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未使用調度術語，形成重大誤解，造成帶地線送電 未使用調度術語，形成重大誤解，造成帶地線送電案例闡述：A站向B站供電的線路停電后大修，在B站處掛有一組臨時接地 線。工作完成后，電力調度在送電前與B站值班員確認開關小車在工作位，柜門已 鎖好，并說馬上送電。電力調度沒有問及接地線，值班員也沒有提示電力調度即將 送電的電纜頭處有一組臨時接地線。電力調度說馬上送電，值班員以為送電前電力 調度會下令拆地線的。電力調度命令A站送電造成短路跳閘。案例電力調度詢問時應使用調度術語，是否已經(jīng)具備送電條件？應問及最關鍵 的地線問題。變電值班員在回答電力調度詢問時應主動提醒電力調度有一組地線未拆除。電力調度與變電值班員之間保持有效溝通，從而促進安全。專家提示調度員和值班員通過電話進行重要信息的溝通，彼此并不了解語言背后 的現(xiàn)場背景資料，也看不到對方表情，容易形成誤解，所以一定要使用定義嚴 格的術語。除此之夕卜，避免誤解還有兩種方法，一是主動地根據(jù)自己對信息的 需要，逐條逐環(huán)節(jié)的詢問，根據(jù)對方的回答得到自己所需要的全部準確信息。二是聽完對方的報告后，根據(jù)自己的理解，用自己的話把事情復述一遍，然后 詢問對方是否正確。經(jīng)常通過電話聯(lián)系工作的調度員和值班員往往并不認識， 所以要特別注意說話的語氣和態(tài)度，它是促進信

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