關(guān)于番職院內(nèi)洗發(fā)水調(diào)查報告

1、 關(guān)于番職院內(nèi)洗發(fā)水調(diào)查報告 隊名：波波愛 09汽車技術(shù)一班組員：汪 波 、曾 為、彭迪華 梁文杰、陳 信、彭 操 指導(dǎo)老師：宋啟平目錄第一 概論第二 背景資料資料 一、產(chǎn)品定義及類別二、產(chǎn)品大類現(xiàn)狀第三 行業(yè)分析第四 產(chǎn)品銷售第五 品牌銷售第六 調(diào)查問卷一. 概論1. 調(diào)查目的: 結(jié)合市場調(diào)查問卷,分析洗發(fā)水市場現(xiàn)狀.2. 調(diào)查對象: 普通超市購物者 大學(xué)生3. 調(diào)查內(nèi)容:洗發(fā)水4.調(diào)查要點；購買洗發(fā)水通常是多少容量? 通過調(diào)查月生活費來說明學(xué)生愿意花生活費中的多少錢來購買滿意的洗發(fā)水通常購買洗發(fā)水的類型.主要品牌渠道購買占有率.5調(diào)查研究方法: 通過問卷調(diào)查得出比較客觀的數(shù)據(jù)對于問卷調(diào)查所

2、得出的結(jié)論通過組內(nèi)討論完成調(diào)查報告.二市場背景資料(一) 產(chǎn)品定義及類別 洗發(fā)水（shampoo）是除去頭皮、頭發(fā)上的污垢，抑制頭屑生成和頭皮瘙癢，保持頭皮和頭發(fā)和頭發(fā)清潔與健康的洗發(fā)個人護理用品。洗發(fā)水可分成以下幾種主要類型： A.      從洗發(fā)水的制品形態(tài)上，有液狀洗發(fā)水和膏壯洗發(fā)水之分；B.      有防止洗發(fā)水中成分損傷頭發(fā)的調(diào)理性洗發(fā)水；C.      有抑制頭屑和頭發(fā)瘙癢效果的防頭屑洗發(fā)水；D.   

3、;  含有護發(fā)素功能（防靜電、保護頭發(fā)、修護頭發(fā)損傷等）的洗發(fā)護發(fā)合二為一的二合一的洗發(fā)水；E.      將上述若干功能合并一起的多功能洗發(fā)水。（二）產(chǎn)品大類現(xiàn)狀洗發(fā)水是個人護理用品中最大的一類產(chǎn)品，中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過2000個。起企業(yè)結(jié)構(gòu)比例與化妝品企業(yè)結(jié)果近似。中國的洗護發(fā)品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經(jīng)濟的發(fā)展，洗護發(fā)品市場不僅有長足進步，而且還有巨大的潛在市場容量。三行業(yè)分析(一)行業(yè)集中率及主要品牌市場占有率。1.由于

4、洗護發(fā)產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，在營銷上占顯著優(yōu)勢的強勢企業(yè)（品牌）主導(dǎo)市場，壟斷大部分市場份額。分析：寶潔（飄柔、海飛絲、沙宣）共44。88%；聯(lián)合利華（夏士蓮、力士）共19.39%；絲寶（舒蕾、風(fēng)影）共12.34%；重慶奧妮（奧妮系列、百年潤發(fā)）共7.46%。（二）行業(yè)發(fā)展方向與問題1品牌激進，競爭加劇 中國洗發(fā)水市場的主要功能細(xì)分基本完成，競爭品牌紛紛進行產(chǎn)品延伸入侵主要領(lǐng)導(dǎo)品。另一方面，中抵檔洗發(fā)水（200ml裝零售價10元以下）市場尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場隨國民經(jīng)濟增長和消費者成熟正日益擴大。并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場格局的契機所在?，F(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留

5、下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。2消費者對品牌差異感覺下降通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌卻在一直增長，事實證明消費者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費者的基本購買行為。據(jù)調(diào)查，有4050%的消費者在將來6個月更換洗發(fā)水品牌的考慮。而品牌的轉(zhuǎn)換將會在一個消費者心目中存在的品派清單內(nèi)進行，能否進入這個清單也便是品牌或溝通的價值所在。3產(chǎn)品功能的虛擬化與復(fù)合化對價格相近、功能相同的同質(zhì)化商品而言，概念已經(jīng)成為影響消費者決策的一個重要因素。概念與概念間的有效組合也將創(chuàng)造新的賣點。隨著市場發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化，證明并非

6、一種利益定位最佳，競爭加劇導(dǎo)致雙重甚至多重定位。4，天然植物配方的產(chǎn)品成為洗發(fā)水市場新的關(guān)注點消費者異常重視對頭發(fā)的保養(yǎng)和調(diào)理，他們愿意使用那些可以保證效果的洗發(fā)產(chǎn)品，對產(chǎn)品的技術(shù)和配方要求更高。四產(chǎn)品銷售主要銷售渠道作為快速流通的消費品，在洗發(fā)水購買渠道中，依次為：超市、便利店所占比重近40%，特大倉儲超市比重超過20%，以沃爾瑪、家樂福、華聯(lián)等為導(dǎo)標(biāo)的連鎖大型零售商不僅具有更好的管理與信息優(yōu)勢，而且對于品牌獲得市場份額上具有極為重要的作用。零售商不僅對廠商在終端的陳列與宣傳收取更高的費用，更低一些新興的創(chuàng)新品牌更難進場和在市場生存。主要銷售手段洗護發(fā)產(chǎn)品的銷售手段與品牌定位及目標(biāo)消費群體直

7、接相關(guān)。但任何單一的銷售手段均難以達(dá)到最佳的效果。1  廣告手段：包括傳統(tǒng)媒體廣告、售點戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等。廣告宣傳向來在洗發(fā)水市場居于首要地位。2  公關(guān)手段：與廣告和銷售促進一樣，公關(guān)關(guān)系是另一個重要的營銷工具。洗發(fā)水市場公共關(guān)系無論對新產(chǎn)品還是對原有產(chǎn)品在建立其知曉度和品牌知識方面有著特殊效果。有些情況已證明，由于廣告作用力的削弱，公共關(guān)系的成本效益高于廣告。3  促銷手段：消費者的需要和心理日益多元化與復(fù)雜化：“分眾”趨勢引導(dǎo)這今日市場的潮流。各大商家開展各種各樣的促銷活動，打折派送、買一贈一、捆綁銷售、參與抽獎、買產(chǎn)品贈禮物、購物刮卡等，可以說如今洗發(fā)

8、水市場競爭紛痄無序,手段各顯其能。4  價格手段：隨著洗發(fā)水市場競爭的加劇，價格手段越來越成為洗發(fā)水廠商頻繁使用的銷售手段之一。五品牌銷售所謂高檔品牌，是指主要產(chǎn)品的零售價位在30元/200ml以上。所謂中檔品牌，是指主要產(chǎn)品的銷售價位在15元/200ml以上。高檔及中高檔品牌的整體價位體系中居于中高位置，并且有較高的品派形象和美譽度。 代表品牌特點高檔資生堂、華倫天奴、露華濃、圣艾芙、采瑩。多為進口化妝品品牌延伸而來。多為國外生產(chǎn)、國內(nèi)代理，主要在大中城市高檔商場銷售?；静捎孟醋o分開方式包裝，強調(diào)特殊修護功能、高營養(yǎng)性能和多種香型，成分趨于多樣，多種維生素、絲*蛋白、植

9、物提取精華等概念均有提出。消費群相對穩(wěn)定。中高檔飄柔、海飛絲、沙宣、潘婷、夏士蓮、力士、舒蕾、風(fēng)影、潤妍、伊卡璐、詩芬、百年潤發(fā)、天街小雨、藍(lán)蓓絲、歐萊雅、奧妮。是目前洗發(fā)水市場的主流，幾家主要品牌（尤其是合資品牌）瓜分了絕大部分市場份額。原料大部分為國產(chǎn)原料。以城鎮(zhèn)中青年女性為主要銷售對象。絕大部分采用洗護二合一方式，強調(diào)功能，但功能趨于雷同。市場競爭非常激烈。中低檔蜂花、海鷗、東洋之花、好迪、可蒙、快美各地地方品牌差異較大。產(chǎn)品大多生命周期較短，以成本低，銷量大，求取短期效益。占有部分二級市場并迅速滲透縣鄉(xiāng)市場，但缺乏主導(dǎo)品牌，主要面向城市低收入消費群和農(nóng)村消費者。 在本次的調(diào)查活動中，我

10、們采用的調(diào)查問卷形式。采取這樣的方法可以加強我們的調(diào)查質(zhì)量及更方便，更便捷，省時省力。此次的調(diào)查活動集中在家樂福超市及三江學(xué)院內(nèi)，因此調(diào)查范圍有限，對數(shù)據(jù)的研究分析可能不夠全面。如有不足之處敬請諒解！謝謝觀看！關(guān)于洗發(fā)水的調(diào)查問卷（1）請問您主要是通過哪些途徑了解洗發(fā)水的（ ）A.電視廣告 B.宣傳畫 C.聽別人說的 D.在報紙上看到的（2）請問您在購買洗發(fā)水的時候主要在意的是洗發(fā)水的什么（ ）A.品牌 B.價格 C.質(zhì)量 D.作用（3）請問您有什么消費習(xí)慣嗎（ ）A.只用某個牌子洗發(fā)水 B.經(jīng)常用不同牌子C.沒有固定的 D.其他（4）請問您對不同的購買場所有什么看法（ ）A.大商場一般正規(guī)安全一點 B.小商店比較便宜C.哪里都差不多 D.只要便宜就好 E.其他（5）請問您在購買前是怎樣收集信息的（ ）A.聽銷售員介紹 B.聽朋友介紹 C.自己用過的 D.看廣告（6）請問您對產(chǎn)品代言有什么看法嗎（ ）A.最好是大明星代言 C.代言之后又漲價 D.無所謂 E.其他（7）請問您認(rèn)為影響您夠購買的因素是什么（ ）A.品