非車險銷售人員基礎(chǔ)培訓(xùn)系列——貨物運(yùn)輸保險

1、1 12014年年3 3月月2 2姓名：姓名：王榮榮王榮榮崗位：崗位：山東分公司財產(chǎn)險部承保室主任山東分公司財產(chǎn)險部承保室主任 （部門臨時負(fù)責(zé)人）（部門臨時負(fù)責(zé)人）畢業(yè)院校及學(xué)歷：畢業(yè)院校及學(xué)歷：山東大學(xué)碩士研究生山東大學(xué)碩士研究生工作經(jīng)歷：工作經(jīng)歷： 2006 2006年年9 9月月今，太平財產(chǎn)保險有限公今，太平財產(chǎn)保險有限公司山東分公司，一直從事核保工作，具有司山東分公司，一直從事核保工作，具有7 7年多的水險核保經(jīng)驗?zāi)甓嗟乃U核保經(jīng)驗講師簡介講師簡介3 3業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保貨物運(yùn)輸保險貨物運(yùn)輸保險貨運(yùn)風(fēng)險貨運(yùn)風(fēng)險目目 錄錄案例分享案例分享4 4貨運(yùn)風(fēng)險貨運(yùn)風(fēng)險5 5貨運(yùn)風(fēng)險貨運(yùn)

2、風(fēng)險6 67070的貨損來自于人為的最終過錯，只有的貨損來自于人為的最終過錯，只有30%30%來自于不可抗力來自于不可抗力貨物性質(zhì)貨物性質(zhì)運(yùn)輸工具運(yùn)輸工具季節(jié)因素季節(jié)因素貨物種類船東天氣情況運(yùn)輸里程偷盜情況敏感程度船籍冷熱情況運(yùn)輸路線估價貨物包裝車況、船齡雨水情況直航道德危險裝運(yùn)條件班輪/租輪水份含量轉(zhuǎn)運(yùn)政治風(fēng)險新舊情況是否超齡倉儲情況內(nèi)陸路徑裝卸條件通常損失船舶種類公路條件追償可能殘損狀況沿海/遠(yuǎn)洋港口設(shè)施修理條件危險性質(zhì)艙儲倉儲風(fēng)險管理估價情況裝卸政治風(fēng)險被保險人P&I名稱收貨人/代理人運(yùn)輸行程運(yùn)輸行程風(fēng)險因素風(fēng)險因素社會政經(jīng)社會政經(jīng)7 7貨運(yùn)風(fēng)險貨運(yùn)風(fēng)險重量超過極限，裝貨重量超過

3、極限，裝貨的集裝箱散架的集裝箱散架貨車自燃，貨物幾乎全損貨車自燃，貨物幾乎全損托盤組件裝箱不良，傾托盤組件裝箱不良，傾斜倒塌貨物受損斜倒塌貨物受損8 8業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保目目 錄錄案例分享案例分享9 9貨物運(yùn)輸保險貨物運(yùn)輸保險 貨物運(yùn)輸保險是以各種貨物運(yùn)輸保險是以各種被運(yùn)輸貨物及其有關(guān)利益被運(yùn)輸貨物及其有關(guān)利益作作為保險標(biāo)的，保險人依照合同對于在為保險標(biāo)的，保險人依照合同對于在運(yùn)輸過程中運(yùn)輸過程中可能遭可能遭受的各種受的各種自然災(zāi)害或意外事故自然災(zāi)害或意外事故所造成的損失所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任任的保險的保險。貨運(yùn)險的概念貨運(yùn)險的概念1010貨物運(yùn)輸保險貨物運(yùn)輸保險保險標(biāo)的

4、保險標(biāo)的被運(yùn)輸貨物及其有關(guān)利益被運(yùn)輸貨物及其有關(guān)利益保險利益保險利益是指投保人或者被保險人對保險標(biāo)的具有的是指投保人或者被保險人對保險標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益法律上承認(rèn)的利益；保險事故發(fā)生時，被保險人對保險標(biāo)的不具有保險利保險事故發(fā)生時，被保險人對保險標(biāo)的不具有保險利益的，不得向保險人請求賠償保險金益的，不得向保險人請求賠償保險金。誰對運(yùn)輸貨物具有保險利益？誰對運(yùn)輸貨物具有保險利益？生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、看管、購買生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、看管、購買1111貨物運(yùn)輸保險貨物運(yùn)輸保險保障范圍及其特點保障范圍及其特點1212貨物運(yùn)輸保險貨物運(yùn)輸保險保限責(zé)任起訖保限責(zé)任起訖 自簽發(fā)保險憑證和保險貨物自簽發(fā)保險

5、憑證和保險貨物運(yùn)運(yùn)離起運(yùn)地發(fā)貨人的最離起運(yùn)地發(fā)貨人的最后一個倉庫或儲運(yùn)處所時起后一個倉庫或儲運(yùn)處所時起，至該保險憑證上注明，至該保險憑證上注明的目的地的的目的地的收貨人在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€倉庫或儲存處所收貨人在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€倉庫或儲存處所時終止時終止。倉至倉倉至倉1313貨物運(yùn)輸保險貨物運(yùn)輸保險貨運(yùn)險按運(yùn)輸方式分類及條款貨運(yùn)險按運(yùn)輸方式分類及條款 運(yùn)輸區(qū)域運(yùn)輸區(qū)域運(yùn)輸方式運(yùn)輸方式國內(nèi)國內(nèi)進(jìn)出口進(jìn)出口公路公路國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險條款國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險條款公路貨物運(yùn)輸保險公路貨物運(yùn)輸保險陸上運(yùn)輸貨物保險（火車、汽車）陸上運(yùn)輸貨物保險（火車、汽車）公路貨物運(yùn)輸定額保險公路貨物運(yùn)輸定額保險陸上運(yùn)

6、輸貨物保險（火車、汽車）陸上運(yùn)輸貨物保險（火車、汽車）OVERLAND TRANSPORTATION CARGO INSURANCE CLAUSES OVERLAND TRANSPORTATION CARGO INSURANCE CLAUSES (TRAIN, TRUCK)(TRAIN, TRUCK)鐵路鐵路國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險條款國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險條款鐵路貨物運(yùn)輸保險鐵路貨物運(yùn)輸保險陸上運(yùn)輸貨物保險（火車、汽車）陸上運(yùn)輸貨物保險（火車、汽車）水路水路國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險條款國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險條款水路貨物運(yùn)輸保險水路貨物運(yùn)輸保險海洋運(yùn)輸貨物保險海洋運(yùn)輸貨物保險OCE

7、AN MARING CARGO CLAUSES(PICC)OCEAN MARING CARGO CLAUSES(PICC)INSTITUTE CARGO CLAUSES (A)INSTITUTE CARGO CLAUSES (A)等英國倫敦協(xié)會條款等英國倫敦協(xié)會條款航空航空國內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險國內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險航空運(yùn)輸貨物保險航空運(yùn)輸貨物保險國內(nèi)航空旅客行李保險國內(nèi)航空旅客行李保險航空運(yùn)輸貨物保險航空運(yùn)輸貨物保險AIR TRANSPORTATION CARGO INSURANCE CLAUSES(PICCAIR TRANSPORTATION CARGO INSURANCE CLAUSES(P

8、ICC）INSTITUTE AIR CARGO CLAUSES(all risks)INSTITUTE AIR CARGO CLAUSES(all risks)(excluding by post)(excluding by post)1414貨物運(yùn)輸保險貨物運(yùn)輸保險貨運(yùn)險按按保險期限分類貨運(yùn)險按按保險期限分類o 單次運(yùn)輸業(yè)務(wù)單次運(yùn)輸業(yè)務(wù)單票保單（單票保單（single policysingle policy）o 全年運(yùn)輸業(yè)務(wù)全年運(yùn)輸業(yè)務(wù)預(yù)約協(xié)議（預(yù)約協(xié)議（open policyopen policy）1515貨物運(yùn)輸保險貨物運(yùn)輸保險舉例舉例: 某服裝廠某服裝廠2009年年5月月11日從上海運(yùn)

9、輸一批衣料樣品日從上海運(yùn)輸一批衣料樣品至美國，可在貨物起運(yùn)前購至美國，可在貨物起運(yùn)前購買一張單票保單進(jìn)行保障。買一張單票保單進(jìn)行保障。 某服裝廠根據(jù)某服裝廠根據(jù)2009年的年的貿(mào)易訂單需要在貿(mào)易訂單需要在2009年全年年全年多次將成衣從上海運(yùn)至美國多次將成衣從上海運(yùn)至美國，可在貨物起運(yùn)前購買一張，可在貨物起運(yùn)前購買一張預(yù)約協(xié)議保單進(jìn)行保障。預(yù)約協(xié)議保單進(jìn)行保障。1616目目 錄錄案例分享案例分享1717業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保客戶那里找？客戶那里找？1818客戶那里找？客戶那里找？業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保1919 業(yè)務(wù)政策業(yè)務(wù)政策重點發(fā)展業(yè)務(wù)重點發(fā)展業(yè)務(wù)加強(qiáng)風(fēng)險控制業(yè)務(wù)加強(qiáng)風(fēng)險控制業(yè)務(wù)

10、嚴(yán)格限制業(yè)務(wù)嚴(yán)格限制業(yè)務(wù) 進(jìn)出口海洋貨運(yùn)險進(jìn)出口海洋貨運(yùn)險航空貨物運(yùn)輸險航空貨物運(yùn)輸險公路貨運(yùn)險公路貨運(yùn)險郵包險郵包險承運(yùn)人責(zé)任險承運(yùn)人責(zé)任險鐵路貨物運(yùn)輸險鐵路貨物運(yùn)輸險冷藏貨運(yùn)險冷藏貨運(yùn)險定額定期貨運(yùn)險定額定期貨運(yùn)險集裝箱箱體保險集裝箱箱體保險業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保2020險別貨物進(jìn)口輕工品類、紡織品類、普通機(jī)械設(shè)備類、普通化工品類出口幾乎所有的貨物品種，尤其是紡織纖維、普通化工品、輕工日用品（俄羅斯除外）、機(jī)械設(shè)備、糧油食品等國內(nèi)水路普通化工品類、紡織纖維類、普通機(jī)械設(shè)備國內(nèi)鐵路主要是原材料，包括普通化工品類、五金礦產(chǎn)建材類、普通機(jī)械類、輕工日用品、糧油食品類等國內(nèi)公路普通化工品類、

11、普通設(shè)備/機(jī)械、紡織品纖維、五金礦產(chǎn)建材國內(nèi)航空輕工日用品、紡織品纖維、五金礦產(chǎn)建材、普通化工品 按貨物大類選擇按貨物大類選擇業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保公司鼓勵發(fā)展業(yè)務(wù)公司鼓勵發(fā)展業(yè)務(wù)2121業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保 按運(yùn)輸工具選擇：班輪、集裝箱運(yùn)輸、集裝箱卡車或全封按運(yùn)輸工具選擇：班輪、集裝箱運(yùn)輸、集裝箱卡車或全封閉式卡車。閉式卡車。 按航程選擇：進(jìn)出口鼓勵港澳臺、日韓、新加坡、美國、按航程選擇：進(jìn)出口鼓勵港澳臺、日韓、新加坡、美國、加拿大、歐洲（不含東歐）、大洋洲，國內(nèi)鼓勵道路狀況加拿大、歐洲（不含東歐）、大洋洲，國內(nèi)鼓勵道路狀況良好、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)。良好、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)。公司鼓勵發(fā)

12、展業(yè)務(wù)公司鼓勵發(fā)展業(yè)務(wù)2222信息收集信息收集內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通流程報批流程報批填制投保資料填制投保資料出單、送單出單、送單 信息初步收集，可先通過與業(yè)管或核保人進(jìn)信息初步收集，可先通過與業(yè)管或核保人進(jìn)行電話溝通或面談，以初步確定承保思路及大致行電話溝通或面談，以初步確定承保思路及大致承保條件承保條件 對于展業(yè)確有困難，有一定保費(fèi)規(guī)模，業(yè)務(wù)對于展業(yè)確有困難，有一定保費(fèi)規(guī)模，業(yè)務(wù)掌控能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時與業(yè)管或核保人進(jìn)行掌控能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時與業(yè)管或核保人進(jìn)行溝通，申請協(xié)助參與溝通、談判過程，以提高業(yè)溝通，申請協(xié)助參與溝通、談判過程，以提高業(yè)務(wù)成功率務(wù)成功率 對于不需要逐筆提供保險單的客戶，推薦

13、采對于不需要逐筆提供保險單的客戶，推薦采用簽訂年協(xié)議，預(yù)繳一個月保費(fèi)，逐筆起運(yùn)前申用簽訂年協(xié)議，預(yù)繳一個月保費(fèi)，逐筆起運(yùn)前申報報 ，定期核對保費(fèi)，提供大保單及發(fā)票的形式進(jìn)，定期核對保費(fèi)，提供大保單及發(fā)票的形式進(jìn)行操作行操作 對于客戶有人力配置，貨物類型、運(yùn)輸線對于客戶有人力配置，貨物類型、運(yùn)輸線路、承保條件相對固定，投保信息批改較少，有路、承保條件相對固定，投保信息批改較少，有一定業(yè)務(wù)量的業(yè)務(wù)，可考慮使用一定業(yè)務(wù)量的業(yè)務(wù)，可考慮使用EcargoEcargo業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保2323o 思考：有業(yè)務(wù)咨詢時，需要了解哪些信息？思考：有業(yè)務(wù)咨詢時，需要了解哪些信息？業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與

14、承保2424需要收集哪些信息需要收集哪些信息投保人、被保險人、承運(yùn)人情況投保人、被保險人、承運(yùn)人情況：應(yīng)能夠通過該信息判斷出三個關(guān)：應(yīng)能夠通過該信息判斷出三個關(guān)系方的從業(yè)經(jīng)驗、風(fēng)險管理水平、業(yè)務(wù)規(guī)模、作業(yè)流程等系方的從業(yè)經(jīng)驗、風(fēng)險管理水平、業(yè)務(wù)規(guī)模、作業(yè)流程等運(yùn)輸貨物情況運(yùn)輸貨物情況：包括名稱、用途、特性、單價、包裝、配載等：包括名稱、用途、特性、單價、包裝、配載等運(yùn)輸工具情況運(yùn)輸工具情況：應(yīng)能夠通過該信息了解到運(yùn)輸方式、運(yùn)輸包裝密閉：應(yīng)能夠通過該信息了解到運(yùn)輸方式、運(yùn)輸包裝密閉情況、運(yùn)輸工具所有人情況、運(yùn)輸工具配置情況、運(yùn)輸工具所有人情況、運(yùn)輸工具配置/ /如如GPSGPS等等運(yùn)輸航線信息運(yùn)

15、輸航線信息 ：運(yùn)輸路線是否相對固定，是否涉及運(yùn)往限制地區(qū)等：運(yùn)輸路線是否相對固定，是否涉及運(yùn)往限制地區(qū)等每次運(yùn)輸工具限額每次運(yùn)輸工具限額：?。喝?0%80%情況下單一車次情況下單一車次/ /航次保額，了解保額航次保額，了解保額/ /保險價值的確定方式等保險價值的確定方式等全年運(yùn)輸量：全年運(yùn)輸量：針對全年都有運(yùn)輸安排的客戶，了解全年運(yùn)輸規(guī)模針對全年都有運(yùn)輸安排的客戶，了解全年運(yùn)輸規(guī)模所要保障的條件需求所要保障的條件需求：客戶最原始購買保險的初衷是什么，有沒有：客戶最原始購買保險的初衷是什么，有沒有逆選擇、道德風(fēng)險，是否因為以往出過險等逆選擇、道德風(fēng)險，是否因為以往出過險等以往的保險條件和損失記錄

16、以往的保險條件和損失記錄：上年：上年/ /以往保單，歷往三年的損失時間以往保單，歷往三年的損失時間、原因、金額等、原因、金額等業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保2525投保出單投保出單業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保生產(chǎn)、貿(mào)易生產(chǎn)、貿(mào)易型企業(yè)銷售型企業(yè)銷售話術(shù)話術(shù) 貴司主要進(jìn)行生產(chǎn)貴司主要進(jìn)行生產(chǎn)/ /銷售哪些貨品，是否可以說明下？銷售哪些貨品，是否可以說明下？ 貴司產(chǎn)品年銷售貴司產(chǎn)品年銷售/ /年貿(mào)易情況怎樣？主要是國內(nèi)銷售年貿(mào)易情況怎樣？主要是國內(nèi)銷售/ /貿(mào)易還是進(jìn)出口銷售貿(mào)易還是進(jìn)出口銷售/ /貿(mào)易？主要銷售貿(mào)易？主要銷售/ /貿(mào)易區(qū)域？貿(mào)易區(qū)域？ 貴司在產(chǎn)品銷售貴司在產(chǎn)品銷售/ /貿(mào)易過程中，

17、主要采取什么運(yùn)輸方式貿(mào)易過程中，主要采取什么運(yùn)輸方式？運(yùn)輸風(fēng)險是否投保貨運(yùn)險轉(zhuǎn)嫁？（貿(mào)易是何種貿(mào)易方？運(yùn)輸風(fēng)險是否投保貨運(yùn)險轉(zhuǎn)嫁？（貿(mào)易是何種貿(mào)易方式？保險是否需要貴司自己購買？）式？保險是否需要貴司自己購買？） 貴司的產(chǎn)品主要用途是什么？是如何包裝？運(yùn)輸過程中貴司的產(chǎn)品主要用途是什么？是如何包裝？運(yùn)輸過程中有無特殊的運(yùn)輸要求有無特殊的運(yùn)輸要求( (防傾斜、減震等防傾斜、減震等) )？ 我司有快捷簡便易操作的網(wǎng)上貨運(yùn)險投保系統(tǒng)，提供我司有快捷簡便易操作的網(wǎng)上貨運(yùn)險投保系統(tǒng)，提供7 7* *2424小時服務(wù)，省去煩瑣的環(huán)節(jié)。最快捷、方便的提小時服務(wù)，省去煩瑣的環(huán)節(jié)。最快捷、方便的提供保障。供保障

18、。 不知能否麻煩您幫我填一下調(diào)查問卷，好方便我們根據(jù)不知能否麻煩您幫我填一下調(diào)查問卷，好方便我們根據(jù)問卷表為貴司進(jìn)行風(fēng)險評估，提供跟加貼合的保險方案問卷表為貴司進(jìn)行風(fēng)險評估，提供跟加貼合的保險方案2626業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保物流、貨運(yùn)物流、貨運(yùn)型企業(yè)銷售型企業(yè)銷售話術(shù)話術(shù) 貴司目前經(jīng)營的是何種物流業(yè)務(wù)？貴司目前經(jīng)營的是何種物流業(yè)務(wù)？( (專線、三方等專線、三方等) )貴司自有車輛有多少？什么類型的車輛？車輛、貴司自有車輛有多少？什么類型的車輛？車輛、司機(jī)的管理、運(yùn)輸途中的監(jiān)控是如何進(jìn)行的？司機(jī)的管理、運(yùn)輸途中的監(jiān)控是如何進(jìn)行的？ 針對無自有車輛的企業(yè)：貴司是否有長期合作的針對無自有車輛

19、的企業(yè)：貴司是否有長期合作的運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)承運(yùn)貴司的貨物？有無掛靠車輛？運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)承運(yùn)貴司的貨物？有無掛靠車輛？ 貴司主要的委托人有哪些？主要的運(yùn)輸線路是什貴司主要的委托人有哪些？主要的運(yùn)輸線路是什么？么？ 如過往投保過，貴司曾與哪些保險公司有過合作如過往投保過，貴司曾與哪些保險公司有過合作？對其投保理賠流程服務(wù)是否滿意？哪些方面覺？對其投保理賠流程服務(wù)是否滿意？哪些方面覺得還需改進(jìn)？得還需改進(jìn)？ X X經(jīng)理，對于物流行業(yè)我肯定是不如您專業(yè)的，經(jīng)理，對于物流行業(yè)我肯定是不如您專業(yè)的，在您面前我可以說是個完全的外行。但實際上為在您面前我可以說是個完全的外行。但實際上為您服務(wù)的是包含我、理賠、核保

20、在內(nèi)的一個強(qiáng)大您服務(wù)的是包含我、理賠、核保在內(nèi)的一個強(qiáng)大的服務(wù)體系和平臺。希望您能提供我一個向您繼的服務(wù)體系和平臺。希望您能提供我一個向您繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，相信我能協(xié)調(diào)好各種資源為您更續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，相信我能協(xié)調(diào)好各種資源為您更好的服務(wù)。好的服務(wù)。2727業(yè)務(wù)拓展與承保業(yè)務(wù)拓展與承保eCargo出單系統(tǒng)出單系統(tǒng)出單便捷出單便捷不受時空限制不受時空限制免于奔波之苦免于奔波之苦2828目目 錄錄2929案例分享案例分享案例一：直接生產(chǎn)型客戶案例一：直接生產(chǎn)型客戶貨運(yùn)險貨運(yùn)險初步業(yè)務(wù)信息初步業(yè)務(wù)信息某公司，主要生產(chǎn)并出口一種食品添加劑，有貨運(yùn)保險需求：某公司，主要生產(chǎn)并出口一種食品添加劑，有貨運(yùn)保險需求

21、： 如何去跟客戶談，您準(zhǔn)備好了嗎？如何去跟客戶談，您準(zhǔn)備好了嗎？3030案例分享案例分享案例一：直接生產(chǎn)型客戶案例一：直接生產(chǎn)型客戶貨運(yùn)險貨運(yùn)險 投保人、被保險人、承運(yùn)人情況投保人、被保險人、承運(yùn)人情況：該單位成立：該單位成立15年，上市公司，一直年，上市公司，一直從事該食品添加劑生產(chǎn)與出口銷售，直接通過船代租船訂艙，班輪運(yùn)從事該食品添加劑生產(chǎn)與出口銷售，直接通過船代租船訂艙，班輪運(yùn)輸；輸；運(yùn)輸貨物情況運(yùn)輸貨物情況：檸檬酸，粉狀，袋裝，普通食品添加劑：檸檬酸，粉狀，袋裝，普通食品添加劑運(yùn)輸工具情況運(yùn)輸工具情況：海運(yùn)，集裝箱運(yùn)輸：海運(yùn)，集裝箱運(yùn)輸運(yùn)輸航線信息運(yùn)輸航線信息 ：出口到美國、韓國、澳大

22、利亞等，：出口到美國、韓國、澳大利亞等，每次運(yùn)輸工具限額每次運(yùn)輸工具限額：30萬美元萬美元全年運(yùn)輸量：全年運(yùn)輸量：1億美元億美元所要保障的條件需求所要保障的條件需求：海洋貨物運(yùn)輸保險一切險，信用證條款要求：海洋貨物運(yùn)輸保險一切險，信用證條款要求以往的保險條件和損失記錄以往的保險條件和損失記錄：以往在人保投保，費(fèi)率：以往在人保投保，費(fèi)率0.06%，出現(xiàn)過，出現(xiàn)過包裝破裂導(dǎo)致貨損包裝破裂導(dǎo)致貨損3萬人民幣。萬人民幣。承保結(jié)果：鼓勵承保業(yè)務(wù)，費(fèi)率適當(dāng)降低承保，承保結(jié)果：鼓勵承保業(yè)務(wù)，費(fèi)率適當(dāng)降低承保，簽訂預(yù)約協(xié)議，采用簽訂預(yù)約協(xié)議，采用ECARGO出單出單3131案例分享案例分享案例二：物流公司貨運(yùn)

23、險案例二：物流公司貨運(yùn)險業(yè)務(wù)情況介紹業(yè)務(wù)情況介紹 某物流公司，運(yùn)輸線路多、貨物雜，經(jīng)了解在其所承運(yùn)的貨物中，某物流公司，運(yùn)輸線路多、貨物雜，經(jīng)了解在其所承運(yùn)的貨物中，油漆的運(yùn)輸量占比較高，且運(yùn)量穩(wěn)定，業(yè)務(wù)人員依據(jù)以往客戶投保情油漆的運(yùn)輸量占比較高，且運(yùn)量穩(wěn)定，業(yè)務(wù)人員依據(jù)以往客戶投保情況進(jìn)行溝通，僅承保了該運(yùn)輸公司承運(yùn)的油漆業(yè)務(wù)。況進(jìn)行溝通，僅承保了該運(yùn)輸公司承運(yùn)的油漆業(yè)務(wù)。 客戶從事運(yùn)輸時間長，理賠經(jīng)驗豐富，對理賠的要求也較高。油客戶從事運(yùn)輸時間長，理賠經(jīng)驗豐富，對理賠的要求也較高。油漆桶變形，貨物無損也要求擴(kuò)展賠付，經(jīng)過磨合，理賠與客戶溝通確漆桶變形，貨物無損也要求擴(kuò)展賠付，經(jīng)過磨合，理賠

24、與客戶溝通確認(rèn)了各種受損形態(tài)下的定損金額及所提供的資料，理賠相對順暢。認(rèn)了各種受損形態(tài)下的定損金額及所提供的資料，理賠相對順暢。 3232案例分享案例分享案例二：物流公司貨運(yùn)險案例二：物流公司貨運(yùn)險業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)操作簽訂保險協(xié)議，客戶預(yù)繳簽訂保險協(xié)議，客戶預(yù)繳1 1個月以上的保費(fèi)，我司出具對應(yīng)的保單、發(fā)個月以上的保費(fèi)，我司出具對應(yīng)的保單、發(fā)票；票；每批次貨物起運(yùn)前，客戶通過郵件的方式申報該次運(yùn)輸細(xì)節(jié)，屬于協(xié)每批次貨物起運(yùn)前，客戶通過郵件的方式申報該次運(yùn)輸細(xì)節(jié)，屬于協(xié)議范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，公司郵箱予以自動確認(rèn)承保；議范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，公司郵箱予以自動確認(rèn)承保；每月初，雙方核對上月實際業(yè)務(wù)量，并依據(jù)此數(shù)據(jù)在系

25、統(tǒng)中進(jìn)行批改每月初，雙方核對上月實際業(yè)務(wù)量，并依據(jù)此數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中進(jìn)行批改，追收保費(fèi)，我司相應(yīng)出具批單、發(fā)票；客戶同時提供以往申報簽章資，追收保費(fèi)，我司相應(yīng)出具批單、發(fā)票；客戶同時提供以往申報簽章資料供保險人歸檔；料供保險人歸檔；協(xié)議終止前，依據(jù)實際業(yè)務(wù)量及客戶已繳保費(fèi)情況，協(xié)議終止前，依據(jù)實際業(yè)務(wù)量及客戶已繳保費(fèi)情況，調(diào)整保費(fèi)，多退少補(bǔ)，原則上不低于預(yù)計保費(fèi)的調(diào)整保費(fèi)，多退少補(bǔ)，原則上不低于預(yù)計保費(fèi)的85%85% 3333附：貨運(yùn)險承保之歌附：貨運(yùn)險承保之歌開篇開篇貨運(yùn)險呀不簡單，天上地下它都管。貨運(yùn)險呀不簡單，天上地下它都管。并重規(guī)模與效益，年年為司創(chuàng)盈利。并重規(guī)模與效益，年年為司創(chuàng)盈利。優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)篇優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)篇心頭最愛集裝箱，保護(hù)貨物不遭殃。心頭最愛集裝箱，保護(hù)貨物不遭殃。北美西歐和東亞，發(fā)達(dá)地區(qū)港口佳。北美西歐和東亞，發(fā)達(dá)地區(qū)港口佳。普通電子與化工，服裝紡織與輕工。普通電子與化工，服裝紡織與輕工。貨值雖小風(fēng)險散，集少成多變大腕貨值雖小風(fēng)險散，集少成多變大腕。3434附：貨運(yùn)險承保之歌附：貨運(yùn)險承保之歌謹(jǐn)慎承保篇謹(jǐn)慎承保篇大宗散貨高風(fēng)險，標(biāo)的航程細(xì)挑檢。大宗散貨高風(fēng)險，標(biāo)的航程