河南省市泰康人壽個(gè)性化郵票項(xiàng)目開發(fā)案例VIP

1、河南省××市泰康人壽個(gè)性化郵票項(xiàng)目開發(fā)案例河南省 王×× 河南省郵政公司××市分公司 ××郵政分公司于2014年一季度，組織了全市中小企業(yè)走訪營(yíng)銷活動(dòng)。作為集郵專業(yè)高級(jí)客戶經(jīng)理，我充分認(rèn)識(shí)到這次走訪對(duì)于摸排市場(chǎng)、提升業(yè)績(jī)的重要意義，認(rèn)真按照市公司的統(tǒng)一安排，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的新老客戶進(jìn)行排查走訪，功夫不負(fù)有心人，最終成功開發(fā)了泰康人壽河南分公司2萬(wàn)版?zhèn)€性化郵票?，F(xiàn)將該營(yíng)銷案例情況介紹如下：一、背景介紹泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國(guó)性、股份制人壽保險(xiǎn)公司，實(shí)力雄厚，由中國(guó)對(duì)外貿(mào)

2、易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣有限公司等16家國(guó)有大中型企業(yè)發(fā)起組建。泰康人壽河南分公司位于××市××區(qū)經(jīng)三路財(cái)富廣場(chǎng)，公司總經(jīng)理劉××是于2012年底，由公司總部調(diào)任河南分公司主政。2013年以來(lái)，泰康人壽業(yè)務(wù)全面均衡發(fā)展，個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、銀保、續(xù)期四大業(yè)務(wù)系列全線奏凱，提前一個(gè)月完成年度全部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。在專業(yè)投資領(lǐng)域更是取得輝煌成果，投資收益率名列全行業(yè)前茅，并在基礎(chǔ)設(shè)施投資方面保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。2013年，該公司保費(fèi)收入突破××億元，同比增長(zhǎng)××%，成功挺進(jìn)內(nèi)地壽險(xiǎn)市場(chǎng)。為

3、慶祝這一盛況，泰康人壽河南分公司定于2014年×月×日舉辦大型慶祝活動(dòng)。二、開發(fā)過程（一）走訪之機(jī)獲信息，方案營(yíng)銷得商機(jī)2014年2月下旬，正是春節(jié)長(zhǎng)假剛過、企事業(yè)單位開始上班的日子。根據(jù)市公司一安排，我充分利用此時(shí)機(jī)對(duì)老客戶的進(jìn)行回訪，對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行摸排。在走訪過程中，我得知泰康人壽河南分公司將于3月下旬舉辦“慶祝保費(fèi)突破××億慶典活動(dòng)”的消息，多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)告訴我，這是一個(gè)巨大的商機(jī)。當(dāng)天走訪結(jié)束后，我還通過長(zhǎng)期打交道的泰康人壽辦公室內(nèi)勤人員進(jìn)行了解，進(jìn)一步掌握了該慶典活動(dòng)的規(guī)模、紀(jì)念品使用量等相關(guān)信息，并收集了大量有價(jià)值的圖文資料。做好了準(zhǔn)備工作后

4、，我立即向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。為了保證項(xiàng)目的順利開展，市公司還專門成立了項(xiàng)目小組，結(jié)合“泰康人壽”的企業(yè)文化和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，挑選骨干力量實(shí)施項(xiàng)目營(yíng)銷，主推個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)，并制訂了策劃方案。周密、精細(xì)、高效的前期籌備為后期成功開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）摸準(zhǔn)客戶需求，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品經(jīng)過再次的走訪，我們掌握了泰康人壽慶典活動(dòng)禮品的關(guān)鍵需求：具有紀(jì)念意義和宣傳價(jià)值。充分理解客戶需要后，我們策劃了以16枚版的“一帆風(fēng)順”個(gè)性化郵票為主圖，泰康人壽的標(biāo)志性建筑及企業(yè)標(biāo)志、宣傳口號(hào)等為附圖的個(gè)性化郵票，設(shè)計(jì)和諧莊重，極具時(shí)代感。隨后我把精心制作的方案展示給泰康人壽的負(fù)責(zé)人，并對(duì)個(gè)性

5、化郵票業(yè)務(wù)作全面推介，重點(diǎn)講解了它在宣傳企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響、提升企業(yè)文化品位方面的獨(dú)特功能，且具有鮮明的紀(jì)念意義、保值增值和收藏價(jià)值。圖文并茂的介紹加上細(xì)致的講解激發(fā)了泰康人壽負(fù)責(zé)人的極大興趣，由剛開始以打算選擇微波爐、自行車為紀(jì)念品的念頭逐步接受了個(gè)性化郵票禮品方案，同時(shí)也提出了一些修改意見。最終，我們?cè)谑〖]公司的協(xié)助下，迅速對(duì)策劃、設(shè)計(jì)進(jìn)行了精細(xì)的修改，一流的設(shè)計(jì)和策劃最終使得泰康人壽個(gè)性化郵票在該公司禮品競(jìng)標(biāo)中取勝。（三）高效服務(wù)得圓滿，客戶滿意贏喝彩。泰康人壽個(gè)性化郵票項(xiàng)目從前期得到信息到后期制作送交客戶手中不足5天時(shí)間。在后期服務(wù)中，省專業(yè)部門大力支持，與市專業(yè)緊密溝通協(xié)調(diào)

6、，從圖片收集、設(shè)計(jì)定稿、印刷跟蹤等各環(huán)節(jié)有條不紊地快速進(jìn)行。為確保按時(shí)供貨，相關(guān)人員自覺加班加點(diǎn)，在客戶要求時(shí)間之內(nèi)把個(gè)性化郵票交付了客戶，不僅體現(xiàn)了集郵業(yè)務(wù)短、平、快的突出特點(diǎn)，也反映了郵政高效、完善的服務(wù)。泰康人壽的“慶祝保費(fèi)突破××億慶典活動(dòng)”圓滿召開，個(gè)性化郵折紀(jì)念品也為慶典活動(dòng)增光添彩，達(dá)到了活動(dòng)舉辦方和參與者的雙重滿意。（三）實(shí)現(xiàn)效益為泰康人壽河南分公司制作16枚版?zhèn)€性化郵票2萬(wàn)版，一舉實(shí)現(xiàn)收入66萬(wàn)元。同時(shí)，在合作過程中，郵政部門高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也贏得了客戶的一致好評(píng)，特別是郵政企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)理念、敬業(yè)精神等為客戶留下了深刻印象，為下一步全面拓展泰康人壽其他業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，通過這次合作，也為拓展其他同類客戶積累了經(jīng)驗(yàn)。（四）營(yíng)銷感悟1、在當(dāng)今的信息化時(shí)代，誰(shuí)最先掌握有效信息，誰(shuí)能最有效地利用信息，就最有可能成功。營(yíng)銷更應(yīng)該注重信息的搜集與整理，每條信息的背后都會(huì)隱藏著巨大的商機(jī)。收集有效信息，敏銳捕捉商機(jī)，是項(xiàng)目開發(fā)的首要問題。2、“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”是營(yíng)銷成功的重要保證。在此次項(xiàng)目開發(fā)中，我局針對(duì)客戶需求及企業(yè)文化特點(diǎn)，提供個(gè)性化的服務(wù)，最終以獨(dú)特的設(shè)計(jì)和與眾不同的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出