人力資源管理制度體系

1、人力資源部管理制度為了標準部門工作職責，完善部門制度流程，更好地為公司提供職能效勞，配合完成公司各項任務指標，根據(jù)公司的各項管理規(guī)定及制度，特制定本部門管理制度體系。一 人力資源管理制度本公司員工的招聘、面試、入職、培訓、試用、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)動、考勤、考核、獎懲、福利待遇等事項除國家有關規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。                        

2、                 一招聘制度根據(jù)公司的宗旨和企業(yè)文化，招賢納士。在招聘和錄用中，注重人的素質(zhì)、潛能、品行、學歷和經(jīng)驗。聘用員工本著“公開、公平、公正、擇優(yōu)的原那么，注重人才的使用、培養(yǎng)與開展。1、 招聘方案的制定 用人部門應根據(jù)需要提前向人力資源部提交?人員需求申請表?，由人力資源部報總經(jīng)理審核其是否需要招聘人員。 在編制范圍內(nèi)如有崗位空缺，那么由人力資源部按照?人員需求申報表?制定招聘方案，由總經(jīng)理批準； 招聘方案的內(nèi)容分為以下

3、三局部： 招聘標準: 確定受聘者的各項條件，如年齡、性別、學歷、工作技能、 資歷 及其他方面的要求等； 招聘人數(shù)：公司應根據(jù)實際用人情況或編制，合理制定招聘人數(shù)； 招聘方式: 包括招聘方向、途徑、方法、程序等； 2、 招聘的實施 根據(jù)招聘方案，人力資源部將根據(jù)所需人員層次的不同,選擇不同的招聘方式和渠道，具體如下： 新聞媒介網(wǎng)絡、報刊、電視發(fā)布招聘信息；  通過定期或不定期舉辦的人才市場招聘；   直接到各高校招聘； 轉(zhuǎn)介紹； 內(nèi)部招聘。 人力資源部對所有應聘人員資料進行整理、分類及初步篩選 ，及時反響給各用人部門。各用人部門根據(jù)資料

4、對應聘人員進行篩選，確定面試人選，由人力資源部通知初選合格的應聘人員參加復試。 3、 面試 根據(jù)不同的應聘崗位對應聘者進行面試或筆試等，由人力資源部及相關用人部門負責人共同面試。經(jīng)理以上級應聘人員面試時，必須由總經(jīng)理面試。   面試考核流程 人力資源部通知應聘者到公司進行初試，由人力資源部助理接待； 應聘者到公司后，應先填寫?應聘人員登記表?，填寫完畢后交到人力資源部，由人力資源部助理通知面試人員進行面試； 面試時應聘者需提供個人身份證、最高學歷證明、各種技能證書的原始證件等； 面試過程中，面試人員應作到以下幾點： a. 面試人員需佩戴工牌貨標志，著裝整齊，行為端莊，舉止大方得體；b

5、.要了解應聘崗位所要獲知的答案及知識點；  c. 盡量防止考查有爭議的問題； d. 要尊重對方的人格； e. 努力開掘應聘者的潛能。部門負責人在面試期間要填寫面試意見反響，待面試結束后，與人力資源部協(xié)商匯總，確定是否錄用；對于未能通過面試考核的應聘人員，人力資源部應給予禮貌回復。 應聘人員如通過面試考核，由人力資源部匯總情況報總經(jīng)理審核通過后，通知錄用人員并確定到崗時間。4、入職 入職程序 由人力資源部通知面試合格人員，按通知要求的時間到公司報到； 新員工入職首先到人力資源部，辦理入職手續(xù)； 填寫?新員工入職手續(xù)清單?，提供個人身份證件及復印件、最高學歷證書及復印件、各種技能證書的原

6、始證件、三張一寸免冠彩色照片及中國建設銀行的卡號。三員工的試用1、試用期限：新入職崗位的員工，試用期為13個月， 2、新員工入職一個月內(nèi)簽訂?勞動合同?；?勞動合同?期限為13年；3、公司按規(guī)定為新入職員工繳納保險費用；四轉(zhuǎn)正為了增加員工工作的穩(wěn)定性，減少員工的流失率，對于在試用期間或者實習期滿有良好表現(xiàn)的員工，公司將予以轉(zhuǎn)正。1、試用期屆滿的員工，經(jīng)考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工；2、員工轉(zhuǎn)正需到人力資源部辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，填寫?員工轉(zhuǎn)正申請單?；五調(diào)動 為了使員工能夠充分發(fā)揮潛能，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，做到人盡其才，以便更好地為企業(yè)經(jīng)營活動效勞，公司根據(jù)員工的申請或是工作的安排，對局部員工進行

7、工作崗位的調(diào)整。員工的調(diào)整包括員工工作崗位，工作地點的變動。1、 公司因工作經(jīng)營的需要，在征求員工同意的情況下，可以調(diào)整員工的工作崗位和工作地點。2、 員工可根據(jù)本人意愿提出申請，經(jīng)部門及公司領導同意后，亦可調(diào)整工作崗位或工作地點。六離職1、辭職 員工在試用期內(nèi)提前3日可提出辭職申請，并寫?辭職申請書?，轉(zhuǎn)正員工應于辭職前至少1個月向所在部門經(jīng)理提出辭職申請； 接到員工?辭職申請書?后，部門經(jīng)理應盡快與員工進行溝通，了解離職原因，對表現(xiàn)良好的員工盡量予以挽留。 辭職員工填寫的?離職審批交接單?，經(jīng)部門經(jīng)理，人力資源部和總經(jīng)理簽署意見審批。 在未核準前不得離職，擅自離職者以曠工論處。 員工辭職申

8、請獲準后，那么辦理離職移交手續(xù)。 離職手續(xù)的具體辦理：?離職審批交接單?須經(jīng)部門經(jīng)理，人力資源部和總經(jīng)理簽字確認前方可生效。交接工作包括：a. 收回員工工卡、鑰匙、名片等；b. 公司的文件資料、電腦磁片、u盤等；c. 其他屬于公司的財物。 工資福利結算a. 結算工資，核查有無借款。b. 未支付的獎金、報銷款項等。c. 員工對公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金；d. 如應扣除費用大于支付給員工的費用，那么應在收回全部費用后才予辦理離職手續(xù)。e. 在離職手續(xù)辦妥，交接完畢后，由財務部進行工資結算。 最后由人力資源部做離職面談，聽取離職員工的意見和建議，并做好記錄，以便在今后的工作中加以改進。2、辭退公

9、司提出解除勞動合同的行為 在任職期間內(nèi)，員工工作表現(xiàn)、業(yè)務知識、技能等不符合公司要求，或因勞動合同無法繼續(xù)履行，或嚴重違反公司勞動紀律、規(guī)章制度等，公司決定提前與員工解除勞動合同的行為。1 發(fā)生以下情況之一的，公司可解除勞動合同 在試用期間被證明不符合錄用條件的； 嚴重違反公司勞動紀律或規(guī)章制度的； 嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的； 被依法追究刑事責任的； 被勞動教養(yǎng)的。 員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排工作的； 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 員工訂立合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履

10、行，經(jīng)勞資雙方協(xié)商，不能就變更勞動合同達成協(xié)議的； 公司瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難； 合同期屆滿的。本管理制度適用于公司所有員工，由人力資源部負責解釋、監(jiān)督和執(zhí)行，本制度最新修訂日期為2021年9 月1日。二、行政管理制度為了加強公司的標準化管理，完善各項工作制度，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，促進公司開展，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司的相關章程制定本行政制度。 一行為標準1、遵法制。學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。2、愛公司。同公司榮辱與共，關心公司的經(jīng)營管理和效益，學習經(jīng)

11、濟及管理知識，提高工作能力， 多提合理化建議，牢固樹立企業(yè)形象。3、嚴紀律。不遲到，不早退。工作時間不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。4、重儀表。保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。5、講禮貌。經(jīng)常使用“您好、歡迎您、不客氣、謝謝等禮貌用語。有客戶時，要精神飽滿，熱情接待。6、講衛(wèi)生。常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃有異味的食品，保持口腔衛(wèi)生。7、敬客戶。接待客戶時面帶微笑，與客戶談話時應端莊大方，講究禮貌， 尊重客人的風俗習慣。接轉(zhuǎn) 時，要先說“您好，XXX部門，然后仔細聆聽，聲調(diào)溫和， 使用本崗位

12、禮貌用語。8、勤節(jié)約。消滅長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材、紙張，愛惜各種設備和物品。9、守秘密。不向客戶或外部人員談論公司的一切內(nèi)部事務。一切內(nèi)部文件、資料等。10、好學習。不斷學習，精通業(yè)務，提高業(yè)務水平，積極進取，開拓創(chuàng)新。二工作紀律1、公司員工上班必須堅守工作崗位，不遲到，不早退，不隨意串崗。2、上班時間禁止看報紙、玩電腦游戲、用QQ私人聊天、打瞌睡或做與工作無關的事情。3、辦公桌上應保持整潔，注意辦公場所衛(wèi)生，并保持安靜。4、禁止因私事長期占用 。5、未經(jīng)總經(jīng)理批準和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。6、請假須經(jīng)部門經(jīng)理、或總經(jīng)理書面批準，到人力資源部備案。7、吸煙

13、請到指定吸煙處。8、請病假設無醫(yī)院證明，一律認同為事假。9、員工在工作期間須佩戴工牌。10、與同事相處，真誠熱情；接待客人，熱情大方，展示公司形象。以上內(nèi)容涉及到考勤的，參照?考勤制度?和?獎罰制度?執(zhí)行。六衛(wèi)生管理1、個人工作區(qū)域由個人負責每日清掃。做到桌椅擺放端正、外表無浮塵；物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；各類座椅干凈整潔；電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。2、員工宿舍衛(wèi)生依照?員工住宿管理方法?執(zhí)行。3、吸煙處地面不得留有煙灰、煙頭等，煙頭要熄滅后扔到指定的位置。4、員工在洗手間洗手完畢后，應用抹布把水池上濺出的水擦拭干凈，禁止亂甩。5、衛(wèi)生管理責任到人，人力資源部制定衛(wèi)生檢查

14、標準，參照檢查標準，每月不定期實施檢查。如有違反上述規(guī)定，參照?獎罰制度?進行相應的處分。七差旅費、 費管理四 獎罰制度為嚴明公司紀律，獎勵先進，懲罰落后，調(diào)發(fā)開工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，制訂本制度。  一獎罰的原那么1. 獎懲有據(jù)的原那么：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章制度，國家的法律法規(guī)，員工的崗位描述及工作目標，工作行為表現(xiàn)和工作態(tài)度等。2. 獎懲及時的原那么：為及時的鼓勵員工對公司的奉獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時。3. 獎懲公開的原那么：為了使獎懲公正、公平，并到達應有的效果，獎懲結果在公司的每月通訊公告，并在總部公告欄上公告

15、。4. 有功必獎，有過必懲的原那么：嚴防公司員工特權的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。5. 獎勵的原那么：員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的根本要求，才能夠給予獎勵，到達或稍稍超出公司對員工的根本要求，應視為員工應盡的責任，不應得到正常待遇之外的獎勵。6. 懲罰的原那么：員工的表現(xiàn)應到達公司對員工的根本要求，當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的根本要求，應給予相應懲戒。處分的原那么是從輕不從重。目的是：防微杜漸、懲前毖后。7. 員工因違紀過失或責任過失行為而填寫的處分單，處分和懲戒通知單必須知達本人，員工認為懲罰不合理的，可以申訴。8. 對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理

16、人員，綜合部及時提出處分建議， 對該管理人員采取連帶責任懲罰。二獎罰細那么的制定方法和實施方法1、公司獎罰細那么 綜合部根據(jù)?員工考勤制度?、?行政管理制度?、國家法律法規(guī)及公司其它規(guī)章制度制定獎罰細那么。2 如公司規(guī)章制度、工作流程、國家法律法規(guī)發(fā)生變化，綜合部可更改獎罰細那么。2、部門獎罰細那么 公司營銷部包括總部各營銷部門、各分店、財務部、物流部、綜合部、采購部根據(jù)各部門工作流程，崗位職責制定本部門分店各崗位的獎罰細那么，并報綜合部通過并備案。 如部門工作流程、崗位工作職責發(fā)生變化，部門可修改獎罰細那么，報綜合部審通過并備案。3、實施方法 公司獎罰由綜合部負責實施，公司所有員工有監(jiān)督和提

17、出異議的權利；2 部門分店獎罰由部門負責人分店店長負責；加分扣分可由部門負責人及時做出，并于次月五日前匯總后交綜合部。其它獎罰須及時報告綜合部，由綜合部上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理審批后，交綜合部執(zhí)行。三獎罰工程與內(nèi)容：1、獎勵 獎勵方法。公司的獎勵內(nèi)容分為以下四種： 公告表揚； 榮譽稱號； 獎金獎勵； 公司對以下表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵： 遵紀守法，模范遵守、執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出； 積極向公司提出合理化建議，為公司采納，并取得良好效果； 維護公司利益，為公司爭得榮譽； 防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功； 維護財經(jīng)紀律，抵抗歪風邪氣，事跡突出； 公司認為應給予獎勵的

18、其它情況； 獎勵程序如下 獎勵采取公司提名、員工推薦、本人自薦或部門推薦的方式； 由總經(jīng)理室、綜合管理部和其它相關部門審查核實； 審核屬實的，由綜合部上報總經(jīng)理，總經(jīng)理批準，綜合部負責實施獎勵；加分獎勵可由綜合部及時做出2、懲罰 懲罰方法。公司的處分內(nèi)容分為以下四種： 開除、除名或辭退 捐助公益金 公司對以下變現(xiàn)之一的員工，應給予處分： 違反國家法規(guī)、法律和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的； 不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的； 工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的； 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的； 濫用職權，違反財經(jīng)紀律

19、，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的； 違反工作流程，造成公司工作延誤和財務平安的； 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未到達刑事處分的； 挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的； 利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的； 公司認為應給予處分的行為；員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。 給予員工扣分和經(jīng)濟處分，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過員工本人確認，并允許受處分人進行申辯。處分程序如下： 處分由公司提出、員工檢舉和部門提出，報綜合管理部； 由總經(jīng)理室、綜合管理部和其它相關部門對發(fā)現(xiàn)或檢舉的情況進行核實；

20、對于檢查屬實的，給被處分人遞交處分通知單，由被處分人簽字確認。被除處分人可在接到處分通知單三日內(nèi)，以書面形式向公司提出申訴，綜合部審核后，三日內(nèi)予以答復。員工對的答復和調(diào)解不滿時，可向公司總經(jīng)理申訴。即：當事人本部門負責人綜合部負責人-總經(jīng)理； 被處分人無異議的，由綜合部上報總經(jīng)理，總經(jīng)理批準，綜合部負責實施處分。當月獎罰結果由綜合部統(tǒng)計，并在公司每月通訊及公司總部二樓公告欄公示。1. 維護公司規(guī)章制度，對于各種嚴重損害公司利益、聲譽行為敢于批評、制止、揭發(fā)者，2. 拾金不昧，歸還他人遺留或喪失的物品，為公司樹立良好聲譽者，獎勵；3. 積極參加公司組織的集體活動并主動提出建議，使活動取得良好效

21、果的，獎勵；4. 公司認為應該獎勵的其它事項。二懲罰1、捐助公益金： 過失：有以下任一行為，應捐贈公益金 元， 不執(zhí)行效勞標準和禮貌規(guī)定，冷落、刁難、頂撞客戶，引起其不滿和投訴； 傳播閑言或挑撥離間，影響員工團結； 惡意中傷員工或公司的聲譽； 提供假資料、假報告，蒙騙領導； 無正當理由不參加公司組織的各項活動； 成心損壞辦公設備的，按價賠償， 有浪費辦公耗材的，出差費用應據(jù)實報銷，如發(fā)現(xiàn)有虛報出差費用的，除追回虛報局部外，每次罰款100元，薪酬管理制度一薪酬管理的目的和范圍1、建立一種以崗位為根底，以工作績效考核為核心的正向鼓勵機制；2、把員工的薪資收入與崗位責任、工作績效等密切結合起來；3、

22、實現(xiàn)薪酬管理與分配的制度化，標準化。4、適用于公司全體員工二薪酬管理的職責1、總經(jīng)理根據(jù)公司的戰(zhàn)略開展規(guī)劃，提出本制度的制訂與修正原那么，以及本公司收入分配的原那么方案；組織討論并批準本制度的實施。2、人力資源部負責組織本制度的修訂和實施過程中的解釋，負責本制度的執(zhí)行和監(jiān)督，計算員工工資與獎金，提出員工薪酬調(diào)整議案。3、財務部負責對人力資源部提交的員工工資表進行復核及最終發(fā)放。三薪資的構成1、基于鼓勵的需要，將薪酬體系劃分為固定工資與浮開工資兩大局部，固定工資包括根本工資、崗位工資、學歷工資、工齡工資;浮開工資包括績效工資、額外津貼及各項福利津貼；2、基于崗位價值設定的是崗位標準工資由崗位工資

23、和績效工資構成，基于個人價值設定的是補償性工資包括學歷工資、工齡工資以及福利津貼和獎勵工資獎金；3、根本工資、崗位工資、績效工資、學歷工資、工齡工資以及福利津貼共六個工程構成月薪資總額：1績效工資表達員工在某一考核期內(nèi)的工作成績，以員工考核評估確定的等級結果為依據(jù)，確定績效工資額；2績效工資額由員工在考核期內(nèi)的考核評估結果確定。1公司為了鼓勵長期為本公司工作的正式員工而設定的工齡工資；2工齡是指進入本公司后連續(xù)工作的年限、中間斷檔、那么重新計算。長期事假、長期病休假不記工齡8.福利津貼1社會保險津貼、綜合保險津貼公司根據(jù)國家有關規(guī)定為員工辦理社會保險。2假期福利公司員工統(tǒng)一享受國家的法定節(jié)假日

24、，四定薪1標準定薪，根據(jù)員工個人表現(xiàn)，部門及公司的綜合評價，按照新制定的薪酬體系等級確定現(xiàn)有人員的薪資等級；2對年度考核優(yōu)秀的員工，可根據(jù)勝任程度按薪酬等級表中相對應的工資標準浮動1-2個薪級確定薪資等級；五薪資調(diào)整1薪等薪級調(diào)整說明升級：按照從低到高的順序依次提高，當需要跨等調(diào)級時，那么調(diào)為上一等中比起調(diào)級高的對應級。降級：按照從高到低的順序依次降低，當需要跨等調(diào)級時，那么調(diào)為下一等中比起調(diào)級低的對應級。2由于崗位或職稱變化的個人薪資調(diào)整：調(diào)整事因薪等薪級職位晉升對應晉升后所在崗位的薪等前三個月為使用期，試用期為新崗位工資標準*0.8計算，但不低于原工資水平；職位平調(diào)薪等不變依新的職位重新評

25、估薪級職位降級對應降級后所在崗位的薪等重新評估，但必須確保薪資總額不高于調(diào)整前的水平3薪資調(diào)整后的計算方式：每月15日以后生效的，當月按原等級計算，15日之前生效的，當月按新等級計算。4個人薪資調(diào)整的崗位權限見下表：調(diào)整類型提交建議與申請批準崗位變化綜合管理部經(jīng)理總經(jīng)理崗位不變化 部門經(jīng)理、綜合部經(jīng)理總經(jīng)理2.全公司普調(diào)1薪資普調(diào)：公司根據(jù)當年經(jīng)營狀況與經(jīng)濟效益，結合同行業(yè)的薪酬調(diào)查情況以及國家物價上漲指數(shù)而對公司薪酬體系全部或局部內(nèi)容進行的調(diào)整。2有以下情況者，無資格參與薪資普調(diào)： 病假、事假超過20天以上，工傷假等累計超過一個月者； 曠工一天及以上者； 該年度受到重大行政處分或警告兩次以上

26、者； 加薪實施日前離職者。 年度績效考核位于全公司后3%者六薪資計算、審批與發(fā)放1薪資計算工程員工月薪資總額=根本工資+崗位工資+績效工資+工齡工資+學歷工資+延時津貼+各種福利津貼+補雜-應扣款項。2考勤管理 薪資計算的考勤期間為自然月，在每月的前10個工作日內(nèi)，綜合部人員把人員考勤情況以書面形式通知各部門經(jīng)理確認；a) 考勤確認的時間不得超過1天，綜合部人員在每月的第11個工作日前回收考勤確認表。3績效工資計算 每月的前5個工作日為各部門績效考核評估時間，并于第6個工作日匯總到綜合管理部； 每月第6至第10個工作日為綜合管理部匯總績效考核結果并確定績效工資的等級； 每月第11至13個工作日

27、為綜合部計算工資并制成“工資表的時間。4薪資計算時，各工程一律以元為單位計算，假設有小數(shù)產(chǎn)生，一律四舍五入。1薪資必須由總經(jīng)理或總經(jīng)理的特別授權人批準前方能發(fā)放2綜合管理部完成薪資計算并形成“工資表后，一并提交財務部經(jīng)理審核，然后交總經(jīng)理審批，審批完畢后交財務部；3所有中間審核人，批準人的工作完成時間最長不得超過2個工作日；1薪資發(fā)放日期：當月15日發(fā)放上月薪資，如遇周末/節(jié)假日，那么提前發(fā)放或順延。2因計算錯誤造成員工薪資不符的，將在下月發(fā)放的薪資中補扣；六 管理部門績效考評方法一績效考評的目的和用途1. 本績效考評方法僅針對公司管理部門：物流部、采購部、綜合管理部、運營部、財務部、2. 績

28、效考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，做到獎罰有據(jù)。3. 績效考評的結果主要用于工作反響、薪酬管理、職務調(diào)整和工作改進。二績效考評的原那么1. 一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，績效考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至少應保持1個季度之內(nèi)績效考評的方法和內(nèi)容不予編號2. 客觀性：績效考評要客觀的反映員工的實際情況，防止由于親近性、偏見等帶來的誤差； 3. 公平性：對于同一崗位的員工使用相同的績效考評標準；4. 保密性：對員工的考評結果，僅對考評人、被考評人、總經(jīng)理和綜合部公開。三績效考評的內(nèi)容和分值 1、獎罰考核 總分值100分，占總考核分數(shù)的15%：在一個季度內(nèi)，按照公司?獎罰制度?進行扣分，季度末

29、的得分為該項得分。該得分乘以零點一五為該工程考核得分。 該工程由綜合部根據(jù)公司獎罰制度及其它相關制度對被考評人進行考核，所有考核加扣分均需要以被考評人簽字確認為準。 2、互評考核 總分值100分，占總考核分數(shù)的25%，在每季度最后一個月的中旬例會上，由營業(yè)部門對管理部門進行總體考核。所有考核成績?nèi)サ粢粋€最高分和一個最低分。取其余成績的平均分為該工程的得分，該得分乘以零點二五為該考核工程得分。 3、kpi指標及重點工作考核 總分值100分，占總考核分數(shù)的60%： 綜合管理部、財務部、物流部：根據(jù)每季度kpi的量化指標指標，給予打分測評總分值55分，見附表2針對每月重點工作完成情況，給予總體打分測

30、評每月15分，共計45分，見附表3。 采購部：由于采購部具體工作暫時無法量化，現(xiàn)僅采用每月重點工作考核方法進行考核，每月重點工作總分值為100分，季度內(nèi)重點工作平均完成得分為工程最終成績。 運營部：由于運營部具體工作暫時無法量化，且重點工作暫無法具體列明，現(xiàn)運營部考核采用由總經(jīng)理室根據(jù)運營部每季度總體表現(xiàn)情況及工作成績給予打分，每季度總分值為100分；四績效考評的一般程序1. 員工的直接上級為該員工的績效考評負責人，綜合管理部具體執(zhí)行績效考評程序；2. 績效考評結束時，績效考評負責人必須與該員工單獨進行績效考評溝通；3. 被考評人對被考評結果不滿意的，可以像直接上級申訴。4. 被考評人或其它相

31、關測評人對考評工程不滿意的，可以書面提交修改建議給綜合部，由綜合部組織討論，會議討論通過的，該考核工程在下季度考核中予以修改。5. 所有考評工程，分數(shù)扣完為止，不計負分。五保密事項 1、績效考評結果只對績效考評人、被考評人、綜合管理負責人、總經(jīng)理公開； 2、績效考評結果及績效考評文件交由綜合管理部存檔； 3、任何人不得將績效考評結果告訴無關人員。 六其他事項 1、公司的績效績效考評工作由綜合管理部統(tǒng)一負責； 2、績效考評每季度進行一次，原那么上在3月、6月、9月、12月下旬進行； 3、各崗位的績效考評實施細那么或修改在本制度根底上由部門經(jīng)理會議討論確定。4、本制度由總經(jīng)理簽字確認后實施七 平安

32、管理制度為了更好地執(zhí)行國家平安管理相關法規(guī)，培養(yǎng)員工平安意識，加強平安防范措施，保證公司人員、財產(chǎn)、網(wǎng)絡系統(tǒng)等方面的平安，根據(jù)公司有關規(guī)定和制度，制定本制度。一工作平安管理1、物流部工作人員上崗前應進行平安操作知識培訓并考核合格搬運工具使用、登高作業(yè)等等；電梯操作由專人負責有電梯操作證按電梯平安規(guī)程操作；駕駛員須持有駕駛證、上崗證，駕駛員以及用電瓶車送貨人員必須遵守交通平安法規(guī)。管理責任人物流部經(jīng)理、主管及相關工作人員。2、嚴禁非本職或無相關證照人員使用搬運工具、登高作業(yè)、駕駛車輛、電工作業(yè)等以及其它違反平安規(guī)章的作業(yè)。管理責任人相關單位經(jīng)理、主管。二消防平安管理1、設立消防平安管理小組，綜合

33、部技服主管為組長，各部指定專人為組員，向全體員工開展防火宣傳，普及消防知識。2、凡在公司內(nèi)部使用明火或火種的，用火前認真檢查有無易燃、易爆物品，如有時，必須清理隔離到平安的地方前方可，作業(yè)過程中不得離開崗位，用完后立即熄滅火種。3、總部2樓辦公區(qū)、1樓、3樓倉庫及各分店辦公區(qū)一律不準吸煙，吸煙必須在指定的吸煙區(qū)總部2樓廚房間、1樓倉庫鐵門右側煙灰桶處及各分店指定吸煙區(qū)。4、凡公司一切辦公設備、照明用電的配置統(tǒng)一由電工負責，不得亂接電線或?qū)⒈ｋU絲更換加大和超負荷用電；空調(diào)、照明及辦公插座等在下班后必須關掉電源，以防電源線老化引發(fā)火災。5、消防器材、設備及標識是消防專用工具，不準移動；消防器材、消

34、防水栓至少每季檢查一次，滅火器發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換，并做好?消防器材檢修記錄表?。6、嚴禁占用或封堵消防器材、消防水栓、平安防火通道，確保時刻暢通無阻。7、火災發(fā)生7分鐘內(nèi)為滅火最正確時機，應立即關閉總電源、按下消防警鈴、利用現(xiàn)有滅火器材滅火、撥打火警 119及通知物業(yè)管理處如現(xiàn)場只有1人時應一邊呼救一邊報警，安防小組應組織人員迅速離開著火地點。 三財產(chǎn)平安管理1、1樓電動門上班時間由駕駛員調(diào)度室負責門禁駕駛員全部外出時由物流部經(jīng)理指定專人負責門禁，主要是車輛出入通道；經(jīng)過允許的外來車輛、外場施工人員進入時填寫?外來人員/車輛出入登記表?，出門進行檢查無誤方可放行；無車輛/人員出入時電動門必

35、須關閉。管理責任人物流部經(jīng)理、駕駛組主管。2、1樓玻璃門為人員出入通道，安裝電子可視對講門鈴系統(tǒng)及攝像監(jiān)控系統(tǒng)，總部員工憑考勤IC卡進入，嚴禁出入不關門；外來人員按門鈴后由前臺確認來訪意圖及接洽人，無誤方可開門放行并登記?外來人員/車輛出入登記表?、引領客人到會客室等候，由接洽人接待，未經(jīng)允許不得進入辦公區(qū)。管理責任人前臺文員3、倉庫為貨物進出重地，非倉庫工作人員須經(jīng)過物流部主管以上允許并有工作人員陪同方可進入。管理責任人-物流部經(jīng)理、主管4、2樓辦公區(qū)域窗戶在下班前必須關好，管理責任人-行政專員。5、1、3樓倉庫區(qū)域下班前必須關好所有門、窗，檢查無誤前方可下班。管理責任人-物流部經(jīng)理、主管6

36、、下班后18:008:30及休息日、國定假日1、2樓玻璃門、1樓電動門加U形鎖，13樓過道、衛(wèi)生間、餐廳、值班室在無人狀態(tài)時關閉門窗，次日7：00開啟門窗。管理責任人-值班人員。7、下班后值班人員檢查公司所有門、窗及水、電及其它重要設備并于21:00左右啟用安防報警系統(tǒng)，如有平安隱患應填報?值班日志?于次日上報綜合部。8、公司所有門禁、辦公柜、更衣柜等鑰匙由綜合部統(tǒng)一備份保管并作成?鑰匙配備登記表?，各責任人持有鑰匙須簽字確認且妥善保管，如有遺失或其它原因需要配制鑰匙的須填寫?鑰匙配制申請表?經(jīng)總經(jīng)理批準后由綜合部配制，嚴禁私自借用或配制鑰匙；因工作關系變動或離職時鑰匙必須交回綜合部。9、公司

37、發(fā)生重大平安事故時平安管理責任人應立即向總經(jīng)理報告并視情況撥打110報警。四網(wǎng)絡平安管理1、網(wǎng)管員為公司每一臺電腦安裝并設置根本的平安、殺毒系統(tǒng)并培訓防病毒入侵根本知識。2、使用內(nèi)部郵箱、QQ群、S軟件及其它辦公軟件不得從事與工作無關的活動，員工上網(wǎng)不得利用公司電腦從事違法活動如發(fā)布不良言論、黃色活動等等。3、值班人員于晚上9：00左右進行S軟件每日數(shù)據(jù)備份并關閉電腦主機，次日7:30左右開啟。五平安管理責任1、平安管理要保持高度的警惕性、責任落實到人，綜合部作成?平安管理責任人登記表?，責任人工作變動或離職時及時變更；各部組織現(xiàn)有員工學習平安管理制度并簽名為憑-?平安管理制度學習簽名表?，新

38、員工由綜合部統(tǒng)一培訓并簽名。2、違反上記平安管理制度未造成平安事故的，直接責任人扣19分/次并視情況寫出書面檢查、罰款0100元/次；造成平安事故的直接責任人賠償經(jīng)濟損失、扣1040分，情節(jié)嚴重的如成心破壞公司財產(chǎn)、盜竊公司或他人財物、失職造成重大平安責任事故的人員受傷醫(yī)療費用2000元以上或公司財物損失2000元以上等等，開除并視情況報公安機關處理；管理責任人失職造成的負連帶責任并一同處分。3、扣分、罰款由管理責任人填報?平安管理扣分/罰款單?、當事人簽字、有異議的可向綜合部、總經(jīng)理室申訴；綜合部作成?平安管理扣分/罰款統(tǒng)計表?并公示結果，罰款交財務部保管。4、因違反上記公司平安管理制度未造

39、成損失但一年內(nèi)累計扣分達40分以上的為年度考核不合格、嚴重違反公司紀律，以開除論處。5、值班人員由公司統(tǒng)一安排人選2人，免費住宿值班室并發(fā)給值班津貼平日10元， 國定節(jié)假日50元；人員更替時應做好交接工作并填報?值班交接表?。6、在平安管理中有幫助公司挽回財產(chǎn)損失、防止重大平安事故等行為的由綜合部在例會中提出獎勵方案并討論，全體人員綜合分析并決定獎勵方案并通報。八 員工宿舍管理制度為了標準公司的宿舍管理，為員工營造良好的生活環(huán)境，使員工獲得充分的休息以提高工作效率，根據(jù)公司有關規(guī)定，特制訂本制度。一 管理細那么1、員工申請住宿條件： 因個人無適當住所或住所到公司的交通不便者，可以申請住宿。 凡患有傳染病者、有不良嗜好者不得住宿。 不得帶家屬住宿。 入住人員必須保證遵守本制度。 2、住宿費用： 員工住宿費用按100元月人收取。 實習員工即公司從學校招聘還未畢業(yè)的員工，可免交住宿費用。3、宿