市場營銷部工作職責(zé)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流市場營銷部工作職責(zé).精品文檔.市場營銷部工作職責(zé)市場營銷部工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分備注1市場營銷部組織結(jié)構(gòu)建設(shè)（1）市場組織的建設(shè)、培訓(xùn)與考核（2）銷售隊伍的建設(shè)、培訓(xùn)、考核（3）銷售渠道的建立和維護(hù)2市場管理制度建設(shè)（1）制訂市場營銷戰(zhàn)略計劃、銷售計劃及其管理制度（2）制定銷售管理制度（3）制定訂產(chǎn)品管理、定價管理、品牌管理、促銷管理、廣告管理、客戶管理制度3市場調(diào)研和預(yù)測（1）市場調(diào)研管理（2）市場預(yù)測與決策管理（3）營銷信息系統(tǒng)的建立與管理4產(chǎn)品管理（1）產(chǎn)品組合管理（2）產(chǎn)品定位管理（3）新產(chǎn)品開發(fā)管理（4）定價管理、品牌管理、包裝管理5銷售

2、管理（1）銷售目標(biāo)、銷售計劃的制訂（2）銷售費用預(yù)算與控制（3）銷售執(zhí)行過程的控制（4）訂貨發(fā)貨管理（5）備用金、回款的管理（6）銷售提成管理（7）銷售合同的簽訂、履行、歸檔管理（8）應(yīng)收賬款的催收財務(wù)部配合做好銷售備用金、回款及應(yīng)收賬款的管理工作6客戶管理（1）客戶信用管理（2）客戶關(guān)系管理（3）售前、售中及售后服務(wù)營銷總監(jiān)崗位工作職責(zé)崗位名稱營銷總監(jiān)所屬部門市場營銷部直接上級總經(jīng)理直接下級任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科及以上，市場營銷或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃、廣告宣傳、經(jīng)濟法等專業(yè)知識2工作經(jīng)驗八年以上市場、銷售工作經(jīng)驗，三年以上本崗位工作

3、經(jīng)驗3業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)、最新技術(shù)發(fā)展方向及市場動向，全面掌握產(chǎn)品管理、市場營銷、銷售渠道管理、價格管理等專業(yè)知識工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的編制（1）協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從市場發(fā)展的角度論證戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展（2）根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)年度經(jīng)營計劃，提出意見和建議2營銷系統(tǒng)規(guī)章制度的建設(shè)（1）組織編制企業(yè)市場推廣管理、品牌管理、渠道管理、銷售管理、售后服務(wù)管理等方面的規(guī)章制度（2）組織監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況，確保部門日常管理有序的進(jìn)行3市場管理（1）組織做好市場調(diào)研、產(chǎn)品營銷分析等工作，根據(jù)市場環(huán)境和企業(yè)條件制定

4、營銷策略及銷售促進(jìn)計劃，并組織好具體的實施（2）做好市場定位、市場規(guī)劃、過程規(guī)劃及市場細(xì)分等各項市場工作（3）抓好企業(yè)產(chǎn)品廣告宣傳管理工作，利用各種不同的媒體擴大企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌的影響力（4）通過整合營銷傳播，為企業(yè)開拓更廣闊的產(chǎn)品市場，樹立良好的社會形象4銷售管理（1）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容，編制產(chǎn)品銷售計劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，將任務(wù)具體落實到下屬各個部門，并在實施過程中加強督導(dǎo)與檢查，保證銷售計劃的完成（2）對銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括合同管理、落實產(chǎn)品儲運及供貨管理環(huán)節(jié)、檢查各地域辦事處和各銷售業(yè)務(wù)組的工作進(jìn)度等（3）做好對各地域辦事處的遠(yuǎn)程控制管理5渠道管理（1）管理好企業(yè)在各地的直

5、銷商店，通過對商品的直銷和開展各種促銷活動，了解市場特性、顧客行為及消費趨勢，不斷總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整營銷策略和改進(jìn)促銷措施（2）掌握經(jīng)銷商、代理商的基本狀況與業(yè)務(wù)情況，并做出正確的選擇，確保產(chǎn)品的銷售與貨款的回收能達(dá)到預(yù)期的要求6客戶關(guān)系管理（1）建立、拓展與客戶及社會各界的關(guān)系，建立完善的客戶關(guān)系管理體系（2）監(jiān)督、檢查客戶服務(wù)及售后服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高（3）維護(hù)與重要客戶間的良好合作關(guān)系7分管部門管理（1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督分管部門員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率與質(zhì)量（2）負(fù)責(zé)分管部門的培訓(xùn)、考核工作管理（3）負(fù)責(zé)分管部門各項業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)、安排市場經(jīng)理崗位工作職責(zé)崗位名稱市

6、場經(jīng)理所屬部門市場營銷部直接上級營銷總監(jiān)直接下級任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科及以上，市場營銷或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備企業(yè)管理、市場營銷、市場策劃和廣告宣傳等專業(yè)知識2工作經(jīng)驗五年以上市場營銷工作經(jīng)驗，有本行業(yè)大中型企業(yè)市場工作經(jīng)驗者優(yōu)先3業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)的市場動向，全面掌握市場營銷、市場策劃、市場推廣等專業(yè)知識工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1市場開發(fā)計劃制訂與實施（1）參與制訂企業(yè)市場營銷計劃、營銷政策及市場發(fā)展策略（2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對目標(biāo)市場進(jìn)行研究與選擇，組織編制年度市場開發(fā)計劃，并報營銷總監(jiān)審批（3）積極實施市場開發(fā)計劃與措施，擴大本企業(yè)和產(chǎn)品在市場中的影響力2市場調(diào)研與市場預(yù)測（1）

7、及時收集行業(yè)信息，跟蹤國內(nèi)外同行業(yè)技術(shù)、市場等各方面的信息及其變化情況（2）了解同行業(yè)動態(tài)、市場及產(chǎn)品營銷動態(tài)、競爭對手狀況，組織對各種信息進(jìn)行整理、分析、建檔（3）對本企業(yè)所有產(chǎn)品的市場供求信息進(jìn)行跟蹤、調(diào)查、分析與預(yù)測，并建立市場信息資料庫（4）定期撰寫市場調(diào)研報告，提出市場發(fā)展的意見、建議3市場策劃（1）參與企業(yè)整體形象的策劃工作，負(fù)責(zé)企業(yè)整體形象的維護(hù)（2）組織編制企業(yè)所有產(chǎn)品的市場策劃方案，報營銷總監(jiān)審批（3）參與產(chǎn)品價格體系的確定工作，對產(chǎn)品調(diào)價工作提出建議4組織開展廣告與促銷工作（1）負(fù)責(zé)編制廣告促銷計劃，并組織相關(guān)部門及人員實施（2）編制企業(yè)品牌提升工作計劃，并組織實施（3）跟

8、蹤、檢查廣告促銷方案的實施情況，并對實施效果進(jìn)行評估5廣告策劃、設(shè)計制作、媒體選擇工作（1）產(chǎn)品包裝與廣告平面設(shè)計方案的起草與審查（2）構(gòu)思有關(guān)文案創(chuàng)意的內(nèi)容（3）組織實施廣告設(shè)計方案，監(jiān)督相關(guān)人員或部門按時完成廣告的制作（4）負(fù)責(zé)組織廣告媒體的選擇工作6組織相關(guān)業(yè)務(wù)的公關(guān)活動（1）統(tǒng)一規(guī)劃組織企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)活動，拓展媒體合作關(guān)系，通過公關(guān)活動和形象傳播提高產(chǎn)品市場占有率（2）組織實施品牌推廣活動，在目標(biāo)客戶群中建立品牌知名度和美譽度（3）定期組織公關(guān)、宣傳活動效果的評估工作，編寫評估報告7市場人員管理（1）負(fù)責(zé)下屬員工的聘用、調(diào)配與協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)這些員工的培養(yǎng)、指導(dǎo)工作（2）協(xié)助人力資源部對

9、相關(guān)人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行綜合考核銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)崗位名稱銷售經(jīng)理所屬部門市場營銷部直接上級營銷總監(jiān)直接下級任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科及以上，市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識2工作經(jīng)驗五年以上銷售工作經(jīng)驗，三年以上本職位工作經(jīng)驗3業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)銷售的有關(guān)政策、法規(guī)等，全面掌握行業(yè)銷售的需求特點、銷售流程、銷售動態(tài)及競爭對手的銷售情況，了解企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的性能工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1銷售計劃管理（1）根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)，編制年度、季度、月度銷售計劃與費用預(yù)算，將銷售計劃與預(yù)算分解并下達(dá)至不同產(chǎn)品、銷售區(qū)域和責(zé)任人（2）指導(dǎo)、督促不同區(qū)域（不同產(chǎn)品）的銷

10、售管理人員對銷售計劃與費用控制的執(zhí)行情況，對執(zhí)行的偏差提出相應(yīng)的對策并組織實施（3）制訂并指導(dǎo)執(zhí)行銷售策略、客戶維護(hù)與管理、銷售通道的物流管理2銷售過程管理（1）督促、指導(dǎo)銷售渠道與銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作，并對現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)（2）組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作（3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，并組織實施（4）跟進(jìn)銷售回款，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作3銷售費用控制（1）根據(jù)銷售規(guī)劃及市場狀況，確定年度銷售費用預(yù)算（2）將預(yù)算分解到具體的單位產(chǎn)品、部門或區(qū)域，嚴(yán)格對預(yù)算進(jìn)行控制（3）控制銷售過程中各項費用的支出，盡量控制銷售成本4銷售人員管理（1）負(fù)責(zé)本企業(yè)銷售系統(tǒng)相關(guān)

11、人員的聘用、調(diào)配與協(xié)調(diào)工作（2）負(fù)責(zé)定期或不定期對部門員工進(jìn)行銷售技能及產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提高員工工作效率（3）協(xié)助人力資源部做好銷售人員的績效考核、薪酬與激勵等各項工作5市場調(diào)查與信息管理（1）組織開展本企業(yè)產(chǎn)品、競爭對手產(chǎn)品在市場上的銷售情況調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調(diào)查報告（2）組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務(wù)部門（3）組織做好銷售資料、市場信息的收集、整理、統(tǒng)計應(yīng)用和歸檔管理工作客服經(jīng)理崗位工作職責(zé)崗位名稱客服經(jīng)理所屬部門市場營銷部直接上級營銷總監(jiān)直接下級任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)?？萍耙陨?，具備市場營銷、公共關(guān)系、經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識2工作經(jīng)驗五年以上客服、銷售工

12、作經(jīng)驗3業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)市場狀況，全面掌握客戶信息的分析與管理、信用管理及賒銷賬管理等相關(guān)專業(yè)知識工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1客戶服務(wù)制度建設(shè)（1）根據(jù)本行業(yè)客戶特點及企業(yè)的實際情況，組織建立并完善客戶服務(wù)管理制度（2）客戶服務(wù)管理制度經(jīng)營銷總監(jiān)審批后，組織相關(guān)人員貫徹實施（3）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展與客服工作的實際情況，對客戶服務(wù)管理制度進(jìn)行修訂、完善2客戶信息管理（1）負(fù)責(zé)安排接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢信息的登記、整理工作（2）錄入本企業(yè)現(xiàn)有客戶詳細(xì)資料，為客戶售后服務(wù)工作提供支持（3）組織編制客戶信息報告，為開發(fā)客戶等工作提供支持（4）對新客戶進(jìn)行信息審查，并進(jìn)行信用級別評定3客戶投訴處理（

13、1）組織受理客戶的投訴，會同相關(guān)部門分析、研究發(fā)生投訴的原因（2）解決客戶投訴的問題，并及時向客戶反饋相關(guān)信息及處理的結(jié)果4客戶回訪管理（1）組織客服人員通過適當(dāng)?shù)姆绞綄蛻暨M(jìn)行回訪（2）督促客服人員對客戶提出的問題及時進(jìn)行解決5客服人員管理（1）負(fù)責(zé)下屬員工的錄用、合理調(diào)配與協(xié)調(diào)工作（2）定期或不定期地對下屬員工開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對員工工作進(jìn)行考核（3）協(xié)助人力資源部對下屬員工的工作態(tài)度、業(yè)績、能力進(jìn)行考核區(qū)域銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)崗位名稱區(qū)域銷售經(jīng)理所屬部門市場營銷部直接上級直接下級任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)本科及以上，具備市場營銷、工商管理、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)知識2工作經(jīng)驗五年以上銷

14、售工作經(jīng)驗，三年以上本行業(yè)銷售管理或區(qū)域管理工作經(jīng)驗3業(yè)務(wù)了解范圍有一定的本行業(yè)工作背景，了解本行業(yè)、本企業(yè)的產(chǎn)品知識，全面掌握本行業(yè)本區(qū)域銷售的需求特點、銷售流程、銷售動態(tài)工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1制訂區(qū)域營銷策略（1）在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略及市場策略的制訂工作（2）提出所轄區(qū)域的營銷策略，制訂本區(qū)域的年度銷售目標(biāo)，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批2制訂區(qū)域產(chǎn)品銷售計劃（1）根據(jù)企業(yè)整體銷售目標(biāo)和計劃，制訂本區(qū)域的產(chǎn)品銷售計劃，并分解銷售目標(biāo)（2）預(yù)估企業(yè)產(chǎn)品在本區(qū)域的市場需求，并修訂銷售計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)審查（3）根據(jù)本區(qū)域的年度目標(biāo)制訂本區(qū)域各個季度、各月度的銷售計劃和收款計劃3區(qū)域市場活動管理（

15、1）負(fù)責(zé)本區(qū)域市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)與控制工作（2）組織實施區(qū)域市場促銷方案、廣告策略、品牌提升方案（3）組織執(zhí)行企業(yè)市場營銷本部下達(dá)的廣告、促銷、公共關(guān)系活動計劃4開拓區(qū)域市場（1）執(zhí)行企業(yè)營銷策略，在維護(hù)現(xiàn)有市場業(yè)務(wù)的情況下，組織、策劃本區(qū)域內(nèi)新市場的開拓工作（2）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的商務(wù)洽談工作，組織簽訂銷售合同、銷售協(xié)議（3）根據(jù)銷售合同、銷售協(xié)議的內(nèi)容及執(zhí)行情況，及時落實貨款的回收工作5客戶管理（1）配合有關(guān)部門做好本區(qū)域的客戶服務(wù)工作（2）及時、有效地處理客戶投訴，保證客戶對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度（3）定期組織所轄區(qū)域的客戶回訪，了解并及時解決客戶提出的相關(guān)問題6銷售費用控制（1）根據(jù)企業(yè)

16、財務(wù)管理制度及本部門的整體預(yù)算，制訂本區(qū)域本年度、各個季度、各月份的費用預(yù)算，并對預(yù)算的執(zhí)行、控制情況予以監(jiān)督（2）審核、控制所轄區(qū)域的費用開支情況（3）編制月度、季度銷售費用執(zhí)行報告，報主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)經(jīng)理審核7銷售報告（1）負(fù)責(zé)編寫本區(qū)域的月度、季度、年度銷售報告及收款情況報告（2）負(fù)責(zé)編寫本區(qū)域的月度、季度、年度銷售情況差異分析報告（3）按時撰寫、提交本區(qū)域的市場工作總結(jié)與工作計劃銷售主管崗位工作職責(zé)崗位名稱銷售主管所屬部門市場營銷部直接上級銷售經(jīng)理直接下級任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)?？萍耙陨?，具備市場營銷、企業(yè)管理、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)知識2工作經(jīng)驗三年本行業(yè)銷售或客戶開發(fā)工作經(jīng)驗3

17、業(yè)務(wù)了解范圍熟悉企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)商品的市場行情，了解企業(yè)內(nèi)部的管理流程及相關(guān)規(guī)定工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1營銷戰(zhàn)略與計劃管理（1）在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)銷售目標(biāo)和計劃，參與制定企業(yè)市場營銷策略（2）執(zhí)行企業(yè)營銷策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃和實施（3）依據(jù)企業(yè)年度銷售目標(biāo)和計劃等相關(guān)規(guī)定，制訂所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售計劃，并分解產(chǎn)品銷售目標(biāo)2銷售活動管理（1）運用銷售技巧，組織銷售人員完成本組或本產(chǎn)品的銷售任務(wù)（2）參與主持客戶的業(yè)務(wù)談判及成交工作3客戶管理（1）及時解決現(xiàn)場銷售中出現(xiàn)的問題，熱情解答客戶的疑問（2）及時、有效地處理客戶投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意情況（3）組織建立與維護(hù)客戶關(guān)系，對于重要客戶

18、要保持經(jīng)常的聯(lián)系4銷售賬款管理（1）嚴(yán)格按企業(yè)的相關(guān)規(guī)定做好合同評審、銷售欠款審核等工作（2）組織應(yīng)收賬款的核算、催收管理（3）及時做好回收賬款的報賬工作銷售專員崗位工作職責(zé)崗位名稱銷售專員所屬部門市場營銷部直接上級直接下級任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識中專及以上，具備市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識2工作經(jīng)驗一年銷售工作經(jīng)驗3業(yè)務(wù)了解范圍了解國內(nèi)本行業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)及市場銷售動態(tài)，掌握銷售技巧及方法工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分1開展銷售活動（1）根據(jù)企業(yè)銷售管理制度及銷售人員管理規(guī)定，為客戶提供規(guī)范的服務(wù)，填寫客戶接待登記表（2）對來電咨詢的客戶，耐心為其解決所提出的問題，做好相應(yīng)記錄（3）運用銷售技巧和方法

19、，按時完成銷售任務(wù)（4）根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定，代表企業(yè)與客戶洽談、簽訂銷售合同，并督促客戶按期履行合同2客戶跟蹤分析（1）根據(jù)現(xiàn)場和電話咨詢的情況，建立潛在客戶的檔案，填寫相關(guān)銷售表單（2）定期或不定期對客戶進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，并對客戶情況進(jìn)行分析，制訂銷售對策（3）根據(jù)約定上門拜訪客戶，以便促進(jìn)與客戶達(dá)成交易3客戶關(guān)系維護(hù)（1）收集潛在客戶資料和新客戶的資料，為銷售工作做好準(zhǔn)備（2）參與客戶的回訪、接待等關(guān)系維護(hù)工作，對于重要客戶要保持經(jīng)常的聯(lián)系（3）及時了解客戶需求，向企業(yè)反饋客戶需求及所需的產(chǎn)品或服務(wù)情況（4）定期向客戶了解產(chǎn)品的使用情況、對價格的反饋情況等（5）協(xié)調(diào)、處理相關(guān)客戶及業(yè)務(wù)之間的關(guān)系

20、，協(xié)助處理客戶投訴4銷售賬款管理（1）做好日常發(fā)貨流水賬，及時規(guī)避貨款風(fēng)險，及時同客戶做好對賬工作（2）應(yīng)收賬款的核算、催收（3）收回賬款的及時報賬5參與市場調(diào)研與信息反饋（1）根據(jù)企業(yè)和部門工作安排，對客戶、競爭企業(yè)及競爭產(chǎn)品開展市場調(diào)研工作（2）收集、整理上述調(diào)研信息、一線銷售信息和客戶反饋的意見，對企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃、營銷策略、廣告策劃、品牌提升、售后服務(wù)等各項工作提出建議營銷戰(zhàn)略與計劃1.營銷戰(zhàn)略與計劃工作目標(biāo)與工作事項關(guān)聯(lián)圖營銷業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與分析制訂企業(yè)營銷目標(biāo)計劃組織制訂市場規(guī)劃、市場策略目標(biāo)為具體市場營銷活動提供指導(dǎo)，進(jìn)而提高市場份額，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)事項1 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃事項2 營銷計

21、劃管理銷售計劃執(zhí)行預(yù)控編制年、季、月銷售計劃營銷預(yù)算編制與實施控制營銷戰(zhàn)略與計劃工作目標(biāo)與工作事項關(guān)聯(lián)圖2.營銷戰(zhàn)略與計劃管理工具表單（1）年銷售目標(biāo)商品名稱或類別： 預(yù)測區(qū)域： 預(yù)測時間：項目樂觀估計一般水平保守估計備注區(qū)域內(nèi)市場總?cè)萘科髽I(yè)市場占有率企業(yè)銷售目標(biāo)初步估計不確定因素修正宏觀經(jīng)濟因素政治因素行業(yè)競爭產(chǎn)品生命周期市場生命周期其他修正目標(biāo)策略建議（2）月度商品銷售額計劃表單位：千元商品別去年同月月計劃銷售金額構(gòu)成比（%）銷售金額構(gòu)成比（%）月間總銷售額暢銷商品群12小計高利益率商品群12小計銷售、利益率均不佳的商品群12小計總計（3）單位/客戶別銷售計劃表單位別客戶去年同月月計劃銷售

22、金額（千元）構(gòu)成比（%）銷售金額（千元）構(gòu)成比（%）A級客戶12小計B級客戶12小計其他合計A級客戶12小計B級客戶12小計其他合計（4）產(chǎn)品區(qū)域市場銷售計劃表地區(qū)： 單位：元產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品單價上年度銷量月計劃備注淡季旺季銷量銷售額（5）按人員細(xì)分的銷售目標(biāo)表填寫日期：項目數(shù)額備注銷售目標(biāo)員工總?cè)藬?shù)銷售人員總?cè)藬?shù)每位員工銷售量=÷每位銷售人員銷售量=÷（6）按時間、損益和產(chǎn)品細(xì)分的銷售目標(biāo)表銷售區(qū)域：目標(biāo)項目一季度二季度三季度四季度合計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月產(chǎn)品一銷售收入成本及費用銷售利潤產(chǎn)品二銷售收入成本及費用銷售利潤產(chǎn)品三銷

23、售收入成本及費用銷售利潤（7）按時間、區(qū)域和產(chǎn)品細(xì)分的銷售目標(biāo)表時間區(qū)域、產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計區(qū)域產(chǎn)品名稱1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月本部產(chǎn)品一產(chǎn)品二產(chǎn)品三小計××區(qū)產(chǎn)品一產(chǎn)品二產(chǎn)品三小計合計營銷戰(zhàn)略與計劃管理工作流程（1）銷售計劃制訂工作流程銷售調(diào)查分析制訂銷售計劃編制銷售計劃書根據(jù)調(diào)研、分析結(jié)果判斷市場空間、供需矛盾、競爭地位等情況，結(jié)合上一年度銷售情況，確定本年度銷售目標(biāo)銷售部經(jīng)理分析營銷現(xiàn)狀，包括宏觀經(jīng)濟形勢、市場競爭狀況、消費趨勢變化對銷售的影響等銷售部經(jīng)理調(diào)查研究企業(yè)當(dāng)前內(nèi)外部營銷環(huán)境開始銷售部經(jīng)理根據(jù)意見修訂銷售策略方案，上報領(lǐng)導(dǎo)審批銷售總監(jiān)組織高層會議，進(jìn)行論證，提出意見銷售部經(jīng)理根據(jù)確定的銷售目標(biāo)，編制銷售策略初步方案，上報營銷總監(jiān)結(jié)束銷售計劃書及相關(guān)資料存檔，并交相關(guān)部門備案銷售計劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，銷售部對計劃書進(jìn)行附注說明，并將任務(wù)分解到各銷售營業(yè)部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見，銷售部經(jīng)理編制綜合銷售計劃書，上報營銷總監(jiān)、總經(jīng)理審核審批（2）營銷策略制訂、審批流程營銷調(diào)研營銷策略擬定營銷策略審批確定市場部策劃主管廣泛收集企業(yè)營銷數(shù)據(jù)、信息等，了解企業(yè)市場情況、產(chǎn)品定位等市場部策劃主管明確企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃開始市場部對營銷策略根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)