探究困境中小企業(yè)質(zhì)量困境大學(xué)畢業(yè)論文范文

1、探究困境中小企業(yè)質(zhì)量困境大學(xué)畢業(yè)論文范文    摘要：針對當(dāng)前中小企業(yè)所處的競爭形勢和質(zhì)量困境，指出應(yīng)充分考慮中小企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)中的經(jīng)濟(jì)性問題，在保證經(jīng)濟(jì)效益的同時對其流程進(jìn)行改善。靈活且循序漸進(jìn)的利用好六西格瑪管理工具和方法，是破解其質(zhì)量難題的途徑之一。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；質(zhì)量改進(jìn)；經(jīng)濟(jì)性；六西格瑪1672-3198（2013）08-0084-02中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中一直發(fā)揮著重要作用。據(jù)國家發(fā)改委2010年的資料，在我國中小企業(yè)有4200萬戶，占全部企業(yè)總數(shù)的99%；提供了近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。其生產(chǎn)總值占全國總產(chǎn)值的60%；上繳稅收總數(shù)額占

2、全國總稅收的50%；全國65%的發(fā)明專利和80%的新產(chǎn)品都是由中小企業(yè)所研發(fā)的。與此同時，遭受國際金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊，飽受經(jīng)濟(jì)寒冬之苦的中小企業(yè)又面臨諸多困境與挑戰(zhàn)：起點低；融資困難；管理水平不高。而這其中最為突出的問題就是質(zhì)量問題，中國制造產(chǎn)品質(zhì)量水平與美日制造企業(yè)存在巨大差距，中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量基本只有3西格瑪甚至2西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平，在國際競爭中處于極為不利的地位。有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大量的中小企業(yè)約60%-70%面臨嚴(yán)重的生存困境，另外大約有10%中小企業(yè)在升級、20%左右在轉(zhuǎn)型中。如何找到一條符合中小企業(yè)實情的質(zhì)量改進(jìn)道路是擺在眾多中小企業(yè)面前的急迫任務(wù)。六西格瑪?shù)亩x是根據(jù)統(tǒng)計學(xué)的理念形成

3、的，在質(zhì)量上表示每百萬產(chǎn)品中只有3.4件是次品，六西格瑪更是一整套系統(tǒng)的理論和實踐方法，是通過消除過程缺陷和無價值作用，從而改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)客戶滿意的管理方法。六西格瑪首先在通用電氣得以運(yùn)用，取得了巨大的成功，隨之在世界范圍內(nèi)刮起六西格瑪風(fēng)潮，先是幾乎所有的世界500強(qiáng)企業(yè)都開始實施六西格瑪管理戰(zhàn)略，并且在這些企業(yè)中也取得了驕人的成績。繼而是大型企業(yè)開始引入，最后中小型企業(yè)主也開始希望在自己的企業(yè)推行和實施六西格瑪管理。但是研究者對于在管理基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)推行六西格瑪始終持懷疑的態(tài)度。認(rèn)為不是所有的中小企業(yè)都具備實施六西格瑪管理的先決條件。并且要在中小企業(yè)實施六西格瑪管理，企業(yè)的管理水

4、平至少要達(dá)到全面質(zhì)量管理階段。本文認(rèn)為，只要方法得當(dāng)，在中小企業(yè)開展基于六西格瑪?shù)馁|(zhì)量管理是完全可行的。受到中小企業(yè)的實際經(jīng)營情況，資金、人才和管理水平條件的限制，沒有必要也沒有那個條件要求企業(yè)內(nèi)部的所有活動都達(dá)到六西格瑪水平。針對中小企業(yè)內(nèi)部活動，建立不同的西格瑪標(biāo)準(zhǔn)，循序漸進(jìn)的開展六西格瑪管理活動對于中小企業(yè)有著極為重要的意義。1中小企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問題1.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)薄弱雖然根據(jù)一些調(diào)查的結(jié)果，似乎我國中小企業(yè)的質(zhì)量管理工作取得了令人振奮的成績，但是現(xiàn)實中不斷出現(xiàn)的質(zhì)量問題卻讓人無法盲目樂觀。如2006年，國家發(fā)展和改革委員會中小企業(yè)司對山東省濟(jì)南市進(jìn)行中小制造企業(yè)的全面質(zhì)量調(diào)查，調(diào)

5、查數(shù)據(jù)表明，目前我國中小制造企業(yè)有35%處在開展全過程質(zhì)量管理階段，還有5%中小企業(yè)處在更高層次的建立質(zhì)量管理體系階段，這兩類企業(yè)數(shù)占到了中小制造企業(yè)總數(shù)的40%！根據(jù)這一結(jié)果，似乎我國中小制造企業(yè)已經(jīng)具有一定的質(zhì)量管理水平，但進(jìn)一步調(diào)查所得出的情況遠(yuǎn)非如此。在這些所謂開展全過程質(zhì)量管理和建立質(zhì)量管理體系的企業(yè)中，有兩個問題突出的存在著：一是這些企業(yè)大都不能完全理解和掌握全面質(zhì)量管理的實質(zhì)，而是在全國大規(guī)模推廣活動中開始建立企業(yè)的全過程質(zhì)量管理制度的。在這種質(zhì)量管理中有很多形式大于內(nèi)容的東西，并未對企業(yè)的質(zhì)量提升產(chǎn)生實際的作用，反而讓員工對于“質(zhì)量管理”這一術(shù)語產(chǎn)生排斥心理。二是質(zhì)量管理的統(tǒng)計

6、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)缺乏。這些企業(yè)很多都是從無檢驗、無質(zhì)量管理的“史前階段”，跨越過統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，直接邁進(jìn)全過程質(zhì)量管理階段的，這樣的“大躍進(jìn)”造成全過程質(zhì)量管理所必需的統(tǒng)計質(zhì)量控制基礎(chǔ)幾乎為零，難以發(fā)揮出應(yīng)有的作用。即使在那些質(zhì)量管理水平較高的、占中小企業(yè)總數(shù)5%的處在按IS09000標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)質(zhì)量管理體系的企業(yè)中，也依然存在著把很多功夫花在制定質(zhì)量管理體系文件上，忽視在實際的質(zhì)量管理工作中真正貫徹標(biāo)準(zhǔn)。一些中小企業(yè)通過了IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證后，企業(yè)唯一的變化就是質(zhì)量管理體系文件的堆砌。1.2質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性要求更高產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)需要成本投入，為了達(dá)到質(zhì)量的提升，很多象GE一樣的企業(yè)耗費(fèi)數(shù)。 

7、;   年時間，投入巨額資金，這對于基礎(chǔ)薄弱的我國中小企業(yè)而言是無法行得通的。中小制造企業(yè)只有在實現(xiàn)短期盈利的基礎(chǔ)上才能實施質(zhì)量改進(jìn)。從我國中小企業(yè)在金融危機(jī)中所面臨的嚴(yán)峻形勢來看，那些需要進(jìn)行長期投入，而收效又極為緩慢的長期戰(zhàn)略顯然不切源于：畢業(yè)設(shè)計論文實際。如果某質(zhì)量改進(jìn)策略需要持續(xù)的資金投入?yún)s不能帶來立竿見影的收益，對這些中小企業(yè)而言是沒有實施意義的。持續(xù)改進(jìn)必須建立在良好的質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)上。龔祝平認(rèn)為：中小制造企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)需達(dá)到的三原則是：一是凈收益最大化原則；二是總投入最小化原則；三是投入計劃與企業(yè)現(xiàn)金流相適應(yīng)原則。對在這些質(zhì)量管理基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)

8、實施質(zhì)量改進(jìn)，不但需要對質(zhì)量過程改進(jìn)中需要支付的本與所得的收益進(jìn)行核算，實現(xiàn)企業(yè)的凈收益最大化，而且需要使企業(yè)的現(xiàn)金流能夠支撐質(zhì)量過程改進(jìn)的資金投入需求，在資金投入最小化的同時實凈收益的最大化。2中小企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)之道六西格瑪是一整套系統(tǒng)的理論和實踐方法，消除過程缺陷和無價值作用，從而續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)客戶滿意。但是以往的研究者對于在管理基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)推行六西格瑪始終持懷疑的態(tài)度。認(rèn)為不是所有的中小企業(yè)都具備實施六西格瑪管理的先決條件；并且指出要在中小企業(yè)實施六西格瑪管理，企業(yè)的管理水平至少要達(dá)到全面質(zhì)量管理階段。但是我們也應(yīng)該看到中小企業(yè)的優(yōu)勢所在，作為一個小規(guī)模的成長性的企業(yè)，中小企業(yè)自身的精簡往往使企業(yè)的指令更具有執(zhí)行性，使六西格瑪在中小企業(yè)能更快地將項目落實到各部門乃至個