深度養(yǎng)護(hù)類2013培訓(xùn)

1、抓準(zhǔn)定位明確目標(biāo) 迎接挑戰(zhàn)Presentation: 王善茂Date : 2013年2月19日課堂紀(jì)律汽車后市場演變 汽車保有量迅猛增長 2010年官方數(shù)據(jù)：美國765；日本543；韓國293；中國擁有14億人口，占地球人口1/5，每千人均擁有車保有量？汽車后市場演變 汽車品種變化 從90年代走私豐田、本田開始到20年開始進(jìn)口車國內(nèi)合資建廠到至今車量款式變化，列舉豐田、本田、日產(chǎn)，汽車廠商年年都在推陳出新，一句話這個世界變化快！汽車后服務(wù)市場演變 技術(shù)領(lǐng)域的復(fù)雜性 以發(fā)動機燃燒系統(tǒng)為例，從化油器車機械噴射機電噴射（單點電子噴射）多點電子噴射缸內(nèi)直噴。汽車后市場演變 行業(yè)的洗禮 一二類汽修廠（定

2、點單位、保險事故）逐漸衰落，倒閉退出市場； 路邊的洗車場逐漸走入室內(nèi)美容； 汽車銷售商逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗奈灰惑w服務(wù)站； 汽車輪胎店、專修店、精品店、改裝店、美容店的逐漸明細(xì)花分工； 。值得思考出路？巨大的汽車后市場-汽車美容汽車維修汽車改裝汽車百貨汽車電子汽車影音汽車通訊輪胎輪轂養(yǎng)護(hù)用品戶外用品汽車后市場的服務(wù)渠道-業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)渠道渠道業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)渠道渠道1、4S店 新車/舊車 6、綜合服務(wù)店 新車/舊車2、維修廠 舊車7、店中店 新車/舊車3、配件店 舊車8、用品配送店 零售商/ 4S店4、用品店 新車/舊車 9、二手車市場 舊車5、美容店 新車/舊車 10、快修店舊車客戶的變化-私家車主越來越多車主對汽

3、車后市場的了解程度較以前有很大程度的提高車主品牌意識增強，對服務(wù)水準(zhǔn)要求提高車主維權(quán)意識增強，更加注重自身權(quán)益車主對安全性、經(jīng)濟(jì)性、適用性要求越來越高車主服務(wù)渠道選擇從4S店的主渠道逐步轉(zhuǎn)向多元渠道不同服務(wù)渠道特點及整體后市場的現(xiàn)狀- 需求攀升. 4S店業(yè)績連年下滑. 市場細(xì)分、專業(yè)化發(fā)展. 競爭激烈且規(guī)模和服務(wù)水平參差不齊. 車主還未對快修快保店建立起信心我們在做什么-？汽車后服務(wù)市場演變 從業(yè)人員復(fù)雜性和行業(yè)需求性 師帶徒、文化素質(zhì)低、人員需求量大造成早熟、科班畢業(yè)（含中專）眼高手低實用性差、快修美容店工作人員涉及服務(wù)范圍廣，以維修工為例（接車、核價、操作、質(zhì)檢、回訪五位一體）、行業(yè)尤其快

4、修美容店井噴厲害，良莠不齊，死傷慘烈，我們出路到底在哪里？差異化競爭！ C:UsersAdministratorDesktop適者生存.DAT修與養(yǎng)關(guān)系及定位 維修的定義理解就是對出現(xiàn)故障的汽車通過技術(shù)手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢復(fù)達(dá)到一定的性能和安全標(biāo)準(zhǔn)。 汽車養(yǎng)護(hù)是指根據(jù)車輛各部位不同材料所需的保養(yǎng)條件，采用不同性質(zhì)的專用護(hù)理材料和產(chǎn)品，對汽車進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理的工藝過程。 如何理解三分修七分養(yǎng)？（更換電池案例）現(xiàn)代汽車養(yǎng)護(hù)理念問？-作為汽車養(yǎng)護(hù)板塊店面SWOT分析-每天的車流量以及固定的客戶保有量行業(yè)發(fā)展的不規(guī)范，優(yōu)質(zhì)店面少你不進(jìn)步，別人在進(jìn)步，客戶最終會流失客

5、戶對4S店的忠誠度比我們高所以我們必須: 培訓(xùn)我們的員工 培養(yǎng)我們的客戶 培育我們的市場營銷六公理銷售人員基本功- 每一個人都擁有一種偉大而令人驚嘆的力量。一旦你意識到了這種力量的存在并開始運用它，你將從此擁有信心和無窮無盡的力量，你就會改變自己的整個生活。它就是“發(fā)現(xiàn)”二字。 歐洲曾經(jīng)流傳過這樣一個故事，一個農(nóng)夫從撿到一本破書里面發(fā)現(xiàn)了一張藏寶圖。上面寫著“點金石”的秘密?！包c金石”是一塊小小的石子，他能將任何中普通金屬變成純金。藏寶圖上說，點金石就在黑海的海灘上，和成千上萬的與它看著一模一樣的小石子混在一起。但，真正的點金石摸上去很溫暖，而普通的石子摸上去是冰涼的。然后，這個人變賣了他為數(shù)

6、不多的財產(chǎn)，賣了一些簡單的裝備，在海邊扎起帳篷，開始檢驗?zāi)切┦?。這的就是他的計劃。 他知道，如果撿起一塊普通的石子再把它扔在地上，他有可能幾百次的撿起同一塊石子。所以，當(dāng)他摸著石子冰涼的時候，特將它扔進(jìn)大海里。他這樣干一整天，沒有發(fā)現(xiàn)點金石。然后他又這樣干了一個星期，一個月，一年，三年；但是他還是沒有找到點金石。然而他繼續(xù)這樣干下去，撿起一塊石子，是涼的，就把它扔進(jìn)海里，又撿起另一棵，還是涼的，又把它扔進(jìn)海里，一棵又一棵但是，有一天上午他撿起了一塊石子，而且這塊石子是溫暖的他欣喜若狂，但，不幸的是，他還是隨手把它扔進(jìn)了海里。他已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，因為在這之前他把撿到的所有的石他已經(jīng)形成了一種

7、習(xí)慣，因為在這之前他把撿到的所有的石頭都扔進(jìn)海里。他已經(jīng)如此習(xí)慣于做扔石頭的動作。以至于當(dāng)頭都扔進(jìn)海里。他已經(jīng)如此習(xí)慣于做扔石頭的動作。以至于當(dāng)他真正想要的那塊來到來時，他也還是把它扔進(jìn)了海里他真正想要的那塊來到來時，他也還是把它扔進(jìn)了海里 （車輛例檢） 每天我們都不斷地聽到人說，“我沒做過，我不行”“我不敢”“不好意思”。“我沒做過，我不行”這是實話，但是請你不要這么說。只要你繼續(xù)說“我不行”，“我不行”就會伴隨著你度過一生。選擇一種更積極的思想，比方說：“我行，我試試。”當(dāng)你逐漸樹立起“我行， 我試試”的想法的時候，你就有了期待，你已建立起了希望。永遠(yuǎn)不要毀掉自己的希望。否則，你就為自己創(chuàng)

8、造了一種充滿困難和失意的生活。 每一個人身上都有巨大的潛能，要釋放自己的潛能，積每一個人身上都有巨大的潛能，要釋放自己的潛能，積極的投入到工作中去，敢于展業(yè)，敢于創(chuàng)新，敢于做別極的投入到工作中去，敢于展業(yè)，敢于創(chuàng)新，敢于做別人做失敗了的事情。在達(dá)到目的之前決不要放棄。只要人做失敗了的事情。在達(dá)到目的之前決不要放棄。只要你去嘗試，你就會做出了不起的事來，征服了懷疑和恐你去嘗試，你就會做出了不起的事來，征服了懷疑和恐懼的人就征服了失敗。懼的人就征服了失敗。 給自己訂計劃并努力去完成，每天檢查自己的計劃。挑戰(zhàn)自己的極限，要相信：懦夫從不開始，弱者死在挑戰(zhàn)自己的極限，要相信：懦夫從不開始，弱者死在路上

9、，只有強者才能穿過！路上，只有強者才能穿過！一個可任你支配的身體，一個聰慧的大腦，一個在你所接觸的每個地方都閃光的個性，一個真正的、純粹的信仰（理想），這就是你的原始資本，你應(yīng)該敢于使用這些資源而不要浪費他們。充沛的體力，敏捷的思維，親和的言行，讓人信服的專業(yè)知識和富有魅力的個性是你無往不勝的武器。 如果沒有激情，無論做什么事情，你都會被一種莫名其妙的、復(fù)雜的恐懼感控制著。在投入激情之前，對這個事情你可能一無所知，不知道結(jié)果，不知道勝算如何。但是，如果一旦你投入了激情，事情就變得簡單起來。激情會奇跡般地發(fā)生兩種作用：1、幾乎全部克服了你的恐懼心理和緊張情緒，表達(dá)的比以前任何時候都好。2、你的熱

10、情感染了其他隊員，他們也變得富有熱情了。團(tuán)隊的士氣就這樣產(chǎn)生了。 一個聰明的推銷員總是直率地告訴客人實情。真誠地看著客戶，這樣會給人留下深刻的印象。即使是第一次能成交，給人留下的也是真誠。耍小聰明的招數(shù)愚弄不了第二次，即便你巧舌如簧你也終歸會將客戶徹底丟失，真誠的言語才能打動人心。真誠永遠(yuǎn)是最保險，也是最好的辦法 。 一個世紀(jì)以前，在今天阿拉伯地區(qū)的沙漠地帶，有一個趕駱駝的男孩，名叫海菲。他最急切的愿望就是要改變?nèi)说牡匚坏拖碌纳睿驗?，他愛上了一位美麗的姑娘，而姑娘的父親富有而勢力他的懇求獲得了老板的恩準(zhǔn)。為了驗證他的潛力，老板派他到一個小鎮(zhèn)上去賣一件袍子。然而，他卻失敗了，因為出于一時的憐

11、憫，他把袍子送給了客棧附近山洞里一個需要取暖的新生嬰兒。海菲滿臉羞愧地回到了老板那里，但他卻得到了老板的賞識。海菲帶著老板給他的一筆本金，離開了駝群，走向遠(yuǎn)方，正式開始了他獨立謀生的推銷生涯。若干年后，這個男孩成了一名富有的商人，并取回了自己心愛的姑娘。他的成就在繼續(xù)擴(kuò)大，不久，一座浩大的商業(yè)王國在阿拉伯半島崛起了熟悉這種故事的人都明白，他就是講的世界上最偉大的推銷員-偉大的阿拉伯商人奧格。他曾說過這樣的話，他曾說過這樣的話，“先生們，所有的推銷工作歸根先生們，所有的推銷工作歸根到底是要面對人。如果一個能力一般的推銷員，能夠到底是要面對人。如果一個能力一般的推銷員，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人

12、推銷，我相信，他就能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信，他就能夠把推銷工作做得好上加好。幾個月以后，你的銷售業(yè)把推銷工作做得好上加好。幾個月以后，你的銷售業(yè)績會直線上升，你會發(fā)現(xiàn)，訣竅就是與客戶進(jìn)行面對績會直線上升，你會發(fā)現(xiàn)，訣竅就是與客戶進(jìn)行面對面的交流，找到他到底需求什么，然后采用最佳的辦面的交流，找到他到底需求什么，然后采用最佳的辦法幫助他們得到它。法幫助他們得到它。 一、專業(yè)深化養(yǎng)護(hù)套餐一、專業(yè)深化養(yǎng)護(hù)套餐八大深化養(yǎng)護(hù)項目 深化養(yǎng)護(hù)項目是一個巨大寶藏，項目運作靈活,是店面與客戶快修養(yǎng)護(hù)板塊的重要鏈接點，是締造和提升店面養(yǎng)護(hù)快修板塊產(chǎn)值的重要藥引。項目在于開發(fā)，消費在于引導(dǎo)。向顧客推

13、薦其實并不難-產(chǎn)品抓主流，技術(shù)抓主流，項目抓主流，車主抓主流，車型抓主流。只有主流項目才是店面持久贏利的支撐。二、系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)項目推薦工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：全面檢查各系統(tǒng)：全面檢查各系統(tǒng)：為車主提供安全：為車主提供安全保障保障車輛免費檢測操作工藝備注：服裝、工具潔凈備注：服裝、工具潔凈車牌號：車牌號：車型：車型：車主姓名：車主姓名：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：序號序號內(nèi)容內(nèi)容狀態(tài)狀態(tài)備注備注1 1檢查發(fā)動機控制模塊系統(tǒng)檢查發(fā)動機控制模塊系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)正常是否備注備注使用檢測電腦I檢查發(fā)動機模塊數(shù)據(jù)。2 2檢查發(fā)動機機油液位檢查發(fā)動機機油液位液位正常是否更換機油機濾是否機油壽命復(fù)位是否（如裝備）備注備注檢查發(fā)動

14、機機油液位。如果預(yù)期最低使用環(huán)境溫度低于-29攝氏度，則推薦使用合成機油或0W-30機油。復(fù)位機油壽命系統(tǒng)（如裝備）3 3檢查發(fā)動機冷卻系統(tǒng)檢查發(fā)動機冷卻系統(tǒng)液位正常是否添加冷卻液是否冷卻液泄漏是否備注備注檢查發(fā)動機冷卻液液位。檢查冷卻液軟管、管道、管接頭及卡箍。如有必要，添加長壽冷卻液與水的混合液。4 4檢查發(fā)動機空氣濾清器檢查發(fā)動機空氣濾清器清潔空濾器 是否更換空濾器是否備注備注檢查并清潔發(fā)動機空氣濾清器，如有必要建議更換濾清器。5 5檢查擋風(fēng)玻璃清潔劑液位和刮水器刮片檢查擋風(fēng)玻璃清潔劑液位和刮水器刮片液位正常 是否添加清潔劑是否刮片正常是否備注備注檢查擋風(fēng)玻璃清潔劑液位。如有必要，添加正

15、確比例的清潔劑。檢查刮水器刮片是否磨損或開裂。6 6檢查車輛底部檢查車輛底部無油液泄漏是否 無磕碰損傷是否 備注備注檢查車輛底部是否有油液泄漏和磕碰損壞。7 7檢查燈光系統(tǒng)檢查燈光系統(tǒng)全車燈光正常是否 調(diào)整前大燈是否 備注備注檢查車輛外部、內(nèi)部照明燈光。視情況對前大燈光束進(jìn)行調(diào)整。8 8檢查制動系統(tǒng)檢查制動系統(tǒng)液位正常是否 管路無泄漏、開裂等異常 制動片厚度正常是否 制動盤表面正常是否 駐車制動正常是否 真空管連接正常是否 備注備注檢查制動液液位。檢查制動管路和軟管是否有泄漏、開裂、磨損等現(xiàn)象。檢查制動片厚度和制動盤表面狀況。如接近或已達(dá)到50000公里，則要求更換制動液。按規(guī)定調(diào)整駐車制動。

16、檢查真空助力器真空管連接情況。9 9檢查動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)液位正常是否 管路無泄漏、開裂等異常是否 備注備注檢查動力轉(zhuǎn)向液液位。檢查動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)管路和軟管是否有泄漏、開裂或磨損的現(xiàn)象。1010檢查發(fā)動機附件皮帶檢查發(fā)動機附件皮帶皮帶無老化、開裂等異常是否漲緊輪無異常是否備注備注檢查發(fā)動機附件皮帶老化情況以及漲緊輪緊固情況。1111檢查空調(diào)系統(tǒng)檢查空調(diào)系統(tǒng)制冷制熱正是否風(fēng)向模式正常是否管路連接正常是否清潔空氣濾清器是否備注備注檢查空調(diào)制冷制熱、風(fēng)向模式情況和空調(diào)管固定情況。檢查乘客艙空氣濾清器。1212檢查冷卻風(fēng)扇檢查冷卻風(fēng)扇冷卻風(fēng)扇正常清除附著物是否備注備注檢查冷卻風(fēng)扇工作情況以及散

17、熱效果。清除散熱器表面附著物。1313檢查反光鏡、后視鏡檢查反光鏡、后視鏡反光鏡、后視鏡功能正常是否備注備注檢查反光鏡、后視鏡功能1414檢查車輪檢查車輪輪胎氣壓數(shù)值右前 左前右后 左后備胎清除胎紋異物是否輪胎換位操作是否備注備注檢查輪胎（包括備胎）充氣壓力、輪胎紋槽深度以及胎面磨損情況。清除胎紋中鑲嵌的異物。如有必要，進(jìn)行輪胎換位。1515檢查蓄電池檢查蓄電池清潔接線柱是否清潔接線柱是否蓄電池電壓蓄電池電壓 伏特伏特 發(fā)電機發(fā)電電壓發(fā)電機發(fā)電電壓 伏特伏特備注備注清潔蓄電池表面和正負(fù)接線柱。檢查蓄電池電壓。檢查發(fā)電機清潔蓄電池表面和正負(fù)接線柱。檢查蓄電池電壓。檢查發(fā)電機發(fā)電電壓。發(fā)電電壓。1

18、616清潔車輛清潔車輛清潔車輛清潔車輛是否是否備注備注清潔車輛外部，清潔車內(nèi)內(nèi)飾、儀表、座椅和煙灰缸等。清潔車輛外部，清潔車內(nèi)內(nèi)飾、儀表、座椅和煙灰缸等。免費檢查項目：在狀態(tài)欄內(nèi)打勾記錄檢查情況 或記錄檢查數(shù)據(jù)，如有其他異常進(jìn)行維修或更換配件請在備注欄目內(nèi)填寫。檢測人簽字：檢測時間：卡馬特/麗車源專用養(yǎng)護(hù)檢查單總法則-問聞切望工作內(nèi)容：車輛水平停放：關(guān)閉發(fā)動機靜置3分鐘，然后進(jìn)行檢查工作。 （一）車輛檢查準(zhǔn)備工作（二）發(fā)動機工作內(nèi)容：檢查空氣濾清器工作情況：檢查發(fā)動機表 面是否清潔及有無滲漏油情況：電器線路是否整齊有序：對臟空氣濾清器進(jìn)行清潔：萬公里更換空氣濾清器工作內(nèi)容：用解碼器對電控系統(tǒng)元

19、件進(jìn)行檢查，若存在故障碼將其記錄并排除。：若清洗節(jié)氣門，清洗后用電腦進(jìn)行匹配達(dá)到正常怠速轉(zhuǎn)分。 （三）電腦檢測（四）機油的檢查工作內(nèi)容：機油液面在機油尺“” 和“”之間：檢查機油中有雜質(zhì)或 細(xì)小的金屬屑：檢查機油粘稠度：機油有無滲漏現(xiàn)象發(fā)生：千公里更換機油（五）燃油系統(tǒng)檢查工作內(nèi)容：檢查噴油嘴有無漏油現(xiàn)象：燃油管路接口處有無漏油現(xiàn)象：燃油濾清器1萬公里進(jìn)行更換工作內(nèi)容：確認(rèn)冷卻水溫度，防止 燙傷：如發(fā)現(xiàn)缺水，幫助加注 與顧客溝通如經(jīng)常缺 水，查明故障原因：檢查水管老化和水管接 口處，有無漏水現(xiàn)象（六）冷卻系統(tǒng)檢查工作內(nèi)容：檢查各皮帶有無龜裂老化現(xiàn)象發(fā)生：告知顧客正是皮帶萬公里需更換（七）皮帶的

20、檢查工作內(nèi)容：檢查各油封有無 漏油：檢查皮帶介輪有 無異響：檢查皮帶松緊度（八）發(fā)動機皮帶和介輪的檢查工作內(nèi)容：檢查蓄電池液面高度：檢查樁頭是否連接牢固：檢查發(fā)電機發(fā)電量：檢查蓄電池是否工作正常：若樁頭有氧化物進(jìn)行清潔 工作（九）蓄電池的檢查備注：不要因斷電使音響進(jìn)入防盜狀態(tài)（十）玻璃清潔系統(tǒng)檢查工藝工作內(nèi)容：檢查玻璃水液位高度和 清潔度：檢查噴水罐及連接管路 是否正常：檢查雨刷臂和雨刷片的 工作情況（十一）輪胎的結(jié)構(gòu)和常見問題分析輪胎結(jié)構(gòu)：胎面膠：胎邊膠：胎肩膠墊：胎體鋼絲層：鋼絲環(huán)：胎唇鋼絲：三角膠：內(nèi)面膠工作內(nèi)容：檢查中控門鎖，防盜 及音響工作情況：檢查空調(diào)系統(tǒng),測量出 風(fēng)口溫度：檢查安

21、全氣囊及安全帶：檢查電動椅,倒車鏡,門 窗玻璃升降：檢查儀表指示和內(nèi)室照 明燈工作情況（十二）車身系統(tǒng)檢查工作內(nèi)容：檢查玻璃升降開關(guān)工 作情況：玻璃升降過程有無異 響：玻璃升降器有無異響：玻璃膠條密封性和有 無老化：門板表明是否清潔（十三）門窗系統(tǒng)檢查C:UsersAdministratorDesktopWOFO車身潤滑四衛(wèi)士1.0.ppt（十四）顧客行駛安全是第一位工作內(nèi)容：顧客的行駛安全第一：全面檢查車輛安全性為車主提供合理化建議：將免費檢測表交予車主，告知車輛檢測情況。：對有問題車輛提出合理化解決方案，對簡單性故障 幫助車主解決。：將車輛檢測信息存檔備案，制定針對性促銷活動和 修改養(yǎng)護(hù)套

22、餐。：信息收集。收集新車購買、二手車置換、車主新需 求、美容養(yǎng)護(hù)新產(chǎn)品、美容養(yǎng)護(hù)發(fā)展趨勢等信息。：將有效信息及時反饋。三、如何做好養(yǎng)護(hù)、快修板塊經(jīng)營人、機、料、法、環(huán) 人客戶需要什么一個大家說過：銷售是在經(jīng)營信任和人際關(guān)系，銷售是在販賣客戶需求和自己的專業(yè)。既然銷售是在販賣客戶需求，那么客戶的需求到底是什么呢？在當(dāng)今這個時代，沒有一個客戶需要產(chǎn)品，他需要的是好處，他缺的又是什么呢？解決方案！解決方案又是什么呢？怎么用？怎么賣？怎么管？人不賣而賣的真正含義 讓別人認(rèn)可你-占領(lǐng)別人思想 銷售是建立在信任基礎(chǔ)之上的?？蛻粢话阋?jīng)過三個階段才能對一個業(yè)務(wù)員達(dá)到最高層級的信任-感性信任、理性信任和欣賞信

23、任。這三個層級的信任是逐步深入建立的，是一種遞進(jìn)關(guān)系。人不賣而賣的真正含義占領(lǐng)別人思想的六個階段喜歡你-第一眼就喜歡你，心門朝你打開。了解你-激發(fā)客戶的訴說欲，啟動信任按鈕。理解你-讀懂你和你的產(chǎn)品。信任你-無條件地信任你和你的產(chǎn)品。欣賞你-才是真正銷售的開始。追隨你-永遠(yuǎn)成為你的客戶。銷售銷售專業(yè)專業(yè)人際關(guān)系人際關(guān)系信任信任欣賞階段欣賞階段理性階段理性階段感性階段感性階段認(rèn)認(rèn)識識你你了了解解你你理理解解你你信信任任你你欣欣賞賞你你追追隨隨你你機 先進(jìn)的設(shè)備展示體現(xiàn)實力； 科學(xué)的儀器用數(shù)據(jù)說話，增強說服力； 特色的工具體現(xiàn)專業(yè)和差異化8大系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)排氣系統(tǒng)進(jìn)排氣系統(tǒng)l8大系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)1.發(fā)動機

24、潤滑系統(tǒng)清洗機卡馬特潤滑系統(tǒng)清洗特征：設(shè)備多段加溫、震沖吹凈、吸出雜質(zhì)。全自動行程控制自動作業(yè)。優(yōu)勢：p清洗干凈度看的見。p安全，不傷引擎。普通怠速清洗特征：加入清洗劑，怠速運轉(zhuǎn)10分鐘以上，舊液從油底放油孔排出。缺點：p清洗不徹底p洗下雜質(zhì)阻塞機油泵濾網(wǎng)2.燃油系統(tǒng)四合一清洗機p 項目優(yōu)勢l 燃燒室靜態(tài)清洗，納米活性分子，無腐蝕性，清潔環(huán)保，清洗殘渣、脫離積碳主動回收，不會傷害發(fā)動機。l 改善提速性能和發(fā)動機動力，消除怠速不穩(wěn)，恢復(fù)噴油嘴良好霧化，提高燃油經(jīng)濟(jì)性，減少尾氣排放。3.等壓式ATF清洗交換機特征：等壓、等量、恒溫自動識別進(jìn)出油管優(yōu)勢：p智能安全控制，防止人為失誤造成AT故障。p等

25、壓、等量、恒溫清洗交換機，換油率95%以上?？R特等壓式AT清洗交換傳統(tǒng)或普通AT清洗交換機特征：手工換油，無法清洗；普通AT換油設(shè)備依賴技師個人判斷、操作缺點：p手工換油，無法清洗，最多能能更換30%。p普通AT清洗交換設(shè)備不能智能安全控制。4.冷卻系統(tǒng)清洗交換機項目優(yōu)勢：p操作簡便，人車安全p可同時進(jìn)行冷卻液吸注交換、測漏、檢視、新舊液檢查比較，功能齊全p微電腦程式控制+IC晶片管理，避免人為疏忽造成的作業(yè)失誤5.空調(diào)系統(tǒng)三合一清洗機項目優(yōu)勢：p依據(jù)不同部位需求進(jìn)行不同的清洗養(yǎng)護(hù)，清洗空調(diào)管路、內(nèi)外系統(tǒng)油污雜質(zhì)灰塵霉菌。p微電腦程式控制+IC晶片管理：確保清洗作業(yè)質(zhì)量，避免人工操作疏忽6.

26、動力轉(zhuǎn)向/剎車油系統(tǒng)清洗交換機剎車油更換保養(yǎng)：剎車油更換保養(yǎng)：傳統(tǒng)方法：更換剎車油費時費力，效果差，不正確的剎車油更換過程中會造成空氣積壓?？R特剎車系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)：l采用導(dǎo)向管循環(huán)抽取，不易進(jìn)空氣。l省時省力，安全快速l延長剎車油及剎車系統(tǒng)使用壽命l更換過程中，新舊油監(jiān)測警示系統(tǒng)，更換更明確安全動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)清洗交換：動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)清洗交換：傳統(tǒng)的方式無法排除動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)里的油泥、污垢。本項目采用設(shè)備循環(huán)交換方式更換，應(yīng)用動力方向油循環(huán)原理，進(jìn)行清洗過濾和交換。電機電瓶檢測低壓電路電機檢測氣缸壓力檢測光學(xué)電子免接觸測溫光學(xué)冷卻液、電瓶液檢測冷卻系統(tǒng)測漏汽車各系統(tǒng)異音檢測剎車油干濕沸點檢測引擎把脈檢測油

27、耗量比較檢測油質(zhì)比較檢測蛇管式深入探視檢測尾氣電子檢測API空氣污染電子檢測顯微放大檢測甲醛電子檢測16項專業(yè)汽車健康檢測儀器1、電機電瓶檢測應(yīng)用范圍：應(yīng)用說明：LCD屏顯示,智能分析顯示電瓶壽命、安全快速檢測分析：1.測試電瓶蓄電性能與壽命狀況。2.起動機性能和發(fā)電機壽命狀況。2、低壓電路電機檢測應(yīng)用說明：應(yīng)用范圍：1.測試電瓶蓄電性能與壽命狀況；2.起動機系統(tǒng)性能與壽命狀況；3.充電發(fā)動機系統(tǒng)性能與壽命狀況；4.大小燈光、空調(diào)系統(tǒng)性能與壽命狀況；5.雨刮、電動窗等系統(tǒng)性能與壽命狀況。應(yīng)用范圍：3、氣缸壓力檢測1.檢測氣缸壓力是否達(dá)標(biāo)；2.檢測積炭造成的密閉不良、漏氣、缸壓過低；3.檢測積炭

28、造成的壓縮比過高，缸壓過高；4.檢測氣門關(guān)閉不嚴(yán)、氣缸墊破損等原因造成的缸壓過低。應(yīng)用說明：4、光學(xué)電子免接觸測溫應(yīng)用說明：1、檢測AT、ATF溫度，作為養(yǎng)護(hù)量油刻度，或故障輔助判斷原因。2、檢測空調(diào)、風(fēng)機、出風(fēng)口溫度，作為養(yǎng)護(hù)及故障輔助判斷原因。3、檢測冷卻系統(tǒng)溫度，作為養(yǎng)護(hù)及故障輔助判斷原因。4、檢測剎車系統(tǒng)、胎壓、車身表面、隔熱效果等溫度參數(shù)，作為養(yǎng)護(hù)及故障輔助判斷原因。應(yīng)用范圍：應(yīng)用范圍： 05應(yīng)用說明：手持防凍液冰點儀是為測量防凍液、玻璃液的冰點及電池溶液的比重而設(shè)計的。通過測得的百分比可以知道以丙二醇和乙二醇為基的防凍液的冰點和汽車前窗玻璃清潔液的冰點，還可用來檢查蓄電池內(nèi)電解的比

29、重及使用狀態(tài)。5、光學(xué)冷卻液、電瓶液檢測6、冷卻系統(tǒng)測漏應(yīng)用說明：1.精確、迅速得知水箱系統(tǒng)是否有無漏水之處。2.提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作簡易。3.順應(yīng)各廠牌水箱口徑。4.本體都均采塑鋼材質(zhì)。 應(yīng)用范圍7、各系統(tǒng)異音檢測應(yīng)用范圍：檢測汽門室、噴油嘴、軸承、怠速閥馬達(dá)、皮帶、懸吊連桿、底盤、車門、剎車部件、空調(diào)風(fēng)機、壓縮機、起動馬達(dá)、電器等連動機件工作正常與否。應(yīng)用說明：本產(chǎn)品是專門針對檢查汽車異音而設(shè)計研發(fā)的,并配有各式感知器依檢查的位置不同而定（手持式感知器,磁鐵式感知器,吸盤式感知器,夾式感知器）。8、剎車油干濕沸點檢測應(yīng)用范圍亮綠燈:表示測試完畢及溫度180以上(正確溫度看顯示器上)亮紅燈

30、:表示測試完畢及溫度180以下(正確溫度看顯示器上)應(yīng)用說明：9、引擎把脈檢測應(yīng)用范圍：應(yīng)用說明：檢測積碳、碳泥、機件性能等造成混合氣過濃、混合氣過稀或個別缸工作不良 。進(jìn)氣管墊、化油器墊漏氣、氣門及座燒蝕、結(jié)膠,汽缸墊松動、排氣系統(tǒng)堵塞?；钊h(huán)、缸壁磨損、粘結(jié)對口、拉缸，液力挺柱頂死、氣門及座燒蝕、結(jié)膠、氣門導(dǎo)管磨損漏氣。氣門導(dǎo)管磨損漏氣、氣門彈簧彈力不足、關(guān)閉不嚴(yán)，點火過遲或配氣相位滯后、點火過早或配氣相位提前。10、油耗量比較檢測應(yīng)用范圍應(yīng)用說明：1.實時車況監(jiān)測：幾十項汽車車況病變狀況預(yù)防提醒或養(yǎng)護(hù)修理愛車前后數(shù)據(jù)比對。2.發(fā)動引擎,測試各項怠速時汽車無負(fù)載及負(fù)載時，怠速或各轉(zhuǎn)速的噴油

31、量，如開空調(diào),大燈等數(shù)據(jù)。3.各項護(hù)理養(yǎng)護(hù)或修理后，噴油量測試數(shù)據(jù)。4.檢視車況油耗測量(如各項車況：油水氣溫度、車速、負(fù)載、胎壓、燃油標(biāo)號、轉(zhuǎn)速、汽油箱存量等)。5.檢視在道路車況油耗測量，節(jié)油數(shù)顯儀表監(jiān)控提醒，改變不良駕駛耗油習(xí)慣。11、油質(zhì)比較檢測應(yīng)用范圍：應(yīng)用說明：1.迅速得知汽車ATF、方向油、潤滑油是否有污損,變質(zhì)之處。2.判斷機件磨損狀態(tài)，便于養(yǎng)護(hù)或維修處理程度，及清洗劑，ATF油用量，保護(hù)劑使用的判斷。3.提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì)、快速取信客戶，操作簡易安全。應(yīng)用說明：1. 引擎內(nèi)部的積碳或損傷檢查(如進(jìn)氣歧管、燃燒室等)2.引擎曲軸箱內(nèi)，如連桿、活塞銷、曲軸、油底殼等油泥、積碳、金屬

32、屑及缸壁刮損檢查。3. 空調(diào)、冷卻等各系統(tǒng)內(nèi)部的檢查(如空調(diào)風(fēng)管、風(fēng)機、濾網(wǎng)等)4.剎車、底盤等內(nèi)部的檢查(如剎車片、漏油情況、防塵套破損等)12、蛇管式深入探視檢測應(yīng)用范圍：應(yīng)用說明：監(jiān)測目標(biāo)一氧化碳、碳?xì)浠衔锖?汽車尾氣、汽車車廂、居家室內(nèi)等一氧化碳含量。13、尾氣電子檢測應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍：應(yīng)用說明：監(jiān)測車內(nèi)空氣質(zhì)量，監(jiān)測氣體：VOC、甲醛、甲苯、乙醇、氨氣、硫化氫、二氧化硫、二手煙及其它有味氣體。14、API空氣污染電子檢測應(yīng)用說明：可以檢視任何微細(xì)部位、機油、ATF、方向機油、漆面等，進(jìn)行雜質(zhì)分析與判斷。15、顯微放大檢測應(yīng)用范圍：應(yīng)用說明：監(jiān)測車內(nèi)空氣質(zhì)量：車內(nèi)塑膠、橡膠、漆類等

33、內(nèi)裝、用品零件、電線等釋放出的甲醛氣體濃度。四位數(shù)碼管顯示，空氣質(zhì)量值、溫度輪流監(jiān)測、實時顯示。內(nèi)置蜂鳴器，當(dāng)空氣質(zhì)量到達(dá)預(yù)設(shè)報警點(中度重污染)時響起警報。16、甲醛電子檢測應(yīng)用范圍：16項專業(yè)汽車健康檢測的意義l醫(yī)生在看診時，通常會根據(jù)人體器官的不同及病痛的表現(xiàn)形式，運用CT設(shè)備等多種健康診斷儀器輔助判斷病癥。l在車輛養(yǎng)護(hù)維修時，同樣也需要利用汽車行業(yè)的專業(yè)“CT” 檢測儀器，對車輛進(jìn)行“健康診斷”，以輔助養(yǎng)護(hù)技師快速、正確的判斷車輛狀況和故障點，并因車制宜的制定相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)方案。16項專業(yè)汽車健康檢測的意義l對養(yǎng)護(hù)技師：為車況判斷、因車制宜的養(yǎng)護(hù)方案的制定，提供科學(xué)的診斷依據(jù)。l對服務(wù)顧問

34、：將客戶車輛的狀況數(shù)字化、桌面化的呈現(xiàn)在客戶面前，降低養(yǎng)護(hù)項目的銷售難度。l對客戶：直觀的了解自己的愛車車況，更好的理解、判斷店面提供的解決方案，不必?fù)?dān)心上當(dāng)受騙。省力化設(shè)備的概念 節(jié)省勞力 方便作業(yè) 提高效率 提高質(zhì)量機械取代人力快修設(shè)備與工具多功能專用工具車快修設(shè)備與工具輪胎推車輪胎推車一次可以容納2個輪胎，運送方便省時省力。快修設(shè)備與工具專用工具車可存放專用工具如扭力板手、氣動工具及兩位技師專用工具箱，上層木板可當(dāng)作柜臺使用?？煨拊O(shè)備與工具專用工作車日本汽車4店工作設(shè)計理念，360度旋轉(zhuǎn)，快速維修，省時、省力，一車多用。 快修設(shè)備與工具專用工作車日本汽車4店工作設(shè)計理念，360度旋轉(zhuǎn)，快

35、速維修，省時、省力，一車多用。 快修設(shè)備與工具備件車存放備件、物品、護(hù)套、工具、物料等?？煨拊O(shè)備與工具接油盆可以分別接收廢機油和舊冷卻液，日本汽車4店工作設(shè)計理念，外觀新穎、操作實用方便。 快修設(shè)備與工具氣動工具 Air Impact Wrenches3/8”1/2”快修設(shè)備與工具料使用品牌產(chǎn)品，影響品牌店面 機油（美孚、殼牌等） 輪胎（米其林、普利司通、馬牌等） 電瓶（博世、瓦爾塔等） 養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品（養(yǎng)護(hù)大師、路邦） 三格（電裝、通商、博世等）名品進(jìn)名店、名店襯名品法維修技師維修技師為您精心養(yǎng)護(hù)愛車為您精心養(yǎng)護(hù)愛車服務(wù)流程服務(wù)流程為您節(jié)省寶貴時間為您節(jié)省寶貴時間套餐產(chǎn)品套餐產(chǎn)品為您提供超值服務(wù)為您提供超值服務(wù)場地設(shè)施場地設(shè)施為您提供專業(yè)保障為您提供專業(yè)保障與用戶接觸過程店面內(nèi)部過程修理修理/ /進(jìn)行工作進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作接車接車/ /制單制單質(zhì)檢質(zhì)檢/ /內(nèi)部交車內(nèi)部交車跟蹤跟蹤交車交車/ /結(jié)賬結(jié)賬預(yù)約預(yù)約法服務(wù)流程管理服務(wù)服務(wù)核心流程核心流程法服務(wù)流程管理養(yǎng)護(hù)快修服務(wù)流程示意圖客戶進(jìn)場快修接待B技師交車前作業(yè)結(jié)帳作業(yè)電話回訪保養(yǎng)提醒預(yù)約作業(yè)洗車作業(yè)A技師 一般接待陪同送行交車確認(rèn)備件供應(yīng) 分流分流雙人快修雙人快修直接供貨直接供貨人車分工