顧問工作方案匯總6篇_1

1、顧問工作方案匯總6篇顧問工作方案 篇1 在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷方案非常重要。一般來說，市場營銷方案包括 一、方案概要：對擬議的方案賜予扼要的綜述，以便管理部分快速掃瞄。 二、市場營銷現(xiàn)狀：供應有關市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。 三、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及方案必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。 四、目標：確定方案在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。 五、市場營銷策略：供應用于完成方案目標的主要市場營銷方法。 六、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少? 七、估計盈虧報表：綜述方案估計的開支。 八、掌握

2、：講解并描述方案將如何監(jiān)控。 其中個人心得總結如以下 一、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。 二、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。 三、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。 四、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理說明。 五、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們就會將寵愛傳遞。 六、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而仕問，以我們的專業(yè)來關心客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的

3、評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。 七、在銷售經(jīng)理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。 八、加強自身學習，由于再好的方法與方案，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。 最終，非常感謝公司領導給本人的熬煉機會，感謝同事對我的關心。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，主動的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿足的成果單。 顧問工作方案 篇2 為實行公司關心更多渴望勝利的人勝利的企業(yè)文化理念，本著公正、公正、公開的原則，特制訂本制度。 顧問在崗基本條件： 第一條：寬以待人，嚴以待己。 其次條

4、：品德標準。(孝順父母、主動關心和包涵他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要相互關心，不得推脫責任，勇于擔當責認，不說上級，公司壞話、不假公濟私、等等。) 顧問工作心態(tài)： 團結 團結使人向上，團結使人奮進團結使人勝利，團結就是力氣。團結主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、關心他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團結在一起。能夠有效的團結四周一切可以團結的力氣，把這種力氣傳遞給每一位員工使其認可并運用，從而產(chǎn)生更大的力氣。 顧問工作要求： 抓好對美容師的管理，嚴格要求美容師上崗標準，嚴厲對待工作紀律，制定工作方案，分工合理明確，必需做到

5、公正公正; 組織好每天的早晚會，會前做好預備工作，針對出現(xiàn)的問題準時解決，幫助銷售店長達成目標及提升員工的技術和銷售力量; 顧問必需聽從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領導發(fā)生爭吵; 營業(yè)前的檢查工作須知： A、參與晨會：聽取須知、布置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題; B、檢查當天員工出勤的狀況，做到人員準時補充; C、檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標準; D、檢查設備，設施是否能正常用法; E、檢查當天邀約到店的顧客資料是否預備妥當; F、檢查當天顧客的邀約.及當天的方案目標; G、檢查當天美容師的技術培訓支配是否正常運行; H、檢查美容房間的物品干凈、消毒、毛巾、

6、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放; I、檢查當天老師到店的預備工作是否就緒; L、以上全部內(nèi)容檢查合格后，開頭營業(yè)。 (5)營業(yè)中的營運工作須知： A、檢查美容院各崗位的顧客服務接待過程中是否按標準進行(包括接電話、端茶倒水與顧客溝通 的話術等服務詳情); B、督促顧客的邀約到店狀況(平常，顧客時間觀念差的，可以提前半小時通知到店時間); C、回訪前一天未回訪完的顧客(定期要做電話回訪，通過談天內(nèi)容知道顧客不滿足的地方，準時改進); D、不定時到房間巡查，檢查美容師的護理操作是否按標準執(zhí)行，以及各房間是否隨時保持干凈等細小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的準時訂正; E、不定時到房間巡查時，杜絕在

7、護理過程中對顧客進行不良形式的銷售; F、不定時到配料間巡查，檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等; G、隨時跟進美容師對顧客的服務、技術手法是否按標準執(zhí)行; H、每天找兩名顧客進行面對面的溝通，了解顧客的感受，對美容師的評價，以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)覺工作中的問題準時改進; I、準時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報上級領導; J、隨時跟進每個員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題準時調(diào)整。 3、下班前的核對檢查工作： (1)檢查員工的工作總結(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題); (2)檢查當天顧客的資料，是否按要求填寫; (3)晚上要和美容師

8、核對當天她出了多少流水，給以鼓舞; (4)確定員工當天的業(yè)績與方案差距; (5)爭論當天顧客消費和估計銷售為完成的內(nèi)容，總結緣由，達成下次的跟進; (6)下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈完等; (7)當天未處理的工作，準時在筆記本中記錄下來，其次天必需處理，處理不了了，準時上報上級領導; (8)對當天的數(shù)字進行分析總結，發(fā)覺自己解決不了的問題準時匯報。 顧問工作方案 篇3 第一周(工作三天)：工作主題：流程 1、 通過參與會議和約談及看資料等形式，熟識總的營運、物流、行管、財務流程。 2、 幫助人事理清理順事業(yè)部工作流程和行政辦事程序。 3、 作好流程有效傳播、執(zhí)行

9、策略。 其次周(工作三天)：工作主題：標準 1、 幫助總經(jīng)辦、人資部作好組織架構、崗位職責、人資規(guī)劃。 2、 出臺行政和營銷各崗位工作標準。 3、 員工簽訂工作標準，代替責任書，由人事行政監(jiān)督、總經(jīng)辦批準實施，作為績考的重要部分。 第三周(工作三天)：工作主題：績效 1、幫助人事績考指標和工資維度的擬定。 2、績效現(xiàn)狀與指標的對接，進入實操階段。 3、相關信息采集和員工建檔。 第四周(工作四天)：工作主題：市場 1、 幫助總經(jīng)理作好業(yè)務倍數(shù)增長的策劃和跟進。 2、 內(nèi)部營銷整改事項、ae經(jīng)理培訓、新老客戶盤點、區(qū)域市場重組、物流規(guī)范。 3、 外部公關的進一步提升。 4、 整體體推動營運戰(zhàn)略。

10、顧問工作方案 篇4 依據(jù)中華人民共和國律師法、中華人民共和國合同法等法律法規(guī)的規(guī)定，結合貴公司的詳細狀況，現(xiàn)對貴公司法律顧問工作職責及工作方案做如下闡述，有不妥之處請予以指正。 一、法律顧問工作內(nèi)容 1、供應日?？陬^或書面法律詢問看法。如供應勞動合同糾紛、工傷賠償爭議、交通事故、債務清償及債權追討等方面的處理看法； 2、應貴公司的要求通過授課、座談等方式對公司員工進行專項法律學問培訓； 3、為貴公司草擬、審查、修改各類合同、協(xié)議、章程、聲明、備忘錄、索賠理賠書、意向書、托付書、可行性討論報告、紀要等。依據(jù)貴公司的需要，以法律顧問的名義對外簽發(fā)律師函、律師聲明、法律建議書等法律事務文書。幫助貴公

11、司各個部門制定、修改內(nèi)部的規(guī)章制度。審查、完善客戶草擬的合同及其它法律事務文書； 4、針對貴公司較大的經(jīng)濟貿(mào)易項目或其它重大項目，供應參加式、綜合性法律顧問服務。包括項目的可行性討論、談判，供應法律詢問，出具法律看法書及項目所需法律、法規(guī)、政策依據(jù)。為貴公司的重大決策供應法律參考看法及法律論證； 5、應貴公司要求參加客戶重大業(yè)務活動，擬定談判方案、為制定對策供應法律看法； 6、幫助貴公司設計、制定、健全各項經(jīng)營管理制度、規(guī)范各種經(jīng)營運作程序；幫助貴公司制定保密制度和簽訂保密協(xié)議； 7、應貴公司托付幫助清理債權債務及參加和貴公司有關的全部訴訟業(yè)務； 8、接受貴公司授權，通過報刊、雜志、廣播、電視

12、等公眾傳播媒體發(fā)表公開聲明，維護貴公司合法權益； 9、應貴公司托付，并經(jīng)律師專業(yè)審查認為符合法律規(guī)定的，對外發(fā)出律師函，維護貴公司合法權益； 10、不定期向貴公司介紹宣揚國家和地方新頒布的有關法律、法規(guī)、規(guī)章等法律信息，并供應有關規(guī)避風險的法律建議或相應的對策。 二、法律顧問工作方式 法律顧問的工作方式依據(jù)貴公司的'詳細狀況，可能有以下幾種工作方式： 1每月或每周支配肯定時間到貴公司現(xiàn)場辦公，處理貴公司重要事務及通過電話、傳真、電郵等方式不能有效處理的其他事務，由律師至貴公司處接受托付辦理，必要時貴公司亦可派人到律師辦公場所托付法律事務解決相關問題； 2在現(xiàn)場辦公以外的時間，律師可通過

13、電話、傳真、電郵等方式進行口頭或書面的解答及處理；對法律文書的審查及完善，律師可通過傳真、電郵等方式進行處理，以及其它通過電話、傳真、電郵等方式可以有效快速處理的事務； 3遇到緊急狀況時，貴公司可以隨時聯(lián)系律師，雙方到貴公司、律師所或其以它合適的方式解決問題； 4以代理人的身份代理貴公司到仲裁機關、法院或其它場所代理企業(yè)處理相關事務。 5、顧問期間，貴公司可以指派專人與顧問律師聯(lián)絡，為顧問律師供應必要的工作條件（如臨時辦公場所等），供應開展業(yè)務需要的資料和狀況以便于顧問律師受托后準時解決詳細問題。 三、顧問律師的工作程序 顧問律師應當首先解決既往遺留的法律事務，處理當前緊急的法律事務問題，參加

14、目前將要或已發(fā)生的訴訟活動，隨后轉入以削減或預防糾紛發(fā)生為目的的法律事務，幫助建立健全合同制度等。 如能成為貴公司的顧問律師，本律師將嚴格履行執(zhí)業(yè)律師應盡的職責、操守，不遺余力辦理貴公司所托付的法律事務，最大限度維護貴公司的合法權益，保守在工作中接觸到的商業(yè)隱秘。 本方案書僅做介紹之用，如貴方有聘顧問律師意向，雙方應簽定常年法律顧問合同，詳細以合同的商定為準。 顧問工作方案 篇5 今年以來，市場持續(xù)低迷，而區(qū)域市場內(nèi)的競爭對手卻在不斷增加，兩方面的因素造成了目前市場的競爭程度空前激烈，作為券商主要的收入手段的傭金更是打的慘不忍睹。價格戰(zhàn)有漸漸步入末路窮途的趨勢，因此營業(yè)部做出的以服務帶動營銷的

15、總體思路可謂切中要害，也為營業(yè)部將來的進展奠定了主基調(diào)。如何做強營業(yè)部的投資顧問部門變得愈發(fā)緊迫，經(jīng)過近半年的熟識和對市場的調(diào)查，我個人覺得營業(yè)部的投資顧問部應當從以下幾個方面著手工作，下面我把我的看法拿出來供大家爭論。 一、三級投顧體系并列運行 投資顧問部每天早8：30完成被動平臺的信息更新，營銷部由專人（暫擬內(nèi)勤崗，也可由各市場部有志于做投資顧問的志愿者）從被動服務平臺提取每日的操作策略，在晨會上向全體營銷人員講解，并完成電子文本的發(fā)送，由營銷人通過自建群、飛信、短信等多種渠道向自己的客戶發(fā)送。 二、營業(yè)部被動服務平臺財寶錢線 被動服務平臺由李亮負責組建和維護。被動服務平臺初期包括但不限于

16、以下內(nèi)容：股民學堂（交易規(guī)章、基礎學問、系統(tǒng)操作說明-史文元執(zhí)筆，楊澤審核）、技術原地（初級、中級技術課件-張建軍執(zhí)筆，楊澤審核）、華山論劍（自由溝通平臺，客戶、員工都可以發(fā)表自己的心得文章，或粘貼推舉的文章，員工的文章一經(jīng)采納將依據(jù)原創(chuàng)和非原創(chuàng)，按月排名給與肯定的嘉獎）、實戰(zhàn)策略（每日操作策略-投資顧問部形成，楊澤執(zhí)筆 增值服務的兩項內(nèi)容）。營業(yè)部客戶可依據(jù)營業(yè)部供應的賬號和密碼，自由掃瞄被動平臺的全部信息，潛在客戶發(fā)放體驗賬號，體驗賬號可自由掃瞄全部信息一個月，對于時效性的當日操作策略，實行隔天開放的原則。 三、營業(yè)部客戶主動服務平臺 營業(yè)部客戶依據(jù)資產(chǎn)和交易量將被分為兩個層次-基礎客戶和

17、VIP客戶?；A客戶的信息發(fā)送主要由后臺部門執(zhí)行，內(nèi)容主要包括：新開客戶的回訪，被動服務平臺的推介，重要節(jié)假日的親情問候。 VIP客戶分為三級：第一級由楊澤負責。依據(jù)客戶的實際狀況，除了資訊能容的發(fā)送還要制定拜會方案，有資訊要求客戶，至少每周通過電話溝通一次，詳細拜會支配可參考電話溝通來支配，對于無資訊要求客戶，至少每月拜會一次。遇到重大行情改變，除了短信通知外，還要進行電話跟蹤。 其次級由張建軍和李亮負責。依據(jù)客戶的實際狀況，除了資訊能容的發(fā)送還要制定拜會方案，有資訊要求客戶，至少每周通過電話溝通一次，詳細拜會支配可參考電話溝通來支配，對于無資訊要求客戶，至少每季拜會一次。遇到重大行情改變，

18、除了短信通知外，還要進行電話跟蹤。 第三級由史文元負責。依據(jù)客戶的實際狀況，除了資訊能容的發(fā)送還要制定拜會方案，有資訊要求客戶，至少每月電話溝通一次，詳細拜會支配可參考電話溝通來支配，對于無資訊要求客戶，至少每半年拜會一次。遇到重大行情改變，除了短信通知外，還要進行電話跟蹤。 在目前工號沒有下來之前，投資顧問每天下午六點之前將工作日志通過郵箱發(fā)送到部門經(jīng)理的電子郵箱，由部門經(jīng)理依據(jù)工作日志的回訪狀況，支配史文元完成公司系統(tǒng)的錄入。 投資顧問要在每月的最終兩個工作日向部門經(jīng)理遞交下個月的客戶服務方案。 除了技術詢問和資訊服務之外，營業(yè)部后臺人員可在全部VIP客戶中選擇自己熟識的客戶進行親情服務，

19、原則上每人親情服務客戶在5-10名之間，親情服務.，報投資顧問部留底，后臺親情服務人員要在客戶提出問題的第一時間報投資顧問部經(jīng)理，由投資顧問部經(jīng)理協(xié)調(diào)投資顧問和客戶的關系并解決問題。如涉及投資顧問部經(jīng)理的問題，由后臺人員挺直上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。 營業(yè)部群的整合，由史文元依據(jù)客戶的分級狀況，逐步建立不同級別的投資顧問專屬群服務。解決現(xiàn)在一人多群，服務的時效性差的問題，以及群的創(chuàng)建者不是投資顧問的問題。原則上每個群由兩名投資顧問擔當群主，一名電腦人和一名后臺人員擔當觀看員，盡量避開個人請假造成客戶群無人管理的狀況。 四、增值服務 初期營業(yè)部的增值服務主要包括兩個方面：一、由史文元每周統(tǒng)計

20、營業(yè)部前十名持倉股票狀況，由投資顧問部對十只股票的狀況進行詳細分析，并制定操作建議，向持倉市值十萬元以上客戶統(tǒng)一發(fā)送。二、對于投資顧問部或公司推舉的板塊，由李亮利用營業(yè)部數(shù)據(jù)庫調(diào)出板塊所屬股票的基礎數(shù)據(jù)，由投資顧問部完成股票評級，列出重點推舉的三到五只操作股票。以上內(nèi)容確立后，均在第一時間放上被動服務平臺-財寶錢線，并通知后臺和營銷部門，向客戶推介。由李亮進行通知。 五、客戶培訓工作 客戶培訓主要分兩個部分：一、營業(yè)部客戶培訓，每周的周日9：3011：30進行，初期由楊澤和張建軍負責。投資顧問部要在每月的月初將培訓方案進行公示，假如有可能盡量在公司托付系統(tǒng)進行公示。二、潛在客戶培訓，原則上每周

21、六9：3011：30進行，由兩個市場部協(xié)商進行。 附表一：客戶服務方案（月度） 附表二：投資顧問工作日志 顧問工作方案 篇6 一、數(shù)據(jù)總結分析 作為汽車銷售顧問，必需對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。由于，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、訪問客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。 在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績狀況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前把握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。 二、技能的總結

22、分析 對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的教導，還包括公司的培訓。 因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2、參與公司的培訓，獲得的進步;3、同事、上司的教導，獲得的進步這些都是可以作為工作技能的總結部分。 三、綜合力量的總結分析 優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。 由于銷售顧問的詳細工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其