顧問(wèn)師基本技能方案寫(xiě)作培訓(xùn)課程

1、顧問(wèn)師基本技能方案寫(xiě)作培訓(xùn)課程2 金字塔式寫(xiě)作原那么金字塔式寫(xiě)作原那么 圖表繪制圖表繪制3 從結(jié)論說(shuō)起 中心思想 邏輯論證 邏輯組合 不遺漏、不重疊(不多不少)4造句造句寫(xiě)故事寫(xiě)故事從結(jié)論寫(xiě)起從結(jié)論寫(xiě)起I IIIIIIIIIII策略性寫(xiě)作方式的演變策略性寫(xiě)作方式的演變5雪莉吾友：我倆是多年老朋友了，共渡過(guò)許多好時(shí)光但一個(gè)月前你說(shuō)了些令人難受的話上兩星期你又沒(méi)來(lái)參加我辦的宴會(huì)后來(lái)6雪莉吾友：我恨你！因?yàn)?DearShirley.雪莉吾友Ihateyou我恨你第一個(gè)理由第二個(gè)理由第三個(gè)理由從結(jié)論說(shuō)起(金字塔寫(xiě)作原那么)8事實(shí)分析結(jié)論建議方案溝通解決問(wèn)題的方法建議方案行動(dòng)/步驟/理由事實(shí)/分析該做什

2、麼？為什麼該做這些？如何做？怎麼知道這建議方案是完善的？解決問(wèn)題9中心思想支撐思想的主要理由支撐理由支撐理由如何建構(gòu)從結(jié)論說(shuō)起的作品如何建構(gòu)從結(jié)論說(shuō)起的作品10 從結(jié)論說(shuō)起 中心思想 邏輯論證 邏輯組合 不遺漏、不重疊(不多不少)11您能用一句話介紹您的這本大作嗎？12T O P STargetedtoouraudience瞄準(zhǔn)觀眾Over-arching周延完整Powerful擲地有聲Supportable言之有據(jù)中心思想的要訣13檢驗(yàn)中心思想是否符合標(biāo)準(zhǔn) 本公司在甲、乙、丙三個(gè)市場(chǎng)具備開(kāi)展?jié)摿?本公司應(yīng)積極打入新興起的市場(chǎng)區(qū)隔之中，以及早占有優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位14 從結(jié)論說(shuō)起 中心思想 邏輯論證

3、 邏輯組合 不遺漏、不重疊(不多不少)15中心思想主要理由中心思想論證式論證式組合式組合式16Keylinesupport主要理由Governingthought中心思想以無(wú)可爭(zhēng)議的說(shuō)法來(lái)陳述情況對(duì)情況的評(píng)論情況所代表的涵義及評(píng)論(因此)邏輯論證式架構(gòu)邏輯論證式架構(gòu)( (演繹推論演繹推論) )17貴公司必須立即采取行動(dòng)，研擬并實(shí)行對(duì)象明確的營(yíng)銷(xiāo)方案以改善LX20產(chǎn)品的銷(xiāo)售正如你所料想的，生產(chǎn)過(guò)程的瑕疵影響了新產(chǎn)品LX20的銷(xiāo)售然而，真正使得銷(xiāo)售不振的主要原因那么在于貴公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)不集中因此，貴公司應(yīng)立即研擬一份更明確強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)對(duì)象的營(yíng)銷(xiāo)方案并開(kāi)始實(shí)行邏輯論證舉例18需有X才能成功需要X才能

4、成功你正朝X開(kāi)展你認(rèn)為X是問(wèn)題績(jī)效不如預(yù)期你無(wú)法作到你的重心不在X但Y比較有利但調(diào)查顯示Y才是問(wèn)題問(wèn)題出在X因此，建立作X的能力因此，轉(zhuǎn)移重心到X因此，轉(zhuǎn)向Y前進(jìn)因此，轉(zhuǎn)移重心到Y(jié)因此，設(shè)法解決X局部邏輯論證模式19主要理由中心思想以無(wú)可爭(zhēng)議的說(shuō)法來(lái)陳述情況對(duì)情況的評(píng)論意見(jiàn)情況所代表的涵義及評(píng)論(因此)利利弊弊 證明內(nèi)容的必然走向(沒(méi)有第二條路可走) 對(duì)有拒絕心理的聽(tīng)眾尤為有效 如聽(tīng)眾對(duì)情況或意見(jiàn)有異議，該論證即失去了說(shuō)服力 聽(tīng)眾在聽(tīng)到最后的所以結(jié)論時(shí)，先要記憶大量信息邏輯論證的利弊20 從結(jié)論說(shuō)起 中心思想 邏輯論證 邏輯組合 不遺漏、不重疊(不多不少)21Keyline主要理由Govern

5、ingthought中心思想Samekindofidea:同類(lèi)想法 Reasons Examples Actions原因例子行動(dòng)邏輯組合式架構(gòu)(歸納結(jié)論)22貴公司必須立即采取行動(dòng)，研擬并實(shí)行對(duì)象明確的營(yíng)銷(xiāo)方案以改善LX20產(chǎn)品的銷(xiāo)售確實(shí)找出高優(yōu)先性的客戶群及其需求開(kāi)展針對(duì)目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)的促銷(xiāo)活動(dòng)及工具建立合宜的客戶聯(lián)系及追蹤制度邏輯組合舉例23這是個(gè)好的邏輯組合嗎？這是個(gè)好的邏輯組合嗎？-1該部門(mén)應(yīng)采取多種措施，改善盈利改變戰(zhàn)略性焦點(diǎn)重新檢討銷(xiāo)售隊(duì)伍的原動(dòng)力改善方案對(duì)公司而言有很重大的意義24這是個(gè)好的邏輯組合嗎？這是個(gè)好的邏輯組合嗎？-2為未來(lái)籌劃推行建議的方案系統(tǒng)花費(fèi)會(huì)很高，而且很費(fèi)時(shí)新系

6、統(tǒng)是否可糾正現(xiàn)有系統(tǒng)的主要弱點(diǎn)還是未知之?dāng)?shù)好好作出規(guī)劃的重要性25這是個(gè)好的邏輯組合嗎？這是個(gè)好的邏輯組合嗎？-3會(huì)計(jì)系統(tǒng)需作修改零售商店的利潤(rùn)并未大幅下降并沒(méi)有真正理解各區(qū)不同產(chǎn)品系列的利潤(rùn)差異南區(qū)只取得稍高的利潤(rùn)商店根據(jù)現(xiàn)有的盈虧情況錯(cuò)誤地作出決定26邏輯組合的利弊邏輯組合的利弊主要理由中心思想利利弊弊便于記住要點(diǎn)對(duì)注重具體措施的聽(tīng)眾極為有效一點(diǎn)被否認(rèn)，其余各點(diǎn)仍具說(shuō)服力對(duì)一些聽(tīng)眾可能有勉強(qiáng)之嫌27正如你所料想的，生產(chǎn)過(guò)程的瑕疵對(duì)新產(chǎn)品LX20的銷(xiāo)售造成損害然而，真正使得銷(xiāo)售不振的主要原因那么在於貴公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)不集中因此，貴公司應(yīng)立即研擬一份更明確強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)對(duì)象的營(yíng)銷(xiāo)方案并開(kāi)始實(shí)行確實(shí)

7、找出高優(yōu)先性的客戶群及其需求開(kāi)展針對(duì)目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)的促銷(xiāo)活動(dòng)及工具建立合宜的客戶聯(lián)系及追蹤制度貴公司必須立即采取行動(dòng)，研擬并實(shí)行明確對(duì)象的營(yíng)銷(xiāo)方案以改善LX20產(chǎn)品的銷(xiāo)售貴公司必須立即采取行動(dòng)，研擬并實(shí)行明確對(duì)象的營(yíng)銷(xiāo)方案以改善LX20產(chǎn)品的銷(xiāo)售論證式論證式組合式組合式需要行動(dòng)的理由需要行動(dòng)的理由相對(duì)于相對(duì)于行動(dòng)的內(nèi)容行動(dòng)的內(nèi)容28 從結(jié)論說(shuō)起 中心思想 邏輯論證 邏輯組合 不遺漏、不重疊(不多不少)29Mutually Exclusive Collectively Exhaustive(Nooverlaps) (Nogaps)相互之間具有排他性/整體而言毫無(wú)遺漏M E C E不多不少(不重疊)

8、(不遺漏)30 這是否不多不少？-1 我們應(yīng)把房子出售 我們需要更大的地方 房子已很舊，需進(jìn)行花費(fèi)很高的根本維修 廚房太小 爐子壞了 我們這條街交通太繁忙了31 這是否不多不少？-2 進(jìn)入市場(chǎng)的障礙很少 開(kāi)業(yè)的本錢(qián)很低 沒(méi)有法規(guī)上的限制 不太需要專(zhuān)有的科技或?qū)I(yè)知識(shí) 已有符合條件的人員32 這是否不多不少？-3對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司應(yīng)采投資/增長(zhǎng)戰(zhàn)略 該市場(chǎng)看好 業(yè)務(wù)茁壯 財(cái)務(wù)方面和市場(chǎng)的績(jī)效一直都非常好 銷(xiāo)售和財(cái)政方面的前景看來(lái)很好 有創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略證明是成功的33 建立我們的金字塔建立我們的金字塔 我們主要傳達(dá)的信息我們主要傳達(dá)的信息( (中心思想中心思想) )是什麼？是否符合是什麼？是否符

9、合TOPSTOPS的標(biāo)準(zhǔn)？的標(biāo)準(zhǔn)？ 應(yīng)采用論證式還是組合式？應(yīng)采用論證式還是組合式？ 最后的架構(gòu)是否通過(guò)有關(guān)的邏輯測(cè)試呢？最后的架構(gòu)是否通過(guò)有關(guān)的邏輯測(cè)試呢？ 如采用邏輯組合方式，各要點(diǎn)在邏輯上是否相同如采用邏輯組合方式，各要點(diǎn)在邏輯上是否相同( (如：如：都是步驟、問(wèn)題或利益？都是步驟、問(wèn)題或利益？) )并按照邏輯順序排列？并按照邏輯順序排列？ 如采用邏輯論證方式，第二點(diǎn)是否是針對(duì)第一點(diǎn)的評(píng)如采用邏輯論證方式，第二點(diǎn)是否是針對(duì)第一點(diǎn)的評(píng)論意見(jiàn)，并一定會(huì)引申到第三點(diǎn)而不致引申到其他地論意見(jiàn)，并一定會(huì)引申到第三點(diǎn)而不致引申到其他地方？方？ 用論證式或組合式的論點(diǎn)是否可不多不少地支持結(jié)論用論證式或

10、組合式的論點(diǎn)是否可不多不少地支持結(jié)論呢？呢？ 相互之間具有排他性：每一個(gè)論點(diǎn)是否只用一次并用相互之間具有排他性：每一個(gè)論點(diǎn)是否只用一次并用在最適當(dāng)?shù)奈恢?？在最適當(dāng)?shù)奈恢茫?整體而言毫無(wú)遺漏：我們是否提出了支持或辯護(hù)結(jié)論整體而言毫無(wú)遺漏：我們是否提出了支持或辯護(hù)結(jié)論中心思想所需的全部論點(diǎn)呢？中心思想所需的全部論點(diǎn)呢？34練習(xí)題一組合和總結(jié)組合和總結(jié) 賣(mài)舊車(chē)前的準(zhǔn)備修理車(chē)頂?shù)钠贫促I(mǎi)新的車(chē)內(nèi)地毯寫(xiě)報(bào)紙廣告稿買(mǎi)新的頂燈修理車(chē)身凹陷處把銹斑噴漆寫(xiě)後窗售車(chē)廣告寫(xiě)公告板的售車(chē)海報(bào)將車(chē)內(nèi)吸塵35練習(xí)題二 整理以下各句新推出價(jià)格較低、口味較好的醬汁改變其醬汁配方但客戶不喜歡美國(guó)的面食風(fēng)潮已過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的產(chǎn)品較受

11、客戶喜愛(ài)新的流行趨勢(shì)是吃米食而非面食Heinz成功地推出一項(xiàng)創(chuàng)新的意大利第一面醬汁在醬汁中加重香料份量意大利肉醬面再度被視為廉價(jià)、呆板而無(wú)趣的食物抯以高品質(zhì)的Donello系列產(chǎn)品而占有更大的市場(chǎng)份額在醬汁中減少肉的份量意大利面在美國(guó)的銷(xiāo)售下跌，主要因?yàn)槠浞闯绷鞫械漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)作法及市場(chǎng)環(huán)境趨勢(shì)的影響361.修理車(chē)頂?shù)钠贫?.買(mǎi)新的車(chē)內(nèi)地毯3.寫(xiě)報(bào)紙廣告稿4.買(mǎi)新的頂燈5.修理車(chē)身凹陷處6.把銹斑噴漆7.寫(xiě)後窗售車(chē)廣告8.寫(xiě)公告板的售車(chē)海報(bào)9.將車(chē)內(nèi)吸塵(在車(chē)體修理工場(chǎng))修理車(chē)體(在汽油站)把車(chē)內(nèi)部打理乾凈(在家里)準(zhǔn)備廣告組合和總結(jié)解決方案37準(zhǔn)備出售汽車(chē)修理車(chē)頂?shù)钠贫葱蘩碥?chē)身凹陷處重新噴漆遮

12、蓋銹斑買(mǎi)新的車(chē)內(nèi)地毯買(mǎi)新的燈吸塵寫(xiě)報(bào)紙廣告稿寫(xiě)售車(chē)廣告寫(xiě)公告車(chē)體修理車(chē)內(nèi)部打理乾凈準(zhǔn)備廣告組合和總結(jié)金字塔式38Ragu意大利面在美國(guó)的銷(xiāo)售下跌，主要因?yàn)槠浞闯绷鞫械漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)作法及市場(chǎng)環(huán)境趨勢(shì)的影響(11)Ragu改變其醬汁配方但客戶不喜歡(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的產(chǎn)品較受客戶喜愛(ài)(4)美國(guó)的面食風(fēng)潮已過(guò)(3)Ragu在醬汁中加重香料份量(3)Ragu在醬汁中減少肉的份量(10)Heinz成功地推出一項(xiàng)創(chuàng)新的意大利第一面醬汁(6)新的流行趨勢(shì)是吃米食而非面食(5)意大利肉醬面再度被視為廉價(jià)、呆板而無(wú)趣的食物(8)Hunt抯以高品質(zhì)的Donello系列產(chǎn)品而占有更大的市場(chǎng)份額(9)Kewpie新推出價(jià)

13、格較低、口味較好的醬汁(1)RAGU SOLUTIONRAGU的解決方案培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程圖表繪制圖表繪制40圖表在商業(yè)溝通中扮演重要的角色文字文字溝通溝通語(yǔ)言語(yǔ)言溝通溝通圖表圖表多媒多媒體溝通體溝通41圖表的作用 迅速傳達(dá)信息 直接專(zhuān)注重點(diǎn) 更明確地顯示其相互關(guān)系 使信息的表達(dá)鮮明生動(dòng)42成功的圖表都具備以下幾項(xiàng)關(guān)鍵要素每張圖表都傳達(dá)一個(gè)明確的信息銷(xiāo)售額正穩(wěn)步上升銷(xiāo)售額正穩(wěn)步上升20002000年銷(xiāo)售額年銷(xiāo)售額百萬(wàn)美元圖表與標(biāo)題相輔相成清晰易讀格式簡(jiǎn)單明了并且前后連貫1月2月3月4月5月6月7月8月少而精431991年預(yù)測(cè)法19941.01.21.41.61.82.02.22.42.62.83

14、.019911992199319941995199619971998199910億美元19921993實(shí)際情況預(yù)測(cè)流程需要改進(jìn)44餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖表格銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額東部中部西部總計(jì)(-$000)$1.25.712.3$19.2數(shù)據(jù)類(lèi)圖表數(shù)據(jù)類(lèi)圖表數(shù)值數(shù)值? ?地圖Gantt流程圖概念矩陣圖組織架構(gòu)非數(shù)據(jù)類(lèi)圖表非數(shù)據(jù)類(lèi)圖表地點(diǎn)地點(diǎn)? ?人員人員? ?時(shí)間時(shí)間? ?方式方式? ?CBA時(shí)間時(shí)間1月12月陳述信息陳述信息 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容圖表類(lèi)型45如何設(shè)計(jì)成功的圖表 數(shù)據(jù)類(lèi)圖表數(shù)據(jù)類(lèi)圖表 概念類(lèi)圖表46制作以數(shù)據(jù)為根底的圖表分三個(gè)步驟數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)確定要表

15、達(dá)確定要表達(dá)的信息的信息確定比較類(lèi)確定比較類(lèi)型型選擇圖表類(lèi)選擇圖表類(lèi)型型47第一步：分析圖表并確定要表達(dá)的信息數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)信息信息比較比較圖表類(lèi)型圖表類(lèi)型19931993年年-1998-1998年銷(xiāo)年銷(xiāo)售額售額1993年4,2441994年4,3681995年6,2911996年6,9891997年8,4121998年9,213信息信息銷(xiāo)售額在1993年至1998年間增長(zhǎng)迅猛48第二步：確定比較類(lèi)型數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)信息信息比較比較圖表類(lèi)型圖表類(lèi)型成分排序頻率分布時(shí)間序列關(guān)聯(lián)性49五種根本比較類(lèi)型比較類(lèi)型比較類(lèi)型成分成分各個(gè)局部占整體百分比的大小舉例舉例5月份，甲產(chǎn)品占銷(xiāo)售總量的最大份額排序排序不同元素的排

16、序并列、高于/低于其它元素5月份，甲產(chǎn)品的銷(xiāo)售超出乙產(chǎn)品和丙產(chǎn)品時(shí)間序列時(shí)間序列一定時(shí)間內(nèi)的變化在幾周、幾個(gè)月或幾年間的變化趨勢(shì)；上升、下降或保持穩(wěn)定銷(xiāo)量自1月份以來(lái)穩(wěn)步上升頻率分布頻率分布在漸進(jìn)數(shù)列中的數(shù)量分布5月份，大多數(shù)銷(xiāo)售集中在1,000元和2,000元之間關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性兩種可變因素之間的關(guān)系5月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)顯示銷(xiāo)量與銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)有聯(lián)系50第三步：選擇圖表類(lèi)型數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)信息信息比較比較圖表類(lèi)型圖表類(lèi)型餅形圖餅形圖條形圖條形圖線形圖線形圖柱形圖柱形圖散點(diǎn)圖散點(diǎn)圖51通過(guò)不同的圖表表達(dá)特定的比較圖圖表表類(lèi)類(lèi)型型比較類(lèi)型比較類(lèi)型成分成分排序排序時(shí)間序列時(shí)間序列頻率分布頻率分布關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性餅

17、形圖餅形圖條形圖條形圖柱形圖柱形圖線形圖線形圖散點(diǎn)圖散點(diǎn)圖52麥肯錫制作的圖表都遵循標(biāo)準(zhǔn)的格式19936109*1416零售商批發(fā)商1994199519961997對(duì)甲產(chǎn)品的需求在過(guò)去對(duì)甲產(chǎn)品的需求在過(guò)去5 5年已經(jīng)增長(zhǎng)了年已經(jīng)增長(zhǎng)了2 2倍多倍多甲產(chǎn)品的市場(chǎng)需求甲產(chǎn)品的市場(chǎng)需求百萬(wàn)元初步*1995年2月在甲產(chǎn)品包裝容器中發(fā)現(xiàn)有毒物質(zhì)資料來(lái)源:甲公司；調(diào)研公司信息標(biāo)題信息標(biāo)題陳述對(duì)所列數(shù)據(jù)的理解腳注腳注對(duì)圖表中的某一元素進(jìn)行評(píng)述圖表標(biāo)題圖表標(biāo)題介紹圖表的主題資料來(lái)源資料來(lái)源(Source)賦于數(shù)據(jù)可信度，使我們可以用來(lái)作為參考標(biāo)簽標(biāo)簽(Sticker)對(duì)圖表內(nèi)容進(jìn)行評(píng)述(隨選項(xiàng)圖例圖例(Leg

18、end)陰影部份進(jìn)行說(shuō)明(隨選項(xiàng))53練習(xí) 利用所提供的數(shù)據(jù)來(lái)表示利用所提供的數(shù)據(jù)來(lái)表示 玩具熊在一定時(shí)間內(nèi)的銷(xiāo)售增玩具熊在一定時(shí)間內(nèi)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)長(zhǎng) 客戶在一定時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)份額的客戶在一定時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)份額的變化變化 客戶業(yè)績(jī)的排名與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶業(yè)績(jī)的排名與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比照情況比照情況 出生人數(shù)與玩具熊銷(xiāo)售的關(guān)系出生人數(shù)與玩具熊銷(xiāo)售的關(guān)系數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)圖表設(shè)計(jì)圖表選擇圖表類(lèi)型選擇圖表類(lèi)型確定比較種類(lèi)確定比較種類(lèi)確定要表達(dá)確定要表達(dá)的信息的信息54練習(xí)：玩具熊行業(yè)，1988-1998玩具熊生玩具熊生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)企業(yè)凈銷(xiāo)售額；百萬(wàn)元1988198819891989199019901991199119921992

19、1993199319941994199519951996199619971997199819981 12 23 34 45 56 6客戶客戶總額總額出生人數(shù)出生人數(shù)百萬(wàn)百萬(wàn)232.6256.6292.6269.4252.2248.7247.0204.2242.8278.4312.7134.1142.0163.6151.0204.6241.3270.4342.3422.8468.7524.861.065.669.061.682.589.793.2105.5137.1167.1170.259.364.571.452.089.397.1108.7114.8146.2158.3163.9394.840

20、4.9430.1399.5510.4536.5589.6607.9761.2879.9957.5128.3134.7144.1130.0176.1194.0209.6212.2254.9281.6353.41409.4 1451.6 1564.7 1420.5 1781.7 1884.6 2021.1 2059.5 2586.9 2751.7 2997.4400.3386.3393.6357.4466.6477.3493.4472.9521.9517.7514.94.874.924.984.314.424.754.904.524.724.975.0055如何設(shè)計(jì)成功的圖表 數(shù)據(jù)類(lèi)圖表 概念類(lèi)圖

21、表概念類(lèi)圖表56餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖表格銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額東部中部西部總計(jì)(-$000)$1.25.712.3$19.2數(shù)據(jù)類(lèi)圖表數(shù)據(jù)類(lèi)圖表數(shù)值數(shù)值? ?地圖Gantt流程圖概念矩陣圖組織架構(gòu)非數(shù)據(jù)類(lèi)圖表非數(shù)據(jù)類(lèi)圖表地點(diǎn)地點(diǎn)? ?人員人員? ?時(shí)間時(shí)間? ?方式方式? ?CBA時(shí)間時(shí)間1月12月陳述信息陳述信息 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容 文字內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容 文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容圖表類(lèi)型57根據(jù)以下信息分別繪制概念草圖影響企業(yè)開(kāi)展的作用力包括系統(tǒng)組合的不斷老化業(yè)務(wù)變化不斷加速技術(shù)上的時(shí)機(jī)層出不窮這就需要管理層要以遠(yuǎn)景開(kāi)展目標(biāo)為推動(dòng)力高績(jī)效的組織應(yīng)該以明確的目標(biāo)作為推動(dòng)力從員工中不斷獲得動(dòng)力建立以

22、業(yè)績(jī)和客戶為核心的組織架構(gòu)通過(guò)由業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)的核心流程進(jìn)行組織整合以開(kāi)放的溝通作為支持由于新招聘人員在行業(yè)和職能方面的經(jīng)驗(yàn)不盡相同，我們的培訓(xùn)方案也必須因人而異工程通常經(jīng)歷五個(gè)階段：1)初次接觸2)工程啟動(dòng)3)制定解決方案4)提出建議5)實(shí)施改革123458影響企業(yè)開(kāi)展的作用力技術(shù)時(shí)機(jī)層出不窮業(yè)務(wù)變化不斷加速系統(tǒng)組合不斷老化技術(shù)時(shí)機(jī)層出不窮系統(tǒng)組合不斷老化以目標(biāo)為推力的管理業(yè)務(wù)變化不斷加速公司59高績(jī)效組織HPO團(tuán)隊(duì)目的人員核心流程結(jié)構(gòu)溝通HPO明確的目的富有活力的員工以客戶為中心的組織架構(gòu)以業(yè)績(jī)?yōu)轵?qū)動(dòng)的流程團(tuán)隊(duì)開(kāi)放的溝通60培訓(xùn)方案行業(yè)經(jīng)驗(yàn)職能經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化培訓(xùn)重要技能的介紹簡(jiǎn)單介紹，溫故知新行業(yè)介紹61工程的五個(gè)階段I.初次接觸II.工程啟動(dòng)III.制定解決方案IV.提出建議V.實(shí)施改革1.初次接觸2.工程啟動(dòng)3.制定解決方案4.提出建議5.實(shí)施改革I.初次接觸II.工程啟動(dòng)III.制定解決方案IV.提出建議V.實(shí)施改革62如何設(shè)計(jì)成功的圖表 數(shù)據(jù)類(lèi)圖表 概念類(lèi)圖表 文本文件與演文本文件與演示文件示文件63文本文件與演示文件不盡