所進行表決時，允許會計師事務(wù)所陳述意見。會計師事務(wù)所提出辭聘的，應(yīng)當向股東大會說明公司有無不當情形。第七章 法人治理一、 股東權(quán)利及義務(wù)1、公司召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要確認股東身份的行為時，由董事會或股東大會召集人確定股權(quán)登記日，股權(quán)登記日收市后登記在冊的股東為享有相關(guān)權(quán)益的股東。2、公