辦公室工作手冊(cè)(附帶表格）實(shí)用

1、 *管理制度文件 【辦公室工作手冊(cè)】 機(jī)密文件（僅限內(nèi)部使用） 2011年01月 *有限公司辦公室工作手冊(cè)目 錄一、辦公室主任崗位職責(zé)二、招聘1、招聘原則2、錄用條件3、員工招聘工作規(guī)程4、試用與轉(zhuǎn)正三、勞動(dòng)合同（內(nèi)部）管理1、勞動(dòng)合同（內(nèi)部）的簽訂2、勞動(dòng)合同（內(nèi)部）的續(xù)訂3、勞動(dòng)合同（內(nèi)部）的終止/解除四、員工在職管理1、員工分類(lèi)2、員工考勤制度3、假期制度4、保密制度5、違規(guī)處罰及申訴6、員工調(diào)動(dòng)/晉級(jí)五、薪酬管理1、工資調(diào)整2、工資保密3、異地工資待遇4、假期工資支付六、員工福利七、員工培訓(xùn)1、入職培訓(xùn)2、在職培訓(xùn)3、脫產(chǎn)培訓(xùn)4、培訓(xùn)紀(jì)律 5、培訓(xùn)費(fèi)用八、績(jī)效考核1、考核方式 2、解釋

2、九、相關(guān)記錄1、招聘管理2、合同管理3、在職員工管理4、員工培訓(xùn)5、考核十、物業(yè)管理公司員工聘用合同（規(guī)范文本）十一、附表格一、辦公室主任崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)秘書(shū)工作，行政文件的處理，信息交流，及各種會(huì)議、會(huì)務(wù)等工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)工作的完成情況的督辦、催辦等。3、對(duì)內(nèi)及對(duì)外的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)各部門(mén)后勤供應(yīng)，物品的采購(gòu)、領(lǐng)用、儲(chǔ)存及分配等。4、負(fù)責(zé)文件資料整理、歸檔，辦理公司證件的年檢工作等。5、負(fù)責(zé)公司部門(mén)定崗定員、人員招聘、培訓(xùn)、考核、勞資等工作。6、人員的聘用、人事資料檔案建立和管理等。7、制定工作計(jì)劃、人員分工、督導(dǎo)及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。8、審核用人部門(mén)人員需求計(jì)劃，力求人員架

3、構(gòu)精簡(jiǎn)。9、制作公司員工花名冊(cè)，隨時(shí)提供完整準(zhǔn)確的資料。10、辦理人員入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職工作等。11、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件收發(fā)、管理等工作。12、加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。13、完成上級(jí)交辦的其它工作。二、招聘1、招聘原則公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取。2、錄用條件遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康、勤奮好學(xué)、團(tuán)隊(duì)精神，且具有擬任職位所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。3、員工招聘工作規(guī)程1）員工招聘A.招聘途徑和方式* 由公司員工或熟人介紹推薦；* 報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊登招聘廣告；* 通過(guò)人才交流中心或勞務(wù)市場(chǎng)招聘；* 由大專(zhuān)院校推薦或選拔。B.招聘依據(jù)* 公司發(fā)展需要；* 公司某部門(mén)根據(jù)工作需要須增加

4、工作崗位或某崗位出現(xiàn)職位空缺。C.申請(qǐng)方式* 公司決定（根據(jù)公司發(fā)展需要）；* 用人部門(mén)/部門(mén)主管報(bào)辦公室，填寫(xiě)用人要求申請(qǐng)表。D.申請(qǐng)日期用人部門(mén)最少提前10天提出，經(jīng)辦公室審核后，報(bào)經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)。E.招聘程序* 申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，由辦公室通知申請(qǐng)部門(mén)，同時(shí)，辦公室擬訂具體招聘方案及招聘方式后，實(shí)施公開(kāi)招聘；* 應(yīng)聘人員應(yīng)真實(shí)、詳盡填寫(xiě)相應(yīng)表格，并提供相關(guān)的證明材料，以便辦公室掌握足夠的初選背景資料；* 辦公室會(huì)同用人部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)所收集的資料進(jìn)行初選，根據(jù)職務(wù)分析選出符合條件者，由辦公室通知其參加入職招聘考試；* 入職招聘考試由辦公室負(fù)責(zé)組織?？荚嚪绞椒譃槊嬖嚭凸P試二種。主管級(jí)及以上員工的

5、招聘除面試外，還應(yīng)有至少一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)筆試，其他職級(jí)人員可視情況酌定考試類(lèi)型；* 主管級(jí)及以上員工招聘的面試采用小組面試的形式，面試小組由公司領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、（主管級(jí)及以下人員的面試小組由辦公室、用人部門(mén)主管）組成。面試小組各成員在“面談評(píng)審表”中打分，結(jié)合筆試（如有）成績(jī)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)、則優(yōu)錄取。2）員工錄用A.管理層員工錄用，須由經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)，操作層員工由錄用部門(mén)主管/物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，但須報(bào)辦公室備案；B.被錄用人員有關(guān)的筆、面試資料由辦公室負(fù)責(zé)妥善保管，并向其發(fā)放“錄用通知書(shū)”；C.被錄用人員報(bào)到后，交齊各種證件，由辦公室負(fù)責(zé)入職體檢，體檢費(fèi)用由本人負(fù)責(zé)，體檢合格者方算正式報(bào)到；

6、D.被錄用人員須填寫(xiě)員工登記表。填寫(xiě)時(shí)必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)、準(zhǔn)確，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)，公司有權(quán)立即辭退或解除其內(nèi)部勞動(dòng)合同，不負(fù)任何賠償責(zé)任；E.辦公室負(fù)責(zé)組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)（詳見(jiàn)“員工培訓(xùn)”）。3）大學(xué)生實(shí)習(xí)管理A.經(jīng)公司批準(zhǔn)，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排其到相關(guān)部門(mén)實(shí)習(xí)；B.實(shí)習(xí)生憑大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)到單到各部門(mén)報(bào)到，各部門(mén)妥善安排大學(xué)生實(shí)習(xí)；C.學(xué)生實(shí)習(xí)期間應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；D.實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后，用人部門(mén)如需聘用，各部門(mén)按公司招聘管理規(guī)定辦理手續(xù)。4、試用與轉(zhuǎn)正1）試用期A.公司招聘的管理層員工均實(shí)行三個(gè)月的試用期，操作層人員試用期為一個(gè)月（個(gè)別部門(mén)無(wú)試用期，參照員工手冊(cè)）。如用人部門(mén)

7、或公司認(rèn)為有必要，試用期可短縮或延長(zhǎng)，但試用期最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月；B.試用人員在試用期內(nèi)只享受該崗位工資的80%。2）轉(zhuǎn)正A.試用期滿(mǎn)前三個(gè)工作日，辦公室向所屬部門(mén)發(fā)放員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，在試用期結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)由本人寫(xiě)出工作小結(jié)，同員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表一起交部門(mén)負(fù)責(zé)人；B.三個(gè)工作日內(nèi)，試用員工所在部門(mén)對(duì)該員工做出書(shū)面工作績(jī)效考核結(jié)論，評(píng)判其是否可轉(zhuǎn)為正式員工，并與該員工工作小結(jié)一起交辦公室。辦公室出具意見(jiàn)后交經(jīng)理/總經(jīng)理審批，經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為正式員工。三、勞動(dòng)合同管理1、勞動(dòng)合同的簽訂1）辦公室確認(rèn)公司同意該員工入職一個(gè)月內(nèi)，與員工簽署勞動(dòng)合同、發(fā)放聘書(shū)、建立該員工檔案；2）該員工試用期計(jì)入合

8、同期。管理層員工勞動(dòng)合同一式兩份，公司、聘用人員各執(zhí)一份；3）公司原則上實(shí)行一年一聘制；4）合同期內(nèi)，任何一方違約，均應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。2、勞動(dòng)合同的續(xù)訂勞動(dòng)合同終止前30日，辦公室向所屬部門(mén)員工發(fā)放勞動(dòng)合同期滿(mǎn)通知書(shū)，并附續(xù)訂勞動(dòng)合同。如員工無(wú)異議，雙方續(xù)訂勞動(dòng)合同。3、勞動(dòng)合同的終止/解除勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，合同終止；勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，合同解除。1）終止通知：A.勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，合同終止。公司將提前30日向員工發(fā)放勞動(dòng)合同期滿(mǎn)通知書(shū)；B.尚在勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，合同解除。公司和員工均需以書(shū)面形式通知對(duì)方。2）通知期限：A.三十天：對(duì)已轉(zhuǎn)正的員工；B.三天：對(duì)在試用期內(nèi)的員工。3）薪水補(bǔ)償替代：公

9、司及員工均可選擇以薪水補(bǔ)償方式提前通知對(duì)方終止勞動(dòng)合同。補(bǔ)償金額按員工平均日薪（以26天/月計(jì)算）乘以不足天數(shù)計(jì)算。4）勞動(dòng)合同的解除：A.公司與員工解除勞動(dòng)合同，需依據(jù)勞動(dòng)合同、勞動(dòng)法、員工手冊(cè)等相關(guān)條款；B.員工如無(wú)正當(dāng)理由或事先通知，連續(xù)3天以上缺勤，則視為員工自動(dòng)解除其勞動(dòng)合同，公司可以解除與該員工的勞動(dòng)合同，并無(wú)需采用薪水補(bǔ)償；C.員工與公司解除勞動(dòng)合同，需依據(jù)勞動(dòng)合同及勞動(dòng)法、員工手冊(cè)等相關(guān)條款。5）終止/解除勞動(dòng)合同條件：A.剩余年假可以薪資結(jié)算的形式支付或以年假?zèng)_抵工作日；B.通知期間，員工應(yīng)認(rèn)真旅行職責(zé)。6）終止/解除勞動(dòng)合同規(guī)程：A.個(gè)人提出操作層員工* 由員工本人填寫(xiě)員工

10、離/辭職申請(qǐng)表，并報(bào)所在部門(mén)；* 所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)辦公室；* 辦公室簽署意見(jiàn)后報(bào)經(jīng)理審批；* 經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室通知其部門(mén)及本人辦理離職清算。管理層員工* 由員工本人填寫(xiě)員工離/辭職申請(qǐng)表，并報(bào)辦公室；* 辦公室簽署意見(jiàn)后報(bào)經(jīng)理/總經(jīng)理審批；* 經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室通知其本人辦理離職清算。B.公司/部門(mén)提出* 相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)員工離/辭職申請(qǐng)表報(bào)辦公室；* 辦公室審核報(bào)經(jīng)理/總經(jīng)理審批；* 經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室通知其部門(mén)及本人辦理離職清算。7）離職清算A.員工離職前，須填寫(xiě)離職交接單。該員工最后離職日及離職薪金的核算由辦公室確定。B.離職員工進(jìn)行工作交接后由本人持離職交

11、接單到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)清算，歸還相應(yīng)物品，以各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)；C.清算結(jié)束后，本人持該離職交接單交辦公室，辦公室通知財(cái)務(wù)部發(fā)放最后薪金；D.辦公室在公司內(nèi)部進(jìn)行通告。四、員工在職管理1、員工分類(lèi)本公司員工分為管理層員工和操作層員工。1）管理層員工分類(lèi)：A.總經(jīng)理B.物業(yè)公司經(jīng)理C.辦公室主任D.客服/工程/安管/保潔主管2）操作層員工分類(lèi)：A.安管、保潔領(lǐng)班B.工程技工、秩序維護(hù)員、保潔員C.管理員/文員2、員工考勤制度1）辦公室負(fù)責(zé)公司員工月度考勤。以每月最后一天為考勤截止日；2）各部門(mén)員工月度考勤情況記錄在公司“考勤機(jī)”中，以“考勤機(jī)”為準(zhǔn)，作為員工月度工資發(fā)放依據(jù)。3）員工要按時(shí)上、

12、下班，不得遲到或早退；4）原則上員工須先到公司，再外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。如因公外出而未能到公司者，必須事前經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意；5）超過(guò)上班時(shí)間未向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，計(jì)遲到一次；未經(jīng)部門(mén)主管/辦公室主任同意提早離開(kāi)公司計(jì)早退一次。每遲到或早退一次，公司將從工資中扣罰人民幣10元。超過(guò)上班時(shí)間30分鐘，計(jì)曠工半天扣發(fā)其相應(yīng)數(shù)額工資，同時(shí)記入該員工檔案；6) 不辦理任何請(qǐng)假手續(xù)、無(wú)故不上班為曠工。每曠工一天，公司將從其當(dāng)月工資中扣發(fā)當(dāng)日工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10者，公司即予以除名；7）員工加班須填寫(xiě)員工加班申請(qǐng)表，由部門(mén)主管/辦公室主任批準(zhǔn)后生效；8）管理層員工加班原則上不記加班費(fèi)，可以等時(shí)調(diào)休

13、（國(guó)家法定節(jié)假日除外）；操作層員工可記發(fā)加班費(fèi)。3、假期制度1）請(qǐng)假制度A. 員工請(qǐng)假，由請(qǐng)假人填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單。一般員工1天及以下的請(qǐng)假須經(jīng)部門(mén)主管/辦公室主任審批。員工1天以上3天以下（含3天）的請(qǐng)假或部門(mén)主管請(qǐng)假須報(bào)辦公室登記，并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。員工3天以上的請(qǐng)假或部門(mén)主管請(qǐng)假須報(bào)辦公室登記，經(jīng)理/總經(jīng)理審批后生效；B.所有批準(zhǔn)后的請(qǐng)假申請(qǐng)及相關(guān)證明均由其部門(mén)在假期生效日之前報(bào)辦公室備案后當(dāng)事人方可休假；C.若員工因急事或病假未能依照上述手續(xù)事前請(qǐng)假，則應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)日上班時(shí)間2小時(shí)內(nèi)親自電話(huà)通知其部門(mén)主管/辦公室主任。經(jīng)批準(zhǔn)生效后，上班后當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；D.員工因特殊情況超假應(yīng)根據(jù)上述

14、程序提前申請(qǐng)，續(xù)假在1天以?xún)?nèi)，經(jīng)辦公室同意后可續(xù)假。超過(guò)1天以上3天以下（含3天），報(bào)辦公室登記，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后可續(xù)假。超過(guò)3天以上，報(bào)辦公室登記，報(bào)經(jīng)經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)后可續(xù)假。2）休假制度A.公司正式員工可享受年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。本人填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，必要時(shí)附上有關(guān)證明，交部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報(bào)辦公室核準(zhǔn)后方可休假 。未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)休假者，按曠工處理。如需延長(zhǎng)假期，須向部門(mén)主管/辦公室主任申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案，否則按曠工處理；B.任何員工的休假天數(shù)均以辦公室核準(zhǔn)為準(zhǔn)，并報(bào)辦公室備案。3）員工假期（具體見(jiàn)員工手冊(cè)）4、保密制度1）公司員工在受聘期間未經(jīng)許可不得擅自復(fù)印、翻印

15、、傳真和向外傳遞公司有關(guān)資料及信息；2）公司所有員工在受聘期內(nèi)或因其它原因與公司終止內(nèi)部勞動(dòng)合同離開(kāi)公司后二年內(nèi)，不得在公司內(nèi)部及外部公開(kāi)或泄露公司規(guī)定的機(jī)密、業(yè)務(wù)狀況和有關(guān)保密資料；3）公司各類(lèi)管理人員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中或?qū)ν饨煌^(guò)程中，需向新聞機(jī)構(gòu)或其它單位提供涉及保密內(nèi)容的稿件資料或其它消息的，須經(jīng)公司物業(yè)經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)；4）發(fā)生失密和泄密，將根據(jù)情節(jié)、性質(zhì)和后果對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行降薪、降職、開(kāi)除，同時(shí)，公司保留對(duì)其追究任何責(zé)任的權(quán)利。5、違規(guī)處罰及申訴1）員工違規(guī)處罰具體參考員工手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容；員工違規(guī)，部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)員工違規(guī)登記表，并經(jīng)違紀(jì)人員簽字后，交辦公室審核后，辦公室向財(cái)務(wù)室發(fā)員工處罰通知

16、單，財(cái)務(wù)部根據(jù)員工處罰通知單在員工當(dāng)月工資中予以扣罰。2）員工申訴A.員工對(duì)處罰不滿(mǎn)，可在接到處理意見(jiàn)五個(gè)工作日內(nèi)向辦公室提出申訴。辦公室接到該申訴后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并與該部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，報(bào)經(jīng)理/總經(jīng)理最后裁決；B.如果員工對(duì)公司的最后處理仍不滿(mǎn)意，可根據(jù)“勞動(dòng)法”的有關(guān)規(guī)定，向有關(guān)部門(mén)提請(qǐng)裁決。6、員工調(diào)動(dòng)/晉升公司對(duì)員工需調(diào)動(dòng)或晉升時(shí)，經(jīng)經(jīng)理/總經(jīng)理同意后，由辦公室發(fā)放員工調(diào)動(dòng)（換崗）通知書(shū)，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)員工內(nèi)部變動(dòng)表上交至辦公室。1）員工調(diào)動(dòng)（即不涉及晉升而平級(jí)變動(dòng)工作崗位或工作現(xiàn)場(chǎng)）A.因工作需要，或根據(jù)員工的工作能力、知識(shí)、性格、特長(zhǎng)等與職務(wù)分析對(duì)照后，發(fā)現(xiàn)更擅長(zhǎng)于做

17、其他崗位工作，公司可調(diào)動(dòng)員工崗位，員工應(yīng)服從公司的決定；B.辦公室可根據(jù)員工工作表現(xiàn)及考核情況，可直接向經(jīng)理/總經(jīng)理提出人事調(diào)動(dòng)報(bào)告，以合理、科學(xué)地配置各部門(mén)人員，量才使用，以激發(fā)員工的工作積極性；C.公司根據(jù)發(fā)展需要或出現(xiàn)某崗位空缺時(shí)，公司或員工本人可提出更換工作崗位。2）員工晉升A.員工若服務(wù)意識(shí)好，管理水平高，綜合考評(píng)為“優(yōu)”或“良”，可升職或晉級(jí)。由部門(mén)主管提出報(bào)辦公室審核后報(bào)經(jīng)理/總經(jīng)理審批；B.原則上崗位變動(dòng)后員工工資按新崗位工資計(jì)發(fā)或由經(jīng)理/總經(jīng)理定；C.若員工本人提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主管同意，報(bào)經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)崗；D.調(diào)職員工接到通知后應(yīng)按指定時(shí)間及時(shí)到達(dá)新崗位工作；E.員

18、工調(diào)崗后，基本工資隨崗位變動(dòng)而變動(dòng)。五、薪酬管理1、工資調(diào)整公司對(duì)員工的工資一般每年會(huì)進(jìn)行一次調(diào)整。工資調(diào)整的幅度將根據(jù)當(dāng)?shù)匦匠晔袌?chǎng)調(diào)查情況、物價(jià)指數(shù)、公司的效益以及員工當(dāng)年的工作表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果而定。有特殊表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工可由該員工所在部門(mén)提出具體方案，報(bào)辦公室核準(zhǔn)情況后，報(bào)經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室發(fā)放薪資調(diào)整通知單。2、工資保密工資保密是公司的政策，知情人員以及員工本人不得以任何方式告訴他人有關(guān)薪金情況。違反此規(guī)定的員工將會(huì)受到相應(yīng)的警告處分，情節(jié)嚴(yán)重或因此而造成不良后果將被公司解雇。3、異地工資待遇員工被派往國(guó)內(nèi)異地（非合同確定之工作地）工作，住宿由公司解決。員工出差，住宿自行解決，返回后持

19、發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。派出常駐人員可享受津貼，每人每天50元（根據(jù)物價(jià)指數(shù)適當(dāng)調(diào)整）人民幣。4、假期工資支付1）員工按國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)依法享受休假、婚假、喪假期間，期間工資照發(fā)；2）女員工產(chǎn)假期間，在國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假期內(nèi)，支付基本工資的100%；超過(guò)國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假期，按事假工資的辦法支付工資；3）病假（有三級(jí)甲等以上醫(yī)院出具診斷）按半薪處理；4）事假按無(wú)薪處理；六、員工福利公司所有員工在本公司服務(wù)期間均可享受?chē)?guó)家規(guī)定的各項(xiàng)補(bǔ)貼、津貼。為便于計(jì)算，公司已將這些補(bǔ)貼、津貼計(jì)算在員工本人的工資之中；七、員工培訓(xùn)1、入職培訓(xùn)每一位新員工均參加由辦公室組織的入職培訓(xùn)。1）公司培訓(xùn)由辦公室的代表向新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，

20、具體內(nèi)容如下：A.公司的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展情況；B.公司各項(xiàng)政策、規(guī)章制度、薪酬、福利政策、員工手冊(cè)等主要內(nèi)容；C.發(fā)放員工手冊(cè)；D.介紹將與其共事的有關(guān)管理及工作人員。2）部門(mén)培訓(xùn)由部門(mén)主管負(fù)責(zé)，具體內(nèi)容如下：A.新員工崗前指導(dǎo)，熟悉工作環(huán)境；B.介紹部門(mén)的詳細(xì)情況、工作要求及崗位職責(zé)；C.介紹部門(mén)同事。3）辦公用品的領(lǐng)用新員工到辦公室領(lǐng)取辦公用品。2、在職培訓(xùn)1）辦公室每年制定公司整體年度培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；2）各部門(mén)主管負(fù)責(zé)制訂、組織本部門(mén)年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施，報(bào)公司辦公室核準(zhǔn)、備案、檢查；3）公司定期或不定期的組織員工進(jìn)行員工素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，以

21、增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，拓寬員工知識(shí)面，提高員工的基本素質(zhì)和各方面的能力；4）根據(jù)工作崗位或政府職能部門(mén)的要求，公司組織相關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，以更新知識(shí)和豐富技能；5）公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)均須填寫(xiě)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、員工培訓(xùn)記錄表；6）員工培訓(xùn)記錄表分別由辦公室和本部門(mén)負(fù)責(zé)保存。3、脫產(chǎn)培訓(xùn)1）員工可參加由公司辦公室組織的脫產(chǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)用由員工本人向公司借支，待培訓(xùn)結(jié)束，員工持上崗（合格）證書(shū)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。員工考試不合格者，公司不予報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)；2）由公司出資參加培訓(xùn)或參加各種上崗證學(xué)習(xí)的員工，須按勞動(dòng)合同所規(guī)定的年限服務(wù)期滿(mǎn)，如服務(wù)未滿(mǎn)而離開(kāi)公司，須退回不足日期應(yīng)分?jǐn)偟馁M(fèi)用。特殊

22、性質(zhì)的培訓(xùn)（如赴外地培訓(xùn)）按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定執(zhí)行；3）員工的外出培訓(xùn)及時(shí)間由辦公室負(fù)責(zé)安排，報(bào)經(jīng)理/總經(jīng)理審批后生效。4、培訓(xùn)紀(jì)律1）接受培訓(xùn)的員工必須參加培訓(xùn)期間的所有課程，除非有充足的理由。否則，將不得參加今后的任何培訓(xùn)；2）培訓(xùn)課程結(jié)束后，受訓(xùn)員工應(yīng)向辦公室提交相關(guān)的資格證書(shū)或證明文件。5、培訓(xùn)費(fèi)用1）公司每年的培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用由辦公室負(fù)責(zé)制定，經(jīng)理/總經(jīng)理審批；2）員工培訓(xùn)費(fèi)用每年計(jì)劃列支；3）員工外出培訓(xùn)發(fā)生的差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；4）員工的培訓(xùn)費(fèi)用辦公室填寫(xiě)后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。5）員工個(gè)人參加培訓(xùn)費(fèi)用自理，工資按事假處理。八、績(jī)效考核1、考核方式1）日常抽查考核辦公室及各部門(mén)主管不定期對(duì)各部門(mén)各

23、崗位工作進(jìn)行抽查，抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，儀容儀表，員工工作狀態(tài)，完成工作情況，部門(mén)工作計(jì)劃，工作總結(jié)等內(nèi)容。其作用在于幫助，指導(dǎo)，監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題。2）年終考核A.每年12月10日-12月31日為公司年終考核期。由辦公室負(fù)責(zé)組織；B.辦公室在此期間向各部門(mén)發(fā)放員工年終考核表，本人寫(xiě)出“年終自我評(píng)價(jià)”，該部門(mén)主管負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工考評(píng)后匯總至辦公室；C.部門(mén)主管級(jí)員工的考評(píng)由辦公室負(fù)責(zé)組織考評(píng)小組進(jìn)行考核；D.考評(píng)小組根據(jù)崗位責(zé)任書(shū)、目標(biāo)責(zé)任書(shū)、本人總結(jié)、季度考評(píng)表及年終考核表之內(nèi)容提出該員工年終評(píng)審意見(jiàn)及年終獎(jiǎng)金分配方案；E.經(jīng)理/總經(jīng)理決定最后每位員工

24、年終獎(jiǎng)金分配方案；F.員工本人如對(duì)其獎(jiǎng)金分配方案有異議，可向辦公室申明；G.辦公室受理后組織相關(guān)評(píng)審小組再次評(píng)議，最后由經(jīng)理/總經(jīng)理裁定。2、解釋1）辦公室負(fù)責(zé)平衡標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的問(wèn)題，并對(duì)以上各要素進(jìn)行解釋?zhuān)?）年終考核作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)；3）考核不理想的員工，有一次改進(jìn)機(jī)會(huì)，由辦公室負(fù)責(zé)檢查，為期30天。仍無(wú)改進(jìn)的員工，則調(diào)換工作崗位、減薪、降職，直至解聘；4）部門(mén)主管級(jí)以下人員的考評(píng)由該部門(mén)主管初評(píng)，辦公室主任終評(píng)。部門(mén)主管級(jí)或以上員工的考核由辦公室負(fù)責(zé)組織評(píng)審小組初評(píng)，經(jīng)理/總經(jīng)理終評(píng)。九、相關(guān)記錄1、招聘管理用人要求申請(qǐng)表、求職人員登記表、面談評(píng)審表、錄取通知書(shū)、試用人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、聘

25、書(shū)、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、員工登記表（1、2、3頁(yè)）2、合同管理合同工期滿(mǎn)通知書(shū)、學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)到通知書(shū)3、在職員工管理員工請(qǐng)假單、考勤單、員工加班申請(qǐng)表、員工違紀(jì)記錄單、員工處罰登記表、員工獎(jiǎng)勵(lì)通知單、員工內(nèi)部變動(dòng)表、員工動(dòng)態(tài)表、薪資調(diào)整通知單、離職通知單、離/辭職申請(qǐng)表、員工離職交接單、離職員工統(tǒng)計(jì)表、入職員工統(tǒng)計(jì)表4、員工培訓(xùn)培訓(xùn)申請(qǐng)表、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、員工培訓(xùn)記錄表5、考核階段考核表、自我評(píng)價(jià)表、員工年終考核表十、*公司員工聘用合同（使用國(guó)家規(guī)范文本）十一、附人事表格表一：用人要求申請(qǐng)表表二：求職人員登記表表三：面談評(píng)審表表四：錄用通知書(shū)表五：試用人員轉(zhuǎn)正評(píng)審表表六：聘書(shū)表七：職務(wù)說(shuō)明書(shū)表八：?jiǎn)T工登記

26、表表九：內(nèi)部勞動(dòng)合同期滿(mǎn)通知書(shū)表十：勞動(dòng)關(guān)系終止通知書(shū)表十一：學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)到表表十二：?jiǎn)T工請(qǐng)假單表十三：?jiǎn)T工出勤統(tǒng)計(jì)表表十四：?jiǎn)T工加班申請(qǐng)表表十五：?jiǎn)T工違紀(jì)記錄表表十六：?jiǎn)T工處罰通知單表十七：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)通知單表十八：?jiǎn)T工內(nèi)部變動(dòng)登記表表十九：?jiǎn)T工變動(dòng)表表二十：薪資調(diào)整通知單表二十一：離職通知書(shū)表二十二：?jiǎn)T工離/辭職申請(qǐng)表表二十三：?jiǎn)T工離職交接表表二十四：離職員工統(tǒng)計(jì)表表二十五：入職員工統(tǒng)計(jì)表表二十六：培訓(xùn)申請(qǐng)表表二十七：培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表二十八：?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄表表二十九：培訓(xùn)簽到表表三十：自我評(píng)價(jià)表表三十一：?jiǎn)T工年終考核表 表三十二；員工季度考評(píng)表表一： 用人要求申請(qǐng)表年 月 日 編號(hào)：申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)人申

27、請(qǐng)崗位增設(shè)原有擬定薪資擬到崗時(shí)間增補(bǔ)理由所需條件人數(shù)性別年齡學(xué)歷素質(zhì)要求辦公室意見(jiàn)簽字： 日期：經(jīng)理意見(jiàn)簽字： 日期：總經(jīng)理意見(jiàn) 簽字： 日期：表二： 求職人員登記表填表時(shí)間： 年 月 日 編號(hào)：姓名性別出生年月照片籍貫民族婚姻狀況身高體重文化程度血型聯(lián)系電話(huà)家庭住址現(xiàn)住址身份證號(hào)碼應(yīng)聘部門(mén)應(yīng)聘職位待遇需求計(jì)算機(jī)水平精通 一般應(yīng)用 沒(méi)接觸過(guò)懂何種外語(yǔ)及精通程度業(yè)余愛(ài)好和興趣最高學(xué)歷院?？葡祵?zhuān)業(yè)時(shí)間工作履歷工作單位時(shí)間職務(wù)離職原因?qū)?yīng)聘職位的理解：1、職位名稱(chēng)：2、主要職責(zé)：請(qǐng)簡(jiǎn)述您的性格特點(diǎn)：用人部門(mén)意見(jiàn)： 簽名： 日期：辦公室意見(jiàn)： 簽名： 日期：經(jīng)理意見(jiàn)：簽名： 日期：總經(jīng)理意見(jiàn)： 簽名：

28、 日期：表三：面談評(píng)審表編號(hào)：姓 名應(yīng)征項(xiàng)目用表提要請(qǐng)主持面談人員，就適當(dāng)之格內(nèi)劃，無(wú)法判斷時(shí)，請(qǐng)免打。評(píng)分項(xiàng)目配分54321儀容 禮貌 精神態(tài)度 整潔 衣著極佳佳平實(shí)略差極差體格、健康極佳佳普通稍差極差領(lǐng)悟、反應(yīng)特強(qiáng)優(yōu)秀平平稍慢極劣對(duì)其工作各方面及有關(guān)事項(xiàng)之了解充分了解很了解尚了解部分了解極少了解所具經(jīng)歷與本公司的配合程度極配合配合尚配合未盡配合未能配合前來(lái)本公司服務(wù)的意志極堅(jiān)定堅(jiān)定普通猶豫極低外文能力區(qū)分極佳好平平略通不懂英文日文總評(píng) 面試人： 日 期：表四：錄用通知書(shū) 先生/小姐：祝賀您已順利通過(guò)考試，現(xiàn)以本通知榮幸通知您，您已被我公司錄用，擔(dān)任我公司 職務(wù)。請(qǐng)您憑本通知于 年 月 日前

29、到*有限公司辦公室報(bào)到。報(bào)到時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┫铝匈Y料及證明：A. 身份證復(fù)印件（1份）B. 一寸彩色近照（5張，包括辦理保險(xiǎn)方面使用）C. 相關(guān)學(xué)歷證書(shū)、復(fù)印件（1份）D. 職稱(chēng)證書(shū)（如有）E. 培訓(xùn)證書(shū)復(fù)印件（1份）自報(bào)到之日起試用_個(gè)月。（ 年 月 日至 年 月 日）聯(lián)系電話(huà)：歡迎您成為我公司一員！*有限公司 辦公室 年 月 日表五：試用人員轉(zhuǎn)正評(píng)審表編號(hào)：姓 名試用崗位試 用 期由 年 月 日至 年 月 日所屬部門(mén)個(gè)人工作小結(jié)（附后）部門(mén)評(píng)語(yǔ)負(fù)責(zé)人（簽名）： 年 月 日辦公室意見(jiàn)負(fù)責(zé)人（簽名）： 年 月 日經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)負(fù)責(zé)人（簽名）： 年 月 日表六：聘 書(shū)現(xiàn)聘請(qǐng) 先生/女士任*有限公司

30、部門(mén) 職務(wù)，定級(jí)為 。自 年 月 日至 年 月 日，任期 _年。祝您在該工作崗位上取得優(yōu)異成績(jī)。 *有限公司 總經(jīng)理： 年 月 日表七： 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 年 月 日 編號(hào)： 姓名職務(wù)名稱(chēng)隸屬部門(mén)日常負(fù)責(zé)工作：其他工作：資格條件：表八：?jiǎn)T工登記表（共3頁(yè)）編號(hào)：姓 名： 性 別： 部 門(mén)： 職 務(wù)： 填寫(xiě)日期： 員工登記表姓名性 別出生年月照片籍貫民 族政治面貌文化程度畢 業(yè)院 校所學(xué)專(zhuān)業(yè)婚姻狀況身份證號(hào) 碼參加工作時(shí)間職稱(chēng)工作部門(mén)現(xiàn)任職務(wù)家庭地址聯(lián)系電話(huà)郵政編碼如遇緊急事故，請(qǐng)通知下列人士：姓名電話(huà)號(hào)碼與本人關(guān)系工作/學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及地址原工作單位及職務(wù)家庭主要成員姓名與本人關(guān)系年齡政治面貌工作單位

31、及職務(wù)工作經(jīng)歷及職務(wù)變化情況（最近者先排）起止工作單位名稱(chēng)工作部門(mén)職務(wù)（接上頁(yè)）學(xué)歷及進(jìn)修情況（最近者先排）入學(xué)時(shí)間畢業(yè)時(shí)間學(xué)校名稱(chēng)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷聲明：1）在本登記表內(nèi)所填之全部事項(xiàng)皆為正確無(wú)詐； 2）凡本風(fēng)紀(jì)表所需填報(bào)之資料，本人并無(wú)隱瞞不報(bào)。 填表人簽署： 填表日期： 以下由辦公室填寫(xiě)工作單位、職務(wù)、工作薪金變化情況日期單位、部門(mén)職務(wù)工資等級(jí)月工資總額基本工資崗位工資備注： 辦公室負(fù)責(zé)人：表九：勞動(dòng)合同期滿(mǎn)通知書(shū) 先生/女士：公司與您簽訂的勞動(dòng)合同將于 年 月 日到期，該合同期滿(mǎn)后，公司將與您續(xù)/不續(xù)簽新的勞動(dòng)合同。特此通知。*有限公司 辦公室 年 月 日表十：勞動(dòng)關(guān)系終止通知書(shū)編號(hào)： 先生/女

32、士：因 ，公司決定自 年 月 日起終止與您的勞動(dòng)關(guān)系，請(qǐng)您做好交接工作，于 年 月 日到辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。特此通知。*有限公司 辦公室 年 月 日勞動(dòng)關(guān)系終止通知書(shū)簽收單編號(hào)： 本人已收到此通知書(shū)。 員工簽名： 日 期： 年 月 日表十一：學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)到單 部：茲有 大學(xué) 專(zhuān)業(yè) 姓名 ，到你部門(mén)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間自 年 月 日起至 年 月 日，請(qǐng)予以接收，并妥善安排實(shí)習(xí)工作。 辦公室 年 月 日學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)到單 部：茲有 大學(xué) 專(zhuān)業(yè) 姓名 ，到你部門(mén)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間自 年 月 日起至 年 月 日，請(qǐng)予以接收，并妥善安排實(shí)習(xí)工作。 辦公室_年 月 日表十二：?jiǎn)T工請(qǐng)假單編號(hào)： 姓名部門(mén)職務(wù)請(qǐng)假事由 年假 病假 喪假 婚假 產(chǎn)假 事假 調(diào)休擬請(qǐng)假期間：自 月 日至 月 日 申請(qǐng)人簽名： 年 月 日部門(mén)主管意見(jiàn)： 簽名： 年 月 日辦公室意見(jiàn)： 簽名： 年 月 日經(jīng)理/總經(jīng)理意見(jiàn)： 簽名： 年 月 日員工請(qǐng)假單編號(hào)： 姓名部門(mén)職務(wù)請(qǐng)假事由 年假 病假 喪假 婚假 產(chǎn)假 事假 調(diào)休擬請(qǐng)假期間：自 月 日至 月 日 申請(qǐng)人簽名： 年 月 日部門(mén)主管意見(jiàn)： 簽名： 年 月 日辦公室意見(jiàn)： 簽名： 年 月 日經(jīng)理/總經(jīng)理意見(jiàn)： 簽