VOIP-H3C基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限華為3COM合資公司肖春喜蔥花大師TEL: (8610) VOIP了解了解VOIPVOIP原理和組成原理和組成了解語音接口類型和應(yīng)用方式了解VOIP的組網(wǎng)形式和參數(shù)設(shè)置掌握常見故障的診斷和排除方法語音QOSIP電話的發(fā)展歷程9595年年P(guān)C-PC:PC-PC: IP-Phone, Net2Phone, Netmeeting IP-Phone, Net2Phone, Netmeeting9696年年P(guān)C-Phone: PC-Phone: 開始出現(xiàn)各種網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品開始出現(xiàn)各種網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品9797年年P(guān)hone-Phone:Phone-Phone:開始通過開始通過IPIP網(wǎng)大規(guī)模旁路長途業(yè)務(wù)網(wǎng)大

2、規(guī)模旁路長途業(yè)務(wù)9898年年Ethernet-Phone: Ethernet-Phone: 開始看到綜合信息獲取終端的雛形，開始看到綜合信息獲取終端的雛形，下一代電話呼之欲出下一代電話呼之欲出. . 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-31日VOIP與傳統(tǒng)電話的比較(1) 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-電路交換分組交換專用公共標(biāo)準(zhǔn)封閉式開放式系統(tǒng)不靈活靈活單獨運作合作伙伴較貴價格低廉速度較慢internet傳輸速度IP電話網(wǎng)絡(luò)是建立在分組交換原理之上的而傳電話網(wǎng)是建立在電路電話網(wǎng)絡(luò)是建立在分組交換原理之上的而傳電話網(wǎng)是建立在電路交換基礎(chǔ)上的交換

3、基礎(chǔ)上的. 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-VOIP與傳統(tǒng)電話的比較(2)比較方面IP電話傳統(tǒng)電話信令信令分為外部信令和內(nèi)部信令通話需要建立多種形式的信令尋址TCP/IP的尋址規(guī)則和協(xié)議依靠電話號碼路由路由協(xié)議已經(jīng)非常成熟路由與編號規(guī)則和線路密切相關(guān)延遲容易出現(xiàn)較大的延時和延時的變化距離是導(dǎo)致延遲的主要因素VOIP處理一個典型的電話呼叫1.1.當(dāng)用戶摘起話機當(dāng)用戶摘起話機2.VOIP2.VOIP的會話應(yīng)用程序播放提示拔號音的會話應(yīng)用程序播放提示拔號音3.3.會話應(yīng)用程序收集用戶拔打電話號碼并且儲存起來會話應(yīng)用程序收集用戶拔打電話號碼并且儲存起來4.4.電話號碼被拔號計

4、劃映射器映射到一個電話號碼被拔號計劃映射器映射到一個IPIP主機主機5.5.會話應(yīng)用程序運行會話應(yīng)用程序運行H323H323協(xié)議在協(xié)議在IPIP網(wǎng)絡(luò)上為連接建立發(fā)送和接收語音數(shù)據(jù)的通網(wǎng)絡(luò)上為連接建立發(fā)送和接收語音數(shù)據(jù)的通道道6.6.使能連接雙方的編解碼并且會話操作使用使能連接雙方的編解碼并且會話操作使用RTP/UDP/IPRTP/UDP/IP作為協(xié)議棧作為協(xié)議棧7.7.雙方進入通話過程雙方進入通話過程8.8.當(dāng)呼叫的任何一方掛機，會話結(jié)束，每一端變成空閑狀態(tài)當(dāng)呼叫的任何一方掛機，會話結(jié)束，每一端變成空閑狀態(tài). . 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-IP電話通信模型 華為

5、3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei- I PPSTNPSTNGatewayGateway喂，小麗哇？喂，小麗哇？去死，個老玻璃去死，個老玻璃!網(wǎng)關(guān)（GW）的功能 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-無網(wǎng)守（GK）的呼叫過程 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei- I PGatewayGatewayTelphone-1Telphone-11234網(wǎng)守（GK）的功能呼叫控制功能呼叫控制功能地址翻譯功能地址翻譯功能帶寬管理功能帶寬管理功能拔號計劃管理功能拔號計劃管理功能網(wǎng)絡(luò)管理與維護功能網(wǎng)絡(luò)管理與維護功能數(shù)據(jù)庫管理和集中記帳數(shù)據(jù)庫管理和集中

6、記帳 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-使用GK的呼叫過程 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei- I PGKGwGw12345H.323協(xié)議棧 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-物理層鏈路層網(wǎng)絡(luò)層TCPUDPRTP,RTCPH.261H.263G.711H.722G.7231G.729AH.245H.225.0RAST.123T.124,T.125T.324T.127T.126數(shù)據(jù)信令音頻視頻H.323協(xié)議是在應(yīng)用層實現(xiàn)的協(xié)議協(xié)議是在應(yīng)用層實現(xiàn)的協(xié)議H.225協(xié)議是應(yīng)用于建立一個呼叫的連接協(xié)議是應(yīng)用于建立一個呼叫的連接H.2

7、45協(xié)議用于建立傳送語音的邏輯通道協(xié)議用于建立傳送語音的邏輯通道RTP和和RTCP用于實時傳送用于數(shù)據(jù)和控制語音數(shù)據(jù)的傳送用于實時傳送用于數(shù)據(jù)和控制語音數(shù)據(jù)的傳送RAS協(xié)議用于協(xié)議用于GK和和GW間交換信息間交換信息G.711,G.722.G.7231,G.729協(xié)議用于將語音數(shù)據(jù)進行編碼和解碼時使用的算法協(xié)議用于將語音數(shù)據(jù)進行編碼和解碼時使用的算法在各協(xié)議族中的其它協(xié)議與在各協(xié)議族中的其它協(xié)議與VOIP的功能沒有關(guān)系的功能沒有關(guān)系支持的壓縮算法 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-協(xié)議VOIP Codec壓縮后的傳輸率（kb/s）復(fù)雜度質(zhì)量延時G.711PCM64很低非

8、常好可以忽略G.729CS-ACELP8高（30MIPS）好低G.729ACA-ACELP8中等一般地G.723MP-MLQ6.4/5/3中等偏高好高G.723.1MP-MLQ6.4/5/3非常高好低所有IP電話網(wǎng)絡(luò)的終端都需要支持G.711編解碼器，并具備接收和發(fā)送A律和律的能力，鑒于編解碼壓縮比和算法時延對IP電話系統(tǒng)十分重要，國標(biāo)建議優(yōu)選G.729編解碼算法影響話音質(zhì)量的因素壓縮算法語音活動檢測回聲語音延時丟失分組語音包匯接交換導(dǎo)致的延時抖動 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-提高話音質(zhì)量的措施回聲消除（回聲消除（ECEC）靜音壓縮靜音壓縮舒適背景噪音舒適背景噪音

9、語音活動檢測（語音活動檢測（VADVAD）靜音壓縮，VAD是為了減少語音占用的有效帶寬舒適背景噪音是為了解決靜音壓縮帶來的在講話和停頓之間出現(xiàn)語音不平滑的弊端回聲消除是為了提高話音質(zhì)量，解決線路阻抗不匹配引起的回聲而產(chǎn)生的不適的感覺 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-減少延時的措施因為語音業(yè)務(wù)的實時性要求較高，因此優(yōu)先發(fā)送語因為語音業(yè)務(wù)的實時性要求較高，因此優(yōu)先發(fā)送語音數(shù)據(jù)包，在發(fā)送端采用的措施：音數(shù)據(jù)包，在發(fā)送端采用的措施：PQCQCBWFQ 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-VOIP了解了解VOIPVOIP原理和組成原理和組成了解語音接口類型

10、和應(yīng)用方式了解VOIP的組網(wǎng)形式和參數(shù)設(shè)置掌握常見故障的診斷和排除方法路由器支持的語音接口類型FXO（外部交換局）FXS（外部交換站）E&M接口E1VIFXS（Foreign exchange station）接口用于連接到電話，調(diào)制解調(diào)器，傳真和模擬交換機的基本電話設(shè)備。FXO（Foreign exchange office）標(biāo)準(zhǔn)電話上的端口是一個FXO接口，有語音功能的路由器使用FXO端口與PSTN接口連接，F(xiàn)XO接口就象一個標(biāo)準(zhǔn)電話一樣，要求撥號音來進行呼叫。FXO接口的設(shè)備只能與有FXS接口的設(shè)備相互連接。E&M接口常常被稱為“耳朵和嘴巴”（Ear and mouth）

11、。E&M信號提供掛機和摘機信號，并使干擾較小，它常常用于PBX主干或連接線。E1VI接口連接PBX的E1中繼，支持R2，PRI和數(shù)字EM中繼，支持30路話音。 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-VOIP的功能特性 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-功 能設(shè) 置取 消免 打 擾*56#56#無 條 件 轉(zhuǎn) 移 *57*abcd#57#遇 忙 轉(zhuǎn) 移 *58*abcd#58#定 時 喚 醒 *55*abcd#55#FXO和 E&M 口 智 能 選 路FXO口 忙 音 自 動 檢 測模擬接口啟動方式 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限

12、www.huawei-呼出呼入對端接口FXS環(huán)路電流變化接收到鈴流FXOFXO使構(gòu)成環(huán)路接收到鈴流FXSE&MM線上發(fā)送電流E線檢測到電流E&ME&MM線上發(fā)送電流E線檢測到電流E&ME&MM線上發(fā)送電流E線檢測到電流E&MVOIP了解了解VOIPVOIP原理和組成原理和組成了解語音接口類型和應(yīng)用方式了解VOIP的組網(wǎng)形式和參數(shù)設(shè)置掌握常見故障的診斷和排除方法語音QOSVOIP配置任務(wù) 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-1.為遠端電話定義為遠端電話定義VOIP類型的撥號實體類型的撥號實體2.為遠端撥號實體配置遠端電話號碼為

13、遠端撥號實體配置遠端電話號碼3.為遠端撥號實體配置遠端為遠端撥號實體配置遠端IP地址地址4.為本端電話定義為本端電話定義POTS類型的撥號實體類型的撥號實體5.為本端撥號實體配置本端電話號碼為本端撥號實體配置本端電話號碼6.為本端撥號實體配置本端路由器端口為本端撥號實體配置本端路由器端口路由器接普通電話 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei- I P北京深圳Port 4Port 5Port 4Port 5010100101010020755200107552002路由器接普通電話 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-北京路由

14、器的配置：北京路由器的配置：深圳路由器的配置：深圳路由器的配置： Quidway voice-setupQuidway voice-setupQuidway-voice dial-programQuidway-voice dial-programQuidway-voice-dial entity 0755 voipQuidway-voice-dial entity 010 voipQuidway-voice-dial-entity755match-template 0755.Quidway-voice-dial-entity10match-template 010.Quidway-voice-

15、dial-entity755 address ip Quidway-voice-dial-entity10 address ip Quidway-voice-dial-entity755 entity 1001 potsQuidway-voice-dial-entity755 entity 2001 potsQuidway-voice-dial-entity1001 match-template 0101001Quidway-voice-dial-entity2001 match-template 07552001Quidway-voice-dial-entit

16、y1001 line 0Quidway-voice-dial-entity2001 line 0Quidway-voice-dial-entity1001 entity 1002 potsQuidway-voice-dial-entity2001 entity 2002 potsQuidway-voice-dial-entity1002match-template 0101002Quidway-voice-dial-entity2002match-template 07552002Quidway-voice-dial-entity1002 line 1Quidway-voice-dial-en

17、tity2002 line 1路由器通過FXS連接PBX 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei- I P北京深圳Port 4Port 52003Port 6010100101010020755200107552002FXSPBX路由器通過FXO連接PBX 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei- I P北京深圳Port 4Port 52003Port 6010100101010020755200107552002PBXFXO路由器FXO工作在PLAR方式 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei- I P北京深圳Port 4Port 520

18、03Port 6010100101010020755200107552002PBXFXOFXO的智能選路 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei- I PFXOPBXGWTel 1Tel 2E&MFXO口的智能選路只需將一組接口對應(yīng)的撥號實體的match-template配置成一樣的即可，此特性對于E&M類型的接口同樣適用。路由器通過E1VI連接PBX 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei- I P北京深圳Port 4Port 52003010100101010020755200107552002PBXE1VI路由器通過E1VI連接PBX

19、華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-北京路由器的配置：北京路由器的配置：深圳路由器的配置：深圳路由器的配置： Quidway voice-setupQuidway controller e1 0Quidway-voice dial-programQuidway-E1-0 timeslot set 1 1-31 singal r2Quidway-voice-dial entity 0755 voipQuidway-voice-dial entity 010 voipQuidway-voice-dial-entity755match-template 0755.Quidway

20、-voice-dial-entity10match-template 010.Quidway-voice-dial-entity755 address ip Quidway-voice-dial-entity10 address ip Quidway-voice-dial-entity755 entity 1001 potsQuidway-voice-dial-entity755 entity 1001 potsQuidway-voice-dial-entity1001 match-template 0101001Quidway-voice-dial-entit

21、y1001 match-template 0101001Quidway-voice-dial-entity1001 line 0Quidway-voice-dial-entity1001 line 0:1Quidway-voice-dial-entity1001 entity 1002 potsQuidway-voice-dial-entity1001 entity 1002 potsQuidway-voice-dial-entity1002match-template 0101002Quidway-voice-dial-entity1002match-template 0101002Quid

22、way-voice-dial-entity1002 line 1Quidway-voice-dial-entity1002 line 0:1路由器FXO口忙音問題 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-如上圖所示：0101001電話連接到PBX上，PBX提供1路普通電話線與路由器FXO口相連，如果電話0101001撥打PBX連接到路由器端口1的電話線1002號碼，撥通后，聽到路由器FXO接口播放的提示撥號音，電話1001繼續(xù)撥打號碼07552001，通過深圳路由器的FXO又向PBX發(fā)起呼叫，通過PBX連接到電話07552001上，電話2用戶應(yīng)答，雙方進入通話狀態(tài)，在通話完成

23、后，任何一方的用戶掛機，交換機給路由器播放忙音，通過路由器傳輸?shù)綄Χ说腜BX連接的電話上，對端掛機，PBX同樣通過電話線給路由器播放忙音，此時，在路由器上的兩個FXO口同時接收忙音，F(xiàn)XO接口此時如果無法檢測到忙音的存在，就一直保持通話的狀態(tài)，永遠無法掛斷連接，進入死鎖的狀態(tài)，此時，唯一有效掛斷連接的辦法是在FXO接口上檢測到忙音，自行掛斷。 I P北京深圳PBX2003Port 6010100101010020755200107552002FXOPBX忙音檢測的操作(1) 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-配置語音用戶線配置語音用戶線1上的第一次撥號最大等待時長為上的

24、第一次撥號最大等待時長為20秒秒 Quidway-voice-line1 timer first-dial 20因為自動檢測忙音參數(shù)操作至少需要因為自動檢測忙音參數(shù)操作至少需要20秒鐘，因此需要將待測試忙音的端口上的久秒鐘，因此需要將待測試忙音的端口上的久不撥號超時定時器時間修改長于不撥號超時定時器時間修改長于20秒鐘。秒鐘。再使用電話再使用電話1001，撥打電話，撥打電話1002，接通后，聽到路由器，接通后，聽到路由器FXO接口給交換機播放提示接口給交換機播放提示撥號音，通過交換機傳送給電話撥號音，通過交換機傳送給電話1001，電，電12001在聽到提示撥號音后，掛斷電話，此在聽到提示撥號音

25、后，掛斷電話，此時，交換機就通過與路由器相連的電話線給路由器播放忙音，為忙音檢測提供忙音時，交換機就通過與路由器相連的電話線給路由器播放忙音，為忙音檢測提供忙音輸入。輸入。忙音檢測的操作(2) 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-# 在在0號語音用戶線上啟動自動忙音檢測功能。號語音用戶線上啟動自動忙音檢測功能。Quidway-voice vi-card busy-tone-detect auto 0請在請在FXO語音用戶線（語音用戶線（subscriber-line）視圖下進行下列配置。）視圖下進行下列配置。Quidway-voicearea customQuidways

26、ave由于忙音檢測只能在每個接口板的第由于忙音檢測只能在每個接口板的第0個端口，因此在命令個端口，因此在命令vi-card busy-tone-detect auto 所帶所帶的參數(shù)必然是偶數(shù)，端口數(shù)的計算與平常的計算是完全一致的。在進入檢測忙音操作過程中，的參數(shù)必然是偶數(shù)，端口數(shù)的計算與平常的計算是完全一致的。在進入檢測忙音操作過程中，系統(tǒng)提示等待，在檢測結(jié)束后，提示系統(tǒng)提示等待，在檢測結(jié)束后，提示test ok，此時可以將檢測到的忙音參數(shù)記錄下即可。，此時可以將檢測到的忙音參數(shù)記錄下即可。更詳細方法或原理詳見附件：更詳細方法或原理詳見附件：EM說明(1) 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限

27、 www.huawei- I P北京深圳Port 4Port 5010100101010020755200107552002PBXEME&M接口立即啟動方式 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-立即啟動：主叫側(cè)PBX摘機，等待確定時間后向連接對端PBX（被叫側(cè)）發(fā)送撥號地址信息，期間不檢測被叫側(cè)是否接收準(zhǔn)備就緒，被叫側(cè)正常接收被叫信息后進行摘機應(yīng)答。主叫側(cè)（E/M）被叫側(cè)（M/E）摘機，請求服務(wù)發(fā)送被叫號碼雙方通話雙方通話摘機應(yīng)答主叫掛機被叫掛機E&M接口延時啟動方式 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-主叫側(cè)（E/M）被叫側(cè)（M/E

28、）摘機，請求服務(wù)發(fā)送被叫號碼雙方通話雙方通話主叫掛機被叫掛機摘機，確認請求延時啟動：主叫側(cè)摘機先占用中繼線路，被叫側(cè)（如對端PBX）也進入摘機狀態(tài)來響應(yīng)主叫的摘機，并且一直處在摘機狀態(tài)直到準(zhǔn)備好接收地址信息，此時被叫側(cè)PBX進入掛機狀態(tài)（此間隔就是延時撥號時間）。主叫側(cè)發(fā)送地址信息，被叫側(cè)PBX將此呼叫接續(xù)到用戶話機，雙方進入通話。E&M接口閃斷啟動方式 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-主叫側(cè)（E/M）被叫側(cè)（M/E）摘機、請求服務(wù)發(fā)送被叫號碼雙方通話雙方通話摘機應(yīng)答主叫掛機被叫掛機wink閃斷啟動：主叫側(cè)摘機先占用中繼線路，被叫側(cè)（如對端PBX）處于掛機狀態(tài)

29、直到接收到主叫側(cè)發(fā)來的連接信號，此時被叫側(cè)發(fā)送wink信號進行確認，并進入就緒狀態(tài)。當(dāng)主叫側(cè)收到該wink信號就開始發(fā)送地址信息，被叫側(cè)將此呼叫接續(xù)到用戶話機，雙方進入通話。E&M接口線序 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-注意事項：路由器一定要與程控交換機共地,否則會出現(xiàn)各種無法預(yù)測的現(xiàn)象上面線序中：如為4線制：3,6為一對線，對應(yīng)EM接口上的發(fā)送信號，對應(yīng)交換機的收信號4,5為一對線，對應(yīng)EM接口上的收信號，對應(yīng)交換機上的發(fā)送信號如為2線制：從上面關(guān)系中選擇4和6做為收發(fā)。VOIP了解了解VOIPVOIP原理和組成原理和組成了解語音接口類型和應(yīng)用方式了解VO

30、IP的組網(wǎng)形式和參數(shù)設(shè)置掌握常見故障的診斷和排除方法語音QOS與VOIP有關(guān)的調(diào)試命令 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-debug voice data-flowdebug voice h225debug voice h245debug voice ippdebug voice rcvdebug voice vasdebug voice vpp常見故障排除（1） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：撥號后，不能切斷撥號音撥號后，不能切斷撥號音可能的原因：可能的原因：語音端口只支持雙音頻話機，不支持脈沖電話的語音端口只支持雙音頻

31、話機，不支持脈沖電話的解決方法：解決方法：使用支持使用支持DTMF（雙音多頻）話機。（雙音多頻）話機。常見故障排除（2） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：撥號后沒有響應(yīng)，經(jīng)過撥號后沒有響應(yīng)，經(jīng)過10秒鐘后，聽到忙音。秒鐘后，聽到忙音?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍簺]有為被叫號碼配置本地或者是遠端的撥號實體（沒有為被叫號碼配置本地或者是遠端的撥號實體（entity)檢查方法：檢查方法：使用命令使用命令display current來查找是否配置了撥號實體。來查找是否配置了撥號實體。解決方法：解決方法：為被叫號碼配置撥號實體為被叫號碼配置撥號實體常見故障排除

32、（3） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：撥號后立即聽到忙音撥號后立即聽到忙音可能的原因：可能的原因：如果為被叫號碼配置的撥號實體的類型是如果為被叫號碼配置的撥號實體的類型是POTS，被叫正忙，或，被叫正忙，或者是撥打了自己本身。者是撥打了自己本身。驗證方法：驗證方法：使用命令使用命令display current查看撥號實體來驗證查看撥號實體來驗證解決方法：解決方法：為被叫號碼配置撥號實體為被叫號碼配置撥號實體常見故障排除（4） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：主叫撥完被叫號碼后，聽到回送的回鈴音，被叫

33、一旦摘機，導(dǎo)致主叫端立刻主叫撥完被叫號碼后，聽到回送的回鈴音，被叫一旦摘機，導(dǎo)致主叫端立刻聽忙音。聽忙音?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍褐鹘卸嘶虮唤卸艘环交蛘呤莾煞绞褂玫慕獯a協(xié)議同主叫端或被叫端一方或者是兩方使用的解碼協(xié)議同VPU板上加載的協(xié)議不一板上加載的協(xié)議不一致致驗證方法：驗證方法：使用使用display current 命令來察看在原因接口板上加載的編解碼協(xié)議命令來察看在原因接口板上加載的編解碼協(xié)議解決方法：解決方法：為語音接口板上重新下載其他協(xié)議的編解碼協(xié)議的程序或者是修改撥號實體為語音接口板上重新下載其他協(xié)議的編解碼協(xié)議的程序或者是修改撥號實體中配置的中配置的codec對應(yīng)的參數(shù)對應(yīng)的參

34、數(shù)常見故障排除（5） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：FXO在給在給PBX發(fā)送號碼后，發(fā)送號碼后，PBX提示撥打錯誤的號碼提示撥打錯誤的號碼可能的原因：可能的原因：在為此在為此FXO配置的撥號實體參數(shù)有誤。在為配置的撥號實體參數(shù)有誤。在為FXO口上配置撥號實體的參數(shù)口上配置撥號實體的參數(shù)match-template是所對應(yīng)的號碼，在接收到一個被叫號碼后，是所對應(yīng)的號碼，在接收到一個被叫號碼后，F(xiàn)XO接口只將。（點）所對應(yīng)接口只將。（點）所對應(yīng)的電話號碼提取出來發(fā)送給的電話號碼提取出來發(fā)送給PBX，這樣必需保證。（點）的個數(shù)應(yīng)當(dāng)與，這樣必需保證。（點

35、）的個數(shù)應(yīng)當(dāng)與PBX接收到接收到的號碼長度一致。的號碼長度一致。檢查方法：檢查方法：使用使用dis cur命令來查看為命令來查看為FXO配置的撥號實體結(jié)構(gòu)中的配置的撥號實體結(jié)構(gòu)中的match-template參數(shù)中點的個參數(shù)中點的個數(shù)是否同數(shù)是否同PBX期望接收到的號碼長度一致，如果不一致，修改參數(shù)期望接收到的號碼長度一致，如果不一致，修改參數(shù)match-template解決方法：解決方法：修改撥號實體結(jié)構(gòu)中的參數(shù)設(shè)置。修改撥號實體結(jié)構(gòu)中的參數(shù)設(shè)置。常見故障排除（6） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：FXO在給在給PBX發(fā)送號碼后，發(fā)送號碼后，PB

36、X提示撥打錯誤的號碼提示撥打錯誤的號碼可能的原因：可能的原因：路由器在發(fā)出摘機信號和給路由器在發(fā)出摘機信號和給PBX發(fā)送的發(fā)送的DTMF號碼的間隔太短原因號碼的間隔太短原因電流不會被對端接收到，導(dǎo)致主叫端等待應(yīng)答的定時器超時，連接失敗。電流不會被對端接收到，導(dǎo)致主叫端等待應(yīng)答的定時器超時，連接失敗。解決方法：解決方法：在在FXO接口上使用命令接口上使用命令timer first-dial seconds命令增加從摘機到發(fā)號之間的時命令增加從摘機到發(fā)號之間的時間間隔間間隔常見故障排除（7） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：FXO在給在給PBX發(fā)送號碼

37、后，發(fā)送號碼后，PBX提示撥打了錯誤的號碼。提示撥打了錯誤的號碼?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍郝酚善髟诮o交換機發(fā)送的路由器在給交換機發(fā)送的DTMF信號的時間間隔和信號的時間間隔和DTMF信號持續(xù)的時間太短信號持續(xù)的時間太短原因分析：原因分析：路由器給交換機發(fā)送的路由器給交換機發(fā)送的DTMF信號之間的間隔和信號之間的間隔和DTMF信號持續(xù)的時間均為信號持續(xù)的時間均為120ms，對于大多數(shù)交換機此時間足夠了，但是對于某些交換機可能無法滿足時間的要求。對于大多數(shù)交換機此時間足夠了，但是對于某些交換機可能無法滿足時間的要求。解決方法：解決方法：使用下述命令來增加時間使用下述命令來增加時間delay dtm

38、f-interval millseconds來增加發(fā)送來增加發(fā)送DTMF信號的時間間隔信號的時間間隔時間的單位為毫秒時間的單位為毫秒常見故障排除（8） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-問題現(xiàn)象：問題現(xiàn)象：FXO無法掛斷，導(dǎo)致接口處于無法掛斷，導(dǎo)致接口處于CH_NOTRCV狀態(tài)，無法使用。狀態(tài)，無法使用?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍篎XO接口使用缺省的忙音檢測參數(shù)無法識別接口使用缺省的忙音檢測參數(shù)無法識別PBX播放的忙音播放的忙音原因分析：原因分析：路由器給交換機發(fā)送的路由器給交換機發(fā)送的DTMF號碼的之間間隔和號碼的之間間隔和DTMF號碼信號的持續(xù)時間號碼信號的持續(xù)時間均

39、為均為120ms，對于大多數(shù)交換機此時間足夠了，但是對于某些交換機可能無，對于大多數(shù)交換機此時間足夠了，但是對于某些交換機可能無法滿足時間的要求。法滿足時間的要求。解決方法：解決方法：在在FXO接口上執(zhí)行忙音自動檢測方法，檢測出忙音的頻率和忙音的通斷比，接口上執(zhí)行忙音自動檢測方法，檢測出忙音的頻率和忙音的通斷比，在被掛住的在被掛住的FXO接口上配置檢測出來的參數(shù)。接口上配置檢測出來的參數(shù)。常見故障排除（9） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-E&M接口問題現(xiàn)象：接口問題現(xiàn)象：無法建立連接：無法建立連接：可能的原因：可能的原因：路由器路由器E&M接口和外部

40、設(shè)備接口的連線不一致接口和外部設(shè)備接口的連線不一致原因分析：原因分析：必需保證一端的必需保證一端的E線連接到對端的線連接到對端的M線，線，M線接到對端的線接到對端的E線，這樣才能保線，這樣才能保證成功連接的基本物理條件。證成功連接的基本物理條件。解決方法：解決方法：Quidway系列路由器的系列路由器的E&M接口同接口同CISCO路由器的路由器的EM接口的對外連接線的接口的對外連接線的定義是完全一樣的，可以參考路由器安裝手冊或者是定義是完全一樣的，可以參考路由器安裝手冊或者是CISCO路由器的連線路由器的連線方式連線。方式連線。常見故障排除（9） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 w

41、ww.huawei-E&M接口問題現(xiàn)象：接口問題現(xiàn)象：無法建立連接：無法建立連接：可能的原因：可能的原因：路由器和交換機連接使用的啟動方式不一致路由器和交換機連接使用的啟動方式不一致驗證方法：驗證方法：察看路由器的察看路由器的E&M端口上使用啟動方式和與之連接的交換機上的啟動方式端口上使用啟動方式和與之連接的交換機上的啟動方式是否一致，是否同為立即啟動，延時啟動或者是是否一致，是否同為立即啟動，延時啟動或者是wink啟動方式三者之一。啟動方式三者之一。解決方法：解決方法：如果不一致，執(zhí)行下述命令修改之如果不一致，執(zhí)行下述命令修改之設(shè)置設(shè)置E&M接口啟動方式的命令接口啟動

42、方式的命令em-signal wink | immediate | delay 常見故障排除（10） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-E&M接口問題現(xiàn)象：接口問題現(xiàn)象：無法建立連接無法建立連接可能的原因：可能的原因：E&M接口配置的接口配置的E&M接口類型同交換機上的設(shè)置不一致接口類型同交換機上的設(shè)置不一致原因分析：原因分析：E&M接口支持的物理連線的方式有四種，接口支持的物理連線的方式有四種，E&M,E&M，E&M，E&M，路，路由器應(yīng)當(dāng)配置同連接到外部系統(tǒng)使用的由器應(yīng)當(dāng)配置同連接到外部系統(tǒng)使用的E&a

43、mp;M類型一致。類型一致。解決方法：解決方法：設(shè)置設(shè)置E&M類型的語音命令是：類型的語音命令是：type 1|2|3|5常見故障排除（11） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-E&M接口問題現(xiàn)象：接口問題現(xiàn)象：無法建立連接無法建立連接可能的原因：可能的原因：E&M接口上配置的線數(shù)（接口上配置的線數(shù)（2/4線）同外部系統(tǒng)配置的不一致線）同外部系統(tǒng)配置的不一致檢查辦法：檢查辦法：同交換機維護人員確認路由器和交換機之間的物理接口的連線方式同交換機維護人員確認路由器和交換機之間的物理接口的連線方式解決方法：解決方法：下面命令用于設(shè)置接口的線數(shù)：下面命令

44、用于設(shè)置接口的線數(shù)：em-phy-parm 2-wire | 4-wire 常見故障排除（12） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-E&M接口問題現(xiàn)象：接口問題現(xiàn)象：無法建立連接無法建立連接可能的原因：可能的原因：路由器和交換機之間沒有共地路由器和交換機之間沒有共地原因分析：原因分析：EM接口在使用接口在使用5類物理連線方式時，必需保證路由器和交換機共地，否則任類物理連線方式時，必需保證路由器和交換機共地，否則任何一方發(fā)起呼叫請求的電流不會被對端接收到，導(dǎo)致主叫端等待應(yīng)答的定時何一方發(fā)起呼叫請求的電流不會被對端接收到，導(dǎo)致主叫端等待應(yīng)答的定時器超時，連接失敗。器

45、超時，連接失敗。解決方法：解決方法：將路由器和交換機之間共地將路由器和交換機之間共地常見故障排除（13） 華為3COM合資公司 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造無限 www.huawei-用語音模塊和交換機對接時的刪號問題：用語音模塊和交換機對接時的刪號問題：當(dāng)被叫語音網(wǎng)關(guān)被配置成為類似如下方式：當(dāng)被叫語音網(wǎng)關(guān)被配置成為類似如下方式：Quidway-voice-dial-entity21 entity 1001 potsQuidway-voice-dial-entity1001 match-template 010.Quidway-voice-dial-entity1001 cancel-truncateQuidway-voice-dial-entity1001 line 0可以看到，語音網(wǎng)關(guān)在往交換機上發(fā)送號碼時，缺省情況下只發(fā)送了可以看到，語音網(wǎng)關(guān)在往交換機上發(fā)送號碼時，缺省情況下只發(fā)送了010后面的后面的4個點號對應(yīng)的號碼，點這個個點號對應(yīng)的號碼，點這個通配符前的號碼被網(wǎng)關(guān)刪掉了，這時交換機可能識別不了這個短號，所以配置方法中加上前綴：通配符前