人力資源開發(fā)與管理-

1、06093人力資源開發(fā)與管理自學考試大綱浙江省教育考試院2008年6月自學用書:人力資源開發(fā)與管理,張德主編,清華大學出版社2007年4月第3版一、課程性質(zhì)和學習目的課程性質(zhì):本課程是針對人力資源管理專業(yè)學生開設的一門專業(yè)課,是為培養(yǎng)學生了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本理論和發(fā)展趨勢,掌握企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本方法和技能而設置的。課程學習目的:人力資源開發(fā)與管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要組成部分,涉及一系列相關理論和專門方法。本課程介紹國內(nèi)外有關人力資源開發(fā)與管理的基本理論,介紹中外企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的實踐經(jīng)驗和發(fā)展趨勢,闡明人力資源開發(fā)與管理主要環(huán)節(jié)的操作技術和方法。其主要內(nèi)容有

2、:人力資源開發(fā)與管理的基本理論及其發(fā)展;人力資源計劃;人員招聘;人員使用與調(diào)配;人事風險;績效考核管理;員工培訓;職業(yè)管理;組織文化建設;人力資源跨文化管理等。學生通過對本課程的學習,了解人力資源開發(fā)與管理的基本理論和基本方法,通曉本領域的基本概念和原則。二、課程內(nèi)容及考核要求總體要求:本課程是人力資源管理專業(yè)的主要專業(yè)課之一,具有較強的理論性和實踐性,需要了解相關的學科知識,因此要求學生在掌握一定的相關理論知識基礎上進行學習。與本課程相關的學科為管理學、組織行為學等。課程內(nèi)容及考核要求:第一章:人力資源開發(fā)與管理導論第一節(jié)人力資源開發(fā)與管理的含義和特點了解:1、人力資源的含義,人力資源數(shù)量構

3、成。2、人力資源的特點。3、人力資源開發(fā)與管理的含義,4、人力資源開發(fā)與管理的特點掌握:1、人力資源的含義2、人力資源開發(fā)與管理的含義3、人力資源數(shù)量的基本構成重點掌握:1、人力資源的含義2、人力資源的特點3、人力資源開發(fā)與管理的特點第二節(jié)人力資源開發(fā)與管理的目標和任務了解:1、人力資源開發(fā)與管理的目標與任務2、價值工程理論3、影響主觀能動性的主要因素掌握:1、價值工程理論2、價值觀的三個層次3、激勵的主要因素重點掌握:1、影響主觀能動性的主要因素2、價值觀的三個層次第三節(jié)從管理的軟化看人力資源開發(fā)與管理的興起了解:1、企業(yè)管理發(fā)展三個階段2、經(jīng)驗管理、科學管理、文化管理特征與模式比較掌握:1

4、、企業(yè)管理發(fā)展的幾個階段2、經(jīng)驗管理、科學管理、文化管理的主要特征第四節(jié)從改革開放看中國企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理了解:中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀第二章人力資源開發(fā)與管理的基本原理第一節(jié)關于人的哲學了解:1、人性假設理論2、馬斯洛的需要層次理論3、馬克思主義關于人的理論掌握:1、經(jīng)濟人假設理論及其觀點2、社會人假設理論及其觀點3、自我實現(xiàn)人假設理論及其觀點4、復雜人假設理論及其觀點5、馬斯洛需要層次理論及其觀點6、馬克思主義關于人的理論及其觀點,人具有自然屬性、社會屬性和思維屬性重點掌握:1、經(jīng)濟人假設理論及其觀點2、社會人假設理論及其觀點3、馬斯洛需要層次理論及其觀點4、中國歷史上關于人

5、性的主要觀點第二節(jié)人事矛盾運動規(guī)律了解:1、人事矛盾的一般規(guī)律2、人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因3、人力資源開發(fā)與管理的基本職能掌握:1、人事矛盾的一般規(guī)律2、人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因3、人力資源開發(fā)與管理的基本職能重點掌握:1、人事矛盾的三個層面2、人力資源開發(fā)與管理的基本職能第三節(jié)人事管理原理了解:人事管理的10個基本原理掌握:1、同素異構原理的含義2、能級層序原理的含義3、要素有用原理的含義4、互補增值原理的含義5、動態(tài)適應原理的含義6、激勵強化原理的含義7、公平競爭原理的含義8、信息催化原理的含義9、主觀能動原理的含義10、文化凝聚原理的含義重點掌握:1、互補的主要內(nèi)容2、激勵的一般過程3、積極

6、有效競爭的三個前提條件4、凝聚力的兩個方面第四節(jié)中國古代的人事思想了解:中國古代的主要人事思想及對我們的啟示第五節(jié)發(fā)達國家的人力資源開發(fā)與管理思想了解:發(fā)達國家人力資源開發(fā)與管理思想的要點掌握:發(fā)達國家人力資源開發(fā)與管理思想的發(fā)展軌跡第六節(jié)中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展趨勢了解:中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展基本趨向第三章人力資源開發(fā)與管理的基礎工作第一節(jié)組織設計了解:1、組織的概念2、組織與環(huán)境的關系3、組織設計的基本內(nèi)容4、組織結構的基本類型掌握:1、組織的概念與含義2、組織與環(huán)境的關系3、組織設計的步驟4、組織結構的基本類型重點掌握:1、組織的概念與含義2、管理跨度3、組織設計目的4

7、、常見組織結構及其特點第二節(jié)定編定員管理了解:1、定編定員管理的意義2、定編定員工作的原則3、定員標準的含義和作用4、定員方法掌握:1、定編定員工作的原則2、定員標準的含義和作用3、定員方法重點掌握:1、定編定員工作的原則2、定員方法第三節(jié)不要求第四節(jié)職位評價了解:1、職位評價的含義2、職位評價的方法3、職位評價的實施過程4、職位評價中常見的問題5、職位分類掌握:1、職位評價的含義2、職位評價的實施過程3、職位分類的作用重點掌握:1、職位評價的方法2、職系、職組、職級、職等第四章人力資源計劃第一節(jié)人力資源計劃的含義與功能了解:1、人力資源計劃的定義2、人力資源計劃的主要內(nèi)容3、人力資源計劃的功

8、能掌握:1、人力資源計劃的三層含義2、人力資源計劃的主要內(nèi)容重點掌握:人力資源計劃的功能第二節(jié)人力資源需求預測了解:1、影響人力資源需求的因素2、人力資源需求預測的方法掌握:人力資源需求預測的方法重點掌握:影響人力資源需求的主要因素第三節(jié)人力資源供給預測了解:1、組織內(nèi)部人力資源供給預測的方法2、組織外部人力資源供給預測考慮的主要因素掌握:馬爾可夫分析法的基本思想第四節(jié)人力資源計劃程序了解:1、人力資源計劃的基本步驟2、人力資源供給預測的兩方面內(nèi)容第五章人員招聘與人才測評第一節(jié)招聘概述了解:1、招聘的概念與目的2、招聘的程序3、招聘的原則掌握:1、招聘的概念與目的2、招聘的基本程序重點掌握:1

9、、招聘的原則第二節(jié)人員招聘了解:1、招聘的途徑2、內(nèi)部招聘的來源和方法3、外部招聘的來源和方法掌握:1、內(nèi)部招聘的來源和方法2、外部招聘的來源和方法重點掌握:內(nèi)部招聘與外部招聘的利弊特點第三節(jié)不要求第四節(jié)不要求第五節(jié)招聘管理工作了解:招聘管理工作的主要內(nèi)容第六章人員的使用與調(diào)配第一節(jié)人員使用的原則掌握:人員使用的主要原則第二節(jié)人員調(diào)配的作用和意義了解:1、人員調(diào)配的含義2、人員調(diào)配的作用和意義掌握:1、人員調(diào)配的含義2、人員調(diào)配的作用第三節(jié)人員調(diào)配的原則和類型了解:1、人員調(diào)配的原則2、人員調(diào)配的類型3、人員調(diào)配的程序掌握:1、人員調(diào)配的原則2、個體的五個差異3、氣質(zhì)類型及其特點重點掌握:人員

10、調(diào)配的原則第四節(jié)人員職務升降了解:1、人員職務升降的意義2、職務升降制度3、我國人事任用方式掌握:1、人員職務升降的意義2、職務升降的原則3、人事任用方式重點掌握:1、職務升降的原則2、我國人事任用基本方式第五節(jié)人員流動的理論基礎了解:1、勒溫場論的基本思想2、卡茲組織壽命學說的基本思想3、庫克曲線4、中松義郎目標一致理論的基本思想第六節(jié)人員流動管理了解:1、人員流動的類型2、人員流動的原則3、人員流動的形式4、人員流動的內(nèi)部機制與外部環(huán)境掌握:1、人員流動的原則2、人員流動的形式3、人員流動的內(nèi)部機制重點掌握:1、人員流動的原則2、人才市場建設與開放的意義3、勞動力市場的作用第七章人事風險第

11、一節(jié)人事風險的含義了解:人事風險第二節(jié)人事風險的危害掌握:人事風險的主要危害第三節(jié)人事風險的主要表現(xiàn)了解:人事風險的主要表現(xiàn)第四節(jié)人事風險形成的原因了解:1、人事風險特征2、人事風險產(chǎn)生的條件掌握:1、人事風險特征2、人事風險的內(nèi)、外因條件重點掌握:產(chǎn)生人事風險的企業(yè)制度因素第五節(jié)規(guī)避和防范人事風險的對策了解:1、規(guī)避和防范人事風險對策的約束條件2、防范人事風險的對策重點掌握:防范人事風險的對策第八章績效管理第一節(jié)績效管理的意義了解:1、績效管理的概念2、績效管理的內(nèi)容3、績效管理的應用范圍掌握:1、績效管理的概念2、績效管理的內(nèi)容重點掌握:績效管理的意義第二節(jié)績效考核的方法了解:績效考核的基

12、本方法掌握:1、基于員工特征的績效考核方法2、基于員工行為的績效考核方法3、基于工作結果的績效考核方法重點掌握:1、績效考核方法分類2、強制分配法3、關鍵事件法4、目標管理5、不同考核方法特點比較第三節(jié)績效考核的執(zhí)行及問題了解:1、績效考核中存在的主要問題2、避免績效考核可能出現(xiàn)問題的主要思路方法。3、考核的執(zhí)行者4、績效考核期限掌握:1、績效考核中存在的主要問題2、考核的執(zhí)行者主體3、360度考核的主要思想重點掌握:1、績效考核中存在的主要問題2、360度考核的主要思想第四節(jié)績效反饋與改進了解:1、反饋干涉理論2、績效反饋實施掌握:1、反饋干涉理論的具體內(nèi)容2、績效面談內(nèi)容3、績效面談技巧重

13、點掌握:1、績效面談的組織設計2、績效面談技巧第五節(jié)不要求第九章薪酬管理不要求第十章人員培訓第一節(jié)人力資源開發(fā)與培訓了解:1、人力資源開發(fā)相關概念2、人力資源開發(fā)現(xiàn)代理念3、培訓的作用掌握:培訓、教育、開發(fā)與管理特點比較重點掌握:1、人力資源開發(fā)現(xiàn)代理念2、培訓的重要意義第二節(jié)培訓的原則和方法了解:1、人員培訓的原則2、培訓方式3、培訓方法掌握:1、人員培訓的原則2、培訓的形式分類重點掌握:人員培訓的原則第三節(jié)新員工培訓了解:1、新員工培訓的目的和內(nèi)容2、新員工培訓程序掌握:新員工培訓的一般程序重點掌握:1、新員工培訓的目的第四節(jié)管理人員的開發(fā)了解:1、管理人員開發(fā)的重要性2、管理人員開發(fā)目標

14、3、管理人員開發(fā)形式掌握:1、管理人員開發(fā)應考慮的因素2、管理人員開發(fā)常見形式第五節(jié)培訓的組織管理了解:1、培訓工作流程2、影響培訓轉(zhuǎn)移的因素3、培訓工作的管理掌握:1、培訓工作流程2、培訓需求分析3、培訓評估的主要內(nèi)容重點掌握:1、培訓工作流程2、培訓需求分析的主要內(nèi)容3、培訓項目評估的作用4、培訓工作管理的主要內(nèi)容第六節(jié)、組織學習與學習型組織了解:1、組織學習的含義2、學習型組織的含義3、學習型組織的要素和特征4、學習型組織的建設掌握:1、阿米.愛德蒙德森的組織學習定義及其主要內(nèi)容2、學習型組織的概念3、學習型組織的主要特征重點掌握:1、學習型組織的主要特征2、學習型組織強調(diào)的四個學習特點

15、3、學習型組織的建設第十一章職業(yè)生涯管理第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述了解:1、職業(yè)生涯管理的有關概念2、職業(yè)生涯發(fā)展觀產(chǎn)生的背景及其意義掌握:1、職業(yè)生涯的概念2、職業(yè)計劃的概念3、職業(yè)生涯管理的概念4、職業(yè)發(fā)展觀產(chǎn)生的背景5、職業(yè)發(fā)展觀的主要內(nèi)容重點掌握:1、職業(yè)生涯概念2、職業(yè)生涯管理的概念及其特征3、職業(yè)發(fā)展觀的意義和作用第二節(jié)影響職業(yè)生涯的因素了解:影響職業(yè)生涯的因素掌握:1、影響職業(yè)生涯的個人因素2、職業(yè)性向、能力、職業(yè)錨概念3、施恩職業(yè)錨理論的主要內(nèi)容重點掌握:1、影響個人職業(yè)生涯的主要因素2、職業(yè)錨類型與特點3、企業(yè)環(huán)境因素對職業(yè)生涯的影響第三節(jié)職業(yè)生涯的自我管理了解:1、制定個人職業(yè)

16、計劃的原則2、個人職業(yè)計劃的內(nèi)容3、職業(yè)生涯自我管理掌握:1、制定個人職業(yè)計劃的原則2、個人的職業(yè)道路類型第四節(jié)企業(yè)的職業(yè)生涯管理了解:1、企業(yè)職業(yè)管理的主要內(nèi)容2、職業(yè)計劃的制定措施3、實現(xiàn)職業(yè)計劃的措施4、管理者在員工職業(yè)生涯管理中的角色掌握:1、企業(yè)職業(yè)管理的主要內(nèi)容2、管理者在員工職業(yè)生涯管理中的角色重點掌握:1、職業(yè)計劃的制定措施2、實現(xiàn)職業(yè)計劃的措施第十二章勞動關系不要求第十三章組織文化建設第一節(jié)組織文化的內(nèi)涵了解:1、組織文化的概念2、組織文化的三個層次重點掌握:1、組織文化的概念2、組織文化的三個層次第二節(jié)組織文化的作用重點掌握:組織文化的作用第三節(jié)組織文化的影響因素了解:組織

17、文化的影響因素第四節(jié)組織文化與員工需要層次掌握:1、馬斯洛的需要層次論與按需激勵2、員工需求結構與組織管理模式重點掌握:1、馬斯洛需要層次論主要內(nèi)容及意義2、人性假設與相應管理模式第五節(jié)理想追求與人力資源的動力開發(fā)了解:1、理想與追求的基本概念2、人力資源的動力系統(tǒng)掌握:人力資源的動力機制第六節(jié)群體價值觀與凝聚力了解:1、組織活力及其內(nèi)在要素2、物質(zhì)凝聚與精神凝聚3、群體價值觀在形成組織凝聚力中的作用掌握:1、組織活力2、物質(zhì)凝聚與精神凝聚需要解決的問題3、群體價值觀重點掌握:1、組織活力內(nèi)在要素的關系2、群體價值觀在形成組織凝聚力中的作用第七節(jié)組織道德與組織公共關系了解:1、道德的內(nèi)涵和特點

18、2、組織道德與組織內(nèi)部人際關系3、組織道德與組織外部公共關系第八節(jié)組織風氣與員工行為管理了解:1、組織風氣的內(nèi)涵2、組織風氣對群體行為的影響3、良好組織風氣的養(yǎng)成掌握:1、組織規(guī)范的概念2、組織規(guī)范的內(nèi)容3、組織風氣對群體行為的作用4、良好組織風氣養(yǎng)成的途徑重點掌握:1、組織規(guī)范概念2、組織風氣對群體行為的影響3、良好組織風氣養(yǎng)成的途徑第九節(jié)組織物質(zhì)環(huán)境與員工養(yǎng)成教育不要求第十節(jié)組織文化建設步驟了解:組織文化建設的基本步驟第十一節(jié)組織文化建設的心理機制了解:組織文化建設的六大心理機制掌握:1、心理定勢的概念2、強化的概念3、從眾的概念4、認同的概念5、模仿的概念重點掌握:1、心理強化對組織文化

19、建設的作用2、如何利用心理機制建設組織文化第十二節(jié)組織文化與組織競爭力了解:1、三力理論2、組織文化建設與思想政治工作的關系3、組織文化與組織形象的關系重點掌握:1、組織競爭力的三個組成部分2、組織文化與組織形象的關系第十三節(jié)文化資本了解:1、文化資本的內(nèi)涵2、文化資本的形成條件3、文化資本的構成第十四章領導者與人力資源開發(fā)和管理第一節(jié) 領導者的權威觀與人員能動性 了解：1、兩種權威觀 2、領導行為方式 3、不同領導行為下導致的下級行為 4、正確權威觀的內(nèi)容 掌握：1、領導的概念 2、領導影響力的來源 3、三種典型的領導行為方式 重點掌握：1、領導行為方式 2、三種不同領導方式下，下級的行為特

20、點 第二節(jié) 領導者的人才觀與隊伍素質(zhì) 了解：1、人才觀的內(nèi)容 2、人才觀與隊伍素質(zhì)的關系 3、領導者人才觀轉(zhuǎn)變的基本內(nèi)容 掌握： 1、人才觀的內(nèi)容 2、領導者人才觀的三個轉(zhuǎn)變 第三節(jié) 領導集體的心理結構與領導班子的優(yōu)化 了解：1、領導集體心理結構的內(nèi)涵 2、改善領導集體心理結構與領導團隊的優(yōu)化 掌握：1、領導集體心理結構的概念 2、心理過程的三個系統(tǒng) 3、領導集體心理結構的互補 重點掌握：1、領導集體心理結構 2、領導集體心理結構的互補方式 第四節(jié) 不要求 第五節(jié) 人力資源管理的心理誤區(qū) 了解：1、心理誤區(qū)的含義 2、暈輪效應 3、投射效應 4、相互回報心理 5、嫉妒心理 6、馬太效應 7、戴

21、維現(xiàn)象的含義 掌握：1、投射效應的缺陷 2、相互回報心理的兩重性 3、戴維現(xiàn)象 第十五章 人力資源的跨文化管理 第一節(jié) 人力資源跨文化管理的含義 了解：人力資源跨文化管理的概念 第二節(jié) 文化差異的識別維度 了解：霍夫斯泰德的文化四維度含義 掌握：霍夫斯泰德文化四維度劃分的意義 第三節(jié) 人力資源跨文化管理的價值沖突 了解： 1、人力資源跨文化管理的價值沖突的主要表現(xiàn) 2、管理者要處理的七個方面的價值沖突 第四節(jié) 人力資源跨文化管理的內(nèi)容 了解：不同國家在勞工方面的規(guī)定差別 第五節(jié) 跨文化管理的類型和人力資源管理對策 了解： 1、跨文化管理的類型 2、人力資源跨文化管理對策 掌握： 1、人力資源跨文化管理的三個層次 2、文化融合的基本前提 3、人力資源跨文化管理對策 第十六章 21 世紀的人力資源開發(fā)與管理 了解： 1、經(jīng)濟全球化與國際化人才的開發(fā) 2、信息化和知識化對人力資源開發(fā)與管理的影響 3、企業(yè)似學校的含義 4、管理者角色的轉(zhuǎn)變 5、管理價值觀 6、人力資源開發(fā)與管理的專業(yè)化分工與合作 7、人力資源開發(fā)與管理的戰(zhàn)略地位 掌握： 1、經(jīng)濟全球化對人力資源開發(fā)與管理帶來的挑戰(zhàn) 2、團隊組織與官僚組織的區(qū)別 3、中介