會議營銷崗位職責

1、會議營銷崗位職責會議營銷崗位職責 篇一： 會議營銷崗位職責和流程聯誼會崗位職責和流程試用培訓稿 一、 什么是聯誼營銷？ 簡單地說，就是通過各種形式的聯誼會來讓顧客認知公司、了解產品，通過一系列的效勞使顧客最終認購產品的營銷方式；也可稱作會務營銷； 二、 聯誼營銷的特點： 1、 讓顧客有充分的時間了解產品，信任公司； 2、 可以營造良好的氣氛； 3、 特設的產品講座和實例解說； 4、 優(yōu)質的全程效勞； 三、 聯誼會所必須具備的環(huán)節(jié)： 1、 活動所安排的內容必須精彩； 2、 活動所安排的內容必須銜接緊湊； 3、 活動中演員的表演要投入； 4、 活動中主持人對全場氣氛的調動要好； 5、 活動現場的布

2、置要精心、巧妙； 6、 活動現場觀眾的積極配合； 7、 活動籌劃方案好、組織安排嚴密； 四、 公司聯誼會所具有的崗位和職責： 1、 現場總監(jiān)： A、 協調各方面的關系，組織、安排會議的正常進行； B、 制定并實施活動方案，靈活處理現場的突發(fā)事件； C、 處理會后的相關事宜； 2、 參會領導： A、 負責現場指導；B、處理突發(fā)事件； 3、 銷售代表： A、 邀請并效勞顧客； B、 服從總監(jiān)安排，配合總監(jiān)按活動方案操作會議； C、 聽取和建議總監(jiān)做工作調整； 4、 主持人： A、 與總監(jiān)一起制定活動方案； B、 實施活動方案，根據實際情況聽取或建議總監(jiān)做工作調 整； 5、 顧服人員： A、 負責聯

3、誼會會前的簽到和會后的檔案整理； B、 服從總監(jiān)的安排，聽取或建議總監(jiān)做工作調整； 6、 迎賓、禮儀： 一般為主持人； A、 熱情接待； B、 指導顧客正確進入會場； C、 根據迎賓時了解的情況聽取或建議總監(jiān)注意相關問題； 7、 領位人員： 一般為經理和主管 A、 監(jiān)守崗位，正確引領顧客到滿意代表處就座； B、 服從總監(jiān)的安排和調動； 8、 會務人員： A、 提前布置場地，按會議所需與場地負責人協調準備會議 用品； B、 根據總監(jiān)的安排，及時處理好有關事情； 9、 咨詢醫(yī)師： A、 耐心講解。注意與檢測醫(yī)師和員工進行配合； B、 服從總監(jiān)安排，聽取或建議總監(jiān)做會議細節(jié)調整。 10、 檢測醫(yī)師：

4、 A、 細心檢測；注意與員工配合； B、 服從總監(jiān)安排，聽取或建議總監(jiān)做會議細節(jié)調整。 1 1、 計財人員： A、作好前期物品準備； B、注意會場形象，周到效勞員工和顧客； C、服從總監(jiān)安排，聽取或建議總監(jiān)做會議細節(jié)調整。 1 2、 前臺禮儀： A、注意形象，與主持人協商好禮品的發(fā)放； B、服從總監(jiān)安排，聽取或建議總監(jiān)做會議細節(jié)調整。 五、會場區(qū)域劃分： 會場區(qū)域布置要合理、有效； 1 3、 簽到區(qū)； 1 4、 舞臺區(qū)； 1 5、 顧客區(qū)； 1 6、 檢測區(qū)； 1 7、 咨詢區(qū)； 1 8、 展示區(qū)； 六、會議活動詳細流程： 7： 307： 35 全體員工到達會場，整理形象完畢。 7： 357：

5、 45 點名： 晨會： 1、總監(jiān)宣讀工作要求。 2、參會領導講話。 3、員工、醫(yī)師鼓勵時間； 7： 458： 30 迎賓接待： 1、主持人在賓館的入口處迎賓，檢測醫(yī) 師檢測完儀器后機動迎賓； 2、會務負責播放音樂， 接待演員； 3、顧服人員負責簽到，發(fā)檢測號、筆、 顧客意見表，發(fā)禮品。計財可視情況協助； 4、會務 負責桌椅茶水的補充；試盤，燈光音響檢查。 5、物 管將禮品，獎品放到會場右前方，調試幻燈。 6、總 監(jiān)協調接待區(qū)排隊。 7、咨詢區(qū)、檢測區(qū)醫(yī)師負責本 區(qū)布置。 8、各部經理和主管在門口領位，認真負責， 其他人員各就各位，有序開展工作。嚴禁在會場內跑 動，嬉笑打鬧，閑逛。 9、員工上報

6、發(fā)言顧客名單： 總監(jiān)報給主持人。 10、總監(jiān)可根據簽到情況安排兩組 人員簽到。 8： 308： 35 聯誼會正式開始，主持人上臺開場白。 1、全場迅速保持安靜，有座位的員工就坐，沒有坐 位在兩旁站立，并監(jiān)督維持現場的秩序，領位人員注 意輕言細語，有顧客進入會場時員工要注意讓座， 2、 發(fā)言領導做好準備工作。 3、各崗位人員各就各位； 8： 358： 40 公司領導致辭 到會領導發(fā)言 1、員工代表做好發(fā) 言準備，或主持人朗誦 8： 408： 45 主持人串詞，員工代表上臺發(fā)言： 1、會務注意準備 好歌帶， 2、演員做好準備， 8： 45-8： 55 主持人串詞： 介紹演員上場，演員唱歌； 1、注

7、意鼓 掌營造氣氛： 2、員工獻花，注意大方熱情 3、會務 人員準備下一位演員上場的工作。 4、員工可安排每 臺儀器前35位顧客檢測。咨詢可同時開始，員工 注意維持現場秩序，平靜開展工作。 8： 559： 15 主持人串詞。介紹下一位演員上場并請演員表演節(jié)目 1、演員節(jié)目要注意調動氣氛和開展互動，配合互動 表演的顧客發(fā)小獎品。物管人員準備健身球2-3 個： 紅色的那種： 2、物管再次準備投影。 3、會務 人員準備放投影的幕布及燈光： 4、員工和醫(yī)師注意 停止檢測和咨詢，配合講座的進行。 9： 15-9： 45 主持人串詞： ?夕陽紅?核酸營養(yǎng)與健康的專題片播 放： 1、專題片只播前30分鐘內容，

8、會務人員注意掌 握好時間，27分鐘時注意“心腦血管疾病講座一 停即停止播放。 2、員工坐在座位上與顧客一同觀看， 各崗位人員注意停止交流，嚴禁進出會場； 3、物管放完投影準備老顧客發(fā)言的證書和禮品。 4、總監(jiān)提 前準備發(fā)言顧客名單； 9： 4510： 00 主持人串詞： 1、老顧客發(fā)言； 2、全場員工注意配合 帶掌，不要交頭接耳。私下閑談； 3、物管做禮儀， 準備好證書和禮品健生球；盒裝、帶音樂的那種： 4、領導準備發(fā)證書。 10： 00-10： 05 主持人串詞： 1、宣布優(yōu)惠政策，宣布前重點重申 產品特點； 2、提示中場休息，介紹下半場節(jié)目和內 容強調抽獎就， 3、可再次開始檢測和咨詢，強

9、調 秩序。 4、總監(jiān)指定的人員一起分香蕉。 下半場活動流程 10： 0510： 40 中場休息。 1、員工利用休息時間交流和安排咨詢及 檢測； 2、簽到人員統計就餐人數； 3、會務買食品假設 能訂盒飯就不用購置。 4、會務之一負責檢測； 5、 音樂配合。 6、注意制造氣氛各部經理負責 7、會 務抽空準備歌盤，安排演員準備上場： 8、員工向顧 服人員上報顧客生日及金婚紀念名單； 10；4010： 50 主持人串詞： 演員 演唱? ?歌曲： 抽三等獎5名： 1、員工檢測及咨詢時注 意言行： 表達公司形象， 2、會務人員為下一位演員 做好上臺準備 3、中獎者可為新顧客或老顧客。 4、 顧服人員任禮儀

10、。 10： 50-11： 10 主持人串詞；介紹下一位演員，演員表演節(jié)目： 抽 二等獎3名： 1、演員表演注意互動， 上臺參與互動表演的顧客發(fā)禮品紅色的健身球： 2、 顧服人員準備道具和禮品帽子或現場的小禮品 11： 10-11；15 主持人串詞： 游戲時間： 1、顧服人員配合進行游 戲的進行，準備道具和禮品： 2、游戲發(fā)紅色的健身 球5-10， 3、員工和過生日及金婚的顧客再次溝 通好，準備上臺， 11： 1511： 30 主持人串詞： 顧客生日慶祝顧服人員準備生日蛋 糕和生日賀卡及中國結，請兩位顧客抽一等獎2 名； 1、員工注意配合營造氣氛。 11： 30-12： 30午餐： 1、總監(jiān)負責

11、安排午餐的發(fā)放和車輛送貨會務人員注意配合 2、視情況會務補定食品。 3、主持人統計臺下顧客演唱節(jié)目和員工表演節(jié)目。 4、員工、顧客、醫(yī)師盡量同時進餐。 5、主持人準備互動節(jié)目單： 12： 30-14： 00 主持人串詞： 顧客、員工互動表演 14： 00 做好效勞，開始撤場： 部門負責； 篇二： 會議、團隊銷售員崗位職責 會議、團隊銷售員崗位職責 報告上級： 銷售部經理 崗位概要： 在銷售部經理領導下，努力推銷本店產品，具體負責會議、團隊市場銷售，并與各部門協調，做好其效勞工作，完成既定的營業(yè)指標。 職責標準： 1、根據銷售部經理的指示和部門營業(yè)目標確定會議、團隊市場的銷售重點，制定具體的市場

12、銷售方案，并認真加以實施。 2、同各類旅行社和大公司保持聯系，不斷開拓新的市場，了解客人的各種需求變化，努力滿足客人的需求，從而不斷開展新客戶。 3、經常拜訪老客戶，與老客戶保持密切的關系，及時掌握老客戶的新需求和客源情況，隨時為他們處理用房、娛樂、用餐、會議等事宜。 4、經授權代表本店與客戶簽訂有關團隊、會議銷售協議，并及時與其他部門溝通，保證協議的實施。 5、陪同來訪客戶參觀本酒店的設備設施，贈送本酒店的宣傳資料，出面迎送重要賓客，通過銷售訪問， 推銷、參展等方式及時向客戶傳遞本酒店信息，推銷產品，完成銷售任務。 6、及時處理客戶 、 與函件，準確無誤地辦理預訂，確認，更改或取消等工作，并

13、按程序將信息傳遞給有關部門。做好團隊、會議的接待和協調工作。 7、做好團隊、會議市場資料收集、匯總及建檔工作，及時掌握市場動態(tài)，隨時為部門經理提供準確的信息資料。 8、協助財務部、前廳部處理好團隊、會議開房、信用及結賬等工作。 9、努力做好銷售后分析總結，認真填寫各類分析報表，及時向部門經理反映有關市場情況、客房需求、價格策略、促銷手段等方面的意見。 10、完成部門經理交給的其他工作。 任務條件： 1、工作認真踏實、講究信譽、善于與人合作，熱情大方，作風正派。 2、掌握一定的市場營銷、公關銷售知識和技巧，全面了解本酒店的產品和效勞。 3、有較強的協調、推銷和交際能力及書面、口頭表達能力。 4、

14、具有大專以上學歷或同等文化程度，有兩年以上酒店前臺工作經歷，在銷售部、前廳部工作過為佳。 5、身體健康，精力充分，儀表端莊，反響靈活。 權力： 1、經部門經理授權，可代表本酒店與客戶簽訂銷售協議。 2、享有一定的房價，會議場租等優(yōu)惠權。 3、享有在對客業(yè)務中一定的接待簽單權。 篇三： 新整理會議營銷聯誼會各主要崗位職責須知新整理會議營銷聯誼會各主要崗位職責須知 一、音響師： 1、認真、快速、全力以赴； 2、最遲開會前一天拿到會議流程配合表，并快速掌握配合要求； 3、前往會場前準備好所需物品多項插座、音頻線帶轉化借口、電腦、投影、透明膠； 4、與酒店音響師預約好調試時間和聯誼會到會時間； 5、會

15、前會調試好音響和話筒，確保音質，防止囂叫； 6、收集節(jié)目表演時所需音樂，并與表演人員溝通是先上臺擺造型還是先播放音樂再上臺表演，拒絕磁帶，如果是CD碟需要專用播放器的必須提前準備； 7、根據流程要求找到所有所需配合音樂，并按照先后順序制作成播放列表，確定每首音樂所需的播放器，幻燈片、視頻片必須和相應人員再三確認，并全程播放完，確保沒有任何問題； 8、配合彩排之后把設備存放于酒店前臺； 9、開會當天按時從前臺把設備帶至會場，以最快速度連接好音響設備，把電腦調整至最正確控制狀態(tài)電腦必須要有音量控制范圍； 10、連接電腦和投影，確保投影的大小、清晰度、飽和度能到達要求； 1 1、調試好設備后，用透明

16、膠把插座及音頻線整理好，確保上臺人員的平安和舞臺側邊的整潔； 1 2、從開早會后，必須在音頻控制區(qū)，絕對不允許擅離職守； 1 3、時刻保持高度警惕根據主持人講話的音速配合音樂，盡量配伴奏樂，在“上午好等需要抒發(fā)情感的地方將音樂逐步加大，再逐步降低，絕對不允許音樂忽大忽小； 1 4、播放幻燈片如需要音樂，盡量把音樂插入幻燈，防止畫面頻繁的切換； 1 5、在流程進行中，時刻注意投影畫面的切換，防止投影燈光直射舞臺上人員； 1 6、活動結束后，及時收拾設備，去除多余的透明膠，整潔擺放，并完整帶回公司。 更多內容請瀏覽?會銷人網? 二、燈光師： 3、會前會時熟悉燈光控制室地理位置，如有燈控臺需酒店人員

17、配合的，必須提前溝通好； 4、掌握所有會議進行所需的燈光控制開關，熟悉位置，如沒有標記，必須做到熟記于心，會議燈光一般分為“全場暗、舞臺暗、臺下暗、稍暗、全場亮幾種燈效； 5、根據流程要求提前完成幾種燈效的控制，并與主持人再三確定； 6、活動當天早會時，再次確定，再次熟悉； 7、按照既定流程進行燈光操作，全神貫注，需要卡字控制的地方一定不能出現懈怠； 8、絕對不允許出現關總閘的情況，并隨時注意多項插座，提醒路過的顧客或是員工。 三、投影幕布手： 1、認真、快速、全力以赴； 2、最遲開會前一天拿到會議流程配合表，并快速掌握配合要求； 3、提前了解酒店的幕布情況，是升降式還是外置移動裝置； 4、如

18、是升降式，必須找到控制開關，測算升降速度； 5、如是外置移動裝置，必須在會前會時把投影位置調試好，用透明膠在地板上固定三個點作為標記； 6、開會當天會前會時再次確認投影控制配合的考前須知，根據流程進行幕布的配合，必須要全神貫注，不容閃失。 四、禮花手： 1、認真、快速、全力以赴； 2、最遲開會前一天拿到會議流程配合表，并快速掌握配合要求； 3、會前會時在會場確定禮花的數量和配合的隊員； 4、了解禮花綻放的步驟，確保平安無誤； 5、根據活動流程和主持人的要求卡秒綻放禮花； 6、禮花應朝舞臺兩側45度角綻放，切忌不要打到舞臺燈和舞臺表演人員。 五、禮儀： 3、會前會上確定禮儀服裝是否到位，檢查旗袍

19、是否完好； 4、收集活動現場所需的所有道具，并合理擺放在舞臺兩側，注意保存好，不容閃失； 5、活動當天著高跟鞋按時到會場，更換旗袍，把頭發(fā)盤起，畫淡妝，不允許穿旗袍時加長褲； 6、調整好狀態(tài)八顆牙微笑，會前參與迎賓和引位，舉止優(yōu)雅，步幅適宜； 7、會前提示時及時回到舞臺兩側候場； 8、根據流程做好引領嘉賓、準備道具、贈送鮮花和禮物、配合展示和抽獎； 9、引領嘉賓上臺時，用單手伸向前，伸的手應是靠舞臺側的這只手，適當彎腰，并隨時配合嘉賓的腳步 10、絕對不允許出現不雅儀態(tài)打哈欠、玩 、翹腿、提裙子、做鬼臉、生氣等等。 六、催場： 1、認真、快速、全力以赴； 2、最遲開會前一天拿到會議流程配合表，

20、并快速掌握配合要求； 3、會前會時確定所有流程的主要負責人的聯系方式； 4、與酒店協商相關事宜何時彩排、何時進場、音響燈光配合、何時用餐、如何用餐、酒店倒茶水、洗手間效勞等等； 5、全程參與彩排，并及時發(fā)現配合問題給與調整； 6、流程所需物品及時清點并交給禮儀人員； 7、了解會務人員分工，如需要對講機，提前將對講機充好電并交給各崗位負責人； 8、熟悉每個工作崗位所在的位置舞臺、迎賓區(qū)、財務室、洗手間、音控室、燈控室等等； 9、聯誼會當天早會時再把會議要求對所有參會員工強調一遍，調發(fā)動工的積極狀態(tài)； 10、全場監(jiān)控，對所有會務配合人員進行提前提示，確保每一個流程都能順利進行。 七、員工： 1、認

21、真、快速、全力以赴； 2、會前會時了解本場活動流程及需配合的地方； 3、熟悉會場，參與彩排配合，在彩排時絕對不散播消極思想，積極參與； 4、著整齊工裝白襯衣、深色西服、珍奧領帶、深色皮鞋，按時到達會場，自我鼓勵，調整至最好最積極的狀態(tài)進入工作崗位； 5、參與迎賓時，整齊站立兩旁，看到顧客進場時，立即齊聲高喊“珍奧家人早上好并給與熱烈掌聲歡送； 6、引領顧客入座，帶著顧客參觀企業(yè)及產品展示區(qū)，露出熱情的笑容； 7、提醒顧客上洗手間、調整 、吃早飯、抽煙等等； 8、進入會前提示時，馬上回到工作崗位； 9、積極配合主持人調動現場氣氛，鼓掌、叫好聲不絕于耳； 10、專家講座時，整齊站立在會場兩側，及時

22、發(fā)現顧客動向，為顧客提供親情效勞，同時還能學習專業(yè)知識； 1 1、有顧客在講話或是接聽 時，不管是不是自己邀請的顧客，員工應立即上前阻止，堅持原那么，態(tài)度溫和； 1 2、顧客起身上廁所時，員工就近攙扶，并小聲的告訴顧客洗手間的位置，提醒注意平安； 1 3、在沒有進入促銷環(huán)節(jié)時，不允許顧客主動接觸顧客； 1 4、進入促銷時，員工迅速把優(yōu)惠單送給意向顧客； 1 5、唱單聲此起彼伏，營造熱銷的氣氛，顧客簽訂訂單之后立即拿訂單找財務換成抽獎卡，拿抽獎卡帶顧客來舞臺前排隊抽獎，抽獎結束后領取禮品，合影留念； 1 6、安排午飯時，員工迅速根據顧客數量發(fā)放午餐； 1 7、顧客在就餐時員工為顧客提供親情效勞和

23、溝通，在顧客沒有離場之前員工不允許就餐； 1 8、顧客就餐完員工把顧客送離會場，目送顧客走遠幾米后，再叮囑一句，讓顧客感受到員工的真情相送； 1 9、活動結束后，一起收拾會場，切勿損壞道具； 20、召開會后會，就本場活動到會率、訂單率、會務配合度進行總結分析，揚長避短。 篇四： 營銷經理的營銷崗位職責 營銷經理的營銷崗位職責 一、營銷經理職責制定區(qū)域市場開展戰(zhàn)略 1、制定市場調查規(guī)劃，確定調查目的、工程、方針、方案，公正合理地利用情報并上升為決策。 2、確定現有商品的銷貨重點，開發(fā)新市場，改善商品的外觀、包裝，調整售價，擴大銷售渠道，并考慮改變現有政策對市場產生的影響。 3、確定新產品的銷售重

24、點，根據業(yè)務員的市場調查，分析顧客與市場，了解本企業(yè)產品的競爭力、銷售政策、價格策略，確立廣告宣傳預算，對業(yè)務員與經銷商進行培訓。 4、確定銷售渠道策略： 選擇性銷售政策、密集性銷售政策、專賣性銷售政策。另外，還要考慮渠道本身的本錢、分布以及是否能夠開拓市場等因素。 5、確定銷售價格策略，除正常的定價外，銷售價格的管理還有兩個方面： (1)防止低價銷售，引導實施非競爭價格； (2)折扣政策，其 一是還本方式，以一定比率或累進比率退還一局部金額，其 二是減價方式，以一定比率或累進比率扣除一局部金額。 6、確定廣告宣傳策略，首先，經理應該熟悉企業(yè)整體營銷方案并將廣告宣傳納入其中；其次，確定廣告的目

25、的： 使顧客產生心理作用，引發(fā)其潛在欲望，從而采取購置行動，翻開企業(yè)知名度，通過銷售促進，誘發(fā)顧客新的需求。 二、擬定銷售方案，并加強對方案的實施營銷經理職責控制工作 1、核準市場營銷經理職責容量并根據市場容量確定任務分配量； 2、擬定的銷售方案要符合企業(yè)整體經營方案，依據生產能力、進貨能力、設備能力，落實每個人的工作方案，符合公司整體利益并擬定利潤方案； 3、制定相關銷售方案表； 4、抓住銷售方案管理的重點，檢查生產、資金、商品、銷售方案是否合理，分析商品類別，評價銷售業(yè)績。 三、營銷經理職責抓住管理業(yè)務員的重點 評價業(yè)務員營銷經理職責銷售工作是否積極，有以下幾個指標： 1、銷售額及訂貨量是

26、否增加； 2、新客戶開發(fā)及老客戶拜訪情況如何； 3、公司盈利產品的銷售是否增加； 4、失去的客戶能否挽回； 5、貨款回收是否及時； 6、銷售方式能否配合公司的方案； 7、銷售情報的匯報是否屬實； 8、是否努力控制、節(jié)約促銷費用； 9、對于經銷商的指導是否適當。 四、營銷經理職責學會開會 1、業(yè)務早會。 (1)先確定每天固定開會的時間，分組開會； (2)先將公司指示向業(yè)務員傳達，介紹銷售成績和貨款回收情況； (3)介紹市場狀況及顧客； (4)通報重點產品及新產品營銷經理thldl.rg 職責的銷售； (5)業(yè)務員匯報與公司有關的銷售情況； (6)養(yǎng)成開短會和及時處理問題的習慣。 2、業(yè)務會議。

27、(1)會議內容 傳達銷售方案及預定表； 銷貨任務的分配與調整； 傳達銷售情況； 檢查銷售完成情況及貨款回收情況；推銷技巧的教育訓練。 (2)會議次數和時間 一個月兩次業(yè)務會議，一次是方案的擬定及情報聯絡，另一次是銷量業(yè)績的檢查及教育訓練； 時間以每次24小時為宜； 會前準備好會議資料，減少口頭空讀資料的時間，最好先將印好的資料分發(fā)給參加會議人員，再召開會議； 開會時，須以統計數字為依據。數字是決策的根底，是分配調整銷售任務的根底。 五、加強對經銷商的營銷經理職責指導 1、提供市場營銷經理職責情況以引導正確的銷貨活動，排除進貨上的浪費，幫助加強對新產品的銷售。 2、提供同行業(yè)的情況，并幫助采取適

28、當的經營對策。 3、加強對產品陳列的指導，增強產品的展示效果。 4、對經銷商及其人員加強銷售技術訓練。 5、指導經銷商不要做價格的競爭者，而要在提供效勞、接待上下功夫。 6、指導科學存貨，加強對商品的管理。 7、指導經銷商做好廣告管理活動。 六、做好貨款回收營銷經理職責管理 1、除客戶的營業(yè)額、貨款回收賬簿外，要求業(yè)務員必須制作一個貨款回收分析表。 2、不能僅依據訂貨單收取貨款，否那么銷售額和貨款的回收就會失去聯系?？梢灾谱饕豢ㄆ嗣麂N售額、累計存貨以及貨款回收情況。 3、規(guī)定交易的信用限度并依據付款情況重新制訂交易條件。 4、建立貨款回收管理的“記號制度。將超過交易限額或者本期貨款回收額度

29、比上期少的產品，在其卡片上標明“注意記號。 5、加強貨款回收的營銷經理職責指導。 篇五： 會務流程各崗位職責 大連財智麗實業(yè)【沙龍部會務流程各崗位職責】 大連財智麗實業(yè) 沙龍部會務流程各崗位職責 會務總督導： 職責范圍： 負責會議前準備、會議方案、會議統籌、與會當時、會后清理等全 程督導。 崗位職責： 方案目標，明確會議目的，確定會議風格，評估核算會議收支。 安排籌劃整場活動形式，與講師溝通確定各細節(jié)流程。 安排整個會議流程，合理安排協調會議中人員的調動，及物品 的配給。 會前與雙方渠道負責人做好溝通，明確來賓人數、會議時間及 其他各項要求。 會前分配各部門員工工作，明確所需崗位與人員，會議進

30、行時 監(jiān)督指導。 會議結束后負責疏導來賓，分配員工進行會場清理物品歸位等 清理工作。 對可能發(fā)生的及不可預見的突發(fā)事件給予解決，對各個部門給 予幫助并予以指導，確保會議圓滿成功。 主持人： 職責范圍： 負責當天會議的主持工作，確保流程準確、順利進行。 崗位職責： 會前與會務總督導溝通確定主持內容及各項要求。 明確會議進行時的流程，需與燈光、音響師等舞臺配合人員進 行彩排。 對主持過程中可能遇到的突發(fā)事件做好準備對策。 大連財智麗實業(yè)【沙龍部會務流程各崗位職責】 場內負責： 職責范圍： 負責會場內各項事物的協調工作，包括舞美燈光來賓引位等大小所 需事宜。 崗位職責： 舞臺組： 燈光音響 ： 會前

31、與主持人溝通，負責相應時間T臺區(qū) 域各環(huán)節(jié)舞美燈以及音樂的效果控制。 白熾燈控： 會前與該場講師溝通，負責相應時間會場 內白熾燈的效果控制。 電子設備組： 會前1-2個小時將電腦、投影儀、投影幕 等會議時需要的電子設備準備好；會前1 小時將對講機以滿電狀態(tài)、簽到記錄到 人頭形式發(fā)配到相關人員手中。 場內引位組： 道具組： 會前2小時與會務督導以及該場渠道負 責人進行溝通，進行室內桌椅擺放布局。 會議需要時負責場內相關物品如桌椅、 白板、講師講課所用服裝道具等物資 的準備，并在相應時間放置指定位置。 跑麥組： 負責會前麥克風、耳麥的檢查、準備工 作，確保主持人及講師麥克、耳麥的正 常使用，以及來

32、賓發(fā)言時的跑麥工作。 攝影組： 根據會務督導要求，負責會議當天所需 拍攝工作。 禮賓組： 負責場內來賓的座位安排，冬季顧客外 衣掛架，會議期間的茶歇蓄水招待，以 及會議間隙、會后來賓行走衛(wèi)生間引位、 客人離去等的接待引位工作。 大連財智麗實業(yè)【沙龍部會務流程各崗位職責】 場外負責： 職責范圍： 負責會議當天除會場內，包括樓上樓下走廊空間等會場外部所有來 賓的接待、引位、簽到工作。 崗位職責： 迎賓組： 負責當天與會來賓的接待工作，包括一樓大堂的接待 引導以及進店后的參觀講解，以及會議間隙、會后來賓 行走衛(wèi)生間引位、客人離去等的接待引位工作。 簽到組： 負責當天與會來賓的簽到工作，確保與會來賓的

33、名片 接收，或者指導其填寫根本資料。 后勤負責： 職責范圍： 負責會議當天一切勤雜事物，特殊會議會前茶歇準備確保效勞細致 化，流程全面化。 崗位職責： 消防平安： 會前對店內以及樓層平面結構進行熟悉，了解消防 器材的擺放位置以及使用方法，如假設萬一發(fā)生事故 做好及時全面的人員疏散及物品保護。 茶歇： 會前與會務總督導以及參會方工作人員做好溝通協 調，如有需要茶水，那么需會前30分鐘進行準備；特 殊情況下需要時為來賓或對方工作人員訂餐時，餐 后需與其配合將餐盒殘渣等清理干凈。 物資保障： 確保會議當天后勤物資的齊全準備，包括會議所需 桌椅、勤雜物品、飲用水等的保障。 醫(yī)務組： 會前準備相關醫(yī)藥物

34、品，了解簡單醫(yī)學知識，藥箱 中準備簡單外傷包扎物品以及些許藥品。 篇六： 會議領班崗位職責會議領班崗位職責 崗位職責 職 位： 會議室領班 級 別： 督導六級 部 門： 客房部 隸 屬： PA主管 直接下屬： 會議效勞員 一、職位概述： 通過對酒店各個會議室的方案衛(wèi)生安排和會議室員工工作的統籌安排做好會議接待工作。 二、任職要求： 1、35周歲以下，高中以上學歷； 2、為人老實、工作踏實、身體素質好； 3、同級別酒店相關工作崗位2年以上工作經驗，持有領班崗位證書。 三、崗位職責和內容： 1、檢查上崗員工考勤情況以及儀容儀表、工作效率、工作質量和勞動紀律； 2、檢查所管轄會議室，工作間及公共區(qū)域

35、衛(wèi)生，員工標準效勞、操作程序的執(zhí)行情況以及維修事項，并認真填寫領班檢查日記表； 3、準時參加部門例會，并將部門的各項工作指示與會議精神傳達、落實給屬下員工； 4、合理調配人力，熟知會議接待的規(guī)程與會場布置的要求及標準并做好會議期間的一切接待效勞工作； 5、解決各類突發(fā)事件，積極聽取客人意見，處理客人的投訴，重視與客人、員工及其他相關部門的溝通并及時將情況向上級反響； 6、做好小組人員的操作程序及技能技巧的培訓； 7、合理安排與布置方案衛(wèi)生，并做好監(jiān)督，檢查工作； 8、定期檢查并報告所負責小組的各類物品存儲量和消耗、報損情況，做好月底各項物品的盤點工作，確保所轄區(qū)域所有財產不喪失； 9、負責會議

36、中心的設施設備的保養(yǎng)及保證正常運行狀態(tài)； 10、做好會議中心平安防范工作的檢查，確保會議中心處于平安的環(huán)境； 1 1、隨時完成上級安排的臨時性任務。 崗位職責及工作內容 ? 1、根據會議接待預定單做好會場布置方案工作；? 2、合理安排會議中心員工，做好會議接待效勞工作；? 3、根據客戶要求，做好會前燈光、音響和各項效勞工作的準備工作；? 4、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作；? 5、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；? 6、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工平安正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；? 7、熟悉會場

37、內各類設施設備的使用維護的根本常識；? 8、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理。 ? 1、負責做好會議中心各種會議活動的接待和會場效勞工作，保證會議活動順利舉行。 2、音響燈光操作員要負責做好會議中心各類音響、燈光設備以及空調、電照系統的管理使用，做好設備的日常維護，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。 3、效勞員要搞好會場衛(wèi)生清潔和茶水供給，做到著裝整潔、態(tài)度可親、熱情周到、優(yōu)質效勞。 4、必須做到工作高標準、嚴要求，認真鉆研業(yè)務知識，切實提高工作標準化程度，精益求精，提高工作質量和標準。工作出現嚴重失誤的，扣發(fā)責任人當日工資，一月內出現三次含三次以上嚴重失誤的，對責任人予以辭退。 5、在接到工作任務后，要在會議活動前1小時到達會場，以便做好會前準備以及配合辦會單位做好會場布置工作；會議活動結束后，要完成清掃衛(wèi)生、歸整物品、關閉門窗、切斷電源等工作之后，方能離開會場。 6、要遵守勞動紀律，有事必須及時請假，對擅自離崗或不能按時到崗的，出現一次，扣發(fā)當日工資，并予以警告，出現二次，對當事人予以辭退。 7、對會場遺失的物品，工作人員發(fā)現后應及時完整地上交管理人員，以便盡快歸還失主。 8、必須時刻保持通訊暢通，以便管理人員及時聯絡，確保不誤