第二組創(chuàng)業(yè)管理課程設(shè)計(jì)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第二組創(chuàng)業(yè)管理課程設(shè)計(jì) 品牌服裝體驗(yàn)店組長(zhǎng)： 楊偉組員： 郭普 侯曉飛 楊景園 王乾柱 張曉藝專心-專注-專業(yè)目 錄1、 服裝行業(yè)背景分析-32、 品牌服裝體驗(yàn)店的概述-43、 體驗(yàn)店分析（SWOT分析）-54、 裝修與設(shè)施-75、 宣傳及促銷方式-86、 人員及主要職能-97、 財(cái)務(wù)規(guī)劃-9八、商業(yè)畫布及前景分析-11“衣往情深”品牌服裝體驗(yàn)店一、服裝行業(yè)背景分析2015年對(duì)于服裝實(shí)體行業(yè)來(lái)說是比較低迷的一年，很多實(shí)體店面臨著關(guān)門倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。電商的出現(xiàn)讓大眾消費(fèi)市場(chǎng)火爆非凡，傳統(tǒng)服裝企業(yè)也在抓住這一發(fā)展機(jī)遇，借助電商平臺(tái)開展電商業(yè)務(wù)，嘗試涉足跨境電商，開拓國(guó)內(nèi)國(guó)外線

2、上的銷售渠道。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的不斷發(fā)展和成熟，支付系統(tǒng)的完善，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的擴(kuò)張和信息成本的降低，讓新的消費(fèi)模式得以出現(xiàn)并迅速成長(zhǎng)。020無(wú)疑是過去甚至未來(lái)幾年都離不開的話題，線上的消費(fèi)模式改變了以往傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，卻被很多消費(fèi)者普遍接受和認(rèn)可，縱然其中存在著不少的問題，但它的出現(xiàn)不僅開創(chuàng)了一種新的消費(fèi)模式，而且潛移默化的改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣和觀念。傳統(tǒng)服裝行業(yè)的消費(fèi)市場(chǎng)這兩年顯得有些疲軟和低迷，這與人們的消費(fèi)心理的變化和線上支付方式的出現(xiàn)有著很大的關(guān)系。面對(duì)蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)市場(chǎng)，傳統(tǒng)服裝企業(yè)正在積極轉(zhuǎn)型。線下實(shí)體店一直以來(lái)都是服裝銷售的主渠道，而電商的崛起，讓服裝一躍成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中占比最多

3、的一個(gè)類品，也同時(shí)沖擊著線下實(shí)體店的銷售。傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)作是搶占渠道，搶占代理商下面的店鋪資源，以店鋪多寡來(lái)決定勝負(fù)。有渠道就有店鋪，有店鋪就有顧客，有顧客就有銷售，而電商則消滅了渠道，店鋪多寡不再是品牌實(shí)力的證明。服裝企業(yè)品牌必須接受這樣一個(gè)事實(shí)，那就是必須互聯(lián)網(wǎng)化，只有擁抱電商才會(huì)有出路。因?yàn)檫@樣才能找到消費(fèi)者，才能讓消費(fèi)者看到你的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者明白你產(chǎn)品的品牌意義。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)服裝企業(yè)不僅是一種渠道，更是一種趨勢(shì)，一種更進(jìn)步，向前的生活方式的變革。所以我們小組著眼于當(dāng)下服裝電子商務(wù)和品牌線下實(shí)體發(fā)展困境的現(xiàn)實(shí)情況，迸發(fā)出開設(shè)一種品牌服裝體驗(yàn)店的想法。 二、 品牌服裝體驗(yàn)店的概述1.

4、體驗(yàn)店概況 企業(yè)名稱衣往情深合伙人王乾柱、楊景園、郭普、侯曉飛、張曉藝店長(zhǎng)楊偉、 體驗(yàn)店電話傳真店址鄭東新區(qū)龍子湖街道主要經(jīng)營(yíng)方向服裝百搭，各式配飾物件口號(hào)對(duì)生活情深，生活自然美好2.經(jīng)營(yíng)模式：合資經(jīng)營(yíng)融資計(jì)劃：合伙人及店長(zhǎng)以定額股份注入資金，另向銀行貸款成本性資金，所需金額共八十萬(wàn)，利用優(yōu)惠政策吸引外界注資和尋求政府扶持。收益分配：按入股資金進(jìn)行分配3.經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容：兩大服裝區(qū)品牌運(yùn)動(dòng)裝區(qū)：如李寧，耐克，安踏，361度休閑裝品牌區(qū)：真維斯，邦威，唐獅4.目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)特定人群：中等收入的工薪階層，大學(xué)生中學(xué)生，以及教師群體，密度大的場(chǎng)所，目的是接近消費(fèi)人群，工廠，學(xué)?；蛑車鷬蕵返拇笮拖M(fèi)場(chǎng)所。體

5、驗(yàn)店的服裝傾向與時(shí)尚休閑，簡(jiǎn)約但不簡(jiǎn)單，陽(yáng)光健康的時(shí)尚色符合青年人特別是學(xué)生層次的口味，并且價(jià)格并不是昂貴，在他們的消費(fèi)承受能力之內(nèi)。5.盈利模式： 按成單定額比例收取費(fèi)用，體驗(yàn)店本身不即時(shí)出售商品，重在提供服務(wù)和宣傳推廣的作用，因此能夠獲得品牌加盟商的青睞和贊助。6.體驗(yàn)店定位： 重視提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)，致力于引導(dǎo)消費(fèi)者，共同尋找消費(fèi)者偏好的服裝類型，不直售商品，努力建成品牌型的體驗(yàn)旗艦店。三、 體驗(yàn)店分析（SWOT分析）Strengths（優(yōu)勢(shì)）1. 我們的體驗(yàn)店符合消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)B2B的經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流。2. 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，相對(duì)于實(shí)體服裝店，體驗(yàn)店省去了庫(kù)存、管理、人工等成本性投入，

6、因此體驗(yàn)店的定價(jià)策略有很大的可選性和競(jìng)爭(zhēng)性。3. 對(duì)于網(wǎng)店，體驗(yàn)店積極開展與他們的合作互助，會(huì)有效拉近與顧客之間的實(shí)際距離，讓顧客切實(shí)感受到商品和服務(wù)的質(zhì)量和水平，同時(shí)也助于雙方的信譽(yù)積累。4. 提供的服裝品類眾多，緊跟時(shí)尚前沿，側(cè)重于青年人的喜愛和偏好，追求積極、健康、陽(yáng)光的正能量形象。Weaknesses（劣勢(shì)）1.沒有網(wǎng)店的靈活性，受到地域限制的因素是非常大的，另外可選擇服裝品類的廣度沒有那么寬泛和涵蓋面，一定程度顧客的消費(fèi)欲望會(huì)受到壓抑。2.沒有實(shí)體店長(zhǎng)期累積的客戶群體和口碑聲譽(yù)，還不能即時(shí)獲得和享受消費(fèi)產(chǎn)品。3.前期需要大量融資來(lái)建立平臺(tái)性設(shè)施。4.競(jìng)爭(zhēng)壓力大，前期回收資本緩慢，開拓

7、市場(chǎng)會(huì)遇到不少阻礙，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，會(huì)受到實(shí)體店的聯(lián)合排擠。Opportunities（機(jī)會(huì)）1.市場(chǎng)上組織消費(fèi)模式并不成熟，屬于新興事物，有巨大的機(jī)會(huì)和發(fā)展?jié)摿Α?.它把電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和實(shí)體店的體驗(yàn)價(jià)值相結(jié)合，來(lái)發(fā)揮電子商務(wù)的成本優(yōu)勢(shì)和實(shí)體店的滿意度和質(zhì)量保障，整合線上、線下資源和優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)出體驗(yàn)店的最大價(jià)值。3.市場(chǎng)潛力巨大，前景開闊。消費(fèi)群體龐大，消費(fèi)需求旺盛。Threats（挑戰(zhàn)）1.市場(chǎng)進(jìn)入難度不大，那些潛在的市場(chǎng)進(jìn)入者易于模仿，差別在于提供的價(jià)值服務(wù)體驗(yàn)和供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣程度。2.租金越來(lái)越貴，物價(jià)不斷上升，對(duì)于體驗(yàn)店的前期堅(jiān)持也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。3.市場(chǎng)發(fā)展速度快，客戶需求更新

8、迅速，追求個(gè)性化和差異化的消費(fèi)理念越來(lái)越明顯。四、裝修與設(shè)施1. 店鋪裝修我們知道店鋪裝修的重要性，這是給人第一印象，也是吸引回頭客的重要因素，所以我們打算將店鋪裝修為2種不同的類型區(qū)域。1) 運(yùn)動(dòng)、陽(yáng)光型：主要以運(yùn)動(dòng)品牌為主，運(yùn)動(dòng)上衣和套裝體現(xiàn)學(xué)生的積極活力和蓬勃向上。搭配色彩鮮亮的燈光和墻體設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)出一種不斷追求奮進(jìn)的拼搏精神和勇氣。借助于宣傳品牌本身的特殊優(yōu)勢(shì)就可以打造出健康向上的消費(fèi)氛圍。2) 休閑、時(shí)尚型：主要以休閑裝和搭配服飾為主，適合追求潮流和積極展現(xiàn)年輕魅力的青年人。休閑服裝的賣場(chǎng)應(yīng)該給人以隨意、輕松的感覺,可以放節(jié)奏感強(qiáng)的背景音樂,有對(duì)比強(qiáng)烈的色彩和絢爛的燈光,折放、正面展

9、示、側(cè)面展示要互相穿插,貨架的擺放要在隨意中又有整體的感覺。女裝賣場(chǎng)的色彩要有女人昧,淡藍(lán)+白、紅+白、紫紅+白、駝色+白、白、黑+白等都是不錯(cuò)的選擇,賣場(chǎng)的線條要流線、纖細(xì),燈光柔和,多點(diǎn)鏡子位人天生愛照鏡子,當(dāng)你這里鏡子多的時(shí)候,就算沒有看你的衣服也會(huì)把她們吸引過來(lái)。而男裝則以粗獷的線條,深沉的色彩為主,多用胡桃木等材料制作。2. 店鋪設(shè)置1) 產(chǎn)品試穿區(qū)，各品類服裝產(chǎn)品陳列其中，讓顧客一目了然，顧客可在此區(qū)域隨意試穿各品類的服裝款式，挑選中意和喜愛的服裝樣式，產(chǎn)品試穿區(qū)分為運(yùn)動(dòng)、休閑并分割為男女四個(gè)賣場(chǎng)。四個(gè)賣場(chǎng)分別設(shè)5個(gè)試衣間，偏重于女性服飾，具體情況視消費(fèi)需求而定再做出調(diào)整。注重試衣

10、間的整潔和清新舒適，創(chuàng)造一種良好的試衣環(huán)境。2) 網(wǎng)上訂購(gòu)區(qū)，主要是終端設(shè)備，用于顧客的消費(fèi)決定，消費(fèi)者選好服裝品類和款式，在體驗(yàn)店的合作店鋪或廠商訂購(gòu)下單，并允諾期限，承擔(dān)質(zhì)量后果。3) 休閑等候區(qū)，考慮到顧客的疲憊和休息的需要提供此區(qū)域，注重人性化設(shè)計(jì)，提供茶水、飲料的服務(wù)，力求每位顧客獲得舒適的服務(wù)體驗(yàn)。4) 洗手間，設(shè)有男、女洗手間各一間，以清潔為主。五、宣傳及促銷方式1. 派發(fā)宣傳單張?bào)w驗(yàn)店將印制宣傳單張，當(dāng)中加入優(yōu)惠券以吸引顧客，就在相濟(jì)路、文苑西路及周邊大學(xué)城派發(fā)，作直接宣傳。2. 提供學(xué)生優(yōu)惠學(xué)生凡惠顧本店而能出示有效學(xué)生證者，均享有九折優(yōu)惠，以吸引學(xué)生。3. 宣傳橫額我們會(huì)自

11、制宣傳橫額，宣傳本店最新服裝款式，并掛于店鋪櫥窗上，以達(dá)醒目宣傳之效。4. 季節(jié)、節(jié)日促銷在特殊的節(jié)假日，根據(jù)不同的節(jié)假日設(shè)計(jì)不同的優(yōu)惠政策及主題方案。5. 發(fā)展會(huì)員制消費(fèi)，持有會(huì)員卡根據(jù)消費(fèi)積分進(jìn)行不同程度的優(yōu)惠措施和小禮物的派發(fā)。六、人員及主要職能1. 人員設(shè)置店長(zhǎng)一名導(dǎo)購(gòu)員四名（初期由合伙人擔(dān)任，發(fā)展到成熟階段以兼職形式向?qū)W校大學(xué)生進(jìn)行招收和培訓(xùn)）清潔工一名2. 主要職責(zé)店長(zhǎng)：全面管理店里的大小事務(wù)，解決可能出現(xiàn)的各種問題和糾紛。確保服裝的供貨充足，審核月采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和采購(gòu)內(nèi)容，檢查采購(gòu)服裝的質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)有進(jìn)行人員的培訓(xùn)和采用建議的決定權(quán)。導(dǎo)購(gòu)員：工作熱

12、情，積極迎接顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)方向和解答消費(fèi)疑惑。張弛有度，讓顧客感受舒適的環(huán)境氛圍，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足顧客的合理要求，耐心解疑釋惑，微笑服務(wù)。清潔工：保持店鋪的衛(wèi)生整潔，定時(shí)打掃，及時(shí)清理店內(nèi)垃圾。七、財(cái)務(wù)規(guī)劃我們的品牌服裝體驗(yàn)店覆蓋人群達(dá)到10萬(wàn)到15萬(wàn)人，并且都是有很強(qiáng)的消費(fèi)欲望和能力的青年群體，活躍度高，社團(tuán)活動(dòng)頻繁，可以積極組織一系列優(yōu)惠措施來(lái)進(jìn)行有效的宣傳。我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間為12小時(shí)，早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，按每小時(shí)實(shí)際購(gòu)物的人數(shù)20人，商品價(jià)格在200元左右，那么基本可以預(yù)算收支利潤(rùn)了。我們前期會(huì)采用兩種形式，一種是開展與網(wǎng)商的合作模式，按成交單價(jià)的10%收取宣傳和推廣費(fèi)用

13、；另一種是直接于品牌服裝廠商開展前店后廠的模式，利潤(rùn)空間會(huì)有較大提升，應(yīng)該在15%左右。每月收益可以為：20*12*200*30*50%*（10%+15%）=180，000減：預(yù)算支出及其它費(fèi)用租金200*40080，000工資1500*4+2000*1+1000*19，000廣告宣傳5，000終端設(shè)備12，000水電費(fèi)8，000裝修費(fèi)用10，000其他費(fèi)用15，000共計(jì)139，000八、商業(yè)畫布及前景分析價(jià)值主張優(yōu)質(zhì)生活物美從優(yōu)健康積極樂活價(jià)值渠道通路App推廣店鋪?zhàn)誀I(yíng)網(wǎng)商合資客戶關(guān)系質(zhì)量保證服務(wù)延伸注重信譽(yù)客戶細(xì)分產(chǎn)品活躍客戶優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶單一客戶抑制型客戶 收入來(lái)源 成單收益分成 服裝推

14、廣收入 成本結(jié)構(gòu)人工成本 宣傳費(fèi)用 材料成本 租金費(fèi)用重要伙伴品牌性服裝生產(chǎn)商網(wǎng)絡(luò)電商核心資源品牌服飾大眾價(jià)格020的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)線下體驗(yàn)產(chǎn)品遴選宣傳推廣我們的品牌服裝體驗(yàn)店最大的價(jià)值不在于開創(chuàng)出一種新穎的消費(fèi)模式，而是以更低的成本和更好的質(zhì)量品質(zhì)為更多的消費(fèi)者提供更多選擇，更多購(gòu)物樂趣，引導(dǎo)消費(fèi)者新的消費(fèi)風(fēng)尚。我們注重關(guān)注我們的主要消費(fèi)群體，創(chuàng)造舒適、愜意、方便的消費(fèi)環(huán)境，致力于構(gòu)造健康、積極向上的樂活消費(fèi)價(jià)值體驗(yàn)。同時(shí)，我們也清醒的意識(shí)到我們面臨著很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，前期回本也是比較艱難，加上客源的不穩(wěn)定因素，我們更是堅(jiān)定著克服困難的決心和信心，因?yàn)闆Q定生存根本的在于市場(chǎng)，我們必須完善自己的一系列基礎(chǔ)設(shè)施，前期我們要鞏固生存根基，在宣傳推廣和擴(kuò)大成單量方面下功夫，中期增多與供貨商的合作深度，篩選信譽(yù)商家，優(yōu)化物流體系，后期進(jìn)行由點(diǎn)及面、區(qū)域化拓展、連鎖加盟式經(jīng)營(yíng)方向，盡可能靠向私人定制化、產(chǎn)銷一體化大方向發(fā)展前進(jìn)。借鑒興起