緊急事件流程圖

1、WORD格式通知電梯維保83609003廣及未時(shí)及趕時(shí)到趕到電梯維修站維修故障電梯電梯困人事件處理發(fā)出求救信號(hào)立即將畫(huà)面轉(zhuǎn)至電監(jiān)控中心： 62631911梯，并隨時(shí)作好記錄通知工程部觀察梯箱通知事務(wù)處通知保安部通知客服部62631998安撫情緒工程經(jīng)理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人請(qǐng)示經(jīng)理迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)轎廂外做視情報(bào) 119 或 110好安撫解撥打釋工作120營(yíng)救被困人員工程部工程經(jīng)理 /助理通知辦公室保安部客服部對(duì) 電 梯 運(yùn) 行視情報(bào)保險(xiǎn)整理事件處詳細(xì)記錄被情況跟進(jìn)檢查聯(lián)系理賠理過(guò)程記錄困人員信息專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式工程主管于24 小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式浸水事件處理發(fā)現(xiàn)漏水

2、人員閉閥門(mén)防事態(tài)擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式工程部制檢將止查電漏是梯水否升關(guān)影至閉響最閥設(shè)高門(mén)備層監(jiān)控中心報(bào)修處客服部工程經(jīng)理辦公室速往現(xiàn)場(chǎng)組織搶救搶修貼拍通照知存告檔知及電保梯險(xiǎn)暫申停報(bào)使用用指派相關(guān)部門(mén)人員到現(xiàn)場(chǎng)增援保潔部帶對(duì)吸電水梯機(jī)門(mén)到縫現(xiàn)做場(chǎng)好防護(hù)專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)； 工程主管于24 小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式暴雨及季候風(fēng)應(yīng)急處理方案專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式客服部水牌通知提醒業(yè)主明示標(biāo)識(shí)注意防滑持續(xù)發(fā)布風(fēng)雨信息大風(fēng)暴雨降臨工程部保潔部檢查天臺(tái)及清理天臺(tái)雜各排水管道物做好大堂進(jìn)檢查并加固水的清潔準(zhǔn)或撤除外置備危險(xiǎn)物協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)； 保安部負(fù)責(zé)

3、人于24 小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告工程經(jīng)理、總經(jīng)理保安部檢查大*窗是否關(guān)閉、旋轉(zhuǎn)門(mén)打在封閉狀態(tài)翻開(kāi)坡道下水閥門(mén),備好沙袋將擋雨板擺在雨棚下方、如雨太急將紅地墊撤掉如大堂進(jìn)水及時(shí)進(jìn)展清理視情尋求支援專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式火警的處理報(bào)警監(jiān)控中心派保安員確認(rèn)誤報(bào)火警消音復(fù)位一般事故嚴(yán)重事故做好記錄自行組織處理邊控制邊報(bào)告確上通通通通通請(qǐng)認(rèn)報(bào)知知知知知求人各工義工報(bào)保增員級(jí)程務(wù)程修潔援現(xiàn)領(lǐng)和消部處部場(chǎng)導(dǎo)保防處潔隊(duì)理部專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式1、 著防火服赴現(xiàn)場(chǎng)2、 攜帶滅火器3、 翻開(kāi)消火栓1、南車(chē)場(chǎng)封鎖現(xiàn)場(chǎng)2、大堂崗平開(kāi)正門(mén)3、地下車(chē)場(chǎng)封閉4、西車(chē)場(chǎng)疏通道路，引導(dǎo)消防車(chē)1、變電所啟動(dòng)雙變壓器、切離與消防無(wú)關(guān)

4、負(fù)載2、派人到現(xiàn)場(chǎng)切斷電源翻開(kāi)樓層排煙閥門(mén)3、派人到泵房保證設(shè)備正常運(yùn)行4、水工負(fù)責(zé)關(guān)閉空調(diào)循環(huán)泵1、通知工程經(jīng)理對(duì)樓層業(yè)戶進(jìn)2、通知客服部行疏散3、通知辦公室1、趕赴現(xiàn)場(chǎng)指火情完畢后進(jìn)揮救援行現(xiàn)場(chǎng)清理2、客服到大堂做解釋工作3、辦公室現(xiàn)場(chǎng)拍照做理賠請(qǐng)示總經(jīng)理后報(bào)火警 119控制事態(tài)蔓延；保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；組織疏散救護(hù)專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式協(xié)助調(diào)查； 清理現(xiàn)場(chǎng)； 保安主管于24 小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式治安、刑事案件的處理第一發(fā)現(xiàn)人監(jiān)控中心專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式大指通通通畫(huà)揮知知知面各保項(xiàng)客觀崗安目服察位部經(jīng)部現(xiàn)隊(duì)負(fù)理負(fù)場(chǎng)員責(zé)及責(zé)情人總?cè)藳r經(jīng)理控視視制情情事拔撥態(tài)

5、打打保110120護(hù)現(xiàn)場(chǎng)通知辦公室負(fù)責(zé)人視情拍照聯(lián)系保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式協(xié)助調(diào)查，清理現(xiàn)場(chǎng)；保安主管于24 小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式停車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件的處理撞車(chē)事件道閘桿砸車(chē)車(chē)場(chǎng)堵車(chē)監(jiān)控中心保通辦工安知公程確員主室認(rèn)保管拍我方護(hù)赴照受現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)損情場(chǎng)場(chǎng)系況處保理險(xiǎn)通知視項(xiàng)情目撥經(jīng)打理110總120經(jīng)理專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)； 保安主管于24 小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告工程經(jīng)理、總經(jīng)理專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式可疑爆炸物品事件的處理發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報(bào)告監(jiān)控中心保安部工程部客服部保潔部經(jīng)拔組確組協(xié)理打織保織助總110保電業(yè)業(yè)戶經(jīng)120安梯戶事 疏理及設(shè)暫進(jìn)后 散清 事到消警停行理 后現(xiàn)防戒使疏清理場(chǎng)部線用散現(xiàn)門(mén)場(chǎng)切勿自行處理或接觸、遮蓋、移動(dòng)該物品，切勿在現(xiàn)場(chǎng)使用手機(jī)、對(duì)講、開(kāi)關(guān)電源保安部主管將事件經(jīng)過(guò)于24 小時(shí)內(nèi)以書(shū)面報(bào)告工程經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室視情現(xiàn)場(chǎng)拍照聯(lián)系保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式高空墜物事件的處理接到投訴或發(fā)現(xiàn)墜物客服部辦公室監(jiān)控中心赴項(xiàng)通照辦?，F(xiàn)目知顧公安場(chǎng)經(jīng)大受室員