寶利通GROUP500產(chǎn)品說明書

1、Group500視頻會議終端Group500安裝操作手冊目錄一、 設(shè)備硬件介紹21、 GROUP 500介紹-背板連線示意：22、 主屏幕顯示狀態(tài)3二、 設(shè)備系統(tǒng)配置31、 系統(tǒng)開機(jī)配置32、 遙控器操作方法83、 呼叫對方94、 高級進(jìn)階設(shè)置10三、 設(shè)備常見故障處理161、 遙控器的充電162、 設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用（該功能需使用標(biāo)配攝像頭）163、 麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈（該功能需使用標(biāo)配麥克風(fēng)）174、 雙流的發(fā)送175、 診斷186、 會議常見問題207、 系統(tǒng)維護(hù)21一、 設(shè)備硬件介紹1、 GROUP 500介紹-背板連線示意：2、 主屏幕顯示狀態(tài)見到此畫面表示開機(jī)加電正常二、 設(shè)備系統(tǒng)配置

2、1、 系統(tǒng)開機(jī)配置1.1 用遙控器選擇“簡體中文”1.2 選擇“高級”1.3 選擇“接受”1.4 選擇”China”1.5 第五頁系統(tǒng)名使用默認(rèn)名稱（或自行更改），然后點(diǎn)擊”下一個”1.6 配置的設(shè)備地址，先選擇手動輸入IP地址，使用遙控器一次輸入IP地址、網(wǎng)關(guān)、掩碼。1.7 將密碼內(nèi)的數(shù)字清空，將密碼輸入框內(nèi)按住遙控器“”清除（如果不清除每次登陸都將輸入密碼，如果有安全需求可以自行設(shè)置密碼）。1.8 將注冊前面的“勾”取消即可。隨后設(shè)備將出現(xiàn)主頁界面。2、 遙控器操作方法使設(shè)備靜音產(chǎn)生觸摸DMF提示音結(jié)束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開或關(guān)閉最后使用的內(nèi)容源使用向上、向下、向左和向右按鈕

3、導(dǎo)航菜單；左右/俯仰攝像頭放大攝像頭圖像提高揚(yáng)聲器音量1、 發(fā)出或應(yīng)答呼叫2、 長按可調(diào)出撥打1、輸入字母或數(shù)字2、在攝像頭控制模式下，將攝像頭移到存儲的預(yù)設(shè)位置3、在攝像頭控制模式下，按住一個數(shù)字以存儲預(yù)設(shè)位置降低揚(yáng)聲器音量返回主屏幕刪除字母或數(shù)字或返回上一個屏幕選擇按鈕- 選擇菜單項(xiàng)，同時在輸入框內(nèi)按下改建可打開小鍵盤縮小攝像頭圖像3、 呼叫對方點(diǎn)擊遙控器的綠色撥打電話按鍵按遙控器的數(shù)字界面輸入對方的IP地址，然后點(diǎn)擊遙控器的綠色撥打電話按鍵呼叫或選擇屏幕中的撥打電話即可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)通話4、 高級進(jìn)階設(shè)置4.1 IE瀏覽器登陸終端管理界面在IE瀏覽器中輸入終端的IP地址4.2 設(shè)置界面語言選

4、擇簡體中文點(diǎn)擊管理設(shè)置4.3 關(guān)閉最大呼叫時間-管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-最近通話-關(guān)4.4 呼叫自動應(yīng)答-如圖設(shè)置選擇“是”“否”“請勿打擾”建議選擇是，否則每次呼叫都需要手動點(diǎn)擊遙控器進(jìn)行確認(rèn)4.5 系統(tǒng)時間設(shè)置“時間服務(wù)器”如果有請選擇手動并填寫服務(wù)器IP地址，如果沒有，請選擇關(guān)4.6 網(wǎng)絡(luò)高級設(shè)置如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中存在防火墻限制端口范圍，則需勾選固定端口，同時在防火墻中設(shè)置開放TCP3230-3241公網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換NAT，如有公網(wǎng)呼叫需要則需要設(shè)置公網(wǎng)IP地址4.7 終端呼叫速度選擇-系統(tǒng)默認(rèn)1M4.8 顯示器設(shè)置選擇“手動”后，可以調(diào)節(jié)分辨率大小，如果選擇“自動”則系統(tǒng)自動匹配最大分辨率設(shè)置4.9

5、 系統(tǒng)休眠功能可以選擇關(guān)閉，保持終端最大供電運(yùn)行，如果選擇時間則系統(tǒng)在無會議連接下自動低功耗待機(jī)，按動遙控器后會恢復(fù)。4.10 鏡頭高級設(shè)置如果屏幕顯示圖像顏色不正，可以手動調(diào)節(jié)鏡頭白平衡三、 設(shè)備常見故障處理1、 遙控器的充電1) 遙控器電量不足時，會提示用USB充電；2) 將電池從遙控器底部拔出，后插入設(shè)備背面USB接口接口充電；3) 充電過程中電池指示燈為橙燈，充滿后變?yōu)樗{(lán)燈；4) 將電池重新插入遙控器即可。5) 插拔過程對準(zhǔn)USB卡槽，勿用力過猛。2、 設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用（該功能需使用標(biāo)配攝像頭）1) 調(diào)整攝像機(jī)至合適位置，長按數(shù)字鍵0-9預(yù)設(shè)位設(shè)置后，屏幕下方會出現(xiàn)文字提示“XXX位置

6、已儲存”。短按數(shù)字鍵0-9，調(diào)用對應(yīng)的預(yù)設(shè)位；2) 可覆蓋原來攝像機(jī)預(yù)置位，注意當(dāng)設(shè)備配備2個攝像機(jī)時，需要將2個攝像機(jī)的預(yù)置位分開。例如：攝像機(jī)1預(yù)設(shè)1-4，攝像機(jī)2預(yù)設(shè)5-9（這樣可快速按1-4調(diào)用攝像機(jī)1，按5-9調(diào)用攝像機(jī)2）3) 注意預(yù)設(shè)位時需注意a) 領(lǐng)導(dǎo)特寫需正對領(lǐng)導(dǎo)，并拍攝領(lǐng)導(dǎo)上半身頭頂在屏幕3/4處（給人的感覺較正式，必要時可在領(lǐng)導(dǎo)面前放一個桌牌）；b) 全景特寫一領(lǐng)導(dǎo)為中心盡量照全整個會場，避免照到天花或燈光等引起曝光，全景特寫默認(rèn)設(shè)置為“0”預(yù)置位。預(yù)設(shè)的鏡頭位置可預(yù)攬，在“菜單-攝像機(jī)-預(yù)設(shè)”下可以看到。3、 麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈（該功能需使用標(biāo)配麥克風(fēng)）麥克風(fēng)指示燈狀態(tài)現(xiàn)

7、象不亮不在通話中綠色在通話中，未取消靜音紅色麥克風(fēng)靜音紅色閃爍出現(xiàn)配置錯誤琥珀色固件上傳注：使用全向麥克風(fēng)時需要將麥克風(fēng)遠(yuǎn)離擴(kuò)音設(shè)備至少3米以上，并將麥克風(fēng)至于擴(kuò)音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。4、 雙流的發(fā)送雙流發(fā)送的方式1) 將筆記本用專用線纜連接至終端雙流口，同時筆記本切屏操作；2) 同時按下遙控器菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機(jī)-選擇攝像機(jī)”切換到攝像機(jī)四；3) 斷開雙流時再次按下菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機(jī)-選擇攝像機(jī)”切換到攝像機(jī)四；5、 診斷5.1 音頻進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-揚(yáng)聲器測試”診斷本地擴(kuò)聲：進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-音頻指示器”診斷麥克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點(diǎn)音頻揚(yáng)聲器測試和音

8、頻指示器，其中揚(yáng)聲器測試是診斷本地擴(kuò)聲,音頻指示器是診斷麥克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點(diǎn)音頻。音頻診斷分兩種情況：1) 本端聽不到對端聲音2) 需診斷揚(yáng)聲器測試，進(jìn)入揚(yáng)聲器測試菜單，選擇“開始”，此時如果電視發(fā)出清晰、洪亮的蜂鳴聲，本地擴(kuò)聲無問題，聽不到對方聲音是對方的問題。3) 對端聽不到本端聲音4) 取消麥克風(fēng)靜音后，本地發(fā)言主要觀察“Polycom麥克風(fēng)”是電平指示，當(dāng)電平值在0db左右時即麥克風(fēng)已拾音，對端聽不到聲音是對方問題。5.2 視頻進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-色條”可觀察顯示圖像是否缺色。5.3 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-Ping”輸入需測試的IP地址即可測試網(wǎng)絡(luò)注：如果呼叫不通時作如下測試1) 如果P

9、ing本地網(wǎng)關(guān)不通，則網(wǎng)絡(luò)不通需檢查本地網(wǎng)絡(luò)；2) 如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對端地址不通，則網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)需檢查兩邊網(wǎng)絡(luò)是否有內(nèi)外網(wǎng)隔斷或不在一個網(wǎng)內(nèi)。3) 如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對端地址通，則檢查防火墻等配置。6、 會議常見問題6.1 密碼設(shè)備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼，進(jìn)入菜單的管理設(shè)置時需要輸入密碼，此密碼默認(rèn)為設(shè)備的14位序列號。6.2 藍(lán)屏Ø 原因：視頻源沒有選擇正確或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確。Ø 措施：點(diǎn)擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置。6.3 畫面很亮Ø 原因：打開了逆光補(bǔ)償或鏡頭逆光了。

10、16; 措施：關(guān)閉逆光補(bǔ)償，轉(zhuǎn)動鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置。6.4 聽到自己的聲音Ø 原因：本地音頻輸出線纜連接錯誤或?qū)Ψ皆O(shè)備的MIC離擴(kuò)聲設(shè)備太近。Ø 措施：檢查音頻連接線纜，讓對方MIC遠(yuǎn)離擴(kuò)聲設(shè)備。6.5 沒有聲音Ø 原因：電視機(jī)音量有問題或設(shè)備音量有問題或音頻線纜連接錯誤。Ø 措施：調(diào)節(jié)電視機(jī)音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量，進(jìn)入“系統(tǒng)”“診斷”“音頻指示器”，診斷音頻的輸入和輸出。6.6 雙流時無PC畫面Ø 原因：監(jiān)視器顯示輸出沒有設(shè)置正確或圖像的顯示位置沒有選擇正確Ø 措施：選擇正確的顯示輸出方式，查看圖形顯示位置。6.7 對方聽到我的回聲Ø 原因：麥克風(fēng)離音箱或電視外放喇叭太近Ø